Condiciones generales para la contratación de la aplicación RT-Rational en modo SaaS ( Software as a Service o Software como Servicio )

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1 Condiciones generales para la contratación de la aplicación RT-Rational en modo SaaS ( Software as a Service o Software como Servicio ) 1. Objeto de las Condiciones Generales e identificación de las Partes contratantes 1.1. Las presentes condiciones generales (en adelante, las Condiciones Generales ) regulan los términos y condiciones en las que se producirá la contratación electrónica por el Cliente, en régimen de arrendamiento de uso de software en modo SaaS ( Software as a Service o Software como Servicio ), y a la sociedad cuyos datos se indican en la condición 1.2 siguiente, de la aplicación informática RT-Rational, la cual tiene como principal funcionalidad la organización del tiempo de trabajo y la gestión del horario laboral (en adelante, respectivamente, el Servicio y la Aplicación ) La sociedad que ofrece el Servicio y proporciona la Aplicación es la sociedad española RATIONAL TIME, S.L. (en adelante, Rational Time ), con CIF numero B y domicilio social en Barcelona, calle Entença 147, ático 1, y que figura inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 39644, Folio 184, Hoja número B Su buzón de contacto es 1.3. Se considerará Cliente del Servicio a la persona física o jurídica que contrate el uso de la Aplicación a través del procedimiento y trámite de registro que se describe en la condición 2.2. siguiente Por su parte se considerará Usuario a aquella persona física que, por tener una relación de dependencia o colaboración con el Cliente, estará autorizada por éste para el uso de la Aplicación Rational Time y el Cliente se denominarán conjuntamente como las Partes o, individualmente y cuando proceda, como la Parte Las condiciones generales que consten en cada momento en el presente website serán las vigentes en ese correspondiente momento, por lo que la contratación del Servicio ofertado por Rational Time expresa la entera e incondicional aceptación por parte del Cliente de las citadas condiciones generales, en la versión publicada por Rational Time en el momento en que se produzca la citada contratación. En todo caso Rational Time se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales Atendiendo a lo señalado en la condición precedente, la realización del proceso de registro por parte del Cliente, con independencia de que la contratación del Servicio ofertado por Rational Time llegue a buen fin, supone el conocimiento y aceptación expresa por parte del Cliente de la totalidad de los términos y condiciones expuestos en las presentes Condiciones Generales. V2.0 Página 1 de 12

2 1.8. Sin perjuicio de lo señalado en la condición 1.1 anterior, serán igualmente aplicables las presentes Condiciones Generales a aquellos otros productos o servicios también ofrecidos al Cliente por Rational Time por igual medio, esto es, mediante el arrendamiento de uso de software en modo SaaS. 2. Uso del Servicio: mecanismos de identificación y autenticación. Seguridad, privacidad e integridad del Servicio 2.1. El Cliente accederá al Servicio y a la Aplicación a través de la URL o, en su caso, a través de otros sitios web o direcciones IP designados al efecto por Rational Time, desde donde podrá asimismo proceder al cifrado, transmisión y almacenamiento de aquellos de sus datos, o de sus empleados o colaboradores, que estuvieren relacionados con la funcionalidad de la Aplicación y la prestación del Servicio La contratación del Servicio se realizará por medios telemáticos (vía Internet), mediante el registro del Cliente, y como paso previo del acceso de éste al Servicio. El Cliente, durante el trámite de registro, deberá facilitar a Rational Time los datos identificativos y circunstancias personales que le sean requeridos. Por su parte Rational Time proporcionará al Cliente, con carácter personal e intransferible y una vez éste haya finalizado satisfactoriamente el proceso de registro, un conjunto de mecanismos de autentificación y acceso al Servicio, a saber, (i) Código de Cliente o Empresa, (ii) Código de Usuario o Usuarios, en su caso, y (iii) passwords para el acceso del Cliente, y en su caso también para el acceso de los distintos Usuarios autorizados por el Cliente para utilizar el Servicio. Rational Time se reserva en todo caso la facultad de contrastar y verificar, por cualquier medio al que tenga acceso, los datos identificativos y circunstancias personales proporcionados por el Cliente. Igualmente Rational Time, previa comunicación al Cliente y a fin y efecto de adaptarse a la evolución tecnológica, podrá cambiar los mecanismos de autentificación anteriormente descritos, pudiendo asimismo establecer otras medidas de seguridad complementarias, tales como la realización de preguntas adicionales al Cliente, que deberán ser contestadas correctamente para poder utilizar el Servicio El Cliente se compromete a preservar la confidencialidad de los medios de autentificación proporcionados por Rational Time. En caso de pérdida, sustracción u otro hecho que pudiera afectar a su confidencialidad, el Cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad a Rational Time. Rational Time, en tanto no sea notificado por el Cliente de su pérdida o sustracción, quedará exonerada de toda responsabilidad respecto de las operaciones que pudieren efectuarse durante ese tiempo mediante el uso de los citados mecanismos de autentificación Se reputarán en todo caso válidas y cursadas por el Cliente todas aquellas operaciones realizadas por Rational Time y/o el Cliente, y que hubieren sido contrastadas a través de los medios de autenticación proporcionados por Rational Time; dichas operaciones producirán por tanto plenos efectos jurídicos. No obstante lo anterior, Rational Time podrá en su caso bloquear los medios de autentificación proporcionados en caso de que, a su juicio y si las V2.0 Página 2 de 12

