Este documento proporciona respuestas sobre aquellas preguntas que pueden considerarse frecuentes en relación a la nueva norma ISO

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Este documento proporciona respuestas sobre aquellas preguntas que pueden considerarse frecuentes en relación a la nueva norma ISO 9001.2015."

Transcripción

1 ISO 9001:2015 Preguntas frecuentes Introducción Este documento proporciona respuestas sobre aquellas preguntas que pueden considerarse frecuentes en relación a la nueva norma ISO Los cambios más importantes entre la norma ISO 9001:2008 y la norma ISO 9001:2015 son los siguientes: Reestructuración de la norma adquiriendo la estructura marcada por el Anexo SL. Mejor integración del estándar con la dirección estratégica de la organización así como en la actividad de la organización. Se refuerza la implicación de la dirección en la gestión de sistema con la nueva cláusula denominada liderazgo. Introducción de nuevos requisitos para la determinación de los riesgos y oportunidades (pensamiento basado en el riesgo) para dar soporte y mejorar el entendimiento de la gestión por procesos. Introducción de un nuevo requisito basado en el entendimiento del contexto de la organización así como de las expectativas de las partes interesadas. Mayor flexibilidad en relación con la documentación de sistema. Se deben definir claramente cuáles son los límites del sistema de gestión de calidad. Mayor énfasis en alcanzar los resultados esperados de cada uno de los procesos, para de ese modo mejorar la satisfacción del cliente. Se establece un nuevo requisito en relación con la gestión del conocimiento organizacional. Por qué ha sido revisada la norma ISO 9001? Las normas ISO son revisadas cada 5-10 años y además se intercala un cabio mayor con uno menor; El último cambio mayor ocurrió en la norma ISO 9001:2000. Desde entonces tanto la economía como los negocios han cambiado profundamente; las cadenas de suministro se han hecho mucho más complejas, los clientes cada vez tienen nuevas demandas y además en muchas ocasiones se hace necesaria la aplicación de nuevas tecnologías. La norma ISO 9001 ha sido revisada para poder dar respuesta a esta mayor complejidad de las organizaciones, cadenas de suministro, etc. 1

2 Además el estándar ahora es más claro en cuento a su aplicabilidad en organizaciones que prestan servicios, pero sigue manteniéndose vigente para organizaciones que fabrican. Finalmente indicar que el estándar se ha adaptado a los requisitos marcados por el ANEXO SL. Cuándo ha sido publicada la norma ISO 9001:2015? La ISO 9001:2015 ha sido publicada el día 23 septiembre Cómo puedo obtener la nueva norma? La norma ya está publicada. Para comprar la norma se puede acceder directamente al área de compra de normas de la entidad de normalización Nacional. Hasta cuándo es válida la norma ISO 9001:2008? La actual norma ISO 9001:2008 mantiene su validez y la misma será reconocida y podrá ser auditada hasta septiembre de 2018, superado septiembre de 2018 esta norma perderá su validez. Si estoy considerando certificarme o implantar una norma ISO Qué versión debo implantar? Si ya estoy en proceso de implantación de la norma ISO 9001:2008, es recomendable continuar con la implantación de esta norma. Lo que hay que tener en cuenta que una vez certificado hay que adaptar el sistema a la nueva norma, ya que no será posible mantener el certificado más allá de septiembre de También hay que tener en cuenta que BM TRADA comenzará mucho antes a auditar con la nueva norma si un cliente así lo desea, pero ningún nuevo cliente será auditado con la norma ISO 9001:2008 más allá de marzo de Si me encuentro certificado en ISO 9001:2008: Cuando debería comenzar con mi transición a la nueva norma ISO 9001:2015? La organización debe comenzar la transición lo antes posible y debería comenzar con: Obtener una copia de la norma ISO 9001: Leer y estudiar la información incluida en esta norma y la proporcionada por BM TRADA. Para obtener más información sobre la nueva norma puede pulsar en el siguiente enlace: / / /customview.html?func=ll&objId= &objAction=browse#_1._ISO/TC_176/SC Asistir a cursos de formación sobre estos nuevos estándares. Comunicar internamente cuales son los requisitos de estos nuevos estándares. Implicar a la alta dirección en este plan de transición, para así demostrar liderazgo y compromiso con los sistemas de gestión de calidad y de medio ambiente. Realizar un análisis para detectar aquellos puntos en los que el sistema de gestión no cumple con los nuevos requisitos marcados por la norma ISO 9001:2015. Desarrollar un plan de transición en el que se identifiquen las acciones que han que tomarse, los plazos para ser tomadas y los responsables de tomar esas acciones. Comunicarse con BM TRADA para así poder llegar a un acuerdo del momento en que se va a auditor con las nuevas normas. Qué plazos tenemos para hacer la transición a la nueva norma? Su organización no tiene por qué hacer la transición a la nueva norma de inmediato. Las organizaciones tienen un plazo de tres años para hacer la transición entre la ISO 9001: 2008 y la ISO 9001: 2015, siendo la fecha límite de 23 de septiembre de Su organización dentro de este periodo puede decidir cuándo desea realizar la transición. El periodo de transición se resume en: 2

3 septiembre 2015 Se publica la ISO 9001: Septiembre 2015 Comienza el periodo de transición de tres años para clientes certificados 23 de septiembre 2016 BM TRADA pretende que los nuevos clientes sean ISO 9001:2015 Septiembre 2018 Finaliza el periodo de transición. La ISO 9001:2008 no es válida. Debo renumerar la documentación existente y reestructurar la documentación existente para cumplir con el nuevo estándar? No es necesario hacer nada de lo indicado anteriormente. La organización lo que tienen que proporcionar son evidencias que se cumplen con todos los requisitos marcados con la nueva norma ISO 9001:2015. La organización puede modificar aquellas definiciones o nombres que han cambiado con la nueva norma, pero si la organización se encuentra cómoda con la terminología antigua no tiene porqué modificar estos nombre. Por Ejemplo: No es necesario cambiar el nombre de registros por el nombre de información documentada. Si dispongo de un sistema de gestión integrado ISO 9001 e ISO Cómo gestiono la transición para los dos estándares? La norma ISO 14001:2015 ha sido publicada el día 15 de septiembre y la norma ISO 9001:2015 ha sido publicada el día 23 de septiembre. Si su organización dispone de un sistema de gestión integrado puede comenzar con el plan de transición ahora, siguiendo estos pasos: Comprar de los nuevos estándares. Leer estos estándares en profundidad, así como la información entregada por BM TRADA. Asistir a cursos de formación sobre estos nuevos estándares. Comunicar internamente cuales son los requisitos de estos nuevos estándares. Implicar a la alta dirección en este plan de transición, para así demostrar liderazgo y compromiso con los sistemas de gestión de calidad y de medio ambiente. Realizar un análisis para detectar aquellos puntos en los que el sistema de gestión no cumple con los nuevos requisitos marcados por la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015. Desarrollar un plan de transición en el que se identifiquen las acciones que han que tomarse, los plazos para ser tomadas y los responsables de tomar esas acciones. Comunicarse con BM TRADA para así poder llegar a un acuerdo del momento en que se va a auditor con las nuevas normas. Si su organización además tiene un sistema de gestión integrado en el que se incluye OHSAS le recomendamos que el plan de transición incluya los requisitos marcados por la norma ISO cuando se encuentre en su estadío FDIS que deberá ser publicado a mediados de La ISO es el nuevo estándar de Seguridad y Salud Laboral. Se considera que será definitivamente publicada en octubre de

