Invertir en formación es una apuesta de futuro que permite motivar. Formación y desarrollo de competencias del empleado de la farmacia

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Invertir en formación es una apuesta de futuro que permite motivar. Formación y desarrollo de competencias del empleado de la farmacia"

Transcripción

1 y desarrollo de competencias del empleado de la farmacia El ritmo de descubrimientos y cambios a los que avanza la ciencia y la sociedad hacen que los conocimientos adquiridos deban actualizarse frecuentemente. Los integrantes de una oficina de farmacia deben también estar sometidos a esta actualización, que no se reduce sólo a temas sanitarios, sino también a distintos ámbitos que engloban aspectos como las ventas, la informática o los idiomas. Invertir en formación es una apuesta de futuro que permite motivar al empleado, mejorar la imagen del equipo y la farmacia, fidelizar a los empleados y que ello repercuta a la vez en el rendimiento económico general del establecimiento. versus perfeccionamiento La formación se basa en proporcionar a los empleados determinadas habilidades o ayudarles a corregir deficiencias en su rendimiento. Por su parte, el perfeccionamiento es la actividad destinada a proporcionar a los empleados las habilidades que la empresa necesitará en el futuro. Es importante tener en cuenta las diferencias entre formación y perfeccionamiento, sobre todo en el momento de crear y evaluar programas de formación (tabla 1). LUIS GODÁS ECONOMISTA. MBA POR ESADE 122 O F F A R M VOL 23 NÚM 11 DICIEMBRE 2004

2 Bases de un proceso de formación En un entorno tan competitivo como el actual, la actualización continua de las habilidades y la mejora del rendimiento de los empleados se ha convertido en una necesidad. Por ello, las empresas que se nieguen a dar formación a su fuerza de trabajo se privarán de contar con los recursos humanos necesarios para prosperar a corto plazo, e incluso para sobrevivir a medio y largo plazo. No obstante, antes de plantearnos un proceso de formación, deberíamos tener en cuenta los siguientes aspectos: Definición de objetivos? La oficina de farmacia debe tener claramente establecidos cuáles son sus objetivos. El éxito de un programa de formación dependerá de lo realistas que éstos sean y de la forma en que puedan conseguirse a través de la formación del equipo. Puede conseguirse su cumplimiento a través de la formación? La mejora o eliminación de los problemas de rendimiento es uno de los principales objetivos de los programas de formación. Sin embargo, los problemas de rendimiento pueden deberse a causas diversas, muchas de las cuales están más allá del control de los trabajadores; por tanto, la formación puede no tener ninguna influencia sobre ellas. Es prioritario en ese caso, antes de decidirse por la formación como solución a un problema, analizar la situación y determinar si la formación es la repuesta adecuada. La formación es un coste o una inversión? Antes de implementar un programa de formación, deben valorarse los costes derivados de los problemas que se quieren solucionar y los costes de la formación necesaria para eliminarlos. La única forma de determinar si la formación será un coste o una inversión será valorar en términos económicos los beneficios potenciales de ésta. Mientras que la formación en tareas duras (p. ej., introducción de nuevos programas) tiene un im- pacto directo sobre los resultados, el valor económico de las tareas blandas (p. ej., formación para trabajar en grupo) es de difícil cuantificación. Tendrá resultados la formación? Dada la gran cantidad de programas de formación que existe en el mercado, es complejo el diseño de una formación útil. Por ello, para que un programa sea eficaz debe cumplir determinados requisitos: Estar vinculado a los objetivos que persigue la oficina de farmacia. Entenderse su contenido y el objetivo de la formación. Adaptarse a la realidad de la farmacia, a las personas. Diseño del programa de formación Una mejora en el rendimiento de los empleados, en el espíritu de equipo y en el potencial de la farmacia puede conseguirse con un adecuado Determinación de las necesidades de formación. Qué necesidades deben ser satisfechas y qué problemas deben ser resueltos. Aplicación práctica del programa. Qué debe incluir el Evaluación de los resultados. Evaluación de la eficacia del Determinación de las necesidades de formación El objetivo es determinar si es necesaria la introducción de un programa de formación, y qué información se precisa para diseñar su contenido. Para ello se requiere realizar varios análisis y evaluaciones: Análisis organizacional. La observación de aspectos como la filosofía de empresa, los objetivos que se persiguen, el clima laboral existente, la importancia que tiene la formación para el titular y la existencia o no de presupuesto para iniciar un programa, nos indicarán dónde debe concentrarse la formación. Tabla 1. versus perfeccionamiento FORMACIÓN PERFECCIONAMIENTO Objetivo Resolver deficiencias actuales en las habilidades Preparación para las futuras demandas de trabajo Centro de atención Trabajo actual Trabajo actual y futuro Campo de aplicación Empleados individuales Grupos de trabajo Marco temporal Inmediato A largo plazo VOL 23 NÚM 11 DICIEMBRE 2004 O F F A R M 123

3 Tabla 2. Tipos de formación Aplicación práctica del programa de habilidades Reciclaje de habilidades Rotación de puestos de trabajo en trabajo en equipo Incorporación de los elementos necesarios para el desarrollo de su trabajo. Proporciona a los empleados las conocimientos que necesitan para mantenerse al día frente a los continuos cambios que se producen en sus puestos de trabajo. Forma a los empleados para que puedan realizar tareas en áreas diferentes a las del puesto de trabajo asignado. La adaptabilidad y versatilidad es más interesante para que todos los empleados puedan desarrollar cualquier habilidad en la oficina de farmacia Trabajar en equipo permite mejorar las habilidades comunicativas, fomentar la autoestima y potenciar la creatividad. La información recopilada permitirá establecer formalmente qué resultados se pretenden obtener a través de un programa de formación: Lugar de formación. Puede desarrollarse tanto en el lugar de trabajo como fuera de éste. La formación en la oficina de farmacia, a pesar de los posibles inconvenientes que pueda ocasionar, como la alteración del ejercicio diario, fortalece el espíritu de equipo y fideliza a quienes la reciben. Fuera del puesto de trabajo, los cursos presenciales son la principal opción en la formación. Medios de formación. La proliferación de cursos on line ha abierto un importante abanico de nuevas posibilidades a escuelas y universidades. Tipos de formación. En la tabla 2 se muestran los principales tipos de formación, que son cinco. Análisis de tareas. Consiste en evaluar qué tareas se deben llevar a cabo y cuáles son los conocimientos, habilidades y aptitudes (CHA) necesarios para desempeñar de forma adecuada un puesto de trabajo. Evaluación de las personas. Se basa en analizar cómo los empleados están desarrollando las tareas en sus puestos de trabajo para poder decidir quiénes necesitan formación. Como comentamos con anterioridad, es importante proporcionar formación cuando existen desajustes entre el rendimiento de un empleado y las expectativas de la empresa respecto a su puesto de trabajo. Es entonces cuando, a través de la evaluación del rendimiento, podremos identificar qué carencias tiene cada trabajador (CHA). La determinación de necesidades permitirá establecer qué objetivos son prioritarios y cómo pueden cumplirse a través de la formación. Evaluación de los resultados En esta etapa evaluaremos los resultados de los programas de formación puestos en práctica (fig. 1). En el proceso se deben establecer criterios que permitan reflejar las necesidades para las que el programa de formación fue diseñado. Las necesidades se transformarán en objetivos a cumplir, y en función de su consecución podremos evaluar la efectividad del programa formativo en su globalidad. Perfeccionamiento Como comentamos anteriormente, el perfeccionamiento es la actividad destinada a proporcionar a los empleados las habilidades que la empresa necesitará en el futuro, y está ligado con el desarrollo de su carrera profesional (fig. 2). Reacción de los participantes al programa de formación Conocimientos adquiridos en el programa de formación Utilización de habilidades y conocimientos adquiridos Beneficios para la empresa como resultado de la formación Fig. 1. Evaluación del proceso de formación. 1. a etapa: 0-18 Preparación para el trabajo 2. a etapa: Ingreso en la organización 3. a etapa: Principios del desarrollo 4. a etapa: Desarollo medio 5. a etapa: 55-retiro Fin del desarrollo profesional Fig. 2. Etapas del desarrollo profesional. 124 O F F A R M VOL 23 NÚM 11 DICIEMBRE 2004

