PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO"

Transcripción

1 PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1. OBJETO SITUACIÓN ACTUAL DETALLE DE LOS SERVICIOS QUE SE REQUIEREN Enlaces IP con la Red Pública de Telefonía Enlaces RDSI para acceso a la Red Pública de Telefonía Líneas fijas con servicio ADSL Líneas básicas de telefonía fija Servicios de red inteligente Otros servicios PLAN DE NUMERACIÓN Y PORTABILIDAD NUMÉRICA Plan de numeración Portabilidad numérica TARIFICACIÓN ALTAS Y BAJAS PLAN DEL PROYECTO ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO (SLA) Enlaces Resolución de incidencias MANTENIMIENTO DE LAS LÍNEAS Y EQUIPAMIENTO ASOCIADO GESTIÓN DEL SERVICIO FORMACIÓN

2 1. OBJETO El objeto del presente procedimiento es la contratación de servicios de acceso a la red pública de telefonía fija mediante enlaces IP (trunk SIP), RDSI, líneas de telefonía básica, ADSL y servicios de red inteligente, incluyendo el tráfico que se genere, de conformidad con lo que se contempla en este pliego y en el de cláusulas administrativas particulares. 2. SITUACIÓN ACTUAL El Senado dispone en la actualidad de una centralita IBERCOM (Ericsson MD110, con software en versión BC9), conectada a la red pública de telefonía fija a través de tres enlaces primarios CAS RDSI, por los que se cursa el tráfico de telefonía fija corporativa. Esta centralita está ubicada en una sala dedicada a comunicaciones telefónicas y está a su vez conectada a través de enlaces QSIG, a una plataforma redundante Aastra MX-ONE 5, compuesta por dos Media Gateway Lite y dos servidores de telefonía ASU- E, ubicada en la Sala de Informática (CPD), cuya incorporación al sistema de comunicaciones se ha realizado recientemente. La nueva plataforma MX-ONE dispone de capacidad para la conexión de 2 trunk SIP de operador en cada uno de los equipos y licenciamiento para 120 canales. Con la instalación de esta plataforma se ha iniciado un piloto de telefonía IP, estando conectados 41 terminales SIP (modelos Aastra 6731i y Aastra 6757i), cursándose su tráfico a través de la centralita MD110. El número total de extensiones fijas, tanto activas como con numeración reservada, asciende a 1032, todas ellas con posibilidad de marcación directa desde el exterior (DDIs). Asimismo, existe una red privada virtual (RPV) que comprende tanto las extensiones fijas como las móviles. El tráfico de móviles se canaliza a través de dos enlaces primarios RDSI conectados a la centralita MD110, utilizándose marcación abreviada. Para la marcación abreviada dentro de dicha red privada se utilizan 4 cifras para las extensiones de telefonía fija y 5 cifras para la marcación a móviles. Por otra parte, se dispone de una centralita Tenovis que dispone de 3 accesos básicos RDSI, formando un grupo ISPBX. Por último, se dispone de una serie de servicios ADSL, líneas fijas y de cobro revertido (número 900), que se van a mantener, por lo que se deberán contemplar en las propuestas de los licitadores. 2

3 3. DETALLE DE LOS SERVICIOS QUE SE REQUIEREN Los licitadores deberán contemplar en sus propuestas todo lo necesario para seguir proporcionando los servicios actuales, de conformidad con el detalle y requisitos que se indican a continuación. Esto incluye las instalaciones de cableado y la obra civil necesarias para conectar con la red pública de telefonía y cualesquiera equipos y programas que se requieran. 3.1 Enlaces IP con la Red Pública de Telefonía El Senado requiere disponer de accesos redundantes para garantizar la disponibilidad de las comunicaciones de voz, siendo fundamental que la instalación física y lógica de las líneas sea lo más independiente posible a fin de evitar que cualquier incidencia pueda inutilizarlas de forma simultánea. Para ello, es preciso que las acometidas de las líneas desde el exterior (arquetas) al edificio del Senado estén protegidas, sean independientes y estén físicamente separadas y que los caminos o rutas por donde transiten dichas acometidas también lo sean. Esas líneas accederán al Senado por las entradas de la calle Bailén y de la Plaza de la Marina Española. Las líneas serán desplegadas, siempre que sea posible, a través del sistema de canalización existente cuyo camino será facilitado al adjudicatario. El adjudicatario, tendrá que hacerse cargo, en coordinación con los servicios del Senado, de la ejecución y documentación necesaria para la canalización interior de cada una de las fibras desde los accesos al edificio del Senado hasta el CPD, cumpliendo los siguientes requisitos: - La normativa UNE EN Tecnología de información. Instalación del cableado. Métodos de planificación de la instalación en el interior de los edificios, resaltando, en particular, los descritos en el apartado 5 y 7 de dicha norma. - Entregar documentación de los sistemas y canalizaciones instalados (formato DWG y PDF) para lo cual el Senado facilitará los planos correspondientes. - Con el fin de evitar usos no previstos, se etiquetará toda la canalización con señales que avisen de la exclusividad de la instalación y de la peligrosidad para la salud humana de las señales ópticas transmitidas. Para cumplir el objetivo propuesto, se deberá realizar la provisión de 2 enlaces troncales SIP, con capacidad para soportar cada uno de ellos (principal y backup) el tráfico total de las comunicaciones fijas del Senado que se cursen a través de la plataforma de telefonía IP. 3

4 El equipamiento necesario para la conectividad de los enlaces a la infraestructura del Senado, que deberá proporcionar el adjudicatario, se alojará preferiblemente en la Sala de Informática (CPD) del Senado. La solución ofertada deberá duplicar componentes para proporcionar alta disponibilidad y deberá integrarse con los sistemas actuales del Senado, de manera que la gestión de red interna en cuanto a la asignación de direccionamiento IP y VLAN, así como el enrutamiento del tráfico pueda ser realizado por el personal del Senado utilizando sus propios conmutadores y software de gestión de red. Para ello, los elementos de conexión entre los routers que gestionen la conectividad IP hacia la red pública de telefonía y la plataforma MX-ONE serán los conmutadores gestionados por el Senado. Los routers que se proporcionen por el adjudicatario deberán disponer cada uno de, al menos, dos puertos libres Gigabit Ethernet para poder realizar conexiones redundantes con los sistemas del Senado. Asimismo, los licitadores deberán incluir dentro de su propuesta una solución con todos los elementos de interconexión que se requieran para la completa operatividad y prestación del servicio (rack, transceptores, cableado, etc.). Los requisitos mínimos para los enlaces IP con la red pública de telefonía son los siguientes: - 2 líneas de fibra, con camino diversificado y acceso al Senado por dos entradas diferentes, configuradas como principal y backup, para cursar el tráfico de voz. - Capacidad mínima de cada uno de los enlaces: 90 canales de voz concurrentes. Se valorarán las siguientes características: - Arquitectura de la solución que garantice al máximo la prestación del servicio. - Capacidad superior de los enlaces ofertados. - Uso de compresión para optimización del ancho de banda, sin pérdida de calidad. - Que los recursos de conectividad propuestos por el licitador sean de su propiedad. - Herramientas que permitan al Senado monitorizar el estado y disponibilidad del servicio, así como la ocupación de los enlaces. - Servicios de red inteligente incluidos. 4

