REDCONECTA MIGRACIÓN: ALFABETIZACIÓN DIGITAL PARA PERSONAS MIGRANTES PROGRAMA 2012

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1 REDCONECTA MIGRACIÓN: ALFABETIZACIÓN DIGITAL PARA PERSONAS MIGRANTES PROGRAMA 2012 Financiado por:

2 ÍNDICE 1. Introducción 3 2. Descripción del programa 3 3. Objetivos 4 a. Objetivos generales 4 b. Objetivos específicos 5 4. Metodología 6 5. Plan de Actuación (ejes del programa) 7 a. Plan de Formación 7 b. Plan de Trabajo en Red 11 c. Plan de Comunicación y Difusión Evaluación 14 a. Evaluación Interna 15 b. Evaluación Externa 16 c. Informe Final Calendarización Compromisos en el programa RCMigración 20 a. Condiciones de para la participación 20 b. Aportaciones de la Fundación Esplai 20 c. Justificación requerida por parte de las entidades 21 2

3 1. INTRODUCCIÓN En la actualidad, la tasa de desempleo entre la población inmigrante de España se sitúa en un porcentaje del 32%, 12 puntos más que la tasa de desempleo del conjunto de la población española, que es de un 20%. Eso significa que de los cinco millones de parados registrados en el primer trimestre de 2011, un total de 1,1 millones son extranjeros. De igual modo, un elevado número de personas inmigrantes número difícil de contabilizar con precisión- se encuentra en una situación de exclusión social y cultural o en riesgo de ella. 3 La formación en nuevas tecnologías supone hoy en día un paso hacia delante a la hora de buscar trabajo y de comunicarse y relacionarse con otras personas y colectivos, y todo ello supone por tanto un gran un paso hacia delante en la lucha por la inserción laboral y la integración social de las personas inmigrantes. 2. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA Red Conecta Migración es un programa dirigido a la inserción laboral y a la integración social de personas inmigrantes a partir del uso de las TIC. El presente programa combina medidas de formación, de facilitación de acceso a Internet y de participación social, desarrollando vínculos comunitarios con las entidades y el territorio. También tiene como objetivo incrementar y mejorar las posibilidades de comunicación de los usuarios y usuarias a través del conocimiento y manejo de sistemas de mensajería instantánea y redes sociales. Desde su inicio, la participación de las personas inmigrantes en los centros Red Conecta ha sido destacada. A lo largo de estos años ha ido aumentando en la medida en que el flujo de inmigración también lo ha hecho en la sociedad española. Y en la actualidad hay un aumento muy considerable y unas demandas asociadas a sus necesidades de formación: mejora del conocimiento de la lengua, capacitación para la búsqueda de empleo e integración social muy concreta. A través del programa Alfabetización Digital para Inmigrantes Red Conecta, proponemos atender a estas necesidades reforzando y profundizando en dos de las líneas de actuación del proyecto global de Red Conecta. La Formación y Capacitación en el uso de las TIC y la Inserción Laboral. Creemos que trabajando los objetivos que explicitaremos a lo largo de la descripción del programa y desarrollando las actividades propuestas, podremos aportar una mejora a estas necesidades personales y sociales detectadas.

4 Para contribuir realmente a las necesidades crecientes de integración en el mercado laboral de las personas inmigrantes, teniendo en cuenta la situación de crisis global y de la transformación de la sociedad española hacia un cambio de modelo productivo, es importante centrar los esfuerzos en una de las medidas más determinantes para esta capacitación: LA FORMACIÓN. Así pues, durante el período de ejecución de este programa, año 2012, dedicaremos el total de la aportación concedida para esta actividad a reforzar, adaptar y ampliar la oferta formativa traducidas en las actividades descritas más adelante. Sin la formación tanto para los beneficiarios como para los profesionales, difícilmente podremos conseguir los objetivos planteados. 4 Red Conecta Migración se realiza gracias a la financiación otorgada por el Ministerio de Trabajos y Asuntos Sociales y con el apoyo del Fondo Europeo para la Integración. El período de implementación del programa es de Enero a Diciembre de OBJETIVOS OBJETIVOS GENERALES Facilitar la formación en el uso de las TIC para aumentar la capacitación de las personas inmigrantes Mejorar la cualificación para el acceso al mercado laboral actual. Mejorar las opciones de comunicación a través de las TIC entre los inmigrantes. Fomentar la participación social para mejorar la convivencia y la cohesión social. Capacitar a las personas dinamizadoras de los centros para mejorar su atención a la diversidad y la cohesión social. Dotar a las personas dinamizadoras de recursos y estrategias para capacitar a las personas inmigrantes. Capacitar a las personas dinamizadoras en los beneficios que puede dar a las personas usuarias la aplicación de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.

