BUSINESS INTELLIGENCE (BI) o INTELIGENCIA EMPRESARIAL

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1 BUSINESS INTELLIGENCE (BI) o INTELIGENCIA EMPRESARIAL Es el conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa. DATO Un dato es algo vago, por ejemplo "10 000", La información que necesitamos es algo más preciso, por ejemplo "Las ventas del mes de mayo fueron de ", CONOCIENMITNTO El conocimiento se obtiene mediante el análisis de los Datos, por ejemplo "Las ventas del mes de mayo fueron y el conocimiento es Mayo es el mes más bajo en ventas en relación al dato obtenido Aquí es donde BI entra en juego, ya que al obtener conocimiento del negocio una vez capturada la información de todas las áreas en la empresa es posible establecer estrategias y cuales son sus fortalezas y debilidades

2 COMO IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES EN BUSINESS INTELIGENCE Para comenzar una iniciativa BI el primer objetivo es identificar con exactitud que lo que quiere conseguir, en términos prácticos esto significara buscar oportunidades dentro de la organización para mejorar la calidad de toma de decisiones Una organización puede tener muchas de estas oportunidades, dentro y atreves de áreas funcionales y unidades de negocio, la clave es decidir que oportunidades ofrecen el mayor valor

3 DONDE SERÁ UTILIZADA LA APLICACIÓN (BI) EN EN LA ORGANIZACIÓN? Requiere investigar que áreas de la organización pueden beneficiarse por la utilización de una solución BI Aunque cada organización esta estructurada de una forma diferente, el lugar ideal para comenzar el estudio son los procesos críticos de las áreas funcionales y unidades de negocio UNIDAD DE NEGOCIO es una unidad operativa dentro de una organización que vende productos o servicios para un grupo identificable de clientes. Normalmente, las actividades de la empresa debieran ser divididas en Unidades de Negocios AREAS FUNCIONALES Donde las actividades del negocio son homogéneas a todo lo largo de la corporación, en definición es un departamento de una unidad de negocio que se encuentra enfocado a una función especifica

4 Tanto si usted está investigando una unidad de negocio o un área funcional, las preguntas que necesitan ser consideradas son bastante directas: *Que funciona? Frente a Qué no funciona? * Dónde se hacen las mayores inversiones de dinero para un retorno apreciable? * Qué procesos toman mucho mas tiempo? * Dónde piensa que se pierden oportunidades? * Dónde se están tomando decisiones equivocadas? * Dónde se están tomando decisiones acertadas

5 Una revisión de las áreas funcionales y los procesos críticos, rápidamente descubrirá muchas oportunidades que se pueden considerar, distinto al análisis financiero tradicional, las técnicas de BI son universalmente a cualquier oréade negocios, y procesos departamentales inservibles pueden ser significamente mejorados o mejor gestionados Las aplicaciones BI para las áreas funcionales tienden a ser mas tácticas en esencia, orientadas a la gestión de operación especifica o comportamientos de los empleados, en lugar de ser orientadas a estrategia para las direcciones básicas de la compañía Por estas razones, las aplicaciones funcionales son normalmente el primer paso para poner en marcha el BI

6 El siguiente paso en la aplicación del BI es el Análisis de la contribución de producto y línea de productos: Aquí los costos variables son recopilados desde todas áreas funcionales del negocio para luego ser asignados a productos específicos o línea de productos, no nos referimos a costos variables de fabricación Análisis de rentabilidad de clientes: Aquí los ingresos y costos son recopilados y luego asignados para clientes específicos y grupos de clientes, los beneficios potenciales son la fijación de precios, descuentos, diferenciación de venta a estos clientes o grupo de clientes

7 Las aplicaciones multifuncionales y las unidades de negocio comprenden esencialmente la toma de decisiones y los problemas estratégicos que son lo mas importante para garantizar y mejorar la ventaja competitiva Mientras que las estrategias corporativas y los objetivos son implementados de arriba hacia abajo en una organización, desde el nivel corporativo hasta las unidades de negocio, BI es comúnmente implementado como un proceso de abajo hacia arriba, con métricas de reconocimiento tienen origen a nivel de la unidad de negocio

8 QUIENES SON LOS USUARIOS DE LA APLICACION? Este aspecto es otro factor importante que debe ser considerado mas específicamente ya que usted necesita pensar a través de las necesidades de análisis e información de los diferentes roles y niveles organizacionales ya sean estos operadores, supervisores, gerentes, directores y analistas La regla es muy simple : mientras mas baja es la clasificación de empleo del usuario final más probable es la necesidad de estos datos operacionales detallados y particulares para un área funcional; a nivel mas alto en la clasificación de empleo, más probable es la necesidad de datos consolidados para el análisis de tendencias y patrones dentro y a través de áreas funcionales

9 Cuál es la información necesaria? Identificar cual es la información de más valor es un requerimiento indiscutible y fundamental. De forma mas simple, se necesita identificar las medidas sobre cuales usted quiere enfocarse volumen de ventas, numero de clientes, margen de beneficio Las dimensiones que usted necesita para desarrollar el análisis tiempo, producto, cliente A continuación una guía de tres pasos que ayuda a identificar la información necesaria Identificar las medidas Las medidas estándar han sido predomínateme financieras y unidimensionales por naturaleza. Actualmente las medidas deben enfocarse en los factores de éxito críticos para cada área funcional de la organización, incluyendo parámetros adicionales para medir estrategias generales, metas y objetivos globales de la compañía, para que exista una fuerte vinculación entre los indicadores de rendimiento departamental y las métricas a nivel superior, ya que ayudan a medir la efectividad de la estrategia de la compañía y así lograr metas y objetivos

10 Las métricas pueden ser divididas en dos categorías generales. Medidas.-son capturadas a nivel de transacción dato de unidades vendidas, dato de importe de ventas Medida Calculada.- precio promedio que se obtiene de una medida que seria el importe de ventas dividido para otra medida que seria cantidad de pedidos de venta Razonar a través de medidas calculadas que son derivadas desde las medidas es un buen método para identificar fácilmente los indicadores de rendimiento de los departamentos de una compañía. los usuarios de BI de niveles más bajos centran su atención principalmente en los resultados a corto plazo y que se puedan corregir, cuanto mas alto es el nivel de un usuario en una organización, mayor es atención en las medidas a lo largo del tiempo

11 Definir las dimensiones Primero las medidas luego las dimensiones Las dimensiones son definidas como vistas de categorías consistentes que proporcionan el contexto para las medidas Para definir como las dimensiones actúan con las medidas veremos el siguiente ejemplo: Supongamos que se desea analizar el margen bruto por producto, por región y por trimestre en el año 2011, la palabra clave por indica a una referencia a la dimensión, descomponiendo este análisis en medidas y dimensiones es lo siguiente: *las medidas son el importe de ventas, unidades vendías, y costo unitario. *las medidas calculadas son el costo (unidades vendidas x costo unitario) *las dimensiones son el tiempo (desde el primer trimestre hasta el cuarto), producto (desde A hasta C), y regiones (desde las 1 hasta 3)

12 Definir el nivel de detalle Para cada combinación de medidas y dimensiones, decir que el nivel de detalle es el deseado ; esto es Cuál es el nivel mínimo de información para cada dimensión que debe estar disponible a través de diferentes grupos de usuarios? Responder a esta pregunta es una importante decisión porque todos los detalles consolidados pueden ser fácilmente deducidos desde el nivel mínimo del detalle

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