La RSE y Pymes. Luis Garnier Business for Social Responsibility. Managua, Nicaragua Ramacafé Setiembre 2008

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1 La RSE y Pymes Luis Garnier Business for Social Responsibility Managua, Nicaragua Ramacafé Setiembre 2008

2 Business for Social Responsibility (BSR) Misión Crear una economía global más justa y sostenible, trabajando con compañías para promover prácticas empresariales responsables, la innovación y la colaboración Por qué? Justificación empresarial de la RSE (business case) Cómo? Integración de la RSE a la estrategia y operaciones (business integration)

3 Antecedentes BSR fue fundado en 1992, como asociación empresarial sin fines de lucro, con approx. 250 empresas asociadas (la mayoría del Global 1000) Areas de trabajo: 1) Conferencia Anual; 2) Consultoría; 3) Investigación aplicada Oficinas en San Francisco, Nueva York, China, París (Representantes en Costa Rica y Perú) Socio fundador de la Red Foro Empresa, que abarca 19 organizaciones afiliadas de RSE en las Américas (UniRSE en

4 Lista ilustrativa de empresas asociadas a BSR TimeWarner

5 Proyecto Competitividad responsable en los países del CAFTA-DR

6 Proyecto de Competitividad Responsable Meta General: Estándares y prácticas laborales responsables contribuyan con la competitividad económica regional en los seis países del CAFTA-DR Estrategia empresarial: Hacer el caso de negocios de la responsabilidad laboral

7 Socios del proyecto Proyecto de 3 años, liderado por BSR y financiado por el Departamento de Estado de EE.UU. Socios nacionales de RSE: - AED (Costa Rica) - FundahRSE (Honduras) - Fundemás (El Salvador)- UniRSE (Nicaragua) - CentraRSE (Guatemala) - República Dominicana (TBD) Socio regional: INCAE Compradores internacionales: - Nike - Coca-Cola - Levi - Chiquita - Wal-Mart - Starbucks

8 Qué es la RSE y por qué me importa?

9 Una definición empresarial de la RSE Starbucks Hacer negocios de una forma que produce beneficios sociales, ambientales y económicos para las comunidades donde operamos y para los stakeholders de la empresa, incluyendo a los accionistas Triple rentabilidad BSR No nos importa qué hacés con tu dinero después de ganarlo, pero sí nos importa cómo ganás tu dinero

10 Lo que la RSE no es Filantropía corporativa Relaciones públicas Mercadeo social Campaña política Promoción de causas sociales Fundaciones corporativas Canastas navideñas, museos, conciertos, fotos de niños sonrientes, camisas de fútbol, fiestas patronales, campanas para la iglesia, plazas de toros, etc., etc., etc.

11 El líder empresarial está respondiendo por medio de la creación de valor No se limita a reducir riesgos, sino genera riqueza por medio de soluciones sociales y ambientalmente sostenibles Filantropía y activismo social Soluciones fuera del mercado RSE (creación de valor) Soluciones de mercado Valor social y ambiental Ningún valor Falta de respuesta Solo financiero Ganancias financieras sin beneficios sociales/ ambientales Valor de mercado

12 La RSE es cuestión de estrategia empresarial El desafío para el empresario de hoy es cómo alinear los objetivos internos de la empresa con las expectativas de los stakeholders (grupos de interés) externos La RSE constituye parte de las buenas prácticas gerenciales

13 Enfoque en PyMEs Y respecto a las Pymes?

14 Qué es la RSE para Pymes? Conceptualmente no hay cambios: la RSE sigue siendo una forma de hacer y conducir negocios. Toca las Pymes a través de la cadena de proveedores de grandes empresas: las Pymes deben cumplir con ciertos requerimientos contractuales La empresa grande pretende promover el compromiso estratégico hacia sus proveedores Las Pymes pueden conducir un diálogo como stakeholders para establecer expectativas mutuas razonables

