Kaspersky Small Office Security 3 Guía del usuario

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1 Kaspersky Small Office Security 3 Guía del usuario V E R S I Ó N D E L A A P L I C A C I Ó N : 3

2 Estimado usuario: Gracias por elegir nuestro producto. Esperamos que esta documentación le resulte útil y que le brinde respuestas para la mayoría de sus preguntas. Atención. Este documento es propiedad de Kaspersky Lab ZAO (en adelante, denominada Kaspersky Lab): todos los derechos quedan protegidos por las leyes de copyright de la Federación Rusa y por tratados internacionales. Cualquier reproducción o distribución ilegal de este documento, en su totalidad o en parte, será pasible de cargos por responsabilidad civil, administrativa o penal según las leyes vigentes. Toda reproducción o distribución de cualquier material, incluidas las traducciones, solo se permiten con el consentimiento escrito de Kaspersky Lab. Este documento y sus imágenes gráficas son de uso exclusivamente informativo y personal, no comercial. Este documento podrá ser modificado sin previo aviso. Puede encontrar la última versión de este documento en el sitio web de Kaspersky Lab, en Kaspersky Lab no asume responsabilidad por el contenido, la calidad, la aptitud o la precisión de los materiales que se emplean en el presente, cuyos derechos son propiedad de terceros, ni por ningún daño posible vinculado con el uso de tales documentos. Fecha de revisión del documento: 7/24/ Kaspersky Lab ZAO. Todos los derechos reservados. 2

3 CONTENIDO ACERCA DE ESTA GUÍA... 6 En esta guía... 6 Convenciones del documento... 7 FUENTES DE INFORMACIÓN ACERCA DE LA APLICACIÓN... 9 Fuentes de información para investigar por cuenta propia... 9 Análisis de las aplicaciones de Kaspersky Lab en el Foro Contacto con el Departamento comercial Contacto con la Unidad de escritura técnica y localización por correo electrónico KASPERSKY SMALL OFFICE SECURITY Novedades Funciones y aplicaciones principales Comparación de las funciones de la aplicacións según el tipo de sistema operativo Kit de distribución Servicio para usuarios Requisitos de hardware y software INSTALACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN Procedimiento de instalación estándar Paso 1. Búsqueda de una versión más actualizada de la aplicación Paso 2. Inicio de la instalación de la aplicación Paso 3. Revisión del Contrato de licencia de usuario final Paso 4. Declaración de Kaspersky Security Network Paso 5. Instalación Paso 6. Finalización de la instalación Paso 7. Activación de la aplicación Paso 8. Registro de usuario Paso 9. Cómo completar la activación Actualización de la versión anterior de Kaspersky Small Office Security Paso 1. Búsqueda de una versión más actualizada de la aplicación Paso 2. Inicio de la instalación de la aplicación Paso 3. Revisión del Contrato de licencia de usuario final Paso 4. Declaración de Kaspersky Security Network Paso 5. Instalación Paso 6. Finalización de la instalación Eliminación de la aplicación Quitar. Paso 1. Almacenamiento de datos para usos futuros Quitar. Paso 2. Confirmación de eliminación Quitar. Paso 3. Eliminación de la aplicación. Completar la eliminación LICENCIAMIENTO DE LA APLICACIÓN Acerca del Contrato de licencia de usuario final Acerca de la licencia Acerca del aprovisionamiento de datos Acerca del código de activación REALIZACIÓN DE LAS TAREAS COMUNES Activación de la aplicación

4 G U Í A D E L U S U A R I O Compra y renovación de una licencia Administración de notificaciones de la aplicación Evaluación del estado de protección del equipo y resolución de problemas de seguridad Actualización de bases de datos y módulos de aplicación Análisis completos del equipo en busca de virus Análisis completo del equipo en busca de virus Análisis de archivos, carpetas, discos u otros objetos en busca de virus Análisis de vulnerabilidades en el equipo Restauración de un archivo que la aplicación eliminó o desinfectó Recuperación del sistema operativo después de una infección Bloqueo de correo electrónico no deseado Análisis de mensajes de correo electrónico y filtrado de archivos adjuntos en mensajes de correo electrónico Evaluación del estado de seguridad de un sitio web Bloqueo del acceso a sitios web de distintas regiones Control remoto de protección de red Manejo de aplicaciones desconocidas Control de actividades de aplicaciones en el equipo y en la red Comprobar la reputación de la aplicación Protección de datos de privacidad contra robo Safe Money Protección contra la suplantación de identidad (phishing) Uso del componente Teclado Virtual Entrada de teclado segura Protección con contraseña Crear un almacén de contraseñas Agregar datos de cuenta para el inicio de sesión automático Uso del Generador de contraseñas Adición de nuevas credenciales Cifrado de datos Limpiador de datos no usados Trituradora de archivos Limpieza de datos privados Copia de seguridad Copia de seguridad de los datos Restauración de datos desde una copia de seguridad Activación del almacenamiento en línea Acceso a la configuración de Kaspersky Small Office Security protegido con contraseña Uso de las políticas Web Configurar políticas Web para equipos de red Vista del informe sobre las actividades de un usuario Suspensión y reanudación de la protección del equipo Visualización del informe de protección del equipo Restauración de la configuración predeterminada de la aplicación Importación de la configuración de la aplicación a la versión de Kaspersky Small Office Security instalada en otro equipo Creación y uso de discos de rescate Creación de un disco de rescate Reinicio del equipo mediante el disco de rescate

5 C O N T E N I D O CONTACTO CON EL SOPORTE TÉCNICO Cómo obtener soporte técnico Consultas por teléfono al Servicio de soporte técnico Obtención de soporte técnico a través de la Cuenta de Kaspersky Uso del archivo de seguimiento y el script AVZ (Win) Creación de un informe de estado del sistema Recopilación de datos técnicos sobre el rendimiento de la aplicación Envío de archivos de datos Ejecución del script AVZ GLOSARIO KASPERSKY LAB ZAO INFORMACIÓN ACERCA DE CÓDIGO DE TERCEROS AVISO DE MARCA REGISTRADA ÍNDICE

6 ACERCA DE ESTA GUÍA Este documento es la Guía de usuario para Kaspersky Small Office Security 3 (en adelante Kaspersky Small Office Security). Para el uso correcto de Kaspersky Small Office Security, deberá estar familiarizado con la interfaz del sistema operativo que usa, manejar las técnicas básicas para utilizar ese sistema y saber cómo trabajar con Internet y correo electrónico. Los objetivos de esta Guía son los siguientes: Ayudarlo a instalar, activar y usar Kaspersky Small Office Security; Encuentre información rápidamente acerca del funcionamiento de Kaspersky Small Office Security. Describir fuentes adicionales de información sobre la aplicación y las maneras de recibir soporte técnico. EN ESTA SECCIÓN En esta guía... 6 Convenciones del documento... 7 EN ESTA GUÍA Este documento contiene las secciones siguientes. Fuentes de información acerca de la aplicación Esta sección describe las fuentes de información acerca de la aplicación y enumera los sitios web que puede usar para analizar el funcionamiento de la aplicación. Kaspersky Small Office Security Esta sección incluye descripciones de las características de la aplicación e información breve acerca de los componentes y las funciones de la aplicación. Obtendrá información sobre qué elementos se incluyen en el kit de distribución y qué servicios están disponibles para los usuarios registrados de la aplicación. Esta sección proporciona información acerca de los requisitos de software y hardware con los que un equipo debe cumplir para permitirle al usuario instalar la aplicación en él. Instalación y eliminación de la aplicación Esta sección contiene instrucciones detalladas para la instalación y la eliminación de la aplicación. Licenciamiento de la aplicación Esta sección contiene información sobre los conceptos básicos de la activación de la aplicación. Lea esta sección para saber más sobre el propósito del Contrato de licencia de usuario final, las maneras de activar la aplicación y la renovación de la licencia. Realización de las tareas comunes Esta sección contiene instrucciones detalladas para realizar las tareas de usuario típicas que proporciona la aplicación. 6

7 A C E R C A D E E S T A G U Í A Contacto con el Soporte técnico Esta sección proporciona información detallada acerca de cómo comunicarse con el Soporte técnico de Kaspersky Lab. Aplicaciones Esta sección proporciona información que complementa el texto del documento. Glosario Esta sección incluye una lista de términos que se mencionan en el documento, junto con sus respectivas definiciones. Kaspersky Lab ZAO La sección proporciona información sobre Kaspersky Lab ZAO. Información acerca de código de terceros Esta sección proporciona información acerca del código de terceros usado en la aplicación. Avisos de marca registrada Esta sección detalla las marcas comerciales de terceros fabricantes que se utilizaron en el documento. Índice Esta sección le permite encontrar rápidamente la información que necesita en el documento. CONVENCIONES DEL DOCUMENTO El texto del documento incluye elementos semánticos a los cuales recomendamos se preste especial atención: advertencias, consejos y ejemplos. Convenciones de documentos que se usan para resaltar elementos semánticos. La siguiente tabla muestra convenciones del documento y ejemplos de su uso. Tabla 1. Convenciones del documento TEXTO DE EJEMPLO Tenga en cuenta que... Le recomendamos que use... Por ejemplo:... DESCRIPCIÓN DE LAS CONVENCIONES DEL DOCUMENTO Las advertencias se resaltan en rojo y con un recuadro. Las advertencias proporcionan información sobre posibles acciones no deseadas que podrían provocar la pérdida de datos, fallas en el funcionamiento del equipo o problemas en el sistema operativo. Las notas están en recuadros. Las notas pueden contener consejos y recomendaciones útiles, valores específicos para la configuración o casos especiales importantes para el funcionamiento de la aplicación. Los ejemplos se exponen con un fondo amarillo y debajo del encabezado Por ejemplo. 7

8 G U Í A D E L U S U A R I O TEXTO DE EJEMPLO Actualización significa... Se produce el evento en el que las bases de datos están desactualizadas. Presione INTRO. Presione ALT+F4. Haga clic en el botón Habilitar. Para configurar la programación de una tarea: En la línea de comando, escriba help. Aparece el siguiente mensaje: Especifique la fecha en el formato dd:mm:aa. DESCRIPCIÓN DE LAS CONVENCIONES DEL DOCUMENTO Los siguientes elementos semánticos están en cursiva en el texto: Términos nuevos. Nombres de eventos y estados de las aplicaciones. Los nombres de las teclas del teclado aparecen en negrita y en mayúscula. Los nombres de teclas conectados por el signo "+" (más) indican el uso de una combinación de teclas. Esas teclas se deben presionar simultáneamente. Los nombres de los elementos de la interfaz de la aplicación, por ejemplo, campos de entrada, elementos de menú y botones, están destacados en negrita. Las frases introductorias de las instrucciones están en cursiva y tienen una flecha. Los siguientes tipos de contenido del texto están destacados con una fuente especial: Texto en la línea de comandos. Texto de los mensajes que la aplicación muestra en pantalla. Datos que el usuario debe escribir. <Nombre de usuario> Las variables se ponen entre corchetes angulares. En lugar de la variable, escriba el valor correspondiente, pero sin incluir los corchetes angulares. 8

9 FUENTES DE INFORMACIÓN ACERCA DE LA APLICACIÓN Esta sección describe las fuentes de información acerca de la aplicación y enumera los sitios web que puede usar para analizar el funcionamiento de la aplicación. Podrá seleccionar la fuente de información más adecuada en relación con el nivel de importancia y la urgencia de su problema. EN ESTA SECCIÓN Fuentes de información para investigar por cuenta propia... 9 Análisis de las aplicaciones de Kaspersky Lab en el Foro Contacto con el Departamento comercial Contacto con la Unidad de escritura técnica y localización por correo electrónico FUENTES DE INFORMACIÓN PARA INVESTIGAR POR CUENTA PROPIA Puede usar las siguientes fuentes de información para investigar por cuenta propia: Página de la aplicación en el sitio web de Kaspersky Lab Página de la aplicación del Sitio web del Servicio de soporte técnico (Base de conocimientos) Ayuda en línea Documentación Si no puede encontrar la solución del problema, le recomendamos que se comunique con el Servicio de soporte técnico de Kaspersky Lab (consulte la sección "Soporte técnico por teléfono" en la página 75). Debe tener una conexión a Internet para usar las fuentes de información del sitio web de Kaspersky Lab. Página de la aplicación en el sitio web de Kaspersky Lab El sitio web de Kaspersky Lab cuenta con una página individual para cada aplicación. En esta página (http://latam.kaspersky.com/productos/productos-para-el-hogar/small-office-security) puede ver información general acerca de la aplicación, sus funciones y características. La página tiene un enlace a la tienda en línea. Allí podrá comprar o renovar la aplicación. Página de la aplicación del Sitio web del Servicio de soporte técnico (Base de conocimientos) La Base de conocimientos es una sección en el sitio web del Servicio de soporte técnico que brinda asesoramiento sobre cómo usar las aplicaciones de Kaspersky Lab. Esta sección contiene artículos de referencia agrupados por temas. 9

10 G U Í A D E L U S U A R I O En la página de la aplicación en la Base de conocimientos (http://support.kaspersky.com/ksos3), podrá leer artículos que brindan información útil, recomendaciones y respuestas a las preguntas frecuentes sobre cómo comprar, instalar y usar la aplicación. Los artículos proporcionan respuestas a las preguntas que están fuera del alcance de Kaspersky Small Office Security y se relacionan con otras aplicaciones de Kaspersky Lab. También es posible que contengan novedades del Soporte técnico. Ayuda en línea La ayuda en línea de la aplicación incluye archivos de ayuda. La ayuda contextual contiene información acerca de cada ventana: se detallan y describen la configuración de la aplicación y las tareas relacionadas. La Ayuda completa brinda información detallada sobre la administración de la protección del equipo, la configuración de la aplicación y la resolución de tareas de usuarios típicas. Documentación La guía del usuario de Kaspersky PURE proporciona información sobre cómo instalar, activar, configurar y usar la aplicación. En ella también se describe la interfaz de la aplicación y se sugieren diferentes formas de llevar a cabo las tareas típicas del usuario al trabajar con la aplicación. ANÁLISIS DE LAS APLICACIONES DE KASPERSKY LAB EN EL FORO Si su pregunta no requiere una respuesta inmediata, puede analizarla con los expertos de Kaspersky Lab y otros usuarios en nuestro foro (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=45). En este foro, puede ver los temas existentes, dejar comentarios y crear nuevos temas de discusión. CONTACTO CON EL DEPARTAMENTO COMERCIAL Si tiene alguna pregunta sobre cómo seleccionar, comprar o renovar la aplicación, puede comunicarse con nuestros especialistas del Departamento comercial mediante una de las siguientes maneras: Llamando por teléfono a nuestra oficina central en Moscú (http://latam.kaspersky.com/sobrekaspersky/informacion-de-contacto). Mediante el envío de un mensaje con su pregunta a El servicio se brinda en ruso y en inglés. CONTACTO CON LA UNIDAD DE ESCRITURA TÉCNICA Y LOCALIZACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO Para comunicarse con el Equipo de desarrollo de documentación, envíe un mensaje de correo electrónico a Use "Comentarios sobre la ayuda de Kaspersky: Kaspersky Small Office Security" en la línea de asunto del mensaje. 10

11 KASPERSKY SMALL OFFICE SECURITY Esta sección incluye descripciones de las características de la aplicación e información breve acerca de los componentes y las funciones de la aplicación. Obtendrá información sobre qué elementos se incluyen en el kit de distribución y qué servicios están disponibles para los usuarios registrados de la aplicación. Esta sección proporciona información acerca de los requisitos de software y hardware con los que un equipo debe cumplir para permitirle al usuario instalar la aplicación en él. EN ESTA SECCIÓN Novedades Funciones y aplicaciones principales Comparación de las funciones de las aplicaciones según el tipo de sistema operativo Kit de distribución Servicio para usuarios Requisitos de hardware y software NOVEDADES Kaspersky Small Office Security proporciona las siguientes funciones nuevas: Safe Money se agregó para garantizar un uso seguro de los servicios de operaciones bancarias y sistemas de pago en línea, al igual que para facilitar la compra en línea (consulte la página 47). Se mejoró la protección contra registradores de pulsaciones de teclas de datos de identidad que escribe en sitios web: Se agregó protección de entrada de datos desde el teclado del equipo (consulte la página 51). La aplicación agrega automáticamente el botón de inicio del Teclado Virtual en los campos de entrada de contraseña en los sitios web (consulte la sección "Uso del componente Teclado Virtual" en la página 49). Ahora está disponible el almacenamiento en línea para almacenar las copias de seguridad de los archivos (consulte la sección "Activación del almacenamiento en línea" en la página 64). Esto mejora la seguridad del almacenamiento de datos y simplifica el acceso a los datos con el uso de tecnología de nube. Para brindar protección contra intrusos que explotan las vulnerabilidades del software, se agregó la característica de protección contra puntos vulnerables al componente Vigía proactiva. Se mejoró la interfaz de Kaspersky Small Office Security con la adición de sugerencias emergentes con consejos sobre el uso de aplicaciones. Se simplificó el procedimiento de instalación de la aplicación (consulte la sección "Instalación y eliminación de la aplicación" en la página 19). Se agregó la opción de instalación automática de la última versión de Kaspersky Small Office Security con un conjunto de las actualizaciones más nuevas de las bases de datos de aplicaciones. Se redujo el tamaño de las bases de datos de aplicaciones, lo que permite disminuir el tamaño de los datos para descargar y acelerar la instalación de actualizaciones. 11

