Beneficios económicos de la Estrategia de la nube de Cisco

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1 Beneficios económicos de la Estrategia de la nube de Cisco Principales conclusiones Resumen ejecutivo La computación en la nube permite suministrar TI como un servicio cuando y donde se necesite, desde centros de datos centrales, seguros, públicos y privados. Las empresas están buscando soluciones arquitectónicas basadas en la nube para reducir costos, alcanzar nuevos niveles de eficiencia y facilitar modelos comerciales innovadores que impulsen el crecimiento de los ingresos e incrementen la diferenciación competitiva. La cartera de la nube Cisco es un enfoque arquitectónico de completo que habilita el mundo de muchas nubes: privadas, públicas e híbridas, con numerosas variaciones. Cisco combina el Centro de datos unificado, la Red inteligente en la nube y aplicaciones validadas de maneras nunca vistas anteriormente. Mediante un conjunto único de capacidades dentro, entre y más allá de la nube, el TI puede garantizar la experiencia del servicio, a la vez que reduce el tiempo simultáneamente, costo y recursos necesarios de prestación y escalabilidad. Una de las soluciones integradas es la solución de colaboración alojada de Cisco (HCS). Por ejemplo, una importante institución financiera norteamericana con 100,000 teléfonos y más de 6000 sucursales descubrió que en un plazo de cinco años ahorraría más de $100 millones de dólares en los servicios de voz garantizados, mediante el uso de la HCS y la actualización de su red. En este documento, ACG Research modela la infraestructura subyacente de la cartera la de Cisco. Los próximos informes se concentrarán en aplicaciones y servicios desarrollados o validados por Cisco. Para simplificar, le mostraremos la implementación de una nube privada de la infraestructura de la nube comparada con los centros de datos virtualizados individuales como una referencia. El modelo incluye los beneficios esperados que se lograron mediante el aprovechamiento de la infraestructura completa y la optimización de los servicios en todas las nubes públicas y privadas. Cuantificamos los beneficios de tres maneras: Tiempo de aprovisionamiento del servicio y la aplicación Costo total de propiedad (TCO) de la prestación de servicios de la nube Cuota de gastos de mantenimiento del presupuesto de TI 1 La cartera de la nube de Cisco habilita el mundo de muchas nubes, privadas, públicas e híbridas, al ofrecer una experiencia de aplicación garantizada y nuevos niveles de agilidad y seguridad. El enfoque de Cisco únicamente integra centros de datos, redes y aplicaciones. La inteligencia de red aplicada a todos los procesos, aplicaciones y personas puede mejorar sustancialmente la economía más allá de la simple virtualización del centro de datos. Puede: Reducir el tiempo de aprovisionamiento de servicios y aplicaciones a 15 minutos Reducir la prestación de servicios TCO de la nube de 50 a 85 por ciento más allá de las reducciones TCO de la virtualización del centro de datos Reducir la cuota de mantenimiento del presupuesto de TI del 60 al 30 por ciento