5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS En relación a las personas usuarias del telecentro: Resaltar sus habilidades y potenciar sus capacidades para promover la empleabilidad y la autonomía de las aplicaciones informáticas básicas. Potenciar la adquisición de valores en ciudadanía y participación social. Fortalecer la autoestima mediante nuevos aprendizajes. 5 Adaptar la formación a las necesidades de los participantes: horarios, módulos o sesiones formativas de corta duración. Crear un sistema de auto-evaluación que les permita reconocer los conocimientos adquiridos. En relación a las personas dinamizadoras y profesionales del telecentro: Hacer participes a los dinamizadores en la re-definición del programa mediante la implementación de un sistema de evaluación participativa. Reconocer las ofertas del mercado y adaptar los itinerarios formativos. Ofrecer cursos que existen en la red. Capacitar a los dinamizadores para detectar las necesidades específicas del grupo y mediar en situaciones de conflicto. Sensibilizar a los dinamizadores en las cuestiones de interculturalidad y género. Fortalecer el rol de dinamizadores como tutores de acompañamiento. Promover y dar a conocer los derechos de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.

6 4. METODOLOGIA En Red Conecta trabajamos: 1. En un espacio ubicado en una entidad con un equipamiento informático y un mínimo de 8 ordenadores con acceso a Internet, impresoras, escáner, webcam y software actualizado. 2. Mediante las personas dinamizadoras. Factor clave para conducir el proceso, tanto desde el punto de vista técnico, como especialmente de acompañamiento de los/las participantes. Dispone de conocimientos en el ámbito tecnológico, social y educativo, siendo capaz de empatizar y adaptar(se) a las necesidades de las diferentes personas usuarias susceptibles de asistir al telecentro. Prestan una atención personalizada, cuentan con un buen conocimiento del entorno, con especialización en aspectos de inclusión social. Se encargan de planificar las actividades, organizar los grupos, contactar con las asociaciones próximas y mantener el equipamiento. En todos los centros existen voluntarios y voluntarias colaborando con la labor de la persona dinamizadora. 3. La metodología de los telecentros Red Conecta está construida a partir de la experiencia y funcionamiento de los centros y desarrollada desde Red Conecta. Se basa en un conjunto de recursos de aprendizaje diseñados específicamente para los diferentes colectivos que participan en los cursos. El Ordenador Práctico es un material pensado para que los nuevos usuarios aprendan a utilizar el ordenador y a familiarizarse con las Tecnologías de la Comunicación y la Información. Este recurso ha sido utilizado con éxito por miles de personas, las cuales han aprovechado la oportunidad de realizar el proceso de autoformación desde su casa, en la plataforma de e-learning para favorecer la conciliación familiar con la necesidad y el interés por continuar formándose. 4. Con el acompañamiento de la coordinación. Desde Fundación Esplai se organiza un equipo de coordinación para facilitar la adecuada implantación y la apropiación del proyecto en cada una de las entidades locales, así como el seguimiento del trabajo en los centros y el apoyo a las personas dinamizadoras. 5. Con un plan de formación Inicial y continua. Procesos formativos para personas dinamizadoras mediante encuentros presenciales y a través de plataformas de formación virtual. Los contenidos se desarrollan a través de procesos participativos de los mismos protagonistas de la red. 6 Red Conecta se desarrolla a través de un conjunto de ONG, entidades y asociaciones sin ánimo de lucro, que trabajan por la inclusión social a través de las TIC de los colectivos en riesgos de exclusión.

