Contratación del Servicio de comunicaciones de voz IP, Datos e Internet

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1 Cntratación del Servici de cmunicacines de vz IP, Dats e Internet Licitación 2/2015 ENISA

2 Índice 1. Entidad Cntratante Objet del cntrat Alcance Descripción de la situación de partida Equips y servicis requerids Plazs de prvisión Presupuest del cntrat Lugar y plaz Lugar Duración del cntrat Capacidad, n cncurrencia de prhibicines para cntratar cn el sectr públic y slvencia ecnómicay financiera y técnica prfesinal Slvencia ecnómica y financiera Slvencia técnica prfesinal Presentación de fertas Criteris de valración de fertas Criteris n evaluables mediante fórmulas (subjetivs) Criteris evaluables mediante fórmulas (bjetivs) valración ecnómica del preci fertad Puntuación final Empate entre fertas Frma de pag...10 Cntratación del Servici de cmunicacines de vz IP, Dats e Internet 2

3 1. Entidad Cntratante ENISA, EMPRESA NACIONAL DE INNOVACION, S.A. es una empresa de capital públic, creada en 1982 y dependiente del Ministeri de Industria, Energía y Turism, a través de la Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa. ENISA, se rige, en l relativ a la cntratación, pr su instrucción de cntratación y pr el Real Decret Legislativ 3/2011 de 14 de nviembre, pr el que se aprbó el Text Refundid de la Ley de Cntrats del Sectr Públic (en adelante TRLCSP). Desde la web de ENISA se puede acceder al apartad Perfil de Cntratante, integrad, gestinad y difundid exclusivamente a través de la Platafrma de Cntratación del Estad, dnde se publican ls anuncis de licitacines. La presente cntratación se tramitará pr prcedimient general previst en la Instrucción de Cntratación de ENISA. El cntrat se adjudicará a la ferta ecnómicamente más ventajsa, de acuerd cn ls criteris de valración establecids en el presente plieg. 2. Objet del cntrat ENISA tiene previst a finales del primer semestre del añ trasladar su sede al dmicili lcalizad en la calle Jse Abascal, 4, 5ª planta, en Madrid. El bjet del presente plieg es la cntratación del servici de cmunicacines de vz IP, dats e internet, durante tres añs, para la futura sede de ENISA en la c/ Jsé Abascal nº 4 de Madrid. 3. Alcance 3.1. Descripción de la situación de partida Las características de ls equips y servicis que tiene el ENISA para las cmunicacines de vz IP, dats e internet sn las siguientes: Vz IP ENISA cuenta cn una centralita SIEMENS hipatch 3000 que administra una línea de cabecera cmpuesta de cuatr líneas RDSI y ds punts móviles duales que frecen cuatr líneas; la dispsición de la misma se desglsa de la siguiente manera: - Licencia para 60 usuaris fijs (ds móduls de 30 usuaris) - Operatividad para hasta 4 llamadas simultáneas a móvil - Tarjeta de extensión analógica para FAX - Módul de vic para la gestión del buzón de vz y peradra autmática (módul IVMN8) - Operadra autmática cn lcución variable dependiend de la franja hraria cn psibilidad de saltar a una extensión interna - 62 terminales de usuari SIEMENS OpenStage 15 HFA y 3 terminales de peradra SIEMENS OpenStage 40 (cnfigurads cn dirección IP fija) cn ds móduls de cien extensines y tr de dce prgramables para marcación directa Cntratación del Servici de cmunicacines de vz IP, Dats e Internet 3

4 - Nueve númers directs DID - Sftware de administración Manager E de HiPatch 3000 Dats e Internet ENISA cuenta cn ds líneas de dats ADSL 2+ de hasta veinte MegaBytes de descarga de dats y hasta un Megabyte de subida. Cada línea tiene asciad un ruter prprcinad pr telefónica que sprtan las ya mencinadas velcidades de cnexión Equips y servicis requerids Se entenderán incluids en el cntrat a frmalizar y, pr tant deberán incluirse en la ferta a presentar, ls siguientes servicis: - Servici de Telefnía fija cn tecnlgía de Vz IP mediante acces direct e intercnexión de la centralita cn ls servicis de telefnía IP del peradr; dicha centralita pdrá ser física, instalada en el CPD de ENISA virtual, cnectada mediante tecnlgía FTTH. La velcidad de transacción interna de cualquiera de las ds slucines cntempladas nunca deberá ser inferir a 1 Gb extensines de telefnía habilitadas cn canales suficientes para establecer hasta 30 llamadas simultaneas (fij móvil) 65 terminales de usuari Mínim 3 terminales de peradra Cinc dispsitivs de audi-cnferencia Stck suficiente de ls terminales anterirmente descrit para su sustitución ampliación si prcede: 6 terminales (5 de usuari y 1 de centralita) 20 latiguills de red cat. 6 FTP apantallad 20 Cables de red cat. 6 FTP (apantallad) - Un acces DDI pr usuari - Prtabilidad para mantener la numeración actual. - Una línea de fibra óptica de 100 Mbps de velcidad de descarga y 10 Mbps de velcidad de subida. Esta instalación incluirá, el cablead necesari desde el RITI del edifici hasta el CPD de enisa. - Ruter enfcad a la actividad empresarial y autadministrable para la cnfiguración de redes y subredes LAN; ha de ser enrackad, de primeras marcas (cisc, juniper) cn capacidad de gestinar velcidades 100/10. - Un grup de salt cnfigurable (circular rectangular, tiemps de espera y númer máxim de tns). Cntratación del Servici de cmunicacines de vz IP, Dats e Internet 4

5 - Un númer de fax. Para la línea de FAX, se admite su sustitución pr servicis en la nube, cn funcinalidad equivalente cmpatible cn FAX de equip multifuncinal de impresión. En cas de n fertarse este servici, habrá de instalarse una línea analógica para la cnexión de la platafrma FAX de ENISA. - Instalación en ls equips de usuari del persnal de recepción de un sftware de gestión de llamadas que permita visualizar las distintas pcines cm llamadas perdidas, llamadas recibidas, agenda, llamada en espera, cla de llamadas y extensines internas; en su defect, el prveedr habilitará un acces Web que permita visualizar la ttalidad del tráfic cn las funcinalidades descritas anterirmente. En cas de ptar pr la pción sftware, una cpia de este se depsitará en ENISA para la instalación en tr equip de sustitución de persnal de centralita en cas que fuera necesari. - Ds punts de acces Wifi instalads en tech cn capacidad de gestinar ