Un día en la vida de un administrador de sistemas

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Un día en la vida de un administrador de sistemas"

Transcripción

1 Un día en la vida de un administrador de sistemas Los administradores de sistemas, como usted, tienen un rol demandante y desafiante que exige un amplio conocimiento y muchas habilidades. Como un superhéroe maneja todos los problemas de IT de una empresa, desde cómo arreglar la impresora hasta cómo administrar los registros de seguridad y desplegar la administración de parches, al escritorio y al soporte de usuarios para monitorear y administrar servidores, fallas de redes y el tiempo fuera de servicio. Usted conoce mejor que nadie cómo el administrador de sistema, con los límites de recursos y de tiempo, enfrenta continuamente los difíciles problemas técnicos en una empresa. Como administrador de sistema, recibe descripciones imprecisas de los problemas la impresora está rota, el sitio web no funciona, el correo electrónico está lento y en general tiene que resolver problemas sin tener las herramientas para hacerlo. Cada día estará más ocupado con conflictos en cada rincón. Los sistemas y aplicaciones de una empresa son la columna vertebral del negocio, y garantizar el rendimiento constante es de extrema importancia. Esto hace que su trabajo como administrador de sistemas sea fundamental. Veamos todos los desafíos que enfrenta diariamente como administrador de sistemas y cómo las soluciones de SolarWinds pueden hacer su vida más fácil. SolarWinds realizó una encuesta a los administradores de sistemas del Reino Unido, para entender mejor los desafíos reales que enfrentan a diario. El 69% de los encuestados piensan que la mayoría de los empleados de la empresa no saben o saben poco lo que ellos hacen. Los aspectos favoritos de las tareas de los administradores de sistemas: Resolución de problemas: 71% Improvisación: 49% Ayuda a los usuarios: 55% Frustraciones de tareas Pago demasiado escaso: 27% Aumento de cargas de trabajo y responsabilidades: 13% Demasiadas tareas para hacer: 12% Si bien ayudar a los usuarios y resolver problemas es una de las tareas favoritas del administrador de sistemas, aproximadamente la mitad de los encuestados dijeron que el presupuesto destina el menor recurso a estas tareas. Un tercio no está convencido de tener acceso a las herramientas/software/hardware correctas para actuar de manera eficiente.

2 Situación: usted está en un sueño profundo, apacible y de repente se escucha el inconfundible, desentonante ** RING! RING!** del teléfono del trabajo. Lo llaman de la oficina. Se debe enviar un pago urgente y el responsable tiene bloqueado el acceso a la computadora. De guardia las 24 horas de cada día, el administrador de sistemas se levanta, y va a trabajar para solucionar el tema. Capacidades necesarias para hacer su vida más fácil: acceso móvil seguro, capacidad de resolver los conflictos del dispositivo desde un dispositivo móvil, y las herramientas para solucionar problemas y controlar los equipos de escritorio desde cualquier lugar Solución: DameWare Remote Support & Mobile Admin "Cuando trabajamos fuera de la oficina, Mobile Admin controla totalmente el comienzo y el final de los servicios. Antes, hubiéramos tenido que sacar la computadora portátil, con VPN y llevar a cabo la tarea. Con Mobile Admin es mucho más rápido, le permite activar a los usuarios mucho más rápido, porque el tiempo es dinero y no se puede recuperar. Algo tan simple como un CMD responde rápidamente en cualquier servidor con unos pocos clic. Mobile Admin hace la vida más fácil." Mobile Admin Darren Eley, administrador de IT New Technology CADCAM Ltd, Reino Unido DameWare Mini Remote Control "Podemos recibir un montón de llamadas urgentes y ahora podemos ayudar a los usuarios finales de inmediato. Representa un gran ahorro de tiempo y de dinero para nosotros y no es costoso. Con el tiempo que tardarías viajando a los sitios en un mes o dos, puede ahorrar fácilmente en el costo de la licencia." Nick Guidish, Administrador de redes, Jacksonville, EE.UU. "Uso DameWare para conectarme a todas nuestras computadoras con regularidad para solucionar los problemas e instalar o actualizar el software. La otra cosa que es muy útil es que la conectividad directa me permite controlar qué hacen [los niños] y bloquear de manera remota el teclado si es necesario." DameWare Remote Support Steve Evans

3 Su mañana sigue. Además de instalar servidores, monitorear la estabilidad e instalar software, está ocupado tomando y respondiendo todas las consultas de los usuarios finales. Desde solicitudes de restablecimiento de contraseñas hasta virus y problemas de conexión, necesita priorizar todas las tareas de manera ordenada y administrable. Para los usuarios, los problemas que tienen son tan urgentes como el de otro usuario. A veces resulta difícil poder satisfacer a todos a la vez. Capacidades necesarias para hacer su vida más fácil: sistema de control de billetes ordenado para administrar solicitudes, procesos funcionales con flujos de trabajo personalizados, y base de conocimiento que permite búsquedas Solución: Web Help Desk "El servicio de asistencia Web Help Desk satisfizo nuestros requisitos con el mínimo esfuerzo de implementación e instalación. Herramienta intuitiva con múltiples funciones como soporte técnico accesible y desarrollo continuo." Web Help Desk Navid Nye, Servicios de computación, Queen Mary University of London "El servicio de asistencia Web Help Desk permitió instalar, configurar y personalizar fácilmente las necesidades del flujo de trabajo de nuestra organización. Ha aumentado muchísimo la efectividad del departamento de asistencia y proporciona informes excelentes para la gerencia que ahora tiene una mejor comprensión de los desafíos de IT." Erik Bloemink, administrador de sistemas Bergschenhoek Luchtcomfort, Países Bajos

4 Ya ha sido un día estresante para usted, el superhéroe administrador de sistemas, pero no hay nada como un ventilador roto en un servidor. El servidor está recalentando y afecta todas las aplicaciones principales. Sin un sistema que envíe advertencias de notificación y que conduzca una verificación proactiva del estado del hardware, está indefenso, obligado a arreglar un problema que tiene mucho impacto en las aplicaciones principales. Capacidades necesarias para hacer su vida más fácil: Umbrales y paneles integrados de advertencia cuando hay fallas de hardware, interrupción de servicios o el rendimiento de las aplicaciones es incorrecto. Solución: Server & Application Monitor "SAM nos permite solucionar problemas rápidamente con un servidor incorporado y gestión para iniciar y detener servicios, eliminar procesos, y reiniciar servidores. Nos alerta cuando una aplicación no está funcionando incluso antes que nuestros usuarios llamen por un problema. Eso es invaluable." Sven Meinks, arquitecto en sistemas Immofori, Alemania Server & Application Monitor "Antes de usar Server & Application Monitor, no teníamos la capacidad de poder llevar a cabo una discusión basada en hechos con nuestro personal cuando una base de datos SQL tiene un mal rendimiento. Hay tantos aspectos en relación a este tema que podrían ser cuellos de botella de CPU, problemas de redes, cuello de botella de una aplicación o de SQL, podría ser un código mal escrito, y así sucesivamente. Simplemente no podíamos comprender qué sucedía en el entorno." Russ Harland, Administrador de sistemas senior, Munters

