euliker: SOLUCIÓN TECNOLÓGICA INTEGRAL E INTEGRADA

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "euliker: SOLUCIÓN TECNOLÓGICA INTEGRAL E INTEGRADA"

Transcripción

1 euliker: SOLUCIÓN TECNOLÓGICA INTEGRAL E INTEGRADA

2 Dirección estratégica de Personas Ofrece: Qué es: una plataforma tecnológica que permite gestionar, de manera integral y sistémica, las principales prácticas de una moderna dirección de personas Qué ofrece: integración de soluciones de dirección estratégica de personas gran funcionalidad y estructura técnica, integración con los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) mediante pasarelas de datos personalizadas reducido coste de implantación aplicable a todo tipo de empresas y organizaciones (tamaños, sectores, naturaleza, etc.) control y seguimiento on - line de las prácticas de dirección de personas

3 Solución tecnológica Ofrece: Características: solución informática modular, que permite ir agregando nuevas funcionalidades y servicios BBDD independiente para cada cliente para un mejor aislamiento de datos almacenamiento encriptado de datos sensibles con cifrado triple-des simétrico. modalidad de SaaS (Software as a Service) con solo cuota anual que incluye todos los conceptos: Software integral Soporte técnico 8x5 ( skype, y chat) Corrección de bugs Actualizaciones anuales: mejoras, nuevos desarrollos, incorporación de nuevas tecnológicas 0 de inversión en software, maquinas para su alojamiento, personal para su mantenimiento, compatible con los principales navegadores (internet explorer, firefox, ) y multiplataforma (windows xp. vista, windows 7, redhat, ubuntu, kubuntu, ) certificación ISO 27001:2005: la certificación acreditada por el fabricante que garantiza que el desarrollo y toda la prestación de servicio SaaS cumple con la normativa, garantizando la seguridad de la información.

4 Funcionalidad Características: SOLUCIÓN INTEGRAL PARA LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE PERSONAS: permite una gestión a nivel de grupo, de empresa, de unidades de responsabilidad, de puesto, de persona. WEB COLABORATIVA 2.0: permite no solo que los usuarios consuman datos, sino que generen información., opinión, comunicaciones y compartir conocimiento. MÁXIMA FLEXIBILIDAD: puede acceder y trabajar con e-uliker desde la mayoría de los dispositivos con acceso a internet desde cualquier lugar y en cualquier momento manteniendo siempre toda la confidencialidad que necesita para hacer su trabajo MULTILINGÜE (*): elija en qué idioma quiere trabajar y deje que sus empleados trabajen en su propio idioma COMPATIBLE CON OTROS ERP : permite enlace de datos del ERP corporativo a la plataforma ESCALABLE: incorporación progresiva de soluciones a medida de las necesidades del cliente FÁCIL IMPLANTACIÓN: en un espacio mínimo de tiempo la solución está en funcionamiento FÁCIL USO: es intuitivo, repetitivo y con iconos explícitos ASISTENCIA TÉCNICA mantenimiento profesional y permanente vía telefónica, chat, e- mail, etc. NULA INVERSIÓN EN HARDWARE Y SOFTWARE: solo se paga una cuota de licencia que incluye software, hardware, servicio técnico y actualizaciones EXPORTACIÓN DE DATOS EN XLS Y RTF: puede exportar la información recogida en todas las soluciones INFORMES TIPO ASÍ COMO ELABORACIÓN DE INFORMES AD HOC: e-uliker cuenta con un importante número de informes predeterminados, y la plataforma está preparada para facilitar al cliente la elaboración de sus propios informes. (*) El Departamento de Cultura del Gobierno Vasco ha colaborado en la traducción de los textos de e-uliker Solución Tecnológica

5 Contratación Ofrece: Información y contacto: ULIKER asesora a sus clientes en el diseño y puesta en marcha de cualquiera de las prácticas estratégicas para la dirección de personas incluidas en e-uliker, y le asiste en la implantación de la solución en esta plataforma tecnológica el cliente deberá formalizar con ULIKER el correspondiente contrato de licencia para su utilización así como un contrato de mantenimiento que le permiten utilizar la solución contratada, y disponer de una asistencia técnica para resolver cualquier incidencia relacionada con la misma para más información: ULIKER 3, S.L. Consultoría en Organización y Dirección de Personas Gran Vía 40 Bis, 5º Dcha Bilbao Bizkaia Teléfono: Web:

6 ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PERSONAS

7 Organización Ofrece: una solución rigurosa, flexible y sencilla, que servirá de base a las diferentes soluciones que se presentan en la plataforma la posibilidad de transferir las diferentes bases de datos de personas existentes hoy en la empresa, evitando cargas de datos innecesarias la posibilidad de análisis y gestión de la base de datos de personas de la empresa contenido multilingüe diseñar la organización de la empresa, con sus departamentos, áreas y puestos definir los niveles organizativos, tantos como la empresa desee visualizar de manera esquemática la estructura organizativa de la empresa realizar simulaciones de estructuras organizativas diversas hacer una gestión integral y on line de toda esta práctica directiva Definición organigrama

8 Administración de Personas Ofrece: una solución rigurosa, flexible y sencilla, que servirá de base a las diferentes soluciones que se presentan en la plataforma compatibilidad con la mayor parte de ERP s existentes en el mercado la posibilidad de transferir las diferentes bases de datos de personas existentes hoy en la empresa, evitando cargas de datos innecesarias la posibilidad de análisis y gestión de la base de datos de las personas de la empresa contenido multilingüe diseñar la base de datos relativa al las personas de la empresa definir los conceptos que formarán parte de la base de datos de la empresa y que serán de aplicación en el resto de soluciones determinar la gestión que cada empleado puede realizar en cualquiera de las soluciones o aplicaciones diseñar las fichas de personas con la información más relevante que la empresa determine hacer una gestión integral y on line de toda esta práctica directiva obtener informes tipo así como específicos adaptados a las necesidades de la empresa Base de datos Ficha del trabajador

9 DIRECCIÓN POR COMPETENCIAS Y EVALUACIÓN DEL DESARROLLO

10 Dirección por Competencias y evaluación del desarrollo Ofrece: una solución rigurosa, flexible y sencilla que se ajusta a las necesidades de cada cliente la posibilidad de análisis y gestión de los resultados obtenidos contenido multilingüe una gestión integral e integrada de las competencias y los perfiles de todos los puestos y posiciones de la empresa incorporar e integrar la dirección por competencias y el modelo de evaluación del desarrollo definir los planes de mejora que resultan de los procesos de evaluación, integrar estos planes de mejora con aquellos otros que resultan de otras prácticas directivas como evaluación del desempeño, formación, dirección por valores, etc. hacer una gestión on line de toda esta práctica directiva favorecer y asegurar la institucionalización del modelo hacer una gestión multilingüe de esta práctica directiva de acuerdo con los intereses de la empresa y el personal obtener informes tipo así como específicos adaptados a las necesidades de la empresa

11 Catálogo de competencias:competencias e indicadores crear y gestionar fácilmente el catálogo de competencias general de la empresa y específico de los puesto y posiciones dotar de la máxima flexibilidad en la determinación del número de familias de competencias y competencias de cada una incluir y gestionar tantos indicadores y/o manifestaciones como crea oportunos para medir el grado de cumplimiento de cada competencia. Familia de competencias Competencias Indicadores

12 Definir parámetros generales establecer unos parámetros iniciales y definitorios del modelo. definir el número de grados de desarrollo que van a tener las competencias (4, 5 grados, etc.). Cada grado corresponderá con un número o una letra. Parámetros del Modelo

13 Definir perfiles ideales y jerarquía de puestos crear el perfil ideal de cada puesto representado en grado de desarrollo de cada competencia conversión de los perfiles en número de puntos disponer de una jerarquía de puestos acorde a las características de la organización modificar y actualizar los perfiles según las necesidades Perfil ideal de los puestos Jerarquía de los puestos

