Guía didáctica Monográfico 4 Curso: Entrevista de trabajo

Transcripción

1 Monográfico 4 Curso: Entrevista de trabajo

2 1. Introducción El Proyecto de Vida Profesional -ProVP- es un programa de soporte y acompañamiento al Plan de acción tutorial de los centros educativos y tiene como objetivo ayudar a crear el itinerario de orientación académica y profesional de los alumnos a partir de los 16 años y especialmente los que están en la franja de los 18 a los 24. Estructura Contenidos 1. Actividad previa de activación de ideas y reflexión hacia los intereses profesionales. 2. Sesión básica (1h) 3. Sesión de profundización (1h) 4. Actividades complementarias 1. Versión Dirigida al alumnado que está por iniciar y / o consolidar la toma de decisiones sobre las propias motivaciones e intereses profesionales. 2. Versión Avanzada Dirigida al alumnado que ya ha consolidado la toma de decisiones sobre los propios intereses profesionales. Materiales 3. Cuaderno de trabajo del alumno: Fichas de trabajo (sesión básica y sesión de profundización). 4. La web Barcelona Trabajo Contiene las aplicaciones multimedia y los recursos para poder realizar las sesiones. Colección de monográficos 5. Intereses profesionales 6. Canales de búsqueda de empleo 6. Formación y sistema educativo 7. Proceso de selección 7. Competencias clave 8. Valores del trabajo 8. Entrevista de trabajo 9. Espíritu emprendedor 9. Carta de presentación y currículum 10. Búsqueda de trabajo Plataforma Empresa-Ocupación Requerimientos técnica de los ordenadores Todos los recursos multimedia disponibles en la web Barcelona treball están desarrollados con tecnología Flash. Además de disponer de versiones actualizadas de los diferentes programas (recomendados Flash Player 10, Reader9) y navegadores (recomendados Explorer 8, Firefox3, Safari5, Opera11) Edición y producción. Ajuntament de Barcelona. Barcelona Activa y Consorci d'educació de Barcelona. Àrea d'innovació i Suport Educatiu. Programa de Suport a l'orientació Acadèmica i Professional. Fundació BCN Formació Professional. Elaboración: Equips del Consorci d'educació de Barcelona i Barcelona Activa - Capital humà i Iniciativa Emprenedora Diseño y maquetación: Direcció d Art i Disseny: 2creativo.net Año de publicación: 2010 Actualización: 2014 GD 4 2

3 2. Estructura del monográfico Versión Dirigida al alumnado que necesita conocer los elementos clave de la entrevista de trabajo. Recomendada para: 4º de ESO, PFI, graduados en ESO para adultos y bachillerato. Versión Avanzada Dirigida al alumnado que necesita profundizar y mejorar la entrevista de trabajo en un proceso de selección. Recomendada para CFGM, CFGS, grupos para pruebas de acceso, estudios artísticos y estudios de deporte. Versión Sesión Objetivos Cuaderno alumnado Básica (1 h) Reconocer una de les pruebas del proceso de selección, la entrevista de trabajo, y analizarla en clave de competencias. Ficha de trabajo 1 Qué hay que saber para realizar una entrevista de trabajo? Entrevista de trabajo Nota: para esta aplicación se necesitan auriculares Profundización (1 h) Reconocer los diferentes tipos de entrevista y los comportamientos más adecuados que hay que mostrar. Ficha de trabajo 2 Necesito entrenarme! No es necesaria Se puede hacer en el aula Avanzada Básica (1 h) Reconocer una de las pruebas del proceso de selección, la entrevista de trabajo, y analizarla en clave de competencias. Ficha de trabajo 1 Qué hay que saber para realizar una entrevista de trabajo? Entrevista de trabajo Nota: para esta aplicación se necesitan auriculares Avanzada Profundización (1 h) Identificar estrategias necesarias para superar con éxito una entrevista de trabajo. Ficha de trabajo 2 Necesito entrenarme! No es necesaria Se puede hacer en el aula GD 4 3

4 3. Actividad previa Antes de la primera sesión, se recomienda realizar una actividad de motivación y reflexión sobre los temas que se tratarán en las dos sesiones del monográfico (básica y profundización). Es importante que el alumnado de su opinión y debata con sus compañeros/as sobre las cuestiones que se proponen a continuación. Esta actividad es muy aconsejable para el alumnado que realice la Versión ; en el caso de la Versión Avanzada hay que valorar si debe hacerse, según el punto de partida del alumnado. La duración de la actividad es adaptable a las necesidades de cada grupo. + Se recomienda dedicarle unos 20 minutos, aproximadamente. Objetivos de esta actividad: Reflexionar y valorar la entrevista de trabajo como una prueba que tendrán que realizar a lo largo de su camino profesional. Reflexionar sobre la necesidad de conocer la forma de comportarse en una entrevista de trabajo. Preguntas para el debate: Creéis que todas las personas que trabajan han tenido que pasar por una entrevista de trabajo? Siempre se realiza una entrevista antes de empezar a trabajar?/cuando habéis ido a buscar empleo, os han hecho una entrevista? (Según las características del alumnado se elige una pregunta u otra. Esta pregunta remarca la frecuencia en que las empresas utilizan la entrevista.) Es previsible que la activación de ideas muestre que el uso de la entrevista en los procesos de selección es muy frecuente; el o la docente comenta, en esta conclusión, la temática clave: todas las personas tendrían que conocer determinadas competencias para tener éxito en una entrevista de trabajo. Introduce la sesión posterior y explica que van a realizar una actividad para que el alumnado pueda: 2. Versión Avanzada Reconocer y practicar los comportamientos y las actitudes más adecuadas en una entrevista de trabajo como futuros/as candidatos/as de una ocupación. 4. Preparación de la documentación Al iniciar el monográfico, el alumnado debe tener impreso el cuaderno correspondiente (Versión o Versión Avanzada). El cuaderno se compone de las fichas de trabajo de la sesión básica y de la sesión de profundización. + Se recomienda imprimir las dos sesiones, básica y profundización, para favorecer la continuidad de la tarea. Toda la documentación está disponible en las siguientes PÁGINAS WEB: Web Consorcio de Educación de Barcelona Ruta para acceder a los materiales: Apoyo educativo y recursos/proyecto de Vida Profesional/Materiales didácticos Web Barcelona Treball Para realizar este monográfico se recomienda que el profesorado lea los documentos La entrevista de trabajo y 22 preguntas de entrevista de trabajo de la página web RUTA: Herramientas> Entrevista de trabajo>documentos 1. Versión Reconocer las competencias clave y su relación con las ocupaciones. GD 4 4