5 Como si las cosas no podrían ser peor para usted, se deben realizar actualizaciones de los productos de terceros. Esta es una tarea tediosa que tiene que hacerse de forma manual, y como cada proveedor tiene una actualización cada dos o tres semanas, parece que está viviendo en la tierra del Déjà Vu. No hay nada más enervante que tener que conseguir transformaciones e instaladores de MSI cada vez que se presenta un parche nuevo para Acrobat Reader, Java, Shockwave player, Flash, QuickTime y así sucesivamente, y además configurar un GPO. También, determinar qué instalaciones son las correctas, es extremadamente molesto, buscar registros en cada máquina o ir hasta el usuario para ver cómo se ven las c. Además, algunas veces se muestran como.msu,.msi,.exe, archivo comprimido de extracción automática, etc., y se pueden perder componentes para un funcionamiento completo de la aplicación. Qué fastidio! Capacidades necesarias para hacer su vida más fácil: control sobre los parches que se producen, paquetes de terceros probados e integrados, informes de cumplimiento con los parches, notificaciones de revisiones incorrectas Solución: SolarWinds Patch Manager "Se solía tardar cuatro horas por parche entre el paquete y la prueba, y alrededor de una semana la implementación de cada parche," expresó Jay. "Ahora con el administrador Patch Manager tarda una hora como máximo. Es increíble." Jay Harper, administrador de redes de IT, Terminix Service, Inc. "Cuando usamos Shavlik (VMware), nunca quedamos un 100% atrapados con las actualizaciones de Microsoft. Con Patch Manager ahora cumplimos con todos los parches principales y de seguridad de Microsoft." SolarWinds Patch Manager Jeff Graves, Director de tecnología, OrcsWeb

6 Capacidades necesarias para hacer su vida más fácil: probar transacciones desde varias ubicaciones, monitorear aplicaciones Web dentro y fuera del firewall, estar atento a la carga de páginas lenta en los componentes más complicados (CSS, JavaScript, HTML, ect.) y asegurar que las imágenes coincidan. Administrar la inmensidad de la infraestructura de IT desde las finanzas back-end y los sistemas CRM, al soporte técnico del software, hardware y habitaciones de servidores, y a los sistemas front-end, como el sitio web con sus variaciones y complejidades, como usted bien lo sabe. Cada departamento tiene sus propios requisitos y prioridades que lo diferencia del resto. Recibe una llamada de un cliente. Dice que el nuevo sitio de comercio electrónico de la empresa es muy lento y no pudo procesar su pedido. Es muy importante que el sitio web de la empresa y el servicio de hospedaje web trabajen de manera eficiente. El administrador de sistemas necesita conocer si hay cuellos de botella, en dónde están, cómo funciona el sitio en varias ubicaciones, y cuál es la experiencia de usuario para cada paso de la transacción web en varias ubicaciones. No sería mucho mejor para usted tener esta información antes que el cliente llame para quejarse? Solución: Web Performance Monitor "Estamos probando sitios tanto detrás como fuera del firewall. Esa era una característica obligatoria. Monitoreamos nuestro sitio de banca electrónica, los sitios de declaración electrónica, y nuestro sitio financiero Oracle Financials. Comenzamos advirtiendo cuando los sitios dejan de funcionar, pero ahora estamos haciendo mucho más." Evan Marks, gerente de infraestructura en COCC Web Performance Monitor

7 El teléfono vuelve a sonar. Esta vez es el Consejero delegado. Cree que un miembro del personal se comporta de manera sospechosa y desea que verifique cualquier comportamiento malicioso, para decirle cuándo inician y cierran sesión y si tiene información sensible en un dispositivo externo. Con los recursos del presupuesto bastante limitados de este año, se limita la posibilidad de investigar las infracciones a la seguridad sin dejar a la organización vulnerable y sin perder su precioso tiempo. Después de todo, hay millones de otras consultas para responder. Capacidades necesarias para hacer su vida más fácil: dispositivos de lista blanca, capacidad de desactivar dispositivos fuera de hora y detener la ejecución de procesos como Skype, recopilación automática y catálogos de datos de eventos y registros para solucionar los problemas rápidamente y tener un mantenimiento automático del cumplimiento. Solución: Log & Event Manager "Necesitaríamos entre tres a cuatro administradores de sistemas con experiencia que estén trabajando las 24 horas para manejar la misma carga de trabajo que maneja el SolarWinds Log & Event Manager (LEM). Aunque tuviésemos el dinero para formar un departamento de IT como ese, igual no obtendríamos el mismo valor y resultados que ofrece SolarWinds LEM día tras día." Log & Event Manager Ted Carmack, Gerente de IS en EFCU

8 Se acerca el final de un largo día. Ahora, siento que me tocan el hombro. Es el director de finanzas. Notó que en determinado momento del día algunas de las aplicaciones más importantes estaban lentas. " Sucede algo?" pregunta. Sin una bola de cristal, es imposible predecir qué sucede. El servidor se ve bien pero podrían ser las máquinas virtuales, anfitriones, datastores o la capa de almacenamiento subyacente. Capacidades necesarias para hacer su vida más fácil: análisis de la causa principal, planificación de la capacidad, monitoreo del rendimiento virtual, identificación del alcance de las máquinas virtuales, asignación de la máquina virtual al almacén de datos hacia LUN y monitoreo de problemas de rendimiento de almacenamiento compartido Solución: Virtualization Manager, Storage Manager El administrador de sistemas necesita visibilidad en el ambiente virtual para revisar rápidamente las métricas de rendimiento e identificar problemas que afecten a las máquinas virtuales. Si se utiliza el vínculo entre virtualization manager y storage manager puede visualizar datastore descentralizado a LUN al rendimiento de disco determinando rápidamente donde están los problemas. "Gracias a SolarWinds, podemos reaccionar más rápidamente y de manera eficiente ante los incidentes y las quejas de los usuarios. También tenemos una mejor descripción del estado de nuestra infraestructura de IT. Como nuestros administradores de de IT pueden añadir proactivamente los recursos necesarios a las máquinas virtuales, podemos eliminar los problemas de degradación del rendimiento y de conflicto de recursos que nos abrumaron en el pasado." Benjamin Nawrath, Energie SudBayern - Alemania Virtualization Manager Storage Manager "STM me permite prever el almacenamiento, ser más proactivo ante los problemas que surgen, tener mejor visibilidad de todas las SAN, tener visibilidad del rendimiento del almacenamiento en una única captura de pantalla, y mucho más. Hoy en día, no pierdo el tiempo con soluciones de emergencia, tengo la posibilidad de ser más proactivo." Josef Cilia, Operaciones de IT APS Bank, Malta