3 circunstancias así lo aconsejaran, existieran dudas razonables respecto de la identidad del Usuario que emite una orden de servicio. Tras dicho bloqueo Rational Time no ejecutará orden alguna hasta haber esclarecido dicha situación con el Cliente En cualquier caso el Cliente se compromete y obliga a seguir en todo momento las indicaciones que le realice Rational Time, las cuales han de permitir el establecimiento de un marco de actuación adecuado para garantizar la seguridad, privacidad e integridad del Servicio, y de toda la información almacenada en los sistemas que dan soporte al mismo. 3. Acuerdo de nivel del Servicio 3.1. Con la contratación del Servicio Rational Time ofrece al Cliente un Acuerdo de nivel del Servicio, en las condiciones que en cada momento se publiquen en este website, y que el Cliente declara conocer y aceptar. Dicho Acuerdo de nivel del Servicio recoge también las condiciones en las que se prestará el Servicio de Atención al Cliente, así como los procedimientos a seguir por éste en caso de reclamación. 4. Tarifas del Servicio y procedimiento de facturación 4.1. El Servicio proporcionado por Rational Time estará sujeto a las tarifas, comisiones y gastos que en cada momento se publiquen en este website, y que el Cliente declara conocer y aceptar El Cliente deberá abonar las tarifas, comisiones y gastos que correspondan al Servicio contratado en el plazo y mediante las formas de pago que, en el momento de la contratación y atendiendo en su caso al período de duración contractual al que hubiere optado el Cliente, u otras condiciones señaladas en cada momento por Rational Time, estuvieren publicadas en este website El Cliente tiene la responsabilidad de pagar todas las licencias de Usuario solicitadas para todo un período de licencia (tal y como éste se describe en el documento publicado en el website con las tarifas), tanto si dichas licencias de Usuario están en uso como si no Rational Time emitirá las facturas correspondientes al Servicio en soporte electrónico, con igual validez a las facturas emitidas en soporte papel. Sin perjuicio de lo anterior Rational Time enviará también al Cliente, por correo convencional y a la dirección postal que éste hubiere indicado, una copia de las citadas facturas Los pagos de las facturas se harán efectivos, por defecto y si otra cosa no se hubiere acordado en el momento de la contratación de conformidad con lo señalado en la condición 4.2. anterior, mediante domiciliación bancaria. Rational Time podrá en su caso solicitar del Cliente la subscripción de un formulario de autorización para la domiciliación de las facturas, para ser entregado a la entidad financiera señalada por el Cliente. V2.0 Página 3 de 12