4 Los estándares ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y el futuro ISO 45001:2016 dispondrán de una estructura similar, estructura que viene dada por adaptarse todos ellos al Anexo SL. El anexo SL pretende asegurar que todos los estándares publicados dispongan de una estructura de alto nivel similar, que dispongan de un texto básico común, una numeración idéntica y unos términos y definiciones comunes. Esto hará que se eviten duplicidades, confusiones y errores generados por el desarrollo de estándares de forma aislada. La nueva estructura contiene unos requisitos básicos comunes y también se dispondrán de requisitos específicos de cada una de las disciplinas que se centrarán sobre todo, en el punto 8 de cada una de las normas. La estructura revisada y numerada de la nueva norma ISO 9001:2015 es la siguiente: 1. Alcance 2. Normas de referencia 3. Términos y definiciones 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 6. Planificación 7. Soporte 8. Operación 9. Análisis y evaluación 10. Mejora. La norma ISO 9001:2015 no requiere un manual de calidad. Pero sigue siendo necesario? En estos momentos la norma no requiere un manual de calidad de forma explícita. La nueva norma sólo exige a la organización mantener aquella información documentada necesaria para que el sistema de gestión sea eficaz y para demostrar su eficacia. Si la organización cree conveniente y apropiado, para describir su sistema de gestión de calidad, disponer de un manual de calidad porque el mismo aporta eficacia al sistema de gestión, dispondrá de este documento dentro del sistema de gestión. El estándar no obliga a disponer de representante por la dirección. Qué representa este cambio para organizaciones que disponen de esta figura? Aunque los requisitos explícitos para disponer de un representante de la dirección se han eliminado de la norma ISO 9001: 2015, no hay necesidad de que esta figura sea eliminada, si en el sistema ya existe. La ISO 9001: 2015 requiere a la alta dirección asignar las responsabilidades y autoridades para ciertos elementos del sistema de gestión de calidad, por ejemplo, informar sobre el desempeño del sistema de gestión de calidad y de las oportunidades de mejora. Las organizaciones pueden encontrar adecuado seguir disponiendo de representante de la dirección para la el desempeño de estas tareas. Es importante tener en cuenta que algunas de las responsabilidades previamente asignadas a la representante de la dirección, con la nueva norma tienen que ser directamente gestionadas por la alta dirección, por ejemplo, la promoción y la comunicación de la importancia del sistema de gestión de calidad y de la mejora. Las organizaciones aún pueden excluir requisitos de ISO 9001? ISO 9001: 2015 ya no hace referencia a las exclusiones en relación con la aplicabilidad de sus requisitos para un sistema de gestión de calidad. Todos los requisitos de la norma ISO 9001: 2015 son genéricos y se pretende que sean aplicados en cualquier organización, independientemente de su tipo o tamaño, o los productos o servicios que presta. En la ISO 9001: 2015 en su Anexo A aclara que la organización no puede decidir que un requisito de la norma no es de aplicación. La organización sólo puede decidir que un requisito no es aplicable si su decisión no da como resultado el fracaso de lograr la conformidad de los productos o servicios que entrega. Cómo han cambiado los requisitos de documentación? En la norma ISO 9001: 2015 los procedimientos documentados específicos ya no son necesarios. Es responsabilidad de cada organización mantener la información documentada necesaria para apoyar los procesos y retener la información documentada necesaria, para demostrar que sus procesos se llevan a cabo según lo previsto. La documentación que es necesaria, por tanto dependerá del tamaño de la organización y de su tipo de actividades, procesos, productos y/o servicios, la complejidad de los procesos y sus interacciones y de la competencia de las personas. 4

5 Con la nueva norma tanto los documentos como los registros de forma genérica se denominan información documentada. Cuando esa información documentada está sujeta a cambios (como en el caso de los procedimientos, instrucciones de trabajo, etc.), se requiere que las organizaciones mantengan esta información actualizada. Cuando la información no está sujeta a cambios, caso de los registros, lo que se requiere a la organización es que esta información pueda ser mantenida. Qué es el pensamiento basado en el Riesgo? El concepto de pensamiento basado en el riesgo se utiliza para describir la forma en que la norma ISO 9001: 2015 aborda la cuestión del riesgo. El concepto de riesgo siempre ha estado implícito en la norma ISO 9001 a través de requisitos para la planificación, revisión y mejora. El uso del pensamiento basado en el riesgo es una frase que, si bien deja claro que la conciencia de riesgo es importante, no en todas las organizaciones es apropiado el uso de metodologías formales de gestión y evaluación de riesgo, este proceso de análisis de riesgo no tiene que ser un proceso documentado. La forma en que las organizaciones gestionan su riesgo variará en función de su contexto, ya que los riesgos variarán según, la criticidad de los productos y servicios que se suministran, la complejidad de los procesos, las posibles consecuencias derivadas de un fallo y la capacidad de la organización para cumplir con los objetivos. La ISO 9001: 2015 requiere a cada organización a ser responsable de la aplicación del pensamiento basado en el riesgo y las acciones que se necesitan para hacer frente a los riesgos, incluyendo o no, la retención de información documentada como prueba de su determinación de riesgos. Qué ha cambiado en términos de planificación? La ISO 9001: 2015 requiere a las organizaciones para abordar los riesgos y oportunidades, objetivos de calidad y la planificación de cambios dentro de la organización. Dentro de los cambios en la organización podemos encontrar nuevos productos, tecnologías, mercados y oportunidades de negocio, es de esperar que las organizaciones quieren sacar el máximo provecho de estas oportunidades. Los cambios dentro del sistema de gestión para afrontar, por ejemplo, nuevas oportunidades se deben realizar de una manera controlada, y debe equilibrarse con los riesgos relacionados con los efectos no deseados. Qué se entiende por el contexto de la organización? El contexto de la organización es una combinación de factores internos y externos que afectan al enfoque de una organización, a la manera en la que ofrece productos y servicios. Dentro de los factores externos pueden incluir factores culturales, sociales, políticos, jurídicos, normativos a nivel internacional, nacional, regional o local, financieros, tecnológicos, económicos y entorno competitivo. Dentro de los factores internos se puede incluir la cultura de la organización empresarial, la gobernanza, la estructura organizativa, las tecnologías, los sistemas de información y los procesos de toma de decisiones. Cuáles son las necesidades y expectativas asociadas con las partes interesadas? La organización necesita determinar las partes interesadas que son relevantes para su sistema de gestión de calidad y los requisitos que tienen estas partes interesadas. Es importante destacar que la norma no incluye ningún requisito relacionado con las partes interesadas cuando la organización ha decidido que las partes interesadas no son relevantes para la gestión de su sistema. El alcance de la norma ISO 9001: 2015 indica que esta norma es aplicable cuando una organización necesita o decide demostrar su capacidad para proporcionar productos o servicios coherentes, que satisfagan los requisitos del cliente y los requisitos legales y reglamentarios que son de aplicación, además tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente. No hay ningún requisito en la norma que indique que los requisitos de las partes interesadas deben ser tenidos en cuenta cuando estas partes interesadas se ha considerado que no son relevantes para el sistema de gestión de calidad. 5