9 Es el superhéroe de sistemas responsable de mantener el correo electrónico sin interrupciones. Cuando una alerta menor llega al chico nuevo al azar, las cosas pueden ir de mal en peor y se verá obligado a trabajar todo el fin de semana para hacer funcionar el correo electrónico de nuevo. SolarWinds Alert Central no confía en otra persona para enviar alertas a donde corresponde. Siempre llega a la persona correcta de manera automática. SolarWinds Alert Central es un software de gestión de alertas de IT centralizado que proporciona gestión de alertas Pero la mejor parte sobre Alert Central es que es completamente libre: Conclusión Como administrador de sistemas, tiene las capacidades de informática. Los presupuestos limitados y la falta de tiempo son de una preocupación continua. Se necesitan soluciones intuitivas que permitan ser los superhéroes de la empresa. El software de SolarWinds simplifica los desafíos del administrador de sistemas y proporciona soluciones automáticas para tareas que llevan tiempo. En SolarWinds creemos que deberíamos tener una oportunidad para usar nuestro software antes de comprarlo. Por lo tanto, ofrecemos pruebas de productos gratis, totalmente funcionales. Solo descargue los productos y en menos de una hora comenzará a descubrir, verificar y administrar todos los elementos en la infraestructura de IT. Es así de fácil. Para descargar pruebas de 30 días, vaya a "La simplicidad de uso y la rentabilidad hace que el paquete de productos de gestión de IT de SolarWinds sean nuestra primera opción. Los productos de SolarWinds son extremadamente fáciles de descargar e implementar. En comparación con los otros productos que usamos, los paneles en SolarWinds son mucho más fáciles de manejar e intuitivos." Ian Bailey, Gerente de soporte técnico Trinity Mirror, Reino Unido

10 2013 SolarWinds, Inc. Todos los derechos reservados. SolarWinds, el logotipo de SolarWinds, ipmonitor, LANsurveyor, y Orion están entre las marcas comercial o marcas comerciales registradas de la empresa en los Estados Unidos y/o otros países. Todas las otras marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños. DS

Server & Application Monitor

Server & Application Monitor Server & Application Monitor Monitoreo sin agentes de aplicaciones y servidores SolarWinds Server & Application Monitor brinda una perspectiva predictiva para identificar los problemas de rendimiento de

Más detalles

Tareas de mantenimiento y proyectos especiales

Tareas de mantenimiento y proyectos especiales Capítulo 9 Tareas de mantenimiento y proyectos especiales Después de completar este capítulo usted podrá: Realizar tareas básicas de mantenimiento; Crear un programa de mantenimiento rutinario para las

Más detalles

SOLARWINDS VIRTUALIZATION MANAGER Administración completa de la virtualización para VMware y Hyper-V, desde la máquina virtual hasta el almacenamiento

SOLARWINDS VIRTUALIZATION MANAGER Administración completa de la virtualización para VMware y Hyper-V, desde la máquina virtual hasta el almacenamiento HOJA DE DATOS SOLARWINDS VIRTUALIZATION MANAGER Administración completa de la virtualización para VMware y Hyper-V, desde la máquina virtual hasta el almacenamiento Descargue una versión de prueba del

Más detalles

Elementos Monitoreados

Elementos Monitoreados Ventajas Ayuda a detectar los problemas de la organización, antes de que tengan serias consecuencias. Reduce los costos provocados por problemas relacionados a tus sistemas. Ayuda a mantener tu red, en

Más detalles

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES Página 1 de 11 I. IDENTIFICACIÓN DENOMINACIÓN DEL CARGO: PROGRAMADOR DE COMPUTADOR SIGLA:PC CLASE: V GRADO: 12-14-16 NIVEL: ADMINISTRATIVO NÚMERO DE CARGOS: ÁREA: 5 JEFE INMEDIATO: 1. OFICINA DE INFORMÀTICA

Más detalles

beservices 2015 Resumen de características técnicas

beservices 2015 Resumen de características técnicas Resumen de características técnicas behelp MANTENIMIENTO de COBERTURA TOTAL Sistema automatizado basado en los servicios gestionados en el que la prioridad es la Proactividad eliminando las incidencias

Más detalles

Windows Server 2012: Infraestructura de Escritorio Virtual

Windows Server 2012: Infraestructura de Escritorio Virtual Windows Server 2012: Infraestructura de Escritorio Virtual Módulo 1: Application Virtualization Módulo del Manual Autores: James Hamilton-Adams, Content Master Publicado: 5 de Octubre 2012 La información

Más detalles

Dispositivo de administración de sistemas Dell KACE K1000 Versión 5.4. Guía de aplicación de parches y seguridad

Dispositivo de administración de sistemas Dell KACE K1000 Versión 5.4. Guía de aplicación de parches y seguridad Dispositivo de administración de sistemas Dell KACE K1000 Versión 5.4 Guía de aplicación de parches y seguridad Octubre de 2012 2004-2012 Dell Inc. Todos los derechos reservados. La reproducción de estos

Más detalles

Utilizar los servicios de Index Service para buscar información de forma rápida y segura, ya sea localmente o en la red.

Utilizar los servicios de Index Service para buscar información de forma rápida y segura, ya sea localmente o en la red. Funciones de servidor La familia Windows Server 2003 ofrece varias funciones de servidor. Para configurar una función de servidor, instale dicha función mediante el Asistente para configurar su servidor;

Más detalles

UNIDAD 6: TAREAS DE MANTENIMIENTO Y PROYECTOS ESPECIALES

UNIDAD 6: TAREAS DE MANTENIMIENTO Y PROYECTOS ESPECIALES UNIDAD 6: TAREAS DE MANTENIMIENTO Y PROYECTOS ESPECIALES Después de completar este capítulo usted podrá: Realizar tareas básicas de mantenimiento. Crear un programa de mantenimiento rutinario para las

Más detalles

Aranda ASSET MANAGEMENT

Aranda ASSET MANAGEMENT Implementación de la nueva versión de las mejores prácticas ITIL, sumando tres procesos más a los cinco ya disponibles: Service Catalog, Knowlegde Management y Request Fulfillment. Estudiamos las necesidades