4 4.6. Los importes no abonados en la fecha de su vencimiento devengarán el interés legal de demora para operaciones comerciales aplicable en cada momento. En todo caso Rational Time se reserva el derecho a interrumpir el Servicio en tanto en cuanto el Cliente se encuentre en situación de mora en el pago. Rational Time restablecerá el Servicio que hubiere sido interrumpido por causa de impago dentro del día laborable siguiente a aquél en que tenga constancia de que las cantidades adeudadas han sido efectivamente abonadas por el Cliente. El Cliente deberá abonar en su caso el importe correspondiente a la reactivación del Servicio, según las tarifas señaladas en cada momento Si el Cliente estuviera en disconformidad con el importe que le ha sido facturado deberá comunicarlo a Rational Time en los términos que, para el ejercicio de comunicaciones y en el marco del Servicio de Atención al Cliente, se señalen en cada momento en el documento Acuerdo de nivel del Servicio publicado en este website; todo ello a fin de que, en su caso, se proceda a la rectificación de las cantidades indebidamente facturadas. Dicha rectificación podrá realizarse por medio de un crédito a favor del Cliente, a ser consumido con Servicios futuros. 5. Concesión de licencia sobre la Aplicación y restricciones de uso del Servicio 5.1. Mediante la contratación del Servicio, y a través de las licencias de Usuario ofrecidas al Cliente, Rational Time concede a éste un derecho mundial, no transferible y no exclusivo para utilizar la Aplicación, únicamente para su propio uso empresarial interno, y sujeto a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Todos los derechos que no hubieran sido expresamente concedidos quedan reservados a Rational Time Salvo con el consentimiento previo por escrito de Rational Time, el Cliente no podrá acceder al Servicio si es un competidor directo de Rational Time en lo referente al Servicio objeto de las presentes Condiciones Generales, ni tampoco podrá dar acceso a éste a terceros competidores de Rational Time en materias o cuestiones relacionadas con el Servicio. Rational Time podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, dar por terminado el contrato cuando el Cliente contraviniera lo anteriormente señalado Asimismo, el Cliente no podrá, a titulo enunciativo y no limitativo, realizar las siguientes acciones: (a) Conceder licencias, sublicenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o explotar comercialmente o de cualquier otra manera, o poner a disposición de terceros, el Servicio objeto de contratación, la Aplicación o el Contenido. (b) Modificar o realizar trabajos derivados basados en el Servicio o el Contenido. (c) Crear "vínculos" de Internet al Servicio, o "enmascarar" o "duplicar" el contenido de cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet. V2.0 Página 4 de 12

5 (d) Realizar ingeniería inversa o acceder al Servicio para: (i) Crear un producto o servicio que entre en competencia con la Aplicación. (ii) Crear un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares a los del Servicio, de la Aplicación y/o del Contenido. (iii) Copiar ideas, características, funciones o gráficos del Servicio, de la Aplicación y/o del Contenido. Las licencias de Usuario no se pueden compartir ni tampoco utilizar por más de un único Usuario autorizado, pero se pueden reasignar en un momento dado a nuevos usuarios que sustituyan a usuarios anteriores que hayan finalizado su trabajo, o cambiado el estado o la función laboral, y no vayan a seguir utilizando el Servicio El Cliente utilizará el Servicio sólo con fines empresariales internos y no podrá: (a) Enviar correo basura o mensajes duplicados o no deseados que infrinjan las leyes aplicables. (b) Enviar o almacenar material ilícito, obsceno, amenazante, difamatorio, ilegal o agravioso, incluido material perjudicial para los niños o que infrinja los derechos de privacidad de terceros. (c) Enviar o almacenar material que contenga software con virus, gusanos, troyanos o códigos, archivos, secuencias de comandos, agentes o programas informáticos dañinos. (d) Interferir o afectar a la integridad o rendimiento del Servicio y/o de la Aplicación o de los datos que éstos contienen. (e) Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio y/o a la Aplicación, y/o a los sistemas o redes con aquellos relacionados. (f) Acceder al Servicio y/o a la Aplicación con fines de supervisión de disponibilidad, rendimiento o funcionalidad, o con fines competitivos o de punto de referencia. 6. Propiedad Intelectual 6.1. Rational Time (y sus licenciantes, en caso aplicable) es el propietario de todos los derechos e intereses, entre los que se incluyen todos los relacionados con el derecho de la propiedad intelectual e industrial de la Aplicación, el Contenido y el Servicio de Rational Time y de cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentario, recomendación o cualquier otra información que haya ofrecido el Cliente, sus Usuarios, o cualquier otra parte relacionada con el Servicio. V2.0 Página 5 de 12

