PROTOCOLO DE USO Y APROPIACIÓN DE REDES SOCIALES GRANADA CUNDINAMARCA

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1 PROTOCOLO DE USO Y APROPIACIÓN DE REDES SOCIALES GRANADA CUNDINAMARCA INTRODUCCIÓN De acuerdo al auge mundial sobre las redes sociales como método de comunicación masiva, de información a nivel mundial, para dar a conocer acciones realizadas sobre temas específicos o de acontecimientos masivos. En este orden de organización de pauta en la inclusión a este universo tecnológico de información y apropiación de las TIC S (Tecnologías de la información y las comunicaciones). Se esta en constante comunicación con los diferentes entes a nivel gubernamental y comunidad, teniendo espacios de participación ciudadana. Además estas herramientas tecnológicas como los son las redes sociales: (Facebook, twitter) son un elemento importante en el desarrollo de espacios de participación y de comunicación para así minimizar estas brechas en cuanto a gestión, información y rendición de cuentas de acciones realizadas en nuestro entorno social, cultural y mundial. Pero teniendo en cuenta sus políticas de uso y publicación en entornos de acuerdo a parámetro de seguridad con responsabilidad, del uso apropiado de la información suministrada por estos medios. y así generar un impacto positivo y acertado. Así impulsar que dada vez mas no sean unos pocos sino unos cuantos en tomar y apropiar estas tecnologías en pro del desarrollo de una comunidad, sociedad, municipio, departamento y un país.

2 OBJETIVOS Algunos de los objetivos que justifica la Alcaldía en las redes sociales son: -Difundir información y noticias que hagan referencia a temas de actualidad y de interés para la población del municipio de Granada Cundinamarca -Visibilizar de forma global al municipio como destino turístico y de inversión en el país y la región. -Interactuar de forma neutral con los usuarios que hacen parte de las diferentes comunidades de las redes sociales en las que se tenga presencia. INSTITUCIONALIDAD El Comité de Gobierno en Línea debe aprobar previamente el uso de las imágenes de perfil, de fondo y de portada que se vayan a utilizar en las redes sociales, ya que deben incluir el logo símbolo de la Alcaldía y Plan de Gobierno, teniendo en cuenta la Política Editorial, con el fin de que se continúe con la homogeneización y el buen uso de la imagen de la Alcaldía al interior y exterior de la misma.

3 TWITTER De acuerdo a la masificación de estos medios de comunicación como lo son las red sociales en este caso (twitter) la alcaldía decidió crear un twitter oficial en dicha red social para así tener un acercamiento entre la comunidad y entes gubernamentales y así dar a conocer por este medio las acciones realizadas que han dispuesto en el plan de desarrollo municipal Estamos Comprometidos Para Hacer la Granada Que Queremos Y así informar de las acciones realizadas constantemente. De acuerdo a los parámetros establecidos de publicación en dicha red social (twitter) establecen sus protocolos de seguridad y publicaciones. La Alcaldía Municipal de Granada Cundinamarca, en lo estipulado anteriormente se acuerda que en dicha red social, de carácter oficial solo se realizaran publicaciones de actividades netamente institucionales, teniendo en cuenta la normatividad vigente que a nivel nacional nos rige como ciudadanos y como administración pública. Ley 1437 de 2011, Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. Titulo 2, Capítulo 1 Derecho de petición ante autoridades, también se tiene en referencia el manual 3.1 de Gobierno en Línea en su en su tercer y sexto componente DEMOCRACIA EN LÍNEA e INTERACCIÓN EN LÍNEA que da alcance al Decreto 2693 de 2012 "Por el cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en línea de la República de Colombia, se reglamentan parcialmente las Leyes 1341 de 2009 y 1450 de 2011, Y se dictan otras disposiciones" en el componente de interacción y la Ley 1712 de 2014 por la cual se reglamenta parcialmente la ley 1712 de 2014 y se dictan a otras disposiciones de transparencia y acceso a la información, Y se hace énfasis que por este medio no se recepcionaran ninguna clase de petición, queja, reclamo u solicitudes. La alcaldía municipal a través de la pagina institucional tiene dispuesto un link de atención a la ciudadanía donde pueden realizar las acciones pertinentes del caso y adicional por los correos institucionales y Además en la Alcaldía Municipal (Palacio Municipal) ha dispuesto un punto de Radicación ya sean de documentos o peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS). Y así garantizar un espacio

4 de participación ciudadana con parámetro y normas de seguridad usando un lenguaje apropiado para una comunicación oportuna. Una vez creado en la red social (Twtter), tendrá como nombre la adopción inicial de la red social seguida del nombre del municipio, (GRANADACUNDI), seguida de las leras (OFI), que hace referencia a Cuando realicen el ingreso se observaran los logos oficiales. (Escudo y lemas).

5 FACEBOOK De acuerdo a la masificación de estos medios de comunicación como lo son las red sociales en este caso (Facebook) la alcaldía decidió crear un Facebook oficial en dicha red social para así tener un acercamiento entre la comunidad y entes gubernamentales y así dar a conocer por este medio las acciones realizadas que han dispuesto en el plan de desarrollo municipal Estamos Comprometidos Para Hacer la Granada Que Queremos Y así informar de las acciones realizadas constantemente. De acuerdo a los parámetros establecidos de publicación en dicha red social (Facebook) establecen sus protocolos de seguridad y publicaciones. La Alcaldía Municipal de Granada Cundinamarca, en lo estipulado anteriormente se acuerda que en dicha red social, de carácter oficial solo se realizaran publicaciones de actividades netamente institucionales, teniendo en cuenta la normatividad vigente que a nivel nacional nos rige como ciudadanos y como administración pública. Ley 1437 de 2011, Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. Titulo 2, Capítulo 1 Derecho de petición ante autoridades, también se tiene en referencia el manual 3.1 de Gobierno en Línea en su en su tercer y sexto componente DEMOCRACIA EN LÍNEA e INTERACCIÓN EN LÍNEA que da alcance al Decreto 2693 de 2012 "Por el cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en línea de la República de Colombia, se reglamentan parcialmente las Leyes 1341 de 2009 y 1450 de 2011, Y se dictan otras disposiciones" en el componente de interacción y la Ley 1712 de 2014 por la cual se reglamenta parcialmente la ley 1712 de 2014 y se dictan a otras disposiciones de transparencia y acceso a la información, Y se hace énfasis que por este medio no se recepcionaran ninguna clase de petición, queja, reclamo u solicitudes. La alcaldía municipal a través de la pagina institucional tiene dispuesto un link de atención a la ciudadanía donde pueden realizar las acciones pertinentes del caso y adicional por los correos institucionales y Además en la Alcaldía Municipal (Palacio Municipal) ha dispuesto un punto de Radicación ya sean de documentos o peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS). Y así garantizar un espacio

6 de participación ciudadana con parámetro y normas de seguridad usando un lenguaje apropiado para una comunicación oportuna. Una vez creado la red social (Facebook) tendrá como nombre, (Alcaldía Municipal de Granada Cundinamarca Oficial). Junto con su lema Estamos Comprometidos Para Hacer La Granada Que Queremos. Cuando realicen el ingreso se observaran los logos oficiales. (Escudo y lemas).

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