3.ª edición Estándares Comité de Acreditación en Transfusión 3.ª edición Estándares

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1 Estándares de Acreditación en Obtención, Procesamiento, Almacenamiento y Distribución de Progenitores Hematopoyéticos de Cordón Umbilical 3.ª edición Estándares de Acreditación en Obtención, Procesamiento, Almacenamiento y Distribución de Progenitores Hematopoyéticos de Cordón Umbilical Comité de Acreditación en Transfusión 3.ª edición. 2007

2 Estándares de Acreditación en Obtención, Procesamiento, Almacenamiento y Distribución de Progenitores Hematopoyéticos de Cordón Umbilical 3.ª edición (2007) COMITÉ DE ACREDITACIÓN EN TRANSFUSIÓN (CAT) ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE HEMATOLOGÍA Y HEMOTERAPIA SOCIEDAD ESPAÑOLA DE TRANSFUSIÓN SANGUÍNEA

3 Comité de Acreditación en Transfusión 2007 Comité de Acreditación en Transfusión Editorial: Grupo Acción Médica Reservados todos los derechos. El contenido de esta publicación no puede ser reproducido, ni transmitido por ningún procedimiento electrónico o mecánico, incluyendo fotocopia, grabación magnética, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma, ni por ningún medio, sin la previa autorización por escrito del titular de los derechos de explotación de la misma. Depósito Legal:

4 Miembros del CAT que han participado en la 3.ª edición de estos estándares RODRÍGUEZ-VILLANUEVA, JULIA Coordinadora del CAT. Complexo Hospitalario de Pontevedra GARCÍA GALA, JOSÉ M.ª Hospital Universitario Central de Asturias. Oviedo MASUET BOSCH, LLUIS Banc de Sang i Teixits. Barcelona TORRABADELLA REYNOSO, MARTA Banc de Sang i Teixits. Barcelona MIEMBROS COLABORADORES DEL CAT LARREA GONZÁLEZ, LUIS Centro de Transfusión de la Comunidad Valenciana HERNÁNDEZ LAMAS, M.ª CARMEN Centro de Transfusión de Málaga 3

5 Estándares de Acreditación en Obtención, Procesamiento, Almacenamiento y Distribución... ÁMBITO DE APLICACIÓN Estos estándares son de aplicación a los Bancos de Sangre de Cordón Umbilical, que son aquellos establecimientos responsables de las actividades de obtención, procesamiento, almacenamiento y distribución de células progenitoras hematopoyéticas obtenidas de sangre de cordón umbilical para su aplicación clínica en trasplantes de progenitores hematopoyéticos. 4

6 Prólogo La presencia de progenitores hematopoyéticos en sangre de cordón umbilical fue descrita en Posteriormente, estudios en la Universidad de Indiana (EE UU) concluyeron que estas células podían servir como fuente de progenitores. El primer trasplante con células de cordón umbilical se realizó en 1988 por Gluckman y Broxmeyer. Han transcurrido cerca de 20 años desde aquel acontecimiento y hoy podemos refrendar que el trasplante con células procedentes del cordón umbilical es una realidad. Podemos asegurar que los resultados alcanzados son, en algunos casos, incluso más favorables que si se utilizan otras fuentes de obtención. Una característica importante de estas células es su inmadurez y, por tanto, cuando son trasplantadas, inducen menos reacciones inmunológicas adversas y no es necesario que el HLA sea perfectamente compatible entre la unidad y el receptor. Para facilitar la provisión de unidades se han creado Bancos de Sangre de Cordón Umbilical en los que se almacenan estas células. Las características de dichas unidades se incorporan en una red internacional de búsquedas. Actualmente, existe una extensa red de Bancos en 21 países y se han realizado más de trasplantes. Todos estos Bancos de Sangre de Cordón Umbilical están integrados en una base de datos única con el propósito de disponer de unidades para trasplante o para investigación, y el clínico tiene la posibilidad de escoger las más adecuadas para sus pacientes. 5