7 Fundación Esplai facilita materiales tanto en alfabetización y competencias digitales como a través de proyectos transversales en el trabajo con diferentes colectivos a atender (Mujeres, personas con discapacidad, jóvenes ). La persona dinamizadora tiene la capacidad de evaluar y adaptar esos contenidos a las necesidades detectadas en su telecentro. En resumen, la acción de las entidades se basa en: Participación en una Comunidad de Aprendizaje Mixta. 7 Formación en Alfabetización Digital y Empoderamiento colectivo. Libre acceso a los equipos informáticos e Internet. La evaluación y la adaptación de materiales y de la globalidad del proyecto es continuada y en ella participan todos los agentes implicados: Fundación Esplai, entidades, personas dinamizadoras y personas usuarias. 5. PLAN DE ACTUACIÓN En el Plan de Actuación están explicados los tres pilares fundamentales entorno a los cuales trabajaremos en el programa y que desarrollamos a continuación: 1. PLAN DE FORMACIÓN Fundación Esplai facilitará los materiales y módulos para desarrollar las diferentes actividades que son susceptibles de aplicar en el telecentro. No obstante, en esta edición del programa, toma especial relevancia y protagonismo la implicación de las personas dinamizadoras en el proceso de construcción de materiales de uso en red. A continuación, pasamos a desarrollar las diferentes actividades formativas y el rol de Fundación Esplai, personas dinamizadoras y personas usuarias, en cada una de las mismas.

8 a) FORMACIÓN DE LA ACADEMIA DE TELECENTROS DIRIGIDO A PERSONAS DINAMIZADORAS Se prevén dos oleadas formativas durante el 2012 en la plataforma e-learning de formación de personas dinamizadoras y profesionales del ámbito de la educación y TIC. En ambos períodos se ofrecerá una actividad de formación relacionada con la Gestión de la Diversidad en el Telecentro, Inclusión Social y laboral e Inmigración. El año anterior dicha formación se realizó bajo el título INMIGRACIÓN Y TIC y contenía los siguientes objetivos: o o o o o o Reflexionar sobre el fenómeno de la inmigración Crear un espacio de reflexión y debate Buscar, recopilar y compartir recursos y actividades. Desarrollar metodologías y actividades Ofrecer un espacio de relación e intercambio Conocer y aprender a buscar otras organizaciones. 8 - Academia de Telecentros. Acceso a toda la formación relacionada con la gestión de un telecentro, herramientas tecnológicas y su aplicación en el aula, metodología, contenidos, etc La Academia de Telecentros realiza anualmente cursos como Puesta en marcha del telecentro, Discapacidad y TIC, Editar y compartir vídeo en el telecentro, El taller de alfabetización digital, Gestionar la seguridad en Internet, Facilitar la búsqueda de empleo entre otros. En el momento en el que se habrán Inscripciones, las personas dinamizadoras participantes en el proyecto, recibirán un con toda la información para poder acceder a alguno de los cursos. b) FORMACIÓN EN LA LEY 11/2007 DE 22 DE JUNIO, DE ACCESO ELECTRÓNICO DE LOS CIUDADANOS A LOS SERVICIOS PÚBLICOS A través de esta formación, se pretende que tanto dinamizadores como personas usuarias tengan acceso a la realización de trámites en modalidad virtual no sólo como posibilidad, sino como derecho ciudadano. Esta formación plantea: - Creación de materiales teóricos basados en la Ley 11/2007 de 22 de Junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Función de Fundación Esplai. - Creación de 3 fichas prácticas de aplicación en el telecentro para los usuarios (Fundación Esplai)

9 - Creación de 3 fichas por telecentro sobre tres trámites diversos que puedan facilitar alguna gestión y responda a las necesidades de los usuarios que asisten a su telecentro. (Dinamizadores Red Conecta Migración). - Creación de un espacio en la Comunidad Conecta que aglutine toda la formación (teórica y fichas prácticas) en un bloque al que tengan acceso y en el que participen las personas dinamizadoras. (Fundación Esplai) - Coordinación, seguimiento y soporte de personas dinamizadoras (Fundación Esplai) - Coordinación, seguimiento y soporte de personas usuarias (personas dinamizadoras de RedConecta Migración) 9 c) FORMACIÓN DE APLICACIÓN EN EL TELECENTRO CON USUARIOS/AS FINALES. Junto con la Ley 11/2007 de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, existen otras acciones formativas y/o educativas a desarrollar en el aula, y que implican la participación de los diferentes agentes implicados en el proceso: 1. Formación Inicial (40 horas): Impartir un curso para usuarios/as principiantes que consistirá en : a. 30 horas de Alfabetización Digital (manejo básico del ordenador, procesador de texto, navegación en Internet y correo electrónico). b. 10 horas de formación en Búsqueda Activa de Empleo a través de las TIC. Creación de currículum vitae y aprendizaje en la búsqueda de empleo on-line. Esta formación plantea: - Fundación Esplai facilita y actualiza los materiales del Ordenador Práctico a las personas dinamizadoras para su uso en el aula. - Fundación Esplai facilita algunos recursos y materiales sobre Búsqueda Activa de Empleo a las personas dinamizadoras para su uso en el aula. - Personas dinamizadoras: participan en el espacio habilitado en la Comunidad Conecta por Fundación Esplai, comparten recursos utilizados en el aula fuera de los materiales proporcionados por la entidad coordinadora.

