SISTEMA DE CALIDAD DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO DE CASTILLA LA MANCHA QCLM.

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1 SISTEMA DE CALIDAD DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO DE CASTILLA LA MANCHA QCLM. El desarrll de la frmación prfesinal en Castilla La Mancha cnlleva varias actuacines de planificación, cntrl y seguimient, asesramient y evaluación. El fin últim del Sistema de Calidad de Castilla La Mancha QCLM es la mejra cntinua de la frmación que se frece. Para ell se establece un Mdel de Calidad de Centrs cuya cnsecución se refleja y desarrlla en la impartición de las accines frmativas. Pdríams definir el Sistema de Calidad QCLM cm el cnjunt de nrmas, estructura rganizativa, prcedimients, prcess y recurss a dispsición de las entidades de frmación para que ésts lleven a cab su prpia gestión de la calidad.

2 1. CENTRO 1.1 MODELO DE EVALUACIÓN DE CENTRO. La Evaluación de Centr es un prces a través del cual el centr de frmación puede evidenciar que alcanza ls bjetivs de calidad establecids pr la Dirección General cmpetente. Ests bjetivs de calidad pretenden mejrar la frmación que se frece. Para la evaluación de centr se establece en Castilla La Mancha un sistema de calidad de la frmación prfesinal para el emple: QCLM. Este sistema es un cnjunt de nrmas, estructura rganizativa, prcedimients, prcess y recurss a dispsición de ls centrs de frmación para que ésts lleven a cab su prpia gestión de la calidad. Serán bjet de evaluación tds ls centrs de frmación que se encuentren inscrits acreditads en el Registr de Centrs y Entidades de Frmación Prfesinal para el Emple de Castilla La Mancha. Este Sistema de Calidad QCLM se estructura en diverss ámbits de evaluación. Cada ámbit se estructura en una serie de criteris de evaluación cnfrmads a su vez pr Niveles de Calidad y Niveles de Mejra, siguiend el siguiente esquema: ESQUEMA DE EVALUACIÓN: REPRESENTACIÓN GRÁFICA

3 El actual mdel dispne de 7 ámbits de calidad que intentan cubrir la ttalidad de ls diferentes aspects que atañen a la frmación. ÁMBITOS DE CALIDAD: DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE LA OFERTA FORMATIVA RECURSOS MATERIALES E INFRAESTRUCTURAS EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS PROFESIONALES RECURSOS DIDÁCTICOS GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD DEL FORMADOR Y TUTOR. GESTIÓN ADMINISTRATIVA VINCULO FORMACIÓN Y EMPLEO ÁMBITO 1. DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE LA OFERTA FORMATIVA ÁMBITO 2. RECURSOS MATERIALES E INFRAESTRUCTURAS ÁMBITO 3. RECURSOS DIDÁCTICOS ÁMBITO 4. GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD DEL FORMADOR Y TUTOR ÁMBITO 5. EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS PROFESIONALES ÁMBITO 6. GESTIÓN ADMINISTRATIVA ÁMBITO 7. VÍNCULO FORMACIÓN Y EMPLEO (Para abrir enlaces: CTRL+CLICK sbre text cn BOTÓN IZQDO RATÓN) 1.2 PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE CENTRO El prcedimient de evaluación varía en función del tip de centr, per de frma general pdems resumir la evaluación de centr en las siguientes fases: EVALUACIÓN INICIAL Ls centrs cn prgramación deberán tener una primera evaluación inicial que sirve de tma de cntact cn la administración y cn el mdel de calidad. En esta primera visita se explicará la frma de prceder y se realizará una primera valración del estad de calidad del centr, que deberá evidenciar ls diferentes niveles que está aplicand en la prgramación en curs. Aquells centrs que n tengan prgramación, si l desean también pueden entrar en calidad previa slicitud pr parte del mism, aunque en este cas n pdrán evidenciar niveles de calidad al n tener curss en marcha, per sí pueden trabajar en la misma previend futuras cnvcatrias de subvención.