5 Versión Bloque Tiempo Guía didáctica 5. Esquema de les sesiones Sesión básica (1h) TEMA METODOLOGÍA MATERIALES ALUMNADO Ficha de trabajo 1 Interrogativa / 1 5 Expectativas de la sesión expositiva Avanzada Ficha de trabajo 1 Avanzada 2 20 Análisis de una entrevista de trabajo Interrogativa / expositiva Entrevista de trabajo + Ficha de trabajo 1 Entrevista de trabajo + Ficha de trabajo 1 Ficha de trabajo 1 Las competencias se 3 20 Experiencial pueden aprender Avanzada Ficha de trabajo 1 Ficha de trabajo 1 Síntesis y previsión 4 15 Cierre de la sesión de la próxima sesión Avanzada Ficha de trabajo 1 GD 4 5

6 Versión Bloque Tiempo Guía didáctica Sesión de profundización (1h) TEMA METODOLOGÍA MATERIALES ALUMNADO Fichas de trabajo 1 y 2 Interrogativa / 5 5 Presentación expositiva Avanzada Fichas de trabajo 1 y 2 15 Ficha de trabajo 2 Preparación de la Aplicativa / 6 entrevista experiencial Avanzada 10 de trabajo Ficha de trabajo Simulación de una entrevista de trabajo Aplicativa / experiencial (Role playing) Ficha de trabajo 2 Avanzada 25 Ficha de trabajo 2 Ficha de trabajo 2 Aplicativa/ 8 10 Puesta en común experiencial Avanzada Ficha de trabajo 2 Fichas de trabajo 2 Síntesis y 9 10 Cierre de la sesión orientación a la Avanzada ampliación Fichas de trabajo 2 GD 4 6

7 6. Desarrollo de las sesiones básicas Contenidos Versión Versión Bloque 1 5 > Expectativas de la sesión Se inicia la sesión y se comprueba que el alumnado dispone de la copia de la ficha de trabajo correspondiente a la sesión básica del monográfico (1). > Presentación de la sesión: Ideas clave que hay que tener en cuenta a lo largo de la sesión: La información que damos de nosotros/as no se limita a lo que decimos, sino a cómo lo decimos y a nuestras actitudes y comportamientos. Hay que concienciarse de que la entrevista es la prueba principal en el proceso de selección para conseguir un empleo. > Objetivo: Ser consciente de la importancia de las actitudes y los comportamientos en la vida cotidiana, en el mundo del trabajo y en los procesos de selección (entrevista de trabajo). > Presentación y pregunta El profesor/a explica que en el proceso de selección de personal que realizan las empresas casi siempre hay una entrevista y que los pasos anteriores del proceso de búsqueda de trabajo (currículum, carta de presentación, etc.) tienen el objetivo de conseguir una entrevista personal. Por lo tanto, se plantea una pregunta: Qué actitudes y comportamientos (competencias) se tienen que tener y mostrar en una entrevista de trabajo?, (turno abierto de intervenciones). El profesor/a concluye el turno de intervenciones remarcando la importancia de las actitudes y los comportamientos como fuente de información de las personas, en este caso, de los candidatos a una entrevista. > Desarrollo de la sesión: En primer lugar, se concreta cuáles son las competencias más valoradas por las empresas en las personas aspirantes a un empleo. Después, se plantea el conocimiento de la entrevista presencial, a partir de la visualización de entrevistas y de su análisis. Finalmente, en grupo, se elabora una síntesis de la sesión. Contenidos Versión Avanzada Versión Avanzada Bloque 1 5 > Expectativas de la sesión Se inicia la sesión y se comprueba que el alumnado dispone de la copia de la ficha de trabajo correspondiente a la sesión básica del monográfico (1). > Presentación de la sesión: Ideas clave que hay que tener en cuenta a lo largo de la sesión: La información que damos de nosotros/as no se limita a lo que decimos, sino a cómo lo decimos y a nuestras actitudes y comportamientos. Hay que concienciarse de que la entrevista es la prueba principal en el proceso de selección para conseguir un empleo. > Objetivo: Conocer una de las pruebas del proceso de selección, la entrevista de trabajo, y analizarla en clave de competencias. > Presentación y pregunta Si el alumnado ha realizado anteriormente el monográfico 3 Competencias clave, se remarca la importancia que éstas tienen en la entrevista de trabajo. Después, se plantea la siguiente pregunta en forma de paradoja: Si casi todo el mundo tiene que enfrentarse, en algún momento, a una entrevista, dónde y cuándo se aprende? (turno abierto de intervenciones). El/la profesor/a cierra el turno de intervenciones y subraya la importancia de saber hacer entrevistas de trabajo. > Desarrollo de la sesión: En primer lugar, se concreta cuáles son las competencias más valoradas por las empresas en las personas aspirantes a un empleo. Después, se plantea el conocimiento de la entrevista presencial, a partir de la visualización de entrevistas y de su análisis. Finalmente, en grupo, se elabora una síntesis de la sesión. GD 4 7