10 2. Autoformación On-line (50 horas) La autoformación on-line se realiza a través de los materiales didácticos proporcionados por la Fundación Esplai: Ordenador Práctico. El Ordenador Práctico es una herramienta educativa que permite mejorar el conocimiento informático y las habilidades personales dentro del mundo de las TIC. Hoy día, contamos con la versión 2.0 de este material revisado, y en la actualidad estamos realizando un trabajo de mejora y adaptación de los materiales del mismo Talleres de mejora de la capacitación lingüística (nº horas sin determinar) El estudio de la lengua es a ciencia cierta una herramienta indispensable para potenciar y consolidar la cohesión social dentro de la educación intercultural. En nuestro programa, entendemos la lengua castellana (lengua vehicular) como eje de un PROYECTO SOCIAL plurilingüe, inclusivo, abierto y equitativo, proporcionando actitudes y aptitudes para vivir en una sociedad multicultural y multilingüe como la nuestra. La propuesta desde Fundación Esplai es la de proporcionar una serie de materiales ya existentes en la red que ya se han aplicado desde otros centros y se han evaluado obteniendo resultados favorables. También, en este caso, se habilitará un espacio en la Comunidad Conecta para que los dinamizadores de las entidades puedan aportar como mínimo 1 recurso relacionado con este apartado, con el objetivo de crear una base de recursos del que puedan beneficiarse todas las entidades participantes. 4. Talleres de mejora de las posibilidades de comunicación (nº horas sin determinar) Se trata del uso de sistemas de mensajería instantánea y de redes sociales con el fin de incrementar y mejorar las habilidades de comunicación del usuario/a. Estas actividades toman un papel esencial dentro de las intervenciones con población inmigrante, ya que supone ventajas tanto a nivel personal como profesional. En cuanto al personal, permite el contacto con la familia o amigos; mientras que en el ámbito profesional garantiza la mejora de la empleabilidad. Para ello, de entre otras actividades, se realizarán fichas prácticas sobre herramientas Skype, Facebook, Gmail, Hotmail, etc.

11 5. Talleres multiculturales (nº horas sin determinar) El tratamiento de las diferentes culturas es algo que no debe pasar desapercibido en programas y proyectos de esta naturaleza. Desde Fundación Esplai damos un paso más hacia la búsqueda de la integración y la cohesión social, proponiendo una forma de aprendizaje y participación a través de las TIC en los telecentros. Los talleres multiculturales tratan de alcanzar una serie de objetivos construidos bajo el paradigma de la participación social global, desde el cual, se pretenden cambiar las actitudes y las representaciones sociales negativas ante las culturas ajenas a la propia, así como capacitar para el análisis crítico de los prejuicios y los estereotipos. 11 Fundación Esplai ofrece una serie de talleres que trabajan en la materia a modo de ejemplo y susceptibles a modificaciones en función de las necesidades del grupo. Por ello, consideramos interesante que los/as dinamizadores/as compartan sus nuevas experiencias con el resto de la comunidad y que sugieran o relaten actividades alternativas realizadas. 2. PLAN DE TRABAJO EN RED Se aboga por una forma de trabajo flexible, dinámico y de libre acceso, gracias al desarrollo de las TIC. Además, a través de la puesta en marcha de un espacio virtual dentro de la Comunidad Conecta, impulsamos una plataforma de intercambio, experiencias, dudas y propuestas creativas que nos permite el desarrollo de una participación democrática. De este modo se garantiza el libre acceso de un conocimiento creativo común. Todas estas aportaciones estarán reconocidas bajo licencias de Creative Commons. Con los espacios virtuales, los profesionales de telecentros comparten objetivos, recursos, crean sinergias y optimizan esfuerzos. La propia esencia de Red Conecta implica el trabajo en red a través de organizaciones, ONG y redes asociadas a Fundación Esplai en el trabajo con personas inmigrantes. El trabajo en red implica el conocimiento del entorno donde se ubica el telecentro y la implicación del mismo en el desarrollo comunitario. A modo de resumen el plan de trabajo en Red o teletrabajo se realiza a partir de dos acciones principales: 1. Formación de dinamizadores/as: formación específica on-line para la capacitación de personas inmigrantes a través de la plataforma Academia de Telecentros de Fundación Esplai

