Software como servicio. Paulina Arias Noviembre 2009

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1 Software como servicio i Paulina Arias Noviembre 2009

2 Agenda Modelos de distribución de software Software como Servicio Características Ejemplos Conclusiones

3 Modelos de distribución de software Sistemas Locales (onpremise) Comprado por la empresa (desarrollado bajo demanda, licencia perpetua, p licencia anual) Instalado en la empresa (infraestructura de servidores) Administrado por personal de tecnología de la empresa o soporte externo por horas Sistemas cliente/servidor o web

4 Modelos de distribución de software Sistemas alojados externamente (hosted-asp) Comprado por la empresa (desarrollado bajo demanda, licencia perpetua/anual) p Instalado fuera de la empresa (infraestructura de proveedor externo Hosting) Infraestructura administrada por terceros Sistema administrado por la empresa o por el Sistema administrado por la empresa o por el proveedor con pago de licencias

5 Modelos de distribución de software Sistemas rentados Rentado a un proveedor Pago por uso no licencias El proveedor ofrece el servicio de infraestructura, software y administración La empresa no invierte en recursos de tecnología Sistemas Web

6 Software como Servicio SaaS Software as a Service SaaS es un modelo de distribución del software que proporciona a los clientes el acceso al mismo a través de la red (generalmente Internet), de manera que les libra del mantenimiento de las aplicaciones, de operaciones técnicas y de soporte. Fuente: Centro de Innovación en Integración de Cantabria

7 Software como Servicio El software distribuido en la modalidad SaaS puede llegar a cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño o su ubicación geográfica Se trata de un modelo que une el producto (software) al servicio, para ofrecer a las empresas de una solución completa que permita optimizar sus costes y sus recursos

8 Software como Servicio Multi-alquiler Todos los clientes comparten la misma infraestructura Economías de escala Todos los clientes reciben los mismos servicios de actualización, respaldo, rendimiento Simple-alquiler Los clientes no comparten la infraestructura Mayor costo Cada cliente decide la frecuencia de mantenimiento Datos aislados de los otros clientes

9 Características del servicio Los clientes pasan a ser virtuales por lo que: Necesita asegurar escalabilidad Garantizar la seguridad y privacidad de la información Tener una alto nivel de personalización y configuración Debe estar disponible 24/7 Se debe regir por un acuerdo de nivel de servicio (rendimiento, tiempos de respuesta...)

10 Ejemplos Enfoque al consumidor final: Correo electrónico (Gmail) Herramientas para compartir fotografías (Facebook) Herramienta para venta de productos (ebay) Hojas de cálculo (Google Spreadsheets)

11 Ejemplos Enfoque a necesidades de negocio: Plataformas de ventas (Salesforce) Administración empresarial (SAP) Selección de personal (Multitrabajos)

12 Ejemplos Oportunidades de negocio: Cadena de comida rápida, ofrece a sus franquicias el sistema de administración Petrolera ofrece a sus estaciones de servicio el sistema de ventas

13 Conclusiones SaaS permite a los usuarios tener las últimas actualizaciones tecnológicas SaaS permite el acceso a la tecnología a pequeñas empresas Menor inversión inicial, menor riesgo Menor tiempo de personalización, ac rápida respuesta a cambios El cliente se despreocupa de la tecnología

14 Conclusiones Control de la información está fuera de la empresa Dependencia de la conexión a Internet t Personalización limitada para cubrir necesidades muy particulares Se necesita garantizar la privacidad de la información y la propiedad de la información La utilización del software como servicio dependerá del presupuesto y de las necesidades particulares de cada empresa

15 Gracias!

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