8 Versión Bloque 2 20 > Analisis de una entrevista de trabajo. A continuación se trabaja la entrevista de trabajo de forma presencial. Cadauno de los alumnos y alumnas debe observar una entrevista de trabajo. Para ello se propone la visualización de unos videos que que permiten analizar diferentes situaciones y comportamientos realies que se pueden dar en una entrevista laboral. Se indica la ruta: RUTA: Herramientas > Entrevista de trabajo > >Entrevista de trabajo (recursos multimedia)> Entrenamiento Se explica al alumando que debe visionar uno de los videos y hacer el ejercicio de la ficha de trabajo 1 Entrevista de trabajo. Es necesario identificar como minimo tres competencias que se muestren o que no.!atención: El alumnado visualizará el mismo personaje- Alberto-. En este caso, se verà el video haciendo servir el asesor virtual situado en el rincón superior izquierdo. Si sobra el tiempo se pueden visualizar otros personales, por ejemplo Júlia. También se pueden visualizar los videos con todo el grupo-clasea través de un ordenador conecato a un cañon. Versión Avanzada Bloque 2 20 > Analisis de una entrevista de trabajo A continuación se introduce la entrevista de trabajo pesencial. Cada uno de los alumnos debe observar una entrevista. Para ello se propone la visualización de unos videos de que permiten analizar diferentes situaci9ones y comportamientos reales que se pueden mostrar en una entrevista laboral. Se indica la ruta: RUTA: Herramientas > Entrevista de trabajo > >Entrevista de trabajo (recursos multimedia)> Entrenamiento Se explica al alumando que debe visionar uno de los videos y hacer el ejercicio de la ficha de trabajo A1 Entrevista de trabajo. Es necesario identificar como minimo tres competencias que se muestren o que no. Después pueden revisar los resultados comparando la información que les proporciona el asesor virtual de la aplicación.!atención: El alumnado visualiza los personajes de Alberto y Julia sin el asesor. Si existen dificultades en detectar estos detalles se les explica que pueden recorrer al asesor virtual. GD 4 8

9 Versión Bloque 3 20 > Las competencias se pueden aprender Después de visualizar las entrevistas de Albert y Júlia, analizaremos las competencias que han mostrado y las que no. A continuación se pide a cada alumno/a que realice el ejercicio c de la ficha de trabajo 1 Si vosotros fueráis el entrevistador, contrataríais a Albert?! Atención: El objetivo del ejercicio es que el alumnado sea consciente que, en función del tipo de empresa donde trabaje, se le pueda exigir unas competencias u otras. Por ejemplo, para los alumnos que han contestado que SI lo contratarían, el profesor hace la hipótesis: Versión Avanzada Bloque 3 20 > Las competencias se pueden aprender En plenario, se concluye la sesión analizando los videos de Alberto y Julia, las competencias que han mostrado y las que no. Es importante que el alumnado tome consciencia que según el lugar de trabajo y el perfil profesional, el candidato o candidata deberá activar unas competencias u otras para poder obtener el lugar de trabajo y desarrollarlo de forma correcta.! Atención: Leer Atención, de la Versión. Bloque 3 Si la empresa donde trabaja Albert, además de dibujar, le piden que haga funciones de comercial (venta de los diseños que ha hecho), Albert tendrá que desarrollar la competencia de la comunicación y el autocontrol, ya que manifiersta grandes carencias de estas competencias. En cambio, a los que han dicho que NO lo contratarían, se les hace la hipótesis: Si Albert trabajara de diseñador gráfico en una empresa en la que exclusivamente sus tareas se limitan a dibujar, seguramente no tendría que desarrollar muchas competencias más; así, la que sería imprescindible para hacer bien su trabajo sería la creatividad (que en la observación del vídeo hemos visto que tenía muy desarrollada). La conclusión final importante es que en función de los trabajos se tiene que demostrar unas competencias determinadas. Sino las hemos adquirido tendremos que hacer el esfuerzo de darrollarlas: las competencias se pueden aprender. GD 4 9

10 Versión Bloque 4 15 > Cierre de la sesión Finalmente, se pide al alumnado que haga un resumen de lo que ha aprendido en el ejercicio d de la ficha de trabajo 1 Conclusiones. Seguidamente, se exponen algunos ejemplos de conductas observables en una entrevista de trabajo: Iniciativa. Es positivo manifestar que, antes de la entrevista, se ha consultado la página web de la empresa para informarse y ver qué podría aportarse. En cambio, es negativo manifestar que no se conoce de nada la empresa. Flexibilidad y gestión del cambio. Es positivo comentar que se está dispuesto a aprender cosas nuevas y a adaptarse a nuevas formas de trabajar. En cambio, es negativo comunicar que se saben hacer las cosas de una forma determinada sin dejar abierta la posibilidad de adaptarse a diferentes maneras de trabajar. Comunicación. Es positivo contestar las preguntas explicando situaciones y poniendo ejemplos. En cambio, es negativo contestar sólo con un sí o un no. Trabajo en equipo y cooperación. Es positivo mostrarse predispuesto/a a trabajar en equipo, compartir responsabilidades y ayudarse mutuamente. En cambio, es negativo insistir en la capacidad de hacer un trabajo de forma individual. Compromiso con la organización. Es positivo hacer referencias a la misión de la empresa y mostrarse dispuesto/a a contribuir a su objetivo. En cambio, es negativo justificar el interés en el trabajo únicamente por la retribución. Hay que anunciar al alumnado que en la próxima sesión tendrá que realizar una entrevista de trabajo; es decir, debe vestirse con la ropa adecuada. Versión Avanzada Bloque 4 15 > Cierre de la sesión Para cerrar la sesión: 1. Se mencionan ejemplos de conductas observables en una entrevista laboral (ver la Versión -Bloque4 Cierre de la sesión). 2. Se constatan las ideas claves de la sesión: La información que emitimos de nosotros mismos no se limita a lo que decimos, si no a como lo decimos, a nuestras actitudes y comportamientos. Es necesario ser conscientes de que la entrevista es la prueba definitiva del proceso de selección para conseguir un puesto de trabajo. +Se recomienda continuar con la sesión de profundización para poder simular una entrevista de trabajo. Se debe pedir al alumnado que guarde la ficha de trabajo que ha completado! Atención: Es necesario anunciar al alumnado que en una próxima sesión deberán realizar una entrevista de trabajo, por lo que deberán vestir de forma adecuada. + Se recomienda destacar que se han constatado de diferentes formas las ideas clave propuestas para la presente sesión: La información que damos de nosotros/as mismos/as no se limita a lo que decimos, sino a cómo lo decimos y a nuestras actitudes y comportamientos. Hay que concienciarse de que la entrevista es la prueba primordial en el proceso de selección para conseguir un trabajo.! Atención: GD 4 10