4 Que el titular de la oficina de farmacia se plantee invertir en el desarrollo de la carrera profesional de sus empleados depende de la expectativa de permanencia en la farmacia que tiene de ellos. Quién debe encargarse del programa. Qué necesidades deben ser satisfechas y qué problemas deben ser resueltos. Puesta en práctica del programa. Qué debe incluir el Valoración de necesidades. Evaluación de la eficacia del Responsable del programa En la oficina de farmacia, todos los empleados deberán desempeñar un papel activo en la definición, planificación y aplicación de sus programas de perfeccionamiento. Ello significa participar de forma activa en el desarrollo de sus carreras profesionales, pero no su control. La orientación por parte del titular de la oficina de farmacia es necesaria para el satisfactorio desarrollo del programa. Un par de sugerencias Empezar formando grupos de trabajo dentro de la propia farmacia. Asignar a un farmacéutico del equipo que irá rotando cada semana la tarea de recoger toda la información posible sobre nuevos lanzamientos de medicamentos, o la llegada al mercado de nuevas moléculas (se puede hacer lo mismo con las distintas áreas: cosmética, dietética, ortopedia, etc.). Éste deberá leer, resumir y redactar en un informe todas estas novedades y comentarlas con el resto del equipo para que así todos estén al día de las novedades del mercado. Solicitar a los laboratorios farmacéuticos preocupados por la formación en la oficina de la farmacia los cursos en forma de CD de formación en distintos ámbitos (informática, anatomía, etc.). Puesta en práctica del programa Es importante encontrar el adecuado equilibrio entre desarrollo profesional e interés particular. Una excesiva presión sobre los empleados respecto a su carrera profesional puede provocar bajo rendimiento, insatisfacción e incluso rotación del personal en lugar de entusiasmo y motivación. Valoración de las necesidades Diferentes edades y expectativas obligan a establecer nuevos enfoques en las tradicionales relaciones entre jefe y empleado, así como entre los propios trabajadores. Un sistema adecuado para valorar las necesidades del equipo pasa por ofrecer igualdad de oportunidades en formación y crecimiento profesional, eliminando tradicionales obstáculos por razón de sexo o edad. Diseño de un programa de perfeccionamiento No es tarea fácil establecer y diseñar un programa de perfeccionamiento. En su diseño hemos de considerar tres etapas básicas: Fase de evaluación. Identificación de las habilidades y carencias de los empleados. Fase de orientación. Orientación profesional y medios para cumplir sus metas profesionales. Fase de perfeccionamiento. Potenciación de habilidades propias. Fase de evaluación Consiste en evaluar los objetivos que tienen los empleados y la empresa para determinar las habilidades y las carencias existentes. El análisis realizado por el propio empleado se conoce como autoevaluación y se lleva a cabo de forma práctica a través de herramientas como los ejercicios de evaluación de habilidades (cuadernos de trabajo) y la determinación de intereses profesionales y valores personales. La evaluación realizada por la empresa tiene un carácter global y se realiza a través de instrumentos como los programas de evaluación, tests psicológicos o las evaluaciones del rendimiento. Cabe recordar que el titular de la farmacia debería tener una visión a largo plazo y, por tanto, no olvidar plantearse cuestiones como los ascensos profesionales e incluso planificar la sucesión. Fase de orientación Consiste en determinar el tipo de carrera profesional que quieren desarrollar los empleados y qué pasos deben seguir para cumplir sus metas profesionales. Las dos principales herramientas de trabajo de que dispone el titular son la entrevista de asesoramiento individual, en la que, de forma personal, tratará de ayudar a los empleados para que examinen sus aspiraciones profesionales, y la información periódica de la evolución de su trayectoria. VOL 23 NÚM 11 DICIEMBRE 2004 O F F A R M 125