14 Evaluación del desarrollo una solución integral e integrada de dirección por competencias y evaluación para el desarrollo del personal. gestionar íntegramente el proceso de evaluación de manera ágil y sencilla: autoevaluación, evaluación del superior y evaluación de consenso realizar las evaluaciones on line (creo papel) y en cualquiera de los tres idiomas elegidos por la empresa institucionalizar el proceso de evaluación Autoevaluación Evaluación del superior directo Evaluación final de consenso

15 Análisis de resultados tanto a la dirección de personas como a los responsables de cada unidad de responsabilidad: hacer el control y seguimiento de todo el proceso de evaluación, identificar los principales gaps entre perfil real de la persona y perfil requerido del puesto hacer simulaciones en orden a proponer planes de mejora y decisiones estratégicas disponer, tras el proceso de evaluación, del perfil real de cada una de las personas así como de la jerarquía en base a las puntuaciones obtenidas por cada una. Perfil real de las personas Jerarquía de las personas

16 Análisis de resultados: comparativa visualizar, tanto numérica como gráficamente, las diferencias entre perfiles ideales y reales analizar las diferencias a nivel global de la organización, por áreas, puestos y persona Comparativa puesto persona

17 Oportunidades de desarrollo: Plan de Mejora (individual y global) elaborar planes de mejora, a nivel de empresa, de área o departamento, de puesto, y/o de cada persona, determinar el grado de gap a partir del cual actuar en función de las necesidades de la empresa y posibilidades de llevarlo a cabo hacer un control y seguimiento de todos los planes de mejora aprobados, hacer simulaciones para poder decidir el alcance posible y adecuado para el desarrollo de las competencias integrar estos planes de mejora con que resultan de otras prácticas tales como: evaluación del desempeño, formación, etc. Gap a partir del cual identificar las oportunidades de mejora Plan de Mejora

18 DIRECCIÓN POR VALORES

19 Dirección por valores Ofrece: una solución rigurosa, flexible y sencilla que se ajusta a las necesidades de cada cliente la posibilidad de análisis y gestión de los resultados obtenidos contenido multilingüe una gestión integral e integrada de las valores y los perfiles de todos los puestos y posiciones de la empresa incorporar e integrar la dirección por valores y el modelo de evaluación del desarrollo definir los planes de mejora que resultan de los procesos de evaluación, integrar estos planes de mejora con aquellos otros que resultan de otras prácticas directivas como evaluación d desempeño, formación, dirección por valores, etc. hacer una gestión integral y on line de toda esta práctica directiva favorecer y asegurar la institucionalización del modelo obtener informes tipo así como específicos adaptados a las necesidades de la empresa

20 Catálogo de valores corporativos crear y gestionar fácilmente el catálogo de valores general de la empresa y específico de los puesto y posiciones dotar de la máxima flexibilidad en la determinación del número de familias de valores y valores de cada una incluir y gestionar tantos comportamientos como crea oportunos para medir el grado de cumplimiento de cada valor. Familias de Valores Comportamientos

21 Definir parámetros generales establecer unos parámetros iniciales y definitorios del modelo. definir el número de grados de desarrollo que van a tener las valores (4, 5 grados, etc.). Cada grado corresponderá con un número o una letra. Parámetros

22 Definir perfiles ideales y jerarquía de puestos crear el perfil ideal de cada puesto representado en grado de desarrollo de cada valor conversión de los perfiles en número de puntos disponer de una jerarquía de puestos acorde a las características de la organización modificar y actualizar los perfiles según las necesidades Perfil ideal de los puestos Jerarquía de los puestos

23 Evaluación una solución integral e integrada de dirección por valores y evaluación del grado de desarrollo de los mismos gestionar íntegramente el proceso de evaluación de manera ágil y sencilla: autoevaluación, evaluación del superior y evaluación de consenso realizar las evaluaciones on line (cero papel) y en cualquiera de los tres idiomas elegidos por la empresa institucionalizar el proceso de evaluación Autoevaluación Evaluación superior directo Evaluación final de consenso

24 Análisis de resultados tanto a la dirección de personas como a los responsables de cada unidad de responsabilidad: hacer el control y seguimiento de todo el proceso de evaluación, identificar los principales gaps entre perfil real de la persona y perfil requerido del puesto hacer simulaciones en orden a proponer planes de mejora y decisiones estratégicas disponer, tras el proceso de evaluación, del perfil real de cada una de las personas así como de la jerarquía en base a las puntuaciones obtenidas por cada una Perfil real de personas Jerarquía de personas

25 Análisis de resultados: comparativa visualizar, tanto numérica como gráficamente, las diferencias entre perfiles ideales y reales analizar las diferencias a nivel global de la organización, por áreas, puestos y persona Comparativa puesto-persona

26 Oportunidades de desarrollo: Plan de Mejora (individual y global) elaborar planes de mejora, a nivel de empresa, de área o departamento, de puesto, y/o de cada persona, determinar el grado de gap a partir del cual actuar en función de las necesidades de la empresa y posibilidades de llevarlo a cabo hacer un control y seguimiento de todos los planes de mejora aprobados, hacer simulaciones para poder decidir el alcance posible y adecuado para el desarrollo de las valores integrar estos planes de mejora con que resultan de otras prácticas tales como: evaluación del desempeño, formación, etc. Oportunidades de mejora Plan de Mejora

27 VALORACIÓN DE PUESTOS

28 Valoración de puestos de trabajo Ofrece: una solución rigurosa, flexible y sencilla que se ajusta a las necesidades de cada cliente la posibilidad de análisis y gestión de los resultados obtenidos contenido multilingüe realizar un proceso de valoración de todos los puestos y posiciones y fijar el valor teórico para cada uno de ellos. valorar tanto el salario base de un puesto o posición de trabajo como su(s) complementos específicos integrar y alimentar de manera automática el proceso de valoración de puestos con otras soluciones y prácticas de dirección de personas incluidas en euliker (organización y administración de personal, competencias, formación, etc.) determinar el valor de cada puesto de trabajo ordenar los puestos y posiciones en orden a verificar el proceso de valoración, validarlo, revisar criterios predeterminados que inciden en el proceso de valoración y condicionan el proceso de valoración exportar los datos del estudio a excel para hacer simulaciones, proyecciones y estudios de detalle en orden a favorecer la toma de decisiones editar informes a medida disponer de una herramienta de valoración de puestos, ágil, flexible, rigurosa e integrada con el resto de las prácticas y soluciones que euliker ofrece a la dirección integral de personas

29 Definición parámetros de valoración de puestos Ofrece: identificar y definir los parámetros que servirán para medir tanto el salario base como el complemento de puesto, y la ponderación de cada uno de ellos en la valoración final incorporar a la valoración parámetros relacionados con las competencias exigidas al puesto, capacidad para la solución de problemas, responsabilidad asociada al puesto, etc. revisar y modificar los parámetros de medida y los criterios de ponderación en función de las necesidades de la empresa atendiendo a su estrategia, el mercado de trabajo, la equidad interna y la competitividad externa de sus salarios, etc. Salario Base Complemento de puesto Parámetros Ponderación Parámetros Ponderación

30 Valoración y ordenación de puestos Ofrece: calcular de manera automática la valoración de todos los puestos y posiciones de trabajo de la empresa a partir de los parámetros de valoración aprobados ordenar todos los puestos y posiciones de la empresa de acuerdo con la valoración de los mismos elaborar una escala de puntos con los niveles correspondientes a cada intervalo y con el intervalo de retribución para cada nivel. estudiar, revisar y hacer simulaciones a partir de los resultados obtenidos en orden a validar la valoración y la ordenación de todos los puestos y posiciones concretar el valor económico salario de cada puesto y posición de trabajo; tanto del salario base como del complemento(s) de puesto que correspondan a esos puestos y posiciones disponer de toda la información que resulta de este proceso de valoración: valoración en puntos; nivel salarial, retribución teórica hacer informes a medida, y asegurar la representación gráfica de la valoración y ordenación de los puestos y posiciones valorados. Valoración de puestos Retribución por niveles Retribución fija