7 Estándares de Acreditación en Obtención, Procesamiento, Almacenamiento y Distribución... Presentamos los ESTÁNDARES DE ACREDITACIÓN EN OBTENCIÓN, PROCESAMIEN- TO, ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN DE PROGENITORES HEMATOPOYÉTICOS DE CORDÓN UMBILICAL, en su tercera edición. La inclusión de los avances técnico-científicos y la adaptación a la actual legislación en la materia convierten estos estándares en imprescindibles. Deseamos felicitar a todo el equipo de expertos que ha contribuido a que hagamos llegar estos estándares a sus manos y en especial a la Dra. Rodríguez Villanueva. Isidro Prat Arrojo Presidente de la Sociedad Española de Transfusión Sanguínea (SETS) Luis Hernández Nieto Presidente de la Asociación Española de Hematología y Hemoterapia (AEHH) 6

8 Índice 1. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DIRECCIÓN RESPONSABLE MANUAL DE CALIDAD LUGARES DE TRABAJO BIOSEGURIDAD PERSONAL FORMACIÓN DOCUMENTACIÓN EQUIPAMIENTO REACTIVOS MEJORA CONTINUA NO CONFORMIDADES Y ACCIONES PREVENTIVAS/CORRECTORAS UNIDADES DE OBTENCIÓN DE SANGRE DE CORDÓN UMBILICAL REQUISITOS GENERALES CONSENTIMIENTO INFORMADO EVALUACIÓN DE LA DONANTE OBTENCIÓN DE SANGRE DE CORDÓN UMBILICAL DOCUMENTACIÓN A ENVIAR AL BANCO DE SANGRE DE CORDÓN UMBILICAL TRANSPORTE DE LAS UNIDADES NO CRIOPRESERVADAS PROCESAMIENTO Y CRIOPRESERVACIÓN DE SANGRE DE CORDÓN UMBILICAL REQUISITOS GENERALES PROCESAMIENTO DE LAS UNIDADES DE SANGRE DE CORDÓN UMBILICAL PRUEBAS ANALÍTICAS MUESTRAS DE CONTROL CRIOPRESERVACIÓN

9 Estándares de Acreditación en Obtención, Procesamiento, Almacenamiento y Distribución ALMACENAMIENTO ELIMINACIÓN DE UNIDADES DE SANGRE DE CORDÓN UMBILICAL TRANSFERENCIA DE LAS UNIDADES ALMACENADAS A OTRO BANCO DE SANGRE DE CORDÓN UMBILICAL SELECCIÓN UNIDADES DE SANGRE DE CORDÓN UMBILICAL. DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE REQUISITOS GENERALES SELECCIÓN DE LA UNIDAD DISTRIBUCIÓN TRANSPORTE ETIQUETADO REQUISITOS GENERALES IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO CONTENIDO DE LA ETIQUETA BIOVIGILANCIA TRAZABILIDAD NOTIFICACIÓN DE LOS EFECTOS ADVERSOS ACCIONES CORRECTORAS Y PREVENTIVAS REGISTROS CONSIDERACIONES GENERALES SISTEMAS INFORMÁTICOS TIEMPO DE PERMANENCIA DE LOS REGISTROS DEFINICIONES

10 1. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1.1. DIRECCIÓN RESPONSABLE 1.2. MANUAL DE CALIDAD 1.3. LUGARES DE TRABAJO 1.4. BIOSEGURIDAD 1.5. PERSONAL 1.6. FORMACIÓN 1.7. DOCUMENTACIÓN 1.8. EQUIPAMIENTO 1.9. REACTIVOS MEJORA CONTINUA NO CONFORMIDADES Y ACCIONES PREVENTIVAS/CORRECTORAS 9

