Tome el control con una visión clara del proyecto y de las tareas de servicio

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1 Punto de vista de Avanade ERP para Servicios Profesionales de Avanade Tome el control con una visión clara del proyecto y de las tareas de servicio Para maximizar su rentabilidad, necesita tener una visibilidad total de su empresa, así como una visión clara de la conexión entre usted, sus empleados, sus socios y sus clientes. ERP para Servicios Profesionales de Avanade ofrece este conocimiento real, a la vez que controla los costes y mejora la productividad. Es la única solución completamente integrada que proporciona opciones ilimitadas, de manera rápida y a bajo coste, así usted puede centrarse en su negocio. Pertenece al sector de los Servicios Profesionales? Como empresa de Servicios Profesionales, la base de su éxito se encuentra en los proyectos. Éste depende de si se cuenta con las herramientas de gestión y de asignación de recursos adecuadas para garantizar que los proyectos se entregan a tiempo, según el presupuesto y con la calidad esperada. Aparte de eso, su rentabilidad a largo plazo también depende de la eficiencia de su asistencia postventa y de los servicios de mantenimiento. Y es aquí donde ERP para Servicios Profesionales de Avanade ayuda a las empresas de proyectos y servicios de diferentes sectores de la industria, como: Consultoría Contabilidad Servicios Legales y de Auditoría Arquitectura Ingeniería y Construcción Servicios Inmobiliarios Servicios de IT Medios y Ocio Publicidad y Marketing Sus clientes tienen un objetivo muy claro. Quieren más productos y servicios personalizados de alta calidad por menos. Para estar a la altura de estas expectativas y aumentar su propia rentabilidad como empresa de Servicios Profesionales, necesita tener una visibilidad total de su cadena de valor. Este punto de vista muestra cómo puede obtener una perspectiva más clara de su empresa mediante una solución de ERP basada en Microsoft Dynamics AX. Proporciona un método contrastado para transmitir la información a tiempo y adecuada que hace posible una gestión y un control más efectivos de los proyectos y las tareas de servicio.

2 Céntrese en los retos futuros En las épocas difíciles, necesita destacar en el mercado. Eso implica tener una visión precisa de sus proyectos y servicios. De esta manera, puede ver cuáles son sus clientes más importantes y asegurarse de que va el proceso es el correcto para ajustarse a los presupuestos y los plazos límite, así como a los niveles de calidad. Debe anticiparse para gestionar las actividades, asignar los recursos y controlar los costes de forma más efectiva. Es necesario aunar todas las islas de información de la empresa, además de incluir el acceso a críticos desde cualquier dispositivo, esté donde esté, para tomar decisiones más inteligentes y llevar a cabo operaciones más rentables. Integrar procesos empresariales y ejecutarlos utilizando las mejores prácticas del sector, dentro de una solución flexible, también hará que resulte más fácil garantizar el cumplimiento de las normativas reguladoras. Cuanto antes disponga de sistemas de gestión integrados, antes se beneficiará de una información precisa y adecuada. Gracias a ello, podrá prestar servicios de alta calidad que aumentarán la satisfacción de sus clientes, ayudarán en su fidelización y permitirá que sus negocio sea más rentable a largo plazo. Vea la foto completa Cómo trabajar de una forma más inteligente? ERP para Servicios Profesionales de Avanade le permite estar seguro de disponer de los recursos adecuados y de los empleados con los conocimientos y las habilidades necesarias, en el momento en que los necesite. De esta manera puede ofrecer un proyecto o servicio eficiente y rentable. La solución integrada de Avanade se basa en la flexibilidad y la escalabilidad de Microsoft Dynamics AX, reconocido como uno de los líderes del mercado por Gartner en su Magic Quadrant para ERP 1 de la mediana empresa dedicadas a producto. Aumente la productividad Sus empleados son productivos inmediatamente, ya que Microsoft Dynamics AX tiene la misma interfaz que el resto de productos Microsoft con los que ya están familiarizados, como Microsoft Office o su software de Business Intelligence. Transformación de negocio La fácil escalabilidad de la plataforma de Dynamics AX le proporciona la agilidad necesaria para transformar los procesos empresariales rápidamente a fin de integrar nuevas adquisiciones, expansiones internacionales o nuevas ubicaciones. El cliente ante todo Gracias a la flexibilidad en la adaptación a su manera de trabajar, esta solución de ERP le permitirá dedicar más tiempo a sus clientes y a sus propios objetivos empresariales estratégicos, haciéndole más competitivo. Mejor práctica: la normalización Los flujos de trabajo y los procesos estándar se definen fácilmente para seguir las mejores prácticas del sector, de forma que sus empleados pueden trabajar consistentemente al mismo tiempo que cumplen con los procedimientos internos. El resultado son informes más claros y un cumplimiento de las normativas de regulación más fácil. Transformar las relaciones para nuestros clientes Con ERP para servicios profesionales de Avanade, nuestros clientes utilizan Microsoft Dynamics AX como plataforma para gestionar mejor los servicios y los proyectos. Studio 100 Esta empresa de Medios y Ocio es el mayor productor de TV y entretenimiento infantil y familiar del Benelux. Además, también opera en Francia y Alemania. A medida que el grupo crecía, se hacía cada vez más difícil seguir el ritmo en los procesos administrativos. Con la solución de ERP de Avanade han logrado agilizar la administración, automatizar la gestión de licencias y transformar la gestión de proyectos. Como resultado, tienen al alcance de la mano la información de proyectos más actualizada y pueden ver cuál es su situación respecto al presupuesto. Philippe Van Negen, Director Técnico, Studio 100 Avanade cuenta con una metodología rigurosa y eficiente, que garantiza que el proyecto acordado se entrega a tiempo y dentro del presupuesto. Además, acumulan una amplia experiencia en empresas similares orientadas a proyectos.

