news Transformar los datos en información una tarea que aporta valor. Nº 6 ABRIL 2010 Soluciones de Presupuestación y Planificación.

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1 VINCLE news Nº 6 ABRIL 2010 REVISTA DE NOTICIAS Vincle Internacional de Tecnología y Sistemas S.A. Transformar los datos en información una tarea que aporta valor. 6 Contract Management La Gestión de los Acuerdos Comerciales. BOARD 7 es la única solución del mercado que integra BI y CPM en un único producto Soluciones de Presupuestación y Planificación. VINCLENEWS 3

2 REVISTA DE NOTICIAS Vincle Internacional de Tecnología y Sistemas S.A. Contract Management La Gestión de los Acuerdos Comerciales. BOARD 7 es la única solución del mercado que integra BI y CPM en un único producto. Soluciones de Presupuestación y Planificación. Editorial Estimados lectores, VINCLE news JUAN MANUEL RECIO Director General A pesar de que nuestro entorno insiste en ofrecernos argumentos que dificultan mantener una posición optimista respecto a nuestro presente (dejaremos el futuro para los que pueden hacer predicciones sin riesgo alguno académicos, políticos, gurús y servicios de estudios), tengo que reiterar que la responsabilidad más importante de nuestro rol es la capacidad de tomar las decisiones correctas para superar el momento... que nadie sabe cuánto va a durar. Para ello, resulta de poca utilidad hacer lecturas más o menos interesadas del cuadro macroeconómico, en el que tenemos una capacidad de influencia sumamente limitada. Centrémonos en lo nuestro. En Vincle estamos convencidos de que nuestro activo más importante son los clientes que han confiado en nuestras soluciones y en el equipo de personas capaces de interpretar las necesidades de nuestro mercado, conjunto que aporta valor a los procesos de negocio que conforman nuestra especialidad. El presente número de Vincle news vamos a centrarlo en las soluciones que focalizan nuestras inversiones. Hemos conformado (marzo 2009) una unidad de negocio especializada en Management Intelligence (BI y CPM), compuesta por consultores expertos en esta área, para dar cobertura a diferentes ámbitos funcionales (comercial, trade marketing, finanzas, controlling, etc), con especial orientación a los procesos de planificación y control como la presupuestación, donde la simulación y creación de escenarios son esenciales. Al mismo tiempo, estamos dotando a nuestra suite VincleSalesware de nuevos módulos, con el objetivo de ampliar la oferta, complementando y enriqueciendo nuestra gama de soluciones para cubrir las áreas que, entendemos, son importantes para nuestros clientes. Consideramos relevante hacer mención expresa al proceso de negociación entre fabricantes y la gran distribución, que ha alcanzado un nivel de complejidad que requiere una normalización e integración con los sistemas de información corporativos. Las condiciones comerciales, planes promocionales y contratos forman parte de un Plan de Clientes que debe estar alineado con los objetivos estratégicos de la compañía, por lo que la solución que los contemple debe ofrecer prestaciones de simulación y creación de escenarios, capaces de ofrecer a la dirección una visión multi-perspectiva, para facilitar el proceso de toma de decisiones y el posterior seguimiento de las principales variables del negocio. Como siempre, estamos a su disposición para analizar conjuntamente cómo aportar valor a sus procesos. Reciban un afectuoso saludo. VINCLE INTERNACIONAL DE TECNOLOGÍA Y SISTEMAS S.A. C/ Caballero, Tel Fax BARCELONA Avda. Europa, 26 Edificio Ática 5, 2ª planta Tel Fax Pozuelo de Alarcón MADRID Nº 6 ABRIL 2010 VINCLE Transformar los datos en información una tarea que aporta valor news Contenido 03 Actualidad - Noticias Vincle 04 Vincle desde dentro - Contract Management 06 Estrategia y Opinión - BI y CPM 08 Producto y Tecnología - BOARD 7 11 Soluciones - Presupuestación y Planificación 14 Partners - Intermec 4 VINCLENEWS Nº 6 ABRIL 2010

