Correo y colaboración

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1 Correo y colaboración [ Simplifique su vida e incremente su productividad ] Nuestra solución de colaboración le permite a su organización contar con un grupo de herramientas de colaboración flexibles y de acceso continuo como el calendario, administrador de tareas, libreta de direcciones, correo electrónico, documentos y mensajería instantánea, permitiéndoles a sus usuarios compartir información entre si y con usuarios externos Mantenga su correo electrónico siempre en linea y de forma organizada. Conozca la disponibilidad de los recursos y del personal de su compañía para el agendamiento de reuniones y eventos. Tenga siempre a la mano sus contactos personales, de proveedores y globales de la compañía. Comparta todos los archivos necesarios con sus colaboradores desde su maletín electrónico. Cuente con toda los estándares de seguridad para plataforma de colaboración que le brinda la herramienta. No pierda mas tiempo eliminando correos basura. Mantenga sincronizado sus dispositivos electrónicos como celulares y portátiles para enterado de la compañía en todo momento. Consulte su correo, agenda, contactos y tareas desde sus dispositivos móviles o portatiles desde donde se encuentre para mantener al tanto de la compañía.

2 Seguridad Perimetral [ Asegure su infraestructura y duerma tranquilo ] En la actualidad los sistemas de Información se han convertido en el pilar de operación para empresas y organizaciones de todo tipo, ya que son los encargados de mantener la información ordenada, accesible y disponible. Debido a esto es importante pensar en la seguridad de los sistemas de información ya que habitualmente estos deben interactuar con otros sistemas y usuarios que pueden estar interesados en obtener, alterar o destruir su información. Proteja la información de su compañía publicando y dando acceso unicamente a la información necesaria. Mantengase siempre informado de los acontecimientos relacionados con sus redes y realice seguimiento a las incidencias y posibles ataques que se puedan presentar. Controle el mal uso de los recursos informáticos generando políticas de navegación, control de puertos de entrada y salida, reglas de spam, antivirus de borde. Cuente con las precauciones adecuadas de autenticidad y autenticación en los protocolos publicados y mantenga un registro de eventos por usuarios o direcciones de los acceso a sus sistemas de información. e-quarks lo apoya en el diseño e implementación de una red segura tanto interna como desde y hacia Internet utilizando herramientas libres e integrándolas para trabajar como una solución completa.

3 Monitorización [ Vigile sus servidores y no se lleve sorpresas ] No deje que sean sus usuarios quienes le informan que sus sistemas están fuera de linea, Nuestra solución de monitorización le permitirá mantener vigilado constantemente su infraestructura de redes, servidores y servicios. Conozca la disponibilidad de la infraestructura tecnológica a través de reportes de incidencias y estadísticas. Mantenga siempre en la mira los servidores y servicios críticos de su compañía. Tenga siempre a la mano la información de sus equipos de computo y tome acciones preventivas. Mantenga informado a todo el personal técnico de las incidencias técnicas para actuar rápidamente. Cuente siempre con las herramientas idóneas para detectar fallas en su infraestructura tecnológica. Conozca y tenga una visión clara del funcionamiento de su infraestructura de una forma sencilla y clara.

4 Virtualización [ Consolide sus servidores y ahorre tiempo y dinero ] Ejecute instancias de diferentes sistemas operativos con todas sus características, de forma completamente funcional en un mismo equipo físico optimizando el uso de los recursos de hardware y software. La tecnología de virtualización constituye un importante avance en cuanto a flexibilidad operativa en entornos informáticos, velocidad de implementación, rendimiento y disponibilidad de aplicaciones. Implementamos las tecnologías XEN, KVM, RHEV, y VMware mantenga la información suficiente del hardware y su rendimiento de forma centralizada para facilitar la administración al área de TI. Facilita a los administradores la realización de copias de seguridad y restauración de sistemas completos de forma rápida y eficaz. Cree ambientes de pruebas y producción con mayor velocidad a través de clonación y/o migración de sistemas operativos o a través de plantillas predefinidas por los Administradores. Incremente su infraestructura de forma ordenada sin desaprovechar los recursos de hardware haciendolo por demanda y paralelo al crecimiento de su empresa. Reduzca los costos de espacio y consumo de recursos e incremente el TCO gracias al aumento, la eficiencia y la flexibilidad del hardware vs software. Haga mas con menos, consolide diferentes aplicaciones, servicios y servidores en entornos asilados usando la misma plataforma.