Más detalles

TNT Garantiza la Entrega de 4,4 Millones de Paquetes a la Semana

TNT Garantiza la Entrega de 4,4 Millones de Paquetes a la Semana CUSTOMER SUCCESS STORY NOVIEMBRE 2010 TNT Garantiza la Entrega de 4,4 Millones de Paquetes a la Semana PERFIL DEL CLIENTE Industria: Transporte y distribución Empresea: TNT Express Ingresos Nestos: Más

Más detalles

Escenario Uno. Escenario Dos

Escenario Uno. Escenario Dos Escenario Uno Un proveedor global de servicios de TI cuenta con tres service desks que dan soporte a usuarios internos y externos Recientes encuestas de satisfacción de clientes muestran que un creciente

Más detalles

Planificación de capacidad en entornos virtuales ... Eric Siebert Autor y experto. w h i t e p a p e r

Planificación de capacidad en entornos virtuales ... Eric Siebert Autor y experto. w h i t e p a p e r Planificación de capacidad en entornos virtuales Eric Siebert Autor y experto Planificación de capacidad en entornos virtuales Sinópsis La virtualización cambia la forma en la que se realizan todas las

Más detalles

Symantec Backup Exec System Recovery 7.0 Server Edition. Recuperación de sistemas en cuestión de minutos, en lugar de en horas o días

Symantec Backup Exec System Recovery 7.0 Server Edition. Recuperación de sistemas en cuestión de minutos, en lugar de en horas o días PRINCIPALES VENTAJAS TANGIBLES Recuperación de sistemas Windows completos en cuestión de minutos, en lugar de en horas o días Symantec ha demostrado de manera pública y en reiteradas ocasiones que Backup

Más detalles

Ayuda de Active System Console

Ayuda de Active System Console Ayuda de Active System Console Introducción... 1 Instalación... 2 Visualización de la información del sistema... 4 Umbrales de monitoreo del sistema... 5 Configuración de notificaciones por correo electrónico...

Más detalles

Guía de implementación

Guía de implementación Guía de implementación Instalación de software Contenido Descripción general de la implementación de software Servidor CommNet Windows Clúster de Windows - Servidor virtual Agente CommNet Windows Clúster

Más detalles

Especificaciones de la oferta Monitoreo de infraestructuras remotas

Especificaciones de la oferta Monitoreo de infraestructuras remotas Especificaciones de la oferta Monitoreo de infraestructuras remotas Información general sobre el servicio Este servicio ofrece monitoreo remoto de infraestructura de Dell (RIM, el servicio o servicios

Más detalles

Panda Perimetral Management Console. Guía para Partners

Panda Perimetral Management Console. Guía para Partners Panda Perimetral Management Console Guía para Partners Aviso de copyright Panda Security 2014. Todos los derechos reservados. Ni la documentación, ni los programas a los que en su caso acceda, pueden copiarse,

Más detalles

Guía de Implementación

Guía de Implementación Guía de Implementación Instalación de Software Tabla de Contenido Información General sobre Implementación de Software Servidor CommNet Windows Clúster de Windows - Servidor Virtual Agente de la Red de

Más detalles

Guía del usuario de Citrix EdgeSight. Citrix EdgeSight para puntos finales 5.3 Citrix EdgeSight para XenApp 5.3

Guía del usuario de Citrix EdgeSight. Citrix EdgeSight para puntos finales 5.3 Citrix EdgeSight para XenApp 5.3 Guía del usuario de Citrix EdgeSight Citrix EdgeSight para puntos finales 5.3 Citrix EdgeSight para XenApp 5.3 Nota sobre derechos de autor y marcas registradas El uso del producto descrito en esta guía

Más detalles

Contenido. 1. Requerimientos tecnológicos para utilizar los servicios informáticos de la... 3. 2. Ingresar al portal de la DIAN...

Contenido. 1. Requerimientos tecnológicos para utilizar los servicios informáticos de la... 3. 2. Ingresar al portal de la DIAN... Contenido 1. Requerimientos tecnológicos para utilizar los servicios informáticos de la... 3 2. Ingresar al portal de la DIAN... 6 3. Habilitar su cuenta de usuario externo... 8 4. Activar un certificado

Más detalles

Catálogo de Servicios

Catálogo de Servicios Catálogo de Servicios Fecha: 14 de mayo de 2013 Índice 1 Presentación... 3 2 Servicios de Consultoría SQL Server... 4 2.1 Monitorización servidores SQL Server... 4 2.2 DBA Remoto... 5 2.3 Consolidación

Más detalles

New Generation. Secure your Network. Totally Reloaded. www.hauri-la.com

New Generation. Secure your Network. Totally Reloaded. www.hauri-la.com New Generation Secure your Network Totally Reloaded www.hauri-la.com Menos Trabajo + Protección Completa Más Características Simplifica tus tareas administrativas a través del Administrador del Historial

Más detalles

Manual de Navegación para la Capacitación en Línea Centro de Actualización Proveedores Infonavit

Manual de Navegación para la Capacitación en Línea Centro de Actualización Proveedores Infonavit Acceso al Requerimientos tecnológicos Antes de comenzar con tus cursos es importante que verifiques si tu computadora cuenta con todos los Requerimientos tecnológicos para visualizar completamente cada

Más detalles

Guía del usuario de Citrix EdgeSight. Citrix EdgeSight para puntos finales 5.2 Citrix EdgeSight para XenApp 5.2

Guía del usuario de Citrix EdgeSight. Citrix EdgeSight para puntos finales 5.2 Citrix EdgeSight para XenApp 5.2 Guía del usuario de Citrix EdgeSight Citrix EdgeSight para puntos finales 5.2 Citrix EdgeSight para XenApp 5.2 Nota sobre derechos de autor y marcas registradas El uso del producto descrito en esta guía

Más detalles

Tiene o ha tenido alguno de estos incidentes en su empresa?

Tiene o ha tenido alguno de estos incidentes en su empresa? Tiene o ha tenido alguno de estos incidentes en su empresa? Pérdida de tiempo y dinero por no controlar navegación y acceso a redes sociales y páginas de ocio Ha Perdido Información y ha sido costoso recuperarla

Más detalles

Administración de Bases de Datos; Remota e In-Situ.

Administración de Bases de Datos; Remota e In-Situ. TBF Data Services Administración de Bases de Datos; Remota e In-Situ. TBF Data Services es una empresa especializada en tecnología Oracle. Facilitamos servicios de Administración de Bases de Datos (DBA)

Más detalles

Manual de Instalación del software de Respaldo de. ATIO Cloud Services

Manual de Instalación del software de Respaldo de. ATIO Cloud Services Manual de Instalación del software de Respaldo de ATIO Cloud Services I. DESCARGA DEL SOFTWARE. Nota: Es preferible que usen los discos de instalación que tienen en ATIO o que descarguen el software en

Más detalles

Guía de Implementación. Versión de Software 7.0

Guía de Implementación. Versión de Software 7.0 Guía de Implementación Versión de Software 7.0 Instalación de Software Tabla de Contenido Información General sobre Implementación de Software Servidor CommNet Windows Clúster de Windows - Servidor Virtual

Más detalles

Cuál es el secreto de esta Tecnología, como logra que varios usuarios trabajen sobre un ordenador (PC)?