12 G U Í A D E L U S U A R I O Se mejoró el análisis heurístico realizado para detectar ataques de de suplantación de identidad (phishing) en los sitios web. Se adaptaron las notificaciones mostradas por Políticas Web. También se mejoró la precisión del componente, que ahora usa tecnología de nube cuando analiza los sitios web en busca de contenido no deseado. Una licencia para Kaspersky Small Office Security incluye protección para teléfonos inteligentes y tabletas Android. En algunos países, la licencia para Kaspersky Small Office Security no cubre la protección de dispositivos móviles. Puede conocer más detalles en las oficinas comerciales de Kaspersky Lab de su región. FUNCIONES Y APLICACIONES PRINCIPALES Kaspersky Small Office Security proporciona protección completa para equipos personales y servidores de archivos. Protección completa significa protección del equipo, de los datos y del usuario, y hace referencia también a la posibilidad de administrar de Kaspersky Small Office Security en todos los equipos de la red de manera remota. Esta protección integral está a cargo de distintas funciones y componentes de protección que forman parte de Kaspersky Small Office Security. La instalación de la aplicación en servidores de archivos es idéntica a la instalación en equipos personales. Cuando Kaspersky Small Office Security se instala en un servidor de archivos (como Microsoft Windows Server 2012), no todas sus funciones están disponibles. Para obtener detalles acerca de cómo varia la funcionalidad de la aplicación según la versión, consulte la sección "Comparación de las funciones de la aplicación según el tipo de sistema operativo" (en la página15). Las personas que compran Kaspersky Small Office Security tienen derecho a utilizar Kaspersky Internet Security for Android. Para obtener detalles acerca de la instalación de Kaspersky Internet Security for Android en dispositivos móviles, consulte la Guía de usuario de Kaspersky Internet Security for Android. Kaspersky Internet Security for Android y la guía de la aplicación se pueden descargar del sitio web de Kaspersky Lab. En algunos países, las licencias para Kaspersky Small Office Security no cubren la protección de dispositivos móviles. Puede obtener más detalles en las oficinas comerciales de Kaspersky Lab de su región. Protección del equipo Los componentes de protección están diseñados para proteger el equipo del amenazas nuevas y conocidas, ataques de red, fraude, correo no deseado y otra información no solicitada. Cada tipo de amenaza se procesa con un componente de protección individual (consulte la descripción de los componentes en esta sección). Los componentes de protección se pueden configurar y habilitar o deshabilitar de manera independiente. Aunque los componentes de seguridad protegen el equipo en forma constante, le recomendamos que realice análisis en busca de virus con regularidad. Esto es necesario para controlar los riesgos de propagación de programas malintencionados que no han sido descubiertos por los componentes de seguridad porque el nivel de seguridad está definido en un nivel demasiado bajo o por otras razones. Para que Kaspersky Small Office Security siempre esté al día, debe actualizar las bases de datos y los módulos que utiliza la aplicación. Si la seguridad de cualquier aplicación suscita dudas, puede ejecutarla en un entorno seguro. La aplicación también cuenta con asistentes y herramientas avanzadas, que puede usar para realizar ciertas tareas específicas que deben llevarse a cabo ocasionalmente (por ejemplo, configurar Microsoft Internet Explorer o borrar los rastros de la actividad del usuario en el sistema). Los siguientes componentes de protección vigilan el equipo en tiempo real: A continuación se describe la lógica de funcionamiento de los componentes de protección en el modo de Kaspersky Small Office Security recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab (con las configuración predeterminada de la aplicación). 12

13 K A S P E R S K Y S M A L L O F F I C E S E C U R I T Y File Anti-Virus El componente File Anti-Virus protege el equipo de la infección del sistema de archivos. El componente se inicia al hacerlo el sistema operativo, permanece de forma continua en la memoria RAM y analiza todos los archivos abiertos, guardados o iniciados en el equipo y todas las unidades conectadas. Kaspersky Small Office Security intercepta cada intento de acceso a un archivo y analiza el archivo en busca de virus conocidos. Solo se puede seguir trabajando con el archivo si no está infectado o si ha sido desinfectado correctamente por la aplicación. Si, por algún motivo, no es posible desinfectar un archivo, se lo elimina. Antes, sin embargo, se guarda una copia de él en Cuarentena o en Copia de seguridad. Mail Anti-Virus El componente Mail Anti-Virus analiza el correo entrante y saliente del equipo. El correo solo se distribuye a sus destinatarios cuando no contiene objetos peligrosos. Web Anti-Virus El componente Web Anti-Virus intercepta y bloquea la ejecución de scripts en los sitios web que suponen una amenaza. Web Anti-Virus también supervisa todo el tráfico web y bloquea el acceso a sitios web peligrosos. IM Anti-Virus El componente IM Anti-Virus garantiza la utilización segura de distintos programas de comunicación por Internet. Protege la información que ingresa al equipo a través de protocolos de mensajería instantánea y permite que el usuario se comunique con total seguridad. Defensa proactiva Defensa proactiva permite detectar nuevos programas malintencionados antes de que puedan empezar a actuar. El funcionamiento del componente se basa en la supervisión y el análisis del comportamiento de todas las aplicaciones instaladas en el equipo. Según las acciones que realizan las aplicaciones, Kaspersky Small Office Security decide si una determinada aplicación representa o no una amenaza. De este modo, el equipo no solo está protegido de los virus conocidos, sino también de aquellos que aún no han sido descubiertos. Control de aplicaciones Firewall El componente Control de aplicaciones registra las acciones que realizan las aplicaciones en el sistema y administra sus actividades en función del grupo al que el componente las asigna. Cada grupo de aplicaciones tiene asignado un conjunto de reglas, que administran el acceso de los programas a diferentes recursos del sistema operativo. Firewall garantiza la seguridad de su trabajo tanto en redes locales como en Internet. El componente filtra todas las actividades de red utilizando reglas de dos tipos: reglas de aplicaciones y reglas de paquetes. Network Monitor Network Monitor está diseñado para supervisar la actividad de red en tiempo real. Prevención de intrusiones El componente Prevención de intrusiones de red se inicia junto con el sistema operativo y rastrea, dentro del tráfico entrante, cualquier actividad característica de ataques de red. Al detectar un intento de ataque, Kaspersky Small Office Security bloquea cualquier actividad de red del equipo que intenta perjudicar el suyo. Anti-Spam El componente Anti-Spam se integra con el cliente de correo instalado en el equipo y analiza el correo entrante en busca de mensajes no deseados. Los mensajes con contenido no deseado se señalan con un encabezado especial. Anti-Spam se puede configurar para administrar mensajes de correo electrónico de una manera en particular (por ejemplo, puede eliminarlos automáticamente o moverlos a una carpeta específica). Anti-Phishing 13

14 G U Í A D E L U S U A R I O Anti-Phishing coteja las direcciones web con las listas de sitios web malintencionados o fraudulentos. Este componente viene incorporado en Web Anti-Virus, Anti-Spam y IM Anti-Virus. Anti-Banner Anti-Banner bloquea los anuncios publicitarios de los sitios web y de las interfaces de las aplicaciones. Safe Money Safe Money proporciona protección de datos confidenciales cuando se usan servicios de operaciones bancarias y sistemas de pago en línea. Asimismo, impide el robo de bienes cuando se hacen pagos por Internet. Protección de datos Las características Copia de seguridad, Cifrado de datos y Administrador de contraseñas están diseñadas para proteger los datos de pérdidas, accesos no autorizados o robos. Copia de seguridad Los datos almacenados en un equipo se pueden perder por diferentes razones, como la exposición a virus o la alteración o la eliminación no autorizada por parte de otro usuario. Para evitar perder información importante, debe hacer copias de seguridad de sus datos con regularidad. La función Copia de seguridad crea copias de respaldo de los objetos en un almacenamiento especial del dispositivo seleccionado. Para usar el componente, lo primero que debe hacer es configurar tareas de copias de seguridad. Las tareas se ejecutan de forma manual o automática (de acuerdo con un cronograma) y copian los archivos seleccionados en el almacenamiento. Si es necesario, la versión requerida de un archivo guardado se puede restaurar de la copia de seguridad. Cifrado de datos La información confidencial, que se guarda en modo electrónico, requiere una protección adicional contra el acceso no autorizado Esta protección se logra almacenando los datos en un contenedor cifrado. Cifrado de datos permite crear contenedores cifrados especiales en una unidad. En el sistema, estos contenedores se muestran como unidades virtuales extraíbles. Para acceder a los datos de un contenedor cifrado, debe introducir una contraseña. Administrador de contraseñas La mayoría de los servicios y recursos en línea requieren que los usuarios se registren e introduzcan detalles de inicio de sesión. Por cuestiones de seguridad, se recomienda usar cuentas de usuario diferentes en cada sitio web y memorizar no escribir estos datos. El Administrador de contraseñas permite almacenar diversos datos personales en forma cifrada (por ejemplo, nombres de usuario, contraseñas, direcciones, números de teléfono y números de tarjeta de crédito). El acceso a los datos se protege con una sola contraseña maestra. Una vez introducida la contraseña maestra, el Administrador de contraseñas puede completar automáticamente los campos de los formularios de inicio de sesión de los sitios web. La contraseña maestra le permite administrar las cuentas de todos los sitios web. Políticas Web Las políticas Web están diseñadas para proteger a los empleados de las amenazas relacionadas con el uso del equipo y de Internet. Políticas Web le permite establecer restricciones flexibles sobre el acceso a recursos web y aplicaciones para distintos usuarios. También le permite ver informes estadísticos sobre la actividad controlada de los usuarios. Consola de Administración El hecho de que las redes estén compuestas de varios equipos las hace difíciles de proteger. La vulnerabilidad de un equipo pone en peligro a toda la red. 14

15 K A S P E R S K Y S M A L L O F F I C E S E C U R I T Y Gracias a la Consola de Administración le puede usar una única estación de trabajo para iniciar tareas de análisis de virus y de actualización en toda la red o en determinados equipos, administrar las copias de seguridad de los datos y establecer la configuración de las políticas Web de todos los equipos de la red. Esto permite administrar en forma remota la seguridad de todos los equipos de la red de área local. La Consola de Administración no admite la administración de dispositivos móviles. La Consola de Administración se puede utilizar únicamente para administrar la protección de equipos personales y servidores de archivos conectados a la red corporativa. La Consola de Administración de Kaspersky Small Office Security no se puede reemplazar por Kaspersky Security Center, una aplicación diseñada para administrar la seguridad en redes corporativas complejas. COMPARACIÓN DE LAS FUNCIONES DE LA APLICACIÓNS SEGÚN EL TIPO DE SISTEMA OPERATIVO La siguiente tabla compara las funciones de Kaspersky Small Office Security según el tipo de sistema operativo (computadora personal o servidor de archivos). Tabla 2. Comparación de las funciones de Kaspersky Small Office Security FUNCIONALIDAD Personal Computer File Server File Anti-Virus sí sí Mail Anti-Virus sí sí Web Anti-Virus sí sí IM Anti-Virus sí sí Control de aplicaciones sí sí Vigía Proactiva sí no Firewall sí sí Prevención de intrusiones sí sí Anti-Spam sí no Anti-Banner sí sí Safe Money sí no Entrada de datos segura sí sí Copia de seguridad sí sí Cifrado de datos sí sí Administrador de contraseñas sí no Protección de la nube sí sí Políticas Web sí no Consola de Administración sí sí KIT DE DISTRIBUCIÓN Puede comprar la aplicación de las siguientes maneras: En caja. Se distribuyen en las tiendas de nuestros socios. 15

16 G U Í A D E L U S U A R I O En la tienda en línea. Se distribuye en las tiendas en línea de Kaspersky Lab (por ejemplo, la sección Tienda de o de compañías asociadas. A través de uno de nuestros socios. Una compañía asociada proporciona un paquete de licencia que contiene un código de activación. Si compra la versión en caja de la aplicación, el kit de distribución contiene los siguientes elementos: Funda sellada con el CD de instalación que contiene los archivos de la aplicación y de la documentación. Breve Guía del usuario con código de activación. Contrato de licencia del usuario final, que estipula los términos de acuerdo con los cuales puede usar la aplicación. Es posible que el contenido del kit de distribución sea diferente según la región en la cual se distribuye la aplicación. Si compra Kaspersky Small Office Security en una tienda en línea, copiará la aplicación desde el sitio web de la tienda. Luego de que recibamos su pago, le enviaremos por correo electrónico la información necesaria para activar la aplicación. Si le compra Kaspersky Small Office Security a alguno de nuestros socios, ellos le proporcionarán instrucciones de instalación para la aplicación y podrá activar el programa con un código de activación que viene incluido en el paquete de licencia. Las personas que compran Kaspersky Small Office Security tienen derecho a utilizar Kaspersky Internet Security for Android. Para obtener detalles acerca de la instalación de Kaspersky Internet Security for Android en dispositivos móviles, consulte la Guía de usuario de Kaspersky Internet Security for Android. Kaspersky Internet Security for Android y la guía de la aplicación se pueden descargar del sitio web de Kaspersky Lab. En algunos países, la licencia para Kaspersky Small Office Security no cubre la protección para dispositivos móviles. Puede obtener más detalles en las oficinas comerciales de Kaspersky Lab de su región. Para obtener información detallada acerca de cómo comprar la aplicación y qué incluye el kit de distribución, comuníquese con el Departamento comercial. SERVICIO PARA USUARIOS Al comprar una licencia para la aplicación, puede beneficiarse de los siguientes servicios durante todo el plazo de la licencia: Actualizaciones de las bases de datos de la aplicación y actualizaciones del paquete de software. Soporte telefónico y por correo electrónico para problemas relacionados con la instalación, la configuración y el uso de la aplicación. Notificaciones sobre la publicación de aplicaciones nuevas de Kaspersky Lab y sobre la aparición de nuevos virus. Este servicio se proporciona a los usuarios que se han suscrito para recibir noticias de Kaspersky Lab ZAO en el sitio web del Servicio de soporte técnico. No se proporciona asesoramiento sobre problemas relacionados con el sistema operativo y con aplicaciones y tecnologías de terceros. 16

17 K A S P E R S K Y S M A L L O F F I C E S E C U R I T Y REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE Para que Kaspersky Small Office Security se ejecute sin inconvenientes, el equipo debe cumplir con los siguientes requisitos: Requisitos generales: 700 MB de espacio libre en el disco duro. CD/DVD-ROM (para la instalación de Kaspersky Small Office Security desde el CD de distribución). Mouse. Conexión a Internet (para la activación de la aplicación y la actualización de las bases de datos y los módulos de la aplicación). Microsoft Internet Explorer 8.0 o superior. Microsoft Windows Installer 3.0. Requisitos para los sistemas operativos Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 o superior), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 3 o superior) y Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 o superior): Procesador Intel Pentium de 800 MHz y 32 bits (x86)/64 bits (x64) o superior (o un equivalente compatible). 512 MB libres de memoria RAM. Requisitos para los sistemas operativos Microsoft Windows Vista Home Basic (Service Pack 2 o posterior), Microsoft Windows Vista Home Premium (Service Pack 2 o posterior), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 2 o posterior), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 2 o posterior), Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 2 o posterior), Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 o posterior, Microsoft Windows 7 Home Basic (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Professional (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro, Windows 8 Enterprise o posterior (x32 y x64): Procesador Intel Pentium de 1 GHz y 32 bits (x86)/64 bits (x64) o superior (o un equivalente compatible). 1 GB libre de memoria RAM (para sistemas operativos de 32 bits); 2 GB libres de memoria RAM (para sistemas operativos de 64 bits). Requisitos para equipos ultraportátiles: Procesador Intel Atom de 1,6 GHz (Z520) o un equivalente compatible. 1 GB libre de memoria RAM. Adaptador de video Intel GMA950 con, al menos, 64 MB de memoria (o un equivalente compatible). Pantalla de 10,1 pulgadas como mínimo. Requisitos para los sistemas operativos Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation, Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard: Procesador Intel Pentium de 1.4 GHz y 64 bits o procesador de doble núcleo de 1.3 GHz o superior. 512 MB libres de memoria RAM. 17

18 G U Í A D E L U S U A R I O Requisitos para los sistemas operativos Microsoft Windows SBS 2008, Microsoft Windows SBS 2011 Essentials y Microsoft Windows SBS 2011 Standard: Procesador Intel Pentium de 2 GHz y 64 bits o superior. 4 GB libres de memoria RAM. Requisitos para los sistemas operativos Microsoft Windows Server 2012 Foundation, Microsoft Windows Server 2012 Essentials, Microsoft Windows Server 2012 Standard: Procesador Intel Pentium de 1.4 GHz y 64 bits. 4 GB libres de memoria RAM. Si la aplicación se instala en un sistema operativo de 64 bits, no es posible usar el Administrador de contraseñas. 18

19 INSTALACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN Esta sección contiene instrucciones detalladas para la instalación y la eliminación de la aplicación. EN ESTA SECCIÓN Procedimiento de instalación estándar Actualización de la versión anterior de Kaspersky Small Office Security Eliminación de la aplicación PROCEDIMIENTO DE INSTALACIÓN ESTÁNDAR Kaspersky Small Office Security se instalará en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de instalación. El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por las cuales podrá desplazarse con los botones Atrás y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botón Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Si la aplicación tiene como objeto proteger más de un equipo (el número máximo de equipos está estipulado en el Contrato de licencia de usuario final), debe instalarse de idéntico modo en todos los equipos. Para instalar Kaspersky Small Office Security en su equipo, ejecute el archivo de instalación (un archivo con la extensión *.exe) del CD que contiene el producto. El paquete de instalación de Kaspersky Small Office Security no contiene Kaspersky Internet Security for Android. Para instalar la aplicación en su dispositivo móvil, descárguela del sitio web de Kaspersky Lab. La instalación de Kaspersky Small Office Security en un servidor de archivos sigue el mismo procedimiento que la instalación en un equipo personal. Para instalar la aplicación en un servidor de archivos, ejecute el archivo setup.exe y complete todos los pasos del Asistente de instalación Para instalar Kaspersky Small Office Security, también puede usar un paquete de distribución descargado de Internet. Si opta por esta alternativa, el Asistente de instalación muestra algunos pasos de instalación adicionales para algunos de los idiomas de localización. Al instalar Kaspersky Small Office Security en los sistemas operativos Microsoft Windows 8 y Microsoft Windows Server 2012, es posible que deba reiniciar el equipo si estos sistemas operativos no cuentan con las últimas actualizaciones. 19