3 La ventaja de Avanade Avanade ofrece una experiencia única. Al estar participada por Accenture y Microsoft, estamos 100% dedicados y especializados en las soluciones y la tecnología de Microsoft, lo que se refleja en nuestra ERP para Servicios Profesionales. Una solución, una visión, lista para usar Le ayudaremos en la elección de las funcionalidades más adecuadas para usted, con una solución que abarca toda la cadena de valor empresarial, desde el primer contacto con su cliente hasta la implementación y la asistencia. Nuestra solución proporciona una visión de toda su compañía, sus filiales y sus socios, lo que le permitirá realizar un control más meticuloso de las finanzas, incluidas las pérdidas y beneficios de los proyectos, la logística y las operaciones. Con nuestra solución, todas las funcionalidades principales están disponibles al instante, de forma que puede conseguir rápidamente una mayor productividad y una mejor gestión de su empresa a un coste más bajo. Si es una empresa centrada en proyectos, dispondrá de la información más reciente y precisa para permanecer al día de todos sus proyectos, acelerar su realización al menor coste posible y optimizar el uso de sus recursos. Como resultado, dispondrá en el momento justo de los recursos adecuados y de las personas con los conocimientos necesarios a un coste óptimo que maximizará sus beneficios. Cabe destacar que además tendrá un mayor control de los servicios externalizados a otras empresas colaboradoras. Algunas de las muchas y completas características orientadas a proyectos se incluyen: Una amplia gama de plantillas de estructura de desglose de trabajos y proyectos Planificación de recursos, incluida la identificación de hablidades Presupuestos de proyectos y revisiones/ variaciones del presupuesto Diferentes formas de introducir costes de proyectos, desde el cliente completo, la web, Excel y Outlook Facturación flexible y reconocimiento de ingresos controlable Vistas de cuadros de mando de proyectos de múltiples niveles Si es una empresa centrada en servicios, nos aseguraremos de que podrá acceder y proporcionar sin conexión, si es necesario a información importante desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto permite un proceso administrativo y de facturación más eficiente y preciso. Algunas de las múltiples funcionalidades orientadas a servicios incluyen: Base instalada de múltiples niveles (objetos de servicios) Mantenimiento planificado/preventivo Mantenimiento de reparación, servicio de asistencia técnica y reclamaciones Contratos de servicios y acuerdos de nivel de servicios Planificación gráfica de recursos integrada con función de arrastrar y soltar Tareas de servicio y órdenes de trabajo Vistas de cuadros de mando de servicios de múltiples niveles Tanto si su empresa está centrada en proyectos como en servicios, su personal es clave para su éxito. Cuanto más se involucren los empleados mediante la gestión de conocimiento y la capacidad de compartir información gracias a nuestra solución de ERP, más fácil será para usted atraer y conservar a sus trabajadores. Empiece a obtener beneficios cuanto antes (independientemente de su presupuesto) Nuestra Productivity Platform para Servicios Profesionales es un activo reutilizable que combina las mejores prácticas específicas de cada sector, técnicas de desarrollo rápidas y una solución preconfigurada minuciosamente probada. Los activos de Avanade le permiten ponerse en marcha más rápidamente con un presupuesto limitado para que pueda empezar a ver antes un retorno positivo de la inversión. Spie Communications Creada en 2001, Spie Communications se especializa en el diseño y la implementación de soluciones de telecomunicaciones para empresas. Estas soluciones incluyen servidores, productos de seguridad, sistemas de infraestructura, conexiones de red y operaciones. La empresa tiene una estructura compleja dividida en siete regiones y formada por 80 agencias locales, con un total de más de empleados. Jean Noël Ribeyrol, Director de Información, Spie Communications Nuestro proyecto de ERP ha sustituido a nuestras aplicaciones heredadas para los departamentos de Finanzas, Ventas y Adquisiciones, Logística y Gestión de Proyectos con Microsoft Dynamics AX. Avanade trabajó estrechamente con nuestros equipos internos para entender realmente las características específicas de nuestro negocio y para crear soluciones basadas en nuestras necesidades. Aprovechando su experiencia técnica y funcional, así como su sólida oferta, Avanade nos ayudó a lograr nuestro objetivo: poner al alcance de todos los empleados de Spie Communications una aplicación duradera y de alto rendimiento. Los módulos de Finanzas, Comercio y Logística y Proyectos han estado totalmente activos desde julio de La proximidad de nuestros equipos y nuestra relación con Avanade fueron factores decisivos a la hora de llevar a cabo y entregar el proyecto.

