Tenemos una gran experiencia en mantenimientos informáticos, para empezar realizamos una auditoría del parque informático, donde analizamos toda la

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2 Akron Soluciones Informáticas y Servicios, es una empresa orientada a dar un soporte integral a las pymes a nivel de las telecomunicaciones, informática, Gestión de proyectos, Soporte y mantenimiento, Outsourcing, Networking y Seguridad. Nuestra experiencia de veinte años y nuestros clientes nos avalan, estamos preparados para gestionar grandes proyectos de implementación, migraciones y renoves de parques informáticos, disponemos de coordinación de servicios propia y herramientas de seguimiento, disponemos de todas las acreditaciones necesarias para poder acometer cualquier proyecto Microinformático. Disponemos de personal técnico cualificado y ampliamente formado en el desarrollo, implementación y mantenimiento Informático de sistemas, seguridad, microinformática, reparación de ordenadores e impresoras on site y en laboratorio, instalación y mantenimientos de sistemas de gestión automatizada, totems publicitarios, máquinas dispensadoras con y sin monética, instalación y mantenimiento de soportes de señalización multimedia, etc

3 Tenemos una gran experiencia en mantenimientos informáticos, para empezar realizamos una auditoría del parque informático, donde analizamos toda la infraestructura en términos de telecomunicaciones, hardware y seguridad, y donde proponemos ideas de mejora. Realizamos unas acciones preventivas y proactivas para optimizar los sistemas informáticos e informamos en todo momento con informes mensuales del servicio que pueden ser completados con nuestro servicio de Call center según las necesidades de cada cliente. Todo esto unido a unos tiempos de respuesta adaptados a las necesidades de nuestros clientes. Reparamos in situ o en laboratorio los equipos informáticos, impresoras y tabletas incluidos en el parque a mantener.

4 Tenemos una gran experiencia en la venta y reparación de ordenadores y portátiles. Asesoramos a nuestros clientes sobre cuál es la mejor opción basada en sus necesidades reales. Trabajamos prácticamente con todas las marcas. Hacemos presupuestos a medida. Reparamos en nuestro laboratorio y a domicilio. Hacemos renoves informáticos de empresas, recientemente hemos realizado el renove de 200 equipos en la Volkswagen de El Prat de Llobregat a través de IECISA, también realizamos la instalación del hardware destinado a la fusión de Caixa Penedés y el Banc de Sabadell a través de Infodec, así como la implementación informática del proyecto Agentcaixa de Caixabank.

5 Disponemos de personal cualificado para la instalación de todo tipo de redes de cableado e infraestructuras para comunicaciones. Realizamos instalaciones y mantenimiento para pequeñas y grandes empresas adaptándonos en todo momento a sus necesidades y una vez realizado certificando la infraestructura de red montada. Hemos participado en diversos proyectos de instalación masiva de ADSL de Orange, Jazztel y Telefónica. Hemos realizado muchos proyectos también de redes Wifi en cadenas hoteleras, escuelas, ayuntamientos, pequeñas y medianas empresas, etc.

6 En Infomatic solo confiamos en los mejores, por esta razón en el terreno de la seguridad no nos la jugamos y apostamos por el más fuerte. La flexibilidad de la plataforma UTM de WatchGuard hace que sea fácil tener exactamente los componentes de seguridad que su red de negocios requiere. WatchGuard ofrece siete suscripciones de seguridad de UTM (gestión unificada de amenazas) para su familia de dispositivos de XTM de modo que los negocios puedan agregar capas de protección donde más lo necesitan. Estos servicios complementan la protección integrada del firewall XTM de WatchGuard, aumentando así la protección en áreas de ataque fundamentales, que incluyen ataques de spyware, correo no deseado, virus, troyanos, vulnerabilidades web y amenazas mixtas. Control de aplicaciones. Servicio de prevención de intrusiones (IPS). Webblocker. Antivirus de puerta de enlace. Defensa basada en reputación. Spamblocker. Prevención de pérdida de datos (DLP). APT Blocker. Antivirus Nod32 de eset

7 Disponemos de personal cualificado para la reparación y mantenimiento de todo tipo de impresoras de pequeño y gran tamaño, plotters, etc. Nuestros técnicos están certificados por HP y damos servicio en todo el territorio español. Actualmente estamos reparando todas las impresoras de la Generalitat de Catalunya a través de Ricoh y Sermicro, también mantenemos todo el parque de plotters de Gas Natural y Unión Fenosa.

8 A través de IECISA realizamos la implementación del nuevo sistema de gestión informática de los supermercados Bonpreu en Catalunya entre el 2010 y Realizamos también la apertura de los supermercados Bonpreu nuevos en Catalunya Disponemos de personal técnico cualificado y ampliamente formado en el desarrollo, implementación y mantenimiento Informático de supermercados, tenemos técnicos homologados por Bonpreu. También hemos dado soporte a los supermercados Sabeco Realizamos la instalación informática de El Corte Inglés de Tarragona y su posterior mantenimiento Realizamos la instalación y el mantenimiento de los Supermercados Opencor

9 Damos soporte técnico informático en las estaciones de servicio de Repsol, Campsa y Petronor. Hemos dado soporte informático en los cambios de bandera de Estaciones de Servicio de Repsol a Cepsa en Catalunya Disponemos de personal técnico cualificado y ampliamente formado en el desarrollo, implementación y mantenimiento Informático de estaciones de servicio, nuestros técnicos están homologados por Repsol, Campsa y Petronor. En estos momentos estamos realizando la apertura de Estaciones de Servicio Repsol en Catalunya En este campo disponemos de una experiencia de mas de 15 años.

