QUÉ ES? BENEFICIOS CARACTERÍSTICAS GENERALES

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Carlos de la Cruz Poblete
hace 7 años
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1 Como funciona SAMIC Taller QUÉ ES? Es un sistema que le permite controlar y administrar todos los procesos de su taller, contemplando la parte de cotizaciones, recepción de unidades, órdenes de servicio, entregas de refacciones a mecánicos y hasta la entrega de la unidad a su cliente. Todo esto integrado al módulo de ventas de Microsip NG permitiéndole facturar y así llevar totalmente el control administrativo y la medición exacta de la productividad de su taller. BENEFICIOS Permite brindarle un mejor servicio a su cliente. Borra por siempre la frase Permítame tantito deje buscar su orden. Ayuda a controlar y administrar mejor su taller. Permite guardar todo el historial de servicio de la unidad. Toda la empresa conoce el estatus de los servicios en proceso. Deja de estar buscando información entre papeles, todo es electrónico. Evita que se instalen partes o refacciones a la unidad sin cobrar. Aumenta las ventas del servicio con solo darle un seguimiento a servicios programados. CARACTERÍSTICAS GENERALES Versión Básica y Profesional. Elaboración e impresión de cotizaciones, recepción de unidades, órdenes de servicio, entrega de refacciones y entrega de la unidad. Manejo de diferentes estatus en cada proceso. Enorme facilidad de dar de alta clientes directamente desde cualquier proceso. La recepción de la unidad es directa en el sistema. Ágil búsqueda de unidades ya sea por placa, por cliente, o por número de serie. Control de clientes con flotillas. Cálculo de comisión de mecánicos por monto o porcentaje. Información estadística de tiempos en cada servicio. Información histórica de servicios realizados por unidad. Enlace al catálogo de productos de Microsip. Enlace al catálogo de clientes de Microsip. Enlace directo al módulo de ventas de Microsip para facturar el servicio. Interfase gráfica tipo Outlook. 1

mecánicos y hasta la entrega de la unidad a su cliente.

2 Versión Profesional. Control de seguimiento de pendientes por unidad. Módulo de seguimiento post-venta (filosofía CRM). Práctico localizador de refacciones seleccionando marca, modelo, año y sección. LOS 5 PASOS EN EL PROCESO DE UN SERVICIO Cotización: En esta opción se utiliza para presupuestar servicios y refacciones de clientes, una vez autorizado se procede a pasarla como recepción. Recepción de la unidad: Esta se utiliza cuando físicamente el cliente deja su unidad para realizarle el servicio e inclusive cuando solo se trate de realizar un diagnóstico. Orden de servicio: Una vez que el cliente deja su unidad ahora es necesario asignarle a un mecánico o técnico para que empiece a realizar los servicios contratados, y en este momento se genera la orden de servicio. Entrega de refacciones: Desde la cotización o desde la recepción se especifican las refacciones a utilizar como las cantidades de cada una de ellas, en esta opción se van haciendo las entregas de las refacciones a los mecánicos o técnicos llevando un control de lo entregado y pendiente por entregar en cada servicio. Entrega de la unidad: Una vez terminado el servicio y hecha la factura se procede a dar por terminado el servicio, esto se hace mediante esta opción cerrando la orden de servicio. Facturación: Este proceso se realiza en Microsip NG. 2

Recepción de la unidad: Esta se utiliza cuando físicamente el cliente deja su unidad para realizarle el servicio e inclusive cuando solo se trate de realizar un diagnóstico.

3 INTEGRACIÓN CON MICROSIP NG El siguiente dibujo muestra como el sistema SAMIC Taller se vincula con el sistema Microsip NG 3

4 ALGUNAS PANTALLAS DEL SISTEMA SAMIC TALLER Captura de cotizaciones. 4

5 Captura de recepciones. 5

6 Captura de órdenes de servicio 6

7 Captura de entrega de refacciones REQUERIMIENTOS MÓDULOS DE MICROSIP NG Ventas NG Inventarios NG Cuentas por Cobrar NG Compras Cuentas por pagar - Si desean hacer facturas. - Opcional. - Opcional. - No necesario. - No necesario. Ejemplos de combinaciones. Combinación 1. Samic Taller un usuario + módulo de ventas ng un usuario. Combinación 2. Samic taller dos usuarios + módulo de ventas ng un usuario (opcional dos usuarios) Combinación 3. Samic taller dos usuarios + módulo de ventas+cxc+inventarios ng dos usuarios REQUERIMIENTOS DE EQUIPO Pentium III o superior. Memoria Ram de 128MB o superior. 7

Samic Taller un usuario + módulo de ventas ng un usuario. Combinación 2.

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