Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados

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1 PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES PARTICULARES Y ESPECIFICACIONES TECNICAS Y ANEXOS Nombre del organismo contratante: Instituto Nacional de Servicios Sociales PROCEDIMIENTO DE SELECCION: Tipo: LICITACION PUBLICA Nº: 030/11 Ejercicio: 2011 Clase: UNICA Modalidad: Expediente: Rubro: INFORMATICA Objeto de la contratación: Adquisición e implementación de la Plataforma de Correo Corporativo Zimbra Collaboration Suite Network en su última versión, incluyendo la provisión de hardware para la implementación de toda la solución, cursos de capacitación y el soporte técnico, mantenimiento y actualización tecnológica por el término de treinta y seis (36) meses con opción a renovación por doce (12) meses más. Costo del pliego: - SIN COSTO RETIRO DE PLIEGOS Lugar / dirección PAGINA WEB DEL INSTITUTO: CONSULTAS AL PLIEGO Lugar / dirección Por nota dirigida a la Subgerencia de Compras y Contrataciones FAX: PRESENTACIÓN DE OFERTAS: Lugar / dirección Subgerencia de Compras y Contrataciones Perú 169, 5º Piso Ciudad Autónoma de Buenos Aires. ACTO DE APERTURA: Subgerencia de Compras y Contrataciones Perú 169, 5º Piso Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Plazo Hasta setenta y dos (72) horas antes de la fecha fijada para la Apertura. Plazo y Horario Hasta la HORA FIJADA para la Apertura de Ofertas 15 / 04 / 2011 a las 12,00 horas 1

2 PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES PARTICULARES Y ESPECIFICACIONES TECNICAS Y ANEXOS ARTICULO 1º.- OBJETO DE LA CONTRATACION La presente contratación tiene por objeto la adquisición e implementación de la Plataforma de Correo Corporativo Zimbra Collaboration Suite Network en su última versión, incluyendo la provisión de hardware para la implementación de toda la solución, cursos de capacitación y el soporte técnico, mantenimiento y actualización tecnológica por el término de treinta y seis (36) meses con opción a renovación por doce (12) meses más, conforme a las condiciones generales, características técnicas y particulares, contenidas en el presente Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Especificaciones Técnicas y Anexos y demás características consignadas en el Pliego Unico de Bases y Condiciones Generales y en los términos del Régimen General de Contratación de Bienes, Servicios y Prestadores de Servicios Médico Asistenciales y Sociales de este Instituto, aprobado por Resolución Nº 135/03-I del 8 de Agosto de Forman parte del presente pliego los siguientes Anexos: ANEXO I ANEXO II ANEXO III ANEXO IV ANEXO V ANEXO VI Especificaciones Técnicas Software Especificaciones Técnicas Hardware Declaración Jurada Relativa a Prohibiciones Planilla de Cotización Declaración Jurada Patrimonial Modelo de Contrata ARTICULO 2º.- PROCEDIMIENTO DE SELECCION La presente contratación se realizará de acuerdo a lo establecido en los Art. 19º inciso a) y 84º inciso b), punto d) del Régimen General de Contratación de Bienes, Servicios y Prestadores de Servicios Médico Asistenciales y Sociales del Instituto Nacional de Servicios Sociales, en lo que se refiere a Licitación Pública, bajo la clase de Etapa Única. ARTICULO 3º.- NORMATIVA APLICABLE Todos los documentos que integran la contratación serán considerados como recíprocamente explicativos. En caso de existir discrepancias se seguirá el orden de prelación establecido por el Artículo 6º inciso b) del régimen de contratación vigente. ARTICULO 4º.- REQUISITOS DE LOS OFERENTES Para participar de la presente contratación los oferentes deberán reunir los siguientes requisitos: a. Cada oferente podrá participar solamente en una oferta, ya sea por si mismo o como integrante de un grupo o asociación. b. Los oferentes deberán contar con la estructura necesaria para proveer lo solicitado en el objeto de la presente y acreditar su capacidad operativa, económica y financiera para asumir las obligaciones emergentes del presente pliego y del Pliego Único de Bases y Condiciones Generales. c. Constituir domicilio especial en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y denunciar número de teléfono, fax y su dirección de Correo Electrónico, donde serán válidas todas las comunicaciones y notificaciones asociadas al procedimiento de la presente contratación. Toda modificación de domicilio, deberá ser notificada en forma fehaciente al INSTITUTO. d. Cumplir los requisitos exigidos en el presente pliego. 2

3 ARTICULO 5º.- PERSONAS NO HABILITADAS PARA CONTRATAR No podrán presentar ofertas: a. Las personas físicas o jurídicas cuyos contratos hayan sido rescindidos por el INSTITUTO, por causa atribuible al incumplimiento de sus obligaciones. b. Las personas físicas o jurídicas que por distintas razones fueran excluidas del Registro de Proveedores del Instituto. c. Los agentes y funcionarios del Sector Público Nacional y las empresas en las cuales aquellos tuvieren participación societaria, de conformidad con lo establecido en la Ley de Etica Pública, Nº d. Los empleados y personal directivo del INSSJP, sus parientes hasta el cuarto (4º) grado de consanguinidad y segundo (2º) de afinidad, y las empresas en las cuales aquellos tuvieren participación, de acuerdo con la normativa vigente en materia de Etica pública. e. Los condenados por delitos dolosos, por un lapso igual al doble de la condena. f. Las personas que se encontraren con procesamiento firme por delitos contra la propiedad, o contra la Administración Pública Nacional, o contra la fe pública o por delitos comprendidos en la Convención Interamericana contra la Corrupción. g. Los deudores morosos o evasores de obligaciones tributarias, aduaneras o de la seguridad social. h. Los oferentes en estado de quiebra o liquidación. ARTICULO 6º.- REQUISITOS DE LA CONTRATACION La prestación del servicio deberá ser permanente hasta la terminación del contrato, no admitiéndose interrupción alguna por vacaciones, huelgas, ni por ningún otro evento. ARTICULO 7º.- COMUNICACIONES Conforme lo establecido en el Pliego Único de Bases y Condiciones Generales Artículo 3º, las comunicaciones entre las partes podrán llevarse a cabo: personalmente, por correo electrónico, por fax, por carta certificada con aviso de retorno o telegrama colacionado con aviso de retorno y en un todo de acuerdo con lo estipulado en el presente pliego. ARTICULO 8º.- CONTENIDO DE LA OFERTA Las ofertas deberán ser presentadas en sobre, caja o paquete perfectamente cerrado, en original y duplicado, identificados con los datos del procedimiento de selección al que correspondan, fecha y hora de apertura y nombre del oferente, de conformidad con lo establecido por los artículos 7º y 10º del Pliego Único de Bases y Condiciones Generales. La presentación deberá estar debidamente foliada y firmada en todas sus hojas por el representante legal o apoderado del oferente y deberá contener: a. Índice de la documentación presentada, la que deberá estar correctamente foliada en todas sus hojas, con mención de la cantidad total de fojas de la propuesta. b. Carta de presentación del oferente, con todos los datos que correspondan a su individualización y a su personería jurídica, incluyendo copia del contrato o estatuto de la sociedad, con todas sus modificaciones y constitución de domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, teléfono, fax y correo electrónico. c. Documentación que acredite la personería del representante legal, si la misma no surgiere del respectivo contrato constitutivo y/o poder suficiente que acredite la personería del apoderado. d. Inscripción en el Registro Público de Comercio y/o Inspección General de Justicia. e. Constancia de inscripción en la Administración Federal de Ingresos Públicos (C.U.I.T.). f. Certificado fiscal para contratar vigente, emitido por la AFIP, o constancia de inicio de trámite. g. Garantía de Mantenimiento de Oferta, de corresponder, según lo indicado en el Art. 11º del presente pliego. 3

