PRESENTACIÓN ONUDI. 1 El programa APOMIPE trabaja en tres departamentos de Perú: Cajamarca, Cusco y La Libertad, con

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3 PRESENTACIÓN La experiencia l programa APOMIPE 1 en la promoción res empresariales ha mostrado la pertinencia apoyar a pequeños productores para que sarrollen negocios conjuntos. En efecto, la actividad económica conjunta constituye un mecanismo eficaz para que los productores eleven su productividad y competitividad. Ello les permite insertarse sosteniblemente en mercados que les retribuyen mayores ingresos netos. Estos resultados contribuyen a mejorar las condiciones vida en las zonas rurales y a superar los problemas pobreza y exclusión que aquejan a la mayor parte la población dichos ámbitos. La entre socios una red constituye el elemento clave para llevar a cabo cualquier iniciativa conjunta negocios. En este contexto, APOMIPE ha llevado a cabo un proceso sistematización y gestión conocimientos con el objetivo producir una Guía metodológica para promover, consolidar y medir el nivel para hacer negocios conjuntos. Por ello, la presente Guía busca aportar orientaciones y herramientas para la generación y consolidación dicha, así como finir indicadores para medir la en procesos asociatividad pequeños productores orientada a negocios conjuntos. Esta guía complementa el Manual l Articulador Res Empresariales Rurales 2 y su uso será particularmente útil en la medida que conozcamos y hayamos aplicado en campo la estrategia articulación scrita en dicho Manual. En este sentido, queremos resaltar que una las constataciones más importantes fruto la experiencia APOMIPE es que la promoción y consolidación constituye un proceso transversal que se be sarrollar a lo largo todo el proceso articulación. 1 El programa APOMIPE trabaja en tres partamentos Perú: Cajamarca, Cusco y La Libertad, con pequeños productores, mayoritariamente rurales o pequeños centros poblados, que realizan actividas económicas manera formal o informal. El 90% las res promovidas pertenecen a cuatro canas productivas: lácteos, cuyes, artesanías y flores. 2 Manual elaborado por el programa APOMIPE, sobre la base la metodología sarrollada por ONUDI. 3

4 INDICE QUÉ ENTENMOS POR CONFIANZA? Definición para negocios conjuntos Actitus y valores característicos asociados con la 5 5 QUÉ FACTORES FAVORECEN LA CONFIANZA? Factores económicos Factores socio-culturales Factores tecnológicos Factores organizacionales Factores políticos CÓMO PROMOVER Y CONSOLIDAR CONFIANZA? Procesos sociales Procesos económicos CÓMO MEDIMOS LA CONFIANZA? Factores económicos 13

5 GENERACIÓN Y CLAVE PARA NEGOCIOS EXITOSOS I. Qué entenmos por? Definición para negocios conjuntos En general, la representa la creencia en que una persona o grupo será capaz y seará actuar manera acuada en una terminada situación. La se verá más o menos reforzada en función las acciones. Con relación a los negocios conjuntos, la representa la relación humana que constituye una base sólida para realizar dichos negocios. Se trata un factor intangible que se nutre l conocimiento entre las personas -en torno a sus actitus y comportamientos- y que permite contar con la seguridad que todos y cada uno los miembros una red productores serán responsables en el cumplimiento los acuerdos establecidos conjuntamente para el logro los objetivos que se han propuesto. Definición para negocios conjuntos La ntro una red productores se manifiesta a través una serie actitus y valores por parte los miembros: Compromiso con los objetivos comunes Responsabilidad en el cumplimiento los acuerdos Transparencia en el uso recursos e ias Compañerismo con los más miembros Disposición a trabajar en equipo Conocimiento las personas Optimismo que contagia a los más 5