4 Visión profesional Contamos con una amplia experiencia en la implementación de ERP en empresas de Servicios Profesionales como la suya. Ello nos ha permitido crear soluciones basadas en Dynamics AX que permiten solucionar los retos específicos a los que debe enfrentarse, con una implementación realizada por profesionales familiarizados con su sector. Trabajamos en todas las áreas que engloba el sector Servicios Profesionales, desde consultoría y servicios de IT, ingeniería y construcción hasta medios y ocio. Al estar participados por Accenture y Microsoft, tenemos un gran conocimiento del sector que nos mantiene al frente de la innovación tecnológica. Somos pioneros en la implementación de sistemas ERP de misión crítica de Microsoft. Gracias a nuestra dedicación exclusiva a la plataforma de Microsoft, nuestros consultores disponen de una mayor experiencia. Actualmente contamos con profesionales que trabajan en más de 60 ubicaciones de todo el mundo. Estas incluyen centros de offshore en India y Filipinas. Nuestra presencia global y nuestra experiencia nos sitúan en una posición excelente para entregar proyectos complejos con éxito. Para ello, existen varios activos exclusivos de Avanade disponibles: Nuestra metodología global personalizada, Avanade Connected Methods, es una metodología ágil, sólida e implementada ya con éxito que reduce de forma significativa los riesgos y el tiempo necesario. Gestión de aplicaciones: ofrecemos soporte a su organización a largo plazo de manera que pueda obtener el máximo de su solución ERP, a medida que su empresa cambie y crezca. Un cumplimiento más sencillo de la normativa, cada vez más extensa, como informes de IFRS, políticas de reconocimiento de ingresos y distribución de funciones. Nuevas herramientas que simplifican el flujo de trabajo, como el complemento de Excel para la confección de presupuestos que se edita en Microsoft Dynamics AX. El Enfoque de Avanade By combining our extensive professional Combinando nuestra amplia experiencia en Servicios Profesionales con nuestro profundo conocimiento de la tecnología de Microsoft, podemos ayudarle a gestionar sus proyectos y servicios de una manera más rentable. Gracias a nuestro legado fruto de la alizanza entre Accenture y Microsoft, contamos con la fuerza de ambos en nuestra consultoría empresarial y experiencia tecnológica. Somos el mayor proveedor global de servicios de tecnología para empresas especializado en la plataforma Microsoft, hemos sido nombrados Enterprise Alliance Partner of the Year 2010 por Microsoft, un premio que ya hemos recibido seis ocasiones. Somos 2010 Microsoft Dynamics Inner Circle Member y 2010 Microsoft Dynamics President s Club Member,al igual que en 2009, 2007, 2006 y Además, somos Microsoft Gold Certified Partner for ERP y contamos con la certificación AMR Research para el sector de Servicios Profesionales 2. Acertys Formado a partir de la fusión de varias empresas, Acertys es un proveedor especializado en equipos médicos y servicios de urgencias que opera en Bélgica y los Países Bajos. La empresa escogió Avanade para implementar una solución de ERP basada en Microsoft Dynamics AX, la cual convirtió un grupo inconexo de unidades empresariales en una organización integrada y eficiente. La solución de Avanade ha ayudado a Acertys: Centralizar la gestión de datos, con acceso a informes detallados. Mejorar la toma de decisiones estratégicas, con un mayor conocimiento de la rentabilidad. Apoyar los procesos empresariales, agilizando las operaciones de almacén, permitiendo un cumplimiento más rápido de las órdenes y mejorando la eficiencia del departamento de servicios. Paul Moret, Director de Atención al Cliente, de Calidad y de IT, Acertys Avanade tiene una experiencia considerable en logística y servicios. Y cuentan con un enfoque muy fiable en la gestión de proyectos, que incluía una herramienta de gestión de proyectos basada en la web.