4 h. Declaración Jurada de no estar incluido en las prohibiciones establecidas en el artículo 5º del presente pliego. (Anexo III) i. Planilla de cotización. (Anexo IV) j. Copia de los Balances Generales de Cierre de Ejercicio firmadas por Contador Público y certificadas por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas, correspondientes a los dos (2) ejercicios anteriores a la fecha de presentación de la oferta. En el caso de oferentes unipersonales deberán presentar una Declaración Jurada Patrimonial correspondiente a los dos (2) últimos períodos anteriores a la fecha de presentación de la oferta (Anexo V), la cual deberá estar firmada por el Representante Legal de la Firma y por Contador Público certificada por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas. k. Detalle de ventas de similares características al objeto de la presente contratación realizadas en los últimos veinticuatro (24) meses. l. Documentación con amplias especificaciones técnicas y folletería que avale lo ofertado. El oferente podrá presentar alternativas que superen en lo tecnológico a lo solicitado en el presente pliego. m. Documentación acreditando que la producción de los bienes ofertados no será discontinuada en los próximos doce (12) meses. n. Carta membretada especificando el detalle de la compra de los servicios de soporte solicitados al fabricante del software y del hardware. o. Certificaciones de compatibilidad de los bienes ofrecidos, según lo indicado en el Anexo II del presente. p. Documentación que demuestre que los equipos ofrecidos han sido fabricados mediante procesos que cuentan con certificación de norma de calidad serie ISO 9000 o equivalente. q. Acreditar la máxima categoría de Partnership con el fabricante del hardware y ser un centro autorizado de servicios de garantías estándar de los mismos. r. El presente Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Especificaciones Técnicas y sus Anexos y Circulares Aclaratorias si las hubiere, firmado en todas sus hojas en prueba de conformidad con los términos del mismo. Toda la documentación deberá entregarse en su idioma original; si no fuera en español, deberá acompañarse por su traducción al idioma nacional certificada por traductor publico nacional. ARTICULO 9º.- COTIZACION A fin de evaluar la oferta económica, la misma deberá ser volcada en la Planilla de Cotización (Anexo IV), bajo las siguientes condiciones: El oferente cotizará precio unitario y total por renglón, en pesos con no más de DOS (2) decimales, expresados en números. Si el total cotizado por renglón no respondiera al precio unitario, se tomará este último como precio cotizado. Asimismo deberá indicar el monto total por Ítem y el monto total de la oferta en letras y números, que serán coincidentes. El oferente deberá cotizar la totalidad de los renglones de la presente contratación. En ningún caso se admitirán cotizaciones en monedas extranjeras, ni cláusulas de ajuste. A los efectos del Impuesto al Valor Agregado, este INSTITUTO es considerado como exento, por lo que la alícuota correspondiente deberá estar incluida en el precio. Si el oferente omitiera hacer mención a la inclusión de dicha alícuota se considerará incluida en el precio cotizado. En el caso que el oferente cotizara el monto con la leyenda más I.V.A., se realizará el cálculo de la alícuota correspondiente. ARTICULO 10º.- PLAZO DE MANTENIMIENTO DE OFERTA 4

5 El plazo de mantenimiento de la oferta será de treinta (30) días hábiles contados a partir de la fecha del acto de apertura, prorrogables automáticamente si el oferente no manifestare en forma fehaciente su voluntad de no renovar la oferta con cinco (5) días de antelación al vencimiento del plazo (Art. 51º del Régimen General de Contratación de Bienes, Servicios y Prestadores de Servicios Médico Asistenciales y Sociales del Instituto). ARTICULO 11º.- GARANTIAS a. Garantía de Mantenimiento de la Oferta La garantía deberá ser del CINCO POR CIENTO (5%) del valor total ofertado, cuando dicho monto iguale o supere los cien mil pesos ($ ). En el caso de cotizar con alternativas la garantía se calculará sobre el mayor valor propuesto. Será declarada inadmisible la oferta que no presentara esta garantía, en caso de corresponder. b. Garantía de Cumplimiento del Contrato: Será igual al DIEZ POR CIENTO (10%) del monto adjudicado y deberá acreditarse su presentación ante este Instituto, dentro de los cinco (5) días de notificada la adjudicación a los fines de retirar la respectiva orden de compra. En caso de no presentarla se procederá a rescindir la adjudicación con pérdida de la Garantía de Mantenimiento de Ofertas y/o suspensión en el Registro de Proveedores del INSTITUTO. c. Formas de constitución de las garantías: El Instituto no admitirá garantías constituidas en pagaré, o cualquier otra forma no contemplada en la siguiente enunciación: a) En efectivo, mediante depósito bancario en la cuenta del INSTITUTO, o cualquiera de las modalidades de depósito autorizadas por el Banco Central. b) Con cheque certificado, contra una entidad bancaria radicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. c) Con títulos públicos emitidos por el ESTADO NACIONAL que coticen en el mercado de valores al día de la oferta. Los mismos deberán ser depositados en una entidad bancaria a la orden del INSSJP, identificándose el procedimiento de selección de que se trate. El monto se calculará tomando en cuenta la cotización de los títulos al cierre del penúltimo día hábil anterior a la constitución de la garantía en la Bolsa o Mercado correspondiente, lo que deberá ser certificado por las autoridades bancarias al recibir dicho depósito. En caso de liquidación de los valores a los que se refiere este inciso, se formulará un cargo por los gastos que ello ocasionare. El eventual excedente quedará sujeto a las disposiciones que rigen la devolución de las garantías. d) Con aval bancario u otra fianza a satisfacción del INSTITUTO, constituyéndose el fiador en deudor solidario, liso, llano y principal pagador con expresa renuncia a los beneficios de excusión y división en los términos del artículo 2013 del Código Civil, así como al beneficio de interpelación judicial previa. e) Con seguro de caución, mediante pólizas aprobadas por la SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS DE LA NACIÓN, extendidas a favor del INSSJP. f) Mediante la afectación de créditos que el oferente o adjudicatario tenga liquidados y al cobro en el INSSJP, a cuyo efecto el interesado deberá presentar en la fecha de constitución de la garantía, la certificación pertinente. Quedan exceptuados los créditos que se encuentren comprendidos en el Decreto Nº 925/96, en la Ley Nº y Resolución Nº 267/03 del Ministerio de Economía. ARTICULO 12º.- LUGAR, PLAZO Y HORARIO DE PRESENTACION DE LAS OFERTAS Las propuestas presentadas serán admitidas hasta LA HORA FIJADA para el acto de apertura, en la SUBGERENCIA DE COMPRAS Y CONTRATACIONES - Perú Piso - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, donde tendrá lugar la misma. Las ofertas presentadas fuera del plazo, horario y lugar indicado, no serán admitidas. 5