5 3.2 Enlaces RDSI para acceso a la Red Pública de Telefonía Como se señala en el apartado Situación actual, se dispone de una centralita Tenovis, conectada a través de 3 accesos básicos RDSI, con 5 números asociados, formando un grupo ISPBX. Los licitadores deberán contemplar en sus propuestas estos enlaces RDSI. Se valorarán las características de los enlaces y el alcance del servicio. 3.3 Líneas fijas con servicio ADSL Se requieren tres líneas con servicio ADSL, para su utilización en pruebas de configuraciones, verificación de accesos externos al sistema informático del Senado, acceso remoto a diferentes sistemas y línea de backup de comunicaciones de datos, a instalar en las dependencias del Senado que se indiquen, con los siguientes requisitos mínimos: - Línea 1: Línea ADSL de 10 Mb. (sentido descendente), con 2 direcciones IP fijas. - Linea 2: Línea ADSL de 10 Mb. (sentido descendente), con 8 direcciones IP fijas. - Línea 3: Línea ADSL de 10 Mb. (sentido descendente), con dirección dinámica. Se valorarán las características y servicios incluidos. 3.4 Líneas básicas de telefonía fija Se dispone de un total de 3 líneas individuales de telefonía básica, en distintas ubicaciones en Madrid, por lo que las propuestas de los licitadores deberán contemplar su continuidad. Se valorarán las características y servicios incluidos. 3.5 Servicios de red inteligente El Senado tiene una línea telefónica 900, para información general, que es necesario mantener, por lo que los licitadores deberán contemplarla en sus propuestas. Se valorarán las características y servicios incluidos. 5

6 3.6 Otros servicios El Senado puede requerir durante la ejecución del contrato de otros servicios, como la ampliación de líneas, temporales o permanentes, o comunicaciones de voz no contempladas para los apartados anteriores, que deberán proporcionarse por el contratista con los costes variables que correspondan. 4. PLAN DE NUMERACIÓN Y PORTABILIDAD NUMÉRICA 4.1 Plan de numeración El Senado dispone de un plan de numeración de la Red privada que desea mantener, haciendo uso de la marcación abreviada que se menciona en el apartado Situación actual. El rango de números del Senado asociados a la centralita MD110 con acceso directo desde el exterior (DDI), que se desea mantener con el mismo nivel de servicio, es el siguiente: - Números del al (total 1000 números). - Números del al (total 32 números). Asimismo, se debe mantener la numeración de los demás accesos descritos en el apartado anterior. 4.2 Portabilidad numérica Ante un posible cambio del operador que presta los servicios actualmente, el contratista deberá llevar a cabo la portabilidad numérica de todas las líneas contempladas en este pliego, sin incremento del coste del servicio ofertado, teniendo en cuenta lo establecido en los artículos 21 y 47 de la ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones, respecto de la conservación de los números telefónicos por los abonados. 5. TARIFICACIÓN Las ofertas económicas, que se incluirán únicamente en el sobre C, contemplarán las tarifas a abonar por el Senado separadas por los tipos de enlaces y servicios, de conformidad con los conceptos y alcance que se indican a continuación: 1. Tarifa plana mensual que cubrirá todo el tráfico cursado a través de los enlaces trunk SIP descritos en el apartado 3.1, con destino a teléfonos fijos (llamadas metropolitanas, provinciales, nacionales e internacionales, así como a servicios de información y a teléfonos de tarificación adicional, excepto servicios premium). También deberá 6

7 contemplar un mínimo de 300 minutos mensuales de llamadas a teléfonos móviles nacionales de cualquier operador, incluyendo el establecimiento de llamada, en su caso, y sin restricción horaria. 2. Tarifa plana mensual que cubrirá todo el tráfico cursado a través de los enlaces RDSI descritos en el apartado 3.2, con destino a teléfonos fijos (llamadas metropolitanas, provinciales y nacionales, así como a servicios de información y a teléfonos de tarificación adicional, excepto servicios premium). También deberá contemplar un mínimo de 300 minutos mensuales de llamadas a teléfonos móviles nacionales de cualquier operador, incluyendo el establecimiento de llamada, en su caso, y sin restricción horaria. 3. Tarifa plana mensual para las 3 líneas ADSL previstas en el apartado 3.3, que incluirá todo el tráfico cursado a teléfonos fijos nacionales y el tráfico de datos. 4. Tarifa plana mensual para las 3 líneas básicas de telefonía fija previstas en el apartado 3.4, que incluirá todo el tráfico de voz a teléfonos fijos nacionales y 150 minutos mensuales de llamadas a teléfonos móviles nacionales, de cualquier operador, incluyendo el establecimiento de llamada, en su caso, y sin restricción horaria. 5. Tarifa plana mensual para la línea 900 prevista en el apartado 3.5, que incluirá todas las llamadas recibidas en la línea número 900, procedentes de teléfonos fijos nacionales y 150 minutos mensuales de llamadas desde teléfonos móviles nacionales de cualquier operador, incluyendo establecimiento de llamada, en su caso, y sin restricción alguna. 6. Tarifa variable por otros servicios. En este apartado se incluyen aquellos servicios que no estén contemplados en los apartados anteriores y que utilice el Senado en función de las necesidades que puedan surgir durante la ejecución del contrato, con el límite establecido en el presupuesto de licitación. En los importes mensuales que se oferten para los diferentes apartados se consideran incluidos todos los costes asociados a los servicios que se requieren: alta de líneas, cuotas de abono, establecimiento de llamada, instalación de enlaces, equipamiento, mantenimiento y gestión de las infraestructuras, así como cualquier otro adicional que se incluya por el licitador en su propuesta para la prestación del servicio. No procederán, por tanto, cargos adicionales por los servicios previstos. En la propuesta técnica deberán detallarse todos los conceptos que se encuentren incluidos en el precio ofertado, que como mínimo responderán a los que figuran en el detalle de los diferentes apartados. 7

