1. DETERMINACION DE CARGOS ASOCIADOS Y OTROS POR TIPO DE CRÉDITO

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1 1.1. TASAS DE INTERÉS Vigentes a partir del 01 de junio del 2016 PYMES Empresarial Corporativo Microempresa Consumo Inmobiliario Nominal máxima 11,07% 9,62% 8,82% 26,54% 15,83% 10,62% Efectiva máxima 11,82% 10,20% 9,33% 30,48% 17,29% 11,32% Tasa Reajustable en Reajustable en Reajustable en Reajustable en función a la tasa pasiva función a la tasa pasiva función a la tasa Fija Fija función a la tasa referencial referencial pasiva referencial pasiva referencial DE LA ENTIDAD SOBREGIROS TASA EN MORA 1.2 COSTO DEL CREDITO 1. DETERMINACION DE CARGOS ASOCIADOS Y OTROS POR TIPO DE CRÉDITO Plan de Pagos con Cuotas Reajustable Cuotas Reajustable Cuotas Reajustable Cuotas Fijas Cuotas Fijas Cuotas Reajustable Detalle: A. CARTERA MICROEMPRESA Nominal Efectiva 26,54% 30,48% 24,20% 27,49% Mayor a ,60% 25,48% B. CARTERA PRODUCTIVA/COMERCIAL Productivo/Comercial PYMES 11,07% 11,82% Fecha de aplicación % Adicional de Intereses Gastos de Cobranza Desde el primer día de atraso 9,62% 10,20% 8,82% 9,33% 10,62% 11,32% 11,07% 11,82% 15,83% 17,29% Hasta 15 días: 5%; hasta 30 días: 7%; hasta 60 días: 9% y Mayor a 60 días: 10%. No aplica TASA EFECTIVA VALOR TOTAL A MONTO MONTO TOTAL A PAGAR A LA TIPO DE CREDITO PLAZOS PAGAR POR DIVIDENDO MENSUAL FINANCIADO DE LA ENTIDAD MÁXIMA BCE INTERESES ENTIDAD PRODUCTIVO/COMERCIAL PYMES 36 meses ,82% 11,83% Empresarial 36 meses ,20% 10,21% Corporativo 36 meses ,33% 9,33% MICROCRÉDITO Microcrédito Empresa 18 meses ,48% 27,50% Microcrédito Empresa 24 meses ,45% 25,50% Microcrédito Empresa 36 meses ,45% 25,50% INMOBILIARIO Vivienda 3 años ,33% 11,33% Vivienda 5 años ,33% 11,33% GASTOS CON TERCEROS C. CARTERA INMOBILIARIA COMERCIAL CONSUMO Y MICROEMPRESA De desgravamen: Con o sin hipoteca: Hasta Mayor a y Hasta Productivo/Comercial Empresarial Productivo/Comercial Corporativo Obligatorio para clientes con deuda consolidada mayor a $ con la compañía que el cliente decida. SEGUROS Para la garantía: Costo con Equivida 0,684% anual sobre saldos Frecuencia Mensual Obligatorio para clientes con deuda consolidada mayor a $ con la compañía que el cliente decida. Costo Cliente pacta con la compañía Frecuencia Anual S POR GESTIÓN DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL* *Producto asociado al servicio: tarjeta de crédito, crédito comercial, microcrédito, consumo y vivienda *Canales del servicio: vía telefónica, mensajes de texto, correo electrónico, visitas y/o comunicaciones escritas. OTROS SERVICIOS Días de Atraso Monto de la De 1 a 30 De 31 a 60 De 61 a 90 De 91 a 120 Más de 120 cuota (USD) Tarifa IVA Total Tarifa IVA Total Tarifa IVA Total Tarifa IVA Total Tarifa IVA Total menor a 100 6,38 0,89 7,27 16,2 2,27 18,50 23,17 3,24 26,41 25,56 3,58 29,14 25,56 3,58 29,14 de 100 a 199 7,35 1,03 8,38 16,5 2,30 18,76 23,85 3,34 27,19 26,64 3,73 30,37 26,64 3,73 30,37 de 200 a 299 7,92 1,11 9,03 17,8 2,50 20,33 25,27 3,54 28,81 29,03 4,06 33,09 29,03 4,06 33,09 de 300 a 499 8,32 1,16 9,48 20,3 2,85 23,19 27,43 3,84 31,27 32,72 4,58 37,30 32,72 4,58 37,30 de 500 a 999 8,63 1,21 9, ,36 27,35 30,34 4,25 34,59 37,7 5,28 42,98 37,7 5,28 42,98 de a más 8,88 1,24 10,12 28,8 4,03 32,81 34,01 4,76 38,77 43,99 6,16 50,15 43,99 