6 ARTICULO 13º.- APERTURA DE LAS OFERTAS El acto de apertura de los sobres se realizará en el lugar, día y hora indicados en la carátula del presente. Cumplido el mismo se procederá a labrar un Acta donde se detallará la totalidad de las ofertas presentadas, haciéndose constar: Fecha y hora en que se labra el Acta. Número de expediente e identificación del procedimiento. Número de orden asignado a cada oferta. La denominación del oferente. Detalle de los renglones ofrecidos. La Garantía de Mantenimiento de Oferta, en caso de corresponder. La oferta económica. La cantidad de fojas que contiene la oferta original. Las observaciones del acto de apertura si las hubiere. Constancia de la hora de cierre. El acta será firmada por las Autoridades del acto, representantes del INSSJP y por los oferentes que así lo desearen. ARTICULO 14º.- EVALUACION DE LAS OFERTAS Las ofertas serán evaluadas por una Comisión Evaluadora que será designada por la Coordinación Ejecutiva del Instituto y actuará conforme a lo establecido en los Artículos 60º y 61º del Régimen General de Contratación de Bienes, Servicios y Prestadores de Servicios Médico Asistenciales y Sociales. Dicha Comisión analizará la documentación presentada y evaluará las propuestas, a efectos de verificar la admisibilidad y conveniencia de las mismas, considerándose: a) El cumplimiento de los aspectos formales y el cumplimiento de los requisitos exigidos en los Artículos 16º y 17º del Pliego Único de Bases y Condiciones Generales y la documentación exigida en el Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Especificaciones Técnicas y Anexos y en el Régimen General de Contratación de Bienes, Servicios y Prestadores de Servicios Médico Asistenciales y Sociales del Instituto aprobado por Resolución Nº 135/03-I. b) Capacidad económica y operativa para contraer los compromisos derivados de la presente Licitación. c) El cumplimiento de las Especificaciones Técnicas. d) La propuesta económica. e) Antecedentes sobre empresas y/u organismos oficiales en las cuales hayan provisto una plataforma y servicios de similares características a los del objeto del presente llamado y características técnicas de los productos ofrecidos. f) Todo otro aspecto que la Comisión Evaluadora considere analizar y sirva para una mejor evaluación de las ofertas presentadas. La evaluación de las propuestas se hará comparando entre sí en forma equivalente todas las condiciones ofrecidas por los distintos oferentes siempre y cuando dichas ofertas se ajusten en un todo a lo indicado en las bases de esta Licitación. La Comisión Evaluadora podrá solicitar la subsanación de aspectos formales ó requerir las aclaraciones que crea conveniente, dejando constancia firmada por sus miembros y agregará en los actuados las respuestas o documentación que reciban. La Comisión Evaluadora no podrá solicitar ninguna mejora de las ofertas presentadas ni documentación que pueda alterar las ofertas ni genere ventajas entre ellas. La Comisión Evaluadora suscribirá un Acta Dictamen donde se incluirá: 1. Las ofertas declaradas admisibles. 2. Las ofertas rechazadas con una breve justificación del rechazo. 3. Los renglones declarados fracasados o desiertos. 6

7 4. El orden de prelación encabezado por el oferente que haya realizado la mejor oferta económica, quedando como alternativa la oferta siguiente en orden de prelación; y así sucesivamente se ubicará a los demás oferentes 5. La resolución de las situaciones de empate, si existieran. 6. Recomendación de la/s oferta/s más conveniente a los intereses del Instituto. ARTICULO 15º.- IGUALDAD DE OFERTAS En caso de igualdad de precios y calidad, se solicitará a los respectivos oferentes que por escrito y dentro del término del plazo común que se les fije, formulen una mejora de precios. El silencio por parte del oferente invitado a mejorar, se entenderá como ratificación de su oferta. De subsistir la igualdad, se procederá de acuerdo a lo establecido en el artículo 19º del Pliego Único de Bases y Condiciones Generales. ARTICULO 16º.- ADJUDICACION DE OFERTAS El INSTITUTO adjudicará por el total de lo cotizado a un único oferente. La adjudicación se hará por acto resolutivo de la máxima autoridad del Instituto, que tendrá en cuenta el dictamen de la Comisión Evaluadora y demás dictámenes e informes que considere necesario agregar y la evaluación en campo realizada. La adjudicación será notificada al adjudicatario en la dirección de correo electrónico constituida en la oferta, o por el medio fehaciente que en cada caso se considere oportuno. Deberá entonces integrar la garantía de cumplimiento de contrato dentro de los cinco (5) días hábiles de notificada la adjudicación. Si vencido este plazo no se constituye la mencionada garantía, no se emitirá la Orden de Compra. ARTICULO 17º.- PLAZOS DE ENTREGA Y CUMPLIMIENTO Todos los bienes serán entregados en la Gerencia de Tecnología de Información y Comunicaciones en Paraná N Piso 1, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La entrega deberá realizarse de lunes a viernes en el horario de 10:00 a 18:00 hs. El Adjudicatario, además de software, deberá entregar toda documentación necesaria para realizar un adecuado uso de los elementos ofrecidos, actualizada a la última versión y con la obligación permanente de remitir toda modificación durante la vigencia del servicio de soporte técnico y actualización tecnológica. La documentación deberá estar escrita en idioma español u opcionalmente en inglés. Se deberá proveer por lo menos, Dos (2) juegos en soporte óptico (CD-ROM y/o DVD). El Adjudicatario deberá cumplir con todo lo solicitado en los renglones del ítem 1, en un plazo máximo de ejecución de CIENTO OCHENTA (180) días de notificada la Orden de Compra, contemplando como mínimo las siguientes etapas, actividades y plazos máximos: El Adjudicatario deberá cumplir la siguiente secuencia de actividades: Entrega del software: dentro de los treinta (30) días de notificada la Orden de Compra. Entrega del Plan General Detallado de Proyecto, elaborado en base a relevamientos, dentro de los VEINTE (20) días de notificada la Orden de Compra, el que deberá contener: Etapas y actividades a desarrollar Plazos de entrega de hardware Plazos de ejecución (Instalación de Plataforma de Virtualización RHEV en los Servidores detallados en Anexo II, Instalación de la totalidad de sistemas operativos RH 5.4 ó superior necesarios para la Solución de correo (contemplando la alta disponibilidad de los mismos) dentro de la plataforma de Virtualización RHEV, Implementación de la Nueva Solución de correo y migración de los usuarios con sus correspondientes datos de la Versión Open Source actualmente productiva) Definición de Roles y Responsabilidades. Entregables de cada etapa. 7

