Resumen ejecutivo WHITE PAPER
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- Martín Campos Segura
- hace 7 años
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1 Evaluación del coste real de una autenticación fuerte El coste de funcionamiento total de la autenticación en las instalaciones en comparación con la autenticación basada en la nube WHITE PAPER [El IAM en la nube] permite una reducción del 90 % del coste del personal de desarrollo y operaciones en comparación con las implementaciones en las instalaciones. ( Use Commercial IAM Solutions To Achieve More Than 100% ROI Over Manual Processes, Andras Cser, Forrester, octubre de 2012) Resumen ejecutivo En muchas organizaciones raramente se observa con detenimiento el coste total de operación de su solución de autenticación y, en cambio, se toma una decisión basada principalmente en el precio de compra inicial. Este enfoque de evaluación de los costes de autenticación demuestra que las inversiones en infraestructura y los gastos de gestión dominan el coste total de la solución. Reducir estos gastos, por lo tanto, reduciría el coste total de operación. Los servicios basados en la nube cada vez forman una parte más integral de la empresa, precisamente porque reducen los costes y los gastos de gestión a la vez que aumentan la flexibilidad. La autenticación como servicio no es ninguna excepción y puede ayudar a las organizaciones a lograr: Hasta un 60 % de ahorro en el coste total de operación Una disponibilidad de servicio del 99,999 % Un uso del presupuesto más eficiente y una mayor flexibilidad con el precio de OPEX Hasta un 90 % de reducción en los costes generales administrativos Este white paper pueden utilizarlo los líderes de seguridad o cumplimiento para comparar el coste total de operación de una solución de autenticación in situ en comparación con un servicio de autenticación basado en la nube y comprender aún mejor las ventajas empresariales y tecnológicas de la autenticación basada en la nube al evaluar la infraestructura de autenticación. 1
2 Impulsores de los servicios basados en la nube Reducción y gestión de costes Predictibilidad de los costes continuados y la capacidad de mover los costes de gasto de capital a gasto operativo Reducción de la carga tecnológica Reducción de los dolores de cabeza del soporte TI mediante la externalización de procesos y de tecnología, y una reducción de la necesidad de contar con personal interno dedicado a tareas no esenciales Mejora del servicio y de la eficiencia Mejora del acceso a las aplicaciones y al servicio que mejora la eficiencia de las personas y la capacidad de invertir en personas a diferencia de en tecnología Logro de los estándares Adopción de las mejores prácticas y capacidad de lograr el cumplimiento normativo o del sector sin inversiones importantes Gestión del crecimiento Capacidad de gestionar la expansión o la reducción del servicio para satisfacer las necesidades empresariales Impulsores para los servicios basados en la nube Existen muchos impulsores para que las organizaciones consideren el uso de servicios basados en la nube, independientemente de su tamaño. El motivo más discutido es la búsqueda en los servicios basados en la nube de una reducción de costes. No es solo uno de los motivos más atractivos, sobre todo en tiempos de prudencia económica, sino que además es el más subjetivo, ya que involucra muchos aspectos de discusión de costes y análisis de beneficios. Las ventajas adicionales que están impulsando la rápida adopción del software como servicio y basado en la nube incluyen: Eficiencia y flexibilidad de precios: La infraestructura basada en la nube puede adquirirse a través de modelos OPEX y reduce los costes de implementación y mantenimiento del sistema. Efectividad: Los servicios basados en la nube ofrecen una respuesta más rápida a amenazas o vulnerabilidades nuevas, ya que las mejoras las implementa el proveedor de servicios de forma más rápida para todos los clientes y no dependen de la acción del cliente. Además, los proveedores de servicios son capaces de supervisar mejor la efectividad de sus servicios. Flexibilidad: Los departamentos de TI se enfrentan a una creciente pérdida de control como resultado de la consumerización y la movilidad. El software como servicio les ofrece agilidad en términos de poder financiar con los presupuestos operativos así como una reducción de los costes de cambio, además de permitir una implementación más rápida. Los datos muestran que estas ventajas también se ven reflejadas en el aumento de la adopción de servicios de seguridad basados en la nube, particularmente de la autenticación como servicio. Gartner predice que, en 2017, más del 50 % de las empresas elegirán servicios basados en la nube como su opción de entrega de implementaciones de autenticación de usuarios nuevas o actualizadas, partiendo de la cifra actual de menos del 10 %. El mercado de seguridad de TI en particular se encuentra en medio de un cambio de paradigma que está creando tanto retos como oportunidades para los profesionales de TI. La seguridad de TI se está viendo sacudida por fuerzas disruptivas que incluyen: Un aumento de los vectores de amenaza Presión para cumplir con las regulaciones de privacidad y cumplir