6 6.2. Las presentes Condiciones Generales, y/o la contratación del Servicio, no otorga al Cliente ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, la Aplicación de Rational Time o los derechos de propiedad intelectual e industrial que ostenta Rational Time. El nombre Rational Time, el logotipo de Rational Time y los nombres de productos asociados con el Servicio o la Aplicación son marcas comerciales de Rational Time o de terceros y no se otorga ningún derecho o licencia para su uso A los efectos oportunos se entenderá por Contenido toda aquella información audiovisual, documentos, software, productos y servicios incluidos o puestos a disposición del Cliente en el uso del Servicio o de la Aplicación. 7. Protección de Datos de Carácter Personal 7.1. La presente condición tiene como objeto regular los términos y condiciones con arreglo a los cuales Rational Time tratará los Datos de Carácter Personal a que tenga acceso en virtud de la prestación del Servicio contratado Rational Time tratará de modo confidencial cualesquiera datos de carácter personal e información de carácter personal que le sean proporcionados por el Cliente (en adelante, indistintamente, los Datos de Carácter Personal ) o a la que Rational Time tenga acceso directamente, con motivo de la ejecución de la prestación de servicios. En este sentido, Rational Time y el Cliente se obligan a cumplir adecuadamente y en todo momento las disposiciones contenidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, respectivamente, la LOPD y el RD 1720/2007 ), y en cualesquiera otras normas vigentes o que en el futuro puedan promulgarse sobre la materia. En particular, y a los efectos de lo dispuesto en el artículo 12 de la LOPD, Rational Time será considerado a todos los efectos como encargado del tratamiento de los Datos de Carácter Personal titularidad del Cliente a que tenga acceso en virtud de la prestación de servicios. En consecuencia, la transmisión de Datos de Carácter Personal que el Cliente realice en favor de Rational Time, o a los que Rational Time acceda o recabe directamente, no tendrá en ningún caso la consideración de comunicación de Datos de Carácter Personal en los términos previstos en el artículo 11 de la LOPD Las obligaciones asumidas por Rational Time en virtud de la contratación del Servicio serán aplicables a partir del día de inicio de la prestación de servicios y en los dos (2) años siguientes a su terminación. Rational Time será responsable del cumplimiento de dichas obligaciones por parte de su personal en la prestación del Servicio contratado Rational Time se compromete a tratar los Datos de Carácter Personal incluidos en ficheros titularidad del Cliente conforme a las instrucciones del Cliente, a no aplicarlos ni utilizarlos con fin distinto al de la prestación del Servicio contratado, y a no comunicarlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas. En el caso de que Rational Time tuviera que V2.0 Página 6 de 12

7 subcontratar parte de la prestación del Servicio a un tercero, y tal subcontratación comportara el tratamiento de Datos de Carácter Personal incluidos en ficheros titularidad del Cliente por dicho tercero, Rational Time actuará en nombre y por cuenta del Cliente, para lo cual Rational Time deberá ser autorizado expresamente previa solicitud por escrito al Cliente En el caso de que terceros ajenos a la relación entre el Cliente y Rational Time accedan a Datos de Carácter Personal que pertenecieran al Cliente conforme a lo que se indica en el párrafo anterior, los mismos deberán asumir y comprometerse a cumplir con todos los compromisos asumidos por Rational Time por virtud de la prestación de servicios u otros que la legislación sobre protección de datos aplicable exigiera en cada momento Rational Time manifiesta que tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garantizan la seguridad de los Datos de Carácter Personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta de la naturaleza de los Datos de Carácter Personal que trata y los riesgos a los que dichos datos puedan estar expuestos, todo ello de conformidad con lo dispuesto en el RD 1720/ A los efectos de lo previsto en el artículo 82 del RD 1720/2007, las Partes dejan expresa constancia de que Rational Time prestará el Servicio contratado en los propios locales de Rational Time, pero a través de un servidor contratado a un tercero que se encuentra ubicado fuera de dichos locales de Rational Time. Rational Time dispone por tanto de un documento de seguridad en los términos exigidos en el artículo 88 del RD 1720/2007, en el que se identifican el fichero o tratamiento a realizar y el responsable del mismo, y se incorporan las medidas de seguridad implantadas en relación con dicho tratamiento No obstante lo anterior, el Cliente autoriza a Rational Time el tratamiento de los Datos de Carácter Personal fuera de sus propios locales, siempre y cuando ello sea estrictamente necesario para la prestación del Servicio y, siempre que se garantice la aplicación de las medidas de seguridad adecuadas a cada fichero. Para ello, el Cliente autoriza asimismo a Rational Time, en idénticos términos de necesidad y seguridad, la salida y entrada de soportes informáticos que contengan Datos de Carácter Personal fuera de los locales de ubicación de los ficheros. El Cliente también autoriza a Rational Time la recuperación de Datos de Carácter Personal cuando dicha recuperación sea estrictamente indispensable para prestar el Servicio. Toda restauración de datos deberá ser notificada al Cliente y anotada en el documento de seguridad, en los términos establecidos en el RD 1720/ Una vez finalizada la prestación de los servicios, los Datos de Carácter Personal deberán ser devueltos al Cliente o destruidos por Rational Time, al igual que cualquier soporte o documento en que conste algún Dato de Carácter Personal objeto de tratamiento. La devolución de los Datos de Carácter Personal del Cliente por parte de Rational Time al Cliente se llevará a cabo, en su caso, en los treinta (30) días siguientes a que se hubiera producido la terminación del Servicio contratado, en el formato y en los soportes utilizados en ese momento por Rational Time para almacenar dichos datos. V2.0 Página 7 de 12