6 Qué se entiende por el conocimiento de la organizacional? El conocimiento organizacional es el conocimiento específico de la organización. El conocimiento organizacional es adquirido por la experiencia. Es la información que se utiliza y se comparte para garantizar el funcionamiento de sus procesos y lograr la conformidad de los productos, servicios y alcanzar sus objetivos. Este requisito se ha incluido con el fin de salvaguardar a la organización de la pérdida de conocimiento, debido por ejemplo a la rotación de personal, y el fomento dentro de la organización de la adquisición de nuevos conocimientos como consecuencia de cambios en su contexto empresarial. Fechas clave de la transición. 23 Septiembre 2015 Se publica la ISO 9001:2015 Comienzan los tres años de transición Septiembre 2018 Fin de los tres años de transición. La ISO 9001:2008 pierde su validez. Formación para la transición. BM TRADA ofrece formaciones abiertas sobre la nueva norma ISO 9001:2015, para consultar el calendario y lugar de estas formaciones pulse el siguiente link: BM TRADA también ofrece formaciones in-company sobre la nueva ISO 9001:2015, para consultar disponibilidad, precios y otras cuestiones relacionadas contacte con: Susana Toledo Cuevas. Departamento Administración BM TRADA España. e: t: Si tiene cualquier otra cuestión relacionada con el plan de transición de la norma ISO 9001 o ISO 14001, puede contactar con: Álvaro Trevejo Hernández Dto. Técnico-Acreditación BM TRADA España. e: t: BM TRADA proporciona servicios independientes de certificación, testing, inspección, formación, servicios técnicos e información a nivel mundial. Proporcionamos a su organización credenciales de cumplimiento de requisitos de sus productos o servicios BM TRADA Part of the Exova Group BM TRADA Certification España S.L. C/ Amós de Escalante Nº2 3D Santander (Cantabria) 6

Partners. Media Partner

Partners. Media Partner Partners Media Partner Jornada ISO 14001:2015. Novedades y Buenas Prácticas «Aplicación de la ISO 14001:2015 desde el punto de vista de la certificación» Enrique Quejido Martín Dtor. Relaciones Institucionales

Más detalles

Componentes clave. A. Énfasis en los términos riesgo y eficiencia

Componentes clave. A. Énfasis en los términos riesgo y eficiencia Componentes clave A. Énfasis en los términos riesgo y eficiencia B. Adaptación hacia un punto de vista más suavizado en términos de diseño y endurecido en cuanto a elementos de enfoque a procesos C. Eliminación

Más detalles

ISO 9001 Auditing Practices Group Guidance on:

ISO 9001 Auditing Practices Group Guidance on: International Organization for Standardization International Accreditation Forum ISO 9001 Auditing Practices Group Guidance on: Auditando el proceso de Diseño y Desarrollo 1. Introducción El objetivo de

Más detalles

NORMA ISO 14001:2015 Interpretación de los cambios y visión como Certificadores. Enrique Quejido Martín

NORMA ISO 14001:2015 Interpretación de los cambios y visión como Certificadores. Enrique Quejido Martín NORMA ISO 14001:2015 Interpretación de los cambios y visión como Certificadores Enrique Quejido Martín Programa del proceso de revisión ISO 14001 JUL 2014 DIS Borrador de Norma Internacional JUL 2015 FDIS

Más detalles

Resumen Ejecutivo. Generar ahorros a través de mejores prácticas ambientales

Resumen Ejecutivo. Generar ahorros a través de mejores prácticas ambientales Resumen Ejecutivo Contenido Introducción... 2 ISO 14001 versión 2015... 2 Esquema de la nueva versión... 3 Índice de la versión 2015... 4 Matriz de correlación 2004 vs. 2015... 5 Cambios estructurales...

Más detalles

M. I. Fernando Macedo Chagolla

M. I. Fernando Macedo Chagolla UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO Facultad de Estudios Superiores Aragón «El liderazgo y contexto de la organización en el marco de la versión 2015 de la norma ISO 9001 M. I. Fernando Macedo Chagolla

Más detalles

BIENVENIDOS TALLER ISO

BIENVENIDOS TALLER ISO BIENVENIDOS TALLER ISO 9001-2015 TEMARIO - HORARIOS 09:00 Bienvenida 09:15 Estructura unificada para todas las normas Que hay atrás del Anexo SL o Estructura de Alto Nivel? 10:30 Coffee Break 11:00 Presentación

Más detalles

Resumen de los principales cambios entre el ISO 14001:2004 y el ISO 14001:2015

Resumen de los principales cambios entre el ISO 14001:2004 y el ISO 14001:2015 Cambio Estructural Anexo SL (ANNEX SL): El primer cambio significativo fue con relación a la estructura de la norma o la aplicación del ANEXO SL (Estructura de alto nivel). La Estructura de alto nivel

Más detalles

MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION ISO 9001:2008 Y OHSAS 18001:2007 CAPITULO V

MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION ISO 9001:2008 Y OHSAS 18001:2007 CAPITULO V PAGINA: 1 INTEGRADO DE GESTION ISO 9001:2008 Y OHSAS 18001:2007 CAPITULO V ELABORO REVISÒ APROBÒ NOMBRE CARGO FIRMA PAGINA: 2 5.0 RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA 5.1 COMPROMISO DE LA GERENCIA La finalidad

Más detalles

Documento Obligatorio de IAF Para la aplicación de ISO/IEC 17021 En auditorías de Sistemas Integrados de Gestión

Documento Obligatorio de IAF Para la aplicación de ISO/IEC 17021 En auditorías de Sistemas Integrados de Gestión Documento Obligatorio de IAF Documento Obligatorio de IAF Para la aplicación de ISO/IEC 17021 En auditorías de Sistemas Integrados de Gestión Versión 3 (IAF MD 11:2013) Versión 3 Documento Obligatorio

Más detalles

Norma ISO 9001:2015 Cambios en el SGC y Beneficios FORCAL-PO

Norma ISO 9001:2015 Cambios en el SGC y Beneficios FORCAL-PO Norma ISO 9001:2015 Cambios en el SGC y Beneficios Objetivo: Analizar los cambios de la nueva versión de la norma ISO 9001:2015, y los beneficios que implica en la Organización. EVOLUCIÓN DE LA NORMA IS0

Más detalles

NORMA ISO 9001:2008 INTERPRETACIÓN, IMPLANTACIÓN Y DOCUMENTACIÓN. Vicerrectorado para la Garantía de la Calidad. 15/ENERO/2009

NORMA ISO 9001:2008 INTERPRETACIÓN, IMPLANTACIÓN Y DOCUMENTACIÓN. Vicerrectorado para la Garantía de la Calidad. 15/ENERO/2009 NORMA ISO 9001:2008 INTERPRETACIÓN, IMPLANTACIÓN Y DOCUMENTACIÓN Garantía de la Calidad. 15/ENERO/2009 CONTENIDOS 1. Objetivos 2. Situación UGR 3. Presentación de la nueva Norma ISO 9001:2008 4. Interpretación

Más detalles

RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN

RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN Pág. 1 de 13 CAPÍTULO 5: RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN 5.0. ÍNDICE 5.1. COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN 5.2. ENFOQUE AL CLIENTE 5.3. POLÍTICA DE LA CALIDAD Y DEL 5.4. PLANIFICACIÓN 5.4.1. Aspectos Medioambientales