5 Aplicación práctica Análisis previo de la oficina de farmacia para conocer qué metas se persiguen, de qué medios humanos se dispone y de qué forma se pueden cumplir los objetivos a través de la formación. Implantar un programa de formación: quién es el responsable del programa, de qué forma se va a implementar y a quiénes se va a dirigir (motivar a los empleados para su correcta aplicación). A pesar de la existencia de formación externa, hay que recordar lo enriquecedora que puede llegar a ser la formación en la propia oficina de farmacia. Una vez se hayan implantado los cambios provenientes de la formación, es importante hacer reuniones periódicas de equipo para, tomando como base los objetivos de la farmacia a corto-largo plazo, sacar ideas enriquecedoras para seguir mejorando en los distintos campos (hacer que todo el equipo participe de manera activa en la farmacia hará que tengan más el sentimiento de unidad y pertenencia al grupo). Fase de perfeccionamiento Implica dos aspectos claramente diferenciados: por un lado, se propone fomentar el crecimiento y la autosuperación personal de los empleados, mientras que, por otro lado, se trata de potenciar las habilidades propias para que puedan hacer frente a nuevos retos. Las herramientas básicas que se utilizan en esta fase son: la preparación individual, con apoyo de material de soporte y tutorías desde el punto de vista individual, y la rotación de puestos de trabajo, de forma que los distintos empleados puedan adquirir una mayor base de habilidades. El titular y el reto del perfeccionamiento La actualidad en el mundo de las oficinas de farmacia es diversa, dado que conviven empleados de distintas edades, funciones y responsabilidades. Ello conlleva que los empleados jóvenes tengan diferentes necesidades de perfeccionamiento que los empleados de mediana edad o los que se encuentran cerca de la jubilación. Para este colectivo, la calidad de vida en el trabajo como objetivo de la carrera profesional está por delante de aspectos como la retribución salarial. La calidad de vida en el trabajo hace referencia a aspectos como el horario flexible o la posibilidad de permisos para temas personales (salidas fuera de temporada, etc.). El colectivo de mediana edad se encuentra en una situación sustancialmente diferente. La estructura profesional cada día es más plana, por lo que existen muchos aspirantes y pocos puestos de trabajo por los que competir dentro de la misma oficina de farmacia. Dado lo reducido del mercado de trabajo, un gran número tratará de mantener lo conseguido hasta el momento sin tratar de destacar para no crear desequilibrios con sus compañeros de trabajo. Los empleados de más edad se plantean cuándo les llegará el momento de la jubilación. Pero no debemos olvidar que muchos de ellos son grandes conocedores de la actividad que desarrollan y, correctamente estimulados, pueden alargar sus carreras profesionales. Por otro lado, diferentes motivos pueden dificultar la puesta en marcha de programas de perfeccionamiento en la oficina de farmacia, y es aquí donde el autoperfeccionamiento se convierte en una tarea muy eficaz. En estos casos debemos diferenciar entre perfeccionamiento y promoción. En el perfeccionamiento es clave, desde el punto de vista individual, establecer una declaración de intenciones, fijarse unos objetivos razonables, ser responsables de nuestro propio crecimiento profesional y plantearse que la mejor inversión es uno mismo. En la promoción es importante recordar que, si bien el cumplimiento de la propia función es importante, son claves las capacidades interpersonales, la positividad, la orientación al cliente, convertirse en una solución más que en un problema y tener espíritu de equipo por encima del protagonismo individual. Bibliografía general Bohlander GA, Sherman A, Snell S. Administración de recursos humanos. 12.ª ed. Thomson España, 2002; p DeCenzo DA, Robbins SP. Administración de recursos humanos. México: Limusa, 2001; p DeCenzo DA, Robbins SP. Op. cit.; p Fitz-Enz J. How to measure resources management. Nueva York: McGraw-Hill, 2002; p. 5-44, 45-56, Fulop T, Milton IR. Análisis de la formación del personal de salud: método para mejorar los sistemas de salud nacionales. Ginebra: OMS, 1987; p Gasalla JM. La nueva dirección de personas: Marco paradójico del talento directivo. Madrid: Pirámide, 2004; p , Gómez-Mejía LR, Balkin DB, Cardy RL. Gestión de recursos humanos. México: Prentice Hall, 1997; p Robbins SP. Comportamiento organizacional. 8.ª ed. México: Prentice Hall, 1999; p O F F A R M VOL 23 NÚM 11 DICIEMBRE 2004

Selección del personal de la farmacia Fuentes, métodos y elementos clave

Selección del personal de la farmacia Fuentes, métodos y elementos clave Selección del personal de la farmacia Fuentes, métodos y elementos clave Encontrar personal cualificado y estable se ha vuelto un tema complejo para la pequeña empresa, como es el caso de la oficina de

Más detalles

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL. Ps. Paola Jiménez Ruiz

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL. Ps. Paola Jiménez Ruiz CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL Ps. Paola Jiménez Ruiz EDUCACIÓN Es toda influencia que el ser humano recibe del ambiente social, durante toda su existencia, para adaptarse a las normas y los valores

Más detalles

LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO. MODELOS COMPARADOS. IMPLANTACIÓN Y GENERALIZACIÓN DE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN EL EMPLEO PÚBLICO ESPAÑOL

LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO. MODELOS COMPARADOS. IMPLANTACIÓN Y GENERALIZACIÓN DE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN EL EMPLEO PÚBLICO ESPAÑOL LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO. MODELOS COMPARADOS. IMPLANTACIÓN Y GENERALIZACIÓN DE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN EL EMPLEO PÚBLICO ESPAÑOL La función pública y el servicio civil: modelos, retos

Más detalles

MÓDULO MATERIA CURSO SEMESTRE CRÉDITOS TIPO

MÓDULO MATERIA CURSO SEMESTRE CRÉDITOS TIPO GUIA DOCENTE DE LA ASIGNATURA Dirección y Gestión de Recursos Humanos MÓDULO MATERIA CURSO SEMESTRE CRÉDITOS TIPO Ámbitos de Aplicación de la Psicología Social PROFESOR(ES) Dirección y Gestión de Recursos

Más detalles

PROYECTO DE TRANSFORMACIÓN DE CENTROS EDUCATIVOS EN COMUNIDADES DE APRENDIZAJE

PROYECTO DE TRANSFORMACIÓN DE CENTROS EDUCATIVOS EN COMUNIDADES DE APRENDIZAJE PROYECTO DE TRANSFORMACIÓN DE CENTROS EDUCATIVOS EN COMUNIDADES DE APRENDIZAJE 1. INTRODUCCIÓN Este proyecto va dirigido a centros educativos de primaria y secundaria. Su objetivo es el cambio en la práctica

Más detalles

Grado en Sistemas de Información Universidad de Alcalá Curso Académico 2014/2015 Primer Curso Primer Cuatrimestre

Grado en Sistemas de Información Universidad de Alcalá Curso Académico 2014/2015 Primer Curso Primer Cuatrimestre GESTIÓN DE LAS PERSONAS Y EQUIPOS Grado en Sistemas de Información Universidad de Alcalá Curso Académico 2014/2015 Primer Curso Primer Cuatrimestre GUÍA DOCENTE Nombre de la asignatura: Gestión de Personas

Más detalles

Competencias Básicas Mínimas Garantizadas

Competencias Básicas Mínimas Garantizadas Competencias Básicas Mínimas Garantizadas - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general que, si

Más detalles

Marketing aplicado y comunicación

Marketing aplicado y comunicación Guía de aprendizaje (3 ECTS) Año académico 2014-2015 Máster en dirección, gestión e intervención en servicios sociales Profesora: Carolina Sorribas Morales 1.- Presentación de la materia o asignatura Las

Más detalles

METODOLOGÍA GESTIÓN DE PROYECTOS SOCIALES. Gestión de Proyectos sociales

METODOLOGÍA GESTIÓN DE PROYECTOS SOCIALES. Gestión de Proyectos sociales METODOLOGÍA GESTIÓN DE PROYECTOS SOCIALES OBJETIVOS 1. Introducir los conceptos básicos que intervienen en la dirección de un proyecto. 2. Observar el punto de partida y situaciones de cada fase, para

Más detalles

1. Liderar equipos. Liderazgo

1. Liderar equipos. Liderazgo Liderazgo Índice Para empezar... 3 Los objetivos... 4 Entramos en materia... 5 1.1 Aprender a ser líder... 5 1.2 Tipos de líder... 6 1.3 Estilos de dirección... 7 1.4 Características del líder... 8 1.5

Más detalles

LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO

LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO Por: Henry Ospina Jiménez * Introducción Como es bien sabido una de las características de las organizaciones del presente y del futuro será la

Más detalles

Implementación y Operación

Implementación y Operación 14 Implementación y Operación ÍNDICE: 14.1 Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad 14.2 Competencia, formación y toma de conciencia 14.3 Comunicación 14.4 Documentación 14.5 Control de documentos

Más detalles

Calidad. Implantación de sistemas de gestión de la calidad en la construcción. Segunda edición. Sonia Moreno Angulo