6 GENERACIÓN GENERACIÓN Y CLAVE PARA NEGOCIOS EXITOSOS CLAVE PARA NEGOCIOS EXITOSOS 2. Qué factores favorecen la? La para negocios conjuntos es una relación que se construye sobre la base una serie elementos. Algunos son directamente atribuibles a los productores (factores intrínsecos) y otros son externos a ellos (factores l entorno). La experiencia APOMIPE muestra que los siguientes factores contribuyen al proceso La experiencia APOMIPE muestra que los siguientes factores contribuyen al proceso generación y consolidación generación consolidación 3 3. Factores Factores económicos económicos Factores económicos 6 6 Conocimiento l mercado Conocimiento l mercado Disposición invertir tiempo Conocimiento dinero Disposición a l invertir mercado tiempo y Disposición Realización dinero a invertir tiempo y compras conjuntas dinero Logros Realización tangibles y compras en el corto conjuntas plazo Realización que Logros aporten tangibles y compras a en la el corto conjuntas economía plazo familiar Logros que aporten tangibles a en la el corto economía plazo Alta que familiar rentabilidad aporten a la su economía actividad productiva familiar Alta rentabilidad su actividad Alta productiva rentabilidad su actividad productiva Factores socio-culturales Factores socio-culturales Factores Factores socio-culturales intrínsecos Participación voluntaria Valores Participación éticos voluntaria y cumplimiento acuerdos Participación Valores éticos voluntaria y cumplimiento Nivel acuerdos educativo Valores éticos y cumplimiento Homogeneidad Nivel educativo los socios en términos acuerdos Homogeneidad socioeconómicos, los socios culturales Nivel y educativo en términos educativos socioeconómicos, culturales y educativos Familiaridad Homogeneidad y conocimiento los socios entre términos los integrantes socioeconómicos, culturales Familiaridad y conocimiento Participación entre y los educativos integrantes activa las mujeres Lirazgo Familiaridad Participación legítimo activa y y conocimiento reconocido, las mujeres exento entre Lirazgo los integrantes oportunismo legítimo y reconocido, Participación exento oportunismo activa las mujeres Lirazgo legítimo y reconocido, exento oportunismo Factores l entorno Factores l entorno Factores l entorno Presencia manda concreta Presencia l mercado Presencia manda concreta l mercado manda concre- Existencia recursos naturaleta l mercado Existencia productivos recursos naturales y productivos Existencia recursos naturales y productivos Ausencia competencia sleal Ausencia competencia Ausencia sleal competencia sleal Factores l entorno Factores l entorno Idiosincrasia Factores l local entorno valora lo comunitarito Idiosincrasia local valora lo Idiosincrasia comunitarito local valora lo comunitarito 3 Esta lista es orientativa, no es necesario encontrar todos los factores. Sin embargo, mientras más factores favorables, mayores posibilidas éxito el proceso. 3 Esta lista es orientativa, no es necesario encontrar todos los factores. Sin embargo, mientras más factores favorables, mayores posibilidas éxito el proceso. 3 Esta lista es orientativa, no es necesario encontrar todos los factores. Sin embargo, mientras más factores favorables, mayores posibilidas éxito el proceso.

7 GENERACIÓN GENERACIÓN Y CLAVE PARA NEGOCIOS EXITOSOS Factores tecnológicos Conocimiento especialización en la Conocimiento actividad productiva y especialización en Conocimientos la la actividad actividad productiva productiva previos l negocio Innovación Conocimientos Conocimientos en previos previos infraestructura l l negocio negocio común Innovación Innovación e individual en infraestructura en infraestructura Conocimiento común e individual común individual herramientas TIC Homogeneidad Conocimiento Conocimiento en herramientas herramientas productividad TIC TICy calidad Homogeneidad en productividad y Homogeneidad en productividad calidad calidad Factores organizacionales Factores organizacionales Factores Factores organizacionales intrínsecos Disposición Factores a trabajo intrínsecos conjunto Planificación Disposición a trabajo l trabajo conjunto y l negocio Disposición Planificación a trabajo l trabajo conjunto y l Compromiso Planificación negocio con l objetivo trabajo común y l Distribución equitativa funciones Compromiso Distribución con equitativa objetivo común funcio- Reuniones periódicas negocio Compromiso con objetivo común Distribución nes equitativa funcio- Respeto a normas convivencia Sanciones nes Reuniones periódicas a los integrantes que incumplan Reuniones Respeto a normas periódicas convivencia el reglamento interno Aporte Respeto Sanciones a a un normas a fondo los común integrantes convivencia que Participación Sanciones incumplan el a reglamento los activa integrantes en interno proyecto que piloto incumplan Aporte a un el fondo reglamento comúninterno