8 Los licitadores podrán acompañar a la oferta económica detalle de precios por conceptos no contemplados en las tarifa planas ofertadas, que solo servirán como referencia de las cantidades que podrían tener que abonarse por el Senado por el uso de esos servicios, en caso de requerirse. A los efectos de la valoración por los licitadores del apartado 5.1, se incluye a continuación cuadro resumen de volumetría de las líneas conectadas a la centralita MD110, durante todo el año 2013: Conceptos Nº Llamadas Duración (minutos) Metropolitano Provincial Nacional Internacional Móviles Total a Servicios Avanzados (Novecientos) Total a Servicios de información y emergencia Total Servicios de información 118 y progresiones Total a Números 800/ Total Tarificación adicional ALTAS Y BAJAS En función de las necesidades del Senado, se podrán solicitar altas de servicios, de conformidad con lo previsto en el apartado 3.6. El alta de estos servicios deberá proporcionarse por el contratista en el plazo máximo de un mes a contar desde la notificación del Senado y conllevarán el coste asociado correspondiente. Asimismo, en función de la evolución de las comunicaciones del Senado, se podrán dar de baja líneas o servicios contemplados en los apartados 3.2, 3.3, 3.4 y 3.5 de este pliego, con la consiguiente disminución en el importe a abonar. 8

9 7. PLAN DEL PROYECTO Los licitadores deberán incorporar en su propuesta técnica un Plan del proyecto, con especificación de los medios materiales y personales para la ejecución, cronograma con los plazos de implantación, que comprenderán la dotación, instalación, configuración, pruebas y puesta en servicio de las líneas de comunicaciones y equipamiento necesarios. Dentro de este plan deberá detallarse el plan de portabilidad numérica y sus procedimientos asociados. Se tendrán en cuenta las medidas que se propongan para garantizar el menor impacto posible en la migración de los servicios actuales a los nuevos. El plazo máximo para el inicio de la prestación de los servicios previstos es de 10 semanas, a contar desde la firma del contrato. 8. ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO (SLA) Los licitadores especificarán los acuerdos de nivel de servicio (SLA) que se comprometen a cumplir y que deberán ser iguales o superiores a los requisitos mínimos establecidos en este apartado. Asimismo, deberán detallarse los procedimientos relacionados con la gestión de incidencias y su resolución así como, en su caso, las herramientas que proponen para la medición de la calidad del servicio por parte del Senado o la información que facilitarán periódicamente, basada en medidas objetivas, que permitan acreditar la calidad del servicio prestado. Se deberán contemplar, como mínimo, los Acuerdos de Nivel de Servicio que se especifican a continuación. 8.1 Enlaces - Enlaces troncales SIP: - Disponibilidad del servicio igual o superior al 99,90% mensual. - Gestión proactiva 24 horas x 365 días al año de las líneas y equipamiento. - Garantía de pérdida de paquetes inferior a 1 de cada Jitter inferior a 15 ms. - Enlaces RDSI: 9

10 - Disponibilidad del servicio igual o superior al 98 % mensual. - Líneas ADSL y básicas: - Disponibilidad del servicio igual o superior al 98% mensual. 8.2 Resolución de incidencias Los licitadores deberán proporcionar un servicio de atención de incidencias de 24x7x365 y especificar los tiempos de respuesta y resolución que como mínimo, serán los siguientes: - Enlaces troncales SIP y equipos de comunicación asociados: - Tiempo de respuesta: 1 hora. - Tiempo de resolución: 4 horas desde la respuesta. - Enlaces RDSI y equipamiento asociado: - Tiempo de respuesta: 1 hora. - Tiempo de resolución: 8 horas laborables desde la respuesta. - Líneas básicas, ADSL y equipamiento asociado: - Tiempo de respuesta: 2 horas. - Tiempo de resolución: 16 horas laborables desde la respuesta. 9. MANTENIMIENTO DE LAS LÍNEAS Y EQUIPAMIENTO ASOCIADO El contratista será responsable del mantenimiento y soporte de las líneas y de todo el equipamiento asociado que haya contemplado en su oferta, debiendo proceder a la reparación o reposición de cualquier elemento por avería, para garantizar la operatividad del sistema, cumpliendo los acuerdos de nivel de servicio propuestos. 10. GESTIÓN DEL SERVICIO Los licitadores deberán contemplar un punto único de contacto para la realización de gestiones relacionadas con el servicio. A través de ese punto de contacto se realizarán las gestiones relacionadas con altas, bajas o modificaciones en las líneas o servicios contratados, así como las relacionadas con la facturación y el tráfico cursado, agrupado por los diferentes tipos. 10

11 Se valorarán las características de este servicio 11. FORMACIÓN En el supuesto de que los licitadores incluyan herramientas para la gestión de los servicios o medición de la calidad de los mismos, deberán incluir el correspondiente plan de formación para el personal que designe el Senado. 11

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1. ANTECEDENTES...2

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1. ANTECEDENTES...2 PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE LA RED DE TELEFONÍA FIJA DEL SENADO Y ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA PARA PERMITIR CONECTIVIDAD IP. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MOVIL PARA LA COMARCA DE LA LITERA/LA LLITERA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MOVIL PARA LA COMARCA DE LA LITERA/LA LLITERA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MOVIL PARA LA COMARCA DE LA LITERA/LA LLITERA Página 1 de un total de 9 página(s), Versión imprimible con información de

Más detalles

A continuación se hace una relación resumida de los servicios que los licitadores deberán definir y contemplar, como mínimo, en su oferta:

A continuación se hace una relación resumida de los servicios que los licitadores deberán definir y contemplar, como mínimo, en su oferta: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE REGIRÁN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL PALACIO DE CONGRESOS KURSAAL 1. OBJETO DEL CONTRATO... - 2-2. SERVICIOS

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO.

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO. 1 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO. PRIMERA: OBJETO Constituye el objeto del presente contrato

Más detalles

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE I. Objeto... 2 II. Situación actual... 2 III. Sistema de

Más detalles

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES MÓVILES PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES MÓVILES PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES MÓVILES PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE I. Objeto... 3 II. Situación actual... 3 III. Sistema

Más detalles

CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS. Versión 0.0

CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS. Versión 0.0 CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS Versión 0.0 ÍNDICE ÍNDICE... II 1. INTRODUCCIÓN... 1 2. OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO... 2 3. SITUACIÓN ACTUAL...

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. Exp34/2012. TELEFONIA FIJA, LINEAS ADSL y DATOS

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. Exp34/2012. TELEFONIA FIJA, LINEAS ADSL y DATOS PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. Exp34/2012 TELEFONIA FIJA, LINEAS ADSL y DATOS 1.- OBJETO DEL CONTRATO. 2.- ALCANCE DEL PROYECTO. 3.- ADJUDICACION

Más detalles

Nº EXP. 031/2013/N3/AJ. PPTP Servicios Telecomunicaciones

Nº EXP. 031/2013/N3/AJ. PPTP Servicios Telecomunicaciones PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA ADJUDICACIÓN, POR PROCEDIMIENTO ABIERTO, DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES PARA INTERBIAK BIZKAIKO HEGOALDEKO AKZESIBILITATEA, S.A.