3 Actualidad Noticias Vincle Bosch Termotecnología confía en VINCLE SalesWare SYS Projects apuesta por MobileWare Bosch Termotecnologia, la división de calentadores de Robert Bosch Portugal, ha decidido automatizar su fuerza de ventas con VINCLE SalesWare, tras el éxito en la implantación de esta misma solución en la división Termotecnia de Robert Bosch España. Bajo las marcas Junkers, Vulcano y Buderus, comercializa sistemas de calefacción y producción de agua caliente. El objetivo del proyecto es automatizar la gestión del pedido, valorado según el esquema de cálculo de SAP, y el seguimiento de los cobros a clientes, entre otras funcionalidades. SYS Projects, empresa perteneciente al grupo europeo USG People, dedicada a servicios de outsourcing e insourcing comercial y administrativo, ha elegido VINCLE MobileWare como solución para diseñar y desplegar aplicaciones móviles en distintos y diversos proyectos. Entre las funcionalidades de VINCLE Mobile- Ware más apreciadas por SYS Projects, cabe destacar las capacidades de geoposicionamiento y la posibilidad de captura de fotografías, pudiendo ofrecer un servicio de mayor valor a sus clientes. Vincle recibe el premio a la innovación en la mejora de la productividad Aguas Font Vella y Lanjarón apuesta por VINCLE MobileWare En el marco de Movilforum 2009, Telefónica entregó a Vincle el premio a la innovación en la mejora de la productividad por haber desarrollado para la Compañía Cervecera de Canarias un sistema integral de preventa y reparto que ha permitido, en palabras de Eduardo Machado, director comercial de la empresa, optimizar la administración y planificación de la actividad, automatizando el proceso comercial, con un completo conocimiento de la actividad de las ventas, de las rutas y del control de la carga de los camiones en el almacén. Con el objetivo de dotar a sus gestores de una herramienta sencilla para la toma de datos en los puntos de venta, Aguas Font Vella y Lanjarón ha implantado la solución VINCLE MobileWare. Las principales características de esta plataforma son la sencillez y versatilidad, que permiten a la empresa, líder en el mercado de agua embotellada, diseñar y desplegar aplicaciones a dispositivos móviles de manera ágil y sencilla. El dispositivo elegido por Aguas Font Vella y Lanjarón para este proyecto ha sido el teléfono móvil Nokia 6124 Classic, que los usuarios de VINCLE MobileWare usan para capturar datos y transmitirlos. Estos datos se integran con la solución VINCLE SalesWare POS Management, que la empresa ya tiene en explotación, completando así la información sobre posicionamiento de sus productos en el punto de venta. VINCLENEWS 3

4 Vincle desde dentro - Contract Management Cómo afrontar la automatización de la gestión de sus Acuerdos Comerciales Hoy en día el mercado de la gran distribución se caracteriza por la complejidad de negociación, la creciente presencia de la competencia y la inversión que se realiza en el ámbito promocional. Esta situación ha derivado en un aumento de la importancia de los acuerdos Fuera Factura en la relación fabricante-distribuidor Una solución específica para la gestión del Fuera Factura JUAN ANTONIO GARCÍA Jefe de Proyecto Los responsables de ventas de las empresas fabricantes de productos de consumo, tienen que negociar cada año con distribuidores, con las cadenas de distribución o con grupos de compra creados por los propios distribuidores, con el objetivo de tener mayor poder de negociación. En este proceso de negociación se decidirán todos los aspectos comerciales vigentes durante un periodo (generalmente un año). Para disponer de información fiable y puntual sobre el cumplimiento de los acuerdos por parte de la distribución, será imprescindible que la empresa fabricante active un sistema seguro de supervisión de los contratos integrado con el sistema de información de la empresa. Una gestión inadecuada de los acuerdos, puede llevar a perder una cantidad importante de dinero (por ejemplo, al realizar liquidaciones fuera de plazo). Retos Los principales retos a afrontar para llevar a cabo una gestión adecuada de los acuerdos comerciales son: Erradicar la no gestión o gestión no formal 4 VINCLENEWS