Gestión Aporte Participación a positiva un fondo activa común los en líres proyecto Manejo Participación piloto registros activa en proyecto Cultura piloto Gestión organizacional positiva los líres propia, no pendiente Gestión Manejo positiva registros las instituciones los líres Cultura organizacional propia, no Manejo registros pendiente las instituciones Cultura organizacional propia, no pendiente las instituciones Factores l entorno Factores l entorno Acceso medios transporte (carreteras) Acceso a medios comunicación transporte (telefonía) (carreteras) (carreteras) y comunicación comunicación Acceso (telefonía) (telefonía) transferencia tecnológica Acceso Acceso e a transferencia transferencia información tecnológica tecnológica productiva e información para información para para mejora mejora productiva mejora productiva Factores l entorno Factores l entorno Cercanía Factores geográfica l entorno los integrantes Cercanía geográfica los Cercanía integrantesgeográfica los integrantes 7

8 GENERACIÓN GENERACIÓN Y CLAVE PARA NEGOCIOS EXITOSOS Factores políticos Factores l entorno Factores l entorno Presencia las res en los espacios Presencia locales las res participación en los espacios locales participación ciudadana ciudadana Coordinación inter-institucional Coordinación inter-institucional Ausencia asistencialismo Promoción Ausencia asistencialismo la asociatividad Promoción Promoción parte l Estado la la asociatividad asociatividad y ONG Participación parte l Estado parte l Estado los y gobiernos ONG ONG locales Participación Participación a través los los las gobiernos gobiernos oficinas locales locales sarrollo a través través económico las oficinas las oficinas local sarrollo económico local sarrollo económico local 8

9 GENERACIÓN GENERACIÓN GENERACIÓN Y CLAVE PARA NEGOCIOS EXITOSOS CLAVE PARA NEGOCIOS EXITOSOS 3. Cómo promover y consolidar? Como hemos mencionado, la presente Guía busca aportar un valor agregado adicional y ser complementaria al Manual l Articulador Res Empresariales, profundizando en el tema la generación y consolidación la. l Por Por Articulador ello, ello, los los pasos pasos se ven y herramientas herramientas reflejados en para para la presente generar generar y sistematización. consolidar consolidar l l Manual Manual l l Articulador Articulador se se ven ven reflejados reflejados en en la la presente presente sistematización. sistematización. Fruto la acumulación saberes los equipos APOMIPE nivel nacional, Fruto la acumulación saberes los equipos APOMIPE a nivel nacional, así Fruto como la acumulación los propios beneficiarios saberes l los programa, equipos se han APOMIPE intificado nivel dos nacional, grupos así como los propios beneficiarios l programa, se han intificado dos grupos principales así como los procesos propios beneficiarios que interactúan l programa, favor l se han sarrollo intificado la dos grupos principales procesos que interactúan a favor l sarrollo la principales entre pequeños procesos productores que para interactúan realizar negocios favor l conjuntos: sarrollo (i) los la procesos entre pequeños productores para realizar negocios conjuntos: (i) los procesos sociales entre (ii) los procesos económicos. sociales pequeños y (ii) los productores procesos económicos. para realizar negocios conjuntos: (i) los procesos sociales (ii) los procesos económicos. Dichos procesos se van incorporando, ialmente, través etapas secuenciales: Dichos (i) procesos Generación se van incorporando,, que ialmente, representa a través el inicio 3 etapas la articulación; secuenciales: Dichos (ii) Fortalecimiento (i) procesos Generación se van incorporando, la,, que ialmente, que representa a través está marcado el inicio 3 por el etapas inicio la articulación; secuenciales: l Plan Mejoras (ii) Fortalecimiento (i) Generación, que representa el inicio la articulación; y, finalmente, la (iii), Consolidación que está marcado la, por el etapa inicio que l marca Plan el (ii) Fortalecimiento la, que está marcado por el inicio l Plan inicio Mejoras y, la finalmente, colaboración (iii) en Consolidación proyectos conjuntos. la, etapa que marca el Mejoras inicio y, la finalmente, colaboración (iii) en Consolidación proyectos conjuntos. la, etapa que marca el Como inicio se la muestra colaboración en siguiente en proyectos