12 2. Espacio comunitario dentro de la Comunidad Conecta: - Donde se comparten dudas, experiencias, recursos, sugerencias, información y conocimiento (reconocidas bajo licencias Creative Commons) - Además de ser un espacio de contacto entre entidades con objetivos comunes y que puede resultar beneficioso a la hora de unir esfuerzos. La idea además, es promover que las entidades se conozcan y puedan hacerse soporte. - Participación es totalmente abierta, no obstante, para garantizar la efectividad de la propuesta, una vez al mes estableceremos un hilo de debate, un recurso, etc. del que esperamos vuestra participación. 12 Para garantizar un trabajo claro y de fácil implementación proponemos el pack del dinamizador, una serie de pautas de seguimiento descritas en el manual mencionado, que contempla las acciones a desarrollar dentro de los compromisos que adquiere la entidad al participar en este proyecto- por la persona dinamizadora y en relación a las 3 actuaciones principales: formación, difusión y evaluación, garantizando el trabajo en red. 3. PLAN DE COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN El tercero de los ejes del programa es el de garantizar la participación activa y el TRABAJO EN RED entre los diferentes actores implicados. Para ello, se hace necesaria una efectiva red de comunicación y unos canales de difusión de calidad. Desde la Fundación Esplai pensamos que la forma más eficiente para garantizar esta tarea es que cada uno de nosotros/as realicemos las funciones descritas a continuación: DESDE FUNDACIÓN ESPLAI: A través de los canales de difusión, información y comunicación de Fundación Esplai y de las entidades colaboradoras blogs, páginas web, revistas, periódicos, etc.-, trabajar a partir de: La divulgación previa de las acciones formativas. La difusión de la actividad generada durante y después de las acciones: publicación de noticias, artículos, informes. (reconocidas bajo licencias Creative Commons) Acompañamiento y coordinación con entidades y dinamizadores/as.

13 Espacios y breve descripción del uso: - Comunidad Conecta: Publicación de las noticias relacionadas con el programa y subvenciones o concursos a los que puedan presentarse las entidades. - Blog E-Inclusión: espacio de difusión al exterior para dar a conocer las entidades, los dinamizadores que se dedican al trabajo con personas migrantes a través de las TIC, historias de vida, etc. - Redes sociales: Facebook y Twitter de E-Inclusión, a través del cual iremos compartiendo: o Las noticias publicadas en el blog y en la comunidad. o Noticias relacionadas con el proyecto. o Noticias relacionadas con las entidades y los dinamizadores participantes. o Noticias relacionadas con el ámbito de actuación (migración, TIC, e- inclusión ) 13 Breve protocolo: o o El hashtag utilizado será #rcmigracion LISTA DE ENTIDADES ASOCIADAS O DINAMIZADORES O USUARIOS: /rcmigración DESDE LAS ENTIDADES PARTICIPANTES: La aportación de las entidades en la difusión de la tarea que realizan en el telecentro es prioritaria en el plan de comunicación y difusión. Las acciones a realizar desde cada entidad es: - 1 noticia por trimestre para el bloc de E-Inclusión. - 1 historia de vida por entidad. - 1 entrevista por entidad a una persona dinamizadora, responsable o voluntaria en el proyecto. La calendarización de las publicaciones se pactará con la persona referente del programa en Fundación Esplai, para garantizar que todas las entidades -y agentes participantes- tengan su espacio en un momento del programa. Posteriormente, Fundación Esplai publicará los contenidos y realizará difusión de todas las acciones de comunicación y noticias en las diferentes redes sociales comentadas anteriormente y otros perfiles asociados a través de otros programas.

