En Banca Premium BBVA vivirá una experiencia de servicio a su nivel, que valora la simplicidad y cercanía en su relación con el Banco.

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2 En Banca Premium BBVA vivirá una experiencia de servicio a su nivel, que valora la simplicidad y cercanía en su relación con el Banco. PREMIUM

3 Nuestra Oferta Premium se resume en 3 pilares fundamentales: Servicio Ejecutivo de Cuentas altamente capacitado, quién cuenta con un Asistente Telefónico para garantizar su atención. Atención 24/7 esté donde esté a través de móvil, internet y redes sociales. Asesoría Nuestros Ejecutivos de Cuentas le ayudarán a encontrar las soluciones que necesita, apoyándolo para obtener el máximo provecho de BBVA y de sus productos. Nuestros Ejecutivos de Inversiones lo asesorarán para tomar las mejores decisiones sobre productos de Inversión y Créditos dentro de la banca. Productos y Beneficios Productos exclusivos para usted y su entorno cercano. Flexibilidad en Productos de Crédito (Consumo e Hipotecario). Múltiples beneficios asociados a nuestro de Beneficios Club adelante BBVA.

4 Un modelo de atención que privilegia la simplicidad. En Banca Premium encontrará una visión de servicio integral para usted y su entorno cercano, junto con productos y servicios flexibles que resolverán en forma efectiva sus necesidades financieras. Procesos diferenciados Simplificados y con tiempos de respuesta reducidos en sus relaciones comerciales con el banco, tales como: Evaluación Crediticia Procesos Hipotecarios Resolución de Reclamos Seguro de Asistencia Premium Nuestra Red de Sucursales: En BBVA contamos con más de 130 sucursales a lo largo del país Más de 120 Sucursales para garantizar su atención a lo largo del país y 10 Sucursales Exclusivas para Clientes Premium ubicadas en las ciudades de Antofagasta, Viña del Mar, Concepción y también Región Metropolitana con los más altos estándares de diseño, comodidad y privacidad para que usted pueda realizar sus transacciones y operaciones financieras. Una relación clara Ejecutivo de Cuentas altamente capacitado, con una reducida cartera de Clientes, quien será el responsable de liderar el diseño de todas las decisiones financieras que usted y su entorno requieran.

5 Canales de atención disponibles las 24 horas para entregarle respuestas efectivas a sus requerimientos. Ejecutivos Telefónicos Premium Plataforma de ejecutivos altamente capacitados, resolutivos y con experiencia para atender sus requerimientos. Banca Móvil Plataforma diseñada para iphone, Android, Blackberry y otros teléfonos móviles de alta gama, donde podrá efectuar sus principales operaciones con una experiencia de usuario de última generación. Toda la información de productos en tiempo real. Ofertas aprobadas y personalizadas (Crédito de Consumo, aumentos de cupo en Tarjetas de Crédito). Administración de mensajería push. Bloqueos de Tarjetas de Crédito. Sitio Web Premium Orientada a satisfacer sus requerimientos con diseño diferenciado. A través de este canal, podrá contratar productos de inversión como Fondos Mutuos, Acciones, Depósitos a Plazo, entre otros. Podrá además realizar transferencias periódicas a otros Bancos y contactarse directamente con un Ejecutivo a través de Click to chat. Redes Sociales Plataforma digital abierta y multilateral con conectividad inmediata que le permitirá contar con respuestas a sus consultas y requerimientos en un máximo de 30 min.