Cuál es el secreto de esta Tecnología, como logra que varios usuarios trabajen sobre un ordenador (PC)? De qué se compone el Terminal? El dispositivo NComputing tiene un chip propietario, una placa de red, una memoria caché para el vídeo y una memoria flash para el firmware (El setup inicial, se conoce como

Más detalles

Hoja de datos: Virtualización de puntos finales Symantec Endpoint Virtualization Suite Optimización dinámica del espacio de trabajo

Hoja de datos: Virtualización de puntos finales Symantec Endpoint Virtualization Suite Optimización dinámica del espacio de trabajo Hoja de datos: Virtualización de puntos finales Optimización dinámica del espacio de trabajo Descripción general es una solución flexible y efectiva que se centra en la productividad del usuario, independientemente

Más detalles

SolarWinds Virtualization Manager

SolarWinds Virtualization Manager SolarWinds Virtualization Manager Administración de virtualización poderosa y unificada que es también accesible En SolarWinds, hemos mejorado la manera en que los profesionales de TI de todo el mundo

Más detalles

BlackBerry Link para Windows. Versión: 1.1.1. Guía del usuario

BlackBerry Link para Windows. Versión: 1.1.1. Guía del usuario BlackBerry Link para Windows Versión: 1.1.1 Guía del usuario Publicado: 2013-07-22 SWD-20130722150052226 Contenido Introducción... 5 Acerca deblackberry Link... 5 Conozca BlackBerry Link...5 Conectar a

Más detalles

MS_20246 Monitoring and Operating a Private Cloud

MS_20246 Monitoring and Operating a Private Cloud Gold Learning Gold Business Intelligence Silver Data Plataform Monitoring and Operating a Private Cloud www.ked.com.mx Por favor no imprimas este documento si no es necesario. Introducción. Este curso

Más detalles

Actualización del parche de Symantec Client Security

Actualización del parche de Symantec Client Security Actualización del parche de Symantec Client Security Actualización del parche de Symantec Client Security Versión de la documentación 3.0.1.1007 Copyright 2005 Symantec Corporation. Todos los derechos

Más detalles

CAT Información. Proveedor de Soluciones Informáticas. Rev.: 10/2008

CAT Información. Proveedor de Soluciones Informáticas. Rev.: 10/2008 Rev.: 10/2008 Introducción Imagine estar en la oficina, suena el teléfono y en la pantalla de su ordenador aparece el nombre del cliente con quien tiene mañana una reunión. Usted pulsa un botón y accede

Más detalles

ACUERDO DE SERVICIO. Sistemas-Gestión de los Servicios Informáticos

ACUERDO DE SERVICIO. Sistemas-Gestión de los Servicios Informáticos Páginas 1 de 7 1. OBJETIVO Brindar el marco normativo que fije las condiciones en que deben prestarse los Servicios de Tecnologías de Información a los procesos de la organización, estableciendo criterios

Más detalles

Cómo hacer backups en ambientes virtualizados?

Cómo hacer backups en ambientes virtualizados? Cada vez más las empresas están migrando a las estructuras virtuales, pero la concentración de la información en este tipo de infraestructuras obliga a la utilización de soluciones destinadas a proteger

Más detalles

Contenido. Cambiar su contraseña o actualizar preguntas de recuperación de la contraseña de su cuenta de usuario.

Contenido. Cambiar su contraseña o actualizar preguntas de recuperación de la contraseña de su cuenta de usuario. Contenido Requerimientos tecnológicos se requieren para utilizar los servicios informáticos de la DIAN. Ingresar al Portal de la DIAN Habilitar cuenta de usuario externo Activar un certificado digital

Más detalles

Aranda SERVICE DESK. Beneficios estratégicos para su organización. Característica Especiales. Beneficios

Aranda SERVICE DESK. Beneficios estratégicos para su organización. Característica Especiales. Beneficios Optimice la gestión de soporte y servicio y maneje de manera eficiente estos procedimientos dentro y fuera de su organización, aumentando considerablemente su nivel de productividad. Beneficios Gestión

Más detalles

Documentación Técnica

Documentación Técnica Documentación Técnica Los beneficios de una PBX basada en software Por qué su próxima central telefónica se debe basar en software y ejecutarse en un sistema operativo predominante Este documento técnico

Más detalles

Cómo mantener activos sus sistemas de TI: guía de la continuidad empresarial para pymes

Cómo mantener activos sus sistemas de TI: guía de la continuidad empresarial para pymes Cómo mantener activos sus sistemas de TI: guía de la continuidad empresarial para pymes Cómo mantener activos sus sistemas de TI - guía de la continuidad empresarial para pymes. Copyright Acronis, Inc.,

Más detalles

INFORME TECNICO PARA ADQUISICION DE UNA SOLUCIÓN DE MONITOREO DE APLICACIONES JAVA. 2. RESPONSABLE DE EVALUACION : Ing. Eduardo Vásquez Díaz

INFORME TECNICO PARA ADQUISICION DE UNA SOLUCIÓN DE MONITOREO DE APLICACIONES JAVA. 2. RESPONSABLE DE EVALUACION : Ing. Eduardo Vásquez Díaz INFORME TECNICO PARA ADQUICION DE UNA SOLUCIÓN DE MONITOREO DE APLICACIONES JAVA 1. MBRE DEL AREA : Oficina de Sistemas 2. RESPONSABLE DE EVALUACION : Ing. Eduardo Vásquez Díaz 3. CARGOS : Analista de

Más detalles

MANUAL PARA EL USUARIO DISPOSITIVO DE COPIA DE SEGURIDAD SERIE HD

MANUAL PARA EL USUARIO DISPOSITIVO DE COPIA DE SEGURIDAD SERIE HD MANUAL PARA EL USUARIO DISPOSITIVO DE COPIA DE SEGURIDAD SERIE HD GRACIAS por comprar el dispositivo de copia de seguridad ClickFree. Hemos recopilado estas instrucciones para ayudarlo a usar el producto,

Más detalles

La Administración n de Servicios ITIL

La Administración n de Servicios ITIL La Administración n de Servicios ITIL Noviembre, 2006 1 1 ITIL y Administración n de Servicios IT DEFINICIONES ITIL: Infraestructure Technology Infraestructure Library Brinda un conjunto detallado de mejores