Más detalles

Auditorías de sistemas de gestión ambiental, bajo la nueva versión de la norma ISO 14001:2015

Auditorías de sistemas de gestión ambiental, bajo la nueva versión de la norma ISO 14001:2015 Auditorías de sistemas de gestión ambiental, bajo la nueva versión de la norma ISO 14001:2015 Conceptos Qué son instrumentos de gestión ambiental? Qué es un sistema de gestión ambiental (SGA)? Cuántos

Más detalles

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN E INDICADORES DE GESTIÓN (ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18000) PAMELA CASTILLO 10 SETIEMBRE 2014

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN E INDICADORES DE GESTIÓN (ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18000) PAMELA CASTILLO 10 SETIEMBRE 2014 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN E INDICADORES DE GESTIÓN (ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18000) PAMELA CASTILLO 10 SETIEMBRE 2014 AGENDA Introducción de las Transiciones Anexo SL Principales cambios en la Norma

Más detalles

CAMBIOS EN ISO 9001 E ISO 14001

CAMBIOS EN ISO 9001 E ISO 14001 verano.otoño 2015 CAMBIOS EN ISO 9001 E ISO 14001 Y LOS PLAZOS DE TRANSICIÓN PARA SU ADECUACIÓN Y CERTIFICACIÓN EN BASE A ELLAS «Entre otros aspectos, se pretende desarrollar una nueva estructura que permita,

Más detalles

Alcances de la Norma Draft ISO Technical Specification ISO/DTS María Altamirano

Alcances de la Norma Draft ISO Technical Specification ISO/DTS María Altamirano Alcances de la Norma Draft ISO Technical Specification ISO/DTS 9002 María Altamirano María Altamirano QMS Lead Auditor IRCA. Máster en Calidad Total e Ingeniera Química. Asesora e Instructora en Sistemas

Más detalles

La futura ISO 9001 INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD / ARTÍCULO. Javier García Director de Normalización de AENOR

La futura ISO 9001 INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD / ARTÍCULO. Javier García Director de Normalización de AENOR INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD / ARTÍCULO La futura ISO 9001 Javier García Director de Normalización de AENOR Coincidiendo con el 25º aniversario de su publicación, la norma ISO 9001 ha comenzado su revisión,

Más detalles

MA. BEATRIZ VALENCIA EL CASERIO

MA. BEATRIZ VALENCIA EL CASERIO MA. BEATRIZ VALENCIA EL CASERIO EVOLUCION DE LA NORMA ISO 14001 1992 Se constituye el TC 207 en ISO, luego de la Cumbre de Río 1996 Se publica la primera versión de la norma ISO 14001 También se publica

Más detalles

SEMINARIO INTERNACIONAL REPENSAR LA ISO 18091 DESDE LA ISO 9001:2015

SEMINARIO INTERNACIONAL REPENSAR LA ISO 18091 DESDE LA ISO 9001:2015 SEMINARIO INTERNACIONAL REPENSAR LA ISO 18091 DESDE LA ISO 9001:2015 Nuevos enfoques del tema de mejora en la ISO 9001:2015 y sus posibles aportaciones a la ISO 18091 Ing. Miguel García Altamirano Gerente

Más detalles

ISO/TC 176/SC 2/N 544R3. Traducción del documento:

ISO/TC 176/SC 2/N 544R3. Traducción del documento: Traducción del documento: ISO/TC 176/SC 2/N 544R3 Our ref: Secretaría del ISO/TC 176/SC 2 Fecha: 15 de octubre de 2008 A los Miembros del ISO/TC 176/SC 2 Gestión de la Calidad y Aseguramiento de la Calidad

Más detalles

CURSO: CALIDAD, OBTENCIÓN Y MANTENIMENTO DE LA ISO 9001

CURSO: CALIDAD, OBTENCIÓN Y MANTENIMENTO DE LA ISO 9001 CASO PRÁCTICO Nº 1 La norma ISO 9001 requiere: Por ello realiza un mapa de procesos de una industria grafica, especificando procesos clave, estratégicos y de apoyo. CASO PRÁCTICO Nº 2 Redacta la Política

Más detalles

NTE INEN-ISO/IEC Segunda edición

NTE INEN-ISO/IEC Segunda edición Quito Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO/IEC 27001 Segunda edición TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN TÉCNICAS DE SEGURIDAD SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN REQUISITOS. (ISOIEC

Más detalles

LOS 10 PASOS QUE DEBES DAR PARA REALIZAR LA TRANSICIÓN ISO 9001:2008 A LA NUEVA VERSIÓN DE 2015

LOS 10 PASOS QUE DEBES DAR PARA REALIZAR LA TRANSICIÓN ISO 9001:2008 A LA NUEVA VERSIÓN DE 2015 LOS 10 PASOS QUE DEBES DAR PARA REALIZAR LA TRANSICIÓN ISO 9001:2008 A LA NUEVA VERSIÓN DE 2015 Wise Business SRL WWW.WISESRL.COM / info@wisesrl.com Contenido Introducción... 2 1. Definir el contexto de

Más detalles

Novedades ISO 9001:2015

Novedades ISO 9001:2015 Novedades ISO 9001:2015 Gustavo Pontoriero Chairman del ISO TC 176 SC3 www.congresodecalidad.com.ar Actualización de los Principios de Gestión de la Calidad Objetivos del Proyecto Evaluar la necesidad

Más detalles

Auditorías Integradas

Auditorías Integradas Auditorías Integradas Gestión de Calidad y Procesos Fecha: 26 de Noviembre de 2.009 1 Índice Auditorías Integradas Definiciones Ventajas e inconvenientes Focalización Planificación Elaboración Desarrollo

Más detalles

Nuevos enfoques del tema documentación en la nueva ISO 9001:2015 y sus posibles aportaciones a la ISO 18091

Nuevos enfoques del tema documentación en la nueva ISO 9001:2015 y sus posibles aportaciones a la ISO 18091 Nuevos enfoques del tema documentación en la nueva ISO 9001:2015 y sus posibles aportaciones a la ISO 18091 Ing. Eduardo Del Río Martínez Delegado en ISO TC 176/WG24 RyC Consultores S.C. Qué implica documentar

Más detalles

MANUAL M-SGC SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS DESCRIPCIÓN DE LA MODIFICACIÓN Y MEJORA

MANUAL M-SGC SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS DESCRIPCIÓN DE LA MODIFICACIÓN Y MEJORA Hoja: 1 de 10 CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS NIVEL DE REVISIÓN SECCIÓN Y PÁGINA DESCRIPCIÓN DE LA MODIFICACIÓN Y MEJORA FECHA DE MODIFICACIÓN A Todo el documento Revisión y actualización del manual 01/12/15

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS PÁGINA 1 DE 5 1. OBJETIVO Establecer un método unificado para identificar, analizar y tratar las causas de No conformidades reales o potenciales, observaciones, u objeto de mejora para el Sistema Integrado

Más detalles

Unidad Sistema de Aseguramiento de la Gestión de la Calidad

Unidad Sistema de Aseguramiento de la Gestión de la Calidad PAGINA: 1 de 5 1. OBJETIVO: Definir los pasos a seguir en la planeación, ejecución, reporte, registro y seguimiento de las Auditorias Internas para. 2. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS: Auditoria La norma ISO