figura, conjuntos. el proceso generación, fortalecimiento y Como consolidación se muestra en la siguiente se facilita figura, por el proceso medio una generación, combinación fortalecimiento procesos Como y consolidación que se actúan muestra en manera la siguiente paralela se facilita figura, y acumulativa. por el proceso medio una generación, combinación fortalecimiento procesos consolidación que actúan manera paralela se facilita y acumulativa. por medio una combinación proce- y sos que actúan manera paralela y acumulativa. La generación, fortalecmiento consolidación en el tiempo La generación, fortalecmiento y consolidación en el tiempo La generación, fortalecmiento y consolidación en el tiempo Proyectos conjuntos Mejora en la gestión Proyectos conjuntos Mejora en manejo Mejora técnico en la gestión Proyectos conjuntos Fondo aportes Mejora e inversión en manejo conjunta Mejora técnico en la gestión Intificación Fondo mercado aportes Mejora e y inversión mejora en manejo en conjunta el manejo técnico comercial Intificación Fondo mercado aportes e y inversión mejora en conjunta el manejo comercial Intificación mercado Plan y mejora mejoras: en el finición manejo comercial objetivos y plan acción Desarrollo Plan lirazgo, mejoras: finición equidad género objetivos y representatividad y plan acción Procesos Procesos sociales Procesos sociales sociales Procesos Procesos Procesos económicos Trabajo Desarrollo en equipo: Plan normas lirazgo, mejoras: finición equidad convivencia género objetivos y representatividad y plan acción Conocimiento Trabajo Desarrollo en equipo: experiencias normas lirazgo, exitosas equidad convivencia género y representatividad Conocimiento Conocimiento e integración entre socios Trabajo en equipo: experiencias normas exitosas convivencia Conocimiento Conocimiento e integración experiencias entre socios exitosas Generación Fortalecimiento la Conocimiento e integración entre socios Generación Fortalecimiento la Consolidación la Consolidación la Generación Fortalecimiento la Consolidación la 9 9

10 GENERACIÓN GENERACIÓN GENERACIÓN Y CLAVE PARA NEGOCIOS EXITOSOS OJO Cada uno los procesos y subprocesos esquematizados en la figura anterior se scriben en los siguientes cuadros, los mismos que relacionan cada subproceso con los métodos y acciones validadas para llevarlo a cabo, así como con las herramientas que están disponibles en el Manual l Articulador. 10 Procesos Sociales Proceso Métodos / acciones Herramientas Conocimiento Partir una base mínima Pautas para Conocimiento e integración Conocimiento entre Partir una base mínima Partir una base mínima Pautas para Realización Pautas para integración entre Realización y socios integración la entre red Parentesco res sociales Sistematización Realización socios la red socios la red Parentesco y res sociales Sistematización Conocimiento Parentesco res las sociales fortalezas Sistematización FODA Conocimiento las fortalezas FODA Conocimiento bilidas cada las fortalezas uno FODA y bilidas cada uno Actividas bilidas integración cada uno(con- vivencia): Actividas integración (con- Actividas vivencia): integración (convivencia): Celebración cumpleaños y fechas Celebración importantes cumpleaños y Celebración Visitas fechas importantes cumpleaños y entre socios (rotativas) Dinámicas fechas Almuerzos Visitas importantes entre socios (rotativas) Generación Dinámicas Inauguraciones Visitas Almuerzos entre socios (rotativas) proyectos Confianza Dinámicas Generación piloto Almuerzos Inauguraciones proyectos Generación Confianza Participación Inauguraciones piloto en proyectos eventos Confianza relacionados piloto Participación con en la cana eventos Participación relacionados con en la cana eventos Conocimiento Presentación relacionados vios con la cana experiencias Vio institucio- Presentación exitosas vios otras res expe- nal Vio institucio- Conocimiento experiencias exitosas Conocimiento experiencias Pasantías Presentación riencias exitosas a experiencias vios otras exitosas res experiencias Pasantías a exitosas empresas a experiencias líres otras exitosas res cia nal Vio Tambolac Experien- Vio nal Experien- institucio- exitosas experiencias Visitas exitosas Pasantías Visitas a res empresas a experiencias en operación líresexitosas cia Vio Tambolac Experien- Exposición Visitas a