5 Vincle desde dentro - Contract Management Contract Management cubre todo el ciclo de vida de los acuerdos, desde su definición hasta su liquidación de los contratos/acuerdos, sin el control ni el seguimiento sistematizado de su ciclo de vida. Eliminar toda gestión manual. Evitar la dispersión de los contratos. Monitorizar la evolución del contrato de forma continua y automatizada. VINCLE SalesWare Contract Management A lo largo del 2010 VINCLE lanzará una serie de soluciones específicas enfocadas a optimizar las tareas de Account Management. La primera de estas aplicaciones, es VINCLE SalesWare Contract Management, una solución específica para la gestión de los Acuerdos Comerciales y del Fuera Factura. Contract Management cubre todo el ciclo de vida, desde la definición (planificación e inserción de contratos y acuerdos), hasta la liquidación (comprobación del cumplimiento de objetivos, cálculo de la concesión y generación de documentos de liquidación que se enviarán al ERP). Entre la definición y la liquidación, un motor de seguimiento realiza un control automatizado de los acuerdos. Planificación La aplicación permite introducir los acuerdos comerciales suscritos con la distribución, indicando para cada acuerdo a qué cliente aplica, los objetivos cuantitativos (relacionados con la facturación) o cualitativos (relacionados con el cumplimiento satisfactorio de un evento pactado), las concesiones a otorgar en el caso de cumplimiento de objetivos y la forma de liquidar las concesiones obtenidas (cliente a liquidar, plazo de pago, tipo de documento de liquidación, notas de abono emitidas por el fabricante o facturas emitidas por el distribuidor). Seguimiento Durante todo el periodo de vigencia de los acuerdos, se realiza un seguimiento de la evolución de la facturación y del cumplimiento de los eventos pactados con los clientes: Evolución de la facturación: la aplicación está interfasada con el ERP y recibe los datos relativos a la facturación (unidades vendidas, descuentos aplicados, facturación bruta...). Si los objetivos se basan en el cumplimiento de eventos, se permite a los agentes comerciales informar sobre el cumplimiento de los mismos. Liquidación Una vez finalizada la vigencia de un contrato, el proceso de liquidación realiza las siguientes tareas: Comprobación de cumplimiento de objetivos, basándose en los datos de facturación que recibe del ERP y de la información de cumplimiento de eventos. Cálculo automático del valor de la concesión, basándose en la definición que se hizo al crear el acuerdo (cantidad fija, escalada, % sobre facturado, etc., teniendo en cuenta los máximos liquidables por acuerdo). Generación de documentos de liquidación que se enviarán al ERP. Gestión de facturas emitidas por la distribución y conciliación con los importes a liquidar. Beneficios La aplicación dispone de un repositorio único y centralizado con toda la información relativa a contratos y acuerdos. Este repositorio junto a todas las funcionalidades descritas anteriormente ofrecen los siguientes beneficios: Mejora el proceso de toma de decisiones y la planificación del lanzamiento al mercado de los productos de la compañía. Evita errores y dispersión de documentos. Proporciona información en tiempo real. VINCLENEWS 5

6 Estrategia y Opinión BI y CPM Business Intelligence y Corporate Performance Management: Destinados a integrarse Transformar los datos en información es una tarea imprescindible para la monitorización de la actividad empresarial DAVID VALDIVIELSO Consultor BI y CPM Durante los últimos años, debido a la concentración de las compañías y globalización de la economía, el volumen de datos gestionado por los sistemas ha crecido exponencialmente, siendo fundamental su análisis para el proceso de toma de decisiones y para la implementación de la estrategia. La criticidad y urgencia del proceso, así como la necesidad de anticiparse al mercado, obligan a las empresas a adquirir soluciones para transformar los datos en información. A principios de los 90, cuando analizar y monitorizar la cantidad de datos que generaba una sola empresa de tamaño medio era una tarea inviable, surge el BOOM de la Inteligencia de Negocio (BI Business Intelligence). Según la consultora Gartner, el BI se define como el conjunto de funciones que dan soporte a la toma de decisiones y que permiten, en tiempo real, acceso interactivo, análisis y manipulación de información crítica para la empresa. El Business Intelligence permite consultar y explotar la información desde un sistema único, evitando la dispersión de los datos almacenados en los diferentes repositorios: ERP s, DataWarehouse, ficheros Excel o planos, etc. Esta visión integrada permite obtener un sistema altamente funcional, así como reducir, de forma significativa, los costes de integración entre diferentes aplicaciones. A medida que la tecnología avanza, y la estrategia y los procesos de las empresas aumentan en complejidad, éstas desarrollan necesidades que el BI no cubre. En los últimos años aparece un nuevo concepto conocido como la Gestión del Rendimiento Corporativo (CPM - Corporate Performance Management). El CPM ofrece un marco integrado para la gestión del rendimiento que permite: plasmar la estrategia de negocio, crear presupuestos, planificaciones y previsiones, simular escenarios, monitorizar la ejecución de la planificación y analizar el impacto sobre los indicadores estratégicos, para la toma de decisiones y el reajuste de la planificación. La mayoría de las compañías cubren sus procesos de negocio a través de soluciones de BI y/o CPM separadas, teniendo diferentes módulos para cada departamento o área de negocio. A pesar de disponer de un repositorio de datos común, el conocimiento y la metodología quedan aislados, según la solución adquirida. La tendencia a integrar ambas soluciones en una única beneficia, tanto a la compañía como a todas las personas implicadas en el proceso. BI y CPM, tendencia a la integración Los motivos para integrar BI y CPM son: obtener una visión integral de los procesos de negocio, analizar una única versión de la realidad y evitar el desarrollo de aplicaciones con diferentes tecnologías, que repercuten en un alto coste de integración. El BI y CPM permiten implementar las estrategias corporativas en el plano operativo, interviniendo en la estandarización de procesos, así como en su rendimiento. Habitualmente, los 6 VINCLENEWS