2 Introducción Se está gestando una revolución de la nube que promete transformar radicalmente nuestra manera de competir, colaborar y consumir servicios comerciales. Cisco considera a la nube como una combinación de soluciones de computación, conexión en red, almacenamiento, soluciones de administración y aplicaciones entre diversas ubicaciones geográficas y proveedores de recursos. La cartera de la nube de Cisco habilita el mundo de muchas nubes: privadas, públicas e híbridas y así garantiza experiencia en aplicaciones, seguridad y escalabilidad rápida en toda la infraestructura mediante una integración única de centros de datos, redes y aplicaciones. La ventaja clave para las empresas es que esta fusión de tecnologías ofrece nuevos niveles de experiencia para el cliente, TCO completo y eficiencia, al mismo tiempo que libera a TI de la tarea de innovar con aplicaciones y servicios complejos. Los beneficios económicos de la transición de centros de datos virtualizados individuales al enfoque de Cisco se estiman mediante un ejercicio de modelado detallado. En el análisis se utilizaron tres mediciones estratégicas para las operaciones de TI: Costo total de propiedad de los servicios de la nube: gastos operativos y gastos de capital para la prestación de servicios basados en la nube. Plazo de la prestación de servicios de TI: el plazo del aprovisionamiento de servicios de computación y prestación de aplicaciones y servicios a usuarios finales Porcentaje del presupuesto de TI utilizado para el mantenimiento: aborda el problema de los altos costos de mantenimiento que obstaculizan la innovación Las siguientes secciones describen las soluciones de la nube de Cisco y presentan el ejercicio de modelado económico. Enfoque arquitectónico de Cisco Cisco proporciona un enfoque arquitectónico de la nube completo. Considera a los distintos centros de datos y redes como un vasto conjunto de recursos dinámicos que constituyen la nube. Utiliza la visibilidad de las aplicaciones, usuarios, dispositivos y la disponibilidad de la infraestructura para optimizar la prestación de servicios desde la nube. Por ejemplo, el enfoque de Cisco le permite al minorista utilizar un servicio de colaboración de un proveedor de servicios, acceder a los datos de un cliente desde una ubicación de la nube privada y aplicar políticas de seguridad desde otro proveedor de servicios administrados. La red completa se encuentra en el centro de estrategias de la nube de Cisco. TI aborda la red dentro de los centros de datos, entre centros de datos públicos y privados y la red para conexiones de redes móviles y fijas con usuarios finales, incluidos los empleados y clientes de una empresa. Cisco optimiza la ubicación de datos y contenido entre la red y los centros de datos públicos y privados. Estas capacidades de optimización pueden integrarse con un software de organización de servicios (software de administración de la nube) para que la inteligencia de red pueda utilizarse como criterios de decisión para administrar la nube, por ejemplo, para implementar cargas de trabajo o consumir recursos desde la mejor ubicación. Las soluciones de la nube de Cisco permiten a las empresas ofrecer valiosos servicios que pueden suministrarse con una alta calidad de experiencia y acuerdos a nivel de servicios (SLA) administrados de la nube con flexibilidad, escalabilidad y funcionalidad de la aplicación de redes privadas y centros de datos. La arquitectura de seguridad de Cisco incorpora seguridad en cada componente de la infraestructura y es un sistema integral específicamente diseñado para servicios de la nube. 2

3 Esta cartera de la nube está abierta para todas las aplicaciones, incluso las aplicaciones de Cisco, aplicaciones para partners (por ejemplo, de SAP), aplicaciones personalizadas de la empresa, aplicaciones anteriores y cargas de trabajo diseñadas para la nube. Este enfoque no solo resuelve los problemas tecnológicos relacionados con la prestación de aplicaciones que utilizan la nube, sino que también incluye soluciones validadas con partners para el modelo de ingreso al mercado, licencias de software en curso, financiamiento y facturación a pedido. Cisco ofrece administración y automatización para configurar y proporcionar servicios de la nube con rapidez. Esto incluye el traslado de las cargas de trabajo y los recursos compartidos entre las aplicaciones y la respuesta a pedido del cambio de demandas internas o del mercado. Cisco ofrece un marco de administración unificada para simplificar la administración y la automatización en los centros de datos físicos y virtuales, con el fin de acelerar la prestación de servicios de TI y aplicaciones de la nube. Impacto económico de la cartera de la nube de Cisco ACG modeló la migración de centros de datos virtualizados individuales a la implementación completa de la nube y validó los resultados con ejemplos de beneficios obtenidos por los clientes. El ejercicio de modelado incluye: Los datos de las implementaciones de la nube de Cisco completadas Beneficios proyectados estimados al: o Modelar los beneficios de uso compartido de capacidades entre los diversos centros de datos obtenidos mediante la aplicación de capacidades inteligentes de la red o Un modelo de reducciones OpEx alcanzadas por medio de las capacidades de automatización de procesos del ciclo de vida La Figura 1 resume los beneficios económicos totales derivados del ejercicio de modelización. Figura 1 Impacto económico de la cartera de la nube de Cisco 3

