En el contexto de la globalización de las empresas dedicadas a la prestación de servicios de

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "En el contexto de la globalización de las empresas dedicadas a la prestación de servicios de"

Claudia Salazar Valenzuela
hace 7 años
Vistas:

1 1.0 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 1.1 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA. En el contexto de la globalización de las empresas dedicadas a la prestación de servicios de consultoría en el área de contabilidad en la Ciudad de San Miguel, se percibe que estas carecen de un Plan de Mercadeo que los oriente a desarrollar estrategias promocionales las cuales eleven los niveles de demanda; al dar a conocer la prestación de servicios y para ello es importante crear herramientas que faciliten los procedimientos en las áreas de especialización que poseen. Ante la necesidad de las empresas de conocer sobre contabilidad y la falta de un plan organizado de mercadeo de parte de las empresas consultoras, hemos determinado que existe un problema de falta de correspondencia entre la oferta y la demanda de estos servicios. Al hablar de consultoría en el área contable, por un lado están las empresas que los necesitan y por el otro aquellas que los brindan, sin embargo no existe un punto común en cuanto a que exista una facilidad para identificar las necesidades de una empresa y buscar la mejor alternativa de solución de parte de otra. Es por ello que el grupo investigador proponen el Diseño de un Plan de Mercadeo para las Empresas Consultoras en el área de Contabilidad, con lo cual consideramos que serán beneficiadas las empresas consultoras, ya que darán a conocer la diversidad de consultorías que ofrecen en el área de contabilidad. Así como también se conocerá, la calidad, imagen y tecnología del servicio que brinda. Además será beneficiado el empresario o contribuyente, ya que actualmente tienen poco conocimiento de las empresas que brindar consultoría con temas de actualidad en el área contable, con esto los usuarios lograrán tener una mayor información al momento de decidir sobre la elección de servicios de consultoría para su empresa.

de Mercadeo que los oriente a desarrollar estrategias promocionales las cuales eleven los niveles de demanda; al dar a conocer la prestación de servicios y para ello es importante crear herramientas

2 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. En la actualidad en nuestro país se están realizando nuevas reformas fiscales y existe en el medio empresarial una falta de asesoría sobre la aplicación e implicaciones de estas nuevas leyes, lo que causa temor e incertidumbre a los usuarios. Por otro lado las empresas consultoras en el área de la contabilidad, las conocedoras de las nuevas leyes, no son capaces de dar a conocer la totalidad de sus servicios y por ello pierden clientes al no ser capaces de llegar directamente adonde los necesitan. Es evidente que las empresas consultoras en el área de San Miguel no escapan a este fenómeno y necesitan urgentemente de un Plan de Mercadeo para promocionar sus servicios de asesoría y así llegar hasta los usuarios que los requieren. Para la presente investigación se usará indistintamente el término consultoría o asesoría. Pero no solamente es necesario hacer publicidad de los servicios que se prestan, sino que además es imprescindible ir logrando reconocimiento ante los usuarios y por ende un incremento del mercado, utilizando también las relaciones publicas, ya que por medio de estas se pretende crear una imagen positiva de las empresas consultoras, obteniendo con esto una mayor confianza acerca de los servicios que se brindan. 1.3 ENUNCIADO DEL PROBLEMA. En qué medida el Diseño del Plan de Mercado incrementará la demanda de los servicios de consultoría en el área de contabilidad en la ciudad de San Miguel? 1.4 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN. Las empresas consultoras en el área de contabilidad carecen de herramientas promociónales que les orienten y dirijan en el tipo de comercialización de los servicios que estos brindan. De manera

causa temor e incertidumbre a los usuarios.

3 que es de importancia vital crear un Diseño de Plan de Mercadeo que permita que al final la oferta y la demanda se correspondan. Con la elaboración de esta investigación se beneficiará a: Las empresas consultoras del área de contabilidad de la ciudad de San Miguel, ya que se les proporcionara información de gran utilidad para la promoción de sus servicios de tal forma que obtendrán conocimientos sobre el mercado al cual deberán dirigir su publicidad Se beneficiarán las empresas que tengan poco conocimiento de las leyes tributarias, porque conocerán acerca de los servicios disponibles por las empresas consultoras que les podrían ayudar para mejorar la productividad para dirigir o manejar sus empresas. La comunidad Migueleña ya que las empresas consultoras con el incremento de la demanda mejorarán las fuentes de trabajo aportando al dinamismo económico en la ciudad. Finalmente la biblioteca de la universidad porque ampliará las fuentes de consulta bibliográficas que ofrece a sus estudiantes y contará con una herramienta útil que podría ser utilizada para su vinculación universidad-empresa. 1.5 DELIMITACIONES D E L I M I T A C I Ó N T E M P O R A L. El Diseño del Plan de Mercadeo dedicado a las empresas de servicios de consultaría en el área de contabilidad en la ciudad de San Miguel se ejecutara en el año Se recomienda revisarlo y actualizarlo anualmente D E L I M I T A C I Ó N E S P A C I A L.

la promoción de sus servicios de tal forma que obtendrán conocimientos sobre el mercado al cual deberán dirigir su publicidad Se beneficiarán las empresas que tengan poco conocimiento de las leyes

4 La investigación se realizará en la ciudad de San Miguel D E L I M I T A C I Ó N T E Ó R I C A. La investigación de mercado será orientada a las empresas que ofrecen servicios de consultoría en el área de contabilidad en la ciudad de San Miguel. Se realizará un análisis de la situación tomando en cuenta todos aquellos factores que sean importantes para lograr una investigación de mercado sobre la aceptación de los servicios que estas ofrecen. Posteriormente se determinará el nivel de aceptación de los servicios que se ofertan, mediante el estudio que se realizará. Además se identificará el mercado meta de estos servicios. 1.6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN O B J E T I V O G E N E R A L. Diseñar un Plan de Mercadeo que contribuya al incremento de la demanda de servicios de consultoría en contabilidad en la ciudad de San Miguel O B J E T I V O S E S P E C Í F I C O S. Determinar el posicionamiento actual de las empresas dedicadas a prestar el servicio de consultoría en contabilidad, en la ciudad de San miguel, para dar a conocer el grado de aceptación con que estas cuentan. Publicitar los servicios de consultoría en el área de contabilidad en la ciudad de San Miguel, con el propósito de incrementar el número de empresas demandantes. Establecer estrategias de relaciones públicas para proyectar una imagen de confiabilidad, excelencia y calidad, de las empresas oferentes, en la mente de los usuarios.

Se realizará un análisis de la situación tomando en cuenta todos aquellos factores que sean importantes para lograr una investigación de mercado sobre la aceptación de los servicios que estas ofrecen.

5 Crear un programa de ventas personales para mantener un contacto permanente con los clientes con el fin de mantener satisfechas sus necesidades de capacitación en el área contable.

Documentos relacionados

Licenciatura en Contaduría (en línea)

Licenciatura en Contaduría (en línea) Licenciatura en Contaduría (en línea) El egresado de la Licenciatura en Contaduría tendrá los conocimientos para la planeación, organización, evaluación y control