7 Estrategias - Opinión BI y CPM Incremento exponencial de los volúmenes de datos que generan las compañías Aumenta la complejidad de procesos y estrategias: nacen necesidades que no cubre el BI Integración de los procesos en un único entorno procesos de negocio se dividen en las siguientes fases: Planificación y estrategia: En esta primera fase se definen los planes estratégicos de las diferentes áreas de la compañía, fijando los objetivos de negocio esperados. Las capacidades de CPM serán de gran utilidad para la creación de escenarios, versiones, workflows de aprobación, etc. Monitorización del rendimiento: Resulta determinante detectar las desviaciones del plan objetivo. Las soluciones de BI y CPM permiten controlar los KPI s del negocio a través de cuadros de mando, dashboards, reporting Análisis y toma de decisiones: Una vez monitorizada la evolución y detectadas las desviaciones, se deberán tomar las medidas correctivas adecuadas. De nuevo, las capacidades de BI y CPM permiten realizar análisis al máximo nivel de detalle, best estimates para ajustar posibles cambios, disponiendo de la información necesaria y actualizada en el momento de tomar las decisiones. Como conclusión, se refuerza la tendencia a la integración del BI y el CPM en una única solución, debido a la participación de ambos conceptos en todas las fases de los procesos de negocio. Es importante para las compañías planificar, monitorizar y analizar o ajustar los planes para evitar desviaciones, identificar posibles reducciones de costes, analizar la evolución de las ventas,... y poder mejorar sus procesos de negocio desde un único entorno.... todo es cuestión de tomar las mejores decisiones... Por qué Vincle apuesta por BI y CPM utilizando BOARD? Vincle, respondiendo a la demanda del mercado y a las necesidades de sus clientes, se decide por la creación de una unidad de BI y CPM. Esta nueva unidad, con una fuerte base en consultoría de negocio, apuesta por BOARD: solución que ofrece un único producto para cubrir todas las funcionalidades de BI y CPM. Debido a su gran versatilidad, BOARD cubre transversalmente todas las áreas de la empresa: comercial, logística, producción, control de gestión, finanzas, etc., permitiendo utilizar una única solución y una única interfaz de producto, para efectuar la planificación, monitorización y análisis del negocio. La inmensa mayoría de los actores de BI y CPM: fabricantes, clientes o analistas, coinciden en la necesidad de soportar ciclos integrados de Gestión del Rendimiento. No obstante, BOARD es el único fabricante que ha concebido su solución, desde un inicio, como un único producto integrado. BOARD permite el desarrollo de soluciones en tiempos reducidos, las cuales pueden expandirse de forma progresiva, según la evolución y cambios en el negocio. Un aspecto fundamental de BOARD es que no requiere programación. Esta característica permite que los equipos de trabajo sean reducidos y estén formados por consultores funcionales. Consultores que son capaces de entender la problemática de los clientes y sus flujos de procesos, proponer mejoras sobre éstos y plasmarlos de forma directa en soluciones funcionales. Existe un estudio en el que BOARD obtiene una privilegiada valoración por parte de sus clientes en cuanto a beneficios aportados al negocio (Fuente: The BI Survey 8 by Nigel Pendse ). La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento, sino también en la destreza de aplicar los conocimientos en la práctica ARISTÓTELES En resumen: BOARD permite poner en práctica el conocimiento del negocio y sus procesos en soluciones que aportan verdadera Inteligencia Empresarial: el Management Intelligence. VINCLENEWS 7