Más detalles

EL TRABAJO COMO AUDITOR LA CERTIFICACIÓN COMO SALIDA PROFESIONAL

EL TRABAJO COMO AUDITOR LA CERTIFICACIÓN COMO SALIDA PROFESIONAL EL TRABAJO COMO AUDITOR LA CERTIFICACIÓN COMO SALIDA PROFESIONAL Daniel ORTEGA GARCÍA Auditor de Sistemas de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad 20 de Mayo de 2010 1 Tendencias de los Sistemas en las Empresas

Más detalles

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL GRADO EN ECONOMÍA DE LA UNIVERSIDAD EUROPEA

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL GRADO EN ECONOMÍA DE LA UNIVERSIDAD EUROPEA COMPETENCIAS ASOCIADAS AL GRADO EN ECONOMÍA DE LA UNIVERSIDAD EUROPEA COMPETENCIAS GENERALES BÁSICAS: Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte

Más detalles

LRQA Formación ISO 9001: Adaptación a la nueva versión y Reciclaje de Auditores de Calidad

LRQA Formación ISO 9001: Adaptación a la nueva versión y Reciclaje de Auditores de Calidad Improving performance, reducing risk LRQA Formación 2016 ISO 9001:2015 - Adaptación a la nueva versión y Reciclaje de Auditores de Calidad ISO 9001 e ISO 14001 están cambiando prepárese ante los cambios

Más detalles

Un Sistema de Gestión Integrado para PYME Cómo y para qué?

Un Sistema de Gestión Integrado para PYME Cómo y para qué? Un Sistema de Gestión Integrado para PYME Cómo y para qué? Diversos estudios anuales sobre la aplicación de las normas ISO de sistemas de Gestión muestran un aumento mundial constante en certificaciones

Más detalles

Actualmente, las personas se preocupan cada vez más por la productividad y la eficiencia

Actualmente, las personas se preocupan cada vez más por la productividad y la eficiencia CALIDAD INTEGRAL Actualmente, las personas se preocupan cada vez más por la productividad y la eficiencia dentro de las organizaciones, por lo cual, debemos tener en cuenta ciertos aspectos que involucran

Más detalles

Proporcionar al auditado una oportunidad para mejorar el sistema de calidad.

Proporcionar al auditado una oportunidad para mejorar el sistema de calidad. MEMORIAS-SEMINARIO TALLER DE AUDITORES INTERNOS BAJO LA NORMA ISO 9001:2008 1 DEPARTAMENTO DE CAPACITACION SISTEMA DE GESTION PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN 1.- Enfoque al cliente 2.- Liderazgo 3.- Participación

Más detalles

Medellín, Abril 13 de 2016 CIRCULAR 01 DE: GERENCIA DE SISTEMAS DE GESTIÓN CIDET.

Medellín, Abril 13 de 2016 CIRCULAR 01 DE: GERENCIA DE SISTEMAS DE GESTIÓN CIDET. Medellín, Abril 13 de 2016 CIRCULAR 01 DE: GERENCIA DE SISTEMAS DE GESTIÓN. DIRIGIDO A: ORGANIZACIONES CERTIFICADAS EN SISTEMAS DE GESTIÓN BAJO LAS NORMAS NTC-ISO 9001:2008 Y/O NTC-ISO 14001:2004 U ORGANIZACIONES

Más detalles

ISO SERIE MANUALES DE CALIDAD GUIAS DE IMPLEMENTACION. ISO 9001:2008 Como implementar los cambios parte 1 de 6

ISO SERIE MANUALES DE CALIDAD GUIAS DE IMPLEMENTACION. ISO 9001:2008 Como implementar los cambios parte 1 de 6 ISO 9001 2008 GUIAS DE IMPLEMENTACION ISO 9001:2008 Como implementar los cambios parte 1 de 6 SERIE MANUALES DE CALIDAD 1 NORMA INTERNACIONAL ISO 9000 Dentro de las modificaciones de la nueva versión de

Más detalles

La organización debe planificar e implementar los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora necesarios para:

La organización debe planificar e implementar los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora necesarios para: MÓDULO 6: MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA. La organización debe planificar e implementar los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora necesarios para: Demostrar la conformidad con los requisitos

Más detalles

Nombre del documento: Procedimiento para Auditoría Interna. Referencia a la Norma ISO 9001:2008 ISO 14001:

Nombre del documento: Procedimiento para Auditoría Interna. Referencia a la Norma ISO 9001:2008 ISO 14001: Página 1 de 7 1. Propósito Establecer los lineamientos para dirigir la planificación y realización de las Auditorías Internas que permitan verificar la implantación, operación, mantenimiento y conformidad

Más detalles

3.1 Administración de la medición de la información estratégica

3.1 Administración de la medición de la información estratégica FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD (SESIÓN 5) Tema3: LA GESTIÓN DE LA CALIDAD 3.1 Administración de la medición de la información estratégica 3.2 Documentación de los sistemas de gestión de la calidad Objetivo:

Más detalles

IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BASADO EN LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2008

IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BASADO EN LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2008 IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BASADO EN LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2008 Implementa.- Lic. Jose Jesus Martinez Perez Representante de la Dirección ante el SGC Villahermosa Merida

Más detalles

MANUAL DE SEGURIDAD. Definiciones. Objetivos. Proceso de elaboración de un manual de seguridad

MANUAL DE SEGURIDAD. Definiciones. Objetivos. Proceso de elaboración de un manual de seguridad Definiciones Objetivos Proceso de elaboración de un manual de seguridad Proceso de aprobación, emisión y control del manual de seguridad Esquema del contenido de un manual de seguridad DEFINICIONES Documento

Más detalles

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN 04 de Enero de 2012 REVISIÓN: 1 PAG. 1 de 7 INDICE I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO... 2 II. MISIÓN DEL CARGO... 2 III. FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y NIVEL DE AUTONOMIA... 2 IV. MATERIALES, HERRAMIENTAS Y

Más detalles

Nombre de la Empresa LISTA DE COMPROBACIÓN ISO 9001:2008 FO-SGC Página 1 de 19 Revisión nº: 0 Fecha (dd/mm/aaaa):

Nombre de la Empresa LISTA DE COMPROBACIÓN ISO 9001:2008 FO-SGC Página 1 de 19 Revisión nº: 0 Fecha (dd/mm/aaaa): Página 1 de 19 Fecha Auditoria (dd/mm/aaaa) Auditoría nº Auditado SISTEMA DE GESTIÓN DE LA 4 CALIDAD 4.1 Requisitos generales Se encuentran identificados los procesos del sistema? Se identifican y controlan

Más detalles

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PROCESO: GESTION DE TALENTO HUMANO TITULO: MANUAL DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL GERENTE INDICE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PROCESO: GESTION DE TALENTO HUMANO TITULO: MANUAL DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL GERENTE INDICE 04 DE ENERO DE 2012 REVISIÓN: 1 PAG. 1 de 5 INDICE I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO... Error! Marcador no definido. II. MISIÓN DEL CARGO... 2 III. FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y NIVEL DE AUTONOMIA... 2 IV.