11 Estándares de Acreditación en Obtención, Procesamiento, Almacenamiento y Distribución... El Banco de Sangre de Cordón Umbilical debe disponer de un sistema de gestión de la calidad que permita garantizar la calidad del producto celular y su utilización. Este sistema alcanza a la estructura de la organización, a los procedimientos y a los recursos necesarios para una gestión de la calidad. La calidad es responsabilidad de todo el personal implicado en la selección, obtención, procesamiento, almacenamiento y distribución de la sangre de cordón umbilical, el cual se debe esforzar de manera continua para alcanzar y mantener la eficacia de un sistema de gestión de la calidad. La mejora continua de la gestión de la calidad se ha de basar en: identificar, diseñar, desarrollar y mejorar los procesos necesarios para un sistema de gestión de la calidad DIRECCIÓN RESPONSABLE El Banco de Sangre de Cordón Umbilical estará bajo la responsabilidad de un titulado superior en el ámbito de la Medicina o las Ciencias Biomédicas, con una acreditada formación y experiencia de al menos 3 años en alguna de las siguientes áreas: Hematología, Medicina transfusional, Unidad de obtención y procesamiento de CPH, Banco de tejidos o Criobiología La sustitución temporal del responsable del Banco de Sangre de Cordón Umbilical se comunicará inmediatamente a las autoridades competentes El responsable del Banco de Sangre de Cordón Umbilical tendrá el deber de facilitar información a las autoridades competentes sobre las condiciones, requisitos y régimen de funcionamiento El responsable del Banco de Sangre de Cordón Umbilical identificará y definirá los procesos, diseñará el organigrama y definirá las funciones, responsabilidades y cualificación de todo el personal El responsable del Banco de Sangre de Cordón Umbilical puede delegar responsabilidades en otro personal cualificado pero recayendo en él la última responsabilidad. Debe asegurarse de que las responsabilidades están definidas y son comunicadas a todo el personal El responsable del Banco de Sangre de Cordón Umbilical debe comprometerse con el desarrollo y ejecución del sistema de gestión de la calidad. 10

12 1. Sistema de gestión de la calidad El responsable del Banco de Sangre de Cordón Umbilical designará a los responsables de las funciones clave: Director médico: responsable de la captación y selección de las donantes Responsables de las Unidades de obtención Director del laboratorio: responsable de los procedimientos operativos relacionados con la recepción del producto, las pruebas analíticas, el procesamiento, la criopreservación, el almacenamiento y la distribución, así como de los procedimientos administrativos de la Unidad Responsable de calidad con responsabilidad y autoridad delegadas para establecer, implantar y controlar la aplicación del sistema de gestión de la calidad El responsable de calidad elaborará anualmente un informe sobre el cumplimiento del sistema de gestión de la calidad El responsable del Banco de Sangre de Cordón Umbilical debe definir y revisar periódicamente la política de calidad, así como el sistema de gestión de la calidad El responsable de calidad debe participar de forma regular en los programas de formación del Banco de Sangre de Cordón Umbilical El responsable del Banco de Sangre de Cordón Umbilical debe asegurarse de que se establecen los procesos de comunicación apropiados El responsable del Banco de Sangre de Cordón Umbilical establecerá los procedimientos que aseguren la protección de la información y de los datos de carácter personal según la legislación vigente El responsable del Banco de Sangre de Cordón Umbilical debe comprometerse al cumplimiento de estos estándares y de la legislación vigente MANUAL DE CALIDAD El sistema de gestión de la calidad estará descrito en un manual de calidad en el que se recojan todas las actividades individuales o colectivas que influyen en la calidad del producto/servicio. 11

13 Estándares de Acreditación en Obtención, Procesamiento, Almacenamiento y Distribución En este manual de calidad se establecerán: Una descripción de la estructura organizativa del Banco de Sangre de Cordón Umbilical La política de calidad del Banco de Sangre de Cordón Umbilical Los procedimientos documentados necesarios para llevar a cabo un sistema de gestión de la calidad Un organigrama de la estructura jerárquica de la organización y la definición de las funciones, responsabilidades y cualificaciones de todo el personal Una descripción de los procesos Un sistema de control de los registros, estableciendo la identificación, la codificación y la accesibilidad Las funciones del Comité de Calidad: revisar el manual de calidad, revisar y actualizar la documentación, establecer indicadores de calidad, analizar los resultados de los indicadores de calidad, analizar las incidencias y las medidas correctoras y preventivas, elaborar el plan de formación anual, establecer y realizar el seguimiento de los objetivos anuales de calidad Todo el personal debe ser formado en el uso y aplicación del manual de calidad y todos los documentos a los que se haga referencia, así como de los requisitos para su desarrollo El manual de calidad debe mantenerse actualizado. Todas las modificaciones del manual de calidad deben quedar registradas LUGARES DE TRABAJO La dirección ha de garantizar un lugar y unas condiciones de trabajo conformes a los requisitos de calidad establecidos Las instalaciones deben estar diseñadas para poder trabajar de forma eficaz, optimizar la confortabilidad, reducir al mínimo los riesgos de los profesionales, donantes y visitantes, y garantizar la privacidad de las donantes Se dispondrá de una adecuada ventilación e iluminación Debe garantizarse el orden y la limpieza de las áreas de trabajo. 12