8 Producto y Tecnología - BOARD 7 BOARD 7: Una Nueva era en BI y CPM El éxito de las empresas está sujeto a tomar las mejores decisiones e implantarlas en el menor tiempo posible, alineando la estrategia con las operaciones y proporcionando la información adecuada para todas las áreas de la organización * El BI Survey es un estudio realizado para conocer la satisfacción del cliente sobre sus soluciones de BI y CPM. Entre otros conceptos, BOARD está posicionado número 1 como la solución con mayor facilidad para el desarrollo de aplicaciones. Mediante la integración de la Inteligencia de Negocio (BI Business Intelligence) y la Gestión del Rendimiento Corporativo (CPM Corporate Performance Management) en un único producto, BOARD ayuda a las empresas a gestionar y controlar el proceso de toma de decisiones, enfoque denominado Management Intelligence. BOARD ayuda a las organizaciones a alcanzar una única visión de su rendimiento, integrando los datos en un único repositorio compartido con la estructura del negocio, para proporcionar a los usuarios una visión global y unificada. Fundada en 1994, BOARD International es el fabricante de la única solución que integra BI y CPM en un solo producto, proporcionando una solución completa, tanto desde el punto de vista tecnológico como funcional. BOARD se basa en el concepto Toolkit que permite el desarrollo de soluciones sin programación. El Toolkit proporciona agilidad, rapidez de implementación y altos ratios beneficio/coste, ya que a través de una única interfaz, una única tecnología y un único entorno se cubren los procesos de negocio de todas las áreas de la empresa: comercial, logística, producción, control de gestión, finanzas, etc. El concepto Toolkit, ofrece al usuario todas las herramientas necesarias para desarrollar HÉCTOR RECIO Consultor BOARD ayuda a las organizaciones a alcanzar una única visión de su rendimiento aplicaciones de manera sencilla e intuitiva (BI Survey 8) *. BI y CPM: TODO EN UNO Funcionalidades BOARD BOARD ofrece todas las funcionalidades necesarias para construir cualquier tipo de solución de BI y/o CPM sin necesidad de programación. A continuación se detallan algunas funcionalidades: Presupuestación, Planificación y Previsión: La integración del BI y CPM permiten vincular los procesos de planificación y previsión con la presupuestación, el reporting, el análisis y los cuadros de mando, para analizar la evolución del desempeño respecto a la estrategia definida. La simulación avanzada what-if y what-for, tan complicada para las tecnologías convencionales, son nativas en BOARD, optimizando la creación de escenarios y versio- 8 VINCLENEWS

9 Producto y Tecnología - BOARD 7 BOARD 7 es la única solución del mercado que integra BI y CPM en un único producto Un Producto Rendimiento Presupuestación, Planificación y Previsión Consolidación Financiera Reporting Financiero y GAAP Gestión estratégica CPM Optimización y Modelos de Rentabilidad Una Visión Una Tecnología Decisión Análisis Integración Infraestructura BI BUSINESS INTELLIGENCE Información Análisis Reporting OLAP Metadata Management Entorno de desarrollo Workflow y Colaboración Ad-hoc Query MS Office Integration Dashboards Scorecarding Visualización Modelos Predictivos Información ERP SCM DWH... Fuentes Datos nes, simulando en tiempo real el impacto de diversas hipótesis a todos los niveles relevantes. Monitorización y Análisis: Funcionalidades de drill-down o drill-anywhere proporcionan una gran agilidad en el análisis de la información, que combinadas con la funcionalidad slice & dice permiten estudiar la información desde diversos ángulos (p.ej.: Ventas por País, Región, Agente), identificando cualquier otro nivel de información (p.ej.: Ventas por Agente X, del Artículo Y, en la Región Z). Reporting / Cuadros de Mando / Dashboards: El revolucionario enfoque Toolkit combina las funcionalidades típicas para la presentación de informes, con las funcionalidades para la Gestión del Rendimiento Corporativo en un entorno integrado. Paneles, indicadores de rendimiento, KPI s, mapas con alertas por zona, tablas, gráficos en 2D y en 3D combinados con funciones nativas de desagregación y agregación de BOARD ofrecen al usuario un amplio abanico de posibilidades. Consolidación Financiera: BOARD Consolidación Financiera (FC) es una solución paquetizada que reúne todos los requisitos legales y de gestión. Las organizaciones se enfrentan al reto de la conciliación de partidas contables intercompañía, ajustes en la consolidación y reporting del grupo. Esta solución llave en mano combina datos de diferentes localizaciones, realizando conversiones de divisas y eliminado procesos basados en hojas de cálculo. Arquitectura estándar BOARD está basado en estándares innovadores y reconocidos por el mercado, aportando una garantía de futuro. Entre otras tecnologías incorpora: Windows Communication Foundation (WCF): WCF es un modelo de programación unificado para la construcción de aplicaciones orientadas a servicios en plataforma Microsoft, permitiendo así la construcción de aplicaciones seguras y fiables que garantizan una plena interoperabilidad con otras soluciones y sistemas (arquitectura SOA - Service Oriented Architecture). Windows Presentation Foundation (WPF): WPF es un sistema unificado de presentación con enfoques de última generación en la construcción de interfaces para Windows. SOA (Arquitectura orientada a servicios): El servidor de BOARD está concebido para utilizarse como un servicio web, gestionando los mensajes SOAP (Simple Object Access Protocol) y devolviendo estructuras de datos XML. Los servicios ofrecidos por el servidor de BOARD pueden ser utilizados por otros servicios Web, Java,.NET y aplicaciones web, haciendo posible su utilización en cualquier otra aplicación (bajo estándares W3C). VINCLENEWS 9