8 7.10. No procederá la destrucción de los Datos de Carácter Personal cuando exista una previsión legal que exija su conservación, en cuyo caso deberá procederse a la devolución de los mismos garantizando el responsable del fichero dicha conservación Rational Time conservará, debidamente bloqueados, los Datos de Carácter Personal en tanto pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el Cliente. 8. Confidencialidad 8.1. Las Partes deberán mantener el debido secreto profesional respecto de los Datos de Carácter Personal y respecto de otra información a la que en virtud de la presente contratación tengan acceso y que hubiera sido señalada expresamente como información confidencial. Asimismo deberán exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier empleado o colaborador que participe en cualquier fase del tratamiento de los Datos de Carácter Personal y de la información confidencial. Estas obligaciones subsistirán hasta que se hubieren cumplido dos (2) años desde la terminación del Servicio contratado. 9. Entrada en vigor. Duración y terminación 9.1. Las obligaciones recogidas en las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor en el día en que se formalice la contratación del Servicio, es decir, en el momento en el que el Cliente tenga la posibilidad de acceder a la utilización del Servicio por haber recibido de Rational Time (i) los mecanismos de autentificación y acceso al Servicio, tal y como éstos se describen en la condición 2.2, y (ii) el justificante correspondiente acerca de la suscripción de las presentes Condiciones Generales El Servicio se contrata por plazo indefinido o, en su defecto y atendiendo a lo señalado en la condición 4.2 en relación con la elección de tarifas por el Cliente, por el plazo al que hubiere optado éste en el momento de la contratación del Servicio El Servicio contratado se terminará por las causas generales de extinción de los contratos y, en especial, por las siguientes: (a) En caso de haber contratado el Cliente el Servicio por plazo determinado, por haber transcurrido éste. (b) En caso de haber contratado el Cliente el Servicio por plazo indefinido, y siempre que se hubiera cumplido el primer año de duración contractual, por voluntad del Cliente manifestada a Rational Time mediante comunicación realizada con una antelación mínima de treinta (30) días al momento en que dicha terminación haya de surtir efectos. La renuncia del Cliente a seguir recibiendo el Servicio deberá ser comunicada a Rational Time, mediante escrito dirigido a la siguiente dirección: C/ Jordi Girona nº 1-3, Edificio Km2 - UPC Campus Nord, Barcelona (España). Para que la renuncia V2.0 Página 8 de 12