8 Una vez notificada la aprobación del Plan de Proyecto al adjudicatario, el mismo comenzará con las tareas de Instalación y configuración de la solución conforme a lo solicitado en la cláusula de configuración e instalación Una vez finalizada la implementación, el adjudicatario comenzará con las pruebas de operación. Es facultad del INSSJP la aceptación total o parcial, modificación o rechazo de los entregables, dentro de un plazo máximo de SIETE (7) días posteriores al entregable. Si alguno de ellos no fuese aceptado, el Adjudicatario deberá reformularlo para adaptarlo a los requerimientos del Instituto. Ante un rechazo de un entregable, se deberá fijar de común acuerdo entre el INSSJP y el Adjudicatario una nueva fecha de entrega para las modificaciones y propuestas complementarias para satisfacer dicho requerimiento. Los entregables detallados en el presente pliego serán entregados al INSSJP antes de la puesta en producción de la solución. Los mismos serán componente de la Recepción Definitiva. En el plazo de CIENTOVEINTE (120) días, después de notificada la orden de compra, deberán incluirse las pruebas de operación, aprobaciones, aceptaciones totales o parciales que estén a cargo del INSSJP. Dentro del plazo de CIENTO OCHENTA (180) días, después de notificada la orden de compra, y luego de la puesta en producción de la solución, el adjudicatario dará un soporte de acompañamiento post-implementación de 160 horas en horario comercial, de 9:00 a 18:00 horas. El plazo de prestación del servicio de Soporte Técnico y Actualización para el hardware y software licenciado será de treinta y seis (36) meses contados a partir de la notificación de la Orden de Compra, en un todo conforme con lo enunciado en el Anexo I punto 8 y Anexo II punto 1,7 del presente. ARTICULO 18º.- RECEPCION PROVISIONAL La Recepción Provisional de los bienes será otorgada por personal designado por la Gerencia de Tecnología de Información y Comunicaciones. La misma tendrá carácter provisional y los remitos que se firmen quedarán sujetos a la Recepción Definitiva. ARTICULO 19º.- RECEPCION DEFINITIVA Cumplidas las etapas convenidas en el Plan de Proyecto y entregables del mismo, la Gerencia de Tecnología de Información y Comunicaciones realizará la Recepción Definitiva del proyecto. Para el caso de la capacitación y los servicios de Soporte Técnico y Mantenimiento, esta recepción se otorgará con la prestación de dichos servicios. ARTICULO 20º.- FACTURACION Las facturas deberán ser presentadas en la División Mesa de Entrada de Facturación - Perú 171/73 - Planta Baja Ciudad Autónoma de Buenos Aires, debiendo ajustarse a lo establecido en el artículo 74º del Régimen General de Contratación de Bienes, Servicios y Prestadores de Servicios Médico Asistenciales y Sociales del Instituto Nacional de Servicios Sociales y a las normas de la Administración Federal de Ingresos Públicos. A los efectos de la aplicación del Impuesto al Valor Agregado (IVA), se hace saber que el INSTITUTO se encuentra exento. ARTICULO 21º.- CONDICIONES DE PAGO Los pagos se realizarán a los treinta (30) días corridos, contados a partir de la fecha de presentación de la correspondiente factura. ARTICULO 22º.- INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE PROVEEDORES 8

9 Si bien no resulta obligatoria la inscripción en el Registro de Proveedores, Cumplimiento y Vencimiento Contractual de este Instituto a los efectos de participar de la convocatoria, será indispensable el haber concluido dicho trámite previo a la adjudicación. A los fines expuestos deberán dirigirse a Registro de Proveedores, Cumplimiento y Vencimiento Contractual, sito en Perú 169 Piso 5º - Ciudad Autónoma de Buenos Aires Te: ARTICULO 23º.- PENALIDADES Además de las penalidades y sanciones establecidas en el artículo 25º del Pliego Unico de Bases y Condiciones Generales y en la legislación de fondo, y de la promoción de las acciones civiles y/o penales que puedan corresponder, el INSTITUTO queda facultado a aplicar las penalidades que se enuncian a continuación: a) MULTA Por la falta de entrega de la plataforma adjudicada dentro de los plazos establecidos o la entrega de una plataforma defectuosa que no pueda utilizarse y/o la no prestación de los servicios contratados, sin dar solución inmediata o respuesta satisfactoria a los requerimientos del INSTITUTO, se aplicará una multa del UNO POR CIENTO (1%) diario por cada día de atraso, calculado en base al monto total adjudicado. Previo a la aplicación de la misma se notificará al proveedor el/los incumplimiento/s otorgándole un plazo de cuarenta y ocho (48) horas para presentar la respectiva nota de descargo. Vencido dicho término la máxima autoridad del Instituto o la Gerencia Económico Financiera, aplicará la penalidad sin más trámite. El proveedor acepta que las multas le sean debitadas de la primera acreencia a percibir o de cualquier otro crédito que se encuentre pendiente de pago a su favor. b) RESCISION El INSTITUTO tendrá la facultad de proceder a la rescisión unilateral del contrato en los supuestos siguientes: Ante la reiteración de las causales antes citadas o si el monto acumulado por multas fuera incompatible con la prosecución del contrato, el INSTITUTO podrá proceder a la rescisión del contrato con causa imputable al proveedor, con pérdida de la Garantía de Cumplimiento de Contrato, sin perjuicio de iniciar acciones legales por los daños ocasionados. De verificarse que el Proveedor entregó una plataforma y/o prestó servicios de calidad inferior a los aceptados en la adjudicación el INSTITUTO procederá a la rescisión del contrato en forma inmediata, con pérdida de la garantía de cumplimiento de contrato, e iniciará las acciones legales correspondientes. Las penalidades que se definen en el presente artículo no eximen al proveedor de hacerse cargo de su responsabilidad civil y penal frente a las demandas que puedan originarse por daños y perjuicios. ARTICULO 24º.- FACULTADES Y OBLIGACIONES Sin perjuicio de las facultades y obligaciones previstas en la legislación específica, en sus reglamentos, en los pliegos de bases y condiciones, o en la restante documentación contractual, el co-contratante tendrá: a) La obligación de ejecutar el contrato por sí, quedando prohibida la cesión total y/o parcial, sin la previa autorización fundada, por escrito, de la autoridad competente del INSSJP, en cuyo caso el co-contratante cedente continuará obligado en forma solidaria, mancomunada e ilimitadamente, con el cesionario por los compromisos emergentes del contrato. En caso de transferirse o cederse sin mediar dicha autorización, el INSSJP podrá dar por rescindido de pleno derecho el contrato por culpa del co-contratante. El INSSJP sólo podrá aprobar la cesión en la medida que verifique que el cesionario cumple con todos los requisitos para ser co-contratante del 9