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES Expediente: 2010-001MM Fecha: 1/2/2010 Contenido 1. OBJETO DEL PLIEGO... 3 2. REQUERIMIENTOS

Más detalles

CONDICIONES TÉCNICAS CONCURSO TELEFONIA FIJA / MOVIL / COMUNICACIONES

CONDICIONES TÉCNICAS CONCURSO TELEFONIA FIJA / MOVIL / COMUNICACIONES CONDICIONES TÉCNICAS CONCURSO TELEFONIA FIJA / MOVIL / COMUNICACIONES OBJETO DEL PLIEGO El objeto de este documento es definir las condiciones técnicas necesarias para la prestación de los servicios de

Más detalles

Título: Red Corporativa de voz y datos de la Comunidad de Madrid

Título: Red Corporativa de voz y datos de la Comunidad de Madrid Título: Red Corporativa de voz y datos de la Comunidad de Madrid Autor: Javier González Marcos Director Técnico de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid (ICM) Resumen: Arquitectura de

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES. Expediente: 2013-003MM

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES. Expediente: 2013-003MM PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES Expediente: 2013-003MM Contenido 1. OBJETO DEL PLIEGO... 3 2. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS...

Más detalles

LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS

LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS TABLA DE CONTENIDOS 1. OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO...3 2. SITUACIÓN ACTUAL...4

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. TELEFONIA MOVIL, Exp 35/2012

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. TELEFONIA MOVIL, Exp 35/2012 PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. TELEFONIA MOVIL, Exp 35/2012 1.- OBJETO DEL CONTRATO. 2.- ALCANCE DEL PROYECTO. 3.- ADJUDICACION DEL CONTRATO.

Más detalles

Descripción y alcance del servicio INTERNET CONTENT IPLAN

Descripción y alcance del servicio INTERNET CONTENT IPLAN Descripción y alcance del servicio INTERNET CONTENT IPLAN 1. Introducción El servicio INTERNET CONTENT provee una conexión a Internet permanente, asimétrica, de alta confiabilidad, máxima seguridad y alta

Más detalles

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER DIVISIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PLIEGO DE CONDICIONES DEFINITIVOS

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER DIVISIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PLIEGO DE CONDICIONES DEFINITIVOS j UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER DIVISIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PLIEGO DE CONDICIONES DEFINITIVOS VOLUMEN II: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS LICITACIÓN PÚBLICA NO. 049 DE 2010 CONTRATACIÓN DE UN

Más detalles

En el edificio de Policía local, se encuentra instalado un sistema telefónico que da servicio de forma exclusiva a la policía local.

En el edificio de Policía local, se encuentra instalado un sistema telefónico que da servicio de forma exclusiva a la policía local. PLIEGO TÉCNICO PARA LA CONTRATACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO, TRAMITACIÓN ORDINARIA, LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LA TELEFONÍA FIJA CENTRALIZADA PARA TODAS LAS SEDES MUNICIPALES. PRIMERA.- OBJETO

Más detalles

ANEXO IV CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN

ANEXO IV CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN ANEXO IV CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN La Universidad de Sevilla valorará cada una de las ofertas presentadas de manera independiente para cada Lote y de acuerdo con lo recogido en los siguientes puntos: A.

Más detalles

Banco de la República Bogotá D. C., Colombia. Dirección General de Tecnología ESTRATEGIAS DE CONTINGENCIA PARA ENTIDADES AUTORIZADAS USCI-GI-3

Banco de la República Bogotá D. C., Colombia. Dirección General de Tecnología ESTRATEGIAS DE CONTINGENCIA PARA ENTIDADES AUTORIZADAS USCI-GI-3 Banco de la República Bogotá D. C., Colombia Dirección General de Tecnología ESTRATEGIAS DE CONTINGENCIA PARA ENTIDADES AUTORIZADAS USCI-GI-3 05 de marzo de 2015 CONTENIDO INTRODUCCION... 3 1 ESTRATEGIAS

Más detalles

Pliego técnico para la adquisicíon de la Herramienta de Inventario y Facility Management

Pliego técnico para la adquisicíon de la Herramienta de Inventario y Facility Management Pliego técnico para la adquisicíon de la Herramienta de Inventario y Facility Management LANBIDE requiere la adquisición de un sistema de información para la gestión integral de inmuebles en modalidad

Más detalles

PLIEGO DE CLÁUSULAS TÉCNICAS

PLIEGO DE CLÁUSULAS TÉCNICAS PLIEGO DE CLÁUSULAS TÉCNICAS OBJETO: SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE CABINAS DE ALMACENAMIENTO DE VÍDEOS DE ALTA CALIDAD PROCEDIMIENTO: ABIERTO 1.- OBJETO. El objeto que se persigue con la ejecución de este

Más detalles

EXPEDIENTE 23/10. PRIMERA: Objeto del contrato

EXPEDIENTE 23/10. PRIMERA: Objeto del contrato PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL PARA LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES EXPEDIENTE 23/10 PRIMERA: Objeto del contrato El objeto del

Más detalles

PLIEGO DE CLÁUSULAS TÉCNICAS

PLIEGO DE CLÁUSULAS TÉCNICAS PLIEGO DE CLÁUSULAS TÉCNICAS OBJETO: SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE UNA SOLUCIÓN (HARDWARE+SOFTWARE) PARA CONTROLAR EL TRÁFICO A NIVEL DE RED Y FUNCIONALIDADES ENTRE LOS SEGMENTOS DE RED. PROCEDIMIENTO: NEGOCIADO

Más detalles

1 INTRODUCCION 2 OBJETO 3 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS 4 MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS 5 CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS TECNICAS 6 EJECUCION DEL TRABAJO

1 INTRODUCCION 2 OBJETO 3 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS 4 MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS 5 CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS TECNICAS 6 EJECUCION DEL TRABAJO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DE SERVICIO DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS, CON DURACION DE 2 AÑOS. 1 INTRODUCCION 2 OBJETO 3 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS 4 MANTENIMIENTO DE LOS

Más detalles

PLIEGO DE CLAUSULAS TECNICAS PARA EL PROYECTO DENOMINADO CONSOLIDACION DE SISTEMAS INFORMATICOS DEL AYUNTAMIENTO DE GALDAKAO

PLIEGO DE CLAUSULAS TECNICAS PARA EL PROYECTO DENOMINADO CONSOLIDACION DE SISTEMAS INFORMATICOS DEL AYUNTAMIENTO DE GALDAKAO PLIEGO DE CLAUSULAS TECNICAS PARA EL PROYECTO DENOMINADO CONSOLIDACION DE SISTEMAS INFORMATICOS DEL AYUNTAMIENTO DE GALDAKAO 1. OBJETO DEL CONTRATO El Ayuntamiento de Galdakao en el proyecto de Fondo de

Más detalles

[ ] ONO Red Privada Virtual LAN VPLS ONO LAN VPLS. Todas las sedes de su empresa conectadas. Empresas. Empresas

[ ] ONO Red Privada Virtual LAN VPLS ONO LAN VPLS. Todas las sedes de su empresa conectadas. Empresas. Empresas ] [ ] ONO LAN VPLS Todas las sedes de su empresa conectadas www.ono.es 902 50 50 20 ONO Red Privada Virtual LAN VPLS Todas las sedes de su empresa conectadas Empresas Empresas ONO LAN VPLS Introducción