6 Seguro de Asistencia Cliente Premium BBVA: Al contratar su plan de Productos Premium, usted quedará cubierto en forma automática por el Seguro de Asistencia al Cliente Premium BBVA, diseñado para apoyarlo ante imprevistos en el hogar, en la ruta y ante emergencias médicas. Cobertura Médica Mejorada (1) Mediphone: Orientación Telefónica Sin Límite Segunda Opinión Médica Sin Límite Traslado Médico en caso de accidente Traumático Sin Límite/máx 5 Eventos por año Compra Nocturna de Medicamentos Compras superiores a $5.000 entre las 23:00 hrs. Y las 06:00 hrs. Conexiones a precio preferencial: Doctores a domicilio, servicio de enfermeras Con Pago $10.000/2 Eventos Canasta Básica por Accidente o Enfermedad Grave 3 UF/1 Evento (mayor a 5 días de Hospitalización) Toma de Exámenes a Domicilio: sangre, orina, electrocardiograma Sin Límite/2 Eventos Cobertura Ruta Mejorada (1) Reparación In Situ 5 UF/5 Eventos Remolque o Transporte del Vehículo 10 UF/3 Eventos Transporte o repatriación sanitaria en caso de lesiones producto de un accidente de tránsito en el vehículo individualizado Sin Límite (considera acompañantes) Fianza en procedimientos penales 6 UF/2 Eventos Cobertura Hogar Mejorada (1) Emergencia en Plomería - Envío de Técnico 2,5 UF/4 Eventos Emergencia en Electricidad - Envío de Técnico 2,5 UF/4 Eventos Emergencia en Cerrajería - Envío de Técnico 3,5 UF/4 Eventos Emergencia en Vidriería - Envío de Técnico 3,5 UF/3 Eventos Vigilancia por Inhabitabilidad del Hogar por Siniestro Máx 3 días Para utilizar el servicio de Asistencia Premium solo debe llamar al teléfono (desde teléfono fijo) o al (2) (desde celulares). (1) El Seguro de Asistencia Premium incluye otras coberturas que no se visualizan en el presente documento. Para información más detallada ingresar a BBVAnet o consultar con su Ejecutivo.

7 Planes de Productos PREMIUM

8 Plan de Productos Premium. El Plan de Productos Premium contempla un conjunto de productos para el titular, su cónyuge, hijos y personal dependiente, con una comisión de mantención mensual única que se carga en la cuenta del titular. Contará con hasta tres Cuentas Vista para sus hijos o empleados dependientes, que les permitirán acceder a cajeros automáticos Redbanc, Redcompra, Internet, Banca Móvil y autoservicios en sucursales. Además puede contratar hasta 4 Planes Familia, el primero de éstos sin costo. Línea de Crédito que se paga automáticamente al momento de disponer saldos en la Cuenta Corriente.

9 Plan de Productos para el Titular: Cuenta Corriente con chequera Premium. Tarjeta de Débito Premium. Tarjeta de Crédito MasterCard Black y Visa Signature. Línea de Crédito Bidireccional. Línea de Sobregiro Pactado, sin costo en el caso de no ser usada. Descuento de hasta 100% en la comisión de mantención mensual del Plan Premium si el titular cuenta tanto con Abonos y Pagos Automáticos de Cuentas, como con Crédito de Consumo, Crédito Hipotecario o Inversiones en BBVA Plan de Productos para su Cónyuge: Sin Costo adicional de Comisión de Mantención Mensual. Incluye los mismos productos que los del titular.