10 Infomatic inició su actividad en 1997 orientada a la instalación y mantenimiento de sistemas de comercio automatizado, siendo el SAT Oficial de Videomátic, empresa dedicada la fabricación de máquinas de alquiler y venta de películas de video, y Pharmashop dedicada a la venta de automatizada de complementos de farmacia. Con los años hemos crecido abarcando mas campos y en estos momentos estamos orientados a dar un soporte integral a las pymes a nivel de las telecomunicaciones, informática, Gestión de proyectos, Soporte y mantenimiento, Outsourcing, Networking y Seguridad. Nuestra experiencia de veinte años y nuestros clientes nos avalan. Disponemos de personal técnico cualificado y ampliamente formado en el desarrollo, implementación y mantenimiento Informático de sistemas, seguridad, microinformática, reparación de ordenadores e impresoras on site y en laboratorio, instalación y mantenimientos de sistemas de gestión automatizada, totems publicitarios, máquinas dispensadoras con y sin monética, instalación y mantenimiento de soportes de señalización multimedia, etc

11 Desde 1998 hemos realizado la instalación y el mantenimiento de Videomátic en el noreste de la península, y hemos formado servicios técnicos de la misma marca en la zona centro, sur, Baleares y Canarias, también hemos formado a los servicios técnicos de Portugal, Francia, EEUU y Australia, nuestra experiencia en este campo es amplia,dando un servicio eficiente y de calidad. Nuestro personal tiene conocimientos Informáticos, de redes, eléctricos, neumáticos, de monética, pin-pads, impresoras, lo cual nos permite dar una solución global a fabricantes de sistemas de comercio automatizado a todos los niveles, ayudándoles a crear una red técnica eficiente y de calidad.

12 Hemos participado de la implementación de playthe.net instalando monitores publicitarios en cafeterías y bares de la zona Noreste de la Península Nos ocupábamos de la instalación en pared y techos de televisiones de 42 con minipc conectados a internet y la configuración y conexión del sistema a la red de playthe.net. Instalamos también todos los elementos de Señalización multimedia en el Corte Inglés de Tarragona.

13 Actualmente llevamos el mantenimiento de kioskos interactivos de Inves instalados en Port Aventura, los cuales incorporan la última tecnología para la venta de servicios, ideal para parkings en supermercados, sistema de reserva de consignas en estaciones y aeropuertos, recarga de móviles, compra de entradas, etc. Damos soporte técnico y preventivo durante todo el año a los kioskos interactivos de Inves instalados en Port Aventura para la automatización de pedidos en los restaurantes de comida rápida.

14 Ponemos a su disposición un completo servicio de outsourcing y callcenter para las instalaciones de su empresa, con ello reducirá costes y podrá priorizar en los procesos de desarrollo vinculados a exclusivamente a su producción empresarial. Este proceso de externalización se llevará a cabo siempre consensuado con el cliente y partiendo de las premisas de la normativa ITIL para la buena gestión del servicio. Para ello ponemos a su disposición: Personal cualificado para la gestión del servicio a nivel de coordinación y gestión de incidencias Indicadores mensuales del servicio Herramientas de consulta de incidencias. Niveles de SLA para tener siempre unos baremos de calidad óptimos.

15 En el siguiente diagrama representamos nuestro flujo de gestión de cada servicio En función de la tipología del servicio nuestro coordinador de servicios deriva el mismo al técnico adecuado o al cualificador de impresión o de sistemas. El cualificador decide el técnico mas adecuado para cada servicio se lo asigna, y queda registrado en la herramienta de seguimiento Cuando el técnico resuelve la incidencia reporta desde su dispositivo el cierre de la misma. Los clientes pueden tener acceso a la herramienta para ver el estado de sus avisos.

16 Disponemos de un equipo comercial propio con 15 años de experiencia en el sector informático y comunicaciones, con cobertura directa en Catalunya El equipo consta de un Director comercial y cuatro Asesores Comerciales Disponemos de acuerdos con diferentes equipos comerciales a nivel nacional Nuestro equipo asesora a pequeñas y medianas empresas en implantación y mejora de sus sistemas informáticos y sus telecomunicaciones, hemos sido durante 13 años Distribuidores homologados de Telefonía móvil y fija. Estamos junto a nuestros clientes asesorándolos en las mejores opciones para el funcionamiento de su empresa y ayudándole a reducir los costes.

17 Tenemos sede propia en Tarragona, Barcelona y Lleida, y acuerdos de colaboración a nivel técnico y comercial en el resto del territorio nacional, incluidas las Islas Baleares y las Islas Canarias, dando una solución global a todos nuestros clientes. Tenemos nuestro parque de vehículos que nos permiten desplazarnos y transportar todos los elementos necesarios para llevar a buen puerto todos los proyectos en los que nos involucramos

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19 Tarragona, nuestras oficinas centrales y de atención al público están en el Polígon Industrial Riuclar Parcela 17 Nave , nuestro teléfono es el y el correo de administración es administracion@infotelcom.es Tarragona, el laboratorio y centro de coordinación se encuentra el Polígon Industrial Riuclar Parcela 17 Nave , nuestro teléfono es el el correo es sat@infotelcom.es Barcelona, nuestra sede se encuentra en la Calle Botanica, de l Hospitalet de Llobregat.