31 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: RETRIBUCIÓN VARIABLE

32 Retribución variable y evaluación del desempeño Ofrece: una solución rigurosa, flexible y sencilla que se ajusta a las necesidades de cada cliente la posibilidad de análisis y gestión de los resultados obtenidos contenido multilingüe una gestión integral e integrada de la política de retribución variable de la empresa, de los objetivos en los que se soporta y del proceso de evaluación del desempeño de cada persona. la máxima flexibilidad para fijar: ámbitos personales de aplicación, objetivos de distinta naturaleza en función de las necesidades y la estrategia de la empresa, el peso relativo y el valor de cada objetivo, el alcance de la retribución por nivel y por tipo de objetivos, etc. objetivos llave y para fijar los criterios de aplicación de los incentivos en función del grado de cumplimento de los objetivos, objetivos distintos para cada unidad de responsabilidad, departamento, puesto, etc., u objetivos iguales para cada uno de esos ámbitos y/o para todo la empresa hacer el control y seguimiento del grado de cumplimiento de los objetivos determinar con precisión el importe de la retribución variable que corresponde a cada persona en función de sus condiciones particulares integrar la evaluación del desempeño, el proceso integral de evaluación, y permite definir y concretar un plan de mejora que permitan mejorar el rendimiento, la eficacia y la eficiencia de la persona evaluada. integrar este plan de mejora con los planes de mejora que pueda tener aprobados la empresa como consecuencia de los procesos de gestión por competencias y evaluación del desarrollo, los planes de formación de la empresa, etc.

33 Definir el modelo elaborar una política de retribución variable totalmente alineada con la estrategia de la empresa y las necesidades del cliente definir y gestionar, en una misma empresa, las distintas políticas y prácticas de retribución variables que existan en cada momento, con independencia de que la naturaleza y estructura de los objetivos sea distinta en cada caso, y con independencia de que la estructura y la medición de los objetivos y los requisitos para medir y evaluar su grado de realización sean diferentes actualizar y modificar en todo momento la estructura salarial que afecta a toda o a parte de la empresa, revisar los criterios de cumplimiento previamente fijados, la ponderación de los objetivos y el porcentaje que resulta de aplicación a cada unidad, nivel, puesto y/o persona en la empresa. Parámetros del Modelo

34 Definir objetivos definir y gestionar los objetivos atendiendo a su naturaleza (globales, de negocio, individuales) fijar y aprobar un número indeterminado de objetivos dentro de cada familia de objetivos; el número de objetivos, su naturaleza, etc. pueden ser distintos en cada unidad de responsabilidad fijar los niveles mínimos de cumplimiento de los objetivos y los criterios a tener en cuenta para su cumplimiento definir los criterios de ponderación que tendrán los distintos objetivos en función de sus naturaleza, el nivel del puesto al que afecta, las unidades de responsabilidad, etc. en el caso de los objetivos individuales, elegir tanto un modelo de objetivos cuantitativos, como cualitativos o mixto, de lo que dependerá su concreción a nivel de unidad de negocio, puesto o empleado. Objetivos globales Por cada unidad de negocio Objetivos individuales

35 Evaluación e imputación de datos hacer el control y seguimiento del grado de cumplimiento de los objetivos calcular de manera automática y de acuerdo con los criterios aprobados para cada objetivo, el alcance de la retribución variable que corresponde a cada persona. hacer el control y seguimiento por unidades de responsabilidad, por la naturaleza de los objetivos, por persona, etc. Objetivos globales Por cada unidad de negocio Objetivos individuales

36 Cálculo Retribución variable calcular de manera automática la retribución variable que corresponde a cada persona de acuerdo con el grado de cumplimiento de sus objetivos- partir de los días de cómputo (días de alta en el periodo, etc.), su nivel salarial y unidad de negocio a la que pertenece. en el caso de haber sufrido una variación de nivel o unidad de negocio durante el ejercicio, la imputación los datos de cumplimiento y la retribución a percibir de manera proporcional a los días efectivos en cada situación vivida en el ejercicio. calcular la masa salarial total en concepto de retribución variable por objetivos. elaborar de manera automática informes a medida de las necesidades del cliente Informe detallado

37 Evaluación del desempeño y Plan de Mejora (individual y global) integrar el modelo de evaluación del desempeño con la política de retribución variable de la empresa, diseñar y aprobar un plan de mejora individual o global integrar este Plan de Mejora, formando un TODO con sentido, con los planes de mejora que resultan de otras prácticas de dirección de personas como: dirección por competencias y evaluación del desarrollo, formación, dirección por valores, etc. hacer el control y seguimiento del grado de cumplimiento del plan de mejora a nivel de empresa, de puestos de trabajo, de unidades de responsabilidad, y de cada persona que el personal evaluado pueda conocer y gestionar su plan de mejora Plan de Mejora

38 FORMACIÓN

39 Formación Ofrece: una solución rigurosa, flexible y sencilla que se ajusta a las necesidades de cada cliente la posibilidad de análisis y gestión de los resultados obtenidos contenido multilingüe un modelo integral de gestión de la formación : detección de necesidades de formación, elaboración de los planes formativos y gestión y seguimiento de las acciones formativas una gestión integral e integrada de la formación de todos los puestos y posiciones de la empresa integración de los planes de mejora con aquellos otros que resultan de otras prácticas directivas como evaluación del desempeño, gestión de competencias, dirección por valores, etc. la gestión y el seguimiento de las subvenciones en materia de formación (Fundación Tripartita etc) una gestión integral y on line de toda esta práctica directiva favorecer y asegurar la institucionalización del modelo gestión multilingüe de esta práctica directiva de acuerdo con los intereses de la empresa y el personal informes tipo así como específicos adaptados a las necesidades de la empresa

40 Áreas de conocimiento y perfiles de formación y conocimiento Ofrece: establecer unos parámetros iniciales y definitorios del modelo. definir el número de áreas de conocimiento que se requiere en la empresa definir el perfil ideal: Una vez determinadas todas las áreas de conocimiento, se crean perfiles ideales. La flexibilidad de la plataforma permite tanto una asignación vertical de perfiles (departamento/área/puesto) como horizontalmente por cualquier criterio que se desee (niveles salariales, antigüedad, etc.) Asignación vertical Áreas de conocimiento Asignación horizontal

41 Valoración del conocimiento Ofrece: establecer un sistema de valoración que persigue obtener el perfil real de conocimientos de cada persona Áreas de conocimiento y puntuación

42 Oportunidades de mejora: Plan de mejora del conocimiento Ofrece: determinar el grado de gap a partir del cual actuar en función de las necesidades de la empresa y posibilidades de llevarlo a cabo identificar qué áreas, puestos y personas poseen un nivel de oportunidad de mejora superior al definido, en determinadas áreas de conocimiento, definiendo así las necesidades de formación definir el plan de Formación Teórico que recoge todas la mejoras a implantar definir el plan de Formación Real que se implantará finalmente acorde a las necesidades y requerimientos de la empresa Plan de Mejora Plan de Formación Teórico Necesidades de formación Plan de Formación Real

43 Definición y gestión de las acciones formativas Ofrece: definir acciones formativas concretas (objetivos, temario, requisitos etc) evaluar las acciones formativas: en formato papel y on-line gestión y seguimiento integral de las acciones formativas: convocatorias, inscripciones, listado de asistentes y control de asistencia permite la cumplimentación de la asistencia y su control de manera on-line o en formato papel Definición acciones formativas (datos generales, objetivos, requisitos ) Cuestionario Evaluación de la acción formativa Gestión de la acción formativa (convocatorias, inscripciones, control asistencia..) Control de la asistencia

44 Gestión de las subvenciones (Fundación Tripartita) Ofrece: Gestionar y tramitar las subvenciones de la Fundación Tripartita en materia de formación de una manera sencilla, intuitiva e integral Facilitar y agilizar la gestión de las subvenciones en materia formativa mediante: Permite comunicar de forma automática los datos necesarios para la gestión de la ayuda, sin tener que repetir datos, ya que los lee de la configuración de: Empresa Empleados Acción formativa Formularios específicos exigidos por la Fundación Tripartita Comunicaciones del inicio y finalizaciones de las accione s formativas, así como a grupos y participantes Definición acciones formativas según criterios Fundación Tripartita Definición convocatorias según criterios Fundación Tripartita