20 G U Í A D E L U S U A R I O EN ESTA SECCIÓN Paso 1. Búsqueda de una versión más actualizada de la aplicación Paso 2. Inicio de la instalación de la aplicación Paso 3. Revisión del Contrato de licencia de usuario final Paso 4. Declaración de Kaspersky Security Network Paso 5. Instalación Paso 6. Finalización de la instalación Paso 7. Activación de la aplicación Paso 8. Registro de usuario Paso 9. Cómo completar la activación PASO 1. BÚSQUEDA DE UNA VERSIÓN MÁS ACTUALIZADA DE LA APLICACIÓN Antes de que se instale el producto, el Asistente de instalación busca una versión más reciente de Kaspersky Small Office Security en los servidores de actualización de Kaspersky Lab. Si no encuentra una, se inicia el Asistente de instalación de la versión actual. Si los servidores de actualización ofrecen una versión más reciente de Kaspersky Small Office Security, verá una pantalla para descargarla e instalarla en el equipo. Le recomendamos que instale la nueva versión de la aplicación, ya que las versiones más recientes incluyen mejoras que permiten garantizar una protección más fiable del equipo. Si cancela la descarga de la nueva versión, se iniciará el Asistente de instalación de la versión actual. Si decide instalar la versión más reciente, los archivos de distribución del producto se descargarán en el equipo y se iniciará automáticamente el Asistente de instalación de la nueva versión. Si desea ver una descripción más detallada del procedimiento de instalación para la versión más reciente, consulte la documentación correspondiente. PASO 2. INICIO DE LA INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN En este paso, el Asistente de instalación le ofrece instalar la aplicación. Si esto es lo que desea hacer, haga clic en el botón Instalar. Según el tipo de instalación y el idioma de localización, en este paso el Asistente le ofrece ver el Contrato de licencia celebrado entre usted y Kaspersky Lab, y le pregunta si desea participar en Kaspersky Security Network. PASO 3. REVISIÓN DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL En este paso, debe revisar el contrato de licencia que lo vinculará con Kaspersky Lab. Lea el Contrato de licencia de usuario final con detenimiento y, si acepta todos los términos, haga clic en el botón Aceptar. La instalación de la aplicación continuará. Si no acepta el Contrato de licencia de usuario final, no se instalará la aplicación. 20

21 I N S T A L A C I Ó N Y E L I M I N A C I Ó N D E L A A P L I C A C I Ó N PASO 4. DECLARACIÓN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK En este paso, el Asistente de instalación lo invita a participar en Kaspersky Security Network. La participación en el programa implica el envío de información a Kaspersky Lab acerca de las nuevas amenazas detectadas en el equipo, las aplicaciones en ejecución, los programas con firma descargados y los detalles del sistema. No se recopilarán, procesarán ni almacenarán datos privados. Revise la declaración de recopilación de datos de Kaspersky Security Network. Si acepta todos sus términos, seleccione la casilla "Deseo participar en Kaspersky Security Network (KSN)" en la ventana del Asistente. Haga clic en el botón Siguiente para continuar con la instalación del Asistente. PASO 5. INSTALACIÓN La instalación de la aplicación puede demorar unos minutos. Espere hasta que finalice. Una vez finalizada la instalación, el Asistente pasará automáticamente al paso siguiente. Kaspersky Small Office Security realiza varias comprobaciones durante la instalación. Estas comprobaciones pueden ocasionar los siguientes problemas: No cumplimiento del sistema operativo con los requisitos del software. Durante la instalación, el Asistente comprueba las siguientes condiciones: Si el sistema operativo y los Service Pack cumplen con los requisitos del software. Si todas las aplicaciones requeridas están disponibles. Si la cantidad del espacio libre en el disco es suficiente para la instalación. Si no se cumple alguno de los requisitos anteriores, se muestra una notificación al respecto. Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones de este tipo, se las enumera y se le ofrece la posibilidad de eliminarlas. Las aplicaciones que Kaspersky Small Office Security no pueda eliminar de forma automática, se deben eliminar manualmente. Cuando elimine aplicaciones incompatibles, deberá reiniciar el sistema operativo, tras lo cual la instalación de Kaspersky Small Office Security continuará en forma automática. Presencia de software malicioso en el equipo. Si se detecta alguna aplicación maliciosa que interfiere con la instalación del software antivirus en el equipo, el Asistente de instalación le solicita que descargue Kaspersky Virus Removal Tool, una herramienta especial diseñada para neutralizar la infección (esta función no está disponible cuando la aplicación se instala en sistemas operativos para servidores). Si acepta instalar la herramienta, el Asistente de instalación la descarga del servidor de Kaspersky Lab y la instala de forma automática. Si el Asistente no puede descargar la utilidad, le pide que haga clic en un vínculo para que la descargue por cuenta propia. PASO 6. FINALIZACIÓN DE LA INSTALACIÓN En este paso, el Asistente le informa que la instalación de la aplicación ha terminado. Para ejecutar Kaspersky Small Office Security de manera inmediata, asegúrese de que la casilla Ejecutar Kaspersky Small Office Security esté seleccionada y haga clic en el botón Finalizar. En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo para completar la instalación. Si se selecciona la casilla Ejecutar Kaspersky Small Office Security, la aplicación se inicia automáticamente después del reinicio el sistema operativo. Si se anula la selección de la casilla Ejecutar Kaspersky Small Office Security antes de cerrar el Asistente, la aplicación se debe ejecutar en forma manual. 21

22 G U Í A D E L U S U A R I O PASO 7. ACTIVACIÓN DE LA APLICACIÓN En este paso, el Asistente de instalación le ofrece activar la aplicación. La activación es el proceso de poner en funcionamiento la versión con funcionalidad completa de la aplicación durante un plazo determinado. Necesita una conexión a Internet para activar la aplicación. Se le ofrecerán las siguientes opciones de activación de Kaspersky Small Office Security: Activar versión comercial. Seleccione esta opción e introduzca el código de activación si ha adquirido una versión comercial de la aplicación. Activar versión de prueba. Seleccione esta opción de activación si desea instalar una versión de prueba de la aplicación antes de tomar la decisión de adquirir la versión comercial. Podrá utilizar una versión totalmente funcional de la aplicación durante la vigencia de la licencia de prueba. Cuando caduca la licencia, la versión de prueba no se puede volver a activar. PASO 8. REGISTRO DE USUARIO Este paso solamente está disponible cuando se activa la versión comercial de la aplicación. El paso se omite cuando se activa la versión de prueba. Los usuarios registrados pueden enviar solicitudes al Soporte técnico y a Virus Lab a través de su cuenta de Kaspersky en el sitio web de Kaspersky Lab, administrar cómodamente los códigos de activación y recibir la información más reciente sobre los productos nuevos y las ofertas especiales. Si acepta registrarse, especifique los datos de registro en los campos correspondientes y haga clic en el botón Siguiente para enviar los datos a Kaspersky Lab. PASO 9. CÓMO COMPLETAR LA ACTIVACIÓN El Asistente le informará que Kaspersky Small Office Security ha sido activado correctamente. Además, la ventana le dará información acerca de la licencia activa: tipo de licencia (comercial o de prueba), fecha de caducidad y cantidad de hosts que cubre. Si utiliza la aplicación con una suscripción, se muestra información relativa al estado de la suscripción, en lugar de la fecha de caducidad de la licencia. Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente. ACTUALIZACIÓN DE LA VERSIÓN ANTERIOR DE KASPERSKY SMALL OFFICE SECURITY Si ha instalado Kaspersky Small Office Security 2 en su equipo, necesitará actualizar la aplicación a una nueva versión de Kaspersky Small Office Security 3. Si dispone de una licencia actual para Kaspersky Small Office Security, no tendrá que activar la aplicación: el Asistente de instalación recuperará automáticamente la información sobre su licencia para Kaspersky Small Office Security y la aplicará durante el proceso de instalación. Si Kaspersky Small Office Security 1 está instalado en su equipo, elimine la versión actual, instale Kaspersky Small Office Security 3 e ingrese el código de activación de la aplicación nuevamente. 22

23 I N S T A L A C I Ó N Y E L I M I N A C I Ó N D E L A A P L I C A C I Ó N Kaspersky Small Office Security se instalará en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de instalación. El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por las cuales se desplaza con los botones Atrás y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botón Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Si la aplicación tiene como objeto proteger más de un equipo (el número máximo de equipos definido en el Contrato de licencia de usuario final), debe instalarse de idéntico modo en todos los equipos. Para instalar Kaspersky Small Office Security en su equipo, ejecute el archivo de configuración (un archivo con la extensión *.exe) en el CD que contiene el producto. Para instalar Kaspersky Small Office Security, también puede usar un paquete de distribución descargado de Internet. Para ello, el Asistente de instalación muestra algunos pasos de instalación adicionales para algunos de los idiomas de localización. EN ESTA SECCIÓN Paso 1. Búsqueda de una versión más actualizada de la aplicación Paso 2. Inicio de la instalación de la aplicación Paso 3. Revisión del Contrato de licencia de usuario final Paso 4. Declaración de Kaspersky Security Network Paso 5. Instalación (actualización de una versión anterior de la aplicación) Paso 6. Finalización de la instalación (actualización de una versión anterior de la aplicación) PASO 1. BÚSQUEDA DE UNA VERSIÓN MÁS ACTUALIZADA DE LA APLICACIÓN Antes de la configuración, el Asistente de instalación comprueba los servidores de actualización de Kaspersky Lab en busca de una versión más reciente de Kaspersky Small Office Security. Si no encuentra versiones del producto más recientes en los servidores de actualización de Kaspersky Lab, se iniciará el Asistente de configuración de la versión actual. Si los servidores de actualización ofrecen una versión más reciente de Kaspersky Small Office Security, verá una pantalla para descargarla e instalarla en el equipo. Le recomendamos que instale la nueva versión de la aplicación, ya que las versiones más recientes incluyen más mejoras que permiten garantizar una protección más fiable del equipo. Si cancela la descarga de la nueva versión, se iniciará el Asistente de configuración de la versión actual. Si decide instalar la versión más reciente, los archivos de distribución del producto se descargarán en el equipo y se iniciará automáticamente el Asistente de configuración de la nueva versión. Si desea ver una descripción más detallada del procedimiento de instalación para la versión más reciente, consulte la documentación correspondiente. PASO 2. INICIO DE LA INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN En este paso, el Asistente de instalación le ofrece instalar la aplicación. Para seguir con el Asistente, haga clic en el botón Instalar. Según el tipo de instalación y el idioma de localización, en este paso el Asistente le ofrece ver el Contrato de licencia celebrado entre usted y Kaspersky Lab, y también le ofrece participar en Kaspersky Security Network. 23

24 G U Í A D E L U S U A R I O PASO 3. REVISIÓN DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL En este paso, debe revisar el contrato de licencia que ha establecido con Kaspersky Lab. Lea el Contrato de licencia de usuario final con detenimiento y, si acepta todos los términos, haga clic en el botón Aceptar. La instalación de la aplicación continuará. Si el Contrato de licencia de usuario final no se acepta, no se instalará la aplicación. PASO 4. DECLARACIÓN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK En este paso, el Asistente de instalación lo invita a participar en Kaspersky Security Network. La participación en el programa implica el envío de información acerca de las nuevas amenazas detectadas en su equipo, la ejecución de aplicaciones y la descarga de aplicaciones con firma a Kaspersky Lab y la información del sistema. No se recopilarán, procesarán ni almacenarán datos privados. Revise la declaración de recopilación de datos de Kaspersky Security Network. Si acepta todos los términos del acuerdo, seleccione la casilla "Deseo participar en Kaspersky Security Network (KSN)" en la ventana del Asistente. Haga clic en el botón Siguiente para continuar con la instalación del Asistente. PASO 5. INSTALACIÓN La instalación de la aplicación puede demorar unos minutos. Espere hasta que finalice. Una vez finalizada la instalación, el Asistente pasará automáticamente al paso siguiente. Kaspersky Small Office Security realiza varias comprobaciones durante la instalación. Estas comprobaciones pueden ocasionar los siguientes problemas: No cumplimiento del sistema operativo con los requisitos del software. Durante la instalación, el Asistente comprueba las siguientes condiciones: Si el sistema operativo y los Service Packs cumplen con los requisitos del software. Si todas las aplicaciones requeridas están disponibles. Si la cantidad del espacio libre en el disco es suficiente para la instalación. Si no se cumple alguno de los requisitos anteriores, se mostrará la notificación correspondiente en la pantalla. Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan, se muestra la lista y se ofrece al usuario la posibilidad de eliminarlas. Las aplicaciones que Kaspersky Small Office Security no pueda eliminar de forma automática, se deben eliminar manualmente. Cuando elimine aplicaciones incompatibles, deberá reiniciar el sistema operativo, tras lo que continuará la instalación automática de Kaspersky Small Office Security. Presencia de software malicioso en el equipo. Si se detecta alguna aplicación de software malicioso que interfiera con la instalación del software antivirus en el equipo, el Asistente de instalación le solicita que descargue una herramienta dedicada diseñada para neutralizar la infección denominada Kaspersky Virus Removal Tool (la función no está disponible cuando se instala la aplicación en sistemas operativos de servidor). Si acepta instalar la herramienta, el Asistente de instalación la descarga del servidor de Kaspersky Lab, después de lo cual, se instala de forma automática. Si el Asistente no puede descargar la utilidad, se le pedirá que la descargue por cuenta propia haciendo clic en el vínculo proporcionado. 24

25 I N S T A L A C I Ó N Y E L I M I N A C I Ó N D E L A A P L I C A C I Ó N PASO 6. FINALIZACIÓN DE LA INSTALACIÓN Esta ventana del Asistente le informa que la instalación de la aplicación ha terminado correctamente. Reinicie el sistema operativo después de que se haya instalado la aplicación. Si se selecciona la casilla Ejecutar Kaspersky Small Office Security, la aplicación se inicia automáticamente después del reinicio el sistema operativo. Si anuló la selección de la casilla Ejecutar Kaspersky Small Office Security antes de cerrar el Asistente, debe ejecutar la aplicación manualmente. ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN Tras la eliminación de Kaspersky Small Office Security, su equipo y sus datos personales estarán desprotegidos. Kaspersky Small Office Security se desinstala con el Asistente de instalación. Para ejecutar el Asistente: En el menú Inicio, seleccione Programas Kaspersky Small Office Security Eliminar Kaspersky Small Office Security. EN ESTA SECCIÓN Quitar. Paso 1. Almacenamiento de datos para usos futuros Quitar. Paso 2. Confirmación de eliminación Quitar. Paso 3. Eliminación de la aplicación. Completar la eliminación QUITAR. PASO 1. ALMACENAMIENTO DE DATOS PARA USOS FUTUROS En esta etapa puede especificar qué datos de la aplicación se guardarán para uso futuro durante la instalación posterior de la aplicación (por ejemplo, la versión nueva). Puede especificar los siguientes tipos de datos para uso futuro: Información de la licencia: es un conjunto de datos que elimina la necesidad de activar la nueva aplicación al permitirle usarla según los términos de la licencia actual a menos que la licencia haya caducado antes de comenzar la instalación. Objetos en cuarentena: archivos analizados por la aplicación y movidos a las carpetas Copia de seguridad o Cuarentena. Después de que Kaspersky Small Office Security se elimine del equipo, los archivos en cuarentena dejan de estar disponibles. Debe instalar Kaspersky Small Office Security para manejar dichos archivos. Configuración de operaciones de la aplicación: valores de la configuración de operaciones de la aplicación y tareas de copia de seguridad creadas. 25

26 G U Í A D E L U S U A R I O Kaspersky Lab no garantiza la compatibilidad con la configuración de versiones anteriores de la aplicación. Una vez instalada la nueva versión, se recomienda que controle que la configuración sea correcta. Datos de ichecker son archivos que contienen información sobre objetos que ya han sido analizados con tecnología de ichecker. Contenedores cifrados (datos incluidos): archivos movidos a los contenedores cifrados mediante la característica Cifrado de datos. Bases de datos del Administrador de contraseñas (para todos los usuarios): cuentas de usuario, notas personales, marcadores y tarjetas comerciales creadas con la característica Administrador de contraseñas. Bases de datos de anti-spam son bases de datos que contienen muestras de mensajes de correo no deseado descargados y guardados por la aplicación. De manera predeterminada, la aplicación le indica que guarde información sobre la activación. Para guardar datos para uso futuro: Seleccione las casillas de los tipos de datos que desee guardar. QUITAR. PASO 2. CONFIRMACIÓN DE ELIMINACIÓN Debido a que la eliminación de la aplicación pone en peligro la seguridad del equipo y de los datos personales, se le exige al usuario que confirme la intención de eliminar la aplicación. Haga clic en el botón Eliminar para hacerlo. QUITAR. PASO 3. ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN. COMPLETAR LA ELIMINACIÓN En esta etapa, el Asistente de instalación elimina la aplicación del equipo. Espere a que finalice el proceso de eliminación. Cuando elimine la aplicación, deberá reiniciar el sistema operativo. Si cancela inmediatamente el reinicio, la eliminación no se completará hasta que se reinicie el sistema operativo o hasta que se apague y se vuelva a encender el equipo. 26

27 LICENCIAMIENTO DE LA APLICACIÓN Esta sección contiene información sobre los conceptos básicos de la activación de la aplicación. Lea esta sección para saber más sobre el propósito del Contrato de licencia de usuario final, las maneras de activar la aplicación y la renovación de la licencia. EN ESTA SECCIÓN Acerca del Contrato de licencia de usuario final Acerca de la licencia Acerca del aprovisionamiento de datos Acerca del código de activación ACERCA DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL El Contrato de licencia de usuario final es un contrato vinculante entre usted y Kaspersky Lab ZAO que estipula los términos en virtud de los cuales podrá usar la aplicación. Lea los términos del Contrato de licencia de usuario final cuidadosamente antes de empezar a usar la aplicación. Se considera que acepta los términos del Contrato de licencia si confirma que está de acuerdo con el Contrato de licencia al instalar la aplicación. Si no acepta los términos del Contrato de licencia, debe cancelar la instalación o abstenerse de usar la aplicación. ACERCA DE LA LICENCIA Una licencia es un derecho para usar la aplicación, de tiempo limitado, que se otorga de acuerdo con el Contrato de licencia de usuario final. La licencia está vinculada a un código de activación único para su copia de Kaspersky Small Office Security. Una licencia actual le permite usar los siguientes tipos de servicios: El derecho de usar la aplicación en uno o varios dispositivos. La cantidad de dispositivos en los cuales puede usar la aplicación se especifica en el Contrato de licencia de usuario final. Asistencia del Servicio de soporte técnico de Kaspersky Lab. Otros servicios disponibles de Kaspersky Lab o sus socios durante el término de la licencia (consulte la sección "Servicio para usuarios" en la página 16). El alcance de los servicios y del plazo de uso de aplicaciones dependen del tipo de licencia que rige la activación de la aplicación. Existen los siguientes tipos de licencia: Prueba: una licencia gratuita que permite probar la aplicación. 27