4 Firma del PMC Tds aquells centrs que hayan sid bjet de una primera visita inicial, deberán firmar un Plan de Mejra Cnsensuad (PMC) para pder cntinuar cn las mejras que se hayan detectad. En este PMC se firmarán cn carácter bligatri tds ls Niveles Aceptables de Calidad que n han cumplid en la primera visita y de frma vluntaria ls Niveles de Mejra que el centr decida, teniend en cuenta, que una vez firmads, su cnsecución se vuelve bligatria. Ests niveles se darán pr cumplids cuand el centr evidencia que está aplicand ls parámetrs de calidad expuests en cada nivel. Aquells centrs que n tengan prgramación, per que quieran participar, firmarán igualmente aquells niveles que n cumplan (NAC y NM) per se deberá tener en cuenta que n pdrán evidenciar su cumplimient, puest que n tienen curss en marcha. En este cas, únicamente, se aceptarán evidencias que n estén siend aplicadas, per que deberán cumplir ls misms parámetrs de calidad que en el cas anterir. SEGUIMIENTO Tds ls centrs que tengan PMC firmad serán bjet de seguimient. Durante este seguimient será el centr el que presente las evidencias que cnsidere prtunas para pder demstrar que alcanza ls niveles firmads en su PMC. El seguimient pdrá ser: Seguimient telefónic/ Seguimient en Direccines Prvinciales Visita in situ al centr En cualquier cas, el centr será el respnsable de presentar la dcumentación que evidencia el cumplimient del PMC. Se recmienda realizar este prces de evidenciar niveles cn previsión, ya que en el cas de que se cnvque una prgramación, la revisión de evidencias se realizará pr estrict rden de llegada, y n se garantiza que se cnsideren sus niveles para la valración de las slicitudes de subvención para ls curss que su centr slicite. EVALUACIÓN DE SEGUIMIENTO Bien a petición del centr a juici del técnic de evaluación, se pdrá realizar una visita de seguimient a aquells centrs que estén participand en el mdel de calidad y tengan una primera evaluación inicial realizada. Se cnstatará que el centr cntinúa cumpliend ls niveles alcanzads hasta el mment, así cm el cumplimient de nuevs niveles. Td el prcedimient está más detallad en el Cuadern de Autevaluación. entidades/entidades de frmacin/gestinpara la frmacin/

5 2. ACCIONES FORMATIVAS La evaluación de accines frmativas cnlleva varis subprcess de ls que depende la crrecta realización de la misma. 2.1 VALORACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE SUBVENCIÓN PARA EJECUTAR ACCIONES FORMATIVAS. Las cnvcatrias de subvención para ejecutar accines frmativas para el emple sn publicadas pr la Cnsejería de Ecnmía, Empresas y Emple y se establecen las bases reguladras para la cncesión de subvencines públicas destinadas a su financiación en el ámbit de Castilla La Mancha. En la metdlgía de financiación se determinará las partes en las que cnsistirá la valración técnica del plan de frmación: valración de las accines frmativas que integran el plan de frmación, la capacidad acreditada de la entidad y la adecuación de las accines frmativas a las necesidades del ámbit sectr al que va dirigida la frmación requerida pr el mercad de trabaj. entidades/entidades defrmacin/nrmativa/ 2.2 ANÁLISIS Y ASESORAMIENTO A LOS PROYECTOS FORMATIVOS DE LOS MÓDULOS DE CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD. Según la rden ESS/1897/2013 del 10 de Octubre, el Pryect Frmativ es el dcument en el que se desarrllan ls aspects relativs a la rganización, gestión e impartición de la frmación cnducentes a la btención de un certificad de prfesinalidad. Se puede decir que es un dcument de planificación didáctica imprescindible para la práctica dcente, de carácter nrmativ y bligad cumplimient. Su estructura se divide en: Ls Dats Identificativs del Certificad de Prfesinalidad. La Planificación Didáctica. La Prgramación Didáctica. La Planificación de la Evaluación. La Organización y Gestión de la Acción Frmativa. Pryect Frmativ de Prácticas Prfesinales en Centrs de Trabaj. Existen tres aspects fundamentales a la hra de elabrar el Pryect Frmativ: - Cumplimient: Se presentará en un plaz de diez días hábiles después del cmienz de la acción frmativa. L tcante a las prácticas prfesinales en centrs de