11 7. Desarrollo de las sesiones de profundización Versión Bloque 5 5 > Presentación de la sesión, en relación con la sesión anterior: Se inicia la sesión y se comprueba que el alumnado dispone de la copia de la ficha de trabajo de la Entrevista de trabajo, correspondiente a la sesión de profundización (2), así como las fichas trabajadas en la sesión anterior (1). Para iniciar la sesión (2), se pide al alumnado cuáles son las dos ideas fundamentales de la sesión anterior (1): importancia de las competencias y relevancia de la entrevista. Se recuerda que tenía que venir con ropa especialmente adecuada para una entrevista de trabajo; se alaba la buena memoria de los que lo han hecho porque hoy haremos entrevistas de trabajo! > Presentación de la sesión: Idees clave que hay que tener presentes a lo largo del desarrollo de la sesión: La información que damos de nosotros/as no se limita a lo que decimos, sino a cómo lo decimos y a nuestras actitudes y comportamientos. El/la entrevistador/a, que no nos conoce de nada, se lleva una impresión de nosotros/as que puede ser acertada o no; por eso, es importante ser conscientes de las competencias y de cómo mostrarlas. Hay que concienciarse de que la entrevista es la prueba primordial del proceso de selección para conseguir un trabajo; por esa razón, hay que cuidar nuestra imagen y saber destacar la información que más se ajuste a la oferta de empleo. Debemos poner énfasis en las competencias que tenemos y que son indispensables para la ocupación a la que nos presentamos. > Objetivo: Reconocer los diferentes tipos de entrevista y los comportamientos más adecuados que hay que mostrar. Versión Avanzada Bloque 5 5 > Presentación del objetivo de la sesión, en relación con la sesión anterior: Para iniciar la sesión (2), se pide al alumnado cuáles son las dos ideas fundamentales de la sesión anterior (1): importancia de las competencias y relevancia de la entrevista. Se recuerda que tenía que venir con ropa especialmente adecuada para una entrevista de trabajo; se alaba la buena memoria de los que lo han hecho porque hoy haremos entrevistas de trabajo! > Presentación de la sesión: Ideas clave que hay que tener presentes a lo largo del desarrollo de la sesión: La información que damos de nosotros/as no se limita a lo que decimos, sino a cómo lo decimos y a nuestras actitudes y comportamientos. El/la entrevistador/a, que no nos conoce de nada, se lleva una impresión de nosotros/as que puede ser acertada o no; por eso, es importante ser conscientes de las competencias y de cómo mostrarlas. Hay que concienciarse de que la entrevista es la prueba primordial del proceso de selección para conseguir un trabajo; por eso debemos prepararla previamente, tener cuidado en el desarrollo (imagen, información que se ajuste a la oferta, competencias) i revisarla posteriormente para aprender. También es importante saber qué estrategias hay que utilizar según el tipo de entrevistador/a, el tipo de preguntas y las situaciones imprevisibles que pueden darse, para poder concluir la entrevista con éxito. > Objetivo: Identificar estrategias necesarias para superar con éxito una entrevista de trabajo. GD 4 11

12 > Pregunta: Se pregunta al grupo en general: hay que aprender a hacer entrevistas?, cómo? (turno abierto de intervenciones). Se cierra el turno de intervenciones haciendo referencia al título de la ficha de trabajo 2 Necesito entrenarme! > Desarrollo de la sesión: Breve preparación de la entrevista de trabajo, a partir de una oferta de empleo que se habrán inventado por parejas. Simulación de la entrevista por parte de alguna pareja delante del resto del grupo. Análisis individual de los puntos fuertes y los débiles de cada entrevista, y razonamiento sobre un consejo que se puede dar al aspirante. Puesta en común de los aspectos detectados y, para acabar, elaboración individual de una propuesta de progreso propia. > Pregunta: Se pregunta al grupo en general: hay que aprender a hacer entrevistas?, cómo? (turno abierto de intervenciones). Se cierra el turno de intervenciones haciendo referencia al título de la ficha de trabajo 2 Necesito entrenarme! Se comenta que es importante ser conscientes de que la entrevista es la prueba primordial en el proceso de selección para conseguir un empleo; por eso: Antes de la entrevista hay que prepararla rigorosamente. Durante la entrevista, hay que cuidar nuestra imagen y saber destacar lo mejor de lo que podemos ofrecer al/a la entrevistador/a: dando la información que más se ajuste a la oferta de empleo, destacando las competencias que tenemos con relación a la oferta de trabajo y adaptándonos a la actitud del/de la entrevistador/a y a las prioridades previsibles de la empresa. Después de la entrevista, es positivo analizar cómo ha ido para aprender a evitar aquello que no ha salido bien y reforzar y recordar lo que ha ido bien. > Desarrollo de la sesión: Puesto que para realizar una buena entrevista hay que considerar tres momentos clave, cada alumno/a tiene que hacer el que corresponda en cada fase: Preparación de la fase Antes de la entrevista con el ejercicio a de la ficha de trabajo 2 Preparo la entrevista de trabajo. Realización, por parejas, de la fase Durante la entrevista en el ejercicio b de la ficha de trabajo 2 Practico la entrevista de trabajo. Realización de la fase Después de la entrevista con el ejercicio c de la ficha de trabajo 2 Análisis de la entrevista de trabajo. Realización del ejercidio d de la ficha de trabajo 2 Conclusiones Realización del ejercicio e de la ficha de trabajo 2 Y después de la entrevista, qué? Finalmente, se concluye la sesión con el ejercicio d de la ficha de trabajo 2 Conclusiones. GD 4 12