28 G U Í A D E L U S U A R I O Habitualmente, la licencia de prueba tiene un periodo de vigencia corto. Cuando caduque la licencia, se deshabilitan todas las funciones de Kaspersky Small Office Security. Para continuar usando la aplicación, debe comprar una licencia comercial. Comercial: una licencia paga que se ofrece al comprar la aplicación. Cuando la licencia comercial caduca, la aplicación continúa ejecutándose con una funcionalidad limitada (por ejemplo, la actualización y el uso de Kaspersky Security Network no están disponibles). Aún puede beneficiarse de los componentes de la aplicación y realizar análisis en busca de virus u otros software maliciosos, pero usando solo las bases de datos que hayan sido instaladas por última vez antes del vencimiento de la licencia. Para seguir usando Kaspersky Small Office Security en modo completamente funcional, debe renovar su licencia comercial. Recomendamos que renueve la licencia antes de que caduque para asegurarse de que su equipo cuente con una protección máxima contra todas las amenazas de seguridad. ACERCA DEL APROVISIONAMIENTO DE DATOS Para aumentar el nivel de protección, aceptando las disposiciones del Contrato de licencia de usuario final, usted acepta proporcionar la siguiente información a Kaspersky Lab en modo automático: información sobre la suma de comprobación de archivos procesados (MD5); información requerida para la evaluación de las reputaciones de direcciones URL; estadísticas del uso de notificaciones de productos; datos estadísticos para la protección contra correo no deseado; información acerca de la activación y de la versión de Kaspersky Small Office Security en uso actualmente; información sobre los tipos de amenazas detectadas; información sobre certificados digitales que se encuentran actualmente en uso e información requerida para verificarlos. Si el equipo cuenta con el Módulo de plataforma segura (TPM), también acepta proporcionarle a Kaspersky Lab el informe de TPM en el reinicio del sistema operativo y la información requerida para verificarlo. Si se produce un error durante la instalación de Kaspersky Small Office Security, acepta suministrar automáticamente a Kaspersky Lab información sobre el código de error, el paquete de instalación que se encuentra actualmente en uso y el equipo en modo automático. Cuando participa en Kaspersky Security Network, la siguiente información generada durante el funcionamiento de Kaspersky Small Office Security se envía automáticamente a Kaspersky Lab: información sobre el hardware y software instalado en el equipo; información sobre el estado de la protección antivirus del equipo, como así también todas las acciones y los objetos probablemente infectados y las decisiones sospechosas tomadas en relación con dichas acciones y objetos; información sobre aplicaciones que se descargan y ejecutan; información sobre errores de la interfaz y el uso de la interfaz de Kaspersky Small Office Security; información sobre la versión de las bases de datos que se usen actualmente; estadísticas de actualizaciones y conexiones a servidores de Kaspersky Lab; estadísticas del tiempo real que los componentes de la aplicación demoran en analizar los objetos. 28

29 L I C E N C I A M I E N T O D E L A A P L I C A C I Ó N Cuando rechaza su participación en Kaspersky Security Network, no se envían los datos mencionados arriba. Los datos se procesan y guardan en una sección restringida y protegida de su equipo. Los datos especificados se eliminarán de manera permanente al eliminar la aplicación. Si acepta participar de Kaspersky Security Network al trabajar con la aplicación, los datos especificados se transmiten a Kaspersky Lab para los fines mencionados anteriormente. Además, una comprobación adicional en Kaspersky Lab puede requerir el envío de archivos (o partes de archivos) que se imponen en un riesgo en aumento de ser explotados por intrusos para perjudicar los datos o el equipo del usuario. Kaspersky Lab protege toda información recibida de esta forma según lo dispuesto por la ley. Kaspersky Lab utiliza la información recopilada únicamente como estadísticas generales. Las estadísticas generales se generan automáticamente con la información recopilada original y no contiene datos privados ni otra información confidencial. La información recopilada original se almacena cifrada; se elimina a medida que se acumula (dos veces al año). Las estadísticas generales se almacenan indefinidamente. ACERCA DEL CÓDIGO DE ACTIVACIÓN Código de activación: se trata de un código que recibe al comprar la licencia comercial para Kaspersky Small Office Security. Este código es necesario para activar la aplicación. El código de activación de Kaspersky Small Office Security también se aplica a Kaspersky Internet Security para Android. Puede descargar el paquete de instalación de Kaspersky Internet Security para Android del sitio web de Kaspersky Lab. En algunos países, la licencia para Kaspersky Small Office Security no cubre la protección para dispositivos móviles. Puede conocer más detalles en las oficinas comerciales de Kaspersky Lab de su región. El código de activación es una secuencia única de veinte dígitos y letras latinas con el formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Según cómo compró la aplicación, puede obtener el código de activación en una de las siguientes formas: Cuando compra una versión en caja de Kaspersky Small Office Security, el código de activación se indica en el manual o en la caja comercial que contiene el CD de instalación. Cuando compra Kaspersky Small Office Security en una tienda en línea, el código de activación se envía a la dirección de correo electrónico que especificó cuando hizo el pedido. Si le compra Kaspersky Small Office Security a nuestros socios, se le otorgará un paquete de licencia que contiene un código de activación. El periodo de licencia empieza a contar desde la fecha en que se activa la aplicación. Si compró una licencia para el uso de Kaspersky Small Office Security en varios dispositivos, el periodo de vigencia de la licencia empieza a contar en el momento en que aplica por primera vez el código de activación. Si perdió o eliminó accidentalmente el código de activación tras la activación, comuníquese con el Servicio de soporte técnico de Kaspersky Lab para restaurarlo. 29

30 REALIZACIÓN DE LAS TAREAS COMUNES Esta sección contiene instrucciones detalladas para realizar las tareas de usuario típicas que proporciona la aplicación. EN ESTA SECCIÓN Activación de la aplicación Compra y renovación de una licencia Administración de notificaciones de la aplicación Evaluación del estado de protección del equipo y resolución de problemas de seguridad Actualización de bases de datos y módulos de software de la aplicación Análisis completos del equipo en busca de virus Análisis completo del equipo en busca de virus Análisis de archivos, carpetas, discos u otros objetos en busca de virus Análisis de vulnerabilidades en el equipo Restauración de un archivo que la aplicación eliminó o desinfectó Recuperación del sistema operativo después de una infección Bloqueo de correo electrónico no deseado Análisis de mensajes de correo electrónico y filtrado de archivos adjuntos en mensajes de correo electrónico Evaluación del estado de seguridad de un sitio web Bloqueo del acceso a sitios web de distintas regiones Control remoto de protección de red Manejo de aplicaciones desconocidas Protección de datos de privacidad contra robo Protección con contraseña Cifrado de datos Limpiador de datos no usados Trituradora de archivos Limpieza de datos privados Copia de seguridad Acceso a la configuración de Kaspersky Small Office Security protegido con contraseña Uso de las políticas Web

31 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S Suspensión y reanudación de la protección del equipo Visualización del informe de protección del equipo Restauración de la configuración predeterminada de la aplicación Importación de la configuración de la aplicación a la versión de Kaspersky Small Office Security instalada en otro equipo Creación y uso de discos de rescate ACTIVACIÓN DE LA APLICACIÓN Debe activar la aplicación para poder usar su funcionalidad y los servicios asociados. Si no activó la aplicación durante la instalación, puede hacerlo más tarde. Kaspersky Small Office Security le recordará mediante mensajes visualizados en el área de notificaciones de la barra de tareas que es necesario activar la aplicación. Kaspersky Small Office Security se puede activar con el Asistente de activación. Para ejecutar el Asistente de activación de Kaspersky Small Office Security, realice una de las siguientes acciones: Haga clic en el vínculo Activar en la ventana de avisos de Kaspersky Small Office Security que aparece en el área de notificaciones de la barra de tareas. Haga clic en el vínculo Licenciamiento (o en Escribir código de activación si aún no ha activado la versión de prueba de la aplicación) ubicado en la parte inferior de la ventana principal de la aplicación. En la ventana Licenciamiento que se abre, haga clic en el botón Activar la aplicación. Cuando trabaje con el Asistente de activación de la aplicación, debe especificar valores para un conjunto de opciones de configuración. Paso 1. Escritura del código de activación Escriba el código de activación en el campo correspondiente y haga clic en el botón Siguiente. Paso 2. Solicitud de activación Si la solicitud se envía correctamente, el Asistente pasa automáticamente al paso siguiente. Paso 3. Indicación de los datos de registro Los usuarios registrados tienen permiso a usar las siguientes características: Envíe de solicitudes al Soporte técnico y a Anti-Virus Lab de Mi cuenta de Kaspersky en el sitio web de Kaspersky Lab. Administre códigos de activación. Reciba información sobre productos nuevos y ofertas especiales de Kaspersky Lab. Especifique sus detalles de registro y haga clic en el botón Siguiente. Paso 4. Activación de la aplicación Si la activación de la aplicación se realizó correctamente, el Asistente pasa automáticamente a la ventana siguiente. 31

32 G U Í A D E L U S U A R I O Paso 5. Fin del Asistente La ventana de este asistente muestra información sobre los resultados de la activación. Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente. COMPRA Y RENOVACIÓN DE UNA LICENCIA Si ha instalado Kaspersky Small Office Security sin licencia comercial, puede adquirirla tras la instalación. Cuando compra una licencia comercial, recibe un código de activación que debe usar para activar la aplicación (consulte la sección "Activación de la aplicación" en la página 31). Cuando caduque su licencia, podrá renovarla. Puede hacerlo especificando un código de activación nuevo sin esperar a que caduque la licencia actual. Cuando caduque la licencia actual, Kaspersky Small Office Security se activará automáticamente mediante el código de activación de reserva. Para adquirir una licencia: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. Haga clic en el enlace Licenciamiento en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Licenciamiento. Si aún no ha activado la versión de prueba de la aplicación, la ventana Licenciamiento se abre al hacer clic en el vínculo Escribir código de activación. 3. En la ventana que se abre, haga clic en el botón Comprar código de activación. Se abre la página web de la tienda en línea, donde puede adquirir una licencia. Para escribir un nuevo código de activación: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. Haga clic en el enlace Licenciamiento en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Licenciamiento. Si aún no ha activado la versión de prueba de la aplicación, la ventana Licenciamiento se abre al hacer clic en el vínculo Escribir código de activación. 3. En la ventana que se abre, haga clic en el botón Escribir código de activación. Se abre el Asistente de activación de la aplicación. 4. Escriba el código de activación en los campos correspondientes y haga clic en el botón Siguiente. Kaspersky Small Office Security luego envía los datos al servidor de activación para la verificación. Si la verificación es correcta, el Asistente de activación continúa automáticamente con el paso siguiente. 5. Cuando la secuencia del Asistente termine, haga clic en el botón Finalizar. ADMINISTRACIÓN DE NOTIFICACIONES DE LA APLICACIÓN Las notificaciones que aparecen en el área de notificaciones de la barra de tareas brindan información sobre los eventos que se producen durante el funcionamiento de la aplicación y que requieren su atención. En función del grado de gravedad del evento, puede recibir los siguientes tipos de notificaciones: 32

33 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S Notificaciones críticas: brindan información sobre los eventos de importancia crítica para la seguridad del equipo, como detección de un objeto malintencionado o una actividad peligrosa en el sistema. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes críticos son de color rojo. Notificaciones importantes: brindan información sobre los eventos potencialmente importantes para la seguridad del equipo, como la detección de un objeto probablemente infectado o de actividad sospechosa en el sistema. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes importantes son de color amarillo. Notificaciones informativas: brindan información sobre los eventos que no tienen importancia crítica para la seguridad del equipo. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes informativos son de color verde. Si aparece en la pantalla una notificación, debe seleccionar una de las opciones que se sugieren en ella. La opción óptima es la que los expertos de Kaspersky Lab recomiendan como predeterminada. EVALUACIÓN DEL ESTADO DE PROTECCIÓN DEL EQUIPO Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE SEGURIDAD Los problemas con la protección del equipo se señalan con el color de la ventana principal de Kaspersky Small Office Security (consulte la figura siguiente). El indicador cambia de color según el estado de protección del host: el indicador verde significa que el equipo está protegido, el amarillo indica problemas de protección y el rojo alerta de amenazas graves para la seguridad del equipo. Es recomendable solucionar los problemas de seguridad y neutralizar las amenazas. Figura 1. Indicación de color de la ventana principal 33

34 G U Í A D E L U S U A R I O El botón Reparar (consulte la figura anterior) se muestra en el indicador del estado de protección en la parte superior derecha de la ventana principal de la aplicación cuando hay problemas graves de seguridad del equipo. Si hace clic en el botón Arreglo, se abre la ventana (consulte la figura siguiente) que contiene información detallada sobre el estado de la protección del equipo y las maneras de solucionar los problemas de seguridad y neutralizar las amenazas. Figura 2. Ventana Problemas de seguridad Los problemas de protección se agrupan por categorías. Se presentan acciones que puede usar para resolver cada problema. Puede usar el componente Consola de Administración para controlar el estado de la protección en otros equipos de la red (consulte la sección "Administración remota de la protección de red" en la página 43). ACTUALIZACIÓN DE BASES DE DATOS Y MÓDULOS DE APLICACIÓN De forma predeterminada, Kaspersky Small Office Security busca automáticamente actualizaciones en los servidores de Kaspersky Lab. Si el servidor almacena un conjunto de actualizaciones recientes, Kaspersky Small Office Security las descarga y las instala en segundo plano. Puede ejecutar una actualización de Kaspersky Small Office Security manualmente en cualquier momento desde la ventana principal de la aplicación o el menú contextual del icono de la aplicación en el área de notificaciones de la barra de tareas. Se requiere una conexión a Internet para descargar actualizaciones desde los servidores de Kaspersky Lab. 34

35 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S Para ejecutar una actualización desde el menú contextual del icono de la aplicación en el área de notificaciones de la barra de tareas, en el menú contextual del icono de la aplicación, seleccione el elemento Actualizar. Para ejecutar una actualización desde la ventana principal de la aplicación: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Actualización. Se abre la ventana Actualización. 2. Haga clic en el botón Actualización en la ventana Actualización. Se inicia la actualización de la base de datos de la aplicación. ANÁLISIS COMPLETOS DEL EQUIPO EN BUSCA DE VIRUS Un análisis de áreas críticas implica un análisis de los siguientes objetos: objetos cargados al inicio del sistema; memoria del sistema; sectores de inicio del disco. Para iniciar un análisis de áreas críticas desde la ventana principal de la aplicación: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Análisis. Se abrirá la ventana Análisis. 2. En la sección Análisis de áreas críticas en la parte derecha de la ventana, haga clic en el botón. ANÁLISIS COMPLETO DEL EQUIPO EN BUSCA DE VIRUS Durante un análisis completo, Kaspersky Small Office Security analiza los siguientes objetos de forma predeterminada: memoria del sistema; objetos cargados al inicio del sistema; copia de seguridad del sistema; discos duros y unidades extraíbles. Recomendamos ejecutar el análisis completo inmediatamente después de instalar Kaspersky Small Office Security en el equipo. Para iniciar un análisis completo desde la ventana principal de la aplicación: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Análisis. Se abrirá la ventana Análisis. 2. En la sección Análisis completo en la parte derecha de la ventana, haga clic en el botón. 35

36 G U Í A D E L U S U A R I O ANÁLISIS DE ARCHIVOS, CARPETAS, DISCOS U OTROS OBJETOS EN BUSCA DE VIRUS Puede utilizar los siguientes métodos para analizar un objeto en busca de virus: Desde el menú contextual del objeto. Desde la ventana principal de la aplicación. Para iniciar un análisis de virus desde el menú contextual del objeto: 1. Abra el Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contiene el objeto que debe analizarse. 2. Haga clic con el botón derecho del mouse para abrir el menú contextual del objeto (ver figura a continuación) y seleccione Analizar en busca de virus. Figura 3. Menú contextual de un archivo ejecutable Para empezar a analizar un objeto desde la ventana principal de la aplicación: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Análisis. Se abrirá la ventana Análisis. 2. En la ventana Análisis, especifique el objeto que se analizará en una de las siguientes formas: Haga clic en el vínculo especificar en la parte derecha inferior de la ventana para abrir la ventana Análisis personalizado y seleccione las casillas junto a las carpetas y los discos que necesita analizar. Si la ventana no enumera un objeto que analizará, realice lo siguiente: a. Haga clic en el enlace Agregar en la parte superior de la ventana para abrir la ventana Seleccionar objeto para analizar. b. En la ventana Seleccionar objeto a analizar que se abre, seleccione un objeto para analizar. 36

37 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S c. Haga clic en el botón Agregar. Arrastre un objeto que desee analizar al área dedicada de la ventana principal (ver la figura siguiente). Figura 4. Área de la ventana Análisis, en la cual debe arrastrar un objeto que se va a analizar. ANÁLISIS DE VULNERABILIDADES EN EL EQUIPO Las vulnerabilidades constituyen partes del código software no protegido que pueden usar los intrusos de forma intencional para lograr sus propósitos, por ejemplo, copiar datos utilizados en programas no protegidos. Analizar el equipo en busca de vulnerabilidades ayuda a revelar cualquier posible punto débil del equipo. Se recomienda eliminar las vulnerabilidades detectadas. Para iniciar un análisis de vulnerabilidades desde la ventana principal de la aplicación: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Análisis. Se abrirá la ventana Análisis. 2. En la ventana que se abre, en la sección Análisis de vulnerabilidades, haga clic en el botón. RESTAURACIÓN DE UN ARCHIVO QUE LA APLICACIÓN ELIMINÓ O DESINFECTÓ Kaspersky Lab recomienda no restaurar los archivos eliminados y desinfectados, ya que pueden suponer una amenaza para su equipo. Para restaurar un archivo desinfectado o eliminado, puede usar la copia de seguridad creada por la aplicación durante el análisis del archivo. Para restaurar un archivo eliminado o desinfectado por la aplicación: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón. 2. Haga clic en el botón Cuarentena del panel desplegable. 3. En la ventana Cuarentena que se abre, seleccione el campo requerido de la lista y haga clic en el botón Restaurar (consulte la siguiente figura). 37