45 CLIMA LABORAL

46 Estudio de Clima Ofrece: una solución rigurosa, flexible y sencilla que se ajusta a las necesidades de cada cliente la posibilidad de análisis y gestión de los resultados obtenidos contenido multilingüe fijar en cada caso los parámetros estadísticos del estudio, definir los factores y subfactores que serán objeto de estudio; determinar los criterios de segmentación ( departamentos, tipo de contrato, edad, etc.) formular todo tipo de preguntas: abiertas, cerradas, etc. hacer el estudio on line o en soporte papel garantizar la confidencialidad absoluta en todo el estudio hacer un análisis de resultados flexible gracias a sus tablas dinámicas hacer estudios comparativos para ver la evolución del clima laboral en dos períodos diferentes generar informes finales a medida

47 Definir criterios generales seleccionar y crear criterios de segmentación en base a los cuales se analizará la información obtenida la libre identificación de cada empleado mediante todos, alguno o ninguno de los criterios para su identificación en la encuesta. establecer libremente los grados de satisfacción oportunos, diferenciándolos por tramos de resultados y colores. establecer los criterios estadísticos que regirán la encuesta. la incorporación y gestión de aquellos factores y subfactores que la empresa ha decidido incorporar al estudio de clima laboral. Criterios de segmentación Grados de satisfacción Factores y subfactores Parámetros estadísticos

48 Crear estudio: tipo de preguntas la posibilidad de combinar diversos tipos de preguntas. preguntas cerradas a valorar en la escala que se haya determinado preguntas de respuesta libre preguntas test de una respuesta preguntas test de múltiples respuestas preguntas de ordenación de respuestas observaciones libres Preguntas ordenación respuestas Preguntas cerradas Preguntas libres Preguntas test múltiples respuestas Preguntas test 1 respuesta

49 Cumplimentar encuesta la cumplimentación de la encuesta on-line o en formato papel garantiza la absoluta confidencialidad y anonimato en cualquiera de los formatos Código anónimo de generación automática para identificar encuesta Parámetros libre identificación

50 Análisis de resultados realizar un análisis de resultados general Datos estadísticos y de participación Valoración general Pirámide de factores así como un análisis detallado por cada uno de los criterios de segmentación elegidos gracias a sus tablas Por criterios de segmentación Jerarquía de preguntas Por pregunta y factor

51 Estudio comparativo establecer comparativas entre dos estudios analizar la evolución de índices (participación, satisfacción) llevar a cabo un análisis comparativo pormenorizado por factores, grados de satisfacción y variaciones absolutas de factores diagnosticar el grado de éxito de los planes de mejora implantados tras un primer estudio Comparativa participación e índice de satisfacción global Comparativa satisfacción total de la empresa Comparativa de los factores

52 PLAN DE MEJORA

53 Plan de Mejora. Excelencia Profesional Ofrece: una solución rigurosa, flexible y sencilla que se ajusta a las necesidades de cada cliente la posibilidad de análisis y gestión de los resultados obtenidos contenido multilingüe Incorporar en un Plan Integral de Mejora, los Planes de Mejora que resultan de distintas prácticas de la dirección estratégica de personas como: Dirección por competencias y evaluación del desarrollo; Plan de mejora del desarrollo Retribución variable: Evaluación del desempeño: Plan de mejora del Desempeño Formación: Plan de mejora para el desarrollo de competencias técnicas Valores: Plan de Mejora a partir de los valores de la empresa Plan de mejora global Dirección por competencias y evaluación del desarrollo Retribución variable y evaluación del desempeño Valores Formación

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: RETRIBUCIÓN VARIABLE

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: RETRIBUCIÓN VARIABLE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: RETRIBUCIÓN VARIABLE Retribución variable y evaluación del desempeño Ofrece: una solución rigurosa, flexible y sencilla que se ajusta a las necesidades de cada cliente la posibilidad

Más detalles

1) Qué es Avant Manager? 2) Funcionalidades de Avant Manager. 3) Ventajas de Avant Manager. 4) Por qué Avant Manager? 5) Información de Suscripción

1) Qué es Avant Manager? 2) Funcionalidades de Avant Manager. 3) Ventajas de Avant Manager. 4) Por qué Avant Manager? 5) Información de Suscripción Cuestiones clave 1) Qué es Avant Manager? 2) Funcionalidades de Avant Manager 3) Ventajas de Avant Manager 4) Por qué Avant Manager? 5) Información de Suscripción 6) Datos de contacto 2 Gestión eficiente

Más detalles

Eficiencia en la Automatización y Gestión de Servicios

Eficiencia en la Automatización y Gestión de Servicios Eficiencia en la Automatización y Gestión de Servicios GESTIÓN EFECTIVA DE SERVICIOS CON SERVICETONIC Hoy en día las empresas están obligadas a hacer más con menos recursos y como consecuencia de ello

Más detalles

CAT Información. Proveedor de Soluciones Informáticas. Rev.: 10/2008

CAT Información. Proveedor de Soluciones Informáticas. Rev.: 10/2008 Rev.: 10/2008 Introducción Imagine estar en la oficina, suena el teléfono y en la pantalla de su ordenador aparece el nombre del cliente con quien tiene mañana una reunión. Usted pulsa un botón y accede

Más detalles

Certool es la solución informática desarrollada por AENOR para la gestión eficaz de los sistemas.

Certool es la solución informática desarrollada por AENOR para la gestión eficaz de los sistemas. Índice de contenido 1. Qué es Certool... 2 2. Características... 3 3. Soluciones y funcionalidades... 4 3.1. Funcionalidades del módulo principal... 4 3.2. Funcionalidades de los módulos complementarios...

Más detalles

plataforma gest.org Multi Gestión de Organizaciones Fundaciones y Asociaciones

plataforma gest.org Multi Gestión de Organizaciones Fundaciones y Asociaciones plataforma gest.org Multi Gestión de Organizaciones Fundaciones y Asociaciones ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO Software como Servicio Características técnicas 2. ALCANCE FUNCIONAL DE

Más detalles

Objetivos y Competencias

Objetivos y Competencias Objetivos y Competencias 2.1 Objetivos del ciclo formativo a) Ajustar la configuración lógica del sistema analizando las necesidades y criterios establecidos para configurar y explotar sistemas informáticos.

Más detalles

MF1220_3 Implantación y Mantenimiento de Sistemas de Control de Accesos y Presencia y de Videovigilancia (Online)

MF1220_3 Implantación y Mantenimiento de Sistemas de Control de Accesos y Presencia y de Videovigilancia (Online) MF1220_3 Implantación y Mantenimiento de Sistemas de Control de Accesos y Presencia y de TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES MF1220_3

Más detalles

Nº Pliego/Expte: TIC-0056/2013 Elemento PEP: G0000/001-2013

Nº Pliego/Expte: TIC-0056/2013 Elemento PEP: G0000/001-2013 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA INFORMACIÓN EN CÁMARA VALENCIA. Nº Pliego/Expte: TIC-0056/2013 Elemento PEP:

Más detalles

Listado de Características Específicas de

Listado de Características Específicas de Listado de Características Específicas de Frente a herramientas similares de mercado Ref. GST20022013.00 Versión 0.0 Fecha: 15/05/2013 Copyright La presente documentación es propiedad de ST3 Gesstiona.