15 Ejemplo: Wal-Mart Centroamérica (agricultura) Apoyo a productores locales Cuando Wal-Mart inició operaciones en Nicaragua, trabajó con pequeños agricultores para ayudarles a cumplir con los criterios de calidad y volúmenes necesarios para ser proveedores Al iniciar operaciones, Wal-Mart compraba el 70% de su productos agrícolas de fuera del país Después de 5 años de trabajo con los agricultores locales, compraba el 70% de sus productos agrícolas dentro de Nicaragua Wal-Mart ha apoyado el desarrollo agrícola en el país y mejoró su rentabilidad por bajar sus costos de compra

16 Condiciones generales de las Pymes en la implementación Debilidades Recursos limitados Poca formación y conocimiento Comunicación Falta de motivación Falta de estrategias comunes Oportunidades Ventaja competitiva Ayudas Administración Mejora la Reputación Anticiparse a futuras regulaciones y exigencias Mejor conocimiento clientes Stakeholders Control de riesgos Fuente: Guía de la RSE para Pymes, Observatorio de RSE, España Amenazas Sanciones administrativas Supervivencia Pérdida de competitividad No acceso a mercado global Fortalezas Las Pymes son más adaptables y flexibles Menos Burocracia Conocimiento del entorno local Mayor confianza Menos exigencias

17 Resumen de experiencias en Pymes Importancia del rol y de los valores del empresario-fundador al implementar estas prácticas: motivación y liderazgo del fundador son cruciales: Horizontes La práctica exitosa de la RSE se da en iniciativas vinculadas a la realidad inmediata de la empresa, en su día a día, en áreas concretas, especialmente la relación con sus trabajadores En el caso de las Pymes el modelo es claramente hacia adentro en lugar de hacia fuera como en las grandes empresas

18 Resumen de experiencias en Pymes Las prácticas de RSE tiene traducción directa en los resultados económicos: mediados por la mayor motivación laboral, clima laboral, imagen externa, relación con el entorno de la empresa. Menor rotación de personal Reducción de costos por mejoras en sus procesos internos Acceso a financiamiento específico La incorporación de sistemas de gestión representa un avance hacia la profesionalización de la gestión en general: Cooperativas de Café en Costa Rica Fuente: IPES, España

19 Algunos puntos interesantes Oportunidad de Pymes de diferenciarse cuidando los detalles desde el punto de vista humano Las Pymes ofrecen posibilidad de crecimiento y desarrollo más visible a sus empleados Ofrecen mayor agilidad al implementar cambios necesarios en su gestión

20 Beneficios para las Pymes Mejorar su gestión interna de acuerdo con estándares internacionales Mejora su productividad y el control del riesgo Ayuda a establecer la estrategia del negocio Mejores oportunidades para obtener nuevos contratos

21 Cómo arrancar? Prácticas internas: Definición y comunicación explícita de la filosofía del gerente-fundador Iniciar por sus trabajadores Aspectos del medio ambiente en sus operaciones inmediatas Mapeo de stakeholders Integración de las prácticas en la operación del negocio Buscar asociatividad para mejorar diálogo con stakeholders comunes: grandes empresas, acceso a mejores condiciones, gobiernos locales y central.

22 A manera de conclusión El conocimiento de la RSE estratégica en la región es bajo pero hay esfuerzos de difusión importantes Necesidad de fortalecer la institucionalidad de los países Preparación de nuestros profesionales en estrategia para la sostenibilidad de los negocios

23 Si el mundo fuera una villa de 100 personas 70 personas no serían de raza blanca y 30 sí 70 personas serían no cristianas y 30 sí 51 serían mujeres y 49 hombres 80 vivirán en viviendas inadecuadas 70 no sabrían leer 50 sufrirían de malnutrición El 50% de la riqueza mundial estaría concentrada en 6 personas, todos ciudadanos de los Estados Unidos Sólo 1 tendría educación universitaria Fuente: Perú 2021

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