14 6. PLAN DE EVALUACIÓN Se propone establecer un sistema de evaluación basado en el paradigma de la participación activa de las personas implicadas. Por ello, proponemos una evaluación compuesta por tres fases diferenciadas, las cuales garantizarán la planificación, justificación y mejora del proyecto con la intención de futuras implementaciones. La evaluación es un medio para aprender de la propia experiencia y para construir una acción futura fundada en la práctica colectiva, con mayores posibilidades y probabilidades de ser eficaz -conseguir el cambio que se pretende- y de ser eficiente -hacerlo con el mínimo esfuerzo y coste-. 14 Informe final Evaluación interna Autoevaluación Evaluación externa Con la evaluación pretendemos responder las siguientes preguntas: En qué medida cumple dichos objetivos con la calidad esperada, en los tiempos y lugares esperados? Cumple los objetivos de manera eficiente?, equitativa?, sostenible? Qué efectos (positivos y/o negativos) se generan, diferentes a los que se reflejan en los objetivos? Hay determinadas circunstancias o características entre los/las usuarios que facilitan (o dificultan) el logro de los objetivos? Cuáles características de la gestión facilitan (o dificultan) el logro de los objetivos?

15 1º EVALUACIÓN INTERNA A) AUTOEVALUACIÓN de los/as participantes: Carpeta del alumno Qué es? Conjunto organizado de documentos, elaborados por el estudiante como evidencia del proceso y de los resultados del aprendizaje. Es un modo de organizar el sistema de evaluación, teniendo en cuenta todos los objetivos de aprendizaje para el desarrollo de competencias. 15 Ventajas: Promueve la participación del/a usuario/a al registrar y evaluar su aprendizaje. Requiere que los participantes asuman la responsabilidad de sus aprendizajes. Ofrece la oportunidad de conocer sus propias actitudes. Se puede adaptar a diversas necesidades, intereses y habilidades de cada usuario/a. Promueve la autoevaluación y la regulación propia del aprendizaje. Permite determinar la propia competencia. Permite una visión amplia de lo que el alumno sabe y puede hacer. Promueve el cambio de las prácticas de aula con mejoras en la participación y en la motivación. Permite el desarrollo de habilidades en los/las usuarios/as. B) AUTOEVALUACIÓN: el papel de los/las dinamizadores/ras. La evaluación por parte de las personas dinamizadoras toma un papel esencial dentro la ejecución del proyecto. El objetivo de esta autoevaluación es el incorporar una perspectiva participativa global, dónde dinamizadores/as contribuyan a la redefinición del mismo. Criterios a tener en cuenta: Efectos o impactos del programa que generen valor positivo o negativo. Factores, dinámicas o condiciones que facilitan el cumplimiento de los objetivos o la generación de efectos o impactos valiosos.

16 Factores, dinámicas o condiciones que limitan o impiden el cumplimiento de los objetivos. Diversas percepciones o entendimientos sobre los efectos o impactos (positivos y negativos) del programa. Esta Autoevaluación se realizará, ante, durante y al finalizar la actividad ya que necesita información de estos tres momentos de la ejecución. La información que se solicita es fundamentalmente la siguiente: Situación de partida (características del colectivo, necesidades concretas, adaptaciones, etc.) 16 Puntos fuertes y débiles (teniendo en cuenta los recursos, el sistema de evaluación, improvisaciones acatadas, etc.) Propuestas de mejora Alcance del objetivo final 2º EVALUACIÓN EXTERNA Se trata de un análisis cuantitativo y cualitativo de los resultados obtenidos de los informes de las entidades y organizaciones. Se propone el uso de Spss, como herramienta de análisis permitiendo el cruce de variables multifactorial. Se realizará a través de la creación de indicadores y variables extraídos de la información facilitada por la evaluación de los dinamizadores. La utilidad de los indicadores radica en su capacidad de síntesis. Los indicadores se diseñan y seleccionan de tal forma que contribuyen al entendimiento del desempeño del programa. El proceso incluirá: Indicadores que describen y caracterizan las actividades. Indicadores que describen y caracterizan los resultados. Indicadores que describen y caracterizan los efectos del programa. Indicadores que describen el nivel de alcance de los objetivos generales y específicos.