Más detalles

APÚNTATE AL DESPACHO INTELIGENTE : MÁS TECNOLOGIA Y MÁS FUNCIONALIDADES

APÚNTATE AL DESPACHO INTELIGENTE : MÁS TECNOLOGIA Y MÁS FUNCIONALIDADES L@boral RRHH L@boral RRHH APÚNTATE AL DESPACHO INTELIGENTE : MÁS TECNOLOGIA Y MÁS FUNCIONALIDADES Àbac Assessors, ha diseñado una completa gama de servicios y soluciones para la administración de la nómina

Más detalles

Módulo Formativo:Administración de Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes (MF1214_3)

Módulo Formativo:Administración de Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes (MF1214_3) Módulo Formativo:Administración de Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes (MF1214_3) Presentación El Módulo Formativo de Administración de sistemas

Más detalles

CONVOCATORIA CONSULTORÍA. Diseño e implementación de un Sistema Integrado de datos de la Cooperación Sur-Sur en Iberoamérica

CONVOCATORIA CONSULTORÍA. Diseño e implementación de un Sistema Integrado de datos de la Cooperación Sur-Sur en Iberoamérica CONVOCATORIA CONSULTORÍA Diseño e implementación de un Sistema Integrado de datos de la Cooperación Sur-Sur en Iberoamérica El Programa Iberoamericano para el Fortalecimiento de la Cooperación Sur-Sur

Más detalles

Módulo Formativo:Instalación y Configuración de Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes

Módulo Formativo:Instalación y Configuración de Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes Módulo Formativo:Instalación y Configuración de Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes (MF1213_3) Presentación El Módulo Formativo de Instalación y

Más detalles

Implantación de Aplicaciones Web Fecha: 20-09-13

Implantación de Aplicaciones Web Fecha: 20-09-13 Página 1 de 24 RESUMEN DE LA PROGRAMACIÓN ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS EN RED CURSO AC. 2012 / 2013 ÁREA / MATERIA / MÓDULO PROFESIONAL Implantación de Aplicaciones Web (84 horas 4 horas semanales)

Más detalles

Soluciones tecnológicas basadas en web. www.peoplemint.net. Plataforma e-learning

Soluciones tecnológicas basadas en web. www.peoplemint.net. Plataforma e-learning Plataforma e-learning Aspectos diferenciadores de nuestros servicios. (Qué le ofrecemos y cómo) Nuestro objetivo es integrar las necesidades empresariales o de la organización con soluciones tecnológicas.

Más detalles

- Know Systems. DKS9 BPM-Gestión del Conocimiento 2011 Página 1 de 17

- Know Systems. DKS9 BPM-Gestión del Conocimiento 2011 Página 1 de 17 DKS9 BPM-Gestión del Conocimiento 2011 Página 1 de 17 Características Generales -Sistemas parametrizables. -Configurables y de fácil adaptación a cada negocio. -Accesibles desde navegador Web en cualquier

Más detalles

Sencillo: Usuarios no técnicos crean y publican encuestas profesionales.

Sencillo: Usuarios no técnicos crean y publican encuestas profesionales. T +34 917160166 F +34 917160167 www.novosoft.es El software de encuestas en línea de Novosoft novoquest es una herramienta moderna, intuitiva, flexible y fácil de usar que permite la definición, implementación

Más detalles

Técnico Especialista TIC en Administración de CRM: Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes

Técnico Especialista TIC en Administración de CRM: Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes Técnico Especialista TIC en Administración de CRM: Recursos Empresariales y de Gestión de TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Técnico

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Servidor Cloud

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Servidor Cloud APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud INDICE 1 QUÉ ES SERVIDOR CLOUD?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE SERVIDOR CLOUD... 2 2 CONTRATACIÓN DE SERVIDOR CLOUD...

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa Presentación Corporativa Quiénes somos? Líder es una empresa de consultoría informática especializada en la integración de soluciones. Somos mas de 50 profesionales preparados para ayudarle en: Sistemas

Más detalles

Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD. Presentación

Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD. Presentación Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD Presentación VISIÓN 360º DE SUS CUENTAS Repositorio único de información de la relación con sus clientes potenciales o en cartera, pero

Más detalles

Módulo formativo:creación y mantenimiento de componentes software en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones

Módulo formativo:creación y mantenimiento de componentes software en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones Módulo formativo:creación y mantenimiento de componentes software en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes (MF1215_3) Presentación El Módulo Formativo

Más detalles

HelpDesk Ficha de producto

HelpDesk Ficha de producto HelpDesk Ficha de producto Artologik HelpDesk es un programa de soporte y gestión de incidencias efectivo y fácil de usar. Artologik HelpDesk le permite gestionar eficazmente el soporte interno y externo

Más detalles

Presentación: Abril del 2011

Presentación: Abril del 2011 Presentación: Abril del 2011 Empresa de servicios profesionales, especializada en productos, integración de sistemas y soluciones de gestión empresarial, que desde sus inicios en 1969, ha promovido la

Más detalles

Tú negocio siempre contigo

Tú negocio siempre contigo Tú negocio siempre contigo EL ERP CLOUD QUE CUBRE TODAS TUS NECESIDADES Toda la potencia de un ERP en la nube accesible desde cualquier dispositivo. QuartUp es un completo ERP en la nube que te proporciona

Más detalles

Software de Gestión Empresarial para el Sector Inmobiliario

Software de Gestión Empresarial para el Sector Inmobiliario Software de Gestión Empresarial para el Sector Inmobiliario inmocore MODELO FREEWARE Sin coste de licencias de usuario Mantenimiento opcional y variable Garantía total de producto Personalizaciones no

Más detalles

La Solución informática para su sistema de gestión

La Solución informática para su sistema de gestión Página 1 de 7 ÍNDICE 1. Introducción 2. Características del software 3. Precios QUALITYSLAVE 4. Servicios Página 2 de 7 1.- INTRODUCCIÓN QUALITYSLAVE es una solución informática que permite a las organizaciones

Más detalles

Design Training Plan (DTP) Manual de Usuario

Design Training Plan (DTP) Manual de Usuario Design Training Plan (DTP) Manual de Usuario EDICIÓN 1ª 28/06/2010 REGISTRO DE MODIFICACIONES EDICIÓN MODIFICACIÓN INTRODUCCIÓN La formación en la empresa es un eslabón más en la cadena general de la

Más detalles

Tecninorte Programación y Mantenimiento Parque Empresarial Tirso González, 22 - oficina 3 39610 - Astillero - Cantabria

Tecninorte Programación y Mantenimiento Parque Empresarial Tirso González, 22 - oficina 3 39610 - Astillero - Cantabria Misión y Valores Para nuestra empresa el cliente es lo más importante, por ello ofrecemos una estrecha relación de confianza y colaboración. Nuestra intención es poder ofrecer a nuestros clientes un servicio

Más detalles

Soluciones Integrales de Tecnología para su Empresa SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE PROCESOS & BALANCED SCORECARD

Soluciones Integrales de Tecnología para su Empresa SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE PROCESOS & BALANCED SCORECARD Soluciones Integrales de Tecnología para su Empresa SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE PROCESOS & BALANCED SCORECARD Marzo 2010 RESUMEN CBM ASOCIADOS CIA. LTDA. 9 años en el mercado del software nacional Computer

Más detalles

CURSO de experto Consultor en Microso Dynamics

CURSO de experto Consultor en Microso Dynamics CURSO de experto Consultor en Microso Dynamics Prac cas remuneradas en empresa, garan zadas al menos para un 75% del alumnado. Fórmate en una de las especialidades con mayor demanda por parte de las empresas

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. Funcionalidad de Asistente PC de Movistar GUÍA BÁSICA DE MANEJO

MANUAL DE USUARIO. Funcionalidad de Asistente PC de Movistar GUÍA BÁSICA DE MANEJO MANUAL DE USUARIO Funcionalidad de Asistente PC de Movistar GUÍA BÁSICA DE MANEJO Índice Índice... 2 1 Introducción a Asistente PC de Movistar... 3 2 Funcionalidad recogida en Asistente PC de Movistar...