Más detalles

Descripción y alcance del servicio INTERNET ON DEMAND IPLAN

Descripción y alcance del servicio INTERNET ON DEMAND IPLAN Descripción y alcance del servicio INTERNET ON DEMAND IPLAN 1. Introducción El servicio INTERNET ON DEMAND provee una conexión a Internet permanente, simétrica, por tráfico, de alta confiabilidad, máxima

Más detalles

Normativa de Hosting Virtual de la Universidad de Sevilla

Normativa de Hosting Virtual de la Universidad de Sevilla Normativa de Hosting Virtual de la Universidad de Sevilla (SIC - Julio 2010) Características generales.- La Universidad de Sevilla (US), a través del Servicio de Informática y Comunicaciones (SIC), pone

Más detalles

Descripción y alcance del servicio RED PRIVADA IPLAN

Descripción y alcance del servicio RED PRIVADA IPLAN Descripción y alcance del servicio RED PRIVD IP 1. Introducción RED PRIVD IP es el servicio que permite la conexión, en modo nativo, de redes de área local -- de alto desempeño y velocidad, facilitando

Más detalles

Tarifas y condiciones. Operador IP

Tarifas y condiciones. Operador IP Tarifas y condiciones Operador IP Barcelona, 210 de Noviembre de 2015 Fax: 93.198.06.09 http:// e-mail: info@innovatalk.com - 1 - Alta de proveedor IP. Alta de un SIP-Trunk de alta capacidad para la recepción

Más detalles

Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre Acceso Remoto. 1 de 12

Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre Acceso Remoto. 1 de 12 Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre Acceso Remoto 1 de 12 Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre Acceso Remoto 3 Bienvenida. 4 Objetivos. 5 Aplicaciones para las empresas

Más detalles

Documento Técnico N 3. Enlaces de Comunicación entre CDEC-SIC y Empresas Coordinadas

Documento Técnico N 3. Enlaces de Comunicación entre CDEC-SIC y Empresas Coordinadas Documento Técnico N 3 Enlaces de Comunicación entre CDEC-SIC y Empresas Coordinadas Marzo 2015 Introducción En el presente Documento Técnico, se presenta el enlace de comunicaciones que se establecerá

Más detalles

AYUNTAMIENTO DE ÚBEDA Departamento de Informática.

AYUNTAMIENTO DE ÚBEDA Departamento de Informática. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EL PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN PUBLICIDAD, PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SUMINISTRO DEL SISTEMA DE LOCALIZACIÓN Y CONTROL DE VEHÍCULOS MUNICIPALES

Más detalles

Nº de expediente: 66/a/13

Nº de expediente: 66/a/13 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR PARA LA CONTRATACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO NEGOCIADO CON PUBLICIDAD EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DE LA CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO INDUSTRIA Y NAVEGACIÓN

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y GAS EN LAS INSTALACIONES DE ARTIUM, CENTRO-MUSEO DE ARTE CONTEMPORÁNEO

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y GAS EN LAS INSTALACIONES DE ARTIUM, CENTRO-MUSEO DE ARTE CONTEMPORÁNEO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y GAS EN LAS INSTALACIONES DE ARTIUM, CENTRO-MUSEO DE ARTE CONTEMPORÁNEO 1. OBJETO DEL CONTRATO El presente contrato tiene por

Más detalles

1.- OBJETO DEL CONTRATO

1.- OBJETO DEL CONTRATO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EL CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS EN CLOUD PARA LA GESTIÓN DEL INVENTARIO DEL AYUNTAMIENTO Y ORGANISMOS AUTÓNOMOS DE FUENLABRADA 1.- OBJETO DEL

Más detalles

Ejercicio corto de diseño

Ejercicio corto de diseño Departamento de Automática y Computación Automatika eta Konputazio Saila Campus de Arrosadía Arrosadiko Campusa 31006 Pamplona - Iruñea Tfno. 948 169113, Fax. 948 168924 Email: ayc@unavarra.es Ejercicio

Más detalles

Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España.

Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España. Sistemas de Información Febrero 2015 Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España. Pliego Abreviado de Prescripciones Técnicas Sistemas de Información

Más detalles

PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL GDR.

PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL GDR. PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL GDR. Expdte. G001/2012 ÍNDICE 1. Objeto y duración. 2. Situación actual y servicios requeridos.

Más detalles

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO CANTV TELEFONÍA IP

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO CANTV TELEFONÍA IP TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO CANTV TELEFONÍA IP PRIMERO: PARTE GENERAL 1.1 Mediante las presentes Condiciones Particulares se establecen los términos y condiciones bajo las cuales la

Más detalles

ANEXO CRITERIOS DE VALORACIÓN TOTAL 100 PUNTOS

ANEXO CRITERIOS DE VALORACIÓN TOTAL 100 PUNTOS ANEXO CRITERIOS DE VALORACIÓN TOTAL 100 PUNTOS A. PROPUESTA ECONÓMICA (50 puntos) Trafico Telefonía Fija Trafico Telefonía Móvil Voz Datos Anualidades Costes Variables Costes Variables Costes Fijos Costes

Más detalles

Despliegue de una solución de acceso inalámbrico en la Red de Invitados del Banco de España y en sus Sucursales

Despliegue de una solución de acceso inalámbrico en la Red de Invitados del Banco de España y en sus Sucursales Dirección General de Servicios Marzo de 2015 Despliegue de una solución de acceso inalámbrico en la Red de Invitados del Banco de España y en sus Sucursales Pliego de Prescripciones Técnicas Abreviado

Más detalles

2. Servicios de interconexión. 2.1. Prestación de servicios

2. Servicios de interconexión. 2.1. Prestación de servicios 2. Servicios de interconexión 2.1. Prestación de servicios 2.1.1. La prestación de los servicios que ofrece el ICE en esta OIR se basa en la estructura de red que tiene actualmente. Los cambios en dicha

Más detalles

Preguntas Frec uentes Ia a S

Preguntas Frec uentes Ia a S Qué es IaaS Telmex? Infraestructura como Servicio (IaaS) de Telmex, es una solución basada en las nuevas tecnologías de virtualización bajo demanda, orientado a empresas que requieran de un servicio de

Más detalles

Tema 1. Introducción a las redes de telecomunicación. REDES Y SERVICIOS I: Introducción a las redes de telecomunicación

Tema 1. Introducción a las redes de telecomunicación. REDES Y SERVICIOS I: Introducción a las redes de telecomunicación Tema 1 Introducción a las redes de telecomunicación 1 2 CONCEPTO DE RED Una red de telecomunicación es un conjunto organizado de recursos que son compartidos por todos los usuarios y que permite el intercambio