6,16 50,15 Avalúos ** Honorarios Notario y Registro de la Propiedad Honorarios Legales Honorarios Legales (Incluye Compra-Venta) Cheque de Emergencia Certificado de referencias Copia de plan/calendario de pagos (por hoja) CONTINGENTES Garantía Bancaria 4% anual, mínimo $25 Monto hasta $ 500 Según Factura hasta $ 200 hasta $ 300 $ 2,50 $ 2,65 $ 0,30 a) En caso de reclamos, la institución cuenta con el Servicio de atención al cliente en la institución: teléfono: b) Una vez agotada ante el servicio señalado en el literal anterior, el cliente puede acudir a la Superintendencia de Bancos y Seguros. c) Los clientes de servicios financieros realizan sus operaciones al amparo de la normativa expedida por la Junta Bancaria sobre transparencia de la información al consumidor, cuya observancia es controlada por la Superintendencia de Bancos y Seguros. ** Dependiendo del monto del avalúo.

2 2. TASAS DE INTERES PASIVAS Y S POR SERVICIOS FINANCIEROS 2.1 TASAS DE INTERES Vigentes a partir del 01 de junio del 2016 PRODUCTOS CTA. DE AHORROS DEPOSITOS A PLAZO (*) DETALLE PROCHICOS TRADICIONAL 91 a a a a a a 365 > 365 De 0.01 a 500 0,50 0,10 3,00% 3,25% 4,25% 4,80% 5,00% 5,50% 6,00% De a ,50 0,10 3,00% 3,25% 4,25% 4,80% 5,00% 5,50% 6,00% De a ,50 0,10 3,00% 3,25% 4,25% 4,80% 5,00% 5,50% 6,00% De a ,50 0,10 3,00% 3,25% 4,25% 4,80% 5,00% 5,50% 6,00% De a ,50 0,10 3,00% 3,25% 4,25% 4,80% 5,00% 5,50% 6,00% De a ,50 0,10 3,00% 3,25% 4,25% 4,80% 5,00% 5,50% 6,00% De en adelante 0,50 0,10 3,00% 3,25% 4,25% 4,80% 5,00% 5,50% 6,00% CUENTA CORRIENTE Mas de CUENTA CORRIENTE % TASA DE INTERES MAXIMA A PAGAR POR MONTOS CUENTA DE AHORRO PREMIUM De 0.01 a De a De a De en adelante PREMIUM 1,75% 2,25% 2,75% De 0.01 a De a De a 9,999,99 De en adelante PERSONAS 2,00% 3,00% 3,50% PLAN PROAHORRO PLUS De USD 30 en adelante PLAZO 1 año 2 años 3 años 4 años 5 años T. Interés T. Interés incentivo Tasa Total 3,40% 3,50% 4,90% 5,00% 5,15% 5,25% 5,40% 5,50% 5,90% 6,00% 6,40% 6,50% MONTOS DE APERTURA DE CUENTAS S POR SERVICIOS FINANCIEROS PROCHICOS TRADICIONAL PREMIUM CORRIENTE 1.00 DEPOSITOS A PLAZO 2.00 TRANSACCIONES BASICAS TRANSACCION BASICA Apertura de cuentas Depósito a cuentas Mantenimiento de cuenta Transferencia dentro de la misma entidad Cancelación o cierre de cuentas Reposicion de libreta APLICA Cuenta de Ahorro, Cuenta Corrientes (DOLARES) TRANSACCIONES CON S MAXIMAS TARJETAS DE DEBITO SERVICIO SUJETO A MÁXIMA APLICA Cargo por Solicitud de Tarjeta de Débito ** 5,36 0,75 Renovación anual *** 1,79 Reposición de Tarjeta de Debito **** 5,36 0,75 Costo Voucher 8,93 1,25 CANAL (DOLARES) IVA 14% FINAL 6,11 6,11 SERVICIOS DE CONSUMOS NACIONALES TRANSFERENCIAS RECIBIDAS ENVIADAS Consumo en gasolineras con tarjeta de débito Transferencias interbancarias SPI recibidas Transferencias SCI recibidas Convenio IESS (Fondos de reserva, pensiones jubilares y préstamos) Transferencias Internacionales recibidas vía SWIFT (Excepto Red ProCredit) Transferencia Nacional otras entidades oficina Transferencias interbancarias SPI enviadas Transferencias SCI enviadas Transferencia Exterior enviada Swift (mas gastos corresponsales) 0,27 0,04 0,27 0,04 0,27 8,93 0,04 1,25 1,79 Desde 0 Hasta ,54 Desde Hasta ,36 Desde En adelante 0,23 Desde Hasta ,18 11,93 1,92 1,72 10, 0,03 0,26 0,27 0,24 6,94 9,29 14,00 