Mobile Connect Guía de instalación

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1 Enphase Mobile Connect Guía de instalación Rev 03

2 Mobile Connect Guía de instalación Información de contacto Enphase Energy Inc N. McDowell Blvd. Petaluma, CA enphaseenergy.com Información adicional La información del producto está sujeta a cambios sin previo aviso. Compruebe el sitio web de Enphase ( para obtener las últimas actualizaciones de documentación, videos de capacitación e información adicional. Para ver esta guía en otros idiomas, compruebe el sitio web de soporte de Enphase de su región Enphase Energy Inc. Todos los derechos reservados. Todas las marcas o marcas comerciales son propiedad de Enphase Energy, Inc. Para ver la información de las patentes de Enphase, consulte Destinatarios Esta guía está destinada al personal profesional de instalación y mantenimiento. Acerca de esta guía En esta guía se proporcionan instrucciones acerca de cómo instalar Enphase Mobile Connect con el Envoy. Para obtener más detalles acerca del Envoy, consulte el Manual de instalación y funcionamiento del Envoy Enphase Energy Rev 03

3 Contenido Mobile Connect Guía de instalación Advertencias de seguridad 4 Seguridad de radiofrecuencia ( RF) 4 Acerca de Enphase Mobile Connect 7 Cómo funciona Mobile Connect 8 Instalación 10 Directrices de instalación 10 Montaje del módem 10 Conexión del módem 11 Modo de informes 12 Comprobación del estado del módem y de conexión 12 Solución de problemas 17 Dimensiones del módem MultiTech 18 Avisos normativos 19 FCC, antena, solo productos inalámbricos 19 FCC, Parte 15 del Título 47 del CFR 19 Aviso de clase B del Departamento de Industria de Canadá 20 Departamento de Industria de Canadá y FCC 20 EMC, seguridad y cumplimiento de la directiva RTTE 21 Notas Rev Enphase Energy 3

4 Mobile Connect Guía de instalación Advertencias de seguridad Seguridad de radiofrecuencia (RF) Advertencias de seguridad Para evitar una posible interferencia de radiofrecuencia (RF), siga las normas especiales para el uso del equipo de radio y siga los consejos de seguridad que se enumeran aquí: Activar el dispositivo cerca de otros equipos electrónicos puede provocar interferencias, si el equipo no está protegido correctamente. Tenga en cuenta las señales de advertencia y las recomendaciones del fabricante. Diferentes sectores y empresas restringen el uso de dispositivos celulares. Respete las restricciones de uso del equipo de radio en los depósitos de combustible, las plantas químicas o las zonas en las que se estén produciendo detonaciones. Siga las restricciones para todo entorno en el que active el dispositivo. No coloque la antena en el exterior, a menos que lo haga dentro de una caja para exteriores. Apague el dispositivo inalámbrico cuando se encuentre en un avión. Si no tiene en cuenta esta restricción, podría ver suspendidos o rechazados los servicios celulares del infractor o acciones legales. Apague el dispositivo inalámbrico cuando se encuentre cerca de una bomba de combustible diésel o gasolina, y antes de llenar el tanque de combustible de un vehículo. Apague el dispositivo inalámbrico en hospitales y demás lugares en los que puedan utilizarse equipos médicos. Consulte las posibles interferencias con marcapasos y otros dispositivos médicos. Posibles interferencias con marcapasos y otros dispositivos médicos La energía de radiofrecuencia (RF) desde un dispositivo celular puede interferir con algunos dispositivos electrónicos, lo que provoca Enphase Energy Rev 03

5 Advertencias de seguridad Mobile Connect Guía de instalación interferencias electromagnéticas (EMI). La Administración de Medicamentos y Alimentos (FDA) de Estados Unidos ayudó a desarrollar un método de prueba detallado para medir la EMI de los dispositivos celulares en los marcapasos cardíacos implantados y desfibriladores. Este método de prueba es parte de la norma de la Asociación para el Avance del Instrumental Médico (AAMI). Esta norma permite a los fabricantes garantizar que los marcapasos cardíacos y desfibriladores estén protegidos frente a las EMI de los dispositivos celulares. La FDA sigue supervisando los dispositivos celulares para conocer las interacciones con otros dispositivos médicos. Si se producen interferencias dañinas, la FDA evaluará la interferencia y trabajará para resolver el problema. Advertencias para las personas que llevan marcapasos Las EMI pueden afectar al marcapasos de tres maneras: Evitar que el marcapasos envíe los impulsos estimulantes que regulan el ritmo del corazón. Provocar que el marcapasos proporcione impulsos de forma irregular. Provocar que el marcapasos ignore el propio ritmo del corazón y proporcionar impulsos a una frecuencia fija. Según la búsqueda actual, los dispositivos celulares no presentan un problema de salud significativo para la mayor parte de las personas que llevan marcapasos. Sin embargo, es posible que las personas con marcapasos quieran tomar precauciones para evitar las EMI de los dispositivos celulares: Mantenga el dispositivo en el lado opuesto del cuerpo del marcapasos para sumar una mayor distancia entre el marcapasos y el dispositivo. Evite colocar un dispositivo encendido junto al marcapasos (por ejemplo, no lleve el dispositivo en el bolsillo de una camisa o chaqueta directamente sobre el marcapasos) Rev Enphase Energy 5