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO DE LA RED INTERIOR DE VOZ Y DATOS DEL EXCMO.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO DE LA RED INTERIOR DE VOZ Y DATOS DEL EXCMO. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO DE LA RED INTERIOR DE VOZ Y DATOS DEL EXCMO. AYUNTAMIENTO DE VALLADOLID. 1 OBJETO DEL CONTRATO El objeto del contrato

Más detalles

El Plan nacional de numeración telefónica

El Plan nacional de numeración telefónica El Plan nacional de numeración telefónica El Plan nacional de numeración telefónica, aprobado mediante Real Decreto 2296/2004, de 10 de diciembre, es una adaptación al nuevo marco legal del plan de numeración

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES DE VOZ IP, DATOS E INTERNET Y SERVICIO Y EQUIPOS DE TELEFONÍA MÓVIL, PARA LA SEDE DEL IDAE EN LA C/ MADERA Nº 8 DE MADRID PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS Ref.:

Más detalles

Pliego de Prescripciones Técnicas

Pliego de Prescripciones Técnicas PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO, DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE CARÁCTER INFORMATICO PARA EL MANTENIMIENTO DE APLICACIONES INTERNAS EN ARQUITECTURA

Más detalles

Ley Orgánica de Protección de Datos

Ley Orgánica de Protección de Datos Hécate GDocS Gestión del documento de seguridad Ley Orgánica de Protección de Datos 2005 Adhec - 2005 EFENET 1. GDocS - Gestión del Documento de Seguridad GDocS es un programa de gestión que permite mantener

Más detalles

Soporte y mantenimiento. Generalidades

Soporte y mantenimiento. Generalidades Soporte y mantenimiento Generalidades 2014 Tabla de Contenido 1 Introducción... 3 2 Objetivos generales... 3 3 Caso de soporte... 3 4 Condiciones... 4 5 Restricciones... 5 6 Sistema de soporte... 5 Página

Más detalles

Solución de conectividad ante fallos para una red WAN empresarial. Presentación del proyecto

Solución de conectividad ante fallos para una red WAN empresarial. Presentación del proyecto Solución de conectividad ante fallos para una red WAN empresarial Presentación del proyecto TRABAJO FIN DE CARRERA Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones Primer semestre del curso 2013/14 Conectividad

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES CORRESPONDIENTE AL CONTRATO 300/2014/00261

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES CORRESPONDIENTE AL CONTRATO 300/2014/00261 Página: 1 de 11 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES CORRESPONDIENTE AL CONTRATO 300/2014/00261 1ª CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS QUE HA DE REUNIR EL OBJETO DEL CONTRATO Este contrato tiene por objeto

Más detalles

Presentación Comercial Solución Net-LAN

Presentación Comercial Solución Net-LAN Presentación Comercial Solución Net-LAN 21 de julio de 2009 Índice 00 Introducción 01 Para qué sirve la Solución Net-LAN? - Características - Ventajas 02 Qué es la Solución Net-LAN? - Modalidades - Análisis

Más detalles

Soporte y mantenimiento. Generalidades

Soporte y mantenimiento. Generalidades Soporte y mantenimiento Generalidades Tabla de Contenido 1. Introducción 2. Objetivos generales 3. Caso de soporte 4. Condiciones 5. Restricciones 6. Sistema de soporte Soporte y mantenimiento 1. Introducción

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SUMINISTRO PARA LA AMPLIACIÓN DE LA RED DE AREA DE ALMACENAMIENTO (SAN) DE LA CONSEJERÍA DE EMPLEO.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SUMINISTRO PARA LA AMPLIACIÓN DE LA RED DE AREA DE ALMACENAMIENTO (SAN) DE LA CONSEJERÍA DE EMPLEO. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SUMINISTRO PARA LA AMPLIACIÓN DE LA RED DE AREA DE ALMACENAMIENTO (SAN) DE LA CONSEJERÍA DE EMPLEO. 1 Índice 1.- INTRODUCCIÓN...3 2.- DESCRIPCIÓN Y CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Más detalles

Acuerdo de Nivel de Servicio SLA

Acuerdo de Nivel de Servicio SLA Acuerdo de Nivel de Servicio SLA Enero del 2014 Los siguientes términos y condiciones de este Acuerdo de Nivel de Servicio (en su versión modificada de vez en cuando, este "SLA" por sus siglas en inglés)

Más detalles

Los ámbitos de actuación, de manera general y no limitativa, de este servicio serán:

Los ámbitos de actuación, de manera general y no limitativa, de este servicio serán: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA LICITACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO NEGOCIADO CON PUBLICIDAD, PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CONTACT CENTER PARA SERVICIOS DE TXINGUDI TXINGUDIKO

Más detalles

PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN

PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN PUBLICIDAD PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO CONFIGURACIÓN E IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE RED VOZ/DATOS DEL EDIFICIO M3 DEL PARQUE CIENTÍFICO DE LA UNIVERSIDAD DE SALAMANCA PLIEGO

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIO DE DESARROLLO DEL PORTAL WEB AFRICAINFOMARKET

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIO DE DESARROLLO DEL PORTAL WEB AFRICAINFOMARKET Anexo III PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIO DE DESARROLLO DEL PORTAL WEB AFRICAINFOMARKET.ORG INCLUIDO DENTRO DEL PROYECTO PLATAFORMA DEL PCT-MAC 2007-2013

Más detalles

Makenai Solutions, Innovation & Creative Ideas. CASO DE ÉXITO Narrika- Implantación de Comunicaciones Unificadas

Makenai Solutions, Innovation & Creative Ideas. CASO DE ÉXITO Narrika- Implantación de Comunicaciones Unificadas Makenai Solutions, Innovation & Creative Ideas CASO DE ÉXITO Narrika- Implantación de Comunicaciones Unificadas Tabla de contenido Tabla de contenido... 2 Casos de Éxito: Narrika Implantación de Comunicaciones

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SOPORTE Y ASISTENCIA TECNICA HARDWARE Y SOFTWARE AYUNTAMIENTO DE ARGANDA DEL REY (MADDRID)

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SOPORTE Y ASISTENCIA TECNICA HARDWARE Y SOFTWARE AYUNTAMIENTO DE ARGANDA DEL REY (MADDRID) PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SOPORTE Y ASISTENCIA TECNICA HARDWARE Y SOFTWARE AYUNTAMIENTO DE ARGANDA DEL REY (MADDRID) PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SOPORTE Y ASISTENCIA TECNICA

Más detalles

INFORMACIÓN DE CALIDAD DE SERVICIO MÓVIL Lebara Móvil

INFORMACIÓN DE CALIDAD DE SERVICIO MÓVIL Lebara Móvil INFORMACIÓN DE CALIDAD DE SERVICIO MÓVIL Lebara Móvil Agosto 2015 Introducción Compromisos de Calidad incluidos en los contratos Medidas de los parámetros Frecuencia de reclamaciones de los clientes Tiempo