2,19 1,96 56,48 75,65 97,11 114,00 CHEQUES CAJEROS AUTOMÁTICOS BANCA ELECTRÓNICA OTROS Cheque Devuelto Nacional Cheque devuelto exterior Cheque de Emergencia 2,23 Suspensión del pago de cheque (s) (por evento para uno o varios cheques) Revocatoria de cheque (s) (por evento para uno o varios cheques) Anulación de formularios de cheque (s) (por evento para uno o varios cheques) Cheques consideración Cámara de compensación Procesamiento protesto de cheque 8,93 1,25 Valor por cheque 0,45 Cheque Certificado 1,79 Transferencias interbancarias SPI enviadas Internet 0,45 Transferencias SCI enviadas Internet 0,04 Internacionales (SWIFT) De 0 a Internet 22,32 3,12 Mayores a Internet 26,79 3,75 Corte de estado de cuenta Consulta de saldo en cajero propio con impresión Cajero Automático 0,04 Retiro en cajero local Cajero Automático 0,45 Retiro clientes otra entidad Cajero Automático 0,45 Referencias Bancarias 2,49 2,89 0,40 1,63 0,23 4,46 0,62 Confirmaciones bancarias para auditores externos 2,37 0,33 Costo de Reposición Libreta por extravío o deterioro ***** 0,89 0,12 2,84 3,29 2,54 0,29 25,44 30,54 1,86 5,08 2,70 1,01 (*) Tasas no aplican para operaciones de Tesorería (**) Costo que se aplica cuando se emite una tarjeta por primera vez. (***) Costo que se aplica por uso de la tarjeta.

3 TASAS DE INTERES PASIVAS Y S POR SERVICIOS FINANCIEROS Vigentes a partir del 01 de junio del 2016 SERVICIOS CON S DIFERENCIADOS SERVICIO CON DIFERENCIADA APLICA CANAL (DOLARES) IVA 14% FINAL CHEQUES Levantamiento de Revocatoria Declaración sin efecto de cheque certificado Porta Chequera 2,49 2,49 2,84 2,84 TRANSFERENCIAS Enviadas entre Bancos Procredit América (excepto Colombia) De 0 a 100 De a 300 De a 500 De a De en adelante 1,79 4,46 0,62 8,93 1,25 13,39 1,87 17,86 2,50 5,08 15,26 20,36 CAJEROS AUTOMÁTICOS Consulta de saldos cajero internacional Retiro en cajero Internacional Consumo en establecimientos en el exterior Impresión imagen digital * Penalización por transacción en cajero del exterior Certificación de Transacciones en POS (hasta 5 transacciones) Certificación de Transacciones en POS (mas de 5 transacciones) Cajero Automático 0,89 4,46 0,27 0,18 0,45 0,12 0,62 1% del monto 0,04 0,03 1,01 5,08 0,21 BANCA ELECTRÓNICA Token dispositivo de seguridad (generador de claves) Renovación servicio anual de Token Emisión Clave de acceso a Ebanking 16,07 2,25 8,93 1,25 18,32 0,27 0,04 TRANSPORTE DE VALORES Costo fijo por valor base ( $5.000)** 1 1,40 Valor excedente efectivo (x c/1.000 o fracción) 0,80 0,11 Valor excedente cheque (x c/1.000 o fracción) 0,20 0,03 11,40 0,91 0,23 OTROS Copia de Documentos Debito automático por pago servicios Rol de pago (Empleado/Empleador) *** 0,27 0,04 Ingresos servicio colectores 0,54 0,08 Envio de movimientos o estado de cuenta por Swiift 31,25 4,38 Recepcion y recaudacion de pago de impuestos SRI: Matriculacion vehicular **** 0,54 0,08 Recepcion y recaudacion de pago de impuestos SRI: RISE 0,36 0,05 Mensajería celular Banca Celular 0,18 0,03 0,21 0,45 0,22 0,03 0,62 35,63 0,62 0,41