6 trabaj, se presentará cn ls cnvenis de prácticas. El Infrme individualizad del alumn, se tramitara una vez evaluad el alumn a través de FOCO. - Calidad y crrección del dcument: Se realizará un asesramient preferentemente cn anteriridad a la prgramación al cmienz de la misma. Para ell se cncertará una cita se aprvechará la evaluación de centr y se asesrará ls cncepts fundamentales, la cumplimentación y cherencia de ls dats del pryect frmativ. - Evaluación de la Aplicación: Durante las visitas de seguimient de Acción Frmativa, se cmprbará su aplicación mediante ls instruments elabrads para tal fin. radras/gestin_frmacin/manual_pryect_frmativ mar_16_.pdf radras/calidad/tutrial_pryect_frmativ.pdf 2.3 CARACTERIZACIÓN DE LOS FORMADORES. Revisión del perfil dcente y cmprbación del cumplimient de ls requisits para impartir accines frmativas para la btención de Certificads de Prfesinalidad, accines frmativas del Ficher Maestr de Especialidades del SEPE y Nuevas Especialidades. De manera general deben cumplir: - Frmación académica. - Experiencia prfesinal. - Cmpetencia pedagógica. Accines Frmativas para la btención de Certificads de prfesinalidad: La gestión de ls frmadres para la impartición de accines frmativas dirigidas a la btención de certificads de Prfesinalidad se realiza a través del Registr de Frmadres (Orden 17/10/2012, de la Cnsejería de Emple y Ecnmía, pr la que se crea y regula el Registr de Frmadres para la impartición de Accines Frmativas Cnducentes a la Obtención de Certificad de Prfesinalidad de Castilla La Mancha). Ds vías de acces: A través de la slicitud de capacitación para la impartición de una acción frmativa cncreta, en este cas desde las prvincias se trasladará la petición al Servici de Frmación de la Cnsejería de Ecnmía, Empresas y Emple, que será el órgan encargad de su cmprbación, inscribiéndse de fici al interesad en el Registr de Frmadres cuand así prceda.

7 A través de la presentación de slicitud de inscripción en el Registr de Frmadres, en este cas se revisará el perfil dcente y su ajuste a ls requisits exigids en la nrmativa, y se prcederá a su inscripción cuand prceda. Si bien, la inscripción en el Registr de Frmadres n es bligatria para pder impartir las accines frmativas de certificad de prfesinalidad, sí es recmendable ya que agiliza ls plazs y facilita tds ls trámites a realizar. de frmadres/ Accines frmativas de Ficher Maestr: La revisión y capacitación dcente se realiza pr el equip de evaluación de las Direccines Prvinciales, cmprband que las acreditacines aprtadas se ajustan a l establecid en ls Prgramas Frmativs. Accines frmativas de Nueva Especialidad: La revisión y capacitación dcente es realizada pr ls técnics de frmación y evaluación de las Direccines Prvinciales cuand realizan la visita del curs, cmprband que las acreditacines se ajustan a l establecid en ls Prgramas Frmativs. 2.4 EVALUACIONES DE ACCIONES FORMATIVAS PRESENCIALES Y NO PRESENCIALES. Evaluación de accines frmativas presenciales Se evaluarán mediante visita in situ seguimients telefónics tdas las accines frmativas. Estas actuacines, según sea su tiplgía, cnllevan: Cmprbar que ls dats del curs sn crrects: lugar de impartición, material entregad al alumnad Observación directa de materiales y medis didáctics presentes en el aula y cincidencia cn el certificad de prfesinalidad, ficher maestr nueva especialidad. Cmprbación de alumns cn F20. Recpilación de infrmación a través de cuestinaris y/ entrevista a alumns y frmadr. Evaluación de accines frmativas de telefrmación La evaluación de accines frmativas impartidas en telefrmación se realiza mediante seguimients telefónics y seguimients n line, que cnllevan: Evaluación de la platafrma.