Más detalles

Administración de infraestructura IT

Administración de infraestructura IT Administración de infraestructura IT MANAGED IT INFRASTRUCTURE Administración de infraestructura IT No importa cuál sea el tamaño su negocio, la infraestructura IT juega un papel crítico en el mantenimiento

Más detalles

Siemens aumenta la prestación de servicios de software y reduce significativamente el TCO

Siemens aumenta la prestación de servicios de software y reduce significativamente el TCO Windows Azure Caso práctico de solución para clientes Siemens aumenta la prestación de servicios de software y reduce significativamente el TCO Información general País o región: Alemania Sector: servicios

Más detalles

Implementación, aprovisionamiento y actualización de Windows Server con System Center

Implementación, aprovisionamiento y actualización de Windows Server con System Center Implementación automatizada y centralizada, aprovisionamiento y actualización de Windows Server La implementación y el mantenimiento de Windows Server en sistemas operativos de centros de datos y entornos

Más detalles

ESET Remote Administrator 6. Version 6.0 Product Details

ESET Remote Administrator 6. Version 6.0 Product Details ESET Remote Administrator 6 Version 6.0 Product Details A pesar de que ESET Remote Administrator 6.0 es el sucesor de ESET Remote Administrator V5.x, representa un gran adelanto, ya que constituye una

Más detalles

UPAEP optimiza servicios de TI a 17.000 usuarios con soluciones de CA Technologies

UPAEP optimiza servicios de TI a 17.000 usuarios con soluciones de CA Technologies CUSTOMER SUCCESS STORY UPAEP optimiza servicios de TI a 17.000 usuarios con soluciones de CA Technologies PERFIL DEL CLIENTE Industria: Educación Compañía: UPAEP Empleados: 2.000+ ú Fundada en 1973, en

Más detalles

BrightStor SAN Manager r11.5

BrightStor SAN Manager r11.5 BrightStor SAN Manager r11.5 BrightStor SAN Manager es una solución para la administración de la SAN centrada en el negocio, que simplifica el monitoreo y la administración de recursos de almacenamiento

Más detalles

Guía de determinación de tamaño y escalabilidad de Symantec Protection Center 2.1

Guía de determinación de tamaño y escalabilidad de Symantec Protection Center 2.1 Guía de determinación de tamaño y escalabilidad de Symantec Protection Center 2.1 Guía de determinación de tamaño y escalabilidad de Symantec Protection Center El software descrito en el presente manual

Más detalles

Beneficios estratégicos para su organización. Beneficios. Características V.2.0907

Beneficios estratégicos para su organización. Beneficios. Características V.2.0907 Herramienta de inventario que automatiza el registro de activos informáticos en detalle y reporta cualquier cambio de hardware o software mediante la generación de alarmas. Beneficios Información actualizada

Más detalles

Monitoreo de red. Inventario de hardware y software. Monitoreo actividad del usuario. Soporte a usuarios. Protección contra fuga de datos.

Monitoreo de red. Inventario de hardware y software. Monitoreo actividad del usuario. Soporte a usuarios. Protección contra fuga de datos. nvision Es una solución modular que permite gestionar la red, llevar el control y cumplimiento de licencias inventario de hardware y software de equipos Windows, monitorear la actividad que realizan diariamente

Más detalles

Resumen de la solución SAP SAP Technology SAP Afaria. Gestión de la movilidad empresarial para mayor ventaja competitiva

Resumen de la solución SAP SAP Technology SAP Afaria. Gestión de la movilidad empresarial para mayor ventaja competitiva de la solución SAP SAP Technology SAP Afaria Gestión de la movilidad empresarial para mayor ventaja competitiva Simplificar la gestión de dispositivos y aplicaciones Simplificar la gestión de dispositivos

Más detalles

ORACLE (50 HORAS) COSTE:

ORACLE (50 HORAS) COSTE: (50 HORAS) COSTE: Bonificable a través de los créditos de formación de la FTFE. OBJETIVOS DEL CURSO Obtener conocimientos sobre la arquitectura de la base de datos, los componentes que la forman y la manera

Más detalles

soluciones Nuestras Gestión y Auditoria del Directorio Activo Monitoreo de redes y aplicaciones Licenciamiento y productividad empresarial

soluciones Nuestras Gestión y Auditoria del Directorio Activo Monitoreo de redes y aplicaciones Licenciamiento y productividad empresarial Quiénes somos? Somos una compañía Colombiana creada con el firme propósito de brindar soluciones estratégicas de IT que permiten a las empresas de todos los sectores y tamaños cumplir con sus objetivos

Más detalles

Systems Manager Gestión de dispositivos móviles basada en la nube

Systems Manager Gestión de dispositivos móviles basada en la nube Systems Manager Gestión de dispositivos móviles basada en la nube Introducción Meraki Systems Manager ofrece gestión, diagnóstico y seguimiento centralizados y en el aire de los dispositivos móviles gestionados

Más detalles

Hoja de datos: Seguridad de endpoints Symantec Protection Suite Enterprise Edition Protección de confianza para entornos de mensajería y endpoints

Hoja de datos: Seguridad de endpoints Symantec Protection Suite Enterprise Edition Protección de confianza para entornos de mensajería y endpoints Protección de confianza para entornos de mensajería y endpoints Descripción general Symantec Protection Suite Enterprise Edition crea un entorno seguro de mensajería y endpoints, que está protegido contra

Más detalles

optimización de niveles de servicio por medio del monitoreo de base de datos

optimización de niveles de servicio por medio del monitoreo de base de datos REPORTE OFICIAL optimización de niveles de servicio por medio del monitoreo de base de datos introducción a CA Nimsoft Monitor agility made possible tabla de contenido Qué es CA Nimsoft Monitor? 3 CA Nimsoft

Más detalles

Panda Managed Office Protection Visita a la Consola web de Administración

Panda Managed Office Protection Visita a la Consola web de Administración Panda Managed Office Protection Visita a la Consola web de Administración Panda Managed Office Protection Visita Guiada a la Consola Web de Administración Centralizada Marzo 2009 Tabla de contenidos 1.

Más detalles

UTM. La gestioń unificada de las amenazas simplifica la seguridad Sophos UTM proporciona seguridad

UTM. La gestioń unificada de las amenazas simplifica la seguridad Sophos UTM proporciona seguridad En la actualidad existen muchas empresas que manejan su propia red, teniendo valiosos recursos en la red y con la disponibilidad para todos los colaboradores, incluyendo los sitios remotos como sucursales

Más detalles

Que es el CopV? Todo esto y mucho más es posible si utiliza nuestro sistema CopV en la red de su empresa o negocio!!