14 1. Sistema de gestión de la calidad Se definirán áreas para la recepción, procesamiento y almacenamiento de productos celulares Se delimitarán áreas para equipamiento y reactivos Existirán áreas separadas físicamente para el almacenamiento de productos no conformes Existirán zonas definidas para la preparación y el almacenamiento de reactivos y equipos El espacio asignado será adecuado para llevar a cabo la actividad a desarrollar, evitando posibles contaminaciones, etiquetados incorrectos y contaminaciones cruzadas entre los distintos productos Se debe registrar, controlar y realizar el seguimiento de las condiciones ambientales cuando puedan influir en la calidad de los resultados En el caso de que las células se procesen en exposición abierta sin un procedimiento posterior de inactivación microbiológica, será necesaria la existencia de una calidad de aire equivalente a la definida como grado A en el anexo I de la Guía Europea de Normas de Correcta Fabricación, salvo en los siguientes casos: Cuando esté demostrado que la exposición a un aire ambiente de grado A tenga efectos perjudiciales sobre el producto celular Cuando esté demostrado que el procedimiento de aplicación de las células implica un riesgo de transmisión de enfermedades infecciosas y/o fúngicas menor que el trasplante de progenitores hematopoyéticos Cuando no sea técnicamente posible llevar a cabo el procesamiento de células en un ambiente de grado A, se deberán especificar las condiciones del aire ambiente en el que se debe trabajar, y se deberá demostrar y documentar que con esas condiciones se alcanzan las normas requeridas de calidad y seguridad de los productos En el resto de los casos la calidad del aire será, como mínimo, la equivalente a la definida como grado D en el anexo I de la Guía Europea de Normas de Correcta Fabricación Deben tomarse las medidas necesarias de control de acceso a áreas restringidas. 13

15 Estándares de Acreditación en Obtención, Procesamiento, Almacenamiento y Distribución BIOSEGURIDAD El personal del Banco de Sangre de Cordón Umbilical está expuesto a determinados riesgos, por la naturaleza de los elementos que maneja Las actividades que se realicen serán llevadas a cabo de forma que se minimicen los riesgos para la salud y seguridad de empleados o visitantes Todo el personal debe conocer las medidas de protección necesarias para minimizar los riesgos laborales Se dispondrá de un manual de bioseguridad en el que se determinen las normas para manipulación, desecho y retirada de material peligroso. Este procedimiento documentado debe contener: Una clasificación de los agentes de riesgo infecciosos, químicos, físicos y mecánicos y de las medidas de prevención para cada uno de ellos Consideraciones generales de higiene, vestuario, protectores y ruido Normas de limpieza y desinfección del material y áreas de trabajo Normas de extracción y transporte de muestras Conducta a seguir en caso de accidente con riesgo biológico Se dispondrá de un procedimiento de gestión de residuos en el que se determinarán: La identificación y segregación de residuos La recogida, embalaje, manipulación y transporte de residuos PERSONAL El Banco de Sangre de Cordón Umbilical debe disponer de un número adecuado de empleados. Este personal debe estar cualificado y formado para la realización de sus funciones Las responsabilidades del personal, las tareas y las cualificaciones requeridas deben estar documentadas por escrito. En la documentación se definirán la formación y la experiencia necesarias para acceder a cada puesto determinado, la duración del periodo de formación y la evaluación de la capacitación. 14