38 G U Í A D E L U S U A R I O Kaspersky Small Office Security restaura el archivo especificado en su ubicación original. Figura 5. Ventana Cuarentena RECUPERACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO DESPUÉS DE UNA INFECCIÓN Si sospecha que el sistema operativo de su equipo está dañado o modificado debido a una actividad de software malicioso o a una falla del sistema, use el Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows posterior a la infección que elimina del sistema todo rastro de objetos malintencionados. Kaspersky Lab recomienda ejecutar el Asistente después de desinfectar el equipo, para asegurarse de que se han eliminado todas las amenazas y se han reparado todos los daños. El Asistente comprueba si hay cambios en el sistema, como los siguientes: bloqueo del acceso a la red, modificaciones de extensiones de formato de archivo conocidas, bloqueo de la barra de herramientas, etc. Existen diferentes razones que dan lugar a estos tipos de daño. Estas podrían consistir en actividad de programas maliciosos, configuración incorrecta del sistema, errores del sistema o incluso, el funcionamiento incorrecto de las aplicaciones de optimización del sistema. Al finalizar el examen, el Asistente analiza la información para evaluar la presencia de daños en el sistema que exijan atención inmediata. En función de su examen, se genera una lista de acciones necesarias para eliminar los problemas. El Asistente agrupa estas acciones por categorías en función de la gravedad de los problemas detectados. 38

39 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S Para iniciar el Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte inferior de la ventana, seleccione la sección Herramientas. 3. En la ventana que se abre, en la sección Solución de problemas de Microsoft Windows posterior a una infección, haga clic en el botón Ejecutar. Se abre la ventana Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows. El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por las cuales se desplaza con los botones Atrás y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botón Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Examinemos en detalle los pasos del Asistente. Paso 1. Inicio de Solución de problemas de Microsoft Windows Compruebe que la opción del Asistente Buscar problemas causados por la actividad de software malicioso está seleccionada y haga clic en el botón Siguiente. Paso 2. Búsqueda de problemas El Asistente buscará los problemas y los daños que sea necesario reparar. Una vez finalizada la búsqueda, el Asistente irá automáticamente al paso siguiente. Paso 3. Selección de las acciones para la solución de problemas Todos los daños encontrados durante el paso anterior se agrupan en función del tipo de peligro que suponen. Para cada grupo de daños, Kaspersky Lab recomienda una secuencia de acciones a fin de repararlos. Existen tres grupos de acciones: Acciones altamente recomendadas: permiten eliminar los problemas que suponen una seria amenaza a la seguridad. También le recomendamos aplicar todas las acciones en este grupo. Acciones recomendadas: eliminan los problemas que representan una posible amenaza. También le recomendamos aplicar todas las acciones en este grupo. Acciones avanzadas: permiten reparar daños, que no suponen ninguna amenaza actualmente, pero que pueden representar un peligro futuro para la seguridad del equipo. Para ver las acciones dentro de un grupo, haga clic en el icono +, situado a la izquierda del nombre del grupo. Para hacer que el Asistente realice una determinada acción, seleccione la casilla situada a la izquierda de la descripción de la acción correspondiente. De forma predeterminada, el Asistente realiza todas las acciones recomendadas y altamente recomendadas. Si no desea realizar una acción determinada, desactive la casilla asociada. Se recomienda encarecidamente no anular la selección de las casillas activadas de manera predeterminada; de lo contrario, el equipo quedará expuesto a amenazas. Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en el botón Siguiente. Paso 4. Eliminación de problemas El Asistente llevará a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La eliminación de problemas puede demorar unos minutos. Una vez finalizada la resolución de problemas, el Asistente pasará automáticamente al paso siguiente. 39

40 G U Í A D E L U S U A R I O Paso 5. Fin del Asistente Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente. BLOQUEO DE CORREO ELECTRÓNICO NO DESEADO Si recibe una gran cantidad de correos electrónicos no solicitados (correo electrónico no deseado), habilite el componente Anti-Spam y defina el nivel de seguridad recomendado. Anti-Spam no estará disponible si Kaspersky Small Office Security está instalado en un servidor de archivos. Para habilitar Anti-Spam y establecer el nivel de seguridad recomendado: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte superior de la ventana, haga clic en el enlace Configuración. Se abre la ventana Configuración. 3. En la parte izquierda de la ventana Configuración, en la sección Protección, seleccione el componente Anti- Spam. 4. Seleccione la casilla Habilitar Anti-Spam en la parte derecha de la ventana Configuración. 5. Compruebe que el valor de seguridad de la sección Nivel de seguridad sea Recomendado. Si el nivel de seguridad está definido en Bajo u Alto, haga clic en el botón Predeterminado. El nivel de seguridad se ajustará automáticamente en Recomendado. ANÁLISIS DE MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO Y FILTRADO DE ARCHIVOS ADJUNTOS EN MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO Kaspersky Small Office Security le permite el análisis de mensajes de correo electrónico para objetos peligrosos usando Mail Anti-Virus. Mail Anti-Virus se inicia cuando el sistema operativo se ejecuta y permanece en la memoria RAM de manera permanente, y analiza todos los mensajes de correo electrónico enviados y recibidos mediante POP3, SMTP, IMAP, MAPI y NNTP, como así también las conexiones cifradas (SSL), mediante POP3, SMTP e IMAP. De manera predeterminada, Mail Anti-Virus analiza los mensajes de correo electrónico tanto entrantes como salientes. Si es necesario, puede habilitar solo el análisis de los mensajes de correo electrónico entrantes. Para analizar solo los mensajes de correo electrónico entrantes: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte superior de la ventana, haga clic en el enlace Configuración. 3. En la parte izquierda de la ventana Configuración, en la sección Centro de protección, seleccione el componente Mail Anti-Virus. 4. Haga clic en el botón Configuración en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Mail Anti-Virus. 40

41 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S 5. En la ventana que se abre, use la ficha General en la sección Alcance de la protección para seleccionar la opción Solo mensajes entrantes. Si no se detectaron amenazas en un mensaje de correo electrónico, o si todos los objetos infectados se desinfectaron correctamente, el mensaje queda disponible para otras operaciones. Si el componente no desinfecta un objeto infectado, Mail Anti-Virus cambia el nombre del objeto o lo elimina del mensaje y expande el asunto del mensaje con una notificación que indica que Kaspersky Small Office Security procesó el mensaje. Antes de eliminar un objeto, Kaspersky Small Office Security crea una copia de seguridad y la coloca en Cuarentena (consulte la sección "Restauración de un archivo que la aplicación eliminó o desinfectó" en la página 37). Los programas malintencionados se pueden propagar en la forma de archivos adjuntos en mensajes de correo electrónico. Puede habilitar el filtrado de archivos adjuntos en mensajes de correo electrónico. El filtrado le permite volver a nombrar o eliminar de manera automática archivos adjuntos de los tipos que ha especificado. Para habilitar el filtrado de archivos adjuntos en mensajes de correo electrónico: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte superior de la ventana, haga clic en el enlace Configuración. 3. En la parte izquierda de la ventana Configuración, en la sección Centro de protección, seleccione el componente Mail Anti-Virus. 4. Haga clic en el botón Configuración en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Mail Anti-Virus. 5. En la ventana que se abre, en la ficha Filtrado de documentos adjuntos, seleccione un modo de filtrado de documentos adjuntos (Cambiar nombre de los tipos de archivos adjuntos seleccionados o Eliminar tipos de archivos adjuntos seleccionados). 6. Desde la lista de tipos de archivos (extensiones), seleccione tipos de archivos adjuntos que se deben filtrar. Si desea agregar una máscara de un tipo de archivo nuevo: a. Haga clic en el vínculo Agregar en la parte inferior de la ventana para abrir la ventana Entrada de máscara del nombre de archivo. b. En la ventana que se abre, introduzca una máscara de tipo de archivo. 7. Haga clic en el botón Aplicar en la ventana Configuración. EVALUACIÓN DEL ESTADO DE SEGURIDAD DE UN SITIO WEB Kaspersky Small Office Security puede verificar si un sitio web es seguro antes de que lo visite al hacer clic en el vínculo del sitio web. Para hacer esto, se usa un módulo denominado Kaspersky URL Advisor. Kaspersky URL Advisor no está disponible en Microsoft Internet Explorer 10 estilo Windows 8, ni en Microsoft Internet Explorer 10, si la casilla Modo protegido mejorado está seleccionada en la configuración del navegador. Kaspersky URL Advisor se integra en los navegadores Microsoft Internet Explorer, Google Chrome y Mozilla Firefox, comprobando vínculos en páginas web abiertas en el navegador. Kaspersky Small Office Security muestra uno de los siguientes iconos junto a cada vínculo: si la página web que se abre haciendo clic en el vínculo es segura según Kaspersky Lab 41

42 G U Í A D E L U S U A R I O si no hay información acerca del estado de seguridad de la página web que se abre haciendo clic en el vínculo si la página web que se abre haciendo clic en el vínculo es peligrosa según Kaspersky Lab Cuando pase el puntero del mouse sobre un icono, se muestra una ventana emergente con más detalles en el vínculo. De forma predeterminada, Kaspersky Small Office Security comprueba los vínculos solo en resultados de búsqueda. Puede habilitar el vínculo comprobando en todos los sitios web. Para habilitar el vínculo comprobando en todos los sitios web: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte superior de la ventana, haga clic en el enlace Configuración. 3. En la ventana Configuración que se abre, vaya a la sección Centro de protección, seleccione la subsección Web Anti-Virus y haga clic en el botón Configuración. Se abre la ventana Web Anti-Virus. 4. En la ventana que se abre, en la ficha Navegación segura, en la sección Kaspersky URL Advisor, haga clic en el botón Configuración. Se abre la ventana Configuración de Kaspersky URL Advisor. 5. En la ventana que se abre, en la sección Modo de análisis, seleccione Todas las direcciones URL. 6. Haga clic en el botón Aplicar en la ventana Configuración. Si se activa en la configuración del navegador el modo Internet Explorer Enhanced Security Configuration, Kaspersky URL Advisor no está disponible en el navegador Internet Explorer en los sistemas operativos de servidor. BLOQUEO DEL ACCESO A SITIOS WEB DE DISTINTAS REGIONES Según las estadísticas recopiladas por Kaspersky Lab, las tasas de infección de los sitios web pueden variar según el país de origen. Kaspersky Small Office Security usa un componente denominado Filtrado geográfico para bloquear el acceso a sitios web que pertenecen a dominios regionales especificados con altas tasas de infección. Cuando se habilita el Filtrado geográfico, Kaspersky Small Office Security permite o bloquea el acceso a un dominio regional, o le solicita permiso de acceso, según la elección. Para habilitar y configurar el Filtrado geográfico: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte superior de la ventana, haga clic en el enlace Configuración. 3. En la ventana Configuración que se abre, vaya a la sección Centro de protección, seleccione la subsección Web Anti-Virus y haga clic en el botón Configuración. Se abre la ventana Web Anti-Virus. 4. En la ventana que se abre, en la ficha Filtrado geográfico, seleccione la casilla Habilitar filtrado por dominios regionales. 42

43 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S 5. En la parte inferior de la ventana, en la lista de dominios controlados, especifique los dominios a los que se les debe permitir o bloquear el acceso, o especifique los que requieran una solicitud de permiso de acceso. 6. Haga clic en el botón Aplicar en la ventana Configuración. CONTROL REMOTO DE PROTECCIÓN DE RED Las funciones del Consola de Administración están diseñadas para controlar de forma remota la aplicación Kaspersky Small Office Security que se encuentra instalada en los equipos de la red desde la estación de trabajo del administrador. La Consola de Administración permite realizar las siguientes tareas de seguridad de la red: Ver la lista de problemas de seguridad en un equipo de la red independiente y solucionar algunos de ellos de forma remota Ejecutar análisis de virus simultáneamente en varios equipos de la red Actualizar las bases de datos simultáneamente en varios equipos de la red Para ver la lista de problemas de seguridad en un equipo de la red en particular: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón en la parte inferior de la ventana. 2. Haga clic en el botón Consola de Administración del panel desplegable. 3. En la parte superior de la ventana Consola de Administración que se abre, seleccione el equipo cuya lista de problemas desea ver. Se abre una ventana para administrar el equipo seleccionado en la sección Información. 4. En la parte derecha de la ventana, en la sección Problemas de seguridad, haga clic en el botón Lista. Se abre la ventana Problemas de seguridad, que muestra información sobre los problemas de seguridad detectados en el equipo seleccionado. Para analizar varios equipos de la red en busca de virus: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón en la parte inferior de la ventana. 2. Haga clic en el botón Consola de Administración del panel desplegable. 3. En la parte superior de la ventana Consola de Administración, haga clic en el botón Analizar en busca de virus para abrir la ventana Inicio grupal de análisis. 4. En la ventana Inicio grupal de análisis, seleccione la ficha que tiene el tipo de análisis necesario (Análisis completo o Análisis de áreas críticas). 5. Seleccione los equipos que desea analizar y haga clic en el botón Ejecutar análisis. Para actualizar las bases de datos simultáneamente en varios equipos de la red: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón en la parte inferior de la ventana. 2. Haga clic en el botón Consola de Administración del panel desplegable. Se abre la ventana Consola de Administración. 43

44 G U Í A D E L U S U A R I O 3. Haga clic en el enlace Actualizar bases de datos para abrir la ventana Iniciar actualización de grupo. 4. En la ventana Iniciar actualización de grupo, seleccione los equipos en los que desea actualizar las bases de datos y haga clic en el botón Ejecutar actualización. La Consola de Administración le permite administrar únicamente Kaspersky Small Office Security instalado en un equipo personal o en un servidor de archivos. No se admite la administración de Kaspersky Internet Security para Android. Para obtener detalles acerca de la administración de Kaspersky Internet Security para Android, consulte la Guía de usuario de Kaspersky Internet Security para Android. MANEJO DE APLICACIONES DESCONOCIDAS Kaspersky Small Office Security ayuda a minimizar el riesgo que implica usar aplicaciones desconocidas (como que el equipo se infecte con virus o se realicen cambios no deseados en la configuración del sistema operativo). Kaspersky Small Office Security incluye componentes y herramientas que permiten comprobar la reputación de una aplicación y ejecutarla en el modo de Ejecución segura, para aislarla del sistema operativo. EN ESTA SECCIÓN Control de actividades de aplicaciones en el equipo y en la red Comprobar la reputación de la aplicación CONTROL DE ACTIVIDADES DE APLICACIONES EN EL EQUIPO Y EN LA RED El componente Control de aplicaciones impide que las aplicaciones realicen acciones que puedan ser peligrosas para el sistema, lo que garantiza el control del acceso a los recursos del sistema operativo y a sus datos privados. El componente realiza un seguimiento de las acciones realizadas en el sistema por las aplicaciones instaladas en el equipo y las regula en función de las reglas del componente Control de aplicaciones. Estas reglas regulan la actividad que afecta la seguridad del equipo, incluido el acceso de las aplicaciones a recursos protegidos, como archivos y carpetas, claves de registro y direcciones de red. La actividad de red de las aplicaciones es controlada por el componente Firewall. Cuando se ejecuta una aplicación por primera vez en el equipo, Control de aplicaciones comprueba su seguridad y la traslada a uno de los grupos (De confianza, No confiable, Restricción máxima o Restricción mínima). El grupo define las reglas que debe aplicar Kaspersky Small Office Security para controlar la actividad de esta aplicación. Puede editar las reglas de control de aplicaciones manualmente. Para editar las reglas de aplicación manualmente: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte superior de la ventana, haga clic en el enlace Configuración. 3. En la ventana Configuración que se abre, seleccione la subsección Control de aplicaciones en la sección Centro de protección. 4. En la parte derecha de la ventana, en la sección Configurar reglas de aplicaciones, proteger la identidad digital y otros recursos, haga clic en el botón Aplicaciones. 44

45 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S 5. En la ventana Aplicaciones que se abre, seleccione la aplicación que desee de la lista y haga clic en el botón Editar. 6. En la ventana Reglas de la aplicación que se abre, establezca las reglas de aplicación: Para configurar las reglas de acceso a recursos del sistema operativo para una aplicación: a. En la ficha Archivos y registro del sistema, seleccione la categoría de recursos seleccionada. b. Haga clic con el botón derecho del mouse en la columna con una acción disponible en el recurso (Leer, Escribir, Eliminar o Crear) para abrir el menú contextual y seleccionar el valor requerido de este (Permitir, Bloquear o Preguntar al usuario). Para configurar los derechos de una aplicación para realizar varias acciones en el sistema operativo: a. En la ficha Permisos, seleccione la categoría de permisos requerida. b. Haga clic con el botón derecho del mouse en la columna Permiso para abrir el menú contextual y seleccione el valor requerido de este (Permitir, Bloquear o Preguntar al usuario). Para configurar los derechos de una aplicación para realizar varias acciones en la red: a. En la ficha Reglas de red, haga clic en el botón Agregar. Se abre la ventana Regla de red. b. En la ventana Regla de red que se abre, especifique la configuración de regla requerida y haga clic en el botón Aceptar. c. Asigne una prioridad a la nueva regla utilizando los botones Subir y Bajar para moverla o bajarla en la lista. Para excluir determinadas acciones del alcance del Control de aplicaciones, en la ficha Exclusiones seleccione las casillas para las acciones que no se deben controlar. Todas las exclusiones definidas por reglas para aplicaciones de usuario están disponibles desde la ventana de configuración de la aplicación, en la sección Amenazas y Exclusiones. 7. Haga clic en el botón Aplicar en la ventana Configuración. COMPROBAR LA REPUTACIÓN DE LA APLICACIÓN Kaspersky Small Office Security le permite obtener información sobre la reputación de aplicaciones de usuarios de todo el mundo. La reputación de una aplicación incluye los siguientes indicadores: nombre del publicador información sobre la firma digital (disponible si existe una firma digital) Información sobre el grupo al cual el Control de aplicaciones o la mayoría de los usuarios de Kaspersky Security Network han asignado la aplicación Cantidad de usuarios de Kaspersky Security Network que usan la aplicación (disponible si la aplicación pertenece al grupo De confianza en la base de datos de Kaspersky Security Network) Momento en que la aplicación se hizo conocida en Kaspersky Security Network Países en los que la aplicación está más generalizada 45

