Nombre del Procedimiento: Orientación y/o Atención Psicoterapéutica para la Prevención y Tratamiento de Adicciones.

Transcripción

1 OBJETIVO GENERAL: Prevenir el consumo de sustancias adictivas, proporcionando orientación y tratamiento a personas adictas y/o codependientes, con la finalidad de lograr que su salud física y mental permita su desarrollo humano, de tal forma que el uso, abuso o dependencia de drogas legales e ilegales tienda a su contención y posible disminución progresiva. POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN: La Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Comunitarios y Vecinales a través del área de Trabajo Social brindará la atención necesaria siempre y cuando el usuario solicite el servicio de manera voluntaria. El horario de atención será de 9:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes excepto días festivos. En caso de que por razones ajenas al Centro de Atención a las Adiciones, cancelara el servicio, se avisará con apelación vía telefónica al o los usuarios, informándole (s) la nueva fecha y horario de la cita; dicho aviso lo realizará el Área de Trabajo Social por lo menos con un día de anticipación o el psicoterapeuta de cada paciente. Si el o los usuarios dentro de su tratamiento psicoterapéutico necesitara(n) desintoxicación, se le(s) referirá a otra institución que preste dicho servicio a través del área de Trabajo Social. En caso de no contar con espacio para el servicio psicoterapéutico, el centro se reservará la fecha de la 1ª cita, con base en deshago de la agenda de cada psicólogo. Se determinará si el usuario es o no candidato para la atención que brinda el, CAADIC, de acuerdo a los siguientes criterios de exclusión; cuando:

2 El usuario presenta poli-adicción. Hay actitud hostil o agresiva, o bien si el Usuario es presentado contra su voluntad para su atención en este centro. Las expectativas de atención no puedan ser cubiertas por el centro. El Usuario no haya realizado el pago correspondiente por el servicio de Psicoterapia. El usuario presenta Síndrome de Abstinencia o Supresión. Existe posible daño Orgánico y/o Psiquiátrico evidente, y/o reportado por el usuario. El usuario presenta Intoxicación. El servicio que proporciona el se encuentra normado en: Norma Oficial Mexicana 028-SSA2-1999, para la Prevención, Tratamiento y Control de las Adicciones. Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Ley General de Salud. Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica. Los servicios que presta el son los siguientes: Información. Orientación. Psicoterapia (Individual, de Pareja, Familiar y Grupal). Talleres. Pláticas. Derivación y/o Referencia. Mesa informativa. En apego a la reglas para el control y manejo de los ingresos que se recauden por concepto de aprovechamiento y productos que se asignen a las dependencias, delegaciones y órganos descentralizados que los generen mediante el mecanismo de aplicación automática de recursos, publicadas el 20 de enero de 2004.

3 Se entenderá como: J.U.D.P.C.V. a la Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Comunitarios y Vecinales. C.A.A.D.I.C. al. Costo: Los que se encuentren vigentes en el Código Financiero del Gobierno del Distrito Federal, con excepción de las modificaciones autorizadas por la Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal. Lugar de pago: Tiempo de atención:. 15 días hábiles.

4 Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo Usuario 1 Solicita orientación y/o atención 10 Minutos psicoterapéutica para la prevención y tratamiento de Adicciones. J.U.D.P.C.V (Centro de Atención a las Adicciones -Recepción) 2 Registra en bitácora interna, nombre, fecha, hora, y nombre del Trabajador Social que entrevistará. 10 Minutos 3 Canaliza al usuario con el Trabajador Social. 10 Minutos J.U.D.P.C.V (Centro de Atención a las Adicciones -Trabajo Social) 4 Realiza entrevista inicial y define si el usuario requiere de tratamiento psicoterapéutico u otro tipo de atención. 1 Minuto El usuario es candidato? 5 No Elabora Hoja de Referencia con datos del Usuario e institución a donde le prestaran la atención solicitada, y turna para firma a la Coordinación del Centro de Atención a las Adicciones 30 Minutos J.U.D.P.C.V (Centro de Atención a las Adicciones- Coordinación) 6 Recibe, revisa, firma y entrega Hoja de Referencia al Usuario para que se presente en la institución correspondiente y archiva acuse. 03 días

5 Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo Si 7 Elabora Ficha de Recepción de 30 min. Paciente o Familiar. J.U.D.P.C.V (Centro de Atención a las Adicciones- Trabajo Social) 8 Revisa agenda del psicoterapeuta y otorga cita al usuario para tratamiento. 20 min. 9 Informa al psicoterapeuta de la nueva cita para que la agende en su calendario mensual. 03 días. El Usuario acude a la cita? 10 No Llama vía telefónica o acude al domicilio para seguimiento de caso y le propone renovar cita. 07 días Acepta renovar cita? 11 No Elabora informe y explica motivos que argumento el usuario por los cuales no asistió a la cita y archiva. 01 hora. Centro de Atención a las Adicciones (Recepción) 12 Si Elabora recibo y cobra consulta psicoterapéutica. 03 días 13 Entrega copia del recibo al usuario e indica pase con el psicoterapeuta para su atención. (Continúa en la actividad No. 16) 60 min.

6 Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo Usuario 14 Recibe copia e instrucción y pasa 05 min. con el psicoterapeuta. Centro de Atención a las Adicciones (Psicoterapeuta) 15 Entrevista al usuario, abre Historia Clínica e inicia tratamiento psicoterapéutico 90 min. Centro de Atención a las Adicciones (Recepción) 16 Adjunta recibo (s) y dinero recabado y entrega 03 días Centro de Atención a las Adicciones (Coordinación) 17 Recibe, revisa, firma y guarda los recibos y el dinero recabado (s) para Procedimiento de Control y Manejo de Ingresos Autogenerados. 08 días Fin del Procedimiento.

7 Usuario (Recepción) Inicio 1 Solicita orientación y/o atención psicoterapéutica. Registra datos del usuario, nombre del Trabajador Social que lo atenderá, hora y fecha. 2 Bitácora Interna Canaliza al usuario con el Trabajador Social. 3 A

8 (Trabajo Social) (Coordinación) A Realiza entrevista inicial y define si el usurario requiere tratamiento psicoterapéutico. 4 Recibe, revisa, firma y entrega hoja de referencia al Usurario y archiva acuse. 6 0 Hoja de Referencia Es candidato? No Si Llena formato y turna para firma Hoja de Referencia B

9 (Trabajo Social) B 7 Elabora Ficha de Recepción de Paciente o Familiar. Ficha Acude a la cita? Si 8 Revisa agenda del psicoterapeuta y otorga cita al usuario para tratamiento. No 1 9 Informa al psicólogo de la nueva cita para que agende consulta. 10 Llama vía telefónica o acude al domicilio del usuario y propone renovar cita. C

10 (Trabajo Social) (Recepción) C Renueva cita? Si No 11 Elabora informe sobre la negativa del usuario y archiva. Informe 1 12 Elabora Recibo de Pago y cobra servicio. Recibo D

11 (Recepción) Usuario D 13 Entrega copia del recibo al usuario y solicita pase a su consulta. 14 Recibe copia e instrucción y pasa con el psicoterapeuta. Copia Recibo Copia Recibo 2 E

12 (Psicoterapeuta) (Recepción) E 2 15 Entrevista al usuario y abre Historia Clínica e inicia el tratamiento. 16 Entrega recibo y dinero al Coordinador. Historia Clínica Recibo F

13 (Coordinador) F Recibe, revisa, firma y guarda recibo y dinero. 17 Recibo Fin C. Rosa María Estrada Ramírez Jefa de Unidad Departamental de Proyectos Comunitarios y Vecinales