Más detalles

Política de Seguridad y Salud Ocupacional. Recursos. Humanos. Abril 2006

Política de Seguridad y Salud Ocupacional. Recursos. Humanos. Abril 2006 Endesa Chile Políticas de Índice 1. PRINCIPIOS 2. LINEAMIENTOS GENERALES 2.1 Organización 2.2 Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos 2.3 Planificación Preventiva 2.4 Control de la acción preventiva

Más detalles

Sistemas de Información. Junio de 2015

Sistemas de Información. Junio de 2015 Sistemas de Información Junio de 2015 Pliego de prescripciones técnicas aplicable al suministro e instalación de servidores departamentales y otro equipamiento hardware para las plataformas de ejecución

Más detalles

Centralita Virtual y Operador IP

Centralita Virtual y Operador IP Centralita Virtual y Operador IP Barcelona, 10 de Noviembre de 2015 Fax: 93.198.06.09 http://www.innovatalk.com - 1 - Qué es Asterisk? Asterisk es una solución de centralita IP por software que proporciona

Más detalles

UNIVERSIDAD DE BURGOS

UNIVERSIDAD DE BURGOS UNIVERSIDAD DE BURGOS SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de los firewalls de la Universidad de Burgos

Más detalles

El importe de las ofertas no podrá exceder de un total de 170.000 IVA incluido. En este importe se incluirá cualquier otro gasto.

El importe de las ofertas no podrá exceder de un total de 170.000 IVA incluido. En este importe se incluirá cualquier otro gasto. PLIEGO DE CLÁUSULAS TÉCNICAS QUE REGIRÁN EL CONCURSO PÚBLICO ABIERTO PARA LA COMPRA Y ENTREGA DE SOFTWARE DE LA CORPORACIÓN ORACLE PARA EL AYUNTAMIENTO DE TARRAGONA OBJETO DEL CONTRATO El objeto del contrato

Más detalles

ALCANCE DEL SERVICIO Y PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

ALCANCE DEL SERVICIO Y PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ALCANCE DEL SERVICIO Y PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS COMUNICACIONES FIJAS DE VOZ, DATOS Y MÓVILES CENTRO NACIONAL DE INVESTIGACIONES ONCOLÓGICAS DEFINICIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN El objeto de

Más detalles

Contratación de dos enlaces de fibra óptica oscura entre los edificios centrales del Banco de España.

Contratación de dos enlaces de fibra óptica oscura entre los edificios centrales del Banco de España. Dirección General de Servicios Abril de 2015 Contratación de dos enlaces de fibra óptica oscura entre los edificios centrales del Banco de España. Pliego de Prescripciones Técnicas Abreviado Sistemas de

Más detalles

punto, es que los criterios de evaluación de las medidas antes citadas se ajustan a las medidas señaladas para la toma del indicador VTD.

punto, es que los criterios de evaluación de las medidas antes citadas se ajustan a las medidas señaladas para la toma del indicador VTD. CONSULTA Para esta Comisión es muy importante conocer los comentarios sectoriales relacionados con el contenido del entregable presentado por la firma Iteco en el marco del Contrato 038 de 2014, para avanzar

Más detalles

Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets

Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets 1 de 12 Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets 3 Bienvenida. 4 Objetivos. 5 Interacciones de Negocios

Más detalles

Servicios Gestionados Soluciones de Hosting, Redes y Aplicaciones

Servicios Gestionados Soluciones de Hosting, Redes y Aplicaciones Servicios Gestionados Soluciones de Hosting, Redes y Aplicaciones Soluciones de hosting Claranet dispone de una extensa red de Data centers a nivel internacional, todos ellos interconectados a través de

Más detalles

La mejor opción de Telecomunicaciones para su negocio Presentación Corporativa. Presentación corporativa Ibercom 2013

La mejor opción de Telecomunicaciones para su negocio Presentación Corporativa. Presentación corporativa Ibercom 2013 La mejor opción de Telecomunicaciones para su negocio Presentación Corporativa Visión y misión VISIÓN La visión de Ibercom es ser la compañía de referencia para servicios de Internet, Data Center y telecomunicaciones

Más detalles

Qué es Movistar INTEGRA

Qué es Movistar INTEGRA Qué es Movistar Paga menos en sus llamadas entre móviles y fijos de tu empresa y gestiona el gasto desde internet. Servicio dirigido a Pymes, con más de 10 líneas móviles 1 y con necesidad de controlar

Más detalles

Funcionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica)

Funcionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica) Funcionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica) Servinet Sistemas y Comunicación S.L. www.softwaregestionsat.com Última Revisión: Octubre 2014 FUNCIONALIDADES SAT

Más detalles

I INTRODUCCIÓN. 1.1 Objetivos

I INTRODUCCIÓN. 1.1 Objetivos I INTRODUCCIÓN 1.1 Objetivos En el mundo de la informática, la auditoría no siempre es aplicada en todos las empresas, en algunos de los casos son aplicadas por ser impuestas por alguna entidad reguladora,

Más detalles

PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE LA TELEFONÍA IP EN LOS CENTROS EDUCATIVOS SESIONES INFORMATIVAS PARA LOS CENTROS EDUCATIVOS

PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE LA TELEFONÍA IP EN LOS CENTROS EDUCATIVOS SESIONES INFORMATIVAS PARA LOS CENTROS EDUCATIVOS PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE LA TELEFONÍA IP EN LOS CENTROS EDUCATIVOS SESIONES INFORMATIVAS PARA LOS CENTROS EDUCATIVOS Información del proyecto en: - http://sai.edu.gva.es/?q=es/node/246 - Instrucción

Más detalles

[ ] ONO Renove IP. ONO Renove IP Modernice el equipamiento de su empresa con nuestro servicio integral financiado. Empresas.

[ ] ONO Renove IP. ONO Renove IP Modernice el equipamiento de su empresa con nuestro servicio integral financiado. Empresas. Modernice el equipamiento de su empresa con nuestro servicio integral financiado] [ ] ONO Renove IP Modernice el equipamiento de su empresa con nuestro servicio integral financiado Empresas www.ono.es

Más detalles

!" #$ % &' (%) ' *+ Carretera de Utrera, Km.1 41013-SEVILLA. ESPAÑA. Tfno. (34) 95 434 92 58 Fax. (34) 95 434 92 62

! #$ % &' (%) ' *+ Carretera de Utrera, Km.1 41013-SEVILLA. ESPAÑA. Tfno. (34) 95 434 92 58 Fax. (34) 95 434 92 62 !" #$ % &' (%) ' *+,- $ Carretera de Utrera, Km.1 41013-SEVILLA. ESPAÑA. Tfno. (34) 95 434 92 58 Fax. (34) 95 434 92 62 !" # $ % # & ' # & ' # # () ) # * $ # #+, + % -%.$%, / %, *., * $-% 0., $% 1 + 1

Más detalles

Plan de numeración. Redes telefónicas. Plan nacional de numeración telefónica.

