Pintacasa Pintuco Nuevo Modelo de Negocio

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Estefania Rojas Alarcón
hace 7 años
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1 Pintacasa Pintuco Nuevo Modelo de Negocio

Agenda 1 2 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 PROPUESTA DE VALOR PROYECTO PINTACASA Qué es? Quien es el Consumidor?

2 Agenda PROPUESTA DE VALOR PROYECTO PINTACASA Qué es? Quien es el Consumidor? Diseños comerciales de Tiendas Expansión de tiendas Comunicación y Posicionamiento de Marca El negocio de franquicia 3.6 Resultados primera año 2013

3 1 PROPUESTA DE VALOR

4 Propuesta de Valor Ofrecer la mejor experiencia de compra en pinturas. Garantizar acceso al consumidor final. Ser la alternativa de pintura preferida por el consumidor Crear valor para los accionistas Liderar la categoría de pinturas en innovación de productos y servicios.

Ser la alternativa de pintura preferida por el consumidor Crear

5 Acciones de Sherwin Williams 3,450 tiendas de pintura en Norte América previas a la compra de Comex. Compra de Condor Ecuador 2012 Compra de Comex (en proceso) 3,300 puntos de venta operados por 750 distribuidores. 240 Tiendas operadas por la compañía en Estados Unidos. 78 Tiendas operadas por la compañía en Canadá. SW Operations SW Licenssees and Operations SW Licensees

Compra de Condor Ecuador 2012 Compra de Comex (en proceso) 3,300 puntos de venta operados por

Acciones de PPG AkzoNobel (2012) Compra del negocio Arquitectónico de AkzoNobel en Norte América. 600 tiendas propias. $1.5 billion en ingreso adicional.

6 Acciones de PPG AkzoNobel (2012) Compra del negocio Arquitectónico de AkzoNobel en Norte América. 600 tiendas propias. $1.5 billion en ingreso adicional. La adquicisión hace de PPG el más grande fábricante de revestimientos, justo después de Akzo Nobel (N 2) y Sherwin Williams (N 3). PPG Operations PPG exportation countries

La adquicisión hace de PPG el más grande fábricante de revestimientos, justo

7 Las grandes compañías enfocan sus estrategias en tiendas y con sus adquisiciones han fortalecido su posición en la región.

Grandes Superficies Home Improvement 60 50 48 48 60 50 40 30 20 10 24 26 4 4 1 3 29

8 Grandes Superficies Home Improvement

30 19 19 20 22 5 4 4 4 39 5 4 9 30 32 7 40

9 Las grandes superficies se expanden y se enfocan en la venta de sus propias marcas.

10 Almacenes de Pinturas Ferreterías - Depósitos

11 Experiencia de compra Canal Canal Tradicional Tradicional Este lugar tiene mejores precios de pinturas que otros lugares Confío totalmente en las pinturas que venden en este lugar, son originales y de buena calidad Es un lugar muy bonito, su exhibición es llamativa Fuente: Shopper Understanding Pinturas Ipsos Napoleón Franco Base Tradicional: 327 entrevistas Los envases y las marcas de pinturas se pueden ver claramente La información con respecto a las variedades de PINTURAS es clara y me facilita la elección. Es fácil encontrar la marca y el color que necesito El lugar está muy bien ordenado, para mi gusto Hay buen servicio y asesoría por parte de los empleados/ vendedores del lugar

Los envases y las marcas de pinturas se pueden ver claramente 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 La información con respecto a las variedades de PINTURAS es clara y me facilita la

12 El consumidor no está satisfecho con la experiencia de compra en la categoría de pinturas.

13 2 2.1 NUEVO MODELO: PINTACASA Estrategia

Estrategia Retail Desarrollar un formato de canal moderno de tienda, que represente el 30% de las ventas en 5 años: Que sea altamente competitivo, innovador, simple y rentable.

14 Estrategia Retail Desarrollar un formato de canal moderno de tienda, que represente el 30% de las ventas en 5 años: Que sea altamente competitivo, innovador, simple y rentable. Que elimine los inhibidores de consumo. Que ofrezca SOLUCIONES completas para proteger y decorar los ambientes. Que se multiplique con rapidez. Que no compita con nuestros Clientes y que fortalezca el retail. Que ofrezca la mejor experiencia de compra.

Que ofrezca SOLUCIONES completas para proteger y decorar los ambientes. Que se multiplique con rapidez.

16 Cual es la propuesta de Franquicia Pintacasa Pintuco?

17 En qué países se encuentra País / Territorio No. Tiendas Antillas 4 Colombia 97 Ecuador 23 Venezuela 48 Total Cadena 172 *Cierre 2013

18 Propuesta de Valor de Pintacasa Comunicación área de influencia Publicidad en medios masivos Tienda Especializada Ambiente Amigable Comunicación Lugar Vendedores Profesionales en Venta de Pintura Gente Precio Producto Portafolio Completo Pinturas de Hogar Exhibiciones de Aplicaciones Asesoría Decoración Asesoría Tipo Pintura y Cantidades Pintor Sugerido Accesorios para pintar Asesoría en Color Precio justos P A C Programa Fidelidad

Producto Portafolio Completo Pinturas de Hogar Exhibiciones de Aplicaciones Asesoría Decoración Asesoría

19 Eficiencia Operativa LOGÍSTICA Sistema de reabastecimiento Entregas eficientes PROVEEDORES Negociaciones de Servicios y Accesorios para Pintar TECNOLOGIA POS Análisis de Ventas Indicadores por plaza, categoría y producto franquicia

Negociaciones de Servicios y Accesorios para Pintar

20 ESCUELA FORMACION PINTACASA 1. Entrenamiento Inicial Manejo de Franquicia. Portafolio de Productos. Herramientas de colores. 2. Proyectos Prácticos Practica de Pintura para vendedores en casos reales de reparación y acabado. 3. Servicio al Cliente (Estrategia) Impacto en Formación 97 Tiendas Capacitadas en Formación Técnica. 450 Asesores Capacitados. 30 Tiendas Capacitadas en Servicio. 90 Asesores Capacitados. Generación de Confianza y trabajo en equipo. Construcción de Protocolo de Ventas. Excelencia en Servicio al Cliente.