46 G U Í A D E L U S U A R I O La función de comprobación de la reputación de las aplicaciones esta disponible si ha aceptado participar en Kaspersky Security Network. Para conocer la reputación de una aplicación, seleccione Comprobar reputación en KSN en el menú contextual del archivo ejecutable de la aplicación (ver la figura a continuación). Figura 6. Menú contextual de un archivo ejecutable en Microsoft Windows Se abre una ventana con información sobre la reputación de la aplicación en KSN. PROTECCIÓN DE DATOS DE PRIVACIDAD CONTRA ROBO Kaspersky Small Office Security lo ayuda a proteger sus datos personales contra robo: Contraseñas, nombres de usuario y otros datos de registro. Números de cuentas y tarjetas bancarias. Datos confidenciales. Kaspersky Small Office Security incorpora componentes y herramientas que le permiten proteger sus datos personales contra intentos de robo por parte de hackers que utilizan métodos como suplantación de identidad (phishing) y la intercepción de datos introducidos mediante el teclado. Las funciones de Safe Money brindan la protección de datos cuando se usan los servicios bancarios de Internet y se realizan compras en tiendas en línea. La protección contra la suplantación de identidad (phishing) se garantiza con el componente Anti-Phishing, incorporado en los componentes Web Anti-Virus, IM Anti-Virus y Anti-Spam. El Teclado Virtual, la Entrada de teclado segura y el Administrador de contraseñas garantizan la protección contra la intercepción de datos escritos mediante el teclado. El Cifrado de datos garantiza la protección de datos contra un acceso no autorizado. 46

47 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S El Asistente de Limpieza de datos privados está diseñado para eliminar del equipo toda información sobre las actividades de usuarios. EN ESTA SECCIÓN Safe Money Protección contra la suplantación de identidad (phishing) Uso del Teclado Virtual Entrada de teclado segura SAFE MONEY A fin de proporcionar protección para datos confidenciales que introduzca en sitios web de bancos y sistemas de pago (como números de tarjetas bancarias, contraseñas para acceso a servicios bancarios en línea), al igual que para evitar el robo de activos cuando hace pagos en línea, Kaspersky Small Office Security le ofrece abrir dichos sitios web en Ejecución segura de sitios web. El modo Ejecución segura de sitios web no se puede ejecutar si la casilla Habilitar Autoprotección está desactivada en la sección Configuración avanzada, subsección Autoprotección de la ventana de configuración de la aplicación. Puede configurar Safe Money de modo que la aplicación pueda reconocer automáticamente los sitios web de bancos y sistemas de pago. Safe Money no está disponible en Microsoft Internet Explorer 10 estilo Windows 8, ni en Microsoft Internet Explorer 10, si la casilla Modo protegido mejorado está seleccionada en la configuración del navegador. Puede habilitar el modo Ejecución segura de sitios web desde la interfaz de Kaspersky Small Office Security. Para configurar Safe Money: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte superior de la ventana, haga clic en el enlace Configuración. 3. En la ventana Configuración que se abre, en la sección Centro de protección, seleccione la subsección Safe Money. 4. Seleccione la casilla Habilitar Safe Money. 5. Para habilitar la notificación de vulnerabilidades detectadas en el sistema operativo antes de iniciar la Ejecución segura de sitios web, seleccione la casilla Notificar sobre vulnerabilidades del sistema operativo. 6. Para configurar Safe Money para un sitio web especificado: a. En la lista Sitios web de bancos y sistemas de pagos, haga clic en el botón Agregar. Se abre la ventana Sitio web para Safe Money. b. En la ventana que se abre, en el campo Sitio web del banco o sistema de pago, escriba la dirección URL de un sitio web que se debe abrir en Ejecución segura de sitios web. La dirección URL de un sitio web debe ser precedida por el prefijo del protocolo https:// que Ejecución segura de sitios web usa de manera predeterminada. 47

48 G U Í A D E L U S U A R I O c. Si es necesario, introduzca en el campo Descripción el nombre o una descripción de dicho sitio web. d. Seleccione un método para iniciar Ejecución segura de sitios web cuando se abra el sitio web: Si desea que Kaspersky Small Office Security le preguntará iniciar Ejecución segura de sitios web cada vez que abra el sitio web, seleccione Preguntar al usuario. Si desea que Kaspersky Small Office Security abra el sitio web en Ejecución segura de sitios web de manera automática, seleccione Ejecutar el navegador protegido automáticamente. Si desea deshabilitar Safe Money para el sitio web, seleccione No ejecutar el navegador protegido. 7. Haga clic en el botón Aplicar en la ventana Configuración. Safe Money no estará disponible si Kaspersky Small Office Security está instalado en un servidor de archivos. PROTECCIÓN CONTRA LA SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD (PHISHING) La protección contra la suplantación de identidad (phishing) se proporciona mediante la funcionalidad Anti-Phishing implementada en los componentes Web Anti-Virus, IM Anti-Virus y Anti-Spam. Habilite estos componentes para garantizar protección total contra fraude por suplantación de identidad. Puede establecer la configuración de la protección anti-phishing adicional en los componentes IM Anti-Virus y Web Anti- Virus. Para configurar la protección anti-phishing cuando se ejecuta el componente Web Anti-Virus: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte superior de la ventana, haga clic en el enlace Configuración. 3. En la ventana Configuración que se abre, vaya a la sección Protección, seleccione la subsección Web Anti- Virus y haga clic en el botón Configuración. Se abre la ventana Web Anti-Virus. 4. En la ventana que se abre, en la ficha General, en la sección Kaspersky URL Advisor, seleccione la casilla Comprobar las páginas web en busca de suplantación de identidad (phishing). 5. Si desea que el componente Anti-Phishing use el análisis heurístico, haga clic en el botón Adicional cuando analice páginas web. Se abre la ventana Configuración de Anti-Phishing. 6. En la ventana Configuración de Anti-Phishing que se abre, seleccione Utilizar Análisis heurístico para comprobar las páginas web en busca de suplantación de identidad (phishing) y establezca el nivel de detalles de análisis. 7. Haga clic en el botón Aceptar en la ventana Configuración de Anti-Phishing. 8. Haga clic en el botón Aceptar en la ventana Web Anti-Virus. 9. Haga clic en el botón Aplicar en la ventana Configuración. Para configurar la protección anti-phishing para sistemas de mensajería instantánea: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte superior de la ventana, haga clic en el enlace Configuración. 48

49 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S 3. En la ventana Configuración que se abre, seleccione la subsección IM Anti-Virus en la sección Protección. 4. En la parte derecha de la ventana, en la sección Métodos de análisis, seleccione la casilla Comprobar si las direcciones URL están incluidas en la base de datos de direcciones URL fraudulentas. 5. Haga clic en el botón Aplicar en la ventana Configuración. USO DEL COMPONENTE TECLADO VIRTUAL Cuando trabaja en Internet, son frecuentes las ocasiones en las que debe escribir sus datos personales o su nombre de usuario y contraseña. Por ejemplo, esto es necesario al registrarse en sitios web, comprar en línea o utilizar servicios bancarios en Internet. Existe el peligro de que esta información confidencial sea capturada por registradores de pulsaciones, es decir, programas que almacenan secuencias de teclado interceptando el hardware del teclado. La herramienta Teclado Virtual evita la intercepción de datos que se introducen por teclado. El componente Teclado Virtual solo evita la intercepción de datos privados cuando se utiliza con los navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome. Cuando se usa con otros navegadores, el Teclado Virtual no protege datos personales que se introducen contra la intercepción. El Teclado Virtual no está disponible en Microsoft Internet Explorer 10 estilo Windows 8, ni en Microsoft Internet Explorer 10, si la casilla Modo protegido mejorado está seleccionada en la configuración del navegador. En este caso, se recomienda usar el teclado virtual de la interfaz de Kaspersky Small Office Security. El Teclado Virtual no puede proteger sus datos personales si el sitio web que los solicita ha sido pirateado, ya que si está pirateado, son los intrusos quienes recuperan la información directamente. Muchos programas clasificados como programas espías pueden tomar capturas de pantalla, que luego se transmiten automáticamente a un intruso con el fin de analizarlas y robar datos personales del usuario. El Teclado Virtual evita el uso de capturas de pantalla para interceptar los datos personales escritos. El Teclado Virtual no impide que se tomen capturas de pantalla mediante la tecla Impr Pant y otras combinaciones de teclas ofrecidas por la configuración del sistema operativo, tampoco impide que se realicen capturas utilizando DirectX. Características del Teclado Virtual: Se deben presionar las teclas del Teclado Virtual con el puntero del mouse. A diferencia del teclado real, es imposible presionar varias teclas del Teclado Virtual de manera simultánea. Por ello, el uso de las combinaciones de teclas (como ALT+F4) requiere que se presione la primera tecla (por ejemplo, ALT), luego la segunda tecla (por ejemplo, F4) y luego la primera tecla nuevamente. Volver a presionar la tecla equivale a soltar una tecla en un teclado real. El idioma del Teclado virtual se puede cambiar utilizando el mismo acceso directo que se configura en los parámetros del sistema operativo para el teclado físico. Tiene que hacer clic con el botón derecho en la otra tecla (por ejemplo, si el acceso directo LEFT ALT+SHIFT está configurado en el sistema operativo para cambiar el idioma del teclado, debe hacer clic en la tecla LEFT ALT y hacer clic con el botón derecho en la tecla SHIFT). Para garantizar la protección de los datos escritos en el Teclado Virtual, debe reiniciar el equipo una vez que se instaló Kaspersky Small Office Security. El Teclado Virtual se puede abrir en una de las siguientes formas: Desde el menú contextual del icono de la aplicación en el área de notificaciones de la barra de tareas. 49

50 G U Í A D E L U S U A R I O Desde la ventana principal de la aplicación. Desde la ventana de los navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome. Uso del icono de inicio rápido del Teclado virtual en los campos de entrada en los sitios web. Puede configurar el icono de inicio rápido del Teclado virtual que desea mostrar en los campos de entrada en los sitios web. Uso de una combinación de teclas en el teclado del equipo. Para abrir el Teclado Virtual desde el menú contextual del icono de la aplicación en el área de notificaciones de la barra de tareas, seleccione Herramientas Teclado Virtual en el menú contextual del icono de la aplicación (consulte la siguiente figura). Figura 7. Menú contextual Para abrir Teclado Virtual desde la ventana principal de la aplicación: 1. Seleccione la sección Administrador de contraseñas en la parte inferior de la ventana de aplicación principal. 2. En la parte inferior de la ventana que se abre, haga clic en el botón Teclado Virtual. Para abrir Teclado Virtual desde la ventana del navegador: haga clic en el botón Teclado Virtual en la barra de herramientas de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome. Para abrir Teclado Virtual utilizando el teclado del equipo: Presione el acceso directo CTRL + ALT + SHIFT + P. Para configurar la visualización del icono de inicio rápido del Teclado virtual en los campos de entrada en los sitios web: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte superior de la ventana, haga clic en el enlace Configuración. 3. En la ventana Configuración que se abre, en la sección Centro de protección, seleccione la subsección Entrada de datos segura. 4. En la parte derecha de la ventana, en la sección Teclado Virtual, seleccione la casilla Mostrar icono de inicio rápido en los campos de entrada de datos y haga clic en el botón Configuración. 50

51 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S Se abre la ventana Teclado virtual. 5. En la ventana que se abre, defina las reglas de visualización para el icono de inicio rápido: En la ficha Categorías seleccione las casillas para las categorías de sitios web en las cuales se debe mostrar el icono de inicio rápido en los campos de entrada. Si desea que el icono de inicio rápido se muestre en los campos de entrada en los sitios web que se abren en Ejecución segura de sitios web cuando se utiliza Safe Money, en la ficha Categorías seleccione la casilla Mostrar el icono de inicio rápido del Teclado virtual en los campos de Safe Money. Si desea habilitar la visualización del icono de inicio rápido en los campos de entrada en un sitio web especificado: a. En la ficha Exclusiones, en la lista Mostrar icono de inicio rápido en sitios web, haga clic en el botón Agregar. Se abre la ventana Mostrar icono de inicio rápido. b. En la ventana que se abre, escriba la dirección URL de un sitio web en el campo URL y seleccione una de las opciones de visualización del icono de inicio rápido en ese sitio web (Mostrar icono solo en la página web especificada o Mostrar icono en todo el sitio web). 6. Haga clic en el botón Aplicar en la ventana Configuración. ENTRADA DE TECLADO SEGURA Cuando trabaja en Internet, son frecuentes las ocasiones en las que debe escribir sus datos personales o su nombre de usuario y contraseña. Esto sucede, por ejemplo, durante el registro de cuentas en sitios web, al realizar compras en línea u operaciones bancarias por Internet. Existe el peligro de que esta información confidencial sea capturada por registradores de pulsaciones, es decir, programas que almacenan secuencias de teclado interceptando el hardware del teclado. La entrada de teclado segura permite evitar la intercepción de datos que se escriben con el teclado. La entrada de teclado segura solo está disponible para los navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome. Cuando use otros navegadores web, los datos introducidos en el teclado del equipo no se protegen contra la intercepción. La protección de la entrada de datos no está disponible en Microsoft Internet Explorer 10 estilo Windows 8, ni en Microsoft Internet Explorer 10, si la casilla Modo protegido mejorado está seleccionada en la configuración del navegador. La entrada de teclado segura no puede proteger sus datos personales si un sitio web que requiera que se escriban dichos datos ha sido pirateado, ya que en este caso la información se dirigirá directamente a los intrusos. Puede configurar la protección de entrada de datos desde el teclado del equipo en varios sitios web. Después de que se configuró la protección de la entrada de datos desde el teclado del equipo, no tiene que tomar ninguna medida adicional cuando introduzca datos. Para proteger los datos que se escriben mediante el teclado del equipo, debe reiniciar el equipo una vez que se instaló Kaspersky Small Office Security. Para configurar la protección de entrada de datos desde el teclado del equipo: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte superior de la ventana, haga clic en el enlace Configuración. 51

52 G U Í A D E L U S U A R I O 3. En la ventana Configuración que se abre, en la sección Centro de protección, seleccione la subsección Entrada de datos segura. 4. En la parte derecha de la ventana, en la sección Entrada de teclado segura, seleccione la casilla Habilitar entrada de teclado segura y haga clic en el botón Configuración. Se abre la ventana Entrada de teclado seguro. 5. En la ventana que se abre, especifique el alcance de la protección para la entrada de datos mediante el teclado del equipo: En la ficha Categorías, seleccione las casillas para las categorías de sitios web en las que se deben proteger los datos escritos en el teclado. Si desea proteger la entrada de datos mediante el teclado en los sitios web que se abren en Ejecución segura de sitios web en el modo Safe Money, en la ficha Categorías seleccione la casilla Habilitar entrada de teclado segura para Safe Money. Si desea proteger la entrada de datos mediante el teclado en los campos de contraseñas de todos los sitios web, en la ficha Categorías seleccione la casilla Proteger campos de contraseñas de todos los sitios web. Si desea habilitar la protección de entrada de datos desde el teclado en un sitio web especificado: a. En la ficha Exclusiones, en la lista Habilitar entrada de teclado segura en sitios web, haga clic en el botón Agregar. Se abre la ventana Sitio web protegido. b. En la ventana que se abre, escriba la dirección URL de un sitio web en el campo Dirección URL y seleccione una de las opciones de protección para la entrada de datos en este sitio web (Habilitar protección solo en la página web especificada o Habilitar protección en todo el sitio web). c. En la ventana Sitio web protegido, haga clic en Aceptar. 6. En la ventana Entrada de teclado segura, haga clic en Aceptar. 7. Haga clic en el botón Aplicar en la ventana Configuración. PROTECCIÓN CON CONTRASEÑA Kaspersky Small Office Security guarda y protege los datos personales (como contraseñas, nombres de usuario, detalles de contactos y datos financieros). Kaspersky Small Office Security vincula las contraseñas y las cuentas con las aplicaciones o los sitios web correspondientes. Los datos personales se guardan cifrados en el almacenamiento. El acceso al almacenamiento está protegido con la contraseña maestra. Cuando el almacenamiento está desbloqueado, puede acceder fácilmente a sus contraseñas y datos. Kaspersky Small Office Security ofrece una manera cómoda y fácil de escribir la contraseña, el nombre de usuario y otros datos de identidad al momento de iniciar sesión en sitios web o aplicaciones y para realizar el inicio de sesión automático. La protección con contraseña no estará disponible si Kaspersky Small Office Security está instalado en un servidor de archivos. Puede acceder a los datos personales desde cualquier dispositivo que esté conectado a Internet y que tenga la aplicación instalada. Si el dispositivo no está conectado a Internet, puede guardar las contraseñas y los datos en el dispositivo. Cuando el dispositivo se conecta a Internet, Kaspersky Small Office Security le solicita sincronizar las contraseñas y los datos con el almacenamiento de contraseñas en servidores remotos. También puede crear contraseñas seguras para cuentas a través del Generador de contraseñas. 52