6 Mobile Connect Guía de instalación Advertencias de seguridad Antena La antena destinada para el uso de esta unidad cumple los requisitos para las configuraciones de funcionamiento móviles y para las operaciones montadas fijas, como se define en las normas y de la FCC, para satisfacer el cumplimiento de exposiciones de RF Enphase Energy Rev 03

7 Acerca de Enphase Mobile Connect Mobile Connect Guía de instalación Acerca de Enphase Mobile Connect Enphase Mobile Connect TM es un paquete de módem que se conecta al Envoy TM de Enphase, y elimina la necesidad de una conexión a Internet local para monitorear un sistema de microinversores de Enphase. La adición de Mobile Connect al sistema de Enphase permite una mayor flexibilidad de instalación y permite un monitoreo confiable del sistema, independiente del servicio de Internet local. Cuando el Envoy se empareja con Mobile Connect proporciona conectividad plug-and-play a la plataforma de monitoreo de Enlighten TM. Mobile Connecte incluye lo siguiente: Módem celular 3G, MultiTech Cell 100 Serie MTC-H5 Plan de datos M2M durante cinco años Tarjeta SIM de calidad industrial, preconfigurada, probada e instalada Antena (heptabanda, Laird) Cable USB a mini-usb Piezas de montaje Cuatro (4) patas redondas de silicona o plástico transparente para la instalación como módem autónomo Visite enphase.com o consulte la hoja de datos del Envoy para las regiones geográficas con disponibilidad de Mobile Connect. Mobile Connect está disponible en las regiones donde el servicio de telefonía celular es adecuado en el área de instalación. Si desea conocer las prácticas recomendadas u obtener capacitación en línea, vaya a enphase.com/support para obtener información adicional Rev Enphase Energy 7

8 Mobile Connect Guía de instalación Acerca de Enphase Mobile Connect Cómo funciona Mobile Connect El Envoy se conecta al módem utilizando un cable USB. El cable USB también alimenta el módem. Enphase Mobile Connect está preconfigurado para los servicios de datos y se activa al conectarse al Envoy. El Envoy recoge los datos de producción para cada módulo, los datos de producción a nivel del sistema y, de estar disponibles, los datos de consumo en períodos predefinidos, normalmente en intervalos de 15 minutos. La configuración de informes para un Envoy con Mobile Connect es un modo de ancho de banda bajo y transmisión de datos a Enlighten cuatro veces al día. Las horas de transmisión se producen en una ventana de cinco minutos a las 3:00, 9:00, 15:00 y 21:00 horas. Después de la transmisión, es posible que los datos tarden unos minutos en aparecer en Enlighten Enphase Energy Rev 03

9 Acerca de Enphase Mobile Connect Mobile Connect Guía de instalación Rev Enphase Energy 9

10 Mobile Connect Guía de instalación Instalación Instalación Directrices de instalación Enphase le recomienda instalar el Envoy y Mobile Connect en una caja que no sea metálica. Para las instalaciones en exteriores, debe utilizar una caja para exteriores. En las hojas de datos y las guías de instalación del Envoy se enumeran los tipos de caja aceptables. Si utiliza una caja metálica, debe instalar una antena de cúpula en el exterior de la unidad. Póngase en contacto con Atención al cliente de Enphase para obtener información acerca de los modelos de antena de cúpula sugeridas. Oriente la antena para obtener la mejor recepción, normalmente, en una alineación vertical. Asegúrese de que la tarjeta SIM preinstalada ya se encuentre en el módem antes de conectar el cable USB. Aunque Mobile Connect viene con una antena heptabanda Laird, puede utilizar otras antenas compatibles. Póngase en contacto con Atención al cliente de Enphase para obtener información acerca de los modelos de antena sugeridas. Montaje del módem Monte el módem en una pared con una lengüeta deslizante o fije la pata de goma y colóquelo en una superficie plana. Puede fijar el módem de formas distintas a las aquí descritas. Uso de una lengüeta de montaje 1. Ubique la ranura en la parte inferior del dispositivo. 2. Deslice la lengüeta de montaje por la ranura. 3. Coloque el módem y la lengüeta en la superficie de montaje Enphase Energy Rev 03