Calidad. Implantación de sistemas de gestión de la calidad en la construcción. Segunda edición. Sonia Moreno Angulo Calidad Implantación de sistemas de gestión de la calidad en la construcción Segunda edición Sonia Moreno Angulo 2ª edición: enero 2011 Sonia Moreno Angulo Fundación Laboral de la Construcción Tornapunta

Más detalles

ALCALDÍA MUNICIPAL DE LA VEGA CAUCA

ALCALDÍA MUNICIPAL DE LA VEGA CAUCA ALCALDÍA MUNICIPAL DE LA VEGA CAUCA PLAN INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN GESTIÓN HONESTIDAD Y COMPROMISO SOCIAL 2008 2011. TABLA DE CONTENIDO 1. PRESENTACIÓN... 3 2. INTRODUCCIÓN.... 4 3. OBJETIVO

Más detalles

Formando Equipos de Alto Desempeño

Formando Equipos de Alto Desempeño >> Formando Equipos de Alto Desempeño DIPLOMADO EN HABILIDADES DIRECTIVAS Y LIDERAZGO Certificado por la Universidad Adolfo Ibáñez e impartido con la metodología eclass Diplomado >> Diplomado en Habilidades

Más detalles

siguiente cuaderno divulgativo + +

siguiente cuaderno divulgativo + + cuaderno divulgativo la + + Desarrolla: Financian: cde n dii I. Presentación. II. Qué es la RSE? III. Por qué la igualdad de oportunidades y la RSE van unidas? IV. La Responsabilidad Social Empresarial

Más detalles

PROGRAMA SUPERIOR TALENTHIA. Gestión del Talento. La Excelencia del mañana se genera hoy. www.coachingparalaexcelencia.com

PROGRAMA SUPERIOR TALENTHIA. Gestión del Talento. La Excelencia del mañana se genera hoy. www.coachingparalaexcelencia.com PROGRAMA SUPERIOR TALENTHIA Gestión del Talento La Excelencia del mañana se genera hoy Curso de Habilidades Directivas El propósito de nuestra formación es lograr que los participantes reciban un entrenamiento

Más detalles

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA. Nombre de la asignatura: Gestión del Capital Humano. Carrera: Ingeniería en Gestión Empresarial y Gastronomía AEG-1075

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA. Nombre de la asignatura: Gestión del Capital Humano. Carrera: Ingeniería en Gestión Empresarial y Gastronomía AEG-1075 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: (Créditos) SATCA 1 Gestión del Capital Humano Ingeniería en Gestión Empresarial y Gastronomía AEG-1075 3-3-6 2.- PRESENTACIÓN

Más detalles

EL PLAN INSTITUCIONAL DE CAPACITACION 2.015

EL PLAN INSTITUCIONAL DE CAPACITACION 2.015 Página: 1 de 12 EL PLAN INSTITUCIONAL DE CAPACITACION 2.015 Página: 2 de 12 CONTENIDO 1. Objetivo... 3 2. Alcance... 3 3. Responsable... 3 4. Definiciones... 3 5. CONTENIDO... 4 5.1 Introducción... 4 5.2

Más detalles

PROCESOS DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO

PROCESOS DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO PROCESOS DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO QUÉ ES LA INDUCCIÓN? Es el proceso de guiar al nuevo trabajador hacia la incorporación a su puesto. Es una etapa que inicia al ser contratado un nuevo empleado en

Más detalles

TEMA 14. DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA.

TEMA 14. DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA. 1. LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA Y SUS FUNCIONES. LA DIRECCIÓN realiza las funciones de gobierno: - Da instrucciones y establece los criterios para conseguir los objetivos. - Coordina e integra los recursos

Más detalles

CAMPAMENTO DE VERANO PARA centros CADE

CAMPAMENTO DE VERANO PARA centros CADE CAMPAMENTO DE VERANO PARA centros CADE 3 01 Presentación La realización de campamentos de verano durante los meses de vacaciones escolares supone una buena ayuda para que las familias consigan una adecuada

Más detalles

CITI JUNIOR ACHIEVEMENT PROGRAMA MUJERES EMPRENDEDORAS

CITI JUNIOR ACHIEVEMENT PROGRAMA MUJERES EMPRENDEDORAS CITI JUNIOR ACHIEVEMENT PROGRAMA MUJERES EMPRENDEDORAS MISIÓN Y OBJETIVOS Desarrollar en mujeres vulnerables la capacidad de convertirse en emprendedoras de negocios, tomar riesgos y decisiones que las

Más detalles

Como desarrollar el empowerment y la satisfacción del cliente interno en el área de operaciones

Como desarrollar el empowerment y la satisfacción del cliente interno en el área de operaciones II Conferencia de Ingeniería de Organización Vigo, 5-6 Septiembre 2002 Como desarrollar el empowerment y la satisfacción del cliente interno en el área de operaciones Carolina Consolación Segura 1, Luis

Más detalles

Ley Federal Del Trabajo. - Requisitos de los planes.

Ley Federal Del Trabajo. - Requisitos de los planes. 252 Capacitación y desarrollo de personal CUADRO 9.1 Marco legal de la capacitación (continuación). Ley Federal Del Trabajo Tema Sobre las comisiones mixtas de capacitación y adiestramiento Sobre planes

Más detalles

Guía docente de Diseño Organizativo Curso 2012-2013

Guía docente de Diseño Organizativo Curso 2012-2013 Guía docente de Diseño Organizativo Curso 2012-2013 1. Identificación de la asignatura NOMBRE TITULACIÓN CENTRO Diseño Organizativo Itinerario específico del Grado en Gestión y Administración Pública para

Más detalles

El producto. Tipos, atributos y diferenciación Instrumentos para el diseño de estrategias de marketing en la oficina de farmacia (II)

El producto. Tipos, atributos y diferenciación Instrumentos para el diseño de estrategias de marketing en la oficina de farmacia (II) El producto. Tipos, atributos y diferenciación Instrumentos para el diseño de estrategias de marketing en la oficina de farmacia (II) En el artículo anterior iniciamos el análisis de los principales instrumentos

Más detalles

Cómo Seleccionar y Desarrollar Líderes de Alto Potencial. La ciencia detrás de la selección y aceleración de la próxima generación del talento.

Cómo Seleccionar y Desarrollar Líderes de Alto Potencial. La ciencia detrás de la selección y aceleración de la próxima generación del talento. Cómo Seleccionar y Desarrollar Líderes de Alto Potencial La ciencia detrás de la selección y aceleración de la próxima generación del talento. Tabla de contenidos Quiénes son los Altos Potenciales?...

Más detalles

GUÍA METODOLÓGICA PARA LA ELABORACIÓN DE UN ACUERDO DE GESTIÓN

GUÍA METODOLÓGICA PARA LA ELABORACIÓN DE UN ACUERDO DE GESTIÓN GUÍA METODOLÓGICA PARA LA ELABORACIÓN DE UN ACUERDO DE GESTIÓN El objetivo de la presente guía es ofrecer un soporte metodológico que permita tanto a los gerentes públicos como a sus superiores llevar

Más detalles

La selección de personal pasa por las aulas.