10 Tarjetas de Crédito PREMIUM

11 Su Plan de Productos Premium cuenta con las mejores Tarjetas de Crédito del mercado, que le brindarán exclusivos beneficios, seguros y asistencias MasterCard Black Le presentamos la Tarjeta de Crédito MasterCard Black BBVA, una tarjeta creada para satisfacer las necesidades más exigentes a través de un extraordinario conjunto de beneficios y asistencias: Sin comisión por compras y avances en el extranjero. Sin comisión de administración semestral. Compras nacionales e internaciones acumulan puntos Club adelante con increíbles beneficios. Master Seguro de Autos con cobertura de US$ en todo el mundo. Cubre daños por choques, robo o actos vandálicos. MasterSeguro de Viajes con cobertura por accidentes de hasta US$ Acceso a MasterCard Global Service, con asistencia en cualquier momento de manera gratuita. Protección en cajeros automáticos, otorgando cobertura por robo de dinero en efectivo hasta US$1.000 por incidente, con un tope de hasta US$3.000 por año. Protección de equipaje por pérdida o demora en tránsito, con tope de US$3.000 y US$600 respectivamente. 12 accesos anuales a Salones Pacific VIP en Chile con Tarjetas de Crédito MasterCard Black. (1) También contamos con una membresía Priority Pass que le permite ingresar a Salones exclusivos en los aeropuertos más importantes del mundo. Consulte el directorio de salas en 4 accesos anuales a Salones en todo el mundo con Priority Pass. (2) Lo invitamos a conocer el detalle de estos y otros beneficios ingresando a o a través de nuestra línea BBVA llamando al (1) Promoción válida para clientes de MasterCard Black. Consiste en 12 accesos anuales gratuitos en Salones Pacific VIP en Chile presentando la MasterCard Black y/o Visa Signature BBVA. El monto del acceso será devuelto a través de un abono en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente de realizado el ingreso. (2) Beneficio por año calendario. El ingreso de invitado(s) también se considera como visita(s) gratis del beneficio, por lo que se descontarán de las 4 visitas permitidas

12 Visa Signature La Tarjeta de Crédito Visa Signature le invita a disfrutar de una serie de exclusivos beneficios, seguros y asistencias, que lo acompañarán donde quiera que se encuentre: Sin comisión por compras y avances en el extranjero. Sin comisión de administración semestral. Compras nacionales e internacionales acumulan puntos Club adelante con increíbles beneficios. Seguro de accidentes en viaje con cobertura hasta US$ Servicio de emergencia: Reemplazo de tarjeta en 24 hrs. Efectivo de emergencia en 24 hrs. Seguro de arriendo de automóviles a nivel mundial. Servicio de Asistencia al Viajero (GCAS) a nivel mundial. Seguro de servicios médicos de emergencia con cobertura hasta US$ Seguro de pérdida o demora de equipaje con cobertura hasta US$1.000 y US$500 respectivamente. Garantía extendida en todas sus compras. Protección de compras. Servicio Concierge, accediendo a todo tipo de información simplemente llamando con cargo revertido al +(1) desde cualquier parte del mundo. Ofertas de viajes exclusivas: Signature Premium Privileges. 12 accesos anuales a Salones Pacific VIP en Chile con Tarjetas de Crédito Visa Signature. (1) Lo invitamos a conocer el detalle de estos y otros beneficios ingresando a o a través de nuestra línea BBVA llamando al (1) Promoción válida para clientes de Visa Signature BBVA. Consiste en 12 accesos anuales gratuitos en Salones Pacific VIP en Chile presentando la Visa Signature BBVA. El monto del acceso será devuelto a través de un abono en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente de realizado el ingreso.

13 Club adelante PREMIUM Con sus Tarjetas BBVA podrá ser parte de nuestro Club adelante y acceder a multiples beneficios. Usando sus Tarjetas de Crédito y Débito BBVA acumule Puntos adelante para canjes en: Gift Cards digitales de supermercados y grandes tiendas. Viajes en línea aérea, hotel y programa que tú elijas. Cine, bencina y otros variados y novedosos comercios. Educación, Contribuciones, Impuestos a la Renta y otros servicios en promoción. Novedoso y variado catálogo de productos.

14 Club adelante PREMIUM Con BBVA sea el primero en llevar su billetera en el celular Descargue la aplicación y tendrá: Control Reciba notificaciones intantáneas de sus movimientos. Simple Pagar con su celular será tan sencillo como solicitar el Sticket BBVA Wallet. Seguridad Bloquee su Tarjeta de Crédito en un click. Beneficios Canjee sus puntos desde la app. Canjee sus Puntos adelante (1) por lo que quiera y cuando quiera en solo 3 simples pasos: Wallet Elija qué canjear Elija qué y dónde quiera canjear Compre Cómprelo con su Tarjeta de Crédito BBVA Canjee Canjéelo en la notificación de BBVA Wallet Crédito Descárguela hoy (1) Canje válido por el monto total de la compra. No aplica para compras en cuotas o compras internacionales. No aplica sobre otras promociones que puedan estar vigentes.