11 Instalación Mobile Connect Guía de instalación 4. Fije la superficie a través de los orificios en cada extremo de la lengüeta de montaje. Montaje del módem en una superficie plana También puede dejar el módem en una superficie plana y estable con las cuatro patas de plástico. Conexión del módem 1. Conecte la antena al conector etiquetado CELL en el módem. 2. Conecte el extremo mini-usb del cable al módem. 3. Conecte el otro extremo del cable a uno de los puertos USB del Envoy. El LED de alimentación se enciende cuando el módem está encendido. Después de aproximadamente dos minutos, el LED del estado de conexión parpadea para indicar una conexión de red. Los LED de señal indican la intensidad de la señal según la tabla de LED de señal en la page 16. No es necesario ninguna configuración adicional. El Envoy comienza a comunicarse automáticamente con Enlighten a través del módem celular. Para el Envoy-S, compruebe el LED de comunicación de red del Envoy para verificar la conectividad a Enlighten. Consulte el Manual de instalación y funcionamiento del Envoy-S de Enphase para obtener más indicaciones acerca de los estados de los LED. Si ya instaló y conectó el módem celular al Envoy, NO mueva el módem a otro Envoy. Esto desactiva el módem. If you are having an issue with the MultiTech modem included in Mobile Connect, contact Enphase Customer Support Rev Enphase Energy 11

12 Mobile Connect Guía de instalación Instalación Modo de informes La configuración de informes para un Envoy con Mobile Connect es un modo de ancho de banda bajo. Si desenchufa el módem celular, el Envoy permanece en el modo de ancho de banda bajo. Póngase en contacto con Atención al cliente de Enphase si desea configurar el Envoy en el modo de informe estándar. El modo estándar se aplica solo cuando el Envoy se conecta a través de wifi o Ethernet. Comprobación del estado del módem y de conexión Un Envoy con Mobile Connect se conecta automáticamente a Enlighten. Puede comprobar el estado del módem y la conexión a Enlighten desde Installer Toolkit de Enphase o desde Enlighten. Cuando el Envoy establece una conexión de Internet mediante el módem celular, el LED de comunicaciones de red del Envoy se enciende en color verde fijo en el Envoy-S, lo que indica la conexión a Enlighten. Comprobación desde Installer Toolkit Abra la aplicación Installer Toolkit de Enphase. Toque Red > Celular. Aparece la información del módem celular. Compruebe el estado de conexión y verifique que la intensidad de la señal sea de al menos dos bares para obtener una transmisión de datos adecuada Enphase Energy Rev 03

13 Instalación Mobile Connect Guía de instalación Rev Enphase Energy 13

14 Mobile Connect Guía de instalación Instalación Comprobación de la conexión desde Enlighten Manager 1. Inicie sesión en Enlighten Manager. 2. Seleccione un sistema. 3. Seleccione la pestaña Dispositivos. Haga clic en el ícono Celular junto al número de serie del Envoy. Aparece la información del módem Enphase Energy Rev 03

15 Instalación Mobile Connect Guía de instalación O bien, haga clic en el número de serie del Envoy para ver la página del Envoy. Seleccione la pestaña Módem. Aparece la información del módem. Comprobación con LED de estado del MultiTech Este módem MultiTech tiene los siguientes LED de estado: Power (alimentación) LS (estado de conexión) Signal (señal) En las siguientes tablas se indican los estados de los indicadores LED. Es posible que resulte difícil ver los LED si los ve desde un ángulo. Mire los LED en línea recta Rev Enphase Energy 15

16 Mobile Connect Guía de instalación Instalación Alimentación LED Indica Apagado No hay energía de CC Encendido Hay energía de CC LS (estado de conexión) Apagado LED Encendido continuo Parpadeo lento Parpadeo rápido Indica No hay alimentación a la radio celular Hay energía de CC, pero no transmite ni recibe Encendido y buscando una conexión Transmitiendo o recibiendo Señal L ED Descripción In dica Todos apagados Barra 1 encendida Barras 1 y 2 encendidas Barras 1, 2 y 3 encendidas Señal muy débil Señal débil Buena señal Muy buena señal Enphase Energy Rev 03