res empresas colectiva en operación líres saberes cia Tambolac Visita los a integrantes Exposición res colectiva en operación saberes Trabajo en equipo: normas los Exposición los integrantes Constitución colectiva la red saberes Nombramiento integrantes Trabajo en equipo: normas en equi- Constitución la red la junta convivencia directiva la red Trabajo Constitución Nombramiento la red la junta Acta constitución Formato acta po: convivencia normas Nombramiento directiva la red la junta Consenso en normas convivencia claras y documentos prácticos constitución convivencia directiva Acta constitución la red Formato acta Consenso Acta en constitución normas conviven- Reglamento claras y documentos internoprácticos Ejemplo Regla- Formato constitución acta cia Consenso en normas conviven- Reglamento constitución Reuniones periódicas mento Interno cia Libro claras y documentos interno actas prácticos Ejemplo Regla- Reporte visita Reuniones periódicas mento Interno Registro Reglamento asistencia interno y aportes Ejemplo Reglamento Interno Jornadas Libro actas Reuniones periódicas trabajo conjunto Reporte visita Registro asistencia y aportes Libro actas Jornadas trabajo conjunto Reporte visita Registro asistencia y aportes Jornadas trabajo conjunto 10

11 4 GENERACIÓN GENERACIÓN Y CLAVE PARA NEGOCIOS EXITOSOS Proceso Métodos / acciones Herramientas Desarrollo Intificar promover el lirazgo Pautas para lirazgo, Desarrollo equidad Capacitación Intificar y promover en el lirazgo intificación Pautas para lirazgo, género equidad Capacitación en inclusión género sarrollo intificación y representatividad género y Presencia Capacitación las en res inclusión en espacios género líres sarrollo representatividad participación Presencia las para res incincia en espacios política líres para participación participación el fortalecimiento para para incincia incincia la cana política política para el fortalecimiento la cana para el fortalecimiento la cana Plan mejoras: Objetivos corto y mediano plazo Pautas para finición Plan mejoras: para Objetivos mejorar producción corto y mediano y ventas. plazo Plan mejoras: elaborar Pautas para Objetivos corto mediano plazo Pautas para el Plan objetivos finición y plan Asignación para mejorar producción responsabilidad y ventas. es a elaborar Mejora el Plan finición objetivos accióny plan para mejorar producción ventas. elaborar el Plan cada Asignación miembro responsabilidad la red es a Ejemplo Mejora l Plan objetivos acción plan Asignación Asignación cada miembro responsabilidad tiempos la red es Mejora y presupuestos Ejemplo mejora l Plan acción cada miembro la red Ejemplo l Plan Asignación tiempos y presupuestos tiempos presupues- mejora mejora Asignación tos Procesos Económicos Procesos Económicos Procesos Proceso Económicos Métodos / acciones Herramientas Proceso Métodos / acciones Herramientas Intificación Proceso Partir Métodos l mercado/ acciones Herramientas Formato Evaluación la mercado y mejora Intificación Intificación negocios que Partir l mercado Formato Evaluación la Evalua- Intificación el manejo mercado y mejora respondan a intereses comunes Partir Cana Intificación l mercado negocios que Formato comercial Búsqueda mercado permanente mercado en el manejo y mejora Intificación respondan a intereses negocios comunes que ción Cana la Acompañamiento y asesoría comercial en comercial el manejo respondan Búsqueda a intereses mercado comunes permanente Cana comercial Apoyo Búsqueda Acompañamiento en ventas mercado y compras y asesoría permanente conjuntas comercial Participación Acompañamiento conjunta y asesoría en ferias comercial Apoyo en negocio ventas y compras conjuntas mercado para y Formato estudio ruedas Visita Apoyo Participación a en mercados ventas conjunta y compras plazas en conjuntas ferias venta y proyecto Formato estratégico Formato mercado estudio para estudio Desarrollo Participación ruedas negocio marca conjunta conjunta en ferias y ruedas Visita a mercados negocioy plazas venta proyecto mercado estratégico estraté- para Fondo aportes Promoción Visita Desarrollo a mercados marca la inversión y plazas conjunta tiempo, venta proyecto Presentación l e inversión dinero Desarrollo y esfuerzo marca por conjunta parte la red programa gico conjunta Fondo aportes Promoción la inversión tiempo, Presentación