Que es el CopV? Todo esto y mucho más es posible si utiliza nuestro sistema CopV en la red de su empresa o negocio!! Que es el CopV? El CopV es un software de monitoreo en Redes producido por nuestra empresa, usted puede monitorear desde cualquier PC las actividades de todas las demás computadoras de la red de su empresa

Más detalles

Servicios Administrados de Infraestructura

Servicios Administrados de Infraestructura Son las actividades diarias relacionadas a la tecnología de información que mantienen los recursos de infraestructura de TI actualizados, seguros, productivos, consistentes y disponibles para el beneficio

Más detalles

Contacto: Kaspersky Lab ZAO 39A/3 Leningradskoe Shosse, Moscú 125212, Federación Rusa Correo: info@kaspersky.com

Contacto: Kaspersky Lab ZAO 39A/3 Leningradskoe Shosse, Moscú 125212, Federación Rusa Correo: info@kaspersky.com Contacto: Kaspersky Lab ZAO 39A/3 Leningradskoe Shosse, Moscú 125212, Federación Rusa Correo: info@kaspersky.com Soporte: http://support.kaspersky.com Información general: www.kaspersky.com www.securelist.com

Más detalles

Gestión de Snapshots y Replicación: Lista de verificación para el comprador

Gestión de Snapshots y Replicación: Lista de verificación para el comprador Gestión de Snapshots y Replicación: Lista de verificación para el comprador Hoy en día son cada vez más las empresas que se pasan a los snapshots de disco y a la replicación para aumentar o reemplazar

Más detalles

A la Dirección de Tecnología y Comunicaciones le corresponden las siguientes funciones generales:

A la Dirección de Tecnología y Comunicaciones le corresponden las siguientes funciones generales: XVI.- DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA Y COMUNICACIONES. Tendrá como objetivo desarrollar y aplicar los sistemas que sean necesarios para garantizar el uptime de los servidores, equipos y redes de comunicación,

Más detalles

UN GUÍA PRÁCTICO PARA PROTEGER Y UTILIZAR SU ENTORNO VIRTUAL PARA UNA RÁPIDA RECUPERACIÓN. Confianza en un mundo conectado.

UN GUÍA PRÁCTICO PARA PROTEGER Y UTILIZAR SU ENTORNO VIRTUAL PARA UNA RÁPIDA RECUPERACIÓN. Confianza en un mundo conectado. UN GUÍA PRÁCTICO PARA PROTEGER Y UTILIZAR SU ENTORNO VIRTUAL PARA UNA RÁPIDA RECUPERACIÓN Confianza en un mundo conectado. ÍNDICE 1a. PARTE Obstáculos frecuentes en la implementación de la virtualización

Más detalles

CA Nimsoft Monitor. Guía de sondas de HP Service Manager Gateway. Serie de hpsmgtw 1.0

CA Nimsoft Monitor. Guía de sondas de HP Service Manager Gateway. Serie de hpsmgtw 1.0 CA Nimsoft Monitor Guía de sondas de HP Service Manager Gateway Serie de hpsmgtw 1.0 Aviso de copyright de CA Nimsoft Monitor Este sistema de ayuda en línea (el "Sistema") se proporciona con el único propósito

Más detalles

Cuantificación de Retorno de la Inversión: Construcción de oportunidades empresariales para TI y software de gestión de activos informáticos

Cuantificación de Retorno de la Inversión: Construcción de oportunidades empresariales para TI y software de gestión de activos informáticos Cuantificación de Retorno de la Inversión: Construcción de oportunidades empresariales para TI y software de gestión de activos informáticos BENEFICIOS DE LA TI Y EL SOFTWARE DE GESTIÓN DE ACTIVOS En el

Más detalles

Prácticas ITIL para un mejor flujo de trabajo en el helpdesk

Prácticas ITIL para un mejor flujo de trabajo en el helpdesk Prácticas ITIL para un mejor flujo de trabajo en el helpdesk Se diferencia tres partes de gestión para mejorar la resolución de las incidencias de soporte técnico según el marco ITIL: 1. Gestión de Incidencias

Más detalles

Aplicateca. Guía Rápida Ahorrador Energético PC. de Santa Clara Tech

Aplicateca. Guía Rápida Ahorrador Energético PC. de Santa Clara Tech Aplicateca Guía Rápida Ahorrador Energético PC de Santa Clara Tech Índice 1 Qué es Ahorrador Energético PC?...3 1.1 Más detalles... 3 1.2 Qué ventajas ofrece Ahorrador Energético PC?... 4 1.3 Cuáles son

Más detalles

Unicenter ServicePlus Service Desk versión 6.0

Unicenter ServicePlus Service Desk versión 6.0 DATOS TÉCNICOS Unicenter ServicePlus Service Desk versión 6.0 Unicenter ServicePlus Service Desk es una solución de valor añadido para gestionar de forma integral un centro de atención a usuarios (CAU)

Más detalles

Reporte sobre Seguridad Empresarial. Hallazgos - América Latina

Reporte sobre Seguridad Empresarial. Hallazgos - América Latina 2011 Reporte sobre Seguridad Empresarial Hallazgos - América Latina ÍNDICE Introducción...4 Metodología...6 Hallazgo 1: La ciberseguridad es importante para el negocio...8 Hallazgo 2: Los factores que

Más detalles

INTELIGENTE Y VERSÁTIL

INTELIGENTE Y VERSÁTIL INTELIGENTE Y VERSÁTIL ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS DE TI Cada día nos vemos más inmersos en la necesidad de acceder a nuestras aplicaciones de trabajo, como correo, CRM, ERP entre otras. Hoy la movilidad

Más detalles

Planificación del Help Desk de su escuela

Planificación del Help Desk de su escuela Capítulo 1 Planificación del Help Desk de su escuela Después de terminar este capítulo usted será capaz de: Describir cuál es la función de un Help Desk; Describir qué es el soporte de nivel 1; Explicar

Más detalles

Base de datos II Facultad de Ingeniería. Escuela de computación.

Base de datos II Facultad de Ingeniería. Escuela de computación. 2 Base de datos II Facultad de Ingeniería. Escuela de computación. Base de datos II. Guía 3 3 Introducción Este manual ha sido elaborado para orientar al estudiante de Bases de datos II en el desarrollo

Más detalles

Sistema operativo, Internet y correo electrónico (módulo transversal, UF0319)

Sistema operativo, Internet y correo electrónico (módulo transversal, UF0319) Sistema operativo, Internet y correo electrónico (módulo transversal, UF0319) Curso de capacitación para la obtención del módulo Ofimática del Certificado de profesionalidad (código MF0233_2). El curso

Más detalles

VISIÓN GENERAL HERRAMIENTAS COMERCIALES

VISIÓN GENERAL HERRAMIENTAS COMERCIALES VISIÓN GENERAL El servidor de MS SQL se ha convertido en un estándar en muchas partes de la América corporativa. Puede manejar volúmenes de datos grandes y se integra bien con otros productos de Microsoft.