Más detalles

Programa de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional. Documento N 1. Revisión 1.00 del 01.07.2007. Agregamos Valor, Protegiendo a las Personas

Programa de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional. Documento N 1. Revisión 1.00 del 01.07.2007. Agregamos Valor, Protegiendo a las Personas Programa de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional Documento N 1 Revisión 1.00 del 01.07.2007 INDICE 1. INTRODUCCIÓN...2 2. OBJETIVO GENERAL...2 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS...2 4. ALCANCES...2 5. MODULOS

Más detalles

FAQ sobre las implicaciones del Real Decreto 56/2016 de Eficiencia Energética

FAQ sobre las implicaciones del Real Decreto 56/2016 de Eficiencia Energética FAQ sobre las implicaciones del Real Decreto 56/2016 de Eficiencia Energética 1. Qué tipo de empresas están obligadas a cumplir el requisito de realizar una auditoría energética cada cuatro años según

Más detalles

DESARROLLO ORGANIZACIONAL. PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA Página 1 de 8

DESARROLLO ORGANIZACIONAL. PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA Página 1 de 8 PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA Página 1 de 8 1. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROCEDIMIENTO OBJETIVO: Definir los criterios para la gestión de acciones mejora de tal forma que

Más detalles

Sistema de Gestión de la Calidad hacia un renovado horizonte CUESTIONARIO PREPARÁNDOSE PARA SER AUDITADOS

Sistema de Gestión de la Calidad hacia un renovado horizonte CUESTIONARIO PREPARÁNDOSE PARA SER AUDITADOS CUESTIONARIO PREPARÁNDOSE PARA SER AUDITADOS Fecha de Actualización: 05/05/2015 I. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA ESTRUCTURA DEL SGC: 1. Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad? Es un conjunto de procesos

Más detalles

TÍTULO DEL PROYECTO GESTIÓN INTEGRAL DE LA SEGURIDAD EN LA GENERALITAT VALENCIANA. Generalitat Valenciana ANTECEDENTES/PROBLEMÁTICA.

TÍTULO DEL PROYECTO GESTIÓN INTEGRAL DE LA SEGURIDAD EN LA GENERALITAT VALENCIANA. Generalitat Valenciana ANTECEDENTES/PROBLEMÁTICA. TÍTULO DEL PROYECTO Implantado en Logo OrganismoLogos socios Generalitat Valenciana GESTIÓN INTEGRAL DE LA SEGURIDAD EN LA GENERALITAT VALENCIANA ANTECEDENTES/PROBLEMÁTICA CONTEXTO. CAMBIO DE MODELO TIC

Más detalles

Política de Responsabilidad Social Corporativa

Política de Responsabilidad Social Corporativa Política de Responsabilidad Social Corporativa 1 1 Definición, objetivos y ámbito de aplicación BBVA entiende la Responsabilidad Social Corporativa (en adelante RSC ) como la responsabilidad que le corresponde

Más detalles

Política de Responsabilidad Social Corporativa de BMN. Marzo 2016

Política de Responsabilidad Social Corporativa de BMN. Marzo 2016 Política de Responsabilidad Social Corporativa de BMN Marzo 2016 Índice 1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVO DE LA POLÍTICA... 3 2. AMBITO DE APLICACIÓN... 3 3. PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN: MISIÓN, VISIÓN Y VALORES...

Más detalles

Aspectos relevantes a considerar en la implementación de la nueva ISO 9001:20015

Aspectos relevantes a considerar en la implementación de la nueva ISO 9001:20015 Aspectos relevantes a considerar en la implementación de la nueva ISO 9001:20015 Objetivo Conocer los cambios relevantes de la nueva ISO 9001:2015 a los que deberán prepararse las organizaciones que deseen

Más detalles

Garantía de Calidad. Elaboró: M.A. Ing. Oscar Martínez Campos

Garantía de Calidad. Elaboró: M.A. Ing. Oscar Martínez Campos Garantía de Calidad Elaboró: M.A. Ing. Oscar Martínez Campos La versión actual ISO 9001:2008 Modelo a seguir para obtener la Certificación de Calidad Es un método de trabajo que: Mejora los aspectos organizativos

Más detalles

Nueva ISO 9001 Una norma que se adapta a su tiempo

Nueva ISO 9001 Una norma que se adapta a su tiempo Dimensión de los cambios de ISO 9001:2015 ISO 9001:1987 Tania MARCOS PARAMIO Convenor ISO TC 176/SC2/WG 23 -Dirección de Normalización Nueva ISO 9001 Una norma que se adapta a su tiempo ISO 9001 ISO 9002

Más detalles

PROCEDIMIENTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS COD. SI-P-03

PROCEDIMIENTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS COD. SI-P-03 COD. SI-P-03 3 2 1 El proceso gestión de soporte, medición, análisis y mejora pasó a ser de tipo estratégico y se denomina sistema integrado de gestión, ello generó cambio en el código de la documentación

Más detalles

Plan de transición de la certificación con las normas ISO 9001 e ISO 14001 (Fecha de actualización 2016-09-05)

Plan de transición de la certificación con las normas ISO 9001 e ISO 14001 (Fecha de actualización 2016-09-05) 1. Revisión de las normas ISO 14001:2004 e ISO 9001:2008 El 15 y 23 de septiembre de 2015 se publicaron las nuevas versiones de las normas internacionales de requisitos de sistemas de gestión ambiental

Más detalles

Caso Práctico: Proyecto de Certificación ISO 27001

Caso Práctico: Proyecto de Certificación ISO 27001 Caso Práctico: Proyecto de Certificación ISO 27001 SER MÁS LÍDERES 21 Junio 2.006 Índice 01 La Problemática 02 Qué es un Sistema de Gestión? 03 Qué es un SGSI? 04 Por qué un SGSI? 05 Qué es la Norma ISO/IEC

Más detalles

Modelo de Control Interno COSO

Modelo de Control Interno COSO Modelo de Control Interno COSO Auditoría Interna presenta el modelo de control interno que la Fundación Universitaria San Martín implementa, el cual contribuye en el logro de sus objetivos. 1. Introducción

Más detalles

Normas ISO 9000 y 14000. Calidad y Control de Calidad

Normas ISO 9000 y 14000. Calidad y Control de Calidad Normas ISO 9000 y 14000 Calidad y Control de Calidad Definición Informal: conjunto de características que posee un objeto concreto (producto o servicio) que permite compararlo con otro objeto similar,

Más detalles

Auditores Internos en ISO/TS 16949: 2009

Auditores Internos en ISO/TS 16949: 2009 Alerta Auditores Internos en ISO/TS! Revisión 06/2010 Si ya eres ó requieres ser un auditor interno en ISO/TS 16949: 2009 entrenado, evaluado y calificado en tu organización, debes demostrar actualización

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN INTEGRADO REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN INTEGRADO REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN Rev.1 Pág. 1 de 6 INDICE 1 HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS 2 2 OBJETIVO 3 3 ALCANCE 3 4 REFERENCIAS 3 5 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO 4 6 REGISTROS 6 7 ANEXO 6 Rev.1 Pág. 2 de 6 1 Hoja de Control de Cambios

Más detalles

CATALOGOS DE CURSOS DE CALIDAD

CATALOGOS DE CURSOS DE CALIDAD CATALOGOS DE CURSOS DE CALIDAD 1 INDICE 1. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD E INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008 2. TALLER DE ACTUALIZACIÓN A LA NORMA ISO 9001:2008 3. PLÁTICA EJECUTIVA