8 Cmprbación de que la acción frmativa se imparte según l especificad en la memria de slicitud. Entrevista a alumns y frmadres. 2.5 Evaluación de la frmación práctica en centrs de trabaj. La evaluación y seguimient de las prácticas prfesinales en centrs de trabaj, se llevan a cab sbre el 100% de ls móduls de prácticas de ls certificads de prfesinalidad, en cualquiera de sus mdalidades. Para llevar a cab esta evaluación: 1. En un primer mment, se cmprueban ls cnvenis de prácticas, se recpila tda la infrmación necesaria y se preparan ls instruments de evaluación. 2. Después se lleva a cab la evaluación de prácticas, que incluirá: - Seguimients telefónics a alumns. - Seguimients a través de e mail a alumns. - Realización de una entrevista y un cuestinari al tutr de prácticas del centr de frmación. - Cumplimentación de un cuestinari pr parte de ls diferentes tutres prácticas de las empresas. - Análisis de tda la dcumentación generada durante las prácticas. 2.6 Evaluación de impact de las accines frmativas. Las evaluacines de impact permiten medir, mediante el us de metdlgías rigursas, ls efects que un prgrama puede tener sbre su pblación beneficiaria y cncer si dichs efects sn en realidad atribuibles a su intervención. El principal ret de una evaluación de impact es determinar qué habría pasad cn ls beneficiaris si el prgrama n hubiera existid. La evaluación de impact es un instrument que cntribuye a la tma de decisines y a la rendición de cuentas, es decir, aprta infrmación tant para actres a nivel de gestión, cm para ls ciudadans sbre la efectividad de ls prgramas a ls cuales se destina un presupuest públic. Se medirán ls impacts en cuant a ls resultads prducts resultantes de cada mdalidad en relación cn ls bjetivs caracterizads en una serie de criteris mencinads en la intrducción de la prpuesta cm regidres de tda la evaluación: Eficacia, medida de ls lgrs de la mdalidad en un tiemp determinad. Cbertura, prprción de pblación que accedió a la mdalidad y el ttal en situación de desemple.

9 Pertinencia, grad de satisfacción de las necesidades específicas de la pblación beneficiaria cn relación a la mdalidad. Adecuación, crrelación entre ls bjetivs y ls recurss dispnibles en la mdalidad. Satisfacción, de ls participantes cn la mdalidad en cuant a la estructura rganizativa de ls curss (prfesrad, hraris, demanda de la frmación, etc.). Alcance, grad de cncimient y vías de difusión de la infrmación sbre la ferta frmativa en la mdalidad. Utilidad, de la acción frmativa en cuant a: empleabilidad, aplicabilidad, nivel de aprvechamient, mejra en el puest de trabaj, etc. Este prcedimient está desarrllad en el siguiente manual (enlace página web FORMACIÓN GESTIÓN PARA LA FORMACIÓN EVALUACIÓN). entidades/entidades defrmacin/evaluacin de impact/ 3. CUALIFICACIONES El prcedimient de acreditación de cmpetencias prfesinales aplica a la evaluación y seguimient de ls prcedimients de acreditación de cmpetencias cnvcads pr la Cnsejería de Ecnmía, Empresas y Emple. Dich prcedimient englba distintas fases que cmpndrán el Sistema de Gestión de la Calidad de ls prcedimients de acreditación de cmpetencias, indicand las actuacines a realizar, ls agentes implicads y las herramientas a usar para realizar la evaluación y seguimient: Fase 1: Evaluación y seguimient. Fase 2: Tratamient de la infrmación. Fase 3: Análisis de resultads. Para la recpilación de dicha infrmación se utilizaran instruments de btención de infrmación sbre la satisfacción de ls alumns. CIUDADANIA ACREDITA (http://empleyfrmacin.jccm.es/principal/ciudadania/acredita/)

10 4. PROCEDIMIENTO DE NO CONFORMIDADES. El prcedimient de N Cnfrmidades es un prcedimient transversal que pretende detectar irregularidades en el desarrll de las accines nrmativas, así cm en las actuacines de ls centrs, para así pder subsanar y crregir dichas anmalías en el menr tiemp psible y minimizar ls psibles perjuicis que pudieran casinarse. Aplica a tds ls servicis actividades en cualquiera de sus fases dnde se genere una incidencia cm infracción de la nrmativa vigente. Tdas están registradas en el Catálg de N Cnfrmidades. entidades/entidades de frmacin/sistemade calidad de frmacin prfesinal para el emple/

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