10 INSSJP y acredite condiciones de solvencia técnica y económica que garanticen, a exclusivo juicio de este organismo, el cumplimiento de las obligaciones contractuales. b) La obligación de cumplir las prestaciones por sí en todas las circunstancias, salvo caso fortuito o fuerza mayor o actos o incumplimientos de autoridades públicas nacionales o de la contraparte pública, de tal gravedad que tornen imposible la ejecución del contrato. ARTICULO 25º.- INDEMNIDAD El oferente que resulte adjudicatario deberá mantener indemne al INSTITUTO frente a cualquier reclamo judicial o extrajudicial que pudiere realizar un tercero, por causas derivadas de las obligaciones del contrato. ARTICULO 26º.- COMPETENCIA Para todas las cuestiones legales y/o judiciales que pudieran suscitarse entre el INSTITUTO y los interesados, oferentes o adjudicatarios, estos se someterán a la competencia de los Tribunales Federales de esta Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción. ARTICULO 27º.- CONSULTAS Y ACLARACIONES Toda consulta al Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Especificaciones Técnicas y Anexos deberá ser efectuada en la forma y modalidades previstas en el Artículo 6º del Pliego Único de Bases y Condiciones Generales, por nota dirigida a la Subgerencia de Compras y Contrataciones, TEL/FAX: , o por correo electrónico a Las consultas serán recibidas hasta SETENTA Y DOS (72) horas antes de la fecha fijada para la Apertura y serán respondidas por Circular Aclaratoria, que se enviará por correo electrónico a todos los interesados y se publicará en la página de Internet del Instituto. ARTICULO 28º.- PLIEGO UNICO DE BASES Y CONDICIONES GENERALES El oferente declara conocer y aceptar las disposiciones contenidas en el Pliego Unico de Bases y Condiciones Generales, que a tal fin podrá consultar en la Página de Internet del INSTITUTO RAZON SOCIAL:... DOMICILIO:... LOCALIDAD: FIRMA DEL PROVEEDOR SELLO COMERCIAL 10

11 ANEXO I ESPECIFICACIONES TECNICAS SOFTWARE Renglón Ítem Descripción Licencias Capacitación Implementación de la Solución Licencia perpetua Zimbra Collaboration Suite Network Edition mailbox Standar Edition Licencia perpetua Zimbra Collaboration Suite Network Edition mailbox Professional Edition Unidad de Medida Cantidad Usuarios 9700 Usuarios 300 Suscripción de Red Hat Enterprise Virtualization for Server para Red Hat Virtualization instalada Suscripción 1 en Servidores Anexo II puntos 1.1 y 1.2 (12 sockets) por tres años. Capacitación de la solución Zimbra Collaboration Suite Network Edition Curso de Capacitación RH133 - Red Hat Linux System Administration Curso de Capacitación RH253 - Red Hat Linux Networking and Security Administration Curso de Capacitación RH318 - Red Hat Enterprise Virtualization Curso de Capacitacion RH 423 Services & Authentication - Directory Alumnos 10 Alumnos 6 Alumnos 6 Alumnos 6 Alumnos 4 Servicio de Implementación de la solución Zimbra Collaboration Suite Network Edition Servicios 1 4 Soporte técnico Servicio de Soporte Técnico y Actualización Tecnológica de la solución Zimbra Collaboration Suite Network Edition Meses 36 5 Hardware Provisión de Hardware para implementación de toda la solución según Anexo II Hardware Ver anexo II 1.- Software de Correo Electrónico y colaboración Se solicita los derechos de uso perpetuo de los componentes de la solución Zimbra Collaboration Suite Network Edition, el software en soportes ópticos y documentación respectiva y licencias de uso a nombre del INSSJP necesarias para que DIEZ MIL (10.000) usuarios utilicen cada uno UNA (1) cuenta de correo electrónico y colaboración para satisfacer las funcionalidades solicitadas en el presente pliego. De los DIEZ MIL (10.000) usuarios, DOCIENTOS CINCUENTA (250) usuarios podrán acceder a las funcionalidades de correo electrónico mediante dispositivos móviles. Para la completa implementación de la interacción, sincronización nativa, desde dispositivos móviles como BlackBerry/Iphone/Android/etc con todas las funcionalidades de Zimbra mobile, el adjudicatario deberá proveer de la adquisición y licenciamiento de todo el software de terceros que fuera necesario tomando en cuenta la alta disponibilidad del servicio. El oferente no podrá argumentar la falta de algún componente para la instalación 11

12 de estos softwares de sincronización y compatibilización para realizar su integración con la solución de correo solicitada. La solución deberá permitir realizar tareas de administración, como mínimo, a Diez (10) usuarios. 2.- Servidores y Consolas de Administración de la solución La solución deberá soportar las siguientes plataformas para la instalación de la solución: - Red Hat Enterprise Linux 5 - Red Hat Enterprise Linux 4 Consola de administración: - Windows XP o 2003 o superior - Red Hat Enterprise Linux 5 Client - Red Hat Enterprise Linux 4 Desktop Soportar las siguientes plataformas para la instalación de la solución en las estaciones de trabajo: - Windows 2000, XP, Vista, Windows 7 y superiores - Red Hat Enterprise Linux (3, 4 y 5) - Otros Linux Para la detección y control de los virus y correos no deseados se utilizarán herramientas incorporadas en la solución Zimbra Collaboration Suite Network Edition conjuntamente con appliance que el INSSJP dispone para tal efecto. La solución deberá permitir, como mínimo, las siguientes características técnicas y funcionalidades: Deberá permitir la configuración en Alta disponibilidad de los servicios vitales de la misma, como ser: Ldap, front-end y back-end. En caso de las bases LDAP se deberá tener en cuenta el backup/restore de las mismas. La solución propuesta deberá contemplar una arquitectura que permita soportar el escalamiento y crecimiento de acuerdo a necesidades de expansión futuras de INSSJP, en una proyección a 4 años en hasta un CIEN (100 %) de las cuentas de correo solicitadas. Esta escalabilidad será a nivel de servidores y/o capacidad de procesamiento adicional como así también el espacio de almacenamiento. La solución deberá estar en idioma español. Para las funcionalidades de mail vía web (webmail), deberá ser compatible con el navegador Internet Explorer versión 6 o posterior y Mozilla Firefox versión 3 o posterior. Clientes de correo: - POP3/POP3s: Outlook Express, Mozilla Thunderbird (ejecutándose en MS-Windows o Red Hat Enterprise Linux) - IMAP/IMAPS: Outlook Express, Mozilla Thunderbird (ejecutándose en MS-Windows o Red Hat Enterprise Linux) Clientes de correo y colaboración: 12