17 Objetivos Desarrollar la capacidad del uso autónomo aplicaciones informáticas básicas Fomentar establecimiento relac. Coop. Voluntaria entre inmigrantes y nativos Mejorar las opciones de comunicación entre los inmigrantes y su país de origen Mejorar la posición en el acceso al trabajo Fortalecer la autoestima mediante nuevos aprendizajes Mejorar el dominio del español Inauguración y puesta en funcionamiento de un nuevo centro Red Conecta Indicador Completar el curso y usar el ordenador más de una vez por semana Percepción de los usuarios sobre la mejora de relaciones Uso de correo electrónico, chat y voz en Internet Obtención del certificado conforme supera el curso básico Nivel de satisfacción del usuario Percepción de progreso de los usuarios Inauguración durante el período de vigencia del proyecto Fuente de verificación Nº de diplomas expedidos A partir de las variables del cuestionario de satisfacción de personas usuarias A partir de las respuestas del cuestionario de satisfacción de personas usuarias Nª Diplomas expedidos A partir de las variables del cuestionario de satisfacción de personas usuarias A partir de cuestionarios realizados Inauguración y puesta en marcha del telecentro. Resultados esperados El 90% de los participantes completa el curso y utiliza el correo y aplicaciones básicas. El 70% de los usuarios confirma que ha establecido nuevas relaciones de confianza El 70% de los usuarios puede comunicarse con su país mediante lo aprendido. Obtiene el certificado el 85% de los participantes. El 90% de los usuarios se muestra satisfecho o muy satisfecho El 50% de los usuarios percibe una mejora buena o muy buena Puesta en funcionamiento de un centro Red Conecta con 8 puestos informáticos y dinamizador 17

18 3º INFORME FINAL El Informe Final es la expresión de una evaluación entendida no como acción aislada, sino como un proceso de planificación y retroalimentación entre todos los actores implicados en el programa. El propósito del Informe Final es el de describir los logros obtenidos y rectificar o reorientar aspectos susceptibles de mejora. La estructura del Informe Final estará basada en los puntos fuertes y débiles de la ejecución, así como las diferentes propuestas de mejora resultantes del análisis de evaluación de las entidades. 18

19 7. CALENDARIZACIÓN: - Inicio Abril: entrega de materiales teóricos a las entidades y calendarización de reuniones virtuales para establecer canales de comunicación y trabajo colaborativo con el resto de dinamizadores de las entidades participantes. - Abril- Mayo: creación de materiales y de repositorio de los mismos en plataforma junto con los materiales teóricos. - Después de Semana Santa: inicio aplicación en el aula. 19 CRONOGRAMA Las fechas explicitadas en el cronograma son susceptibles de cambios. No obstante, las entidades y dinamizadores estarán siempre informados del proceso que se presenta a continuación: ACCIÓN MES Formación Academia de Telecentros - Formación Inmigración y TIC - Presentación material Ley 11/ Creación Espacio en la Comunidad Conecta para creación colaborativa de materiales - Creación de materiales por parte de los dinamizadores - Creación de plataforma donde ubicar todo el material del proyecto - Actualización y mantenimiento de los recursos en la plataforma - Coordinación y seguimiento del plan de formación y los procesos relacionados - Actuaciones formativas en el telecentro