4 La reducción esperada del TCO de la prestación de servicios de la nube es del 57 por ciento y se alcanza mediante la implementación de la cartera completa de Cisco. El plazo de entrega se reduce de dos o tres semanas a 15 minutos. El mantenimiento de TI consume el 60 por ciento del presupuesto de TI cuando se virtualizan centros de datos individuales. Se espera que esto se reduzca a un 30 por ciento del presupuesto de TI cuando se implementa completamente la cartera de Cisco. Estos beneficios surgen de tres factores principales: Integración de la red, almacenamiento y servidores para ofrecer servicios de alta disponibilidad, confiabilidad y seguridad. Optimización de recursos a partir de un conjunto que abarca muchas nubes que utilizan inteligencia de red de punta a punta. Mejora de la eficiencia del departamento de TI que incluye una mejor interoperabilidad, una administración más sencilla y mayor automatización. La cuota de gastos de capital del análisis de TCO son los gastos de infraestructura necesarios para prestar estos servicios, tanto en la implementación inicial como en la ampliación necesaria para satisfacer los crecientes requisitos de servicios. Los gastos de capital se dividen en cuatro categorías para formar una idea general del aspecto económico de la transición de las cargas de trabajos a la nube: red, almacenamiento, computación y licencias de software. Los servicios se prestan a través de la red con capacidad de aumentar los recursos de otros servicios y ubicaciones durante las situaciones de demanda máxima. Esto permite la implementación del servicio más eficientemente, que reduce los gastos de capital. El amplio ecosistema de partners de Cisco y la inclusión de servicios profesionales dan lugar a los beneficios de los gastos de capital y la escalabilidad flexible de la infraestructura, lo que hace posible el establecimiento de servicios de la nube y la capacidad de ampliar la implementación mediante el uso de las nubes públicas y privadas cuando hay una demanda creciente en la red. La Figura 2 muestra un desglose del ahorro del TCO de solución completa de Cisco. Figura 2 Desglose del ahorro del TCO 4

5 Los ahorros se distribuyen de una manera bastante equitativa entre las distintas categorías de gastos. El ahorro en los costos de hardware deriva principalmente del incremento en la utilización de las redes inteligentes integrales. Los costos del ciclo de vida del servicio, de la administración y de la solución de problemas se reducen por medio de las funciones de administración y automatización que proporciona la tecnología de Cisco. Beneficios obtenidos Los proyectos en una importante institución financiera norteamericana y una compañía de administración de beneficios con base en los EE.UU. proporcionan los datos sobre los beneficios que se reciben mediante el enfoque de Cisco. La arquitectura de Cisco optimiza los recursos en muchos centros de datos, en la red, en varias nubes y un amplio ecosistema de soluciones integradas. Una solución integrada es la HCS de Cisco. Por ejemplo, una importante institución financiera norteamericana con 100,000 teléfonos y más de 6000 sucursales descubrió que en un plazo de cinco años ahorraría más de $100 millones de dólares con el uso de la HCS y la actualización de su red con el enfoque arquitectónico de Cisco. Los ahorros generados por la inversión en HCS y la actualización de la red son netos. CareCore National, LLC, una empresa especializada en la administración de beneficios, pionera en tratamientos médicos basados en la evidencia, es otro ejemplo de los beneficios de reducción de costos y prestación de servicios que resulta de su asociación con Cisco. La empresa logró reducir el tiempo de lanzamiento de nuevas líneas de negocios de seis meses a dos semanas e incrementó el tiempo que los ingenieros de software pueden dedicarle al desarrollo de proyectos del 50 al 80 por ciento. La solución unificada para el centro de datos y su enfoque estructurado para el aprovisionamiento de servicios redujo los requisitos de personal para administrar la infraestructura y acelerar las presentaciones de servicios. Por ejemplo, en lugar de adquirir, implementar y configurar servidores nuevos y luego conectarlos a la red de centro de datos y almacenamiento, un administrador de servidores simplemente hace un clic en un perfil de servicio predefinido y lo aplica en cualquier servidor blade disponible. Beneficios esperados Entre dos de los ejemplos sobre los beneficios proyectados están las funciones de administración y automatización y la inteligencia de red utilizada para reducir la capacidad máxima del centro de datos. Las funciones de administración y automatización de las soluciones de la nube de Cisco son una importante fuente de beneficios económicos. Cisco integra el almacenamiento, la computación y la conexión en red para entender realmente el valor de los servicios prestados desde la nube. ACG Research analizó el efecto económico mediante el desglose del ciclo de vida del aprovisionamiento de servicios de la nube en cinco procesos de trabajo. La investigación evalúa el impacto sobre estos procesos de altos niveles de automatización, catálogos de servicio y aprovisionamiento de políticas que elimina la mayoría de tareas manuales del ciclo de vida del aprovisionamiento de servicios de la nube. Por el contrario, los métodos de aprovisionamiento tradicionales utilizan scripts semiautomatizados y propios, lo que da como resultado la retención de muchas tareas manuales. La Tabla 1 compara los gastos de operaciones modeladas de los cinco procesos de trabajo mediante la utilización de la cartera de la nube de Cisco con los métodos tradicionales de una nube privada. La nube privada es de una empresa importante que cuenta con cuatro grandes campus europeos y un total de 12,000 empleados. La empresa ofrece la colaboración, infraestructura de escritorio virtual (VDI) e infraestructuras privadas como un servicio. 5