13 Versión Bloque 6 15 > Preparación de la entrevista de trabajo El/la profesor/a explica que la mejor manera de aprender a hacer entrevistas es... haciéndolas! (y observarse para mejorar). Por eso, se propone la oportunidad de entrenarse seriamente para que en la primera o en la siguiente entrevista de trabajo el/la alumno/a tenga más seguridad y, como consecuencia, más posibilidades de éxito. Cada alumno/a realiza el ejercicio a de la ficha de trabajo 2 Ensayo y práctica de la entrevista de trabajo. Para hacer este ejercicio se dispone de 10 minutos. Se pide al alumnado que se reparta por parejas y practique la simulación de una entrevista a partir de las respuestas del ejercicio a de la ficha de trabajo 2 Ensayo y práctica de la entrevista de trabajo.! Atención: Se aconseja que el/la profesor/a explique los tres tipos de entrevistador/a que hay: Conciliadora: El/la entrevistador/a busca la complicidad del/de la candidato/a y le ayuda a sentirse cómodo/a en cada momento. Agresiva: El/la entrevistador/a muestra una actitud provocadora y ataca frontalmente el/la candidato/a. Directa: El/la entrevistador/a plantea las preguntas de una manera muy concreta, acotando mucho el tipo de respuesta que espera obtener del candidato/a. Versión Avanzada Bloque 6 10 > Preparación de la entrevista de trabajo Se comenta que el éxito de una entrevista tiene que ver, en gran parte, con la preparación previa por parte del candidato o candidata. Hay dos tipos de información que hay que refrescar o recoger para el día de la entrevista: Sobre mí mismo/a debo tener en cuenta Sobre el lugar de trabajo y la empresa tendría que Individualmente, cada alumno/a tiene que realizar el ejercicio a de la ficha 2 Preparo la entrevista de trabajo. Hay que velar para que cada alumno/a anote, al menos, dos respuestas en la tabla. Se anima para que algún/a alumno/a comente una de sus mejores ideas para que el resto del grupo pueda aprenderlo y anotarlo, si lo cree necesario. Se concluye la puesta en común recordando que una buena preparación suele conducir a una buena entrevista.! Atención: Algunas indicaciones para la corrección del ejercicio: Sobre mí mismo/a debo tener en cuenta: la puntualidad, la imagen, cuál es mi valor añadido, etc. Sobre el lugar de trabajo y la empresa tendría que: hacerme una idea de las tareas que voy a desarrollar si me contratan o prepararme algunas ideas para demostrar mi interés por la empresa y/o el sector. GD 4 13

14 Versión Bloque 7 20 > Simulación de una entrevista de trabajo Se simulan, con todo el grupo, 3 ó 4 entrevistas. El profesorado pide voluntarios/as y, en el caso de que no aparezcan, escoge las parejas para hacer la simulación.! Atención: Se pueden grabar en vídeo las simulaciones para hacer un análisis posterior en profundidad. El resto de simulaciones se pueden realizar en sesiones posteriores. Una de las parejas de alumnos/as simula una entrevista de trabajo siguiendo los pasos del ejercicio a de la ficha de trabajo 2 Ensayo y práctica de la entrevista de trabajo. El alumnado que no simule la entrevista debe observar y analizar una de las simulaciones según los pasos indicados en el ejercicio b de la ficha de trabajo 2 Simulación y análisis de la entrevista de trabajo. Después de cada simulación se realiza una breve puesta en común donde se analizarán los ítems observados y anotados en este ejercicio, recordando que: Las aportaciones sobre los errores tienen que convertirse en consejos. Las aportaciones sobre buenas estrategias pueden convertirse en pequeños trucos personales Poco a poco se va creando un listado de consejos en la pizarra. Versión Avanzada Bloque 7 25 > Simulación de una entrevista Se pide al alumnado que formen parejas con intereses profesionales similares (en una ocupación o sector). Cada alumno/a realiza el ejercicio b de la ficha de trabajo 2 Practico la entrevista de trabajo. Para hacer este ejercicio se dispone de 10.! Atención: Es aconsejable que el/la profesor/a explique las actitudes más habituales en los/las entrevistadores/as: Conciliadora: El/la entrevistador/a busca la complicidad del/de la candidata/a y le ayuda a sentirse cómodo en cada momento. Agresiva: El/la entrevistador/a muestra una actitud provocadora y ataca frontalmente el/la candidato/a. Directa: El/la entrevistador/a plantea las preguntas de una manera muy concreta, acotando mucho el tipo de respuesta que espera obtener del/de la candidato/a. Se simulan, con todo el grupo, 3 ó 4 entrevistas, según el tiempo de que se dispone. El profesorado pide voluntarios y, en el caso de que no aparezcan, escoge las parejas para hacer la simulación. Una de las parejas de alumnos/as simula una entrevista de trabajo siguiendo los pasos del ejercicio b de la ficha de trabajo 2 Practico la entrevista de trabajo. El alumnado que no simule la entrevista debe observar y analizar una de las simulaciones según los pasos indicados en el ejercicio c de la ficha de trabajo 2 Análisis de la entrevista. A continuación se realiza en plenario el análisis de los ítems observados y anotados en este ejercicio, recordando que: Las aportaciones sobre los errores tienen que convertirse en consejos. Las aportaciones sobre buenas estrategias pueden convertirse en pequeños trucos personales Progresivamente se va creando un listado de consejos en la pizarra.! Atención: Se pueden grabar en vídeo las simulaciones para hacer un análisis posterior en profundidad. El resto de simulaciones se pueden realizar en sesiones posteriores. GD 4 14

15 Versión Bloque 8 10 > Cierre de la sesión El/la profesor/a sintetiza de forma breve los aspectos globales que se han tratado, utilizando las ideas clave que han guiado el conjunto del monográfico. Se complementa esta aportación subrayando lo siguiente: Todas las personas presentes han podido ensayar las entrevistas y aprender de los éxitos y de los errores. Todos y todas tenemos diferencias entre nosotros/as (según los intereses ocupacionales, las competencias, las habilidades comunicativas, el dominio de las estrategias, etc.); aun así no hay uno/a mejor ni peor que el otro/a. Cada uno/a debe conocerse a sí mismo/a y hacer lo posible para mejorar. Se pueden consultar los materiales y los documentos indicados en el apartado Cómo podemos seguir trabajando la entrevista de trabajo? Una vez mostradas estas diferencias, cada uno/a concluye la sesión realizando el ejercicio c de la ficha de trabajo 2 En pocas palabras. Versión Avanzada Bloque 8 10 > Conclusiones En plenario hacer una breve síntesis de los aspectos trabajados que se anotarán en el ejercicio d de la ficha de trabajo 2 Conclusiones. Acciones y comportamientos a mostrar: Antes de la entrevista: Preparar la entrevista (posibles preguntas y respuestas), consultar información sobre la empresa y el sector, mi valor añadido, conocer las tareas asociadas al perfil profesional, repasar el cv, preparar imagen personal, localizar lugar de entrevista y planificarel tiempo para llegar Durante la entrevista: Tener en cuenta el lenguaje no verbal, utilizar lenguaje correcto y una buena comunicación, destacar las competencias que tengo y que están asociadas a la oferta de trabajo, dar información que se ajuste a la oferta de trabajo, etc Después de la entrevista: Analizar como ha ido la entrevista, aspectos a mejorar Versión Avanzada Bloque 9 10 > Cierre: Y después de la entrevista, qué? Como cierre, en plenario, se realiza el ejercicio e de la ficha de trabajo B2, Y después de la entrevista, qué?, con el objetivo de conocer cuales son las estrategias que hay que utilizar después de la entrevista de trabajo. Información relevante obtenida: -Anotar el nombre y cargo de las personas que me han entrevistado, teléfono y correo de contacto. -Tomar nota de cómo ha ido la entrevista, en qué puntos se han interesado, para tenerlo en cuenta en las siguientes entrevistas. -Información que he obtenido de la empresa (por si hay una entrevista posterior o para otras convocatorias de la misma empresa) Cómo sé si he estado seleccionado? -Esperar el plazo de tiempo que nos han dicho, si no he recibido respuesta después del plazo, ponerme en contacto con la empresa Si no me han seleccionado: Intentar averiguar los motivos y valorar, según mi experiencia, qué elementos fallaron. GD 4 15