53 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S EN ESTA SECCIÓN Crear un almacén de contraseñas Agregar datos de cuenta para el inicio de sesión automático Uso del Generador de contraseñas Adición de nuevas credenciales CREAR UN ALMACÉN DE CONTRASEÑAS Para crear un almacén de contraseñas: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Administrador de contraseñas. Se abre la ventana Administrador de contraseñas. 2. En la ventana Administrador de contraseñas que se abre, haga clic en el botón Iniciar Administrador de contraseñas. Se abre la ventana Actualizar configuración de los navegadores. 3. En la ventana Actualizar configuración de los navegadores, seleccione el navegador que utiliza al ingresar datos de la cuenta. 4. Haga clic en el botón Deshabilitar. Se abre la ventana Creación de una contraseña maestra para un nuevo almacén. 5. Escriba la contraseña maestra en el campo de entrada. 6. Seleccione la casilla Entiendo la importancia de mantener la contraseña maestra segura. 7. Haga clic en el botón Crear nueva bóveda. Esto crea un almacén de contraseñas donde puede guardar nombres de usuarios, contraseñas y otra información de las cuentas. AGREGAR DATOS DE CUENTA PARA EL INICIO DE SESIÓN AUTOMÁTICO Para agregar una cuenta de Internet nueva: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Administrador de contraseñas. Se abre la ventana Administrador de contraseñas. 2. Haga clic en el botón Iniciar el Administrador de contraseñas si aún no se ha iniciado el Administrador de contraseñas. Si el Administrador de contraseñas ya se ha iniciado, siga con el próximo paso. 3. Haga clic en el botón Contraseñas y datos. Se muestra el contenido del almacenamiento de contraseñas y datos. 4. Abra la sección Web en la ventana Administrador de contraseñas. 53

54 G U Í A D E L U S U A R I O 5. Si no se han creado cuentas, haga clic en el botón Agregar cuenta web a la derecha de la ventana. 6. Escriba el nombre de la cuenta en el campo Nueva cuenta web en la parte superior de la ventana. Haga clic en el botón. Se guardará el nombre de la cuenta. 7. En el campo Dirección URL, escriba la dirección del sitio web donde se utilizará la nueva cuenta para iniciar sesión. 8. Escriba el nombre de usuario para el inicio de sesión en el sitio web en el campo Nombre de usuario. 9. En el campo Contraseña, escriba la contraseña de la cuenta. Para crear una contraseña automáticamente, haga clic en el vínculo Generador de contraseñas. 10. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botón Agregar. La nueva cuenta aparece en la lista de cuentas de la sección Web. Para agregar una cuenta de aplicación nueva: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Administrador de contraseñas. Se abre la ventana Administrador de contraseñas. 2. Haga clic en el botón Iniciar el Administrador de contraseñas si aún no se ha iniciado el Administrador de contraseñas. Si el Administrador de contraseñas ya se ha iniciado, siga con el próximo paso. 3. Haga clic en el botón Contraseñas y datos. Se muestra el contenido del almacenamiento de contraseñas y datos. 4. Abra la sección Aplicaciones. Haga clic en el botón Agregar cuenta de aplicación. 5. Escriba el nombre de la cuenta en el campo Nueva cuenta de la aplicación en la parte superior de la ventana. Haga clic en el botón. Se guardará el nombre de la cuenta. 6. En el campo Aplicación, escriba la ruta del archivo ejecutable de la aplicación en la cual iniciará sesión con la cuenta. 7. Escriba el nombre de usuario para el inicio de sesión en la aplicación en el campo Nombre de usuario. 8. En el campo Contraseña, escriba la contraseña de la cuenta. Para crear una contraseña automáticamente, haga clic en el vínculo Generador de contraseñas. 9. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botón Agregar. La nueva cuenta aparece en la lista de cuentas de la sección Web. USO DEL GENERADOR DE CONTRASEÑAS La seguridad de los datos depende directamente de la seguridad del nivel de seguridad de la contraseña. Los datos pueden quedar expuestos a riesgos en los siguientes casos: Se usa la misma contraseña para todas las cuentas. Las contraseñas tienen un nivel de seguridad demasiado bajo. 54

55 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S Se usa información fácil de adivinar como contraseña (por ejemplo, nombres o fechas de nacimiento de familiares). Para mantener los datos seguros, Kaspersky Small Office Security permite generar contraseñas de cuentas únicas y muy seguras por medio del Generador de contraseñas. Una contraseña se considera segura si se compone de cuatro o más caracteres y contiene caracteres especiales y numerales, letras en mayúscula y en minúscula. Para crear una contraseña segura con el Generador de contraseñas: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Administrador de contraseñas. Se abre la ventana Administrador de contraseñas. 2. Haga clic en el botón Generador de contraseñas. Este botón no está disponible cuando se bloquea el Administrador de contraseñas. Para desbloquear el Administrador de contraseñas, haga clic en el botón Desbloquear Administrador de contraseñas. También puede usar el Generador de contraseñas mientras especifica la contraseña de la cuenta. Para ver el Generador de contraseñas, haga clic en el vínculo Generador de contraseñas en el área de administración de cuentas junto al campo de entrada de contraseña. 3. En la ventana Generador de contraseñas que se abre, especifique la cantidad de caracteres de la contraseña en el campo Longitud de contraseña. Una contraseña puede tener una longitud de 4 a 99 caracteres. Las contraseñas más largas se consideran más seguras. 4. Si es necesario, configure más parámetros del Generador de contraseñas activando o desactivando las casillas junto a los parámetros relevantes en la sección Configuración avanzada. 5. Haga clic en el botón Generar. El campo Contraseña muestra la contraseña generada. La contraseña generada se puede utilizar al agregar datos de cuenta (consulte la sección "Agregar datos de cuenta para el inicio de sesión automático" en la página 53). ADICIÓN DE NUEVAS CREDENCIALES En ocasiones, los usuarios necesitan usar diferentes conjuntos de credenciales para iniciar sesión en el mismo sitio web o aplicación. Los ejemplos incluyen usar varias casillas de correo en el mismo servidor de correo o diferentes usuarios que acceden a las cuentas de redes sociales en el mismo equipo. En estos casos, Kaspersky Small Office Security permite crear una cuenta única vinculada con el sitio web o la aplicación relevantes y especificar varios conjuntos de credenciales para esta cuenta. Cuando la aplicación o el sitio web relevantes se cargan, Kaspersky Small Office Security solicita al usuario que seleccione las credenciales correspondientes para completar los campos de inicio se sesión. Kaspersky Small Office Security detecta automáticamente un nuevo nombre de usuario cuando se usa por primera vez y solicita al usuario que lo agregue a la cuenta para esta aplicación o sitio web. Puede agregar manualmente nuevas credenciales de una cuenta y modificarlas más adelante. También puede usar las mismas credenciales para cuentas diferentes. Para agregar una par nuevo de nombre de usuario y contraseña para una cuenta: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Administrador de contraseñas. Se abre la ventana Administrador de contraseñas. 55

56 G U Í A D E L U S U A R I O 2. Haga clic en el botón Contraseñas y datos. Se muestra el contenido del almacenamiento de contraseñas y datos. 3. Abra la sección Web o Aplicaciones, según el tipo de cuenta para el que desee agregar credenciales. 4. Elija la cuenta relevante en la lista y haga clic en el botón. Si todavía no se ha creado una cuenta, cree una cuenta (consulte la sección "Agregar datos de cuenta para el inicio de sesión automático" en la página 53). 5. Seleccione el comando Agregar nombre de usuario desde el menú contextual. 6. Cree nuevas credenciales para la cuenta seleccionada y haga clic en el botón Agregar. En la sección Web o Aplicaciones, la columna Nombre de usuario muestra la cantidad de nombres de usuario para la cuenta actual. 7. Seleccione las credenciales necesarias en la lista desplegable Abrir. CIFRADO DE DATOS Para proteger información confidencial de acceso no autorizado, se le recomienda que la almacene en forma cifrada en un contenedor especial. Para proteger datos, colóquelos en el contenedor y cífrelos. Se deberá escribir una contraseña para acceder a los datos del contenedor. Para crear un contenedor cifrado: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Cifrado de datos. 2. En la ventana que se abre, haga clic en el botón Crear contenedor. 3. En la ventana Crear contenedor cifrado que se abre, establezca la configuración del nuevo contenedor. 4. Haga clic en Aceptar. Para escribir datos en el contenedor: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Cifrado de datos. 2. En la ventana que se abre, seleccione el contenedor de la lista y haga clic en el botón Abrir contenedor. El contenedor se abre en la ventana Microsoft Windows Explorer. 3. Coloque en este los datos que desea cifrar. 4. En la ventana Cifrado de datos, haga clic en el botón Cifrar datos. Para obtener acceso a los datos del contenedor, haga lo siguiente: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Cifrado de datos. 2. En la ventana que se abre, seleccione el contenedor de la lista y haga clic en el botón Descifrar datos. 3. En la ventana que se abre, ingrese la contraseña para acceder al contenedor y haga clic en Aceptar. 4. En la ventana Cifrado de datos, haga clic en el botón Abrir contenedor. 56

57 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S LIMPIADOR DE DATOS NO USADOS El sistema acumula archivos no usados o temporales a lo largo del tiempo. Estos archivos pueden usar mucho espacio en disco y por lo tanto, pueden afectar al rendimiento del sistema y también, ser aprovechados por software malicioso. Los archivos temporales se crean al iniciar las aplicaciones o los sistemas operativos. Pero algunos de ellos se conservan aun después de cerrar la aplicación o el sistema operativo. Kaspersky Small Office Security incluye el Limpiador de datos no usados que le permite ubicar y eliminar los siguientes archivos: Registros de eventos del sistema, donde se graban los nombres de todas las aplicaciones activas. Registros de eventos de varias aplicaciones o utilidades de actualización (como Windows Update). Registros de conexiones del sistema. Archivos temporales de navegadores de Internet (cookies). Archivos temporales que permanecen después de la instalación o la eliminación de aplicaciones. Contenido de la papelera de reciclaje. Archivos de la carpeta Temp que pueden aumentar su volumen en varios gigabytes. Además de eliminar archivos temporales y los no usados, el asistente elimina archivos que puedan contener datos confidenciales (contraseñas, nombres de usuarios, datos de un formulario de registro). No obstante, para que estos datos se eliminen completamente, es recomendable usar el Asistente de Limpieza de datos privados. Para iniciar el Limpiador de datos no usados: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botón Herramientas. Se abre la ventana Herramientas. 3. En la ventana que se abre en la sección Limpiador de datos no usados, haga clic en el botón Ejecutar. El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por las cuales se desplaza con los botones Atrás y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botón Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Examinemos en detalle los pasos del Asistente. Paso 1. Inicio del Asistente La primera página del Asistente muestra información sobre la eliminación de información no usada. Haga clic en el botón Siguiente para iniciar el Asistente. Paso 2. Buscar datos no usados El Asistente busca datos no usados en el equipo. El análisis puede demorar unos minutos. Una vez finalizada la búsqueda, el Asistente pasará automáticamente al paso siguiente. Paso 3. Seleccionar acciones para eliminar información no usada 57

58 G U Í A D E L U S U A R I O Al finalizar la búsqueda de archivos no usados, el Asistente muestra una lista de operaciones que se pueden realizar con estos archivos. Para ver las acciones dentro de un grupo, haga clic en el icono +, situado a la izquierda del nombre del grupo. Para hacer que el Asistente realice una determinada acción, seleccione la casilla situada a la izquierda de la descripción de la acción correspondiente. De forma predeterminada, el Asistente realiza todas las acciones recomendadas y altamente recomendadas. Si no desea realizar una acción determinada, desactive la casilla asociada. No es recomendable desactivar las casillas que están activadas de forma predeterminada. Esto puede poner en riesgo la seguridad del equipo. Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en el botón Siguiente. Paso 4. Limpiador de datos no usados El Asistente llevará a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La eliminación de información no usada puede demorar unos minutos. Después de terminar de limpiar la información no usada, el Asistente continuará automáticamente con el siguiente paso. Mientras se ejecuta el Asistente, el sistema podría tener algunos archivos en uso (como el archivo de registro de Microsoft Windows y el registro de eventos de Microsoft Office). Para eliminar estos archivos, el Asistente sugiere reiniciar el sistema. Paso 5. Fin del Asistente Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente. TRITURADORA DE ARCHIVOS Para garantizar mayor seguridad de los datos personales, la información que se elimina se protege contra la recuperación no autorizada por parte de hackers. Kaspersky Small Office Security contiene una herramienta de eliminación permanente de datos que hace que sea imposible recuperar los datos mediante herramientas de software estándar. Kaspersky Small Office Security permite eliminar datos de los siguientes soportes sin que exista la posibilidad de recuperarlos: Unidades locales. Solo se pueden eliminar datos si el usuario tiene los derechos necesarios para grabar y eliminar información. Las unidades extraíbles y otros dispositivos reconocidos como unidades extraíbles (como disquetes, tarjetas de memoria flash, discos USB o teléfonos celulares). Los datos de una tarjeta de memoria flash se pueden eliminar si su protección mecánica contra reescritura está deshabilitada. Es posible eliminar los datos a los que se puede tener acceso con una cuenta personal. Antes de eliminar los datos, compruebe que ninguna aplicación los tenga en uso. Para eliminar datos sin que exista la posibilidad de recuperarlos: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botón Herramientas. Se abre la ventana Herramientas. 58

59 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S 3. En la ventana que se abre, en la sección Trituradora de archivos, haga clic en el botón Abrir. Se abre la ventana Trituradora de archivos (ver la figura a continuación). Figura 8. Ventana Trituradora de archivos 4. En la ventana Trituradora de archivos que se abre, haga clic en el botón Explorar. Se abre la ventana Seleccionar archivo o carpeta. En la ventana que se abre, realice las siguientes acciones: a. Seleccione un archivo o carpeta para eliminarlo de forma permanente. b. Haga clic en Aceptar. La eliminación de carpetas y archivos del sistema puede hacer que el sistema operativo no funcione correctamente. Si selecciona carpetas o archivos del sistema para eliminar, la aplicación solicitará una confirmación adicional para hacerlo. 5. En la ventana Trituradora de archivos, en la lista desplegable Método de eliminación de datos, seleccione el algoritmo de eliminación de datos que corresponda. Para eliminar datos de dispositivos SSD y USB, y de unidades de red, se recomienda que implemente la 59

60 G U Í A D E L U S U A R I O Eliminación rápida o el método GOST R Otros algoritmos de eliminación pueden dañar una red o un dispositivo extraíble. 6. En la ventana que se abre, confirme la restauración de los datos haciendo clic en Aceptar. Si algunos archivos no se eliminan, intente de nuevo haciendo clic en el botón Reintentar en la ventana que se abre. Para seleccionar otro objeto y eliminarlo, haga clic en el botón Finalizar. LIMPIEZA DE DATOS PRIVADOS Las acciones que realizan los usuarios en un equipo quedan registradas en el sistema operativo. Se guarda la siguiente información: Detalles de consultas de búsqueda introducidas por los usuarios y los sitios web que visitan. Información sobre las aplicaciones que se inician, los archivos que se abren y se guardan. Entradas de registro de eventos de Microsoft Windows. Otro tipo de información de la actividad del usuario. Intrusos y personas no autorizadas podrían tener acceso a los datos de las acciones de los usuarios que impliquen el uso de información confidencial. Kaspersky Small Office Security incluye el Asistente de Limpieza de datos privados, que elimina los rastros de actividades de usuarios del sistema. Para iniciar el Asistente de Limpieza de datos privados: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte inferior de la ventana, seleccione la sección Herramientas. 3. En la ventana que se abre, en la sección Limpieza de datos privados, haga clic en el botón Ejecutar. El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por las cuales se desplaza con los botones Atrás y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botón Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Examinemos en detalle los pasos del Asistente. Paso 1. Inicio del Asistente Asegúrese de seleccionar la opción Buscar rastros de actividades del usuario y haga clic en el botón Siguiente para iniciar el Asistente. Paso 2. Buscar rastros de actividad Este Asistente busca rastros de actividad de software malicioso dentro del equipo. El análisis puede demorar unos minutos. Una vez finalizada la búsqueda, el Asistente irá automáticamente al paso siguiente. Paso 3. Selección de acciones de Limpieza de datos privados 60

61 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S Al finalizar la búsqueda, el Asistente muestra los rastros de actividad detectados y recomienda acciones para eliminarlos (consulte la figura a continuación). Figura 9. Rastros de actividad detectados y recomendaciones sobre el modo de eliminarlos Para ver las acciones dentro de un grupo, haga clic en el icono +, situado a la izquierda del nombre del grupo. Para hacer que el Asistente realice una determinada acción, seleccione la casilla situada a la izquierda de la descripción de la acción correspondiente. De forma predeterminada, el Asistente realiza todas las acciones recomendadas y altamente recomendadas. Si no desea realizar una acción determinada, desactive la casilla que está al lado del nombre. No es recomendable desactivar las casillas que están activadas de forma predeterminada. Esto puede poner en riesgo la seguridad del equipo. Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en el botón Siguiente. Paso 4. Limpieza de datos privados El Asistente llevará a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La eliminación de rastros de actividad puede demorar unos minutos. Para limpiar determinados rastros de actividad, es posible que tenga que reiniciar el equipo; el Asistente se lo notificará. Una vez que se hayan eliminado los rastros de actividad, el Asistente continuará automáticamente con el siguiente paso. Paso 5. Fin del Asistente 61