l Fondo e inversión aportes Promoción dinero y esfuerzo la inversión por parte tiempo, la red Presentación programa l Mejora e conjunta inversión en el Capacitaciones dinero y esfuerzo y asistencia por parte técnica la red Ejemplo programa manejo conjunta técnico Diversificación l producto Estado Competitivo Ejemplo Mejora en el Incremento Capacitaciones valor y asistencia agregado técnica manejo técnico Mejora Mejora en en la el Diversificación l producto Estado Competiti- Asistencia Capacitaciones técnica y asistencia en la mejora técnica la Ejemplos Ejemplo Incremento valor agregado vo gestión manejo técnico gestión Diversificación l negocio l producto Registro Estado Competitivo Capacitación Incremento para valor agregado implementación Costos Mejora en la Asistencia técnica en la mejora la y Ejemplos gestión registros producción y venta Producción gestión l negocio Registro Mejora en la Asesoría Asistencia en técnica formalización en la mejora l negocio gestión registros l negocio producción y venta Registro Producción Capacitación Asesoría en formalización para implementación l nego- Costos y Capacitación para implementación la Ejemplos Costos y gestión cioregistros producción y venta Producción Asesoría en formalización l negocio 4 Capacitación en mecanismos para generar, mejorar y consolidar procesos entre los integrantes la red. 4 Capacitación en mecanismos para generar, mejorar y consolidar procesos entre los integrantes la red. 11

12 GENERACIÓN GENERACIÓN GENERACIÓN Y CLAVE PARA NEGOCIOS EXITOSOS Proceso Métodos / acciones Herramientas Proyectos conjun- Ejecución proyecto piloto Tipología y ejemtos Evaluación l proyecto piloto plos proyectos Ejecución proyecto estratégico Guía para infor- Evaluación l proyecto estratégico me proyectos 5 me Ejemplo proyectos me infor- Dinámica me proyectos proyectos eva- Dinámica evaluación Dinámica evaluación luación Las herramientas consiradas para este subprocesos se encuentran disponibles en el Manual l Articulador, tanto para proyectos piloto como para proyectos estratégicos. 5 Las herramientas consiradas para este subprocesos se encuentran disponibles en el Manual l Articulador, tanto para proyectos piloto como para proyectos estratégicos. 5 Las herramientas consiradas para este subprocesos se encuentran disponibles en el Manual l Articulador, tanto para proyectos piloto como para proyectos estratégicos.

13 GENERACIÓN GENERACIÓN GENERACIÓN Y Y CLAVE PARA CLAVE CLAVE NEGOCIOS PARA PARA EXITOSOS NEGOCIOS NEGOCIOS EXITOSOS EXITOSOS 4. Cómo 4. Cómo medimos medimos la? la? A continuación A continuación se presenta se una presenta serie una indicadores serie indicadores propuestos propuestos para medir para el nivel medir el nivel en sociales una red como en una productores. para red los económicos, productores. Se proponen los Se indicadores mismos proponen que indicadores tanto para los puen ser tanto procesos adaptados para los en procesos sociales como función sociales para diseño como los económicos, l negocio para los económicos, los mismos la red. los que mismos puen que ser puen adaptados ser en adaptados función en función al diseño l negocio la red. al diseño l negocio la red. Factores Factores económicos económicos Factores económicos Indicadores Indicadores para procesos para procesos sociales sociales Indicadores Indicadores para para procesos procesos sociales sociales Indicadores Indicadores cuantitativos cuantitativos Indicadores cuantitativos Indicadores cuantitativos Nº eventos Nº sociales eventos conjuntos sociales realizados conjuntos / realizados Nº eventos / Nº sociales eventos planificados sociales planificados Nº socios Nº Nº que eventos eventos asisten socios sociales sociales que regularmente asisten conjuntos conjuntos regularmente a reuniones realizados realizados a / reuniones Nº / Nº Nº total eventos eventos / Nº socios sociales sociales total planificados planificados socios Nº reuniones Nº extraordinarias reuniones socios que extraordinarias asisten 6 / Nº total reuniones Nº socios que asisten 6 / Nº regularmente total reuniones a reuniones / Nº total socios regularmente reuniones Nº total socios Nº reuniones extraordinarias 6 Nº reuniones extraordinarias 6 / Nº total reuniones Nº total reuniones Indicadores Indicadores cualitativos cualitativos Indicadores