15 Seguros PREMIUM

16 En Banca Premium BBVA usted encontrará un conjunto de seguros, flexibles e innovadores que le permitirán optimizar la cobertura de sus riesgos. Mal uso de sus productos Bancarios. El Seguro de Fraude Premium (1), le entrega la cobertura que su nivel de operaciones requiere. Cobertura hasta UF de indemnización, con tope de UF por cobertura. Transferencias electrónicas fraudulentas no reversables. Clonación de tarjetas. Mal uso de cheques y tarjetas bancarias por robo, hurto o extravío. Uso forzado de tarjetas bancarias. Las coberturas se extienden a todas las tarjetas bancarias adicionales del cliente asegurado. (1) Este seguro es intermediado por BBVA Corredora Técnica de Seguros Ltda. y la Compañía que cubre el riesgo es BNP Paribas Cardif Seguros Generales S.A. y se ampara en las Condiciones Generales debidamente depositadas en el registro de pólizas de la SVS bajo los códigos POL , letras a, b y c; POL letras a, b y c y CAD Las condiciones indicadas en este documento sólo representan un resumen de las coberturas y condiciones de la póliza colectiva.

17 Créditos Hipotecarios PREMIUM

18 BBVA es líder en Créditos Hipotecarios, con la más amplia gama de productos innovadores diseñados para adaptarse a sus necesidades. Crédito Hipotecario para inversión o vivienda: Opción de financiar la compra de inmuebles para inversión o una segunda propiedad en la playa, el campo o en la nieve. Crédito Hipotecario Simple (flexibilidad): mes a mes usted puede elegir su dividendo entre una cuota mínima que es pactada y una cuota máxima que equivale a la que se hubiese pagado si el crédito se hubiese pactado a un plazo de cinco años. Opción de no pago de un dividendo al año desde el segundo año de vigencia del crédito (se pacta un mes definido). Prepago sin costo hasta el 20% por cada año de vigencia del crédito a contar del mes siguiente de firma de escritura. Crédito de Autoconstrucción, solución de financiamiento atractiva para que usted pueda realizar la construcción de su vivienda. Permite contar con un Crédito Hipotecario al inicio del proyecto (sin créditos de enlace), con hasta 18 meses de gracia, suficientes para que el proyecto esté terminado.

19 Inversiones y Depósitos PREMIUM

20 La asesoría que necesito para tomar las mejores decisiones. Inversiones. Con BBVA usted podrá acceder a los principales mercados e instrumentos financieros, en forma sencilla y con la asesoría experta de un Ejecutivo Premium, que lo asesorará en forma permanente para desarrollar su estrategia de inversión en función de su perfil riesgo retorno y objetivos de rentabilidad. Adicionalmente, a través del Sitio Web Premium podrá consultar su posición consolidada de inversiones, junto con el detalle de movimientos por tipo de inversión. Depósitos a Plazo. En BBVA usted podrá invertir en Depósitos a Plazo Fijo o Renovables en Pesos; o en Depósitos a Plazo Fijo en UF, Dólares o Euros. Esto podrá realizarlo tanto desde nuestras Sucursales como también de forma directa en su sitio privado BBVAnet.