10 Producto y Tecnología - BOARD 7 BOARD Rich Internet Client: Acceder a potentes aplicaciones en web es una tarea sencilla con BOARD, ya que la versión web de la plataforma conserva las funcionalidades de usuario de la solución cliente-servidor. La tecnología Microsoft Silverlight, permite el acceso interactivo a la información, con potentes características gráficas y funcionales que superan las típicas limitaciones relacionadas con otras tecnologías. BOARD Office Add-In: BOARD está completamente integrado con Microsoft Office 2007, a través de un complemento avanzado. BOARD ofrece la posibilidad de conectarse con Excel, Word y Power Point para la presentación y gestión de informes. La integración permite introducir datos on-line y off-line (con posterior sincronización de los mismos), garantizando la seguridad e integridad de los datos. Motor de acceso e integración con datos: BOARD permite integrar datos de diferentes orígenes en un único repositorio, permitiendo su almacenamiento (MOLAP) o el acceso directo a bases de datos relacionales (ROLAP). La potencia de BOARD permite diseñar versiones MOLAP y ROLAP de un mismo concepto, que se alternan según la información que el usuario desea mostrar o analizar, optimizando el rendimiento y la flexibilidad. BOARD dispone de funcionalidades de integración de datos de diversas fuentes (ETL: Extracción, Transformación y Carga). Arquitectura 64 bits: La incorporación de soporte a arquitecturas de 64 bits, así como el direccionamiento de cubos de 128 bits, ofrece una capacidad de gestión de información prácticamente ilimitada (MOLAP), con la consecuente potencia y rapidez en el análisis y simulación de escenarios, etc. Añadiendo a esta funcionalidad las capacidades de acceso a Datos Relacionales (ROLAP), BOARD permite combinar las mejores prestaciones de cada tecnología y ponerlas a disposición de los usuarios finales de forma totalmente transparente. Una solución de futuro BOARD 7 es la única solución del mercado que integra BI y CPM en un único producto. Esta característica permite desarrollar soluciones que cubren todos los requerimientos de los procesos de negocio, con un Time to Project insuperable gracias al enfoque Toolkit. La integración con orígenes de datos diversos ofrece una versatilidad única. Además, BOARD soporta el concepto de Data Federation, integrándose vía SOAP a SAP BIW y MS Analysis Services. Esta integración permite explotar las funcionalidades nativas de BOARD, utilizando los datos de aplicaciones existentes, sin las limitaciones o restricciones de éstas. Valores Clave del Concepto Toolkit Todo en Uno. Plataforma Única y totalmente Integrada con todas las funcionalidades requeridas para la optimización de la planificación, control, análisis y toma de decisiones en su negocio. Simplicidad. Entorno libre de programación. El enfoque Toolkit permite arrastrar-soltar objetos y personalizarlos según sus necesidades. Auto suficiencia. Los usuarios pueden personalizar las soluciones a sus necesidades de forma ágil, intuitiva e independiente. Versatilidad. BOARD puede ser utilizado por toda la organización, soportando áreas como finanzas y control de gestión. Coste Total de Propiedad (TCO). La filosofía del producto y su licenciamiento todo en uno evita costes ocultos de módulos adicionales. Unido al insuperable Time to Project hace de BOARD la solución con el mayor ratio beneficio/ coste. 10 VINCLENEWS