17 Instalación Solución de problemas Problema No hay comunicación con Enlighten después del conectar el módem celular al Envoy. Quiero desconectar el módem y volver a utilizarlo en otro sitio. Mobile Connect Guía de instalación Acción 1. Desconecte el cable USB. 2. Apague el Envoy y enciéndalo. 3. Espere hasta que el Envoy arranque por completo. 4. Vuelva a conectar el cable USB del módem celular. Mover el módem a un Envoy en otro sitio desactivará el módem. Póngase en contacto con Atención al cliente de Enphase si necesita volver a instalar el módem en otro sitio Rev Enphase Energy 17

18 Mobile Connect Guía de instalación Dimensiones del módem MultiTech Dimensiones del módem MultiTech Si usted está teniendo problemas con el módem MultiTech incluido en el Mobile Connect,póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Enphase Enphase Energy Rev 03

19 Avisos normativos Mobile Connect Guía de instalación Avisos normativos FCC, antena, solo productos inalámbricos La antena destinada para el uso con esta unidad cumple los requisitos para las configuraciones de funcionamiento móviles y para las operaciones montadas fijas, como se define en las normas y de la FCC para satisfacer el cumplimiento de exposiciones de RF. Si se utiliza otra antena, consulte la documentación del usuario acerca de las especificaciones de antena necesarias. FCC, Parte 15 del Título 47 del CFR Este equipo se ha probado y se demostró que cumple los límites para dispositivos digitales de clase B, conforme a la parte 15 de las normas de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias dañinas en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía de radiofrecuencia y, si no se instala y se utiliza según las instrucciones, puede causar interferencias dañinas en las comunicaciones por radio. No obstante, no existe ninguna garantía de que esa interferencia no tenga lugar en una instalación determinada. Si el equipo provoca interferencias dañinas en la recepción de radio o televisión, algo que puede determinarse apagando y encendiendo el equipo, el usuario debería intentar corregir la interferencia mediante una o más de las siguientes acciones: Reorientar o reubicar la antena receptora. Aumentar la distancia entre el equipo y el receptor. Conectar el equipo a un tomacorriente de un circuito distinto al que está conectado el receptor. Pedir ayuda al proveedor o a un técnico de radio y TV con experiencia Rev Enphase Energy 19

20 Mobile Connect Guía de instalación Avisos normativos Este dispositivo cumple con las normas de la Parte 15 del Título 47 del CFR. El funcionamiento de este dispositivo está sujeto a las siguientes condiciones: (1) Este dispositivo no puede provocar interferencias dañinas, y (2} este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia que pueda provocar un funcionamiento no deseado. Advertencia: Los cambios o las modificaciones que no hayan sido aprobados expresamente por el responsable de conformidad podrían anular la autoridad del usuario para manipular el equipo. Aviso de clase B del Departamento de Industria de Canadá Este aparato digital de clase B cumple todos los requisitos de las normas canadienses de equipos que provocan interferencias. Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Reglement Canadien sur le matériel brouilleur. Este dispositivo cumple con las normas RSS del Departamento de Industria de Canadá para dispositivos de radio exentos de licencias. El funcionamiento está permitido para las dos condiciones siguientes: 1. El dispositivo no puede provocar interferencias dañinas. 2. El usuario del dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluso si la interferencia puede afectar al funcionamiento. Departamento de Industria de Canadá y FCC Este dispositivo cumple con las normas RSS del Departamento de Industria de Canadá para dispositivos exentos de licencia y la Parte 15 de las normas de la FCC. El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: Enphase Energy Rev 03

21 Avisos normativos Mobile Connect Guía de instalación 1. Este dispositivo no puede provocar interferencias. 2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia que pueda provocar un funcionamiento no deseado del dispositivo. EMC, seguridad y cumplimiento de la directiva RTTE Este producto lleva la marca CE para confirmar el cumplimiento con las siguientes directivas de la Comunidad Europea: Directiva 2004/108/CE del Consejo, de 15 de diciembre de 2004, relativa a la aproximación de las legislaciones de los Estados miembros en materia de compatibilidad electromagnética; y Directiva 2006/95/CE del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, relativa a la aproximación de las legislaciones de los Estados miembro sobre el material eléctrico destinado a utilizarse con determinados límites de tensión; y Directiva 2011/65/UE del Consejo sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos; y Directiva 1999/5/CE del Consejo, de 9 de marzo de 1999, sobre equipos radioeléctricos y equipos terminales de telecomunicación, y el reconocimiento mutuo de su conformidad Rev Enphase Energy 21

22 Mobile Connect Guía de instalación Notas Notas Enphase Energy Rev 03

23 Notas Mobile Connect Guía de instalación Rev Enphase Energy 23

24 Enphase Energy, Inc N. McDowell Blvd. Petaluma, CA Octubre de Enphase Energy