13 - MS-Outlook (ejecutándose en MS-Windows) - Zimbra Desktop (ejecutándose en MS-Windows o Red Hat Enterprise Linux) Proveer una consola de administración con interfaz gráfica que permita administrar y visualizar de forma integrada y centralizada toda la solución de correo electrónico y colaboración, a la misma se deberá acceder por cualquier navegador Web de última generación. Soportar la operación multidominio. Acceder a los servidores de almacenamiento de casillas de correo mediante APIs (Application Program Interface) Proveer facilidades para la recuperación ante fallas de distintos objetos (ej.: servidor completo, backups on-line y off-line, servicios, archivos de log, mailbox y bases de datos). Proveer servicio de libreta de direcciones centralizado. 3.- Funcionalidades del usuario administrador Permitir, como mínimo, las siguientes funcionalidades al usuario administrador: 1. Crear y administrar listas de distribución 2. Definir políticas para grupos y cuentas de correo a los fines de protección de la información y administración de las cuentas. 3. Proveer mecanismos para administrar el espacio de disco y el tamaño de los mensajes. 4. Utilizar procedimientos de resguardo y recuperación de información que permitan: Realizar backup de la información asociada a las cuentas de correo. Recuperar y restaurar la información asociada a las cuentas de correo Realizar backups on-line y off-line. Automatizar las copias de resguardo. Utilizar distintos mecanismos para la realización de backups (ej.: completo, incremental y diferencial). Realizar backups de distintos objetos (ej.: archivos de log, cuenta de correo, bases de datos, archivos de configuración y carpetas públicas). Recuperar cuentas de correo independientes. 5. Proveer mecanismos para administrar el filtrado de mensajes y/o adjuntos por tipo o tamaño. 4.- Identificación de usuarios 1. La solución deberá almacenar la identidad y atributos de los usuarios en un único repositorio a nivel central del tipo LDAP. 2. La solución deberá tener la capacidad de delegar la autenticación de usuarios a otro directorio externo del tipo LDAP 3. Exigir autenticación y autorización del usuario previo al acceso a los componentes administrados por la solución. 4. Utilizar un protocolo cifrado para la transferencia y almacenamiento de las passwords de acceso a la solución. 13

14 5.- Administración de accesos 1. Poseer una consola con interfaz gráfica que permita las siguientes funcionalidades, utilizando un protocolo seguro con encripción y autenticación: 2. Alta, baja, modificación y consulta de usuarios, y sus atributos. 3. Modificar claves de usuario. 4. Brindar componentes (APIs, interfaz) que permita efectuar todas las operaciones requeridas para la interfaz gráfica de administración, desde una aplicación existente en la INSSJP contemplando las plataformas descriptas en el pliego y las siguientes tecnologías de desarrollo: Java 6.- Funcionalidades del usuario cliente 1. Permitir, como mínimo, las siguientes funcionalidades al usuario cliente: 2. Acceder a los mensajes de correo electrónico y permitir el envío y lectura de los mismos utilizando: a. Navegador web (browser) utilizando protocolo https (Web Access) b. Dispositivos móviles para 250 usuarios. c. Se deberá permitir que TRESCIENTOS (300) usuarios accedan a los servicios de correo electrónico y colaboración mediante su actual cliente Microsoft Outlook versión 2003 o 2007 (Cliente MS-Exchange)Consultar la libreta de direcciones de correo electrónico del servidor d. Calendario: agendar reuniones, convocar, aceptar y rechazar invitaciones a las mismas. 3. Contactos: ver, crear, modificar contactos personales, realizar búsqueda de contactos en listas globales de direcciones. 4. Tareas: ver, crear y modificar tareas. 5. Utilizar las funcionalidades de colaboración mediante Clientes de correo o Navegador web (browser) utilizando protocolo https (Web Access) y Dispositivos móviles. 7.- Consideraciones Generales Todo el software deberá ser instalado en los equipos servidores provistos según el detalle de las especificaciones técnicas del Anexo II. Respecto de los sistemas operativos como de la plataforma de Virtualización RHEV de los equipos servidores antes mencionados el INSSJP proveerá las licencias/suscripciones de los mismos acorde a las necesidades planteadas. Se deberá dejar toda la solución de Correo Colaborativo Zimbra Network Edition correctamente instalada y configurado bajo conformidad de la Gerencia de Tecnología de Información y Comunicaciones, debiendo entregarse todas las licencias de utilización del software de acuerdo a lo solicitado en este pliego. El proveedor podrá presentar alternativas (que superen lo tecnológico) a lo solicitado en el pliego. En ningún caso el Proveedor podrá entregar bienes cuya producción esté discontinuada en los próximos 12 meses. por ser El Proveedor deberá entregar (para cada tipo y unidad de producto) Los CD-ROM del software componente del sistema y las licencias de uso permanente. 14