cualitativos Nivel satisfacción Nivel Indicadores satisfacción respecto cualitativos a las respecto actividas a las actividas sarrolladas sarrolladas conjuntamente conjuntamente Nivel cumplimiento Nivel cumplimiento satisfacción normas respecto internas normas a las y contratos internas actividas y contratos sarrolladas conjuntamente Nivel participación Nivel participación satisfacción cumplimiento reuniones respecto en y reuniones eventos normas a las internas actividas y eventos y contratos sarrolladas conjuntamente Nivel transparencia Nivel transparencia cumplimiento participación (informes, registros) en (informes, reuniones normas registros) internas y eventos y contratos Nivel formalidad Nivel formalidad participación transparencia la organización en (informes, la reuniones organización registros) y eventos Nivel transparencia formalidad (informes, la organización registros) Nivel formalidad la organización Indicadores Indicadores para procesos para procesos económicos económicos Indicadores para procesos económicos Indicadores Indicadores cuantitativos Indicadores cuantitativos para procesos económicos Indicadores cuantitativos Porcentaje Porcentaje incremento incremento los aportes al los fondo aportes común al fondo común Indicadores cuantitativos Porcentaje Porcentaje cofinanciamiento cofinanciamiento para planes para y proyectos planes y conjuntos proyectos conjuntos Porcentaje incremento los aportes al fondo común Indicadores Porcentaje cualitativos incremento cofinanciamiento los para aportes planes al fondo y proyectos comúnconjuntos Indicadores cualitativos Porcentaje cofinanciamiento para planes y proyectos conjuntos Mejora infraestructura Mejora Indicadores infraestructura cualitativos económico-productiva económico-productiva productiva para responr para responr a planes y proyectos a Indicadores planes y conjuntos proyectos cualitativos conjuntos Nivel adopción Nivel Mejora común adopción infraestructura común innovaciones económico-productiva innovaciones económico-productivas económico-productivas para para responr para planes y proyectos planes Mejora a planes y conjuntos y proyectos proyectos infraestructura (tecnologías conjuntos conjuntos económico-productiva (tecnologías nuevas aplicadas nuevas por productiva aplicadas los socios) por para los responr socios) a Nivel planes y adopción proyectos común conjuntos innovaciones económico-productivas para Nivel planes y proyectos adopción conjuntos común (tecnologías innovaciones nuevas económico-productivas aplicadas por los socios) para planes y proyectos conjuntos (tecnologías nuevas aplicadas por los socios) 6 Se refiere a las 6 reuniones Se refiere que a las se reuniones llevan a cabo que se para llevan coordinaciones a cabo para coordinaciones específicas relacionadas específicas a los relacionadas negocios conjuntos a los negocios y conjuntos y que no están planeadas que no están en el planeadas cronograma en el cronograma reuniones ordinarias reuniones la ordinarias red. A mayor proporción la red. A mayor este proporción tipo reuniones, mayor será 6 nes, el interés mayor propio será el l interés grupo propio por coordinar, l grupo más por allá coordinar, l acuerdo más allá formal l acuerdo las reuniones formal periódicas. las reuniones periódicas. este tipo reunio- Se refiere a las reuniones que se llevan a cabo para coordinaciones específicas relacionadas a los negocios conjuntos y que no están planeadas en el cronograma reuniones ordinarias la red. A mayor proporción este tipo reuniones, Se refiere mayor a será las el reuniones interés propio que se l llevan grupo a cabo por coordinar, para coordinaciones más allá l específicas acuerdo formal relacionadas las reuniones a los negocios periódicas. conjuntos y 6 13 que no están planeadas en el cronograma reuniones ordinarias la red. A mayor proporción este tipo reuniones, mayor será el interés propio l grupo por coordinar, más allá l acuerdo formal las reuniones periódicas

14 Proceso Gestión Conocimientos GENERACIÓN Y CLAVE PARA NEGOCIOS EXITOSOS GUÍA METODOLÓGICA PARA PROMOVER, CONSOLIDAR Y MEDIR EL NIVEL LA CONFIANZA NECESARIA EN RES EMPRESARIALES EN PEQUEÑOS PRODUCTORES Y MICROEMPRESARIOS CONSULTORÍA PARA INFORMACIÓN Y ELABORACIÓN GUÍA METODOLÓGICA Consultor: Luis Miguel Artieda Aramburú, 28 enero 2010