11 Soluciones - Presupuestación y Planificación Soluciones para la presupuestación y la planificación: Retos, Claves y su importancia en tiempos de crisis FÉLIX CARAPAICA Director de BI y CPM La mayoría de las empresas no disponen de soluciones que permitan la definición de sus planes y presupuestos de forma ágil e integrada Introducción Las herramientas para la presupuestación, planificación y previsiones (BPF, Budgeting, Planning & Forecasting) forman la piedra angular sobre la cual se centra el proceso de medición del rendimiento en las empresas. La definición de un plan estratégico multianual y su desdoblamiento en planes operativos, presupuestos y previsiones fijan el punto de referencia para la monitorización y el análisis del desempeño de la empresa en sus diferentes áreas. Debido a la actual situación económica, marcada por una gran incertidumbre y cambios frecuentes en las variables del mercado, resulta fundamental disponer de herramientas que permitan la definición ágil e integrada de presupuestos, planes y previsiones; incluyendo la simulación de escenarios y su impacto sobre la cuenta de resultados. Un aspecto importante a considerar durante el proceso es evitar el colapso del talento operativo de la organización, constituido por las personas de cada área de la compañía: comercial, trade marketing, marketing, finanzas, control de gestión, producción, logística, compras, etc. La problemática común en las empresas A pesar de que parezca una obviedad que este tipo de aplicaciones son críticas para las organizaciones, diversos estudios muestran que la mayoría de las empresas no disponen de soluciones que permitan la definición de sus planes y presupuestos, así como la monitorización de su ejecución y el análisis de las desviaciones de forma ágil e integrada. Típicamente, el escenario que presentan estas organizaciones evidencia los siguientes problemas: Dependencia de infinidad de hojas Excel para la elaboración del presupuesto. Recursos valiosos colapsados en la elaboración, distribución, control y consolidación de las plantillas Excel (típicamente entre 1-3 meses). VINCLENEWS 11

12 Soluciones - Presupuestación y Planificación Planificación Comercial Unidades Nuevos productos, mercados, clientes Reparto Nivel Canal, Regional, Cliente Reparto Mensual Unidades Tarifas Canales, Familias, Productos, Regiones, etc Facturado Bruto Complejidad, rigidez y fragilidad de las hojas Excel ante cambios (macros, funciones a medida, etc.). Poca fiabilidad de los datos: el único control de integridad es el ojo humano, tarea que requiere grandes cantidades de tiempo. Desintegración de los datos del presupuesto de las soluciones de reporting y análisis. Como consecuencia, se deben definir complejas interfaces de carga de datos. Ausencia de un control de flujo de procesos (Workflow): escenarios, versiones, estados de aprobación, seguridad, etc. Ausencia de mecanismos ágiles de distribución y asignación, en base a diferentes criterios y niveles, objetivos de ventas, costes, etc. Imposibilidad de realizar revisiones frecuentes al requerirse demasiado esfuerzo por parte de personas clave. Alta complejidad para implementar escenarios híbridos Top-Down & Bottom-Up. Desintegración de la información cualitativa con la cuantitativa. Todos los puntos descritos implican la imposibilidad de adaptar los planes, presupuestos y previsiones a los cambios del mercado de forma dinámica. Descuentos Descuentos en Factura Descuentos Promocionales Facturado Neto Fuera Factura Rappel Compra Centralizada No devolución Pedidos/Fact EDI Aperturas Aniversario Entrega en Plat. Despliegue Nue. Prod. Facturado Neto Neto La solución ideal: El Entorno Integrado de Planificación, Monitorización y Análisis La solución ideal es integrar la información referente a la planificación, presupuestos y forecast en un único entorno, con un único software y con un repositorio único de datos. Es vital poder combinar los resultados de la planificación, con los datos procedentes de ERPs, CRMs, etc. y presentar la información en forma de Dashboards, Cuadros de Mando e informes navegables que permitan monitorizar el cumplimiento de los objetivos a diferentes niveles de agregación, analizar las desviaciones, proporcionar la información para la toma de decisiones y posibles ajustes a la planificación. Una solución de este tipo, debe permitir la introducción ágil de cambios en las diferentes variables que afectan a la planificación, presupuestos y previsiones, distribuirlos de forma rápida a diferentes niveles de detalle y simular las causas/consecuencias de diferentes escenarios (what-if, what-for). Es vital poder combinar los resultados de la planificación, con los datos procedentes de ERPs, CRMs, etc. El objetivo final es poder simular y analizar los conceptos clave que miden el rendimiento en la empresa, pudiendo llegar a la cuenta de explotación (comercial, financiera, etc.), el flujo de tesorería y el balance de situación. Existe la herramienta ideal para cubrir todas estas necesidades? En Vincle confiamos en BOARD como la plataforma ideal para la implementación de soluciones integradas y escalables de BI y CPM. Este hecho se basa en que BOARD proporciona una serie de valores diferenciales respecto al resto de las herramientas del mercado, principalmente: BOARD fue concebido, desde un inicio, como una solución integral de BI y CPM en un único producto, una única licencia y una sola interfaz de usuario. No requiere programación técnica, lo que permite desarrollar complejas soluciones de forma progresiva, simple, flexible y rápida. Total integración con herramientas Office. Intuitividad e interactividad de la interfaz gráfica. Integración con datos alojados en diferentes fuentes, tales como SAP, ERPs, CRM s, etc. Adicionalmente, BOARD permite implementar las soluciones con equipos de trabajo reducidos, conformados por consultores que entienden los procesos de negocio y pueden proponer mejoras sobre ellos e implementarlas directamente sobre BOARD, obteniendo resultados de forma rápida y siendo capaces de evolucionar de forma ágil, en función de los cambios inherentes al negocio. 12 VINCLENEWS