La selección de personal pasa por las aulas. SUPLEMENTO SELECCIÓN DE PERSONAL La entrada al mercado laboral comienza desde la escuela La experiencia profesional, el desarrollo de ciertas habilidades y una formación reconocida y sólida siguen siendo

Más detalles

PROGRAMA DE COMPETENCIA SOCIAL Y CRECIMIENTO PERSONAL

PROGRAMA DE COMPETENCIA SOCIAL Y CRECIMIENTO PERSONAL PROGRAMA DE COMPETENCIA SOCIAL Y CRECIMIENTO PERSONAL FUNDAMENTACIÓN Teniendo en cuenta el concepto de integración social desde la perspectiva ecológicocomunitaria, uno de los retos a los que se enfrentan

Más detalles

CAPITULO IV INTEGRACION DE GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO PARA LOGRAR UN DESEMPEÑO LABORAL

CAPITULO IV INTEGRACION DE GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO PARA LOGRAR UN DESEMPEÑO LABORAL CAPITULO IV INTEGRACION DE GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO PARA LOGRAR UN DESEMPEÑO LABORAL En las empresas y organizaciones de todo tipo se requiere integrar equipos y grupos de trabajo, por la razón de que

Más detalles

ISO 9001:2015 Principales cambios

ISO 9001:2015 Principales cambios ISO 9001:2015 Principales cambios ISO 9001: 2015 se basa en el Anexo SL - la nueva estructura de alto nivel. Se trata de un marco común para todos los sistemas de gestión ISO. Esto ayuda a mantener la

Más detalles

El Coaching y las Brechas Generacionales: Como desarrollar la Empleabilidad en el siglo XXI

El Coaching y las Brechas Generacionales: Como desarrollar la Empleabilidad en el siglo XXI El Coaching y las Brechas Generacionales: Como desarrollar la Empleabilidad en el siglo XXI Claudia Jaramillo Torréns Coach Integral Febrero 2010 El mundo ha cambiado, el siglo XXI ha dejado de manifiesto

Más detalles

El precio. El precio es una de las cuatro variables de que dispone el

El precio. El precio es una de las cuatro variables de que dispone el El precio Instrumentos para el diseño de estrategias de marketing en la oficina de farmacia (I) Como cualquier unidad de negocio, la oficina de farmacia debe poner en práctica todas las medidas que estén

Más detalles

CÓMO RENTABILIZAR LAS RECLAMACIONES

CÓMO RENTABILIZAR LAS RECLAMACIONES WHITEPAPER CÓMO RENTABILIZAR LAS RECLAMACIONES WHITEPAPER CÓMO RENTABILIZAR LAS RECLAMACIONES 2 INTRODUCCIÓN Cuando empiezan las reclamaciones por parte de los clientes, es cuando se conoce la verdadera

Más detalles

Plan de Voluntariado GREC PLAN DE VOLUNTARIADO

Plan de Voluntariado GREC PLAN DE VOLUNTARIADO PLAN DE VOLUNTARIADO Marzo de 2013 ÍNDICE Pàg. I. INTRODUCCIÓN 3 II. EL VOLUNTARIADO, MISIÓN Y VALORES DEL GREC 4 III. DEFINICIÓN DEL VOLUNTARIADO 6 3.1. concepto voluntariado 6 3.2. perfiles 6 3.3. captación

Más detalles

NOTA. Si la evaluación de la competencia es igual o menor a 70, se debe elaborar plan de mejoramiento individual para mejorarla.

NOTA. Si la evaluación de la competencia es igual o menor a 70, se debe elaborar plan de mejoramiento individual para mejorarla. FORMATOS EVALUACION DE NIVEL DIRECTIVO COMPETENCIAS COMUNES ORIENTACION A RESULTADOS Definición: Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad. 1 Cumple con oportunidad

Más detalles

Asociación Cultural Deportiva RADIX;2

Asociación Cultural Deportiva RADIX;2 Asociación Cultural Deportiva RADIX;2 Web: Email: Telf: 945.104.419 Vitoria, Alava 1. Introducción Presentamos aquí una propuesta que busca apoyar el desarrollo de las personas a través de la actividad

Más detalles

Encuesta sobre la Satisfacción del Cliente de 2009

Encuesta sobre la Satisfacción del Cliente de 2009 Encuesta sobre la Satisfacción del Cliente de 2009 Estanqueidad de altas prestaciones Bienvenido al informe de resultados de la 3ª Encuesta sobre la Satisfacción del Cliente. En 2006, cuando realizamos

Más detalles

Desarrollo Organizacional

Desarrollo Organizacional Desarrollo Organizacional 1 Sesión No. 1 Nombre: Introducción al desarrollo organizacional. Parte I. Objetivo de la sesión: El alumno entenderá el significado del desarrollo organizacional. El alumno aplicará

Más detalles

Diplomado: Formación de habilidades de liderazgo y supervisión

Diplomado: Formación de habilidades de liderazgo y supervisión Diplomado: Formación de habilidades de liderazgo y supervisión 1 DIPLOMADO Formación de habilidades de liderazgo y supervisión Introducción al programa Las empresas son más que la suma de personas y metas

Más detalles

2. PROCESO DE LA CAPACITACIÓN

2. PROCESO DE LA CAPACITACIÓN 2. PROCESO DE LA CAPACITACIÓN Debido a que la meta primaria de la capacitación es contribuir a las metas globales de la organización, es preciso desarrollar programas que no pierdan de vista las metas

Más detalles

Cómo podemos ayudar a nuestros hijos e hijas en los estudios?

Cómo podemos ayudar a nuestros hijos e hijas en los estudios? Cómo podemos ayudar a nuestros hijos e hijas en los estudios? Propuestas para ayudarles a mejorar su rendimiento escolar Isabel Bellver Ilustraciones de Miguel Moreno Confederación Española de Padres y

Más detalles

TEMA 1: METODOLOGÍA DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN I+D+i

TEMA 1: METODOLOGÍA DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN I+D+i TEMA 1: METODOLOGÍA DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN I+D+i Pág. 1. INTRODUCCIÓN. 2 2. DEFINICIONES Y TERMINOLOGÍA 5 3. OBJETIVOS. 13 4. METODOLOGÍA.. 14 5. PROCESO DE IMPLANTACIÓN.. 16 6. CUESTIONARIO

Más detalles

Curso de Posgrado en Management Estratégico. Qué capacidades desarrolla el programa?

Curso de Posgrado en Management Estratégico. Qué capacidades desarrolla el programa? Qué ofrece el programa? El Programa desarrolla conceptos y herramientas que debe tener toda dirección, gerencia general o funcional para definir la estrategia y gestionar exitosamente la empresa, poniendo

Más detalles

Taller para Niños. La Maravillosa Aventura de Emprender., Página 1

Taller para Niños. La Maravillosa Aventura de Emprender., Página 1 Taller para Niños La Maravillosa Aventura de Emprender, Página 1 Índice Introducción Presentación del taller Objetivos Temario Metodología Adquisición de competencias Recursos y materiales Día del niño

Más detalles

Apreciado cliente. Agradeciendo su interés en nuestros servicios, reciba un cordial saludo. Antonio Herrranz Ydros

Apreciado cliente. Agradeciendo su interés en nuestros servicios, reciba un cordial saludo. Antonio Herrranz Ydros OFERTA FORMATIVA Apreciado cliente. El escenario económico que vivimos actualmente obliga a la formación a convertirse en un pilar primordial para garantizar las opciones de futuro de nuestras organizaciones.