62 G U Í A D E L U S U A R I O Si desea limpiar los rastros de actividad del usuario automáticamente siempre que Kaspersky Small Office Security finalice su trabajo, utilice la última pantalla del Asistente para seleccionar la casilla Borrar siempre los rastros de actividad al salir de Kaspersky Small Office Security. Si desea eliminar manualmente los rastros de su actividad por medio del Asistente, no active esta casilla. Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente. COPIA DE SEGURIDAD La forma principal de evitar la pérdida de información vital es la creación de copias de seguridad de datos, en un medio de datos confiable. Kaspersky Small Office Security genera copias de seguridad de datos seleccionados en una unidad en particular de manera automática y se puede hacer según una programación o manualmente. Puede usar la Consola de Administración (consulte la sección "Administración remota de la protección de red" en la página 43) para ejecutar tareas de copia de seguridad en los equipos de la red y supervisar su progreso. Puede usar los siguientes tipo de almacenamiento para crear copias de seguridad: Unidad local. Unidad extraíble (p. ej., un disco duro externo). Unidad de red. Servidor FTP. Almacenamiento en línea. EN ESTA SECCIÓN Copia de seguridad de los datos Restauración de datos desde una copia de seguridad Activación del almacenamiento en línea COPIA DE SEGURIDAD DE LOS DATOS Para realizar copias de seguridad: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Copia de seguridad. 2. En la ventana Copia de seguridad que se abre, haga clic en el botón Crear una tarea de copia de seguridad. El Asistente de creación de tarea de copia de seguridad se inicia. Examinemos en detalle los pasos del Asistente: a. En la ventana de selección del tipo de datos, realice una de las siguientes acciones: Seleccione uno de los tipos de datos preestablecidos (archivos de Mis Documentos y carpetas del Escritorio, videos, fotografías, archivos de música) para realizar la configuración rápida. 62

63 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S Seleccione la opción Archivos personalizados para seleccionar manualmente los archivos de los que realizará la copia de seguridad. b. Si en el paso anterior seleccionó la opción Archivos personalizados, seleccione los archivos o las categorías de archivos de los que se hará la copia de seguridad en la ventana de selección de archivos. Cuando hace una copia de seguridad de los datos en el almacenamiento en línea, Kaspersky Small Office Security no crea copias de seguridad de los datos de los tipos restringidos por las reglas de uso de Dropbox (consulte la sección "Activación del almacenamiento en línea" en la página 64). c. En la ventana de selección de almacenamiento, realice una de las siguientes acciones: Seleccione uno de los almacenamientos preestablecidos en el que se crearán las copias de seguridad. Por defecto, Kaspersky Small Office Security permite crear copias de seguridad en unidades locales y extraíbles y en el almacenamiento en línea. Antes de usar el almacenamiento en línea para las copias de seguridad de los datos, debe activar el almacenamiento en línea (consulte la sección "Activación del almacenamiento en línea" en la página 64). Seleccione un almacenamiento en línea existente. Haga clic en el botón Agregar almacenamiento para crear un nuevo almacenamiento en línea. Para garantizar la seguridad de los datos, le recomendamos que use el almacenamiento en línea o cree almacenamientos de copias de seguridad en unidades extraíbles. d. En la ventana Programación, establezca la configuración de ejecución de tareas. Si desea realizar copias de seguridad de datos solo una vez, desactive la casilla Ejecutar automáticamente por programación. e. En la ventana Resumen, escriba el nombre de la nueva tarea, seleccione la casilla de verificación Ejecutar tarea cuando el asistente esté completo y haga clic en el botón Finalizar. RESTAURACIÓN DE DATOS DESDE UNA COPIA DE SEGURIDAD Para restaurar datos desde una copia de seguridad: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Copia de seguridad. 2. Seleccione la sección Restaurar. 3. Seleccione el almacenamiento en donde se encuentran la copias de seguridad requeridas y haga clic en el botón Restaurar datos. Se abre la ventana Restaurar datos desde el almacenamiento. 4. En la ventana que se abre, realice las siguientes acciones: a. En la lista desplegable Tarea de copia de seguridad, seleccione la tarea que creó las copias de seguridad relevantes. b. En la lista desplegable Fecha, seleccione la fecha y la hora en que se crearon las copias de seguridad relevantes. 63

64 G U Í A D E L U S U A R I O c. En la lista desplegable Categoría, seleccione el tipo de archivos que desea restaurar. 5. En la lista ubicada en la parte inferior de la ventana, seleccione los archivos que se restaurarán. Para ello, seleccione las casillas junto a los archivos relevantes de la lista. Kaspersky Small Office Security no permite la restauración de datos del almacenamiento en línea si esos datos se eliminaron mediante la interfaz de Dropbox. 6. Haga clic en el botón Restaurar datos. Se abre la ventana Restaurar. 7. En la ventana Restaurar, especifique la ubicación para guardar los archivos restaurados (la carpeta original u otra). 8. Haga clic en el botón Restaurar datos seleccionados. Los archivos seleccionados para recuperación se restaurarán y guardarán en la carpeta especificada. Al detectar una versión distinta de los archivos seleccionados para la restauración, la aplicación le solicita al usuario que reemplace el archivo existente con la copia de seguridad o que guarde ambos archivos. ACTIVACIÓN DEL ALMACENAMIENTO EN LÍNEA El almacenamiento en línea le permite guardar copias de seguridad de los datos en un servidor remoto por medio del servicio de Dropbox. Para usar el almacenamiento en línea, cree una cuenta en el sitio web el servicio de Dropbox del proveedor de servicios de copias de seguridad. Puede usar la misma cuenta de Dropbox para realizar copias de seguridad de los datos de diferentes dispositivos que tengan Kaspersky Small Office Security en un único almacenamiento en línea. El proveedor del servicio de almacenamiento en línea es quien determina el tamaño del Almacenamiento en línea, Dropbox. Consulte el sitio web de Dropbox para obtener más información sobre los términos de uso del servicio web. Para usar el almacenamiento en línea para realizar la copia de seguridad de sus datos, tiene que activarlo. Para activar el almacenamiento en línea, haga lo siguiente: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón Copia de seguridad. 2. En la ventana Copia de seguridad que se abre, haga clic en el botón Crear una tarea de copia de seguridad. El Asistente de creación de tarea de copia de seguridad se inicia. 3. En la ventana de selección del tipo de datos, seleccione la categoría de los datos o especifique manualmente los archivos de los que desea realizar la copia de seguridad. 4. En la ventana de selección del almacenamiento, seleccione el almacenamiento en línea y haga clic en el botón Activar ahora. Se abre el cuadro de diálogo de inicio de sesión de la cuenta de Dropbox. 5. En la ventana que se abre, realice una de las siguientes acciones: 64

65 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S a. Complete el registro si no es un usuario registrado de Dropbox. b. Si es un usuario registrado de Dropbox, inicie sesión en su cuenta de Dropbox. Para finalizar la activación del almacenamiento en línea, confirme que Kaspersky Small Office Security está autorizado a utilizar su cuenta de Dropbox para realizar copias de seguridad y restaurar datos. Kaspersky Small Office Security coloca las copias de seguridad de los datos guardados en una carpeta separada que se crea en la carpeta de almacenamiento de Dropbox para aplicaciones. Una vez completada la activación del almacenamiento en línea, se abre la ventana de selección de almacenamiento. Contiene una selección de los almacenamientos en línea que puede elegir. Para el almacenamiento en línea activado, la aplicación muestra la cantidad de espacio usado y de espacio libre disponible para el almacenamiento de datos. ACCESO A LA CONFIGURACIÓN DE KASPERSKY SMALL OFFICE SECURITY PROTEGIDO CON CONTRASEÑA Varios usuarios pueden compartir un único equipo con distintos niveles de experiencia y conocimientos informáticos. El acceso no restringido de diferentes usuarios a Kaspersky Small Office Security y su configuración puede comprometer el nivel de seguridad del equipo. Para restringir el acceso a la aplicación, puede establecer una contraseña de administrador y especificar qué acciones deben requerir la introducción de esta contraseña: configuración de los parámetros de la aplicación; administración de las copias de seguridad; control de red remota (la contraseña debe ser la misma en todos los equipos de la red); administración de políticas Web; salir de la aplicación; eliminación de la aplicación. Para proteger con contraseña el acceso a Kaspersky Small Office Security: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. En la parte superior derecha de la ventana, haga clic en el enlace Configuración. Se abre la ventana de configuración de la aplicación. 3. Seleccione la ficha Contraseña en la parte superior de la ventana de configuración. 4. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla de verificación Habilitar la protección con contraseña y complete los campos Contraseña nueva y Confirmar contraseña. 5. Para cambiar una contraseña creada previamente, escríbala en el campo Contraseña anterior. 6. En el grupo de configuración Aplicar contraseña a, especifique las operaciones con las aplicaciones cuyo acceso debe estar protegido con contraseña. 7. Haga clic en el botón Aplicar para guardar los cambios. No es posible recuperar contraseñas olvidadas. Si ha olvidado su contraseña, comuníquese con Soporte técnico para restaurar el acceso a la configuración de Kaspersky Small Office Security. 65

66 G U Í A D E L U S U A R I O USO DE LAS POLÍTICAS WEB Las políticas Web le permiten supervisar la actividad del usuario en el equipo y en línea. Puede usar las políticas Web para restringir el acceso a los recursos y las aplicaciones de Internet, como así también para ver los informes de las actividades de los usuarios. Los usuarios de Internet enfrentan múltiples amenazas: Pérdida de tiempo o dinero cuando visitan salas de chat, recursos de juegos, tiendas en línea, subastas. Acceso a sitios web que muestran pornografía, extremismo, armas de fuego, abuso de drogas y violencia explícita. Descarga de archivos infectados por software malicioso. Contacto con criminales que pueden obtener información confidencial por parte de empleados a través de fraude u otros medios. Las políticas Web minimizan los riesgos asociados al uso del equipo y de Internet. Para ello, se utilizan las siguientes funciones del módulo: Limitación del tiempo del uso del equipo y de Internet. Creación de listas de aplicaciones permitidas y bloqueadas y restricción temporal de la cantidad de inicios de las aplicaciones permitidas. Creación de listas de sitios web permitidos y bloqueados y selección de categorías de sitios web cuyo contenido no se recomienda ver. Activación del modo de búsqueda segura a través de motores de búsqueda (los vínculos a sitios web con contenido dudoso no se muestran en los resultados de la búsqueda). Restricción de la descarga de archivos de Internet. Creación de listas de contactos permitidos o bloqueados para comunicaciones con clientes de MI y redes sociales. Visualización de registros de mensajes para clientes MI y redes sociales. Bloqueo de la transmisión de ciertos datos. Búsqueda de palabras clave especificada en registros de mensajes. Todas estas restricciones se pueden habilitar con independencia unas de otras, lo que permite configurar las políticas Web de forma flexible para varios usuarios. Para cada cuenta, puede ver registros que contienen eventos para las categorías controladas que el componente ha registrado durante un determinado periodo de tiempo. Las políticas Web no estarán disponibles si Kaspersky Small Office Security está instalado en un servidor de archivos. Las Políticas Web para los equipos de administración se pueden configurar en la Consola de Administración (consulte la sección "Control remoto de protección de red" en la página 43). CONFIGURAR POLÍTICAS WEB PARA EQUIPOS DE RED Si no tiene acceso protegido con contraseña a la configuración de Kaspersky Small Office Security, al abrir por primera vez la ventana Administración de Políticas Web, Kaspersky Small Office Security le solicitará que establezca una contraseña para evitar que se realicen cambios no autorizados en la configuración. Luego puede configurar las restricciones para el equipo y el uso de Internet de todas las cuentas en el equipo. 66

67 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S Para configurar las políticas de Web para una cuenta: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón. 2. Haga clic en el botón Consola de Administración del panel desplegable. Se abre la ventana Consola de Administración. 3. En la ventana Consola de Administración, seleccione el equipo para el cual desea configurar las políticas Web. Se abre una ventana con el nombre del equipo. 4. En la ventana que se abre, vaya a la ficha Políticas Web. 5. Se abre la lista Usuarios del equipo con las cuentas de usuario del equipo seleccionado. 6. Haga clic en el botón Seleccionar el nivel de control que se encuentra junto a la cuenta de usuario para la cual es necesario configurar las políticas de web. Se abre la ventana Nivel de control del usuario. 7. En la ventana Nivel de control del usuario, realice una de las siguientes acciones: Seleccione uno de los niveles de control preestablecidos (Recopilación de datos, Restricción máxima o Restricción mínima) Establezca las restricciones manualmente: a. Seleccione el elemento Restricciones personalizadas. b. Haga clic en el botón Configuración. Se abre la ventana Políticas Web. c. En la ventana que se abre, en la ficha Configuración, seleccione el tipo de restricción en la parte izquierda de la ventana y especifique la configuración de control en la parte derecha de la ventana. d. Haga clic en el botón Aceptar para guardar la configuración de control establecida. 8. Haga clic en el botón Aceptar en la ventana Nivel de control del usuario. VISTA DEL INFORME SOBRE LAS ACTIVIDADES DE UN USUARIO Puede acceder a los informes sobre la actividad de cada una de las cuentas de usuario sujetas a las políticas Web una por una para cada categoría de eventos supervisados. Para ver el informe sobre la actividad de una cuenta de usuario controlada: 1. Abra la ventana principal de la aplicación y haga clic en el botón. 2. Haga clic en el botón Consola de Administración del panel desplegable. Se abre la ventana Consola de Administración. 3. Seleccione un equipo en la ventana Consola de Administración. Se abre una ventana con el nombre del equipo. 67

68 G U Í A D E L U S U A R I O 4. En la ventana que se abre, vaya a la ficha Políticas Web. 5. Seleccione una cuenta de usuario en la lista Usuarios del equipo y haga clic en el botón. Se abre la ventana Políticas Web. 6. Seleccione la ficha Informes. 7. Utilice la parte izquierda de la ventana que se abre para seleccionar la categoría de operaciones o contenido supervisado, por ejemplo, Uso de Internet o Datos privados. En la parte derecha de la ventana, se muestra un informe de las actividades que están siendo controladas y del contenido que está siendo supervisado. SUSPENSIÓN Y REANUDACIÓN DE LA PROTECCIÓN DEL EQUIPO La suspensión de la protección implica deshabilitar temporalmente todos los componentes durante un período de tiempo. Para suspender la protección del equipo: 1. En el menú contextual del icono de la aplicación en el área de notificaciones de la barra de tareas, seleccione el elemento Suspender la protección. Se abre la ventana Suspender la protección (consulte la figura siguiente). Figura 10. Ventana Suspender la protección 2. En la ventana Suspender la protección, seleccione el intervalo de tiempo después del cual debe reanudarse la protección: Suspender durante el tiempo especificado: la protección se habilitará cuando caduque el intervalo de tiempo seleccionado de la lista desplegable siguiente. 68

69 R E A L I Z A C I Ó N D E L A S T A R E A S C O M U N E S Suspender hasta reiniciar: la protección se habilitará cuando se reinicie la aplicación o el sistema operativo (siempre y cuando esté habilitado el inicio automático de la aplicación). Suspender: la protección se reanudará cuando decida hacerlo. Para reanudar la protección del equipo: seleccione el elemento Reanudar protección en el menú contextual del icono de la aplicación en el área de notificaciones de la barra de tareas. VISUALIZACIÓN DEL INFORME DE PROTECCIÓN DEL EQUIPO Kaspersky Small Office Security mantiene informes de funcionamiento para cada uno de los componentes de protección. El informe ofrece información estadística sobre el funcionamiento de la aplicación (por ejemplo, la cantidad de objetos malintencionados detectados y neutralizados durante un periodo especificado, la cantidad de actualizaciones de la aplicación durante el mismo periodo, la cantidad de mensajes de correo no deseado detectados y mucho más). Para ver el informe acerca de la protección del equipo: 1. Haga clic en el vínculo Informes que se encuentra en la parte superior de la ventana principal para abrir la ventana de informes de protección del equipo. Los informes de protección del equipo se muestran como gráficos en la ventana Informes. 2. Si desea ver un informe detallado sobre la actividad de la aplicación (por ejemplo, un informe sobre la actividad de cada componente), haga clic en el botón Informe detallado de la parte inferior de la ventana Informe. Se abre la ventana Informe detallado, que muestra los datos en una tabla. Para lograr una visualización conveniente de los informes, puede seleccionar diferentes formas de agrupar cuentas al hacer clic en los títulos de las columnas de la tabla en la parte central de la ventana (por ejemplo, Objeto, Evento, Ruta o Tiempo). RESTAURACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE LA APLICACIÓN Puede restaurar la configuración predeterminada de la aplicación recomendada por Kaspersky Lab para Kaspersky Small Office Security en cualquier momento. La configuración se puede restaurar utilizando el Asistente de configuración de la aplicación. El asistente de configuración de la aplicación establece el nivel de seguridad Recomendado para todos los componentes de protección. Al restaurar el nivel de seguridad recomendado, puede guardar de manera selectiva la configuración establecida previamente de los componentes de la aplicación. Para restaurar la configuración de la aplicación recomendada: 1. Abra la ventana principal de la aplicación. 2. Haga clic en el vínculo Configuración que se encuentra en la parte superior de la ventana para abrir la ventana de configuración de la aplicación. 3. En la ventana Configuración que se abre, ejecute el Asistente de configuración de la aplicación en una de las siguientes formas: Haga clic en el enlace Restaurar que se encuentra en la parte inferior izquierda de la ventana. 69

70 G U Í A D E L U S U A R I O En la parte superior de la ventana, seleccione la sección Configuración avanzada, subsección Administrar configuración, y haga clic en el botón Restaurar de la sección Restaurar configuración predeterminada. Examinemos en detalle los pasos del Asistente. Paso 1. Inicio del Asistente En la ventana Bienvenido, haga clic en el botón Siguiente para seguir con el Asistente. Paso 2. Restaurar la configuración La ventana del Asistente muestra qué componentes de protección de Kaspersky Small Office Security presentan una configuración diferente del valor predeterminado, ya sea por modificación por parte del usuario o por acumulación de Kaspersky Small Office Security a través de la capacitación (componentes Firewall o Anti- Spam). Si algún componente posee alguna configuración especial, también aparecerá en la ventana (consulte la siguiente figura). Figura 11. Ventana Restaurar configuración Los ejemplos de una configuración especial serían: listas blancas y negras de frases y direcciones usadas por Anti-Spam, listas de direcciones URL de confianza y números de teléfono de los proveedores de Internet de confianza, reglas de exclusión creadas para los componentes de la aplicación y paquete de Firewall y reglas de filtrado de la aplicación. La configuración especial se crea mientras trabaja con Kaspersky Small Office Security en función de tareas individuales y requisitos de seguridad. Kaspersky Lab recomienda que guarde su configuración especial cuando restaure la configuración predeterminada de la aplicación. Seleccione las casillas de verificación opuestas a la configuración que se va a retener y haga clic en Siguiente. 70

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