Guía de usuario Plataforma de alojamiento web

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1 Guía de usuario Plataforma de alojamiento web 25 de septiembre de 2013 Fundación Centro de Supercomputación de Galicia

2 Contenido 1. Acceso al panel de administración de los alojamientos Administración de los espacios web Creación de bases de datos Creación de usuarios de base de datos Gestión de bases de datos Gestión de usuarios FTP seguro Filezilla WinSCP Cyberduck Acceso vía web al FTP Administración del correo Creación de cuentas de correo Acceso al webmail Configuración de clientes de correo Servidor de correo entrante Servidor de correo saliente Acceso a las estadísticas Generación de una contraseña para el acceso a las estadísticas Acceso a las estadísticas web Acceso a los LOGS del servidor Registro de Errores (Error Log) Registro de Acceso (Access Log) Instalador de aplicaciones Otros ANEXO I. Límites definidos para los alojamientos estándar Pág: 2/ 26

3 Tabla de ilustraciones Ilustración 1. Acceso al panel de control... 6 Ilustración 2. Menú de websites... 7 Ilustración 3. Menú Database... 8 Ilustración 4. Menú Database Users... 9 Ilustración 5. Portal PHPMyAdmin Ilustración 6. Edición de un usuario de FTP Ilustración 7. Configuración cliente Fillezilla Ilustración 8. Configuración cliente FTP en WinSCP Ilustración 9. Configuración cliente Cyberduck Ilustración 10. Localización icono acceso al FTP vía web Ilustración 11. Portal de acceso al acceso web del FTP Ilustración 12. Portal web del explorador de archivos Ilustración 13. Sección de configuración de buzones de correo Ilustración 14. Portal de acceso al webmail Ilustración 15. Configuración del servidor de correo entrante Ilustración 16. Configuración del servidor de correo saliente Ilustración 17. Edición del usuario administrador de estadísticas Ilustración 18. Acceso a las estadísticas del website Ilustración 19. Portal de estadísticas del website Ilustración 20 - Instalador de aplicaciones Ilustración 21 - Instalar Wordpress Ilustración 22. Detalle de instalación de un paquete Wordpress Pág: 3/ 26

4 Control de cambios Versión Autor Descripción V0 N. Costas Elaboración del documento inicial con la info provista por F.J. Rial y revisión funcionalidades de la plataforma. V1 F.J. Rial Añadidas más info a algunas secciones y añadida sección de acceso a los LOGS V2 N. Costas Agregados títulos de ilustraciones e índice de ilustraciones y alineación de imágenes. Pág: 4/ 26

5 Los usuarios de servicios de alojamiento de webs del CESGA podrán gestionar de forma unificada los alojamientos que han contratado y que hayan sido desplegados en la plataforma dotada de panel de control. Para los espacios web contratados y sus dominios asociados: - Gestionar una o más zonas DNS de dominios contratados por el usuario a proveedores comerciales - Poder subir y modificar contenidos en los diferentes espacios web - Gestionar las bases de datos para los diferentes espacios webs y los usuarios web - Poder gestionar cuentas de correo asociadas a un dominio concreto Explicamos a continuación las operaciones más comunes, otras diferentes de las aquí comentadas pueden consultarlas al departamento de comunicaciones del CESGA 1. Acceso al panel de administración de los alojamientos El servicio de alojamiento web cuenta con un panel de control que nos permitirá acceder a todas las funciones: URL: Usuario: usuario_ejemplo Password: password_ejemplo En la siguiente imagen vemos donde introducir dichas credenciales de acceso. Pág: 5/ 26

6 Ilustración 1. Acceso al panel de control 2. Administración de los espacios web Para gestionar nuestros espacios web, debemos acceder a la pestaña Sitios, ahí podremos. - Gestionar nuestras bases de datos - Gestionar los usuarios que pueden acceder mediante FTP seguro - Acceder a las estadísticas de tráfico del sitio web. Pág: 6/ 26

7 Ilustración 2. Menú de websites 2.1. Creación de bases de datos El usuario podrá crear tantas bases de datos y usuarios como se definen en los límites especificados en el Anexo I. En la siguiente figura vemos las opciones que tenemos cuando accedemos a la sección Databases : Pág: 7/ 26