Más detalles

Programa especialista en dirección comercial y ventas

Programa especialista en dirección comercial y ventas Programa especialista en dirección comercial y ventas LLUÍS NAVARRO BAQUERO. Presidente de la consultora Navarro Consultores. Es Licenciado en Derecho y Master en Dirección General por el IESE. Miembro

Más detalles

Norma ONG Calidad Versión 5

Norma ONG Calidad Versión 5 icong Instituto para la calidad de las ONG Norma ONG Calidad Versión 5 Edita: ALTAVOZ SOCIEDAD COOPERATIVA MADRILEÑA adaptó y validó a lectura fácil este texto Maquetación: Factoría de Arte y Desarrollo

Más detalles

PROGRAMA PARA LA MEJORA DE COMPETENCIAS DE LOS UNIVERSITARIOS UNIVERSIDAD DE CANTABRIA

PROGRAMA PARA LA MEJORA DE COMPETENCIAS DE LOS UNIVERSITARIOS UNIVERSIDAD DE CANTABRIA PROGRAMA PARA LA MEJORA DE COMPETENCIAS DE LOS UNIVERSITARIOS UNIVERSIDAD DE CANTABRIA DEFINICIÓN DE COMPETENCIAS Una de las consideraciones que la universidad debe hacerse al formar a sus estudiantes,

Más detalles

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 1. OBJETIVO 2. METODOLOGÍA 3. PARTICIPANTES 4. PROCESO DE EVALUACIÓN 5. BENEFICIARIOS 6. COMUNICACIÓN 7. APLICACIONES DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 1. OBJETIVO La Evaluación del

Más detalles

TEMA 7: LA AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL

TEMA 7: LA AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL TEMA 7: LA AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL Introducción 1. Concepto, objetivos y tipos de la AMA 1.1. Concepto 1.2. Objetivos 1.3. Tipos de auditorías medioambientales 2. Los auditores medioambientales 3. Instrumentos

Más detalles

Evaluación del desempeño: los miembros de la familia, a examen

Evaluación del desempeño: los miembros de la familia, a examen Cátedra de Empresa Familiar TEMA DEL MES Newsletter nº 32 4 de febrero de 2008 Evaluación del desempeño: los miembros de la familia, a examen Por Josep Tàpies, titular de la Cátedra de Empresa Familiar

Más detalles

Las actividades administrativas cubren cuatro fases o etapas del proceso administrativo.

Las actividades administrativas cubren cuatro fases o etapas del proceso administrativo. Introducción A todo empresario le interesa la prosperidad de su negocio. Por eso suele destinar todo su tiempo a la atención de los mil y un detalles que exigen su intervención. Sabe que debe estar ahí

Más detalles

PLAN 2008-2013 ESTRATÉGICO. de Fundación Adsis

PLAN 2008-2013 ESTRATÉGICO. de Fundación Adsis PLAN ESTRATÉGICO de Fundación Adsis 2008-2013 2 Plan Estratégico 2008-2013 1. Por qué un plan estratégico para Fundación Adsis? Fundación Adsis fue creada en 1996 por el Movimiento de Comunidades Adsis.

Más detalles

Apoyo administrativo a la gestión de Recursos Humanos

Apoyo administrativo a la gestión de Recursos Humanos Apoyo administrativo a la gestión de Recursos Humanos Apoyo administrativo a la gestión de Recursos Humanos Comercio y Marketing Carácter Profesional Catálogo de publicaciones del Ministerio: www.educacion.gob.es

Más detalles

Zona de Desarrollo Próximo. relacionados con

Zona de Desarrollo Próximo. relacionados con El estilo mediacional del profesor Con el fin de lograr la mediación propuesta por Vygotski, Feuerstein ha diseñado el perfil del estilo llamado mediacional. La mediación instruccional se basa en la idea

Más detalles

EN CLAVE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Gestión de la Diversidad y Equidad en las Organizaciones

EN CLAVE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Gestión de la Diversidad y Equidad en las Organizaciones EN CLAVE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Gestión de la Diversidad y Equidad en las Organizaciones Caso práctico: Gestión de la diversidad cultural en las empresas DETECCIÓN DE PROBLEMÁTICAS AREAS ACCESO AL EMPLEO

Más detalles

Creación de un contexto cooperativo

Creación de un contexto cooperativo Creación de un contexto cooperativo David W. Johnson & Roger T. Johnson El mejor modo que conozco de derrotar a un enemigo consiste en convertirlo en amigo. Abraham Lincoln Los conflictos surgen en dos

Más detalles

La Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad

La Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad Beneficios y costes de los Planes de Igualdad * IGNACIO SANTA CRUZ AYO ** LOS PLANES EN LA LEY DE IGUALDAD La Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y hombres (en adelante LOIMH) desarrolla

Más detalles

Índice PROCEDIMIENTO GENERAL RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. Sistema de evaluación del desempeño. Código PG-29 Edición 0

Índice PROCEDIMIENTO GENERAL RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. Sistema de evaluación del desempeño. Código PG-29 Edición 0 Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. RESPONSABILIDADES... 2 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO...

Más detalles

4. CARGA MENTAL: FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICO Y SUS MEDIDAS PREVENTIVAS

4. CARGA MENTAL: FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICO Y SUS MEDIDAS PREVENTIVAS 4. CARGA MENTAL: FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICO Y SUS MEDIDAS PREVENTIVAS Concepto La carga mental es, el conjunto de solicitaciones psíquicas, a las que se ve sometida la persona para desarrollar su trabajo

Más detalles

Soluciones posibles Gestión para el cambio Comunicación Porqué hacerlo con un externo?