9 surta efectos el Cliente deberá, además de acreditar su identidad, entregar las cantidades adeudadas a Rational Time al tiempo de la renuncia. (c) En cualquier caso y a instancias de Rational Time, comunicándolo al Cliente con una antelación mínima de tres (3) meses al momento en que dicha terminación haya de surtir efectos. (d) A instancias de Rational Time, (i) por retraso en el pago por un periodo superior a treinta (30) días o por la suspensión temporal del contrato en dos (2) ocasiones por mora en el pago, (ii) por uso ilícito del Servicio, o uso contrario a la buena fe o las prácticas comúnmente aceptadas como de correcta utilización de los servicios de SaaS, por parte de Cliente, y (iii) cuando se verifique un cambio de control en la persona del Cliente sin el previo consentimiento de Rational Time, significando control a estos efectos, indistintamente: (y) el poder de dirigir las políticas financieras y de explotación de una empresa para poder obtener beneficios de sus actividades; o (z) una relación entre dos o más personas en la que concurra alguna de las circunstancias indicadas en los artículos 42.1 y 42.2 del Código de Comercio. El Cliente estará obligado en todo caso a notificar de inmediato a Rational Time cuando se produzca un supuesto de cambio de control. Rational Time tiene asimismo el derecho a requerir al Cliente, en cualquier momento, a que presente pruebas suficientes de que no se ha producido ningún cambio de control. (e) A instancia de cualquiera de las Partes, por el incumplimiento grave por parte de la otra Parte de cualquiera de las condiciones aquí estipuladas, y también y a instancias de Rational Time, por el mero incumplimiento por el Cliente de lo dispuesto en la condición 5.2. anterior La terminación del Servicio contratado no eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones frente a Rational Time, incluida la obligación de pago. 10. Compromiso de indemnización mutua Con los límites que se dirán, el Cliente eximirá y mantendrá indemne en todo caso a Rational Time (y sus licenciantes, en caso aplicable), y a sus organizaciones principales, filiales, afiliados, directivos, directores, empleados, representantes legales y/o agentes, de toda responsabilidad derivada de cualquier reclamación, costes, daños y perjuicios, pérdidas, obligaciones y gastos (incluidos los honorarios de asesores y letrados, y las costas procesales en su caso) surgidos a raíz de: (i) una reclamación que alegue que el uso de los Datos de Carácter Personal infringe los derechos de terceros o ha provocado daños a terceros; (ii) una reclamación que, en caso de ser cierta, constituya el incumplimiento de las declaraciones realizadas por el Cliente en el momento de la formalización de las presentes Condiciones Generales o durante la ejecución del Servicio contratado; y/o (iii) una reclamación derivada del incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones aquí recogidas, todo ello siempre que Rational Time (a) notifique la reclamación al Cliente, por escrito y tan pronto como tenga V2.0 Página 9 de 12

10 conocimiento de su existencia; (b) otorgue al Cliente el control exclusivo de la alegación y resolución de la reclamación; (c) ofrezca al Cliente toda la información y ayuda de la que dispone para el ejercicio de la citada alegación; y (d) no haya comprometido o resuelto dicha reclamación Con los límites que se dirán, Rational Time eximirá y mantendrá indemne en todo caso al Cliente, y a sus organizaciones principales, filiales, afiliados, directivos, directores, empleados, representantes legales y agentes, de toda responsabilidad derivada de cualquier reclamación, costes, daños y perjuicios, pérdidas, obligaciones y gastos (incluidos los honorarios de asesores y letrados, y las costas procesales en su caso) surgidos a raíz de una reclamación que alegue que la Aplicación o el Servicio infringe directamente un derecho de copyright, una patente o una marca comercial de un tercero, o que se derive del incumplimiento por parte de Rational Time de las obligaciones aquí recogidas, todo ello siempre que el Cliente (a) notifique la reclamación a Rational Time, por escrito y tan pronto como tenga conocimiento de su existencia; (b) otorgue a Rational Time el control exclusivo de la alegación y resolución de la reclamación; (c) ofrezca a Rational Time toda la información y ayuda de la que dispone para el ejercicio de la citada alegación; y (d) no haya comprometido o resuelto dicha reclamación La responsabilidad total de cada una de las Partes frente a la otra Parte y sus organizaciones principales, filiales, afiliados, directivos, directores, empleados, representantes legales y agentes, y que se derive de lo señalado en las Cláusulas 10.1 y 10.2, no excederá de las cantidades totales que el Cliente hubiere abonado a Rational Time, en concepto de pago el Servicio prestado, durante los doce (12) meses anteriores al momento en que el compromiso de indemnización fuere en su caso exigible a la Parte responsable El Cliente tendrá no obstante en todo caso que indemnizar a Rational Time (y a sus licenciantes, en caso aplicable), sin limitación alguna y atendiendo al daño causado, por aquellas reclamaciones o perjuicios que traigan causa de un incumplimiento surgido de la combinación por el Cliente del Servicio o de la Aplicación con cualquier otro producto, servicio, hardware o proceso empresarial. 11. Descargo de responsabilidad Sin perjuicio en lo dispuesto en el Acuerdo de nivel del Servicio publicado en cada momento en el website, Rational Time y sus licenciantes no declaran ni garantizan la fiabilidad, idoneidad, calidad, adaptabilidad, veracidad, disponibilidad, precisión o totalidad de la Aplicación ni del Servicio. Rational Time y sus licenciantes no declaran ni garantizan que (a) el uso de la Aplicación o del Servicio sea seguro, oportuno, ininterrumpido o que funcione sin errores, sin o en combinación con otro hardware, software, sistema o datos; (b) la Aplicación o el Servicio satisfaga las necesidades o expectativas del Cliente; (c) cualquier dato almacenado sea preciso o fiable; (d) la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido a través del Servicio satisfaga las necesidades o expectativas del Cliente; (e) los errores o defectos se corrijan; o (f) la Aplicación o los servidores que posibilitan el Servicio no contengan virus u otros componentes dañinos. La Aplicación, el Servicio y todo su Contenido V2.0 Página 10 de 12