15 Para la documentación respectiva deberá entregar una copia en CD-ROM. El servicio de garantía de buen funcionamiento requerido alcanza a cualquier tipo de desperfecto, funcionamiento anormal, o fuera de servicio total o parcial, que ocurra sobre los bienes objeto de la presente, durante el plazo previsto para éste ítem y cualquiera fuese la causa que origine el desperfecto, funcionamiento anormal, o fuera de servicio, total o parcial. Entiéndase por desperfecto, funcionamiento anormal, o fuera de servicio, total o parcial, a cualquier tipo y clase de evento que no permita que los bienes requeridos, en forma conjunta o separada, puedan cumplir el desempeño deseado según las especificaciones técnicas realizadas, excepto mal uso y/o conservación de los equipos. Se deberá confeccionar la documentación de toda la instalación del software entregando dos ejemplares y condicionando la misma la recepción definitiva del presente llamado. El Oferente deberá presentar, carta membretada especificando el detalle de la compra de los servicios de soporte solicitados al fabricante del software. 8.- Garantía y Soporte Técnico El plazo de prestación del servicio de soporte y actualización para el software licenciado será de 36 (treinta y seis) meses, modalidad 7x24x365 con 4 horas de respuesta, contados a partir de la emisión, por parte del Instituto, de la Orden de Compra de los bienes, con posibilidad de ser renovado por doce (12) meses más (luego de los tres años), debiendo indicarse los costos de tales renovaciones luego de vencido el periodo de garantía, mantenimiento y soporte. El Adjudicatario deberá informar fehacientemente al Instituto, mediante remitos (diarios, semanales o mensuales), sobre la ejecución de los trabajos realizados, sectores involucrados y toda otra información que tenga que ver con los servicios y/o trabajos objeto de la contratación. Con respecto a cualquier información que ambas partes contratantes identifiquen como reservada y sea entregada por una de las partes a la otra para cualesquiera de los fines de esta contratación, el Instituto y el Adjudicatario se comprometen a mantener la confidencialidad de la misma. Simultáneamente con la formalización de la contratación de los Servicios que se acuerden, se firmará un Convenio de Confidencialidad descripto a continuación, que forma parte del presente. 9.- Compromiso de Confidencialidad Teniendo en cuenta que el Instituto brindará datos ciertos, adecuados, pertinentes y obtenidos de conformidad con sus competencias específicas y las normas que lo autorizan a obtenerlo, bajo su exclusiva responsabilidad. El Adjudicatario debe adoptar las medidas que resulten necesarias para asegurar el respeto a los derechos de los titulares de los datos personales, de conformidad a lo prescripto en el artículo 43 de la Constitución Nacional y artículo 8 y concordantes de la Ley N Para ello al momento de formalizar la contratación de los Servicios que se acuerden, se firmará un Convenio de Confidencialidad con los siguientes alcances: El Adjudicatario se compromete a no divulgar, sin autorización previa, a persona o empresa alguna, ni a usar para beneficio propio, toda información recibida del Instituto para el cumplimiento de las tareas encomendadas, la que será considerada absolutamente 15

16 confidencial. Se entenderá por información : datos, programas de computación y archivos, en todas sus formas o tipo de soporte, publicaciones, normas y estándares, estadísticas, planes y todo otro material al que pueda tener acceso el proveedor. El Adjudicatario asegura que limitará la divulgación de la información dentro de su organización sólo entre aquellos empleados (propios o contratados), que la requieran para cumplir el uso autorizado. El Adjudicatario reconoce que la información provista por el Instituto a la que se tiene acceso es al sólo efecto de su uso autorizado y acepta que: No usará la información en otros usos distintos de los autorizados. Mantendrá en todo momento la información absolutamente confidencial. No adaptará, copiará, modificará, transcribirá la información fuera de lo expresamente autorizado. Todos los derechos de propiedad intelectual, de cualquier naturaleza que sea, sobre cualquier informe, trabajo, estudio u obra producida como consecuencia de este acuerdo, pertenecerá exclusivamente al INSSJP. 16

17 ANEXO II ESPECIFICACIONES TECNICAS HARDWARE Servidores de Red y Aplicaciones Arquitectura basada en X Servidores para Procesamiento de Datos (Back-End) Cantidad de Servidores: 2 (dos) equipos rackeables con su correspondiente kit de rackeo con las siguientes características técnicas y Consideraciones Especiales para servidores definidas en CESP-001, CESP-002, CESP-003, CESP-005, y de corresponder CESP-006. CARACTERÍSTICAS: UNIDAD CENTRAL DE PROCESO Arquitectura compatible X86 (64 bits) con alguno de los siguientes procesadores: INTEL Xeon E7500 o AMD Opteron del tipo six-core (seis nucleos por procesador) o superior. Velocidad de CPU 18M Cache, 2.00 GHz, 6.40 GT/s o superior o el correspondiente a la ultima familia lanzada al mercado por el fabricante de los mismos. Cada equipo se proveerá con la cantidad mínima de 24 Cores en un mínimo de 4 Sockets (cada socket soportará la instalación de 1 CPU de 6 cores o superior) El equipamiento deberá poseer setup residente en ROM o CDROM con password de ingreso y encendido. Deberá poseer control de booteo residente en ROM, con posibilidad de booteo desde CDROM y/o disquetera. Deberán indicarse otros controles adicionales que posea. Deberá poseer reloj en tiempo real con batería y alarma audible. Capacidad de 128 GB de memoria RAM con una frecuencia de reloj de 1066Mhz o superior. El equipo deberá contar slots libres necesarias para futuro crecimiento, sin necesidad de reemplazar la memoria existente, sin necesidad de agregado de opcionales no cotizados en la presente oferta y manteniendo la performance del equipo. La memoria máxima soportada por el el equipo deberá ser de por lo menos 512 GB de memoria Slots: El equipo deberá contar con la cantidad mínima de 4 (Cuatro) Slots PCI-e x8 Ports mínimos: 1 Port para mouse (USB) 1 Port para teclado (USB) 1 Port para monitor 2 Puerto USB (Universal Serial Bus) versión 2.0 como mínimo 6 Puertos o más de Placas de Red Redundantes de 1000 Mbps. 2 Puertos o más de Placas de Red Redundantes de Mbps. 1 (una) Unidad de DVD-RW Se deberá proveer una controladora de discos del tipo SAS o superior. La controladora de discos duros, así como los discos usados en la implementación del sistema de almacenamiento masivo deberán soportar capacidad Hot-Swap de los discos. Los tipos de RAIDS soportados deberán ser: RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10. La placa controladora debe soportar la función hot spares con un disco dedicado. Discos: 3 unidades, SAS de 146GB 15K-RPM. Hot-swap o superior. 17