Servicio al Cliente (Estrategia) Impacto en Formación 97 Tiendas Capacitadas en Formación Técnica. 450 Asesores Capacitados.

21 2 2.2 NUEVO MODELO: PINTACASA Consumidor

22 SHOPPER de Pinturas Pintores y hogares

23 2 2.3 NUEVO MODELO: PINTACASA Diseños de Tiendas

Formatos de Tiendas TIPO A. INSIGNIA PINTUCO modelo consumidor Estándar entre 90-160m2. TIPO B.

24 Formatos de Tiendas TIPO A. INSIGNIA PINTUCO modelo consumidor Estándar entre m2. TIPO B. Modelo Consumidor y Distribución Mediana entre m2. TIPO C. Modelo Express Zonas de Distribución Express entre m2.

25 Nichos Conceptuales Zona Asesoría e Inspiración TENDENCIAS DE COLOR

26 Nichos Conceptuales Aplicaciones de Producto

27 Nichos Especializados Construcción Mantenimiento Automotriz Maderas

28 Selecciona tu proyecto Nichos Conceptuales Elementos de apoyo Color Click Diseñador de espacios 5000 colores

29 Nichos Conceptuales Señalética Comercial

30 Zona de preparación de color

31 Zonas Promocionales

32 Reconversión Antes Después

33 2 2.4 NUEVO MODELO: PINTACASA Ubicación de Tiendas

Barranquilla Cartagena Sincelejo Montería Manizales Medellín Santa Marta Valledupar Cúcuta Bucaramanga Se identificaron las ciudades y poblaciones Población

34 Barranquilla Cartagena Sincelejo Montería Manizales Medellín Santa Marta Valledupar Cúcuta Bucaramanga Se identificaron las ciudades y poblaciones Población actual y proyectada para 2020 Nivel Socioeconómico El ingreso promedio de los hogares Pereira Armenia Cali Ibagué Bogotá Villavicencio Popayán Neiva 1 Pasto

35 2 Densidad poblacional por zona Usaquén Chapinero Centro 20 de Julio Villa Mayor Suba Fontibón Bosa y Soacha

36 Ubicación en la zona: 3 Número de tiendas existentes Mejores ubicaciones en el área Tamaño y portafolio de tiendas Barreras geográficas Flujo de vehículos

37 3 3.5 NUEVO MODELO: PINTACASA Comunicación y Posicionamiento de Marca

38 *Comercial Octubre Noviembre 2013 Medios Masivos

39 3 3.6 NUEVO MODELO: PINTACASA El Franquiciado y El Franquiciante

Perfil del franquiciado Pintacasa Pintuco El franquiciado es un inversionista que tiene el capital y las competencias para desarrollar su negocio propio: Experiencia en operación de negocios medianos

40 Perfil del franquiciado Pintacasa Pintuco El franquiciado es un inversionista que tiene el capital y las competencias para desarrollar su negocio propio: Experiencia en operación de negocios medianos o pequeños. Espíritu y vocación de servicio al cliente. Orientado a procesos y con capacidad de seguir los lineamientos de la franquicia. Pasión por la decoración, reformar o mantener los ambientes con estilo y manejo de tendencias de color. Capacidad de abrir de 1 a 5 tiendas dentro del territorio acordado.

41 Compromisos franquiciado Pintacasa Pintuco Adopción de la marca Pintacasa. Adopción sistema POS. Cumplimiento planes de capacitación de sus asesores. Pago 0.8% de sus compras para publicidad. Cumplir protocolos de venta de los asesores de venta. Manejo del portafolio definido por Pintuco, exclusividad Pintuco.

42 Compromisos de Pintuco hacia el Franquiciado Estructura Comercial y Operativa dedicada a tiendas. Plan de Acción comercial y de Beneficios para generar demanda. Marketing y comunicación en medios masivos. LayOut de tienda. Formación Técnica y de Servicio al Cliente para sus asesores. Innovación: Sistema Color Click, herramientas de inspiración, WEB del canal Pintacasa, tendencias. Seguimiento de desempeño: de la tienda y sus ventas. Infraestructura POS Centralizada.

43 Inversión Tienda Estándar Áreas entre 60m2 y 90m2 Fee Franquicia 16,000,000 Precio de la tienda 32,500,000 Total Franquicia* 48,500,000 Total Pedido llenado** 40,000,000 Inversión Inicial Tipo B 98,500,000

44 3 3.7 NUEVO MODELO: PINTACASA Resultados 2013

45 Resultados Expansión 2013 De 26 tiendas 2012 llegamos a 97 tiendas nuevas tiendas 2013, así: 30 Transformaciones de clientes existentes 41 nuevos puntos de venta 12 Clientes Pintuco 1 Propia Pintuco 10 Inversionistas 18 Multimarcas Pinturas 41 PDV Nuevos: 50% Arriba del Punto de equilibrio 44% cerca a Punto de equilibrio < 6 meses operación 6% No alcanza equilibrio > 6 meses operación

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