16 8. Glosario Ocupación Conjunto de tareas, responsabilidades y funciones que un individuo ejerce en un lugar de trabajo y que requiere de unos conocimientos, de una formación, de unas competencias personales y, en algunos casos de experiencia profesional. Competencia clave Conjunto de habilidades, actitudes y valores que permiten una ejecución excelente de las tareas profesionales, y que se reflejan en determinados comportamientos en el contexto laboral. Por lo tanto, estar en posesión de las competencias requeridas para el desarrollo de una ocupación es lo que diferencia un cumplimiento aceptable de un cumplimiento excelente de la tarea profesional. Competencias trabajadas en el monográfico: > Compromiso con la organización Capacidad y voluntad de orientar los propios intereses y comportamientos hacia las necesidades, prioridades y objetivos de la compañía. Supone actuar de forma que se consigan los objetivos de la organización o se satisfagan sus necesidades. Puede manifestarse poniendo la misión de la empresa por delante de las preferencias individuales. > Iniciativa Identificar un problema, obstáculo u oportunidad y, después, llevar a cabo acciones para darles respuesta. Por lo tanto, la iniciativa es la predisposición a actuar de forma proactiva y no limitarse sólo a pensar en aquello que debe hacerse en el presente. El marco temporal de esta escala incluye desde la finalización de proyectos pasados o actuales hasta la búsqueda de nuevas oportunidades. > Comunicación Habilidad para transmitir, explicar algo a alguien de una forma clara y comprensible. Incluye desde una transmisión de la información hasta la relación de ideas, de intereses, etc. La comunicación puede ser oral y/o escrita y se dirige a diferentes públicos. > Trabajo en equipo y cooperación Implica la intención de colaborar y cooperar con los demás, formar parte de un grupo, trabajar juntos, en oposición a hacerlo de forma individual o competitiva. Para que esta competencia sea afectiva, la intención debe ser sincera. Puede considerarse siempre que el que ocupa un lugar de trabajo es parte de un grupo que funciona como un equipo. Equipo, como en el caso de liderazgo, se define de forma amplia como un grupo de personas que trabaja en procesos, tareas u objetivos compartidos. > Flexibilidad y gestión del cambio Habilidad de adaptarse y trabajar de forma eficaz en situaciones y con personas diferentes. Supone entender posturas diferentes, o bien cambiar o aceptar sin problemas los cambios en la propia organización o en las responsabilidades del lugar. Gestión del cambio es la habilidad de alertar al grupo de la necesidad de cambios específicos en la forma de hacer las cosas. GD 4 16

17 9. Preguntas frecuentes 1.- Por qué es tan importante la entrevista de trabajo? La entrevista de trabajo se contempla muchas veces como el momento decisivo de los procesos de selección; es más que una conversación sobre la propia formación y experiencia. Las habilidades sociales y las aptitudes personales juegan un papel clave, ya que el/la entrevistador/a intenta averiguar si el/la entrevistado/a es el/la mejor candidato/a para la oferta de empleo. Imagen 2.- Es importante cuidar la imagen en una entrevista? Por qué? Es importante porque nuestro objetivo como candidato/a es que el/la entrevistador/a centre la atención en nuestras respuestas y buenas aptitudes y no exclusivamente en nuestra imagen. 3.- Cuál es la imagen más adecuada? La imagen más adecuada es aquella que tiene que ver con la discreción, el orden y la limpieza. Por lo tanto, hay que llevar ropa limpia, planchada y vestir de manera formal. Por ejemplo: pantalones, camisa, falda, zapatos, etc., discretos. No sería adecuado llevar pantalones o camisetas con rasgaduras, escotes muy atrevidos, estampados y/o colores chillones, faldas excesivamente cortas y calzado deportivo o poco formal. También hay que cuidar otros aspectos complementarios de la imagen: es primordial que el peinado no nos dificulte la mirada con el/la entrevistador/a; los accesorios deben ser discretos y que concuerden con la imagen global que se quiere dar (pendientes, collares, etc., y maquillaje también tienen que ser discretos). En conjunto hay que ofrecer una imagen de nosotros/as mismos/as que no sea ficticia para sentirnos cómodos, pero formal para que el/la entrevistador/a centre la atención en nuestras respuestas y buenas aptitudes y no exclusivamente en nuestra imagen. Pueden darse excepciones; por ejemplo, si nos presentamos a una oferta de empleo de dependiente/a de una tienda de ropa de diseños extremados, mi imagen tendrá que ser próxima a esta estética. 4.- Para ir a una entrevista de trabajo, hay que ir vestido con americana y corbata? No siempre es adecuado acudir a las entrevistas con americana y corbata; en función del lugar de trabajo hay que vestir de una manera u otra, pero siempre formales. Por ejemplo, si se acude a una oferta de jefe de departamento de comerciales, sí sería conveniente vestir con americana y corbata; pero si la oferta es de administrativo/va, se viste de manera formal (camisa, pantalones, zapatos, etc.). 5.- Si me presento a una plaza de profesor/a de educación física, es adecuado ir vestido con un chándal? Hay que recordar que se va a una entrevista de empleo a trabajar; por lo tanto, no es correcto ir con el chándal, de la misma manera que un/a candidato/a que se presenta para una oferta de mecánico no iría con el vestuario que utiliza cuando trabaja. 6.- Si me preguntan si estoy dispuesto/a a quitarme el piercing para ir a trabajar, qué respondo? Para este tipo de preguntas hay que tener muy claro hasta qué punto se está dispuesto/a a cambiar la imagen personal. Si no se está dispuesto/a a cambiarlo, hay que responder de forma neutra y correcta que la presencia de este accesorio no influiría en la cualidad del trabajo realizado. Lenguaje corporal 7.- Por qué es importante el lenguaje corporal? Cuando nos comunicamos, además de nuestras palabras, existe un lenguaje no verbal que se establece mediante una comunicación corporal a través de miradas, gestos o posturas. Por lo tanto, si la entrevista de trabajo constituye una conversación formal entre dos o más personas para cubrir necesidades de información, la importancia de controlar nuestra comunicación no verbal es básica para acompañar nuestras palabras y, así, reforzar nuestro discurso. Los mensajes no verbales son percibidos por las otras personas, aunque que se de forma inconsciente, y condicionan la relación de comunicación con aquellos, que, muchas veces, contradicen lo que se dice con palabras. GD 4 17

