Aproveche la web 2.0!

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1 Aproveche la web 2.0! Por: Ing. Fabián A. Vargas TOUR PYMES 2012

2 Entrando al tema Quiénes tienen sitio web? Quiénes tienen correo corporativo? Quienes tienen presencia en Facebook y/o Twitter y la actualizan cada día? Quiénes han hecho negocios por Internet con alguien que no conocen, que les llegó por su sitio web o página de Facebook? Quiénes han comprado por Internet? 2

3 Importancia de la web 2.0 Google definió el concepto ZMOT o Zero Moment of Truth (Momento Cero de la Verdad) Toma en cuenta nuevos factores que inciden en el proceso de compra, como recomendaciones de amigos, presencia en buscadores y artículos en sitios web. Un breve resumen (es tema para otra charla) a continuación 3

4 Modelo Mental Tradicional del Mercadeo (B2C) Estímulo 1er momento de la verdad En las tiendas Mostrador 2do momento de la verdad Experiencia 4

5 Nuevo Modelo Mental de Mercadeo (B2C) Estímulo 1er momento de la verdad 2do momento de la verdad Pre-compra En-tienda Casa En las tiendas Mostrador Experiencia 5

6 Qué definir antes de empezar? Objetivos! Tangibles Medibles Cuantificables Verificables Ejemplos Estadísticas Cantidad de visitas Cantidad de contactos Palabras clave en buscadores 6

7 Qué definir antes de empezar? Disponibilidad del dominio Se puede verificar en muchos sitios, uno de ellos es (muy rápido: es para consulta desde el celular) Registro de dominio Se puede también hacer en muchos lugares, algunos: name.com, register.com, godaddy.com, enom.com Buscando en Google (o cualquier otro) se encuentran muchas opciones. También hay empresas en Costa Rica 7

8 Con respecto al dominio Es simplemente sunombre.com Si alguien más lo registra por usted, el dominio sigue siendo suyo. No permita que no lo dejen trasladarse con otro proveedor, si así lo desea. Se puede comprar por períodos desde uno y hasta 10 años. Necesita hosting u hospedaje web para poder funcionar correctamente. 8

9 Son todos los sitios web iguales? No! Depende de cómo se hagan. HTML vrs CSS Flash vrs CSS+Java Actualización regular vrs. ningún cambio Optimizado vrs. no optimizado Links entrantes y salientes Entre otros factores 9

10 Sitios en HTML Ejemplo de sitio hecho en HTML Los tipos de letra pasan No a hay ser mucha distintos, pero diferencia la estructura con un es la misma. sitio en Es CSS HTML. No hay un esquema de etiquetas H como con la mayoría de sitios modernos hechos con CSS Los tipos de letra pasan a ser distintos, pero la estructura es la misma. Es HTML. 10

11 Sitios en CSS Ejemplo de sitio hecho en CSS 11

12 Actualización constante Un sitio con un gestor de contenido puede ser actualizado más fácil y rápido que uno que no lo tenga. Por tanto, se pueden lograr mayores y mejores resultados en términos específicos en buscadores, ampliando las posibilidades de hacer nuevos negocios directamente desde Internet. Cada cuánto actualiza su sitio web? 12

13 Sitio no optimizado Barra de título que no cambia, no hay links internos, páginas con contenidos mezclados 13

14 Sitio optimizado Barra de título ajustadas al contenido, links (archor texts), páginas con detalle individual y optimizado. 14

15 Sitios gratis o pagar por ellos? Aspectos a tomar en cuenta Qué resultados quiero lograr? Qué tanto me interesan esos resultados? En cuánto tiempo quiero lograrlos? Qué tan simple es el sistema (gratis o pagando)? Requiero optimización del sitio? Me interesa estar en buscadores? Con qué presupuesto cuento? 15

16 Medidas de resultados Se relaciona con el monitoreo de resultados. Opción básica: hacer búsquedas regulares en Google, Bing, Yahoo y tabularlas Es tedioso y lento. No se hace automático. No genera un historial de posicionamiento. Opción avanzada: usar herramientas como Link Assistant o Traffic Travis. Van de $100 a $900 según tipo de licencia. Reportes automatizados, exportables y configurables. Resultados deben verse en 6 m. o menos. 16

