MODELO DE GESTIÓN AVANZADA. Fernando Sierra

Transcripción

1 MODELO DE GESTIÓN AVANZADA Fernando Sierra

2 1. Modelos de Gestión 2. Referencias internacionales 3. Modelo de Gestión Avanzada

3 Económico financiera Competidores Proveedores TICs Personas Clientes Indicadores Recursos Estrategia Innovación Cuadros de mando Sostenibilidad Rentabilidades

4 Económico financiera Competidores Proveedores TICs Personas Clientes Indicadores Recursos Estrategia Innovación Cuadros de mando Sostenibilidad Rentabilidades

5 Innovación Clientes Personas Proveedores TICs Cuadros de mando Competidores Recursos Económico financiera Rentabilidades Estrategia Sostenibilidad Indicadores

6 Retos de la gestión: Complejidad Interacción Velocidad Incertidumbre

7 Retos de la gestión: Complejidad Interacción Velocidad Incertidumbre Modelos de Gestión Simplificación Causa-efecto Diagnóstico Claridad

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9 RECETAS DEL ÉXITO? MODELOS DE GESTIÓN

10 MI ORGANIZACIÓN SE GESTIONA SEGÚN EL MODELO X

11 QUÉ DEBEN APORTAR LOS MODELOS DE GESTIÓN? ESPEJO DE REFERENCIA

12 REFLEXIÓN ESTRUCTURADA

13 SÍNTESIS Y PRIORIZACIÓN LENGUAJE COMÚN

14 COMPARARNOS E IDENTIFICAR BUENAS PRÁCTICAS MEJORA CONTINUA RECONOCIMIENTO

15 1. Modelos de Gestión 2. Referencias internacionales 3. Modelo de Gestión Avanzada

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17 CONCEPTOS SIMILARES EN TODOS LOS MODELOS VALOR AL CLIENTE LIDERAZGO INVOLUCRACIÓN DE LAS PERSONAS MEJORA E INNOVACIÓN SOSTENIBILIDAD CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO RESULTADOS SOBRESALIENTES PERO DIFERENCIADOS

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28 POR QUÉ HAY DIFERENTES MODELOS DE GESTIÓN?

29 1. Modelos de Gestión 2. Referencias internacionales 3. Modelo de Gestión Avanzada

30 APOYO CON DIFERENTES REFERENCIALES PARA REFORZAR LA CULTURA DE LA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN

31 KUDEAKETA AURRERATUAREN EREDUA MODELO DE GESTIÓN AVANZADA

32 MODELO GESTIÓN AVANZADA Más sencillo de entender

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37 ESTRUCTURA ELEMENTOS DE ACCIÓN: 1. ESTRATEGIA 2. CLIENTES 3. PERSONAS 4. SOCIEDAD 5. INNOVACIÓN 6. ELEMENTO DE RESULTADOS: ESTRATEGIA CLIENTES PERSONAS SOCIEDAD INNOVACIÓN

38 ? COMUNICACIÓN A GRUPOS DE INTERÉS GRUPOS DE INTERÉS ENTORNO (CLIENTES, MERCADOS, TECN ) COMUNICACIÓN, DESPLIEGUE, REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DESPLIEGUE OBJETIVOS A PLANES INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA ESTRATEGIA REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE OBJETIVOS PROCESOS CLAVE, FCE, RECURSOS REFLEXIÓN Y ESTABLECIMIENTO DE LA ESTRATEGIA OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y CORTO PLAZO? MISIÓN, VISIÓN, VISIÓN VALORES MODELO DE NEGOCIO / ORGANIZATIVO? RENDIMIENTO INTERNO DE LA ORG.

39 GESTIÓN DE RELACIONES CON PROVEEDORES PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN PROD. Y SERV. GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES DLLO. Y COMERCIALIZ. PROD. Y SERV.

