SAP MONITORING CON PANDORA FMS Octubre 2014

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1 SAP MONITORING CON PANDORA FMS Octubre 2014

2 Pandora FMS l Pandora FMS for SAP Pandora FMS for SAP Pandora FMS dispone de una solución específica preconfigurada para monitorizar cualquiera de los entornos SAP (R/3, CRM, SRM, BI, XI/PI, WAS, Netweaver, etc.) Dispone de una serie de monitores por defecto que nos ahorrarán el tiempo de realizar un checklist diario del sistema, pudiendo enviar alertas informando de cada uno de los eventos.

3 1 VENTAJAS PANDORA FMS PLUGIN SERVER FOR SAP

4 Pandora FMS l Ventajas Plugin Server for SAP Ventajas 1. Ahorro de tiempo La administración de los sistemas será menos costosa y los tiempos empleados para los chequeos rutinarios (checklist) se verán reducidos. <

5 Pandora FMS l Ventajas Plugin Server for SAP Ventajas 2. Mayor automatismo Automatismo en el envío de informes para informar en todo momento de la situación del sistema a equipos funcionales o usuarios finales con el fin de determinar qué acciones correctivas tomar.

6 Pandora FMS l Ventajas Plugin Server for SAP Ventajas 3. Instalación no intrusiva No es necesario instalar nada en el servidor SAP (ni transportes, ni add-ons), Solo crear un usuario en nuestro sistema SAP y listo, todo el desarrollo está implementado en el propio plugin. Servidor SAP/R3 RFC Connection Servidor Windows (Agente Pandora FMS for SAP) Tentacle Protocol Servidor Pandora FMS Enterprise

7 Pandora FMS l Ventajas Plugin Server for SAP Ventajas 4. Monitorización 360º / Full stack Con la misma herramienta, se pueden monitorizar sistemas, bases de datos, y de todos los entornos y tecnologías relacionados con los entornos SAP.

8 Pandora FMS l Ventajas Plugin Server for SAP Ventajas 5. Software certificado por SAP 6. Desarrollo con alta experiencia La lógica del plugin está desarrollada por nuestro equipo de BASIS y funcionales de XI/PI con 10 años de experiencia.

9 2 CHECKLIST DEL SISTEMA

10 Sistema arriba Monitor: Sistema arriba. Descripción: Realizará una conexión contra el sistema indicando el estado del mismo. (0:login ok, 1:no login) Monitor: Sistema arriba (texto). Descripción: Realizará una conexión contra el sistema indicando el estado del mismo y en caso de no login mostrará el error de conexión del SAPGUI.

11 Control de workprocess (SM50) Monitor: Control de los workprocess (SM50). Descripción: Existen varios monitores que nos ayudarán a controlar el estado de cada uno de nuestros workprocess. Si están parados, el número de erróneos, si tenemos algún proceso sin arranque automático

12 Control de workprocess (SM50) Monitor: Workprocess DIA erróneos. Descripción: Mostrará el número de workprocess erróneos del tipo diálogo. Monitor: Workprocess BGD erróneos. Descripción: Mostrará el número de workprocess erróneos del tipo batch.

13 Control de workprocess (SM50) Monitor: Workprocess UPD erróneos. Descripción: Mostrará el número de workprocess erróneos del tipo update (UPD). Monitor: Workprocess UP2 erróneos. Descripción: Mostrará el número de workprocess erróneos del tipo update (UP2).

14 Control de workprocess (SM50) Monitor: Workprocess SPO erróneos. Descripción: Mostrará el número de workprocess erróneos del tipo spool. Monitor: Workprocess ENQ erróneos. Descripción: Mostrará el número de workprocess erróneos del tipo enqueue.

15 Control de workprocess (SM50) Monitor: Workprocess sin reinicio activo. Descripción: Mostrará el número de workprocess que tienen deshabilitado el reinicio automático en caso de error. Monitor: Workprocess parados. Descripción: Mostrará el número de workprocess parados en el sistema.

16 Entradas de bloqueo en el sistema (SM12) Monitor: Entradas de bloqueo en el sistema (SM12). Descripción: Indicará el número de entradas de bloqueo en el sistema. Monitor: Lista de entradas de bloqueo en el sistema (SM12). Descripción: Mostrará el listado de las entradas de bloqueo que tiene el sistema. El resultado tendrá el formato: <tabla_bloqueo>=<lock mode (share/exclusive)>!

17 Control procesos de update (SM13) Monitor: Control registros de actualización cancelado. Descripción: Nos indicará el número de actualizaciones canceladas en las últimas 24 horas. De esta forma todas las mañanas de un simple vistazo podremos ver qué actualizaciones se han cancelado y poder interactuar con ellas en caso de ser necesario.

18 Control de los batch inputs erróneos (SM37) Monitor: Número de batch input erróneos en el sistema desde ayer (SM35). Descripción: Indicará el número de batch input erróneos en el sistema desde ayer, de esta forma se podrá informar de la cancelación de ellos en todo momento.

19 Control de los jobs cancelados (SM37) Monitor: Controla los jobs cancelados en el sistema (SM37). Descripción: Indicará el número de jobs cancelados en el sistema en las últimas 24 horas. De esta forma nada más comenzar el día de trabajo podremos saber como ha ido nuestra producción. Monitor: Lista de los jobs cancelados en el sistema (SM37). Descripción: Mostrará el listado de los jobs cancelados en el sistema en las últimas 24 horas. 16

20 Control de los dumps (ST22) Monitor: Controla los dumps producidos en el sistema (ST22). Descripción: Indicará el número de dumps producidos en el sistema en las últimas 24 horas. Monitor: Controla los dumps producidos en el sistema (ST22). Descripción: Mostrará el listado de dumps producidos en el sistema en las últimas 24 horas.