16 1. Sistema de gestión de la calidad Antes de que el personal comience a desempeñar su labor en un puesto determinado será evaluado y quedará documentado que la formación, los conocimientos y la experiencia concuerdan con las exigencias requeridas para dicho puesto Se establecerán evaluaciones periódicas, al menos con carácter anual, de la capacitación del personal Se mantendrán registros del personal que realiza procesos críticos, del responsable del Banco de Sangre de Cordón Umbilical, del director médico, de los responsables de las Unidades de obtención, del director del laboratorio y del responsable de calidad. Dichos registros indicarán el nombre, las iniciales, el código de identificación, la firma y la fecha de contratación y de baja FORMACIÓN Es responsabilidad del Banco de Sangre de Cordón Umbilical asegurarse de que el personal recibe la formación necesaria y apropiada para la realización del trabajo Para poder garantizar la formación y el adiestramiento del personal en sus tareas se establecerá un programa de formación para el personal que se inicia y un programa de formación continuada El personal debe tener formación del sistema de gestión de la calidad en relación con su trabajo Se dispondrá de registros detallados de las actividades de formación y se evaluará la eficacia de los programas de formación DOCUMENTACIÓN REQUISITOS GENERALES Se ha de disponer de un procedimiento documentado que defina la sistemática para: Aprobar los documentos antes de su emisión Revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente. 15

17 Estándares de Acreditación en Obtención, Procesamiento, Almacenamiento y Distribución Asegurarse de que se identifican los cambios y el estado de revisión actual de los documentos Asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables están disponibles en su lugar de uso Asegurarse de que los documentos están expresados en lenguaje legible, son fácilmente identificables y no incluyen aspectos opcionales Asegurarse de que se identifican los documentos externos y se controla su distribución Asegurarse de que los documentos obsoletos no están en uso y tienen una identificación determinada Establecer la periodicidad de las actualizaciones Asegurarse de que los documentos que se emplean son acordes con el sistema de gestión de la calidad Asegurarse de la actualización de la legislación vigente Los documentos se pueden mantener en papel, en soporte informático o microfilm Los documentos se deben identificar incluyendo: nombre del Banco de Sangre de Cordón Umbilical, título del documento, código de identificación del documento y versión, número de páginas, responsable de revisión y de aprobación Se debe mantener un registro de la documentación, que identifique el documento, la revisión con validez actual y su distribución Debe quedar constancia de las fechas en las cuales estuvo vigente cada versión del documento DOCUMENTACIÓN Se debe disponer de los siguientes documentos para garantizar una gestión de la calidad eficiente: Un manual de calidad Un manual de los procedimientos requeridos en estas normas. 16

18 1. Sistema de gestión de la calidad Instrucciones escritas necesarias para la realización de todas las pruebas, procesos y actividades Un manual de equipamiento Un manual de bioseguridad Un manual de formación del personal Los registros para mantener evidencia de la conformidad de los requisitos y de la realización eficaz del sistema de calidad Registros de trazabilidad Sistema de detección y comunicación de efectos y reacciones adversas CONFIDENCIALIDAD Se garantizará a las donantes la confidencialidad de sus datos de acuerdo con la legislación vigente En el tratamiento de los datos relacionados con las donantes se adoptarán medidas de seguridad altas previstas en la legislación vigente Existirán procedimientos que impidan la divulgación de información que permita la identificación de una donante y de sus receptores EQUIPAMIENTO NORMAS GENERALES El Banco de Sangre de Cordón Umbilical estará dotado de todos los equipos necesarios para el desarrollo de sus objetivos Los equipos empleados para la realización de la actividad han de cumplir los requisitos legales vigentes sobre productos sanitarios Los equipos deben mantenerse en condiciones de trabajo seguras. Deben utilizarse conforme a las especificaciones del fabricante Los equipos defectuosos o pendientes de reparación deben retirarse e identificarse de forma clara. 17