20 8. COMPROMISOS EN EL PROGRAMA RCMIGRACIÓN CONDICIONES PARA LA PARTICIPACIÓN Tendrán prioridad en la participación en el programa los telecentros que estén adheridos a Red Conecta. Posteriormente, se seleccionarán los telecentros de Redes Asociadas a Red Conecta. Cualquier telecentro en España podrá participar en el programa en función de la disponibilidad de recursos. 20 Las entidades de Red Conecta y de otras redes de telecentros que trabajen en colaboración con Fundación Esplai en el presente proyecto, establecerán legalmente la aceptación de los compromisos mediante firma del documento Convenio de colaboración. CRITERIOS DE SELECCIÓN DE ENTIDADES REQUERIDAS POR EL MINISTERIO - Entidades sociales que dispongan de telecentro y que trabajen con personas inmigrantes con el documento NIE en vigencia. - No son subvencionables las nacionalidades búlgara, rumana ni pertenecientes a la Unión Europea. - Quedan exentas de participar aquellas entidades que ya reciben fondos del Ministerio de Empleo y Seguridad Social mediante otro proyecto. - Se otorgará prioridad en la participación a telecentros Red Conecta y telecentros de Redes Asociadas a Red Conecta QUÉ APORTA FUNDACIÓN ESPLAI? Desde la Fundación Esplai queremos ayudar a las entidades a que tengan mayores facilidades para implementar sus servicios, por ello, la intención del presente programa es garantizar este objetivo facilitando las siguientes acciones: - Coordinar el proyecto y ofrecer apoyo metodológico: además de las acciones especificadas en el presente documento, cada entidad (persona dinamizadora y/o responsable del proyecto) mantendrá reuniones vía Skype y una comunicación permanente con la persona referente del proyecto en Fundación Esplai, mediante las cuales se establecerán y calendarizarán acciones relacionadas con la formación, el trabajo en red, el plan de comunicación, la evaluación y otras gestiones relacionadas con el proyecto. -

21 - Facilitar Materiales didácticos para implementar en el aula y diploma de formación: Fundación Esplai facilitará las plantillas para los diplomas y materiales de formación. También facilitará unas plantillas para la ampliación de los materiales por parte de las entidades que se encargará de coordinar, recoger y aglutinar en un espacio virtual a disposición de todos los profesionales participantes. - Divulgar y visualizar el programa: a través de los diferentes canales de comunicación virtuales y también en prensa escrita del grupo L Esplai, se hará difusión de las acciones, los profesionales de los telecentros e historias de vida de las personas participantes en los telecentros. Se establecerá de forma coordinada y calendarizada un plan de comunicación con cada entidad que facilite, a su vez, la difusión en su contexto más próximo con el objetivo de incrementar su impacto en el territorio y el desarrollo comunitario Trabajo en red a través de la Comunidad Conecta: facilitar y dinamizar el espacio virtual, promover la participación y el debate, coordinar y cooperar en la construcción de conocimiento de forma colaborativa con los telecentros participantes en el programa Red Conecta Migración. - Formación de dinamizadores/as e-learning a través de la Academia de Telecentros de Plataforma Moodle: se ofrece formación subvencionada relacionada con el programa,además de otras formaciones relacionadas con la gestión del telecentro, herramientas TIC y temas relacionados con el proyecto. - Presentación del informe de evaluación final. A través del retorno de datos que realicen los profesionales de los telecentros participantes, Fundación Esplai realizará un informe final que incluirá la evaluación del trabajo realizado, propuestas de mejora para futuras intervenciones, los resultados de impacto local y global del proyecto. JUSTIFICACIÓN POR PARTE DE LAS ENTIDADES Por otro lado, consideramos importante que las entidades participantes ayuden para la buena implementación del programa, así como para la redefinición de nuevas propuestas y metas. Para ello, solicitamos: Informes de valoración de la evolución formativa de los y usuarios y usuarias en el uso de las TIC y de la implicación de los mismos con la entidad, la comunidad y el territorio del que forman parte. Informes de evaluación siguiendo las plantillas facilitadas desde Fundación Esplai.

22 Entrega de información de las personas participantes en el programa -imprescindible NIE, nombre y apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento-. Esta información se hará llegar en junio y diciembre a Fundación Esplai mediante la plantilla facilitada para ello. Realización -por parte de dinamizadores y dinamizadoras- del curso de formación online relacionado con el programa Red Conecta Migración. Toda la formación realizada en la Academia de Telecentros facilita un diploma o reconocimiento de los cursos realizados por los dinamizadores. El objetivo es mejorar las habilidades personales y profesionales de los dinamizadores, y fomentando la participación en formaciones. Creación de materiales siguiendo las pautas propuestas por Fundación Esplai y en colaboración con los telecentros participantes. Participación en los espacios virtuales destinados a la construcción de conocimiento en materia de Migración y TIC. Cumplimiento del Plan de comunicación y Difusión calendarizado de forma coordinada con Fundación Esplai y la red de Telecentros Participantes. Entrega de material divulgativo del telecentro o entidad responsable y de noticias relacionadas con el programa. 22

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