5 e-learning [ Capacite a sus empleados y mantengalos actualizados] Moodle es la herramienta Libre por excelencia para el manejo educación virtual y el uso de tecnologías para el desarrollo del aprendizaje, en la actualidad las empresas y universidades buscan encontrar una herramienta formativa que permita contar con un concepto pedagógico y tecnológico. Economice dinero en capacitación y mantenga la información de sus cursos en linea, utilizando material didáctico para facilitar el aprendizaje Realice talleres, foros, chat, evaluaciones e interactue con cada uno de los alumnos en aulas virtuales en cualquier momento del día Ahorre tiempo sin desplazarse a una aula de capacitación o salón de clase, ingresando a través de Internet o Intranet a los cursos virtuales Obtenga una retroalimentacion y respuestas a sus preguntas en linea y Amplié el rango de estudiantes por tutor Motive a los estudiantes a ser mas autodidactas y a utilizar los materiales publicados en la web, esto generara mejor aprovechamiento de los cursos virtuales

6 Telefonía [ Obtenga beneficios de telefonía IP con soluciones de bajo costo] Con nuestra solución su compañía podrá potencializar el servicio telefónico adicionándole características como contestador automático, llamadas entre sucursales a todo el país sin costo, extensiones, servicio de fax, conferencias entre otros. PBX: Administre sus lineas telefónicas desde un punto centralizado y controle el trafico de llamadas internas, externas y de Internet, IVR: Enrute sus llamadas entrantes a los diferentes departamentos con un sistema de auto respuesta interactivo que le permita conocer a sus clientes sus respectivas extensiones y áreas. FAX: El servicio de fax es vital para las compañías, cambie el antiguo método de recibir la información, configurando el servicio para que convierta los documentos a formatos digitales y enviarlos a los interesados por correo electrónico. VoIP: Utilice el protocolo de Voz sobre IP, este le ayudara a economizar costos de telefonía entre sus sucursales y le permitirá realizar llamadas desde cualquier parte del mundo como si estuviera en su oficina. Reportes: Tenga a al instante el reporte de su sistema telefónico, llamadas entrantes, salientes e internas, duración y tarificación de las llamadas, con un solo click

7 Gestión documental [ Organice sus documentos téngalos siempre a la mano] Agilice los procesos de su Empresa contando con toda la información documental a la mano de forma rápida, eficiente, eficaz y a un solo click. OCR: Convierte sus imágenes digitalizadas a textos editables. Contenedor de Objetos: Cuenta con un sistema que almacena de forma segura datos dinámicos y objetos en formato electrónico. Bases de Datos: El sistema puede almacenar sus datos sobre diferentes bases de datos, propietarias o libres: Oracle, Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL. Digitalización: el software cuenta con un cliente para captura de documentos en diferentes formatos digital (TIFF, Pdf, etc.). Full Text Índex: Búsqueda por contenido en los datos y documentos asociados (Imágenes, Archivos de Oficina Pdf, Office-). Work Flow: Diseño de flujos de trabajos predefinidos o dinámicos, con tiempos de vencimiento y alertas; definidas por parte del usuario.

8 Asesoría técnica Nuestra solución de apoyo técnico en gestión de infraestructura de servidores Open Source ofrece a la organizaciones acompañamiento de personal técnico altamente calificado con una amplia experiencia en múltiples entornos empresariales, brindando asesoría en el diseño de soluciones Open Source así como inspecciones de estado de los servicios que ya se encuentren implementados en su organización. Diseño de plataforma de infraestructura tecnológica de servidores Levantamiento de información de infraestructura de servidores (servidores, redes, enlaces de telecomunicaciones, software: sistemas operativos, bases de datos, herramientas de administración, y servicios: soporte técnico, seguros, comunicaciones, análisis y diseño de optimización de uso de recursos de infraestructura. Solución de problemas de funcionamiento de servicios Open Source Contamos con un equipo de trabajo altamente calificado para el soporte y apoyo de alta prioridad con el fin de apoyar a empresas y organizaciones que no cuenten con recursos que le permitan solucionar de forma rápida y eficaz fallos sobre servicios y sistemas operativos basados en soluciones libres como Linux, Samba, Firewalls, Proxy Squid, Apache, Sendmail, Qmail, Postfix, OpenLDAP, NFS, FTP, DHCP, DNS, conexiones a SAN, configuraciones de red de sistema operativo, desempeño de sistema operativo y las integraciones de estos servicios con otras plataformas. Contamos con personal certificado por Red Hat, Linux Professional Institute, VMware Zimbra y Novell SuSE.: Revisión técnica y aseguramiento de plataforma de servidores Unix Levantamiento de Información de servidores con sistemas operativos derivados Unix (Linux, Solaris, AIX) y soluciones libres, revisión técnica de funcionamiento, análisis de seguridad e implementación de correctivos. Nuestro equipo esta disponible las veinticuatro horas del día para atender casos de emergencia y alta prioridad.