con las auditorías de seguridad Pérdida del control de TI debido a las tendencias de consumerización y de llevar el dispositivo propio a la oficina La necesidad de respaldar la movilidad en constante crecimiento y la disponibilidad de datos en diversos recursos Los costes reales de la autenticación: costes directos e indirectos Este white paper proporciona datos de análisis de costes detallados y puntos de discusión que ayudarán a negocios de cualquier tamaño a decidir cuál es la solución más adecuada para sus necesidades de autenticación. Este documento proporciona hechos basados en una investigación técnica y en comparaciones, así como información comercial de la mano de empresas (gerentes de sistemas, gerentes de seguridad de sistemas, gerentes de TI) y proveedores (integradores de sistemas, proveedores de servicios y distribuidores). 2
3 En primer lugar, debemos tener en cuenta los distintos costes asociados con la implementación de una solución. Podemos dividirlos en dos tipos distintos de costes: Los costes indirectos normalmente están relacionados con la solución en general y pueden considerarse como relacionados al resultado deseado que desee lograr el negocio. Están impulsados por el negocio pero se ven influidos por la tecnología. Los costes directos son elementos que son esenciales u obligatorios para la implementación y el uso de la solución. La solución no proporcionaría el nivel de servicio necesario sin ellos. Los costes directos normalmente se calculan en base al uso y están impulsados por la tecnología pero se ven influidos por el negocio. Costes indirectos Las siguientes áreas han sido destacadas por las organizaciones y sus proveedores como las áreas clave que deben tener en cuenta cuando adquieren una solución de autenticación. La prioridad y la relevancia de cada área varían mucho entre organizaciones, depende de factores como el tamaño, el número de ubicaciones y el tipo de usuario. La tabla que se muestra a continuación proporciona un desglose detallado de los costes indirectos y explica cómo pueden utilizarse estos datos para evaluar ambas opciones según las necesidades de la organización. Ventaja deseada Factores a considerar Autenticación basada en servidor Autenticación basada en la nube Disponibilidad del 99,99 % Disponibilidad de la infraestructura Flexibilidad del servidor Conectividad de red Soporte fuera de horario Resolución de incidentes La implementación de este nivel de disponibilidad de servicio normalmente requeriría una inversión significativa en infraestructura de TI, herramientas y recursos de personal. Prestación de un servicio que aprovecha las infraestructuras de alta disponibilidad y los recursos en segundo plano para respaldar la efectividad y la satisfacción de uso al minimizar las interrupciones y los cortes. Costes de gestión de tokens y licencias mínimos Coste de reaprovisionamiento de tokens en el año 4 Coste de sustitución de tokens en el año 4 Interrupción para los usuarios de los tokens sustituidos Normalmente requiere una licencia perpetua para el software del servidor de autenticación, además de licencias de token de tiempo limitado que deben ser renovadas Licencias por usuario y por mes Flexibilidad Arquitectura completamente redundante Optimización del rendimiento Disponibilidad y replicación de datos básicos Redundancia de red Supervisión de recursos y herramientas El diseño, implementación y soporte de una infraestructura de red completamente flexible puede suponer una inversión significativa. Una arquitectura completamente redundante que proporciona un rendimiento máximo, disponibilidad y replicación de datos básicos. Necesidad de soporte permanente Disponibilidad de recursos en base permanente Cobertura de vacaciones para recursos expertos Coste de recursos de formación Mantenimiento de los recursos al día Disponibilidad de la oficina de modelo de pruebas/soporte Desarrollar los conocimientos y habilidades internamente, así como invertir en recursos para proporcionar un alto nivel de capacidad de respuesta inminente puede ser prohibitivo. Los servicios basados en la nube están gestionados por recursos formados y con experiencia que mantienen el alto nivel de los SLA, además de ofrecer una respuesta rápida a las cuestiones técnicas. Provisión de soporte profesional de primera y segunda línea Gestión del proceso de escalado Gestión de múltiples proveedores (servidor, red, 2FA, etc.) Velocidad de respuesta para los usuarios clave Crear un conocimiento interno suficiente puede suponer una gran inversión de tiempo y dinero. Un proveedor de servicios se asegurará de que todos los problemas se escalan rápidamente a especialistas para garantizarle una resolución rápida, un tiempo de actividad máximo y un alto nivel de confianza del usuario. Sin adquisiciones iniciales Inversión en servidores asociada con SO y licencias Adquisición de aplicación 2FA Adquisición de tokens Adquisición y gestión de un contrato de soporte Un modelo de servidor es más probable que requiera la compra inicial de un servidor, licencias asociadas, la aplicación 2FA, tokens y un contrato de soporte. Un servicio basado en la nube aprovecha un modelo orientado completamente al software como servicio (SaaS), donde los pagos continuados y los precios con todo incluido también suponen que no se deben realizar compras iniciales, ni siquiera de tokens. 3