Plan de numeración. Redes telefónicas. Plan nacional de numeración telefónica. Redes telefónicas Plan de numeración Plan de numeración Plan nacional de numeración telefónica El número nacional Plan de marcación Números geográficos Otros números Plan nacional de numeración telefónica.

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL CONCURSO

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL CONCURSO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL CONCURSO Servicio de Limpieza en los edificios gestionados por DEZF, S.A.U. ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 2. OBJETIVOS 3. CONDICIONES MÍNIMAS 4. OBJETO DE LA CONTRATACIÓN

Más detalles

UNIVERSIDAD DE LA RIOJA

UNIVERSIDAD DE LA RIOJA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL CONTRATO DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE CORTAFUEGOS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD DE LA UNIVERSIDAD DE LA RIOJA Página 1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL

Más detalles

RESPUESTA A OBSERVACIONES LICITACIÓN PRIVADA No. LP 16-11

RESPUESTA A OBSERVACIONES LICITACIÓN PRIVADA No. LP 16-11 RESPUESTA A OBSERVACIONES LICITACIÓN PRIVADA No. LP 16-11 ADQUISICIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE COMUNICACIONES QUE INCLUYA LAS CONEXIONES DE DATOS CON LAS OFICINAS DE LA COMPAÑÍA A NIVEL NACIONAL, EL SERVICIO

Más detalles

El CUPS, la designación de los suministros, su dirección y tarifa de acceso se especifican en el Anexo I.

El CUPS, la designación de los suministros, su dirección y tarifa de acceso se especifican en el Anexo I. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO DE GAS NATURAL CANALIZADO EN LOS EDIFICIOS DE LA UNIVERSIDAD DE OVIEDO ÍNDICE: 1. Objeto del contrato. 2. Ámbito de

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO. JE Pág. 1 de 12 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO. 11. - OBJJETTO.. 22 22. - ALLCANCE DE LLA PRESTTRACI ION DELL SERVI

Más detalles

PROPUESTA COMERCIAL SERESCO, S.A.

PROPUESTA COMERCIAL SERESCO, S.A. PROPUESTA COMERCIAL SERESCO, S.A. Estimado Federado: Desde SERESCO, S.A. nos han hecho llegar una oferta para todos los federados la cual consideramos importante comunicar: Sus datos en un lugar seguro...con

Más detalles

- Enlaces. El Parlamento de Canarias, dispone de tres enlaces denominados primarios que cursan las llamadas dependiendo de su destino: Pág.

- Enlaces. El Parlamento de Canarias, dispone de tres enlaces denominados primarios que cursan las llamadas dependiendo de su destino: Pág. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES (TELEFONÍA FIJA, MÓVIL Y DATOS) DEL PARLAMENTO DE CANARIAS.

Más detalles

Módulo 7: Los activos de Seguridad de la Información

Módulo 7: Los activos de Seguridad de la Información Módulo 7: Los activos de Seguridad de la Información Se explica en este tema cómo deben abordarse la elaboración de un inventario de activos que recoja los principales activos de información de la organización,

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y DESARROLLO DE APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA RTPA EXPTE: 90/15 TPA

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y DESARROLLO DE APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA RTPA EXPTE: 90/15 TPA A P R O B A D O EL ADMINISTRADOR ÚNICO DE RTPA SAU, disposición transitoria primera de la Ley 8/2014 de 14 de julio, de Segunda Reestructuración del Sector Público Autonómico. E n G i j ó n, a d e _ d

Más detalles

Proceso de implantación de las redes en los municipios.

Proceso de implantación de las redes en los municipios. WIFIBADAJOZ Proceso de implantación y ritmo de instalación de las redes en los municipios. Elementos necesarios. Modelos de explotación Alta como operador ante la CMT Contabilidad, ingresos y gastos Ordenanza

Más detalles

ET7.- Ejercicio corto de diseño

ET7.- Ejercicio corto de diseño Departamento de Automática y Computación Automatika eta Konputazio Saila Campus de Arrosadía Arrosadiko Campusa 31006 Pamplona - Iruñea Tfno. 948 169113, Fax. 948 168924 Email: ayc@unavarra.es ET7.- Ejercicio

Más detalles

La central cuenta además con las siguientes líneas de enlace con el operador que le presta servicio:

La central cuenta además con las siguientes líneas de enlace con el operador que le presta servicio: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO INFERIOR AL UMBRAL COMUNITARIO, DE LOS SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MÓVIL, Y DATOS EN MOVILIDAD PARA

Más detalles

Los ámbitos de actuación, de manera general y no limitativa, de este servicio serán:

Los ámbitos de actuación, de manera general y no limitativa, de este servicio serán: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA LICITACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO NEGOCIADO CON PUBLICIDAD, PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CONTACT CENTER PARA SERVICIOS DE TXINGUDI TXINGUDIKO

Más detalles

AYUTAMIETO DE MORATA DE TAJUÑA (MADRID)

AYUTAMIETO DE MORATA DE TAJUÑA (MADRID) PLIEGO CLÁUSULAS TECNICAS PARA LA CONTRATACION L SERVICIO TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL LOS CENTROS L AYUNTAMIENTO MORATA TAJUÑA. 1 ANTECENTES El Ayuntamiento de Morata de Tajuña dispone de una serie de sedes

Más detalles

ADENDA No. 1. INVITACIÓN PÚBLICA No. 6 DE 2014 OBJETO:

ADENDA No. 1. INVITACIÓN PÚBLICA No. 6 DE 2014 OBJETO: ADENDA No. 1 INVITACIÓN PÚBLICA No. 6 DE OBJETO: DOTAR A LA UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO EN LOS BLOQUES ADMINISTRATIVOS Y ACADÉMICOS EN SU TOTALIDAD (BLOQUE ADMINISTRATIVO A, B, BLOQUES ACADÉMICOS A, B, C,

Más detalles

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SALINA CRUZ

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SALINA CRUZ INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SALINA CRUZ UNIDAD 6: Planificación y cableado de redes, configuración y verificación de la red ACTIVIDAD: Trabajo de investigación sobre cableado estructurado DOCENTE: Mc. Román

Más detalles

Nº de expediente 2/09 Procedimiento: Negociado. Fecha: 21 de abril de 2009. Página 1 de 12

Nº de expediente 2/09 Procedimiento: Negociado. Fecha: 21 de abril de 2009. Página 1 de 12 Página 1 de 12 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS Y ADMINISTRATIVAS QUE RIGEN LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO E INSTALACION DE LA RED INALÁMBRICA DE LA NUEVA SEDE DE LA CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE CONEXIÓN EN RED SECUNDARIA DEL AYUNTAMIENTO DE PAMPLONA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE CONEXIÓN EN RED SECUNDARIA DEL AYUNTAMIENTO DE PAMPLONA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE CONEXIÓN EN RED SECUNDARIA DEL AYUNTAMIENTO DE PAMPLONA Constituye el objeto del presente pliego de prescripciones técnicas, el establecimiento

Más detalles