9 Soporte Contrato de atención técnica : Atención técnica para aliados tecnológicos sobre la cual se prestara soporte y mantenimiento a todos los servicios y servidores que comprendan la plataforma tecnológica. Para plataformas no Open Source utilizamos aliados de negocios y partners a través de los cuales atendemos solicitudes que se encuentren por fuera de nuestro portafolio de servicios Bolsa de horas de atención técnica : Atención técnica para clientes y empresas que requieran soluciones inmediatas a problemas técnicos sobre los servicios y servidores de su plataforma tecnologica en los productos que se encuentran dentro de nuestro portafolio de servicios. Nuestro equipo cuenta con una amplia experiencia y conocimientos en : Sistema operativos Redhat SuSE Ubuntu CentOS Debian Linux Solaris AIX Corrección de problemas de funcionamiento, mantenimiento y revisión: Servicios de nodo Internet DNS DHCP MAIL WEB PDC FILESERVER PROXY FIREWALL Entrenamiento Con el fin de compartir la experiencia técnica de nuestro equipo de trabajo e-quarks ha desarrollado una serie de cursos de entrenamiento técnico sobre herramientas OpenSource los cuales compartimos con nuestros aliados tecnológicos y clientes. Nuestros instructores cuentan con mas de ocho años de experiencia en el ámbito académico realizando entrenamientos para diferentes públicos. Planes de entrenamiento en los diferentes módulos de Linux como: Linux Básico Linux Administración Servicios Nodo Planes de entrenamiento especifico Usuario de escritorio Linux Ofimática OpenSource OpenOffice Ofimática OpenSource LibreOffice Servicios OpenSource Samba Servicios OpenSource OpenLDAP Servicios OpenSource Firewall Servicios OpenSource Proxy Servicios OpenSource Servidor Web Servicios Opensource Networking Linux

10 Otras soluciones Almacenamiento: Configuración de almacenamientos externos para servidores (NAS, SAN, DAS, iscsi), sistemas de backup Open Source y solución de deduplicación de archivos. HA Alta Disponibilidad : Configuración de esquemas de alta disponibilidad y contingencia para la infraestructura tecnológica de servidores. Entre nuestras solución de HA y contingencia Open Source tenemos: Alta disponibilidad de Servicios (Cluster) Contingencia de Servicios (Replicación) Alta disponibilidad de almacenamiento (ClusterFS) Contingencia de almacenamiento (Replicación) PDC / BDC: Solución de controlador primario de dominio y sistema de directorio con software de código abierto cero costos de licenciamiento e ilimitado numero de usuarios. Mesa de ayuda para soporte técnico: Implementación de solución de mesa de ayuda para mejorar lo niveles de atención al cliente con una implementación ITIL nivel Administrador de inventarios tecnológicos: Mantenga el inventario de su plataforma tecnológica actualizado de forma automática mejorando los controles sobre el uso de sus recursos tecnológico Repositorios: Implemente un completo sistema de repositorio para apoyar sus procesos de desarrollo o documentación básica Servidor de directorios LDAP: Sistema de directorio standard sin licenciamiento por usuario con protocolos y estándares para integración con sus aplicación es y plataformas. Sitios Web ( Servidor web, Administrador de Contenidos, FTP): Infraestructura : para la administración y gestión de paginas web con herramientas flexibles y niveles de seguridad adaptados a las necesidades del negocio. Migración a plataformas Open Source: Migramos su plataforma tecnológica a plataformas OpenSource a través de un acompañamiento, estudio y generación de arquitecturas alternativas y productos competitivos a su plataforma actual. Reduzca costos manteniendo la calidad de servicio y mejorando su estabilidad y proyección a futuro Virtual & Physical Appliance: Contamos con múltiples appliance opensource para consolidación de servidores los cuales pueden ser implementados en arquitecturas virtuales y físicas. Cloud Computing / IAAS / SAAS: Nuestras soluciones OpenSource están diseñadas para ser implementadas en nubes publicas y privadas asi como consumidas como servicio reduciendo sus costos de hardware e IT.

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