19 Estándares de Acreditación en Obtención, Procesamiento, Almacenamiento y Distribución Los equipos deben ser utilizados solamente por el personal autorizado y éste debe disponer de instrucciones de uso y de las acciones a llevar a cabo en caso de fallo o mal funcionamiento Se dispondrá de un inventario, actualizado periódicamente, de los equipos e instrumentos necesarios para la realización de la actividad Se dispondrá de un sistema de validación inicial de los equipos, con los correspondientes registros Se dispondrá de un manual de equipamiento donde se registren de manera única los equipos e instrumentos necesarios para la realización de las tareas imprescindibles, su mantenimiento preventivo, parámetros de revisión y frecuencia, así como el responsable del control Los contratos de mantenimiento con el fabricante se observarán estrictamente. Cuando no se disponga de contrato de mantenimiento con el fabricante, se asegurará un sistema preventivo con el servicio técnico del centro o externo Todos los informes que se deriven de los controles realizados a los equipos se registrarán y se conservarán Se debe evaluar a los proveedores de los equipos críticos de acuerdo con los requisitos establecidos EQUIPAMIENTO CRÍTICO Se consideran equipos críticos, al menos, los relacionados con la obtención, el procesamiento, el etiquetado, el almacenamiento, el transporte y las aplicaciones informáticas utilizadas Los equipos considerados como críticos deberán ser identificados como tales, consignando: Identificación del equipo: código o nombre del equipo Nombre del fabricante o suministrador. Identificación del modelo y número de serie u otra identificación específica Instrucciones del fabricante o lugar donde éstas se localizan Lugar de instalación. 18

20 1. Sistema de gestión de la calidad Condición de uso a la recepción: nuevo, utilizado o reacondicionado Fecha de instalación y fecha de entrada en funcionamiento Cada equipo dispondrá de un registro individual donde consten: el tipo de mantenimiento realizado, sea externo o interno, de carácter preventivo o corrector, con los parámetros o aspectos controlados, fecha y resultado, y el responsable de su realización Se dispondrá de un procedimiento escrito para controlar y realizar el seguimiento del equipamiento crítico de forma pautada El seguimiento del equipamiento incluirá calibración y ajustes, que deberán ser documentados: antes de autorizar el uso de un equipo nuevo, después de cualquier reparación o avería y cuando existan dudas sobre el buen funcionamiento de un equipo Cada calibración incluirá: la identificación unívoca del equipo, su ubicación, método de chequeo, criterios de aceptación y acciones correctoras ante resultados insatisfactorios REACTIVOS Los reactivos deben tener la marca CE y cumplir las especificaciones de la legislación vigente para productos sanitarios y de diagnóstico in vitro Se dispondrá de un sistema de validación de los reactivos con sus correspondientes registros Los reactivos se conservarán a la temperatura adecuada y de forma segura y ordenada Todos los reactivos empleados deberán ser estériles y aprobados para el uso Los reactivos se deben utilizar de forma que se eviten mezclas, contaminaciones y contaminaciones cruzadas, garantizando la función e integridad del producto celular Antes de su uso los reactivos se examinarán visualmente. La presencia de cualquier anomalía (hemólisis, turbidez, precipitados, etc.) implicará la no utilización, la investigación de las causas y, si fuera preciso, la notificación al fabricante y al Programa de Biovigilancia. 19

21 Estándares de Acreditación en Obtención, Procesamiento, Almacenamiento y Distribución Se dispondrá de procedimientos que garanticen la no utilización de reactivos caducados o fuera de uso Los reactivos y suministros empleados deben ser utilizados de acuerdo con las instrucciones del fabricante Los procedimientos para la elaboración de reactivos realizados en el propio Banco de Sangre de Cordón Umbilical deberán estar validados Se debe disponer de registros de reactivos, y de cada componente de los reactivos realizados en el propio Banco de Sangre de Cordón Umbilical, que permitan la identificación del fabricante/suministrador, número de lote, fecha de recepción y de caducidad, garantizando la trazabilidad de los reactivos considerados como críticos Se debe evaluar a los proveedores de reactivos en base a su capacidad de suministro de los productos de acuerdo con los requisitos establecidos VALIDACIÓN DE LOS REACTIVOS DE CRIBADO DE MARCADORES INFECCIOSOS Sólo se podrán emplear reactivos validados y autorizados por las autoridades sanitarias Las técnicas utilizadas deberán tener, en cada momento, un nivel óptimo de sensibilidad y especificidad MEJORA CONTINUA El Banco de Sangre de Cordón Umbilical debe planificar e implementar indicadores de la calidad de sus procesos para garantizar la mejora continua de la gestión de la calidad Se debe disponer de procedimientos para conocer la percepción de los clientes Se debe planificar un programa de auditoría interna que abarque el sistema de gestión de la calidad y todos los procesos, con la finalidad de verificar la implantación y eficacia del sistema de calidad Las auditorías serán realizadas por personas con experiencia en la detección de desviaciones y ajenas a las áreas auditadas Las auditorías se realizarán con una frecuencia mínima anual. 20