Más detalles

AFIKnow. Sistema de Gestión del Conocimiento

AFIKnow. Sistema de Gestión del Conocimiento AFIKnow Sistema de Gestión del Conocimiento Qué es AfiKnow? La Gestión del Conocimiento consiste en administrar la inteligencia corporativa para permitir a la empresa enfrentarse fácilmente a los cambios

Más detalles

Módulo Formativo:Organización de la Investigación de Mercados (MF0993_3)

Módulo Formativo:Organización de la Investigación de Mercados (MF0993_3) Módulo Formativo:Organización de la Investigación de Mercados (MF0993_3) Presentación El Módulo Formativo de Organización de la investigación de mercados - MF0993_3 permite obtener una titulación para

Más detalles

Anexo 1 Funcionalidades y características técnicas WEB Institucional FECYT

Anexo 1 Funcionalidades y características técnicas WEB Institucional FECYT Anexo 1 Funcionalidades y características técnicas WEB Institucional FECYT 1.INTRODUCCION En el marco del nuevo pliego para la contratación de una empresa que realice los servicios de consultoría, desarrollo

Más detalles

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy Exact Synergy es una solución e-business que se integra con cualquier ERP cubriendo todas las áreas de la

Más detalles

CONSTRUCCIÓN. La solución

CONSTRUCCIÓN. La solución DVBuilding construcción la solución completa para la gestión empresarial de las empresas promotoras desarrollada por Davisa basada en Microsoft Dynamics. DVbuilding es la solución que contribuye a optimizar

Más detalles

FMEM0109 Gestión de la Producción en Fabricación Mecánica

FMEM0109 Gestión de la Producción en Fabricación Mecánica FMEM0109 Gestión de la Producción en Fabricación Mecánica TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES FMEM0109 Gestión de la Producción en Fabricación

Más detalles

Módulo formativo:implantación de los elementos de la red local (MF0220_2)

Módulo formativo:implantación de los elementos de la red local (MF0220_2) Módulo formativo:implantación de los elementos de la red local (MF0220_2) Presentación El Módulo Formativo de Implantación de los elementos de la red local - MF0220_2 permite obtener una titulación para

Más detalles

BLUEMETRIX CONTROL DE PRESENCIA CORPORATIVO BLUEMETRIX NEXUS

BLUEMETRIX CONTROL DE PRESENCIA CORPORATIVO BLUEMETRIX NEXUS BLUEMETRIX CONTROL DE PRESENCIA CORPORATIVO BLUEMETRIX NEXUS CONTROL DE PRESENCIA Y GESTION DE RECURSOS HUMANOS BLUEMETRIX GESTIÓN WEB DE PERSONAL Software de Gestión de Personal Multi-plataforma, BluemetriX

Más detalles

Adelacu Ltda. www.adelacu.com Fono +562-218-4749. Graballo+ Agosto de 2007. Graballo+ - Descripción funcional - 1 -

Adelacu Ltda. www.adelacu.com Fono +562-218-4749. Graballo+ Agosto de 2007. Graballo+ - Descripción funcional - 1 - Graballo+ Agosto de 2007-1 - Índice Índice...2 Introducción...3 Características...4 DESCRIPCIÓN GENERAL...4 COMPONENTES Y CARACTERÍSTICAS DE LA SOLUCIÓN...5 Recepción de requerimientos...5 Atención de

Más detalles

BearSoft. SitodeCloud. Rafael Rios Bascón Web: http://www.bearsoft.com.bo Móvil: +591 77787631 Email: rafael.rios@bearsoft.com.bo

BearSoft. SitodeCloud. Rafael Rios Bascón Web: http://www.bearsoft.com.bo Móvil: +591 77787631 Email: rafael.rios@bearsoft.com.bo BearSoft Rafael Rios Bascón Web: http://www.bearsoft.com.bo Móvil: +591 77787631 Email: rafael.rios@bearsoft.com.bo CONTENIDO 1. Resumen. 3 2. Business Intelligence.. 4 3. Características del software.

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud INDICE 1 QUÉ ES SERVIDOR CLOUD?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE SERVIDOR CLOUD... 3 2 CONTRATACIÓN DE SERVIDOR CLOUD...

Más detalles

Tu-voz empresa perteneciente al Grupo Astel se concibe como- Centro Global de Comunicación - Telemarketing - Emisión y Recepción de Llamadas

Tu-voz empresa perteneciente al Grupo Astel se concibe como- Centro Global de Comunicación - Telemarketing - Emisión y Recepción de Llamadas Tu-voz empresa perteneciente al Grupo Astel se concibe como- Centro Global de Comunicación - Telemarketing - Emisión y Recepción de Llamadas Tu-voz proporciona servicios globales de atención al cliente,

Más detalles

Funcionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica)

Funcionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica) Funcionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica) Servinet Sistemas y Comunicación S.L. www.softwaregestionsat.com Última Revisión: Octubre 2014 FUNCIONALIDADES SAT

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES

Más detalles

MF0490_3 Gestión de Servicios en el Sistema Informático

MF0490_3 Gestión de Servicios en el Sistema Informático MF0490_3 Gestión de Servicios en el Sistema Informático TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES MF0490_3 Gestión de Servicios en el Sistema

Más detalles

Curso Online de Microsoft Project

Curso Online de Microsoft Project Curso Online de Microsoft Project Presentación El curso a distancia estudia conceptos generales sobre las tecnologías relacionadas con Internet. Conceptos que cualquier usuario de ordenadores debe conocer

Más detalles

Módulo Formativo:Administración de Redes Telemáticas (MF0230_3)

Módulo Formativo:Administración de Redes Telemáticas (MF0230_3) Módulo Formativo:Administración de Redes Telemáticas (MF0230_3) Presentación El Módulo Formativo de Administración de redes telemáticas - MF0230_3 permite obtener una titulación para abrir las puertas

Más detalles

Formación Gratuita para Trabajadores/as de su empresa.

Formación Gratuita para Trabajadores/as de su empresa. Formación Gratuita para Trabajadores/as de su empresa. Índice Presentación del servicio Requisitos de la empresa Ventajas de participar en Agrupación de Empresas del Instituto Superior UNIVERSITAS10 Procedimiento

Más detalles

Suite Open Source de CRM y GroupWare Características Funcionales

Suite Open Source de CRM y GroupWare Características Funcionales hipergate Suite Open Source de CRM y GroupWare Características Funcionales hipergate Introducción hipergate es una suite de aplicaciones basadas en web. La misión del producto es cubrir las necesidades

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Excel para la Gestión de RRHH

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Excel para la Gestión de RRHH FORMACIÓN E-LEARNING Con audiovisuales que facilitan el aprendizaje Curso de Excel para la Gestión de RRHH Para integrar y gestionar la información de los distintos procesos de RRHH y optimizar su trabajo

Más detalles

Propuesta de Desarrollo Desarrollo Modulo de Seguimientos de Casos Sociales

Propuesta de Desarrollo Desarrollo Modulo de Seguimientos de Casos Sociales Propuesta de Desarrollo Desarrollo Modulo de Seguimientos de Casos Sociales 2011 Cliente: Dirección General de coordinación de políticas de niñez, adolescencia y familia. Nro. de propuesta: 001 Producto/Servicio:

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Liderazgo, Comunicación y Ventas en Farmacias

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Liderazgo, Comunicación y Ventas en Farmacias FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Liderazgo, Comunicación y Ventas en Farmacias Para reconocer los factores claves de liderazgo y motivación del equipo de trabajo, la comunicación eficiente y las técnicas

Más detalles

a) Ajustar la configuración lógica del sistema analizando las necesidades y criterios establecidos para configurar y explotar sistemas informáticos.

a) Ajustar la configuración lógica del sistema analizando las necesidades y criterios establecidos para configurar y explotar sistemas informáticos. DEPARTAMENTO: INFORMÁTICA MATERIA: Sistema de Gestión empresarial NIVEL: 2º CFGS Desarrollo de aplicaciones Multiplataforma Objetivos del módulo a) Ajustar la configuración lógica del sistema analizando

Más detalles

Una mejora continua. Empezando con el Proyecto... Sencillez. Gestión de Menfis 8 más ágil

Una mejora continua. Empezando con el Proyecto... Sencillez. Gestión de Menfis 8 más ágil Una mejora continua El mundo laboral es cada vez más exigente en cuanto a medios y resultados. En Professional Software hemos hecho nuestra esa exigencia y por eso, porque compartimos el mismo objetivo,

Más detalles

FaciliWorks 8i. Características del Producto. Las características en azul son específicas de la versión 8i Enterprise.