4 OPEX contra CAPEX Capacidad de asignar costes a OPEX Disponibilidad de efectivo/ presupuesto Es poco probable que el modelo basado en servidor pueda ser completamente respaldado por un modelo OPEX debido a las inversiones iniciales en hardware y licencias. Con los servicios basados en la nube normalmente tiene la opción de realizar pagos de OPEX del 100 % o puede fusionarlo con un modelo de CAPEX. Esta flexibilidad puede mejorar el flujo de caja del negocio y la presupuestación. Supervisión proactiva Aprovisionamiento de herramientas de gestión Disponibilidad de recursos Velocidad de respuesta Velocidad de resolución Diagnóstico y resolución de tendencias e incidentes La inversión en las herramientas y recursos para proporcionar un diagnóstico rápido y eficiente y la resolución de tendencias e incidentes puede ser prohibitiva para incluso las mayores organizaciones. La infraestructura de un servicio de autenticación basado en la nube se basará en proporcionar notificaciones inmediatas, acciones y resolución de problemas para garantizar la efectividad, la disponibilidad y la prestación de servicios. Integración sencilla Instalación de software específico de autenticación Configuración de servidor y requisitos de configuración Reconfiguración de red Requisitos de cambio de esquema ADAD La mayoría de las instalaciones basadas en servidor requieren una instalación y configuración compleja, y algunos proveedores incluso esperan que pague por los agentes necesarios para empezar. Los servicios basados en la nube requieren un cambio mínimo en la infraestructura para estar disponibles y en funcionamiento, y normalmente el cambio se puede realizar de forma remota. Alto nivel de seguridad Nivel de complejidad de token y software OTP disponible Seguridad del centro de datos - acceso al servidor Pruebas de penetración a servidor e infraestructura regulares Lograr el cumplimiento y auditoría a veces puede requerir una gran inversión en herramientas y equipos. También requiere de conocimientos expertos y de inversión en servicios de consultoría. Lograr el cumplimiento y auditoría a veces puede requerir una gran inversión en herramientas y equipos. También requiere de conocimientos expertos y de inversión en servicios de consultoría. Costes directos Esta sección proporciona una visión detallada de los elementos clave de los costes y gastos que una empresa debería considerar al comprar una plataforma de autenticación. Estos elementos se basan en una investigación y reflejan los elementos de mejores prácticas que un proveedor de servicios gestionados o una empresa de externalización calcularía en términos de proporcionar un entorno de servidor gestionado. No intente crear sus propias soluciones IAM: son un 29 % más caras que el IAM COTS y un 85 % más caras que IAM en la nube (Use Commercial IAM Solutions To Achieve More Than 100% ROI Over Manual Processes, Andras Cser, Forrester, octubre de 2012) Área de costes Resolución de incidentes Cambio de instalación Documentación del sistema Gestión de seguridad/virus Informes Mantenimiento Gestión de la capacidad de rendimiento Actualizaciones de software del sistema Auditoría de seguridad Administración de impresión Administración del usuario Gestión del almacenamiento Administración de tokens Supervisión del sistema Operaciones de copia de seguridad Liderazgo de equipo Descripción de la consideración Resolución de fallos dentro de la infraestructura, tanto desde el servicio técnico como mediante herramientas automáticas (por ejemplo, rendimiento, espacio en disco, soporte al usuario) Implementación de cambios dentro de la infraestructura, adición de disco, paquetes de servicio, memoria, etc. Documentación de la infraestructura, mantenimiento de la documentación y la configuración Garantía de que las soluciones y actualizaciones se implementan para proteger el servidor y la infraestructura Supervisión del rendimiento y la disponibilidad del servidor y de la infraestructura, etc. Borrado/archivado de archivos de registro, gestión de archivos general, recuperación de almacenamiento, etc. Garantía de la disponibilidad y capacidad continuada del servidor Garantía de la implementación de los parches más recientes, análisis y ejecución preventivos Comprobación de los registros de seguridad, mantenimiento de la integridad del servicio, etc.; implementación y mantenimiento de las políticas de seguridad Gestión del servidor de archivos e impresión Gestión de cuentas de usuario, MAC, permisos Conectividad del almacenamiento, flexibilidad, recuperación tras fallos, etc. Gestión del aprovisionamiento, implementación, revocación y otros eventos del ciclo de vida Supervisión continuada con herramientas del sistema e informes, correlación e investigación. Copia de seguridad y almacenamiento de la aplicación, así como de los datos del usuario. Incluye: supervisión de cintas, almacenamiento, externalización Gestión del equipo que ofrece soporte al servidor, a la aplicación, a la infraestructura, al servicio técnico, a los procesos de escalado, etc. 4