11 se ofrece al Cliente tal cual ( as it ) exclusivamente. Todas las condiciones, manifestaciones y garantías, tanto explícitas como implícitas, legales o de cualquier otro tipo, entre las que se incluye cualquier garantía implícita de comerciabilidad, adecuación a cualquier propósito específico o la no violación de los derechos de terceros, quedan denegadas de este modo en la máxima extensión permitida por la ley aplicable, por Rational Time, y por sus licenciantes. 12. Cesión El Cliente no podrá ceder total ni parcialmente los derechos y obligaciones derivados del Servicio contratado sin el consentimiento previo y por escrito de Rational Time Por su parte Rational Time podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales a cualquier sociedad de su grupo (en el sentido que se da a dicho término en el artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital) sin necesidad del consentimiento del Cliente. 13. Acceso a las Condiciones Generales en soporte duradero y envío de comunicaciones El Cliente acepta expresamente que Rational Time publique las presentes Condiciones Generales en su website, para su consulta por el Cliente y, en su caso, para su impresión o archivo. En caso de discrepancia entre la copia que hubiere impreso o archivado el Cliente y las Condiciones Generales publicadas en el website de Rational Time, primarán éstas últimas El Cliente acepta expresamente que todas las notificaciones, comunicaciones e información que Rational Time deba remitirle o facilitarle como consecuencia de las operaciones suscritas, se realicen, siempre que la ley así lo permita, por medios electrónicos En todo caso el Cliente deberá comunicar a Rational Time cualquier modificación de los datos facilitados al contratar el Servicio, desde el momento en que se produzcan. 14. Modificaciones contractuales Rational Time podrá unilateralmente modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales y las tarifas y resto de conceptos facturables que fueren de aplicación. En caso de que el Cliente no aceptase las nuevas condiciones y así lo notificase a Rational Time, podrá resolver el contrato de manera anticipada y sin penalización alguna. Si, transcurrido el plazo de un (1) mes desde que se hubiere producido la modificación en las condiciones y/o tarifas, el Cliente no hubiese manifestado expresamente su disconformidad, o bien el Cliente utilizare el Servicio con posterioridad a la entrada en vigor de la modificación, se entenderá que acepta las modificaciones propuestas Rational Time comunicará en todo caso al Cliente la circunstancia de que se ha producido una modificación en las condiciones contratadas. V2.0 Página 11 de 12

12 15. Publicidad y uso estadístico de la información del Cliente Expresamente autoriza el Cliente a Rational Time para que ésta pueda, a lo largo de la vigencia contractual, por los medios que estime por convenientes y sin necesidad de autorización previa, publicitar que el Cliente es usuario de la Aplicación. Rational Time procurará en todo caso a velar por la buena imagen y reputación del Cliente en toda publicitación que lleve a cabo Igualmente autoriza el Cliente a Rational Time para que ésta pueda utilizar la información agregada o contenida en la Aplicación con finalidades estadísticas, para la realización de estudios que permitan una mejora de la citada Aplicación o, en su caso, desarrollos de nuevas funcionalidades. En ningún caso dicha utilización comportará el uso por Rational Time del nombre del Cliente, ni el de sus usuarios, ni el de cualquier otro dato personal agregado a la Aplicación. 16. Ley aplicable y jurisdicción Las presentes Condiciones Contractuales se sujetan a la legislación española. En concreto, se regirán por sus propias condiciones y, en lo no previsto en ellas, por lo dispuesto en la legislación mercantil y legislación sectorial que fuere de aplicación Las Partes, con renuncia expresa a su fuero propio, se someten, para cualquier controversia, a la jurisdicción de los juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona. V2.0 Página 12 de 12

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