FaciliWorks 8i. Características del Producto. Las características en azul son específicas de la versión 8i Enterprise. Opciones de Instalación Flexibles Instalación cliente servidor local Opción de servidor alojado CyberMetrics (SaaS) CyberMetrics administra la instalación de FaciliWorks y actualizaciones Disponibilidad

Más detalles

CASOS PRÁCTICOS DE RECURSOS HUMANOS Editorial Pearson: www.pearson.es/delacalleyortizdeurbina

CASOS PRÁCTICOS DE RECURSOS HUMANOS Editorial Pearson: www.pearson.es/delacalleyortizdeurbina CASOS PRÁCTICOS DE RECURSOS HUMANOS Editorial Pearson: www.pearson.es/delacalleyortizdeurbina La retribución variable y flexible: un análisis del caso de QDQ Media Diana Benito-Osorio, Universidad Rey

Más detalles

Brindamos asesorías que involucran tecnología y personal calificado, estos hacen de DOCTUM su mejor aliado.

Brindamos asesorías que involucran tecnología y personal calificado, estos hacen de DOCTUM su mejor aliado. SOFTWARE DE GESTÓN Doctum sabe que es necesario entregar servicios que otorguen un valor agregado, sobre todo para la gestión documental de la empresa, lo que reduce los costos asociados a mano de obra

Más detalles

Términos y Condiciones de Soporte Técnico

Términos y Condiciones de Soporte Técnico 1 Términos y Condiciones de Soporte Técnico El presente documento recoge los Términos y Condiciones de Soporte Técnico para el uso de la página web http://www.hispaservers.com y/o cualquiera de los servicios

Más detalles

ECDL. European Computer Driving License NOVIA SALCEDO FUNDACIÓN. Acreditación ECDL

ECDL. European Computer Driving License NOVIA SALCEDO FUNDACIÓN. Acreditación ECDL ECDL European Computer Driving License NOVIA SALCEDO FUNDACIÓN Acreditación ECDL ECDL European Computer Driving License ECDL (European Computer Driving Licence Acreditación Europea de Manejo de Ordenador)

Más detalles

Curso: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA: ISO 9001 PLATAFORMA DE FORMACIÓN ON-LINE DEL COGITI

Curso: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA: ISO 9001 PLATAFORMA DE FORMACIÓN ON-LINE DEL COGITI C/ Venezuela, 37-1º - 36203 VIGO Tfno.: 986 43.17.93 Fax: 986 43.18.78 e-mail: coitivigo@coitivigo.es web: www.coitivigo.es abcde Curso: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA: ISO 9001 PLATAFORMA

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES

Más detalles

softic erp calidad, gestión ambiental y seguridad y salud en el trabajo

softic erp calidad, gestión ambiental y seguridad y salud en el trabajo "cambiamos tu visión de la informática de negocios" www.softic.es 902 202 145 info@softic.es softic erp calidad, gestión ambiental y seguridad y salud en el trabajo FICHA TÉCNICA: Software para la Gestión

Más detalles

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Software Exact Synergy La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy es una solución e-business que se integra con cualquier ERP cubriendo todas las áreas de la

Más detalles

Eurowin CRM 00-00- 0000. Soluciones Sectoriales EUROWIN

Eurowin CRM 00-00- 0000. Soluciones Sectoriales EUROWIN Eurowin CRM 00-00- 0000 Soluciones Sectoriales EUROWIN Definición Eurowin CRM es la solución ideal para controlar, gestionar y rentabilizar las relaciones con los clientes, complementando a la perfección

Más detalles

La U.A.E.A.C. debe contar con el Software en producción y actualizado para:

La U.A.E.A.C. debe contar con el Software en producción y actualizado para: 1. DESCRIPCION DE LA NECESIDAD QUE LA ENTIDAD PRETENDE SATISFACER CON LA CONTRATACIÓN Para la Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil que ofrece servicios aeronáuticos, aeroportuarios, informáticos

Más detalles

TELEMARKETING PRESENTACIÓN

TELEMARKETING PRESENTACIÓN PRESENTACIÓN Cuáles son los instrumentos necesarios para llevar a cabo un plan de marketing? Qué servicios de internet son necesarios para implantar el comercio electrónico en la empresa? Cómo es el comportamiento

Más detalles

GUÍA GENERAL PARA LOS USUARIOS DEL CAMPUS VIRTUAL/USAL

GUÍA GENERAL PARA LOS USUARIOS DEL CAMPUS VIRTUAL/USAL GUÍA GENERAL PARA LOS USUARIOS DEL CAMPUS VIRTUAL/USAL Esta Guía tiene como objetivo presentar las principales características y formas de aprovechamiento de las aplicaciones de la plataforma virtual que

Más detalles

SISTEMAS OPERATIVOS EN RED

SISTEMAS OPERATIVOS EN RED I.E.S. RUIZ GIJÓN DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA UTRERA (Sevilla) Objetivos, Contenidos y Criterios de Evaluación: SISTEMAS OPERATIVOS EN RED C.F. GRADO MEDIO Sistemas Microinformáticos y Redes Curso: 2º

Más detalles

PRESENTACIÓN. Quiénes somos? Nuestra visión de servicio. satisfagan sus necesidades. Grupo CF Developer http://www.grupocfdeveloper.

PRESENTACIÓN. Quiénes somos? Nuestra visión de servicio. satisfagan sus necesidades. Grupo CF Developer http://www.grupocfdeveloper. PRESENTACIÓN Quiénes somos? Grupo CF Developer es un grupo tecnológico dedicado a desarrollar productos y servicios informáticos destinados al sector educativo. Actualmente Grupo CF Developer distribuye

Más detalles

La plataforma de gestión para centros educativos

La plataforma de gestión para centros educativos La plataforma de gestión para centros educativos info@gescola.com www.gescola.com Qué es? es? La plataforma Gescola es un sistema de gestión para centros educativos totalmente online, flexible y adecuado

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES

Más detalles

Curso Especialización Analista Consultor Empresarial en Microsoft Dynamics. Propuesta de Programa

Curso Especialización Analista Consultor Empresarial en Microsoft Dynamics. Propuesta de Programa Curso Especialización Analista Consultor Empresarial en Microsoft Dynamics Propuesta de Programa 10 de febrero de 2014 Índice Introducción... 3 Objetivos... 4 Dirigido a... 4 Medios materiales requeridos...

Más detalles

Certificado de Profesionalidad:Administració n y Programación en Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con

Certificado de Profesionalidad:Administració n y Programación en Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Certificado de Profesionalidad:Administració n y Programación en Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes (IFCT0610) Presentación El Certificado de profesionalidad

Más detalles

MOACCESS SISTEMA DE CONTROL DE ACCESOS Y ASISTENCIA DEL PERSONAL 1 SOLUCIONES ESPECÍFICAS TECNOLÓGICAS.

MOACCESS SISTEMA DE CONTROL DE ACCESOS Y ASISTENCIA DEL PERSONAL 1 SOLUCIONES ESPECÍFICAS TECNOLÓGICAS. MOACCESS SISTEMA DE CONTROL DE ACCESOS Y ASISTENCIA DEL PERSONAL 1 SOLUCIONES ESPECÍFICAS TECNOLÓGICAS. Calle Los Seibos I55, Surco, Lima, Perú, Teléfono: +51 (1) 448-1653 atencion.cliente@galexito.com

Más detalles

CASO DE ESTUDIO. Junio 2011. Implantación del Cuadro de Mando de Indicadores del Departamento de Educación

CASO DE ESTUDIO. Junio 2011. Implantación del Cuadro de Mando de Indicadores del Departamento de Educación DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN GENERALITAT DE CATALUÑA CASO DE ESTUDIO Junio 2011 Implantación del Cuadro de Mando de Indicadores del Departamento de Educación El Departamento de Educación de la Generalitat

Más detalles

Quiénes somos. es el primer software integral para las asociaciones a través de Internet. Mejorar la gestión y la organización de las asociaciones

Quiénes somos. es el primer software integral para las asociaciones a través de Internet. Mejorar la gestión y la organización de las asociaciones Quiénes somos es el primer software integral para las asociaciones a través de Internet. Mejorar la gestión y la organización de las asociaciones Modernizarse Innovar Anticipar la demanda futura Responder

Más detalles

(Soluciones ADSL e-comercio) GUIA DE USUARIO. Versión 2.1. Parte 3. Manual del servicio Crea tu Tienda de Telefónica Net, ver 2.