21 Fondos Mutuos (1) Usted cuenta con un catálogo Premium de Fondos Mutuos que le permitirá diseñar una cartera de inversiones propia, con instrumentos de deuda de corto, mediano y largo plazo, además de fondos de inversión en instrumentos de capitalización para invertir en Chile y en las principales economías del mundo. Este catálogo completa la amplia gama de Fondos Mutuos que BBVA ofrece a sus clientes. Contamos con una administración experta de profesionales con capacidades y apoyo global, dedicados al manejo de carteras y fondos, para poder entregarle las mejores alternativas de inversión. Dependiendo del tipo de Fondo, podrá gestionar sus FFMM tanto desde nuestras Sucursales y sus respectivos Ejecutivos, como también de forma directa en su sitio privado BBVAnet Ahorro Previsional Voluntario APV (1) En BBVA usted podrá invertir en Ahorro Previsional Voluntario, con lo cual podrá aumentar o anticipar su pensión, con beneficio tributario, liquidez y la libertad para escoger entre una amplia gama de fondos mutuos adecuados a su Perfil de riesgo retorno. (1) Producto administrado por BBVA Asset Management Administradora General de Fondos S.A. y distribuidos por Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, Chile, como Agente Colocador. Infórmese de las características esenciales de la inversión en cada Fondo Mutuo, las que se encuentran contenidas en su reglamento interno y contrato de suscripción de cuotas.

22 Acciones (2) Efectúe sus compraventas de acciones en condiciones comerciales preferenciales, junto con la rápida ejecución de órdenes. Su ejecutivo de Inversiones Premium le brindará toda la asistencia y asesoría para que aproveche las oportunidades que ofrece el mercado en función de su perfil y objetivo de inversión. Podrá gestionar sus acciones tanto desde nuestras Sucursales y sus respectivos Ejecutivos como también de forma directa en su sitio privado BBVAnet. Compra y venta de Dólares, Euros y otras monedas (2) En BBVA podrá realizar operaciones en dólares y otras monedas, a través de una gestión rápida y segura. (2) Producto ofrecido por BBVA Corredores de Bolsa Ltda y bajo su exclusiva responsabilidad. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en

23 Recuerde que puede realizar múltiples transacciones a través de BBVAnet BBVA dondeestés cl

24 Crédito de Consumo PREMIUM

25 Crédito de Consumo Podrá concretar todos sus proyectos y lograr lo que siempre soñó. Simplifique sus deudas pagándolas en una sola cuota. Contará con el mejor plazo del mercado, hasta 84 meses para pagar su crédito. A partir del 8 mes de vigencia puede postergar el pago de hasta 3 valores cuota mes a mes. (1) Elija mes a mes el valor cuota a pagar: Para créditos desde 36 meses puede elegir entre 3 valores cuota mes a mes. (2) Prepague hasta un 25% de su saldo anual sin comisión. (1) Al momento de contratar el crédito puedes optar entre tener tres alternativas de valor cuota cada mes. (2) El beneficio solo aplica en caso de posponer próxima cuota por facturar y lo puede realizar hasta el día anterior al vencimiento. Para postergar la cuota, el cliente debe estar al día en sus obligaciones con el Banco.

26 Garantía de Servicio Premium BBVA En caso que no esté conforme con la experiencia de servicio recibida como cliente de Banca Premium BBVA, usted cuenta con una Garantía de Servicio. Esta Garantía de Servicio le devolverá el 100% de las comisiones de mantención y uso de Cuenta Corriente y Línea de Crédito, además de las comisiones de mantención de Tarjeta de Crédito, cobradas durante los seis meses anteriores a la fecha en que solicite el cierre de su plan de productos Premium, por no estar conforme con el servicio recibido. Para hacer efectiva la Garantía de Servicio Premium solo debe solicitarla a su Ejecutivo de Cuentas, junto con la instrucción de cierre de la totalidad de los productos del Plan Premium.

27 Requisitos y consideraciones para hacer efectiva la Garantía de Servicio Premium: La instrucción de cierre de los productos que conforman el Plan Premium deberá ser realizada solo por voluntad del cliente. El importe correspondiente a la devolución de las comisiones cobradas no podrá ser imputado al pago parcial o total de las deudas u obligaciones que tenga con el banco. Todas sus obligaciones con el banco deberán encontrarse vigentes al momento de la devolución de las comisiones. La garantía no considera la devolución de comisiones por sobregiros. El detalle de las comisiones sujetas a devolución se encuentra publicada en Paulina Las Heras Gerente División Banca Personas

28 Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en

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