Soluciones posibles Gestión para el cambio Comunicación Porqué hacerlo con un externo? EL ROL DE RRHH EN LOS PROCESOS DEL CAMBIO TRABAJO EN CONJUNTO CON LOS FACILITY MANAGEMENT INDICE Qué es el Facility Management? Relación entre FM y RH Desafío conjunto El cambio en el espacio El rol del

Más detalles

PLAN DE ACOGIDA DE CENTRO DEL ALUMNADO EXTRANJERO Y DE ESCOLARIZACIÓN TARDÍA

PLAN DE ACOGIDA DE CENTRO DEL ALUMNADO EXTRANJERO Y DE ESCOLARIZACIÓN TARDÍA PLAN DE ACOGIDA DE CENTRO DEL ALUMNADO EXTRANJERO Y DE ESCOLARIZACIÓN TARDÍA 1. Introducción ----------------------------------------------------------------------------------- 1 2. Ámbitos del Plan de

Más detalles

Capital Humano II ADD-1008 2-3-5

Capital Humano II ADD-1008 2-3-5 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: (Créditos) SATCA 1 Capital Humano II Ingeniería en Administración ADD-1008 2-3-5 2.- PRESENTACIÓN Caracterización de

Más detalles

CAPITULO IV TRABAJO EN EQUIPO

CAPITULO IV TRABAJO EN EQUIPO CAPITULO IV TRABAJO EN EQUIPO 4.1. Definición de equipo de trabajo Equipo es un pequeño número de personas con habilidades complementarias que se comprometen con un objetivo común, un conjunto de metas

Más detalles

Coaching Comercial Tu Franquicia sin Inversión

Coaching Comercial Tu Franquicia sin Inversión Coaching Comercial Tu Franquicia sin Inversión Servicios para Optimizar los Equipos de Venta. Plan de Explotación del Franquiciado Franquicia sin Inversión www.coachingcomercial.com Página: 1/21 1) Presentación

Más detalles

Factores de las Nuevas Tecnologías

Factores de las Nuevas Tecnologías Factores de las Nuevas Tecnologías Los profundos cambios que experimenta nuestra sociedad, expresados a través de la aparición de las nuevas tecnologías de la información tanto en el proceso productivo

Más detalles

MODELOS DE ENSEÑANZA DOCUMENTO IFIIE-COMBAS. Asesoramiento (Moya-Luengo)

MODELOS DE ENSEÑANZA DOCUMENTO IFIIE-COMBAS. Asesoramiento (Moya-Luengo) MODELOS DE ENSEÑANZA DOCUMENTO IFIIE-COMBAS Asesoramiento (Moya-Luengo) INTRODUCCIÓN El pluralismo metodológico un nuevo principio para la construcción de la práctica educativa Proponemos sustituir el

Más detalles

En la actualidad, ser una empresa

En la actualidad, ser una empresa FORMACIÓN La formación como elemento clave para ser una empresa competente La formación es un elemento importante para las empresas que sirve no sólo para mejorar la competitividad y el servicio a los

Más detalles

CAPÍTULO V. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

CAPÍTULO V. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CAPÍTULO V. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 221 A continuación se describen las etapas que una empresa del sector metal mecánica, debe seguir y cumplir para implementar el sistema de gestión

Más detalles

Región de Murcia C/ Puente Tocinos, 12 Consejería de Educación, E.O.E.P. Murcia 2 Tf. 968 232154 Fax 968 204806 Cultura y Universidades

Región de Murcia C/ Puente Tocinos, 12 Consejería de Educación, E.O.E.P. Murcia 2 Tf. 968 232154 Fax 968 204806 Cultura y Universidades CÓMO AYUDAR A LOS HIJOS EN LOS ESTUDIOS Primaria El éxito escolar de nuestros hijos e hijas es una de nuestras principales preocupaciones y una de las fuentes de conflicto familiar más importante. A todos

Más detalles

INSTRUCTIVO PARA LA FORMULACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO, PRESUPUESTO Y EVALUACIÓN

INSTRUCTIVO PARA LA FORMULACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO, PRESUPUESTO Y EVALUACIÓN INSTRUCTIVO PARA LA FORMULACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO, PRESUPUESTO Y EVALUACIÓN - Organizaciones no gubernamentales dedicadas a la prevención y la lucha contra las enfermedades de transmisión sexual y la

Más detalles

064218 Desarrollo de competencias directivas y del espíritu emprendedor en el sector turístico

064218 Desarrollo de competencias directivas y del espíritu emprendedor en el sector turístico PLAN DOCENTE Código Asignatura Bloque temático 064218 Desarrollo de competencias directivas y del espíritu emprendedor en el sector turístico Gestión de las personas en el sector hotelero y turístico Curso

Más detalles

8. La comunicación interna no son solamente técnicas a las que se les atribuyen determinadas funciones rígidas e inamovibles, sino un conjunto de

8. La comunicación interna no son solamente técnicas a las que se les atribuyen determinadas funciones rígidas e inamovibles, sino un conjunto de 215 CONCLUSIONES Expuestos en las páginas precedentes los resultados de la investigación, es el momento ahora de recoger, a modo de síntesis, las conclusiones extraídas de este proceso. Éstas nos permitirán

Más detalles

Caso práctico de Cuadro de Mando con Tablas Dinámicas

Caso práctico de Cuadro de Mando con Tablas Dinámicas 1 Caso práctico de Cuadro de Mando con Tablas Dinámicas Luis Muñiz Socio Director de SisConGes & Estrategia Introducción Hay una frase célebre que nos permite decir que: Lo que no se mide no se puede controlar

Más detalles

PARTE IV: PROCESO DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DEL FACTOR HUMANO TEMA 12: LA FORMACIÓN DE PERSONAL

PARTE IV: PROCESO DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DEL FACTOR HUMANO TEMA 12: LA FORMACIÓN DE PERSONAL PARTE IV: PROCESO DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DEL FACTOR HUMANO TEMA 12: LA FORMACIÓN DE PERSONAL 1. Introducción 2. Concepto y objetivos de la formación 3. Importancia de la formación 4. Requisitos para

Más detalles

PROGRAMACIÓN Ntra. Sra. del Águila. Educación Física 1º de Educ. Prima.

PROGRAMACIÓN Ntra. Sra. del Águila. Educación Física 1º de Educ. Prima. PROGRAMACIÓN Ntra. Sra. del Águila Educación Física 1º de Educ. Prima. ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Soto Portillo, Carlos FECHA: 2014-11-12 23:04:00 EQUIPO TÉCNICO DE COORDINACIÓN PEDAGÓGICA

Más detalles

MÓDULO 6. MOTIVACIÓN PARA LOS EMPLEADOS U.D.2. MODELOS DE MOTIVACIÓN 2.1. INTRODUCCIÓN

MÓDULO 6. MOTIVACIÓN PARA LOS EMPLEADOS U.D.2. MODELOS DE MOTIVACIÓN 2.1. INTRODUCCIÓN MÓDULO 6. MOTIVACIÓN PARA LOS EMPLEADOS U.D.2. MODELOS DE MOTIVACIÓN 2.1. INTRODUCCIÓN En la época actual, se habla frecuentemente de Cultura de empresa, entendida como el conjunto de hábitos, valores

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA LA CONTRATACION DE PERSONAL

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA LA CONTRATACION DE PERSONAL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA LA CONTRATACION DE PERSONAL PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA LA CONTRATACION DE PERSONAL El proceso de Contratación de Personal (Reclutamiento y Selección)

Más detalles

Guía Docente 2014-2015

Guía Docente 2014-2015 Didáctica General. Guía Docente Guía Docente 2014-2015 MÁSTER UNIVERSITARIO Profesor/a Educación Secundaria COMPLEMENTOS PARA LA FORMACIÓN DE LA ESPECIALIDAD FP: Empresa, Comercio y Turismo MÁSTER UNIVERSITARIO.