18 Fuentes y Ventiladores Redundantes, Hot-swap, auto-sensor Soporte HW: 36 meses, 7 x 24, 4 hs. tiempo de respuesta Todo el Hardware deberá ser totalmente compatible y certificado con Red Hat Virtualization 2.2 o superior y VMWare ESX 4 o superior. Se deberán entregar todos los drivers que correspondan (según el hardware ofrecido) para una correcta instalación Servidores de Front-end y Autenticación Cantidad de Servidores: 2 (dos) equipos rackeables con su correspondiente kit de rackeo con las siguientes características técnicas y Consideraciones Especiales para servidores definidas en CESP-001, CESP-002, CESP-003, CESP-005, y de corresponder CESP-006. CARACTERÍSTICAS: UNIDAD CENTRAL DE PROCESO Arquitectura compatible X86 (64 bits) con alguno de los siguientes procesadores: INTEL Xeon 5600 o AMD Opteron del tipo quad core (cuádruple núcleo) correspondiente a la ultima familia lanzada al mercado por el fabricante de los mismos. Velocidad de CPU 2.26GHZ o Superior Cada equipo se proveerá con la cantidad mínima de 08 Cores en un mínimo de 2 Sockets (cada socket soportará la instalación de 1 CPU de 4 cores o superior) o superior. El equipamiento deberá poseer setup residente en ROM o CDROM con password de ingreso y encendido. Deberá poseer control de booteo residente en ROM, con posibilidad de booteo desde CDROM y/o disquetera. Deberán indicarse otros controles adicionales que posea. Deberá poseer reloj en tiempo real con batería y alarma audible. Capacidad de 64 GB de memoria RAM con una frecuencia de reloj de 1066Mhz o superior. La memoria máxima soportada por el el equipo deberá ser de por lo menos 196 GB de memoria. Slots: El equipo deberá contar con la cantidad mínima de 4 (Cuatro) Slots PCI-e x8 Ports mínimos: 1 Port para mouse (USB) 1 Port para teclado (USB) 1 Port para monitor 2 Puerto USB (Universal Serial Bus) versión 2.0 como mínimo 6 Puertos o más de Placas de Red Redundantes de 1000 Mbps. 2 Puertos o más de Placas de Red Redundantes de Mbps. 1 (una) Unidad de DVD-RW Se deberá proveer una controladora de discos del tipo SAS o superior. La controladora de discos duros, así como los discos usados en la implementación del sistema de almacenamiento masivo deberán soportar capacidad Hot-Swap de los discos. Los tipos de RAIDS soportados deberán ser: RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10. La placa controladora debe soportar la función hot spares con un disco dedicado. Discos: 3 unidades, SAS de 146GB 15K-RPM. Hot-swap o superior. 18

19 Fuentes y Ventiladores Redundantes, Hot-swap, auto-sensor Soporte HW: 36 meses, 7 x 24, 4 hs. tiempo de respuesta. Todo el Hardware deberá ser totalmente compatible y certificado con Red Hat Virtualization 2.2 o superior y VMWare ESX 4 o superior. Se deberán entregar todos los drivers que correspondan (según el hardware ofrecido) para una correcta instalación Servidores de Administración (REV Manager) y BES (Blackberry Enterprise Server): Cantidad de Servidores: 2 (dos) equipos rackeables con su correspondiente kit de rackeo con las siguientes características técnicas y Consideraciones Especiales para servidores definidas en CESP-001, CESP-002, CESP-003, CESP-005, y de corresponder CESP-006. CARACTERÍSTICAS: UNIDAD CENTRAL DE PROCESO Arquitectura compatible X86 (64 bits) con alguno de los siguientes procesadores: INTEL Xeon 5600 o AMD Opteron del tipo quad core (cuádruple núcleo) correspondiente a la ultima familia lanzada al mercado por el fabricante de los mismos. Velocidad de CPU 2.26GHZ o Superior El equipo se proveerá con la cantidad mínima de 04 Cores en un mínimo de 1 Sockets (cada socket soportará la instalación de 1 CPU de 4 cores o superior) o superior. El equipamiento deberá poseer setup residente en ROM o CDROM con password de ingreso y encendido. Deberá poseer control de booteo residente en ROM, con posibilidad de booteo desde CDROM y/o disquetera. Deberán indicarse otros controles adicionales que posea. Deberá poseer reloj en tiempo real con batería y alarma audible. Capacidad de 8 GB de memoria RAM con una frecuencia de reloj de 1066Mhz o superior. La memoria máxima soportada por el equipo deberá ser de por lo menos 192 GB de memoria. Slots: El equipo deberá contar con la cantidad mínima de 4 (Cuatro) Slots PCI-e x8 Ports mínimos: 1 Port para mouse (USB) 1 Port para teclado (USB) 1 Port para monitor 2 Puerto USB (Universal Serial Bus) versión 2.0 como mínimo 4 Puertos o más de Placas de Red Redundantes de 1000 Mbps. 1 (una) Unidad de DVD-RW Se deberá proveer una controladora de discos del tipo SAS o superior. La controladora de discos duros, así como los discos usados en la implementación del sistema de almacenamiento masivo deberán soportar capacidad Hot-Swap de los discos. Los tipos de RAIDS soportados deberán ser: RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10, RAID 50, RAID 60. La placa controladora debe soportar la función hot spares con un disco dedicado. 19

20 Discos: 3 unidades, SAS de 146GB 15K-RPM. Hot-swap o superior. Fuentes y Ventiladores: Redundantes, Hot-swap, auto-sensor Soporte HW: 36 meses, 7 x 24, 4 hs. tiempo de respuesta. Todo el Hardware deberá ser totalmente compatible y certificado con Windows 2003 ó superior y Red Hat 5 o superior. Se deberán entregar todos los drivers que correspondan (según el hardware ofrecido) para una correcta instalación Storage Fabricado conforme a un sistema de calidad registrado en ISO El equipo deberá ser completamente redundante, sin punto único de falla para garantizar % de disponibilidad. Se deberá adjuntar información escrita y de verificación publica donde mencione claramente que el equipo posee esta disponibilidad. Raid soportados: 0, 1, 10, 5 y 6 de RAID Tecnologías de Discos Soportado SAS, SAS NL y SSD de 3,5". Conectividad: Ocho puertos Ethernet de 1 Gb (4 por controladora) ó superior. Cache: las controladoras deberán poseer un total de 4 GB de memoria cache con batería de resguardo de información. Protocolos de comunicación soportados: iscsi Capacidad de almacenamiento: 16 discos SAS de 450 GB c/u. Capacidad de Expansión: posibilidad de expandir 100% o más capacidad de almacenamiento. El equipo deberá interactuar con las siguientes plataformas Windows 2000/2003/2008 o superior, Linux Red Hat, Linux, Suse, HP-UX, IBM AIX, VMWare y otros. El equipo deberá quedar licenciado para la totalidad de discos soportados por el modelo ofertado, sin la necesidad de agregar licencias en futuros upgrades de discos. Software de Administración Centralizada licenciado por la totalidad de capacidad del subsistema de discos. Actualización de Firmware y administración de volúmenes sin necesidad de reiniciar la unidad de almacenamiento. Deberá soportar la escalabilidad de nodos en línea y sin disrupción del servicio Los Dispositivos: discos, fuentes de poder, ventiladores, baterías, controladores y memoria cache deberán tener la capacidad de ser cambiados en caliente (hot-swap) sin afectar la disponibilidad. El equipo deberá tener un sistema de notificación automática de eventos hacia el centro de soporte local y hacia los administradores. 20

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