Más detalles

Instalación del Software Magaya

Instalación del Software Magaya Instalación del Software Magaya INSTALACIÓN DEL SOFTWARE MAGAYA INTRODUCCIÓN A LA INSTALACIÓN DEL SOFTWARE MAGAYA Introducción a la Instalación del Software Magaya Este tema de instalación explica las

Más detalles

Symantec Protection Suite Enterprise Edition Protección de confianza para entornos web, mensajería y puntos finales

Symantec Protection Suite Enterprise Edition Protección de confianza para entornos web, mensajería y puntos finales Protección de confianza para entornos web, mensajería y puntos finales Presentación crea un entorno protegido para la web, mensajería y puntos finales contra las amenazas actuales más complejas de malware,

Más detalles

SMV. Superintendencia del Mercado de Valores

SMV. Superintendencia del Mercado de Valores INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE Nº 007--/09 MONITOREO DE SERVIDORES Y ADMINISTRACIÓN DE LOGS 1. NOMBRE DEL AREA: OFICINA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 2. RESPONSABLE DE LA EVALUACIÓN:

Más detalles

Microsafe Premium Security Suite

Microsafe Premium Security Suite Revisión de product individual Microsafe Premium Security Suite Idioma: Español Octubre de 2010 última revisión: 1 - Contenidos Instalación... 3 Configuración... 6 Interfaz de usuario... 8 Reacción a las

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud INDICE 1 QUÉ ES SERVIDOR CLOUD?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE SERVIDOR CLOUD... 3 2 CONTRATACIÓN DE SERVIDOR CLOUD...

Más detalles

ADMINISTRADOR DE XARXES LOCALS

ADMINISTRADOR DE XARXES LOCALS ADMINISTRADOR DE XARXES LOCALS Administración de un entorno Microsoft Windows Server 2003 Módulo 1: Introducción a la administración de cuentas y recursos El entorno Windows Server 2003 Iniciar la sesión

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD EN LA RED

PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD EN LA RED 1. OBJETIVO Establecer el procedimiento para la administración de la seguridad en la que asegure su protección efectiva contra ataques y permita cumplir los requisitos de confidencialidad, integridad y

Más detalles

BITDEFENDER GRAVITYZONE

BITDEFENDER GRAVITYZONE BITDEFENDER GRAVITYZONE Notas de prensa para la versión 5.1.3 Bitdefender GravityZone Notas de prensa para la versión 5.1.3 fecha de publicación 2013.12.05 Copyright 2013 Bitdefender Advertencia legal

Más detalles

Examen de Fundamentos de ITIL

Examen de Fundamentos de ITIL Examen de Fundamentos de ITIL Ejemplo B, versión 5.1 Selección Múltiple Instrucciones 1. Debe intentar contestar todas las 40 preguntas. 2. Marque sus respuestas en la hoja de respuestas entregada 3. Usted

Más detalles

Soporte al. hardware

Soporte al. hardware REVISE CAPÍTULO 5 Ayuda de solución de problemas de hardware La solución de problemas de componentes es un proceso de eliminación. Debe usted eliminar metódicamente las causas posibles del problema. La

Más detalles

Symantec Asset Management Suite 7.5, con tecnología Altiris

Symantec Asset Management Suite 7.5, con tecnología Altiris Symantec Asset Management Suite 7.5, con tecnología Altiris Tome el control de los activos, garantice el cumplimiento y detecte ahorros Hoja de datos: Administración de endpoints Está pagando licencias

Más detalles

Aplicación de protección con contraseña para los dispositivos flash USB de Verbatim

Aplicación de protección con contraseña para los dispositivos flash USB de Verbatim Introducción Manual del usuario Verbatim EasyLock Aplicación de protección con contraseña para los dispositivos flash USB de Verbatim Versión 1.00 Copyright 2010 Verbatim Americas, LLC. Todos los derechos

Más detalles

helppeople Viewer 2013

helppeople Viewer 2013 helppeople Viewer 2013 helppeople Viewer. helppeople Viewer es una aplicación que permite visualizar la pantalla de otro computador, conectado a la red, en su propia pantalla. Además, este programa le

Más detalles

MANUAL DE INSTALACIÓN DEL KIT BIOMÉTRICO

MANUAL DE INSTALACIÓN DEL KIT BIOMÉTRICO MANUAL DE INSTALACIÓN DEL KIT CONTENIDO En este documento se encuentra detallado el proceso de instalación del Kit de Identificación y Autenticación Biométrica en Línea. Incluye: Instalación de hardware,

Más detalles

UPAEP Optimiza Servicios de TI a 17.000 Usuarios con Soluciones de CA Technologies

UPAEP Optimiza Servicios de TI a 17.000 Usuarios con Soluciones de CA Technologies CUSTOMER SUCCESS STORY UPAEP 2014 UPAEP Optimiza Servicios de TI a 17.000 Usuarios con Soluciones de CA Technologies PERFIL DEL CLIENTE Industria: Educación Compañía: UPAEP Empleados: 2.000+ INSTITUCIÓN

Más detalles

PROPUESTA COMERCIAL SERESCO, S.A.

PROPUESTA COMERCIAL SERESCO, S.A. PROPUESTA COMERCIAL SERESCO, S.A. Estimado Federado: Desde SERESCO, S.A. nos han hecho llegar una oferta para todos los federados la cual consideramos importante comunicar: Sus datos en un lugar seguro...con

Más detalles

Planeación de Help Desk

Planeación de Help Desk Planeación de Help Desk Antes de empezar formalmente a ayudar a otros con problemas de computadores, debe tomar ciertas decisiones previas. Es necesario que entienda la importancia de trabajar con los

Más detalles

Offering de Servicios Xpress Security. BT Assure. Security that matters

Offering de Servicios Xpress Security. BT Assure. Security that matters Offering de Servicios Xpress Security BT Assure. Security that matters Servicios de Gestión de Seguridad Internet Xpress ha contribuido en el establecimiento de los estándares de responsabilidad, fiabilidad

Más detalles

CA ARCserve Backup Patch Manager para Windows

CA ARCserve Backup Patch Manager para Windows CA ARCserve Backup Patch Manager para Windows Guía del usuario r16 Esta documentación, que incluye sistemas incrustados de ayuda y materiales distribuidos por medios electrónicos (en adelante, referidos

Más detalles