5 Analizar los costes desde una perspectiva de TCO Observemos ahora cómo los costes directos e indirectos que se han analizado anteriormente contribuyen al coste total de operación de una solución de autenticación. El gráfico siguiente muestra los costes de cada tipo de solución en función de un número de usuarios definido. Los costes de gestión se han calculado aplicando los costes estándares del sector al tiempo empleado en realizar cada una de las tareas indicadas anteriormente en la sección de costes directos. Los costes indirectos se han incluido dentro de las cifras de costes de implementación y se basan en los comentarios de tanto clientes como integradores de sistemas. Los costes de las soluciones se basan en los precios de compra típicos de soluciones de autenticación basada en servidor tradicional y de SafeNet Authentication Service en diversos tamaños de empresa. Como ilustra el gráfico, los costes de la solución para cada tipo de solución de autenticación son un indicador poco fiable del coste total de operación. Si se realizara una comparación en igualdad de condiciones real, teniendo en cuenta el TCO total de cada solución de autenticación para la organización, está claro que la solución basada en la nube es más rentable, con ahorros en el rango del 44 al 60 % dependiendo del número de usuarios. Comparación del TCO de autenticación 175 Server Costes de gestión Costes de implementación 150 Costes de la solución Cost (miles de libras) Nube User En lugar de tener que implementar servidores in situ e invertir tiempo integrando aplicaciones dentro de la red, la autenticación como servicio es una forma cada vez más viable de implementar la autenticación. La asequibilidad de la autenticación basada en la nube La omnipresencia del acceso remoto a internet, las aplicaciones basadas en web y las aplicaciones basadas en la nube han permitido que nuestros negocios y vidas personales se transformen hasta el punto que podemos vivir permanentemente en el mundo online. En concreto, la transición al software como servicio (Saas) está transformando la forma en la que los departamentos de TI trabajan y las inversiones que se deben realizar. Esta tecnología actualmente también se utiliza para lograr que la autenticación sea más asequible, fácil de gestionar y fácil de implementar. En lugar de tener que implementar servidores in situ e invertir tiempo integrando aplicaciones dentro de la red, la autenticación como servicio es una forma cada vez más viable de implementar la autenticación. Implementar una autenticación potente mediante un servicio basado en la nube es aplicable a organizaciones de todos los tamaños. Las grandes empresas lo utilizan para sustituir enfoques basados en servidor más antiguos y tradicionales; las medianas empresas lo utilizan como alternativa a un proveedor de servicios que gestione su servidor de autenticación y las PYMES lo utilizan porque proporciona una asequibilidad y facilidad de implementación que no estaban disponibles anteriormente. 5
6 Conclusión Existen muchos impulsores para que las organizaciones consideren el uso de servicios basados en la nube, independientemente de su tamaño. La reducción de costes es la consideración principal, seguida de cerca por la facilidad de implementación, una menor administración y gestión, la alta disponibilidad y opciones de precio flexibles. Estas ventajas de las aplicaciones basadas en la nube y del software como servicio son ampliamente conocidas y se pueden aplicar completamente a la autenticación como servicio. Ventajas clave Lo protege todo: redes, aplicaciones y servicios en la nube Protege a todos y proporciona capacidad de elección: tokens, políticas y personalización Automatiza en cualquier lugar: para reducir los costes generales y optimizar la efectividad Reduce el TCO: en inversiones de infraestructura y recursos Facilidad de migración: migrar desde una solución existente mientras se protege la inversión actual Acerca de SafeNet Authentication Service SafeNet Authentication Service proporciona una autenticación como servicio completamente automatizada y con un gran nivel de seguridad, con opciones de token flexibles que se adaptan a las necesidades únicas de su empresa y reducen de forma significativa el coste total de funcionamiento. Se consigue una autenticación fuerte gracias a la flexibilidad y la escalabilidad de los flujos de trabajo automatizados, la integración de tokens independientes del proveedor y la amplia gama de API que ofrece SafeNet Authentication Service. Además, las capacidades y procesos de gestión son completamente automatizados y personalizables, lo cual proporciona una experiencia del usuario mejorada y sin problemas. Al no requerir ninguna infraestructura, SafeNet Authentication Service permite una migración rápida a un entorno de nube multinivel y multiclientes, y lo protege todo, desde aplicaciones basadas en la nube y en las instalaciones hasta redes, usuarios y dispositivos. Authentication SERVICE Contacto: Para consultar todas las localizaciones de oficinas e información de contacto, visite Síganos: SafeNet, Inc. Todos los derechos reservados. SafeNet y el logotipo de SafeNet son marcas registradas de SafeNet. Todos los demás nombres de productos son marcas registradas de sus respectivos propietarios. WP (EN) A
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