17 Ejemplos de reportes % visibilidad actual y % de mejora 17

18 Ejemplos de reportes Tome nota: no es igual google.com que google.co.cr o google.it 18

19 Ejemplos de reportes Frases clave 19 Posición actual y si subió o bajó con respecto a la última vez

20 Diseño gráfico del sitio web Aspectos a tomar en cuenta: Si el diseño web carece de profesionalismo es difícil que pueda crear credibilidad. Cerca del 50% de la credibilidad de un sitio la da su diseño web el cómo se ve. Si el mensaje es confuso en cuanto a datos y acomodo de elementos, puede crear abandono del sitio web en corto tiempo. El sitio debe permitir interacción: formularios, búsquedas, opciones de comentarios, etc. 20

21 Diseño: plantilla o diseñador Diseñador Puedo contratar un diseñador capacitado? Qué experiencia tiene en diseño web? (es diferente al diseño gráfico) Preguntar por proyectos realizados Preguntar a otros clientes su experiencia Cuánto dura para tener todo listo? Cuántas propuestas entrega del diseño gráfico? Entregables en PSD y/o HTML? Precios oscilan entre $100 y $800 21

22 Diseño: plantilla o diseñador Plantilla En qué sitio la voy a comprar? Qué se incluyen en los entregables? Fuentes (tipos de letra) utilizados Archivos y sus formatos (PSD, AI, HTML) Documentación y Hojas de estilos Cuántas páginas internas se incluyen? Cuento con alguien con conocimiento técnico para implementarla en mi sitio web? Precios oscilan entre $10 y $70 22

23 Flash o Java+CSS Flash Pros: Diseños muy elegante y moderno (si se hace bien) Se pueden hacer animaciones muy elaboradas No hay distorsión en la tipografía Flash Contras: Pueden ser pesados, haciendo muy lenta su descarga No se pueden compartir links directos Hay que instalar un plug-in para verlo 23

24 Flash o Java+CSS CSS Más liviano y rápido para descargarse Permite estandarizar todos los elementos del sitio, inclusive ajustarlo al tipo de medio: impresora, celular, navegador estándar Permite la aplicación de estándares validables con un esquema internacional (W3C) Mucho mejor para el posicionamiento en buscadores Cada página tiene su propia dirección y puede ser compartida fácilmente 24

25 Promoción en redes sociales Facebook No es igual un perfil que una página Debe separarse la información personal de la empresarial Cuidar el lenguaje y la ortografía que se utiliza Fotos de familia vs. fotos de servicios o productos Las consultas deben atenderse con prontitud Hacer actualizaciones regulares Integración del sitio web con Facebook (para comentarios o chat) 25

26 Facebook: Usted que haría? 26

27 Promoción en redes sociales Twitter Tiene su propia nomenclatura, hay que entenderlo antes Hash tags # para temas de conversaciones Tweets Re-tweets Permite actualizaciones de hasta 160 letras Se puede integrar con FB, aunque lo ideal es darle mantenimiento por separado 27

28 Promoción en redes sociales Youtube Permite subir videos de nuestros productos o servicios Ojalá hacerlos de la forma más profesional posible, para mejor impresión entre posibles clientes Igual que con las otras redes, permite exponer nuestra marca ante millones de personas Los videos no consumen recursos de nuestro servidor y se pueden compartir con cualquier otro sitio 28

29 Basta con una página en FB? De nuevo depende! No requiero un diseño distinto al de FB para mostrar mis productos? A qué mercado me dirijo? Presenta Facebook las herramientas necesarias para lo que requiero? Mi empresa está lista para invertir en un sitio web profesional? Cómo quiero que me perciban mis potenciales compradores? Facebook debería ser complemento del sitio 29

30 Ejemplos de resultados SEO En el momento cero de la verdad la gente entrará a Google, Facebook, Youtube, Twitter, etc., para buscar información sobre sus productos o servicios. Debe estar ahí! No ingrese a Internet por moda, sino con objetivos claros y definidos responda por qué? y para qué? quiere su sitio web. 30

31 outsourcing web panama 28 de mayo,

32 venta de celulares costa rica 28 de mayo,

33 sitios web para pymes costa rica 28 de mayo,

34 luxury wedding packages costa rica 34

35 GRACIAS! Cualquier consulta con todo gusto 35

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