6 Tabla 1 Modelo de ahorro de gastos operativos de una nube privada mediante el enfoque de Cisco los procesos del ciclo de vida Crear: implementación de una configuración independiente a un servicio en ejecución Escalabilidad: añadir la capacidad de satisfacer la demanda Integración: añadir nuevos departamentos empresariales Mantenimiento: actualización, conexiones y cambios Operación: administración, solución de problemas y reparación Métodos tradicionales Gastos operativos anuales (mil USD) Enfoque de Cisco Porcentaje de ahorro USD 2100 USD USD 4320 USD USD USD USD 5400 USD USD 3000 USD Total de gastos operativos USD USD Las funciones de administración y automatización de la cartera de la nube de Cisco reduce los gastos operativos en un 84 por ciento en este ejemplo de estudio de caso. La integración (incorporación de un nuevo departamento o usuario en el sistema) es el colaborador individual más grande que genera gastos en el ciclo de vida del aprovisionamiento y obtiene los mayores beneficios de la administración y automatización de la nube de Cisco. La transición a la tecnología de automatización y administración de Cisco también reduce significativamente el plazo de entrega de dos o tres semanas a 15 minutos. El enfoque arquitectónico de Cisco incluye la capacidad de optimizar la ubicación de datos y contenido en la red, en diversos centros de datos y diversas nubes. Esta inteligencia de red puede utilizarse para optimizar la capacidad máxima del centro de datos en los centros de datos distribuidos geográficamente. Las reducciones en la capacidad máxima varían a lo largo del tiempo para reducir los gastos operativos y gastos de capital dado que los centros de datos están diseñados para cumplir con los requisitos de capacidad máxima. ACG Research estudió el uso de la inteligencia de red para reducir la capacidad pico de diez centros de datos públicos ubicados en distintas partes del mundo. Se identificó una reducción potencial del TCO de hasta el 35 por ciento. La reducción se logra al trasladar las cargas de computación de los usuarios finales durante los períodos máximos desde los centros de datos con mayor carga de trabajo a los de menor carga. La reducción del TCO en el incremento del costo al trasladar las sesiones de usuarios de distancias más largas a más remotas pero con menos carga de trabajo es neta. 6

7 Conclusión La cartera de la nube de Cisco es un enfoque arquitectónico completo. Considera a los distintos centros de datos y redes como un vasto conjunto de recursos dinámicos que constituyen la nube. Utiliza la visibilidad de las aplicaciones, usuarios, dispositivos y la disponibilidad de la infraestructura para optimizar la prestación de servicios desde esta nube. El modelo económico de la transición de centros de datos virtualizados a la implementación del enfoque arquitectónico de Cisco proyecta una reducción esperada del TCO de la prestación de servicios de la nube de un 50 a 85 por ciento adicional con respecto a la reducción lograda por la virtualización de centros de datos individuales. El plazo de entrega se reduce de dos o tres semanas a 15 minutos. El modelo también proyecta que la cuota de mantenimiento de TI del presupuesto de TI disminuirá del 60 por ciento cuando los centros de datos individuales se virtualicen al 30 por ciento cuando la cartera de la nube de Cisco esté completamente implementada. ACG Research ACG se enfoca en ofrecer análisis de mercado y asesoramiento para ayudar a proveedores, empresas y distribuidores a monetizar las infraestructuras existentes e incrementar la eficiencia operativa y la rentabilidad. A través de los análisis del rendimiento de la inversión (ROI) y del costo total de propiedad (TCO), la evaluación de productos y servicios de mensajes y revisiones, informes y pronósticos de modelos comerciales, ACG le ofrece consejos estratégicos y tácticos, productos y servicios y respuestas oportunas para que pueda entender mejor las dinámicas del mercado y mejorar sus operaciones de telecomunicaciones de manera más eficiente y rentable. Copyright 2012, ACG Research. 7

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