8 Gestión de las bases de datos Añadir nueva base de datos Gestionar base de datos con PHPMyAdmin Ilustración 3. Menú Database En este caso podemos, crear nuevas bases de datos, ver las que tenemos creadas y, para cada una de éstas, tenemos también un acceso directo al portal de gestión de base de datos mediante el software PHPMyAdmin Creación de usuarios de base de datos En el menú Database users podremos crear y editar usuarios de bases de datos. Aquí podemos también cambiar su contraseña en caso necesario. Pág: 8/ 26

9 Ilustración 4. Menú Database Users 2.3. Gestión de bases de datos La base de datos podremos gestionarla mediante PHPMyAdmin según hemos indicado. Esta opción está accesible en el botón mostrado en la Ilustración 3, aunque también es accesible utilizando el enlace y credenciales especificados a continuación: URL: Usuario: usuario_bbdd Password: password_usuario_bbdd Mediante PHPMyAdmin podremos cargar un fichero SQL, hacer un volcado de la BBDD, lanzar consultas, etc. Pág: 9/ 26

10 Ilustración 5. Portal PHPMyAdmin 2.4. Gestión de usuarios FTP seguro Para poder acceder a los archivos del sitio web mediante diferentes clientes (Filezilla, Winscp, Cyberduck o vía web) debemos configurar usuarios y credenciales en la sección FTP user. Pág: 10/ 26

11 Gestión de los usuarios de acceso FTP seguro Edición de los parámetros de un usuario Ilustración 6. Edición de un usuario de FTP En las siguientes sub-secciones se muestran los parámetros de configuración de diversos clientes Filezilla Mostramos a continuación los parámetros de configuración de los clientes Fillezilla. URL: ftpes://ejemplo.com Username: Nombre usuario de FTP Password: Password de usuario de FTP Esto se muestra en la siguiente captura: Pág: 11/ 26

12 ejemplo. usuario_ftp Ilustración 7. Configuración cliente Fillezilla WinSCP Para configurar WinSCP los datos deben ser los siguientes: Sesión: ejemplo.com Usuario: Nombre usuario de FTP Contraseña: Password de usuario de FTP Archivo de Protocolo: FTP/Encriptación TLS explícita Esta configuración la vemos en la siguiente imagen: Pág: 12/ 26

13 Ilustración 8. Configuración cliente FTP en WinSCP Cyberduck Para configurar el cliente Cyberduck los datos deben ser los siguientes: Modo de conexión: FTP-SSL (Explicit AUTH TLS) Servidor: ejemplo.com Nombre de usuario: Nombre de usuario FTP Contraseña: Contraseña del usuario FTP Pág: 13/ 26

14 Ilustración 9. Configuración cliente Cyberduck Acceso vía web al FTP En el menú de websites encontramos el acceso a la herramienta web de explorador de archivos (mediante FTP). Ilustración 10. Localización icono acceso al FTP vía web Al hacer clic en el botón indicado accedemos al siguiente portal de acceso: Pág: 14/ 26

15 Ilustración 11. Portal de acceso al acceso web del FTP Al introducir las credenciales, podremos acceder al explorador de archivos: Pág: 15/ 26

16 Ilustración 12. Portal web del explorador de archivos Las operaciones habituales que podemos hacer serán copiar, mover, borrar, descargar, subir ficheros y directorios. Para acceder a este explorador FTP, es necesario estar logueado en la plataforma de gestión de la web ( En caso de no estar logueado e intentar acceder directamente a la aplicación de FTP, se mostrará el siguiente mensaje de error: Su sesión en el panel de control ha caducado/finalizado. 3. Administración del correo 3.1. Creación de cuentas de correo En la sección de Mailbox o Buzones de correo (dentro del menú /Correo) podremos crear cuentas de correo adicionales según se ve en la ilustración siguiente: Pág: 16/ 26

17 Ilustración 13. Sección de configuración de buzones de correo 3.2. Acceso al webmail Como se ha indicado en el apartado anterior, podemos acceder al webmail pulsando en el icono de sobre que figura en la Ilustración 13, o bien acceder directamente con los siguientes datos: url: Name: Password: password del test Estos se deben introducir según se aprecia en la imagen: Pág: 17/ 26

18 Ilustración 14. Portal de acceso al webmail 3.3. Configuración de clientes de correo Mostramos a continuación los parámetros de configuración de clientes de correo: Servidor de correo entrante Para configurar un servidor de correo entrante, debemos introducir los datos siguientes (ejemplo de Thunderbird): Pág: 18/ 26