(Soluciones ADSL e-comercio) GUIA DE USUARIO. Versión 2.1. Parte 3. Manual del servicio Crea tu Tienda de Telefónica Net, ver 2. GUIA DE USUARIO Versión 2.1 Parte 3 Manual del servicio Crea tu Tienda de Telefónica Net, ver 2.1 1 - INDICE - 9. CONTRATA OPCIONES DE TIENDA 3 9.1 CONTRATA OPCIONES DE TU TIENDA (LOGÍSTICA O TPV) 3 9.2

Más detalles

Curso 8980: Microsoft Dynamics CRM 4.0 Aplicaciones

Curso 8980: Microsoft Dynamics CRM 4.0 Aplicaciones Curso 8980: Microsoft Dynamics CRM 4.0 Aplicaciones Introducción Este curso de cuatro días impartido por instructor, provee a estudiantes con las herramientas necesarias para utilizar Microsoft Dynamics

Más detalles

MF0501_3 Implantación de Espacios Comerciales (Online)

MF0501_3 Implantación de Espacios Comerciales (Online) MF0501_3 Implantación de Espacios Comerciales (Online) MF0501_3 Implantación de Espacios Comerciales (Online) Duración: 90 horas Precio: 90 * Modalidad: Online * Materiales didácticos, titulación oficial

Más detalles

El Reporting como sistema de Información para mejorar los resultados de su empresa

El Reporting como sistema de Información para mejorar los resultados de su empresa El Reporting como sistema de Información para mejorar los resultados de su empresa Autor: Luis Muñiz Socio Director de Sisconges & Estrategia l.muniz@sistemacontrolgestion.com Céntrese en la gestión de

Más detalles

UF1138 Instalación y Puesta en Marcha de un Sistema de Control de Acceso y Presencia (Online)

UF1138 Instalación y Puesta en Marcha de un Sistema de Control de Acceso y Presencia (Online) UF1138 Instalación y Puesta en Marcha de un Sistema de Control de Acceso y Presencia TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES UF1138 Instalación

Más detalles

comunicación comercial

comunicación comercial globales en comunicación comercial Tu-Voz Contact Center http://www.tu-voz.com/ info@tu-voz.com 902 885 767 # Somos una empresa asociada al Grupo Astel, y proporcionamos servicios globales de atención

Más detalles

CONTROL DE PRESENCIA CORPORATIVO

CONTROL DE PRESENCIA CORPORATIVO BLUE METRIX CONTROL DE PRESENCIA CORPORATIVO BlueMetrix Gestión de Personal Web Software de Control de Personal Multiplataforma BlueMetrix es un Software Web de control de presencia y de personal completo,

Más detalles

C/ ACEBO 33 POZUELO DE ALARCON 28224 - MADRID TELEFONO (91) 715 59 55. FORMACION en ANALISIS y DISEÑO de SISTEMAS INFORMATICOS CURSO 3

C/ ACEBO 33 POZUELO DE ALARCON 28224 - MADRID TELEFONO (91) 715 59 55. FORMACION en ANALISIS y DISEÑO de SISTEMAS INFORMATICOS CURSO 3 CEDS CENTRO DE ESTUDIOS Y DISEÑO DE SISTEMAS C/ ACEBO 33 POZUELO DE ALARCON 28224 - MADRID TELEFONO (91) 715 59 55 FORMACION en ANALISIS y DISEÑO de SISTEMAS INFORMATICOS CURSO 3 Presentación de los Cursos

Más detalles

Módulo Formativo:Marketing- Mix Internacional (MF1008_3)

Módulo Formativo:Marketing- Mix Internacional (MF1008_3) Módulo Formativo:Marketing- Mix Internacional (MF1008_3) Presentación El Módulo Formativo de Marketing-mix internacional - MF1008_3 permite obtener una titulación para abrir las puertas al mercado laboral

Más detalles

POLÍTICA DE GESTIÓN DE SUMINISTRADORES

POLÍTICA DE GESTIÓN DE SUMINISTRADORES Página 1 de 12 Rev. Fecha 1 17/06/2010 procedimiento 2 17/01/2011 Modificación de la Política de Gestión de Suministradores 3 09/07/2013 Actualización apartados 5.1 y 5.3 : : Política de Gestión Suministradores.odt

Más detalles

INTRANET La Inteligencia Conectiva

INTRANET La Inteligencia Conectiva INTRANET La Inteligencia Conectiva LA IDEA DE UNA INTRANET La Intranet es un red privada corporativa que emplea para su configuración y funcionamiento operativo los protocolos de la tecnología de Internet

Más detalles

Oficina de Seguridad del Internauta (OSI). Ministerio de Industria, Turismo y Comercio DATOS GENERALES. Antecedentes del servicio

Oficina de Seguridad del Internauta (OSI). Ministerio de Industria, Turismo y Comercio DATOS GENERALES. Antecedentes del servicio Oficina de Seguridad del Internauta (OSI). Ministerio de Industria, Turismo y Comercio DATOS GENERALES Antecedentes del servicio Los usuarios frecuentes, es decir, los que se conectan a la red a diario

Más detalles

PLAN DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES: ALGUNAS CONSIDERACIONES

PLAN DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES: ALGUNAS CONSIDERACIONES PLAN DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES: ALGUNAS CONSIDERACIONES Pilar Beriso GómezEscalonilla Consejera Técnica adjunta al Subdirector Subdirección General

Más detalles

Gestión de la Producción en Fabricación Mecánica (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Gestión de la Producción en Fabricación Mecánica (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009) Gestión de la Producción en Fabricación Mecánica (Dirigida a la Acreditación de las Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Gestión de la Producción en Fabricación Mecánica (Dirigida a la

Más detalles

Curso Especialización de Gestión Empresarial en Microsoft Dynamics. Propuesta de Programa

Curso Especialización de Gestión Empresarial en Microsoft Dynamics. Propuesta de Programa Curso Especialización de Gestión Empresarial en Microsoft Dynamics Propuesta de Programa Índice Introducción... 3 Objetivos... 3 Dirigido a... 3 Medios materiales requeridos... 4 Temario Genérico Curso

Más detalles

Novedades de Microsoft Dynamics 2011

Novedades de Microsoft Dynamics 2011 Novedades de Microsoft Dynamics 2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 ofrece características nuevas y mejoradas que le ayudarán a aumentar la eficacia y la productividad de su organización. Interfaz de Microsoft

Más detalles

El entorno CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relación con Clientes) se ha configurado actualmente como un enfoque estratégico para optimizar las estructuras de negocio de la empresa. La

Más detalles

M3DMS 3.0 SISTEMA DE GESTION WEB PARA TALLERES, CONCESIONARIOS Y MARCA

M3DMS 3.0 SISTEMA DE GESTION WEB PARA TALLERES, CONCESIONARIOS Y MARCA M3DMS 3.0 SISTEMA DE GESTION WEB PARA TALLERES, CONCESIONARIOS Y MARCA GRUPO M3 - QUIENES SOMOS? Soluciones apoyadas por un equipo de profesionales con más de 25 años de experiencia en el sector de automoción

Más detalles

Nos encargamos del tuyo, tú disfruta

Nos encargamos del tuyo, tú disfruta EN ACTIVE SABEMOS QUE TIENES COSAS MÁS IMPORTANTES QUE EL TRABAJO, POR ESO Nos encargamos del tuyo, tú disfruta 2015 ACTIVE BUSINESS & TECHNOLOGY. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. 1 Esta nueva versión ha

Más detalles

MATERIA: Proyecto de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma

MATERIA: Proyecto de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma DEPARTAMENTO: Informática MATERIA: Proyecto de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma NIVEL: 2º Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma 1. Objetivos. Competencias Profesionales, Personales y Sociales

Más detalles

Certificado de Profesionalidad:Sistemas Microinformáticos (IFCT0209)

Certificado de Profesionalidad:Sistemas Microinformáticos (IFCT0209) Certificado de Profesionalidad:Sistemas Microinformáticos (IFCT0209) Presentación El Certificado de profesionalidad de Sistemas microinformáticos - IFCT0209_2 permite obtener una titulación para abrir

Más detalles