Más detalles

Nueva ISO 14001:2015: Cómo afrontar los principales cambios

Nueva ISO 14001:2015: Cómo afrontar los principales cambios Nueva ISO 14001:2015: Cómo afrontar los principales cambios Objetivos Enfoque de la revisión de la norma ISO 14001 Novedades de la nueva norma ISO 14001:2015 Conclusiones Revisión de la norma ISO 14001:

Más detalles

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PROCEDIMIENTO ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS y/o DE MEJORA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PROCEDIMIENTO ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS y/o DE MEJORA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PROCEDIMIENTO ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS y/o DE MEJORA Versión: 01 Fecha: 08/10/2012 Código: P002-GEC PROCESO: GESTIÓN DE EVALUACIÓN

Más detalles

La Empresa. Gestión de las No Conformidades, Acciones. Correctivas y Preventivas. Norma OHSAS 18001:2007

La Empresa. Gestión de las No Conformidades, Acciones. Correctivas y Preventivas. Norma OHSAS 18001:2007 5.3.10 La Empresa PSST 4.5.3 02 Gestión de las No Conformidades, Acciones Norma OHSAS 18001:2007 REGISTRO DE REVISIONES DE ESTE PROCEDIMIENTO Fecha Revisión Descripción de la Modificación respecto a la

Más detalles

La nueva ISO 19011:2011 Directrices para auditoría de sistemas de gestión

La nueva ISO 19011:2011 Directrices para auditoría de sistemas de gestión NIGEL CROFT EDUARDO LOPEZ GATELL Clase Maestra de Auditorias en Sistemas de Gestión La nueva ISO 19011:2011 Directrices para auditoría de sistemas de gestión Eduardo Gatell Member, ISO/TC176/SC2 Strategic

Más detalles

estudio GERENCIA DE RIESGOS Y SEGUROS Nº

estudio GERENCIA DE RIESGOS Y SEGUROS Nº 54 Sistema de gestión de prevención de riesgos laborales según modelo OHSAS 18001 Se considerará que la prevención se ha integrado en la gestión y realización de una actividad si su procedimiento de ejecución

Más detalles

INTERPRETACIÓN DE LA NORMA OHSAS 18001:2007

INTERPRETACIÓN DE LA NORMA OHSAS 18001:2007 INTERPRETACIÓN DE LA NORMA OHSAS 18001:2007 Ing. Ms. Cristian Raúl Lafitte López Master en Sistemas Integrados de Gestión Outreach Trainer OSHA Especialista en Seguridad Integral INTRODUCCION En todo tipo

Más detalles

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Página : 1 de 10 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Empresa S.A. Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puede ser objeto

Más detalles

INFORME ANUAL DE TRANSPARENCIA 2013

INFORME ANUAL DE TRANSPARENCIA 2013 2013 INFORME ANUAL DE TRANSPARENCIA 2013 EUGENIO PRIETO PÉREZ INFORME ANUAL DE TRANSPARENCIA DEL AUDITOR DE CUENTAS EUGENIO PRIETO PÉREZ, RELATIVO AL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2013

Más detalles

NUEVA NORMA DE CADENA DE CUSTODIA PEFC ST 2002:2013

NUEVA NORMA DE CADENA DE CUSTODIA PEFC ST 2002:2013 NUEVA NORMA DE CADENA DE CUSTODIA PEFC ST 2002:2013 Septiembre 2013 Preguntas frecuentes sobre la nueva Norma de Cadena de Custodia Este documento recoge las preguntas y respuestas formuladas durante los

Más detalles

SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN APELACIONES Y QUEJAS

SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN APELACIONES Y QUEJAS Pág. 1 de 5 1 GENERAL 1.1 Objetivos Describir un proceso estándar y estructurado para gestionar (registrar, analizar, procesar, atender y dar seguimiento) las Apelaciones y Quejas de clientes derivadas

Más detalles

PROCEDIMIENTO GENERAL DE CALIDAD

PROCEDIMIENTO GENERAL DE CALIDAD REVISION 5 Pág. 1 de 7 INDICE 1. OBJETO. 2. ALCANCE. 3. REFERENCIAS. 4. RESPONSABILIDADES. 5. DESCRIPCION. 6. ARCHIVO DE DOCUMENTACIÓN. Copia: CONTROLADA NO CONTROLADA Código de la Empresa ASIGNADA A:

Más detalles

CURSO: INTERPRETACIÓN NORMA ISO

CURSO: INTERPRETACIÓN NORMA ISO MÓDULO 2: REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Una institución como la debe establecer, documentar, implementar y mantener un SGC y mejorar continuamente su eficacia. Por eso, cuando se habla que

Más detalles

ALCALDÍA MUNICIPAL DE GUADALAJARA DE BUGA

ALCALDÍA MUNICIPAL DE GUADALAJARA DE BUGA Copia Controlada: No Si No. Asignada a: Página 1 de 10 1. OBJETIVO Establecer los pasos y mecanismos para realizar el análisis de datos y el uso de la información obtenida, con el fin de tomar medidas

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS PÁGINA: 1 DE 5 1. OBJETIVO Este procedimiento tiene por objeto establecer las políticas o condiciones, actividades, responsabilidades y controles para lograr elaboración, ejecución, seguimiento y cierre

Más detalles

TRANSITION WITH CONFIDENCE ESTRUCTURA GLOBAL COMPARATIVA ENTRE OHSAS ISO 45001

TRANSITION WITH CONFIDENCE ESTRUCTURA GLOBAL COMPARATIVA ENTRE OHSAS ISO 45001 COMPARATIVA ENTRE COMIENZA EL CAMBIO A ISO 45001 Las organizaciones son responsables de la Seguridad y la Salud de sus trabajadores y de todas las personas que realizan trabajos bajo su control. Por esta

Más detalles

MATRIZ DE CORRELACIÓN ISO 9001:2015 e ISO 9001:2008 y CAMBIOS CLAVES

MATRIZ DE CORRELACIÓN ISO 9001:2015 e ISO 9001:2008 y CAMBIOS CLAVES MATRIZ DE CORRELACIÓN ISO 9001:2015 e ISO y CAMBIOS CLAVES 9001:2015 4 Contexto de la 4.1 Comprensión de la y de su entorno 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas partes 4.3 Determinación alcance

Más detalles

Oscar Martínez Álvaro

Oscar Martínez Álvaro Sistemas de Gestión de Calidad. La Norma ISO 9000 en el transporte Oscar Martínez Álvaro Contenido 1 ASPECTOS GENERALES... 3 2 EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD... 7 3 RECURSOS... 15 4 REALIZACIÓN DEL PRODUCTO...

Más detalles

Universidad Autónoma de Tlaxcala. Norma ISO 9001:2015. Sistema de Gestión de la Calidad. Requisitos.