19 Ilustración 15. Configuración del servidor de correo entrante Servidor de correo saliente Para configurar un servidor de correo saliente, debemos introducir los datos siguientes (ejemplo de Thunderbird): Ilustración 16. Configuración del servidor de correo saliente 3.4. Acceso a las estadísticas Pág: 19/ 26

20 Generación de una contraseña para el acceso a las estadísticas Para generar una contraseña lo haremos mediante el menú Statistics, perteneciente a la sección Website del menú Sites según vemos en la imagen. Ilustración 17. Edición del usuario administrador de estadísticas Acceso a las estadísticas web Para acceder a las estadísticas debemos pulsar en la opción Web Traffic según vemos en la imagen, y a continuación hacer clic sobre el dominio deseado. Pág: 20/ 26

21 Ilustración 18. Acceso a las estadísticas del website Adicionalmente también podremos acceder directamente a la sección de estadísticas mediante los siguientes datos: url: Name: admin Password: passwd de admin Introduciendo estos datos accederemos al siguiente portal: Pág: 21/ 26

22 Ilustración 19. Portal de estadísticas del website 3.5. Acceso a los LOGS del servidor A la hora de desarrollar su portal o aplicación web pueden ocurrir problemas. La mejor manera de depurarlos es accediendo a los logs del servidor. Estos se encuentran disponibles bajo una subcarpeta llamada log en la carpeta raíz de su espacio de almacenamiento. Solo podrá acceder a ellos a través del explorador FTP o a través de un cliente FTP (ver configuración del cliente FTP en apartados previos). Hay dos tipos de registros de LOG: Registro de Acceso (Access Log) Pág: 22/ 26

23 Registro de Errores (Error Log) Registro de Errores (Error Log) El registro de errores es el más importante de todos los registros. La plataforma enviará cualquier información de diagnóstico y registrará cualquier error que encuentre al procesar peticiones al archivo de registro seleccionado. Es el primer lugar donde tiene que mirar cuando surja un problema al iniciar el servidor o durante su operación normal, porque con frecuencia encontrará en él información detallada de qué ha ido mal y cómo solucionar el problema. El registro de errores se escribe normalmente en un fichero error_log. Los registros de errores más antiguos pueden tener el nombre error_log.1, error_log.2 y así sucesivamente Registro de Acceso (Access Log) El servidor almacena en el registro de acceso ( access_log ) información sobre todas las peticiones que procesa. Este registro es usado para generar las estadísticas de visitas del web. Nota: estos archivos no se tienen en cuenta a la hora de calcular su quota de uso de almacenamiento de la web Instalador de aplicaciones Desde la pestaña de Sitios se puede acceder a un instalador de aplicaciones web automatizado que permite instalar un diverso abanico de aplicaciones webs, desde Joomla, Wordpress hasta otros menos conocidos, simplicando la instalación del mismo. Pág: 23/ 26

24 Para acceder al instalador de aplicaciones, primero seleccionamos Available Packages, donde veremos un listado de aplicaciones. Ilustración 20 - Instalador de aplicaciones Una vez filtrado por el nombre de la aplicación nos aparece la misma (si está disponible) así como la versión que se instalará. Ilustración 21 - Instalar Wordpress 1 Seleccionamos la aplicación deseada, cubrimos los campos de información necesarios y pulsamos en Install this Package. Esto instalará la aplicación con los parámetros elegidos. Pág: 24/ 26

25 Ilustración 22. Detalle de instalación de un paquete Wordpress Nota: Tenga en cuenta que determinadas aplicaciones pueden requerir más bases de datos, etc.. Si tiene problemas instalando algunha aplicación, consulte sus límites en la página de Inicio Otros Tareas adicionales, como: - Creación de subdominios - Incorporación de nuevos dominios/sitios web para un usuario - Otras configuraciones específicas del alojamiento Deben de solicitarse al departamento de comunicaciones del CESGA. Pág: 25/ 26

26 ANEXO I. Límites definidos para los alojamientos estándar A continuación se detallan los límites del alojamiento estándar. Características Cantidad máxima de datos alojados Número máximo de dominios permitidos Número máximo de alias de dominios permitidos Número máximo de dominios de correo permitidos Número máximo de alias de dominios de correo permitidos Número máximo de buzones de correo Número máximo de cuentas FTP Número máximo de BBDD Capacidad 4GB 3 dominio 6 alias de dominio 3 dominio 6 alias de dominio de correo 10 buzones de 100MB 2 usuarios 3 BD Otras características no detalladas aquí deben ser consultadas con el Departamento de Comunicaciones del CESGA. Pág: 26/ 26

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