18 Hay que procurar transmitir actitud de escucha activa, cordialidad, seguridad y sinceridad, e intentar evitar movimientos nerviosos. Así, en una entrevista, hay que tener en cuenta: La mirada: mirar a los ojos del/de la entrevistador/a y evitar rehuir su mirada. La posición del cuerpo: postura equilibrada, sin cruzar brazos ni piernas. Los movimientos de cabeza: asentir con la cabeza refuerza la actitud de atención y comprensión. Las manos: mostrar las manos y moverlas con naturalidad, acompañando el discurso. Dar la mano con firmeza (no con dureza) también aporta una imagen correcta. Hablar en un tono relajado y amable. Expresión: es importante sonreir para transmitir seguridad y optimismo. Preguntas conflictivas 8.- Si me preguntan sobre mis puntos débiles, cómo puedo responder? Hay que intentar convertir un aspecto negativo en positivo o, en todo caso, que no perjudique el desempeño del trabajo para el cual se está optando. Hay que mostrar siempre que se ha hecho o qué se está poniendo en práctica para minimizar la debilidad. Al final de la respuesta, tiene que quedar presente la actitud positiva de la conducta. Se debe recordar que siempre hay que poner un ejemplo que muestre lo que se quiere expresar con la respuesta. Si la persona conoce sus habilidades, puede determinar cuáles de éstas son las más adecuadas para el puesto de trabajo al que se presentan. Se trata de pensar situaciones donde se hayan desarrollado, y, así, se obtiene una respuesta argumentada para el/la entrevistador/a. Hay que poner ejemplos que sustenten la exposición. 9.- Qué tengo que responder si me preguntan sobre el sueldo que me gustaría percibir? Hay que preparar la respuesta. Previamente, se debe recoger información sobre el sector y los convenios colectivos para saber cuál es el salario del puesto de trabajo al que la persona está optando; de esta forma, se dispone de una base para poder dar un intervalo y tener más información para compararlo con el salario anterior. Es tan negativo ponerse un precio por debajo como por encima del mercado. + Se recomienda dejar siempre las puertas abiertas a una posible negociación, en tanto que exista un interés por el trabajo. Normalmente, el salario está relacionado con el nivel de responsabilidades Qué respondo si me preguntan sobre aspectos que no pertenecen al mundo laboral? Aunque las empresas no están autorizadas para hacer preguntas personales, hay que prepararse posibles repuestas que no rompan el clima de colaboración de la entrevista, y a la vez protejan nuestra vida personal. Algunos ejemplos de preguntas y respuestas son: 1. Has pensado tener hijos? Actualmente es un tema que no me planteo. 2. Qué religión profesas? Siento un gran respeto e interés por todas las religiones. 3. Estás afiliado al sindicato? Mi relación con los sindicatos se basa en hacer alguna consulta laboral de forma puntual. 4. Con qué partido político te identificas? Me interesa/me gusta hacer un seguimiento de la actualidad política y su diversidad. Otra opción es la de poner énfasis en la profesionalidad. Las competencias tienen que mostrarse con evidencias concretas; si no es así, no tendrán ninguna validez. GD 4 18

19 Situaciones conflictivas 11.- Si no me explican las condiciones de trabajo, sueldo, horario, etc., puedo preguntarlo? Preguntar abiertamente sobre las condiciones de trabajo puede dar una imagen de candidato/a impaciente y/o únicamente interesado/a en estos aspectos. Es más adecuado esperar que el/la entrevistador/a lo comente. Si la información es necesaria, es importante ser muy formal cuando se plantee la pregunta, por ejemplo: Disculpad, no sé si es posible que puedan darme esta información 12.- Qué puedo hacer si llego tarde a la entrevista? Es importante planificarse para no llegar tarde a la entrevista de trabajo. En el caso de llegar tarde, primero hay que disculparse, proporcionar una explicación convincente del retraso (por ejemplo: aunque he salido de casa con tiempo suficiente, ha habido una avería en el transporte público que ha causado mi retraso), y concluir cerrando la situación en positivo (por ejemplo: me sabe mal, normalmente soy una persona muy puntual) Hay que tratar al/a la entrevistador/a de tú o de usted? Se espera que el/la candidato/a adopte el mismo tipo de trato que utiliza el entrevistador/a En qué idioma debo hablar? Se espera del/la candidata/a que adopte el mismo idioma que utiliza el/la entrevistador/a. Si no es posible por parte del/de la candidato/a, éste debe plantear la posibilidad de hablar en el idioma con el que se exprese mejor. Aspectos que hay que tener en cuenta 15.- Es necesario prepararme la entrevista? Preparar la entrevista de trabajo es esencial para afrontar un proceso de selección con más oportunidades de éxito. Conocer los diferentes tipos de entrevista y el conjunto de técnicas y los objetivos de cada una de ellas proporciona herramientas para afrontar una entrevista con más garantías. Documentarse previamente sobre la empresa. Informarse de antemano sobre la entrevista: hora y lugar donde va a realizarse, información sobre el lugar de trabajo de la oferta, etc. Es positivo intentar averiguar qué tipo de entrevista pueden hacernos. Preparar respuestas para los diferentes tipos de preguntas: clásicas, personales y conflictivas. Preparar alguna respuesta para obtener información que me interese (evitar preguntas sobre las condiciones laborales, sueldo, contrato, etc.) Qué competencias se ponen en juego en una entrevista de trabajo? Aparte de las competencias específicas que el/la entrevistador/a busca evaluar en una entrevista por competencias para un puesto de trabajo determinado, en cualquier tipo de entrevista se ponen de manifiesto una serie de competencias del/de la candidato/a que merecen especial atención, tales como: Autoconocimiento Confianza en un/a mismo/a Autocontrol Empatía Comunicación Valoración adecuada de un/a mismo/a Por lo tanto, es primordial ser consciente de ello y aprovechar la entrevista para mostrarlas Tengo que hacer preguntas? Se demuestra un interés por el puesto de trabajo que hay que cubrir haciendo preguntas sobre la empresa y su funcionamiento, las tareas o el equipo de trabajo Hay que dar información que ya está en el currículum vítae? Sí, puesto que pueden apreciar tu capacidad de comunicación; también se puede dar información complementaria y matices respecto a tu formación y/o experiencia Si tengo poca experiencia para el puesto de trabajo, cómo puedo responder? Es importante transmitir las ganas de trabajar, la motivación. Si se han realizado estudios relacionados con la oferta de trabajo, hay que ser capaz de comunicar los conocimientos que se han adquirido y que capacitan para el trabajo. GD 4 19