4 PROSEGUROS SERVICIO OFERTADO POR EQUIVIDA Vigentes a partir del 01 de junio del 2016 PRO VIDA MUERTE POR CUALQUIER CAUSA SEGURO ONCOLOGICO SEGURO EXEQUIAL PRIMAS MENSUALES Opción 1 Opción 2 Opción 3 Opción 4 Opción 5 Opción N/A Servicio N/A Servicio N/A Servicio 2,75 3,10 5,10 5,30 7,50 8,00 PRO SEGURIDAD MUERTE ACCIDENTAL SEGURO ONCOLOGICO SEGURO EXEQUIAL PRIMAS MENSUALES Opción 1 Opción 2 Opción 3 Opción 4 Opción 5 Opción N/A Servicio N/A Servicio N/A Servicio 2,90 3,10 5,50 5,70 9,50 1 SEGURO ONCOLOGICO DIAGNOSTICO PRIMAS MENSUALES ,75

5 4. INFORMACION ADICIONAL RELEVANTE 1 En aplicación a los Capítulos VII y IX, de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, Registro Oficial No. 116, de 10 de julio de 2000 se puntualiza lo siguiente: Se prohíbe el establecimiento y cobro de intereses sobre intereses. El cálculo de los intereses en las compras a crédito debe hacerse exclusivamente sobre el saldo del capital impago. Es decir, cada vez que se cancela una cuota, el interés debe ser recalculado para evitar que se cobre el total del capital. Toda venta o prestación de servicios a crédito, el consumidor siempre tendrá derecho a pagar anticipadamente el total de lo adeudado, o a realizar pre-pagos parciales en cantidades mayores a una cuota. En estos casos, los interéses se pagarán únicamente sobre el saldo pendiente. Constituyen prácticas abusivas de mercado, y están absolutamente prohibidas al proveedor, entre otras, "el redondeo de tiempos para efectivizar el cobro de intereses, multas u otras sanciones económicas en tarjetas de crédito, prestamos bancarios y otros similares" 2 Obligaciones de la entidad para con sus clientes: 2.1 Los créditos vencidos y por los que se cobra intereses por mora y los correspondientes gastos de cobranza, no se cobrará comisión por administración de crédito vencido. 2.2 Las instituciones del sistema financiero quedan prohibidas de establecer cargos por conceptos de prepago total o parcial de las operaciones crediticias. 2.3 No se cobrarán comisiones por manejo de las cuentas de ahorro. 2.4 No se cobrarán importes adicionales a las comisiones a título de gastos incurridos (como procesamiento de datos, envío de los estados de cuenta, entre otros), puesto que ellos no se efectúan por cuenta de los clientes, sino que corresponden a los costos necesarios para proveer los servicios ofrecidos por el emisor. 2.5 La tasa de interés para los créditos es de libre contratación. 2.6 Indicar las condiciones bajo las cuales los cargos financieros pueden ser aplicados y, el método sobre los cuales se calculan. 2.7 El deudor del crédito deberá aprobar por escrito en su solicitud el deseo de tomar un producto o servicio ofrecido bajo los costos informados por la entidad. 2.8 A los solicitantes del crédito se les deberá entregar un formulario informativo, en el cual el cliente (deudor) pueda verificar los datos publicados en la información pizarra. 2.9 Los cargos asociados y otros por tipo de crédito deberán constar obligatoriamente en la solicitud de crédito así como en la liquidación Se deberá informar sobre la existencia de una Unidad de Atención al Cliente; lugar donde los clientes podrán acudir para solicitar información y atender las quejas y reclamaciones de aquellos que se sientan perjudicados. NOTA: La entidad podrá anexar información detallada de sus productos de captaciones y de colocaciones, destacando las tasas de interés, plazos y costos adicionales, una vez que el cliente haya seleccionado el producto.

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