Más detalles

PROYECTO CAMPAMENTO URBANO

PROYECTO CAMPAMENTO URBANO PROYECTO CAMPAMENTO URBANO AMPA CEIP NUESTRA SEÑORA D LUCERO D 26 AL 28 DE JUNIO D 1 AL 31 DE JULIO SEPTIEMBRE CAMPAMENTO URBANO AMPA CEIP NTRA SRA D LUCERO 2013 1.- PRESENTACIÓN J.C. Madrid Deporte y

Más detalles

DIRECCION DE DESPACHO FISCAL

DIRECCION DE DESPACHO FISCAL DIRECCION DE DESPACHO FISCAL Etapas del proceso de Administración Estratégica ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm. H. Fayol Dirección Función administrativa de influir sobre las personas para lograr su contribución

Más detalles

Administración de Recursos Informáticos Unidad II: El Proceso Administrativo El Proceso Administrativo

Administración de Recursos Informáticos Unidad II: El Proceso Administrativo El Proceso Administrativo El Proceso Administrativo La eficacia con la que una organización empresarial es administrada se reconoce generalmente como el factor individual más importante en su éxito a largo plazo, y como hemos visto

Más detalles

SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES. Máster en Dirección y Administración de Empresas (MBA)

SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES. Máster en Dirección y Administración de Empresas (MBA) SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES Máster en Dirección y Administración de Empresas (MBA) 1. PRESENTACIÓN... 1 2. OBJETIVOS... 2 3. LA EVALUACIÓN... 2 4. EL SISTEMA DE EVALUACIÓN EN LA ESCUELA DE

Más detalles

ÁREA DE EDUCACIÓN FÍSICA

ÁREA DE EDUCACIÓN FÍSICA ÁREA DE EDUCACIÓN FÍSICA 1. ASPECTOS GENERALES DEL ÁREA DE EDUCACIÓN FÍSICA Introducción El área de Educación física tiene como finalidad principal el desarrollo de la competencia motriz orientada a la

Más detalles

PLAN DE CAPACITACIÓN BOGOTA D.C.

PLAN DE CAPACITACIÓN BOGOTA D.C. PLAN DE CAPACITACIÓN BOGOTA D.C. ÍNDICE 1. MARCO NORMATIVO 2. OBJETIVO DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN 2.1 Objetivos Específicos 3. DEFINICIONES 3.1. Competencias 3.2. Capacitación 3.3. Formación

Más detalles

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN COACHING ONTOLÓGICO ORGANIZACIONAL

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN COACHING ONTOLÓGICO ORGANIZACIONAL DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN COACHING ONTOLÓGICO ORGANIZACIONAL Las organizaciones actuales requieren de profesionales capaces de identificar y desarrollar sus talentos para convertirlos en fortalezas

Más detalles

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO / NIVEL SUPERVISORIO

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO / NIVEL SUPERVISORIO DATOS DEL EVALUADO: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO / NIVEL SUPERVISORIO SECCIÓN A DATOS DE IDENTIFICACIÓN APELLIDOS Y NOMBRES CEDULA CARGO PERIODO A EVALUAR DATOS DEL EVALUADOR: APELLIDOS Y NOMBRES CEDULA CARGO

Más detalles

Aprendizaje cooperativo (Del libro Aprendizaje inteligente Montserrat del Pozo. Oct 2009)

Aprendizaje cooperativo (Del libro Aprendizaje inteligente Montserrat del Pozo. Oct 2009) Aprendizaje cooperativo (Del libro Aprendizaje inteligente Montserrat del Pozo. Oct 2009) Introducción El aprendizaje cooperativo es para los hermanos Johnson el empleo didáctico de grupos reducidos en

Más detalles

DISEÑO CURRICULAR BASADO EN COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA DE: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

DISEÑO CURRICULAR BASADO EN COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA DE: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DISEÑO CURRICULAR BASADO EN S DE LA ASIGNATURA DE: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA 1. Datos Generales: Carrera: Tecnología en Administración de Empresas Semestre: Primero Código: Unidad Académica:

Más detalles

PROGRAMA DE FORMACIÓN PRE LABORAL OBJETIVOS

PROGRAMA DE FORMACIÓN PRE LABORAL OBJETIVOS PROGRAMA DE FORMACIÓN PRE LABORAL OBJETIVOS Como se apuntaba en la introducción a este proyecto, en Proxecto Home entendemos al individuo como algo global en el que influyen diferentes aspectos (hábitos,

Más detalles

Facultad de Educación. Grado de Maestro en Educación. Primaria

Facultad de Educación. Grado de Maestro en Educación. Primaria Facultad de Educación Grado de Maestro en Educación Primaria GUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA: Educación Emocional Curso Académico 2012 / 2013 Fecha: 2 de mayo de 2012 V2. Aprobada en Consejo de Gobierno

Más detalles

Tema 11. Administración de los recursos humanos

Tema 11. Administración de los recursos humanos Tema 11. Administración de los recursos humanos Objetivos de aprendizaje Al finalizar el tema serás capaz de: Identificar el proceso de la administración de recursos humanos. Nombrar el proceso de la administración

Más detalles

Política de Recursos Humanos

Política de Recursos Humanos Política de Recursos Humanos Índice Funciones de la Gerencia de Recursos Humanos... 3 Comunicación Interpersonal... 4 Respeto y confianza... 4 La transparencia y la honestidad... 4 El Proceso de Reclutamiento...

Más detalles

Explicación, según ISTAS21 (CoPsoQ), de las variables psicosociales

Explicación, según ISTAS21 (CoPsoQ), de las variables psicosociales Explicación, según ISTAS21 (CoPsoQ), de las variables psicosociales 1 DOBLE PRESENCIA Las desigualdades todavía hoy existentes entre hombres y mujeres respecto a las condiciones de trabajo y a la cantidad

Más detalles

Habilidades sociales. Conceptos relacionados:

Habilidades sociales. Conceptos relacionados: Habilidades sociales Definición: Las habilidades sociales son un conjunto de capacidades que nos permiten ejecutar aquellas conductas aprendidas que cubren nuestras necesidades de comunicación interpersonal

Más detalles

(Se deben hacer revisiones anuales a la fecha de aprobación) Fecha de revisión 1 Vigente SI X_ NO Fecha de revisión 2 Vigente SI NO

(Se deben hacer revisiones anuales a la fecha de aprobación) Fecha de revisión 1 Vigente SI X_ NO Fecha de revisión 2 Vigente SI NO Capacitación Y Formación PG-GG-GH-01/0-1 - 1. Validación: Nombre Cargo Fecha Firma Elaboro GRUOPO OPERATIVO MECI Nivel Asistencial Reviso J OSE EDISON BARRERA CARDOZO Jefe de talento Humano Aprobó JORGE

Más detalles

GRUPO TASVALOR, S.A.

GRUPO TASVALOR, S.A. GRUPO TASVALOR, S.A. INFORME DE PROGRESO 2013 Informe de Progreso 1 GRUPO TASVALOR, S.A. C/ Manuel Tovar, 16 28019 - Madrid E-mail: grupotasvalor@tasvalor.com Teléf.: 91.728.33.20 Fax.: 91.133.31.39 Informe

Más detalles