40 DEFINICIÓN DE EJERCICIO DEL LIDERAZGO EN LA ORG. LIDERAZGO EXTENDIDO Y COMPARTIDO SISTEMAS RETRIBUTIVOS EQUILIBRADOS PERSONAS ADECUADAS EVALUAR DESARROLLO DEL EJERCICIO DEL LIDERAZGO? AMPLIAR CAPACIDAD DE LIDERAZGO COMPROMISO DE LAS PERSONAS CON LA ORG. PARTÍCIPES EN LA ESTRATEGIA CONCILIACIÓN, FLEXIBILIDAD SELECCIÓN, RETRIBUCIÓN Y ATENCIÓN? DESARROLLO DEL CONOCIMIENTO Y COMPETENCIAS CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS CLAVE COMUNICACIÓN 360º RECONOCIMIENTO DE PERSONAS Y EQUIPOS? IMPULSAR AUTONOMÍA Y POLIVALENCIA?

41 IDENTIFICAR EL ENTORNO MEDIOAMBIENTAL (ESPACIOS, ORGANIZACIONES POTENCIALMENTE AFECTADAS ) COMPROMISO CON EL ENTORNO SOCIAL OBJETIVOS Y POLÍTICAS MEDIOAMBIENTALES DESARROLLAR PRODUCTOS Y SERVICIOS RESPETUOSOS (ECO DISEÑO ) EVALUACIÓN Y MEJORA DE IMPACTO MEDIOAMBIENTAL DE PROCESOS PRODUCTIVOS, INSTALACIONES? SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL IDENTIFICAR EL ENTORNO SOCIAL (ORGANIZACIONES Y PERSONAS POTENCIALMENTE AFECTADAS ) GESTIONAR NUESTRO COMPROMISO CON LA SOCIEDAD INFORMAR A LA SOCIEDAD DE OBJETIVOS, PLANES Y RESULTADOS?

42 GESTIÓN DE IDEAS Y PROY. INNOVADORES OBJETIVOS Y ESTRATEGIA PARA INNOVAR IDEAS DIRECTRICES PARA ORIENTAR LA INNOVACIÓN OBJETIVOS RUPTURISTAS Y RETADORES COMO ESTÍMULO? RESPONSABILIDADES, PROCESO/MÉTODO, PRESUPUESTOS, EQUIPOS COMPARTIR LECCIONES APRENDIDAS? POTENCIAL DEL ENTORNO INNOVACIÓN ABIERTA EXPLORAR NUEVAS PERSPECTIVAS, CAMPOS, ÁREAS? CONTEXTO INTERNO PARA INNOVAR CLIMA DE CONFIANZA PARA EL PENSAMIENTO CRÍTICO, LA REFLEXIÓN, CREATIVIDAD, COLABORACIÓN DIFUNDIR Y RECONOCER ACTITUDES INNOVADORAS, IDEAS, RESULTADOS (EXITOSOS O NO)?

43 ELEMENTOS DE ACCIÓN

44 ELEMENTO DE RESULTADOS

45 UNA ORGANIZACIÓN AVANZADA DEBERÍA ALCANZAR RESULTADOS SATISFACTORIOS Y EQUILIBRADOS EN RELACIÓN CON LOS DIFERENTES GRUPOS DE INTERÉS SATISFACCIÓN IMAGEN DE MARCA Y REPUTACIÓN FIDELIDAD SATISFACCIÓN DE LA PROPIEDAD GRADO DE CONSECUCIÓN DE LA MISIÓN Y VISIÓN RESULTADOS ECONÓMICO-FINANCIEROS? RESULTADOS ESTRATÉGICOS SATISFACCIÓN INVOLUCRACIÓN, ILUSIÓN FIDELIDAD RESULTADOS EN LIDERAZGO PERSONAS RESULTADOS DE LA INNOVACIÓN SATISFACCIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS INVERSIÓN Y ACTIVIDAD DESARROLLADA NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS VENTAS, EFICIENCIA?? RESULTADOS EN CLIENTES? RESULTADOS EN LA SOCIEDAD SATISFACCIÓN RECONOCIMIENTO SOCIAL EFICIENCIA ENERGÉTICA, EMISIONES, CONSUMOS?

46 QUE APORTE SIMPLICIDAD

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48 RIGOR

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50 APORTE DE VALOR

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52 EL CAMINO DE LA GESTIÓN ES DURO Y SUFRIDO Y POR ESO ES IMPORTANTE

53 DISFRUTAR

54 ESKERRIK ASKO