5 1 Gartner Magic Quadrant for ERP for Product-Centric Midmarket Companies, C. Hestermann et al, 17 de diciembre de 2010 Acerca de Magic Quadrant de Gartner El copyright de 2010 de Magic Quadrant pertenece a Gartner, Inc. y se utiliza con su permiso. Magic Quadrant es una representación gráfica de un mercado en un periodo específico de tiempo. Ilustra el análisis de Gartner sobre cómo se posicionan determinados proveedores respecto a ciertos criterios para dicho mercado, definidos por Gartner.Gartner no promociona ningún proveedor, producto ni servicio incluido en Magic Quadrant, ni recomienda a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente aquellos proveedores incluidos en el cuadrante de Líderes. Magic Quadrant es únicamente una herramienta de investigación y no pretende ser una guía para acciones específicas. Gartner renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, respecto de este estudio, incluidas las garantías de comerciabilidad o adecuación a un propósito en particular. Los líderes Los líderes demuestran una visión clara y la capacidad de actuar teniendo en cuenta esta visión. Los líderes de ERP de las medianas empresas cuentan con una profunda y sólida funcionalidad que responde a una amplia gama de requisitos de usuarios principales. Sin ser necesariamente los mayores proveedores en cuanto a sus ingresos, estos proveedores disponen de productos de demostrada eficacia, así como de una trayectoria de éxito con sus clientes y un crecimiento demostrado en su presencia en el mercado. Los proveedores líderes tienen ofertas adecuadas a las necesidades específicas de los procesos de los clientes de medianas empresas, que además son claras y fáciles de usar, y se han diseñado u optimizado para ofrecer un bajo coste total de propiedad, a la vez que están disponibles en múltiples regiones. Los líderes están bien preparados para hacer evolucionar sus productos hacia aplicaciones basadas en modelos y así permitir una mayor flexibilidad, con herramientas de análisis incorporadas y UI que facilitan su adopción por parte de diferentes tipos de usuarios. Los líderes cuentan con convincentes estrategias para afrontar los continuos cambios del mercado en relación con las tecnologías emergentes, como SOA y BPP. También disponen de estructuras creadas para extender sus sistemas con soluciones específicas para cada sector, a menudo en colaboración con el ecosistema de sus socios, que ofrecen el mejor soporte para los procesos específicos de los mercados verticales, a la vez que ofrecen un soporte adecuado para los procesos menos diferenciados. Por último, los líderes logran un amplio y habitualmente impresionante nivel de satisfacción del cliente en numerosas zonas geográficas y sectores. 2 Avanade reconocida por AMR Research para Servicios Profesionales. Avanade recibió recientemente (diciembre de 2010) la certificación de AMR para el Sector de Servicios Profesionales. Esta valiosa certificación demuestra la profunda experiencia en el sector de Avanade y el alto nivel de satisfacción del cliente. La certificación de AMR Research forma parte del nuevo programa de certificación de socios de Microsoft. AMR Research ahora forma parte de Gartner, Inc. (NYSE: IT), el proveedor líder de investigación y análisis del sector de la tecnología de la información mundial. Sobre Avanade Avanade ofrece servicios de tecnología empresarial que combinan el conocimiento, la innovación y la experiencia en tecnologías Microsoft con el fi n de ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos. Avanade fue creada en el año 2000 por Accenture y Microsoft Para más información visítanos en Avanade Inc. Todos los derechos reservados. El nombre de Avanade y su logo son marcas registradas en USA y otros países. Madrid Paseo de la Finca, 1, Bloque 2, Parque Empresarial La Finca Pozuelo de Alarcón, Madrid Teléfono: Barcelona Paseo de Gracia, 11, esc. C, plta 3ª Barcelona Teléfono: Málaga Avda. Juan López Peñalver, 28. Parque Tecnológico de Andalucía Campanillas, Málaga

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