20 20.- Si he cambiado frecuentemente de trabajo, cómo puedo justificarlo? Hay que responder que, en momentos determinados, un cambio de trabajo es un medio para avanzar en el propio proyecto profesional. Otra opción es hacer referencia a los contratos de trabajo temporales. Tipos de entrevista 21.- Puede hacerme la entrevista más de una persona? Por qué? Sí. Se llama entrevista múltiple o en panel; participan más de un/a entrevistador/a y un/a único/a candidato/a. Es un tipo de entrevista frecuente en empresas grandes o cuando los puestos de trabajo están relacionados con diferentes departamentos o áreas de trabajo. Cada entrevistador/a realiza preguntas des del lugar que ocupa en la empresa para valorar si el/la candidata/a es adecuado/a. Se utiliza para lugares de trabajo especializados o bien de mando Pueden hacerme entrevistas con más candidatos? Sí. Se llaman entrevistas en grupo; participan diferentes personas candidatas y puede haber un/a o más entrevistadores/as. Es un tipo de entrevista habitual en grandes empresas y en las que se realiza una primera valoración de todos/as los/as candidatos/as que se presentan para el puesto de trabajo. Se acompaña posteriormente con una entrevista individual o múltiple. Entrevista directa, donde el/la entrevistador/a plantea preguntas concretas acotando mucho el tipo de respuesta que espera obtener. Entrevista mixta, que combina preguntas concretas con preguntas más abiertas. Entrevista clásica: las preguntas van dirigidas a profundizar en la formación y la experiencia profesional de los/as candidatos/as. Entrevista por competencias (ver pregunta 24). También existe la posibilidad de que el/la entrevistador/a realice una mezcla de diferentes modelos Qué es una entrevista por competencias? Este tipo de entrevista se centra en identificar las competencias de la persona candidata. La entrevista se puede hacer de dos maneras: 1. Preguntando por situaciones reales que han tenido lugar en el pasado. 2. Planteando situaciones hipotéticas. En los dos casos, el objetivo es el de recoger la máxima información sobre las competencias que la persona candidata ha puesto en práctica en el momento de resolver estas situaciones y, así, poder identificar su perfil competencial y valorar si se adecúa o no al perfil que pide la empresa Hay otros tipos de entrevistas? Otros tipos de entrevistas son: Entrevista dirigida, en la que se hacen preguntas muy cerradas. Entrevista libre, donde se hacen preguntas abiertas. A veces, en este tipo de entrevista libre, el/la entrevistador/a hace preguntas muy abiertas y deja en manos del/de la entrevistado/a el peso principal de la entrevista. Por ejemplo: por qué te interesa este puesto de trabajo?, qué puedes aportar tú? Este tipo de entrevista implica que el candidato esté muy preparado e identifique la información clave que requiere el/la entrevistador/a. GD 4 20

21 10. Actividades complementarias Versión Versión Avanzada Monográficos Los contenidos de este monográfico están relacionados con: El monográfico 7 Proceso de selección. La entrevista de trabajo, como indica una de las ideas clave, forma parte de un conjunto de pruebas e instrumentos que usan las empresas en la selección de candidatos para un puesto vacante. Es interesante que las personas en formación tengan la visión completa (de conjunto y de secuencia) de todo el proceso. El monográfico 3 Competencias clave. Permite al alumnado conocer y trabajar el conjunto de competencias clave para las ocupaciones, más allá de las que se han identificado en este monográfico. Versión Profundizar en los conocimientos sobre la entrevista de trabajo > Objetivo: Reforzar, matizar y/o ampliar conocimientos sobre la entrevista de trabajo (fases de preparación, otros tipos de competencia, etc.). > Indicaciones: Seguir explorando especialmente el apartado Herramientas. 22 preguntas de entrevista de trabajo RUTA 2: Herramientas> Entrevista de trabajo >Documentos >Cápsula 22 preguntas de entrevista de trabajo RUTA 3: Herramientas > Proceso de búsqueda de empleo > (explora las posibilidades) Versión Avanzada Profundizar en los conocimientos sobre las competencias clave > Objetivo: Acceder, a partir de un diccionario, a las definiciones de las veintiuna competencias más valoradas en el mundo laboral organizadas en cuatro niveles. > Indicaciones: Para completar, por un lado, el número reducido de competencias que han conocido a través de este monográfico y, por el otro, el significado y los comportamientos a través de los cuales se hacen evidentes, es especialmente interesante convertir este espacio en una herramienta de consulta cotidiana funcional y no en un material sobre el que se trabaja de forma puntual. RUTA: Persona > Competencias clave> >Diccionario de las competencias clave (aplicativo destacado) Puede visualizarse el resto de vídeos de la La entrevista de trabajo y realizar el test. Este test se puede imprimir. Entre los contenidos son especialmente recomendables las cápsulas de conocimiento siguientes: La entrevista de trabajo RUTA 1: Herramientas> Entrevista de trabajo > Documentos > >Cápsula La entrevista de trabajo GD 4 21