21 Control de los idocs (WE05) Monitor: Controla los idocs erróneos en el sistema (WE05). Descripción: Indicará el número de idocs erróneos en el sistema en las últimas 24 horas. Monitor: Controla los idocs correctos en el sistema (WE05). Descripción: Indicará el número de idocs erróneos en el sistema en las últimas 24 horas.

22 Control de los tablespace (DB02) Monitor: Controla el tamaño de los tablespace indicando aquellos que están por encima del 95%. Descripción: Indicará el número de tablespace que superan el 95%. Monitor: Listado tablespace junto con su % ocupado (DB02). Descripción: Saca un listado de cada uno de los tablespace junto con su % ocupado.

23 Control de usuarios logados (AL08) Monitor: Número de usuarios logados en el sistema (AL08). Descripción: Indicará el número de usuarios logados en el sistema. Útil para ante intervenciones en los sistemas podamos saber el número de usuarios activos antes de realizar la parada.

24 Control colas qrfc y RFC transaccionales Los siguientes monitores están orientados para detectar posibles colapsos/ retrasos en el envío de mensajes en sistemas SAP XI/PI, BW, CRM, APO Controlando las colas de entrada, salida y las RFC transaccionales, chequeando errores, actividad y tiempos de inactividad.

25 Control de entradas en las colas qrfc Monitor: Control en las colas qrfc de SALIDA (SMQ1). Descripción: Devuelve el número de entradas en las colas qrfc de SALIDA, equivalente a la información SMQ1. Monitor: Control en las colas qrfc de ENTRADA (SMQ2). Descripción: Devuelve el número de entradas en las colas qrfc de ENTRADA, equivalente a la información SMQ2.

26 Control de errores en las colas qrfc Monitor: Control en las colas qrfc de SALIDA (SMQ1). Descripción: Devuelve el número de entradas erróneas (SYSFAIL) en las colas qrfc de SALIDA, equivalente a la información SMQ1. Monitor: Control en las colas qrfc de ENTRADA (SMQ2). Descripción: Devuelve el número de entradas erróneas (SYSFAIL) en las colas qrfc de ENTRADA, equivalente a la información SMQ2.

27 Control de errores de trfc Monitor: Control de las RFC transaccionales (SM58). Descripción: Devuelve el número de entradas erróneas (SYSFAIL) de intentos de envíos de trfc. Se podrá filtrar por antigüedad de los mensajes o en caso contrario seleccionará todos.

28 Control de minutos sin procesar qrfc Monitor: Control de minutos sin procesar en qrfc de SALIDA (SMQ1). Descripción: Devuelve el número de MINUTOS que lleva sin procesarse el mensaje más antiguo en las colas qrfc de SALIDA. Monitor: Control de minutos sin procesar en qrfc de ENTRADA (SMQ2). Descripción: Devuelve el número de MINUTOS que lleva sin procesarse el mensaje más antiguo en las colas qrfc de ENTRADA.

29 Auditoría de seguridad De igual forma, Pandora FMS permite controlar parámetros de seguridad, control de usuarios con permisos SAP_ALL, control de modificaciones Muchas de ellas son informativas de parámetros fijos, pero que deben tenerse en cuenta a la hora de administrar un sistema, y siempre parametrizables para añadir más.

30 Auditoría de seguridad Monitor: Recupera un parámetro del perfil de instancia. Descripción: Informa del valor de un parámetro del perfil de instancia para poder controlar parámetros relevantes que no sean cambiados. Monitor: Control de histórico de modificaciones (SUIM). Descripción: Recuperar del histórico de modificaciones, la cantidad de cambios de añadir/modificar un perfil de autorización, dentro de los X días anteriores a la ejecución.. Monitor: Query a una tabla concreta. Descripción: Permite realizar querys a tablas concretas para controlar diversos puntos de parametrización críticos.

31 Auditoría de seguridad A continuación se mostrará un ejemplo de todas las posibilidades que ofrece este punto de monitorización: Number of invalid login attempts until user à parametro lock login/ fails_to_user_lock Min. number of chars which differ between old and new password à login/min_password_diff Min. Number of digits in passwords à login/min_password_digits Minimum Password length à Login/min_password_Ing Cantidad de palabras de la lista de passwords no permitidas.

32 Pandora FMS l Alertas del Sistema Auditoría de seguridad Cantidad de usuarios no logados en los últimos 3 meses (para ahorro de licencias SAP). Cantidad de usuarios que nunca han accedido a SAP y tienen el password inicial INIT (adicionalmente para ahorro de licencias SAP). Cantidad de usuarios que tienen permisos para Crear o Modificar Usuarios. Cantidad de usuarios por defecto (SAP*, DDIC, SAPCPIC y EARLYWATCH) que tienen sus passwords por defecto. Cantidad de usuarios con Perfil SAP_ALL. Estado de si está activa la Auditoría de Usuarios.

33 3 ALERTAS DEL SISTEMA

34 Pandora FMS l Alertas del Sistema Alertas del Sistema Mediante el uso de las alertas y según la parametrización que le indiquemos, Pandora FMS enviará correos, SMS informando de cada una de las alertas ocurridas en nuestros sistemas. Aparte, podremos enviar informes customizados con gráficas, SLA, eventos lanzados

35 Pandora FMS l Trabajo en equipo Pandora FMS y Solution Manager Añadiendo las capacidades de Pandora for SAP al SAP Solution Manager se dispone diariamente de una monitorización de docenas de puntos de chequeo dedicando un tiempo de configuración de sólo una jornada. Nada de tener que aplicar parches en el Solution Manager y requerir de expertos en esta área de monitorización del Solution Manager. &

36 c/ Gran Vía 62 8º Izda. (+34) pandorafms.com

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