22 1. Sistema de gestión de la calidad Los resultados de la auditoría se documentarán y se comunicarán al responsable del área auditada Las no conformidades detectadas en las auditorías internas deben conllevar la implantación de medidas correctoras o preventivas en un plazo de tiempo determinado Se mantendrán registros de los resultados de las auditorías y de las medidas correctoras o preventivas tomadas NO CONFORMIDADES Y ACCIONES PREVENTIVAS/CORRECTORAS El Banco de Sangre de Cordón Umbilical debe disponer de un procedimiento documentado para detectar, identificar y monitorizar las desviaciones o no conformidades con los requisitos establecidos de los productos celulares, materiales críticos y servicios Los controles, las responsabilidades y el responsable del tratamiento de la no conformidad estarán definidos en el procedimiento Se deben mantener registros de cada no conformidad, de su naturaleza y de las acciones tomadas posteriormente Cuando se corrige una no conformidad es necesaria una nueva verificación, para demostrar la conformidad con los requisitos establecidos Se deben revisar las no conformidades, las acciones correctoras tomadas y los resultados para evitar que vuelvan a ocurrir Se deben determinar acciones para prevenir las no conformidades potenciales Deberá existir un procedimiento que describa el mecanismo para el tratamiento de las reclamaciones de los clientes del Banco de Sangre de Cordón Umbilical. 21

23 2. UNIDADES DE OBTENCIÓN DE SANGRE DE CORDÓN UMBILICAL 2.1. REQUISITOS GENERALES 2.2. CONSENTIMIENTO INFORMADO 2.3. EVALUACIÓN DE LA DONANTE 2.4. OBTENCIÓN DE SANGRE DE CORDÓN UMBILICAL 2.5. DOCUMENTACIÓN A ENVIAR AL BANCO DE SANGRE DE CORDÓN UMBILICAL 2.6. TRANSPORTE DE LAS UNIDADES NO CRIOPRESERVADAS 22

24 2. Unidades de obtención de sangre de cordón umbilical 2.1. REQUISITOS GENERALES La Unidad de obtención de sangre de cordón umbilical deberá poseer la correspondiente autorización por parte de las autoridades sanitarias competentes La obtención de la sangre de cordón umbilical se puede realizar en Unidades de obtención independientes del Banco de Sangre de Cordón Umbilical: Existirá un acuerdo suscrito entre la institución donde se realice la obtención de la sangre de cordón umbilical y el Banco de Sangre de Cordón Umbilical Existirán normas escritas de actuación comunes entre la Unidad de obtención y el Banco de Sangre de Cordón Umbilical Las Unidades de obtención deberán disponer de un número adecuado de personal formado y cualificado para la realización de su actividad El Banco de Sangre de Cordón Umbilical se asegurará de que el personal de las Unidades de obtención recibe la formación apropiada para realizar la obtención El personal de las Unidades de obtención debe tener información del sistema de gestión de la calidad del Banco de Sangre de Cordón Umbilical relacionado con su actividad El Banco de Sangre de Cordón Umbilical dispondrá de registros detallados de las actividades de formación del personal de las Unidades de obtención El plan de auditorías internas del Banco de Sangre de Cordón Umbilical incluirá las Unidades de obtención En caso de que no haya actividad en la Unidad de obtención en un periodo de 6 meses, el Banco de Sangre de Cordón Umbilical realizará una auditoría para evaluar la competencia del personal y los acuerdos entre ambas partes Existirá un responsable de cada Unidad de obtención designado por el responsable del Banco de Sangre de Cordón Umbilical. 23