Universidad Autónoma de Tlaxcala. Norma ISO 9001:2015. Sistema de Gestión de la Calidad. Requisitos. Universidad Autónoma de Tlaxcala Norma ISO 9001:2015. Sistema de Gestión de la Calidad. Requisitos. Sistemas de gestión de la calidad Requisitos ISO/FDIS 9001:2015 STTF N 189 4 Contexto de la UATx 4.1

Más detalles

CAT A Á T LO L G O O G O D E C

CAT A Á T LO L G O O G O D E C CATÁLOGO DE CURSOS 2011 Área de Formación ÍNDICE I METODOLOGÍA DE FORMACIÓN II CURSOS POR ÁREAS TEMÁTICAS III SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN I METODOLOGÍA DE FORMACIÓN FORMACIÓN ON-LINE Desde el pasado año 2010,

Más detalles

VALENCIAPORT. GUÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL Nivel 5- Evaluación de la implantación y revisión del Sistema

VALENCIAPORT. GUÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL Nivel 5- Evaluación de la implantación y revisión del Sistema VALENCIAPORT GUÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DE AMBIENTAL Nivel 5- Evaluación de la implantación y revisión del Sistema INDICE 5.1. OBJETIVO DEL IVEL 5 -------------------------------------------------------------------------------------------

Más detalles

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES SEGÚN NORMA OHSAS 18001:1999

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES SEGÚN NORMA OHSAS 18001:1999 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES SEGÚN NORMA OHSAS 18001:1999 CAMPO DE APLICACIÓN Estas pautas OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment Series) proporciona consejos generales

Más detalles

Norma ISO 17020: 2004

Norma ISO 17020: 2004 Norma ISO 17020: 2004 Criterios generales para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspección. El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com

Más detalles

GESTIÓN POR PROCESOS Y MEJORA CONTINUA

GESTIÓN POR PROCESOS Y MEJORA CONTINUA MÓDULO 8: UNIDAD 3: APARTADO 2: Gestión por procesos y control de gestión GUÍA PARA LA GESTIÓN DEL PROCESO DE MEJORA GUÍA PARA LA GESTIÓN DEL PROCESO DE MEJORA SEGÚN NORMAS ISO DIAPOSITIVA Nº: 2 SABER

Más detalles

Estructura 9001:2015

Estructura 9001:2015 1. Cambios Generales en la Fase del Proyecto Comité El nuevo estándar: Adopta un alto nivel de estructura y terminología del Anexo SL, una guía unificada usada para el desarrollo de todos los nuevos estándares

Más detalles

GESTIÓN POR COMPETENCIAS

GESTIÓN POR COMPETENCIAS GESTIÓN POR COMPETENCIAS GESTIÓN POR COMPETENCIAS INTRODUCCIÓN El cambio acelerado que imponen mercados, cada vez más globales, competitivos y complejos a las organizaciones, inevitablemente impacta en

Más detalles

NORMA DE AUDITORÍA 260 COMUNICACIONES DE ASUNTOS DE AUDITORÍA CON LOS ENCARGADOS DEL MANDO (GOBIERNO CORPORATIVO) CONTENIDO

NORMA DE AUDITORÍA 260 COMUNICACIONES DE ASUNTOS DE AUDITORÍA CON LOS ENCARGADOS DEL MANDO (GOBIERNO CORPORATIVO) CONTENIDO NORMA DE AUDITORÍA 260 COMUNICACIONES DE ASUNTOS DE AUDITORÍA CON LOS CONTENIDO Párrafos Introducción 1-4 Personas relevantes 5-10 Asuntos de auditoría de interés del mando por comunicar 11-12 Oportunidad

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN AMBIENTAL

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN AMBIENTAL Sistema de Gestión Ambiental Agencia Pública Empresarial Sanitaria Hospital de Poniente PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN AMBIENTAL Elaborado por: Fco. Javier Vizcaíno Responsable Gestión Ambiental Revisado por:

Más detalles

MODELO Y SISTEMA DE GESTIÓN DE LA I+D+i

MODELO Y SISTEMA DE GESTIÓN DE LA I+D+i MÓDULO 2 CUESTIONARIO DE GESTIÓN TECNOLÓGICA Con este cuestionario tendrás una idea detallada de cómo se gestiona la I+D+i en tu empresa y podrás mejorar aquellas áreas en las que se necesite reforzar

Más detalles

Documento tecnico ISO 9001

Documento tecnico ISO 9001 ISO Revisions Documento tecnico ISO 9001 Comprendiendo los cambios El cambio se acerca ISO 9001 en un vistazo Como funciona ISO 9001? ISO 9001 se puede aplicar a todos los tipos y tamaños de organizaciones

Más detalles

Cambios en la futura norma ISO 9001:2015. Oscar Valdizán Aste 26 de agosto de 2015 Lima, Perú

Cambios en la futura norma ISO 9001:2015. Oscar Valdizán Aste 26 de agosto de 2015 Lima, Perú Cambios en la futura norma ISO 9001:2015 Oscar Valdizán Aste ovaldizan@gestingsac.com 26 de agosto de 2015 Lima, Perú NORMALIZACIÓN Actividad que establece, frente a problemas reales o potenciales, disposiciones

Más detalles

GESTIÓN 3e, S.L. Tfno Mail:

GESTIÓN 3e, S.L. Tfno Mail: Sistema comunitario de gestión y auditoría medioambiental GESTIÓN 3e, S.L. Tfno 941 23-18-65 Mail: imendoza@gestion3e.com Introducción al EMAS Normativa Requisitos de implantación Ventajas Sistema de gestión

Más detalles

ISO SERIE MANUALES DE CALIDAD. GUIA DE AUDITORIA Nº 03 Auditoría a la Alta Dirección

ISO SERIE MANUALES DE CALIDAD. GUIA DE AUDITORIA Nº 03 Auditoría a la Alta Dirección ISO 9001 2008 GUIA DE AUDITORIA Nº 03 Auditoría a la Alta Dirección SERIE MANUALES DE CALIDAD 1 NORMA INTERNACIONAL ISO 9000 MANUAL DEL AUDITOR de SISTEMAS DE CALIDAD GUIA DE AUDITORIA Nº 03 Auditoria

Más detalles

Versión Fecha Descripción de la modificación

Versión Fecha Descripción de la modificación Procedimiento: Auditorías Internas del Sistemas Integrado de Gestión Código:CM-PC-01-AUSIG Versión: 05 Fecha: 23/08/2012 Página: 1 de 19 CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Descripción de la modificación

Más detalles

Inter American Accreditation Cooperation

Inter American Accreditation Cooperation IAF MD 15:2014 Publicación 1 Documento Obligatorio de IAF para la recolección de información para proveer indicadores de desempeño de los Organismos de certificación de sistemas de gestión Este documento

Más detalles

NORMAS PARA LA ELABORACIÒN DE MANUALES DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

NORMAS PARA LA ELABORACIÒN DE MANUALES DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS MINISTERIO DE COMERCIO E INDUSTRIAS NORMAS PARA LA ELABORACIÒN DE MANUALES DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DEPARTAMENTO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL 2011 METODOLOGÍA

Más detalles

FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES Aquí Comienzan a ser realidad tus sueños ACCIONES CORRECTIVAS

FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES Aquí Comienzan a ser realidad tus sueños ACCIONES CORRECTIVAS Página: 2 de 17 TABLA DE CONTENIDO 1 Datos de identificación 1.1 Nombre del procedimiento 1.2 Objetivo 1.3 Alcance 1.4 Responsable del procedimiento 1.5 Relación con otros macroprocesos procesos o subprocesos

Más detalles