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14 Partners Intermec La impresión portátil: nuevo elemento de productividad en redes móviles El verdadero indicador de la productividad de una impresora es su rendimiento o tasa de transferencia FRANCISCO MORENO Partner Manager Intermec Technologies El objetivo principal de adoptar una impresora portátil es la mejora de la productividad. La portabilidad de las impresoras proporciona a los usuarios una herramienta para imprimir etiquetas y recibos donde y cuando se necesiten, con lo que las empresas se ahorran el tiempo y el coste que implica desplazarse hasta una impresora, recoger la impresión y volver. Estas tareas suponen costes innecesarios de mano de obra. Por lo tanto, el valor de una impresora portátil depende directamente de la manera en que fomenta la productividad. La mejora de la productividad de las impresoras portátiles no es un concepto que las empresas puedan usar fácilmente para comparar distintos modelos. En las fichas técnicas de las impresoras portátiles, se ofrecen datos de las dimensiones, el peso, la anchura de impresión, la compatibilidad de los soportes, la conectividad inalámbrica, las entradas y salidas, la fuente de alimentación y otras opciones de configuración que multiplican las posibilidades entre las que elegir. Entender cómo estas prestaciones y opciones afectan a la productividad de las impresoras portátiles, es esencial para poder escoger el modelo que mejor se ajuste a su negocio. A continuación, presento unos consejos fundamentales para encontrar la impresora portátil que mejor se adapte a sus necesidades: Una de las principales diferencias entre las impresoras fijas y las portátiles reside en el entorno de trabajo. Las impresoras fijas suelen estar situadas en entornos cerrados, mientras que las impresoras portátiles van con el trabajador, por lo que están expuestas a todos los condicionantes del entorno como polvo, lluvia, humedad o temperaturas extremas, además de correr el riesgo de sufrir caídas o golpes. Así pues, las impresoras portátiles deben estar protegidas contra las adversidades del entorno de trabajo. La robustez es, por tanto, una cualidad crítica en este tipo de equipos en la medida en que una avería genera importantes pérdidas, ya sea en 14 VINCLENEWS

15 El modelo de impresora portátil más adecuado a todo tipo de trabajos es aquel que se ajusta a las necesidades concretas del trabajo productividad o en la reducción y/o paralización de los servicios. A la hora de evaluar una impresora portátil es muy importante conocer en profundidad los procesos de trabajo. Los centímetros o pulgadas por segundo son la forma más habitual utilizada para medir la velocidad de una impresora, aunque no es necesariamente la más importante. El verdadero indicador de la productividad de una impresora es su rendimiento o tasa de transferencia, es decir, el tiempo total que tarda desde que recibe la orden de impresión hasta que completa su trabajo. La mayoría de aplicaciones de impresión móvil van asociadas a un terminal u ordenador. Igualmente la mayoría de impresoras cuentan con una compatibilidad básica con la totalidad de ordenadores móviles. Sin embargo, muchos usuarios se sorprenden al comprobar que el rendimiento de la impresora varía considerablemente en función del terminal con el que se conecte. La combinación de impresora y terminal es una variable importante de la productividad y debe evaluarse en el proceso de selección. La impresora y el terminal también deben coincidir en lo relativo a la forma y la funcionalidad. Las empresas deben optar por una impresora con unas especificaciones de robustez, resistencia a las caídas y sellado que sean, como mínimo, iguales que las del terminal portátil. Las impresoras portátiles presentan distintas funcionalidades, configuraciones y grados de robustez (para etiquetas, recibos, con lector de banda magnética, con bluetooth, IrDA, Mil Std, IP, etc), de modo que pueden acomodarse a procesos empresariales y entornos de trabajo específicos. El modelo de impresora portátil más adecuado a todo tipo de trabajo es aquel que se ajusta a las necesidades concretas del trabajo, que proporciona una fiabilidad superior y que mantiene a los usuarios productivos. Tenga en cuenta estos consejos al elegir su impresora portátil. La combinación de impresora y terminal es una variable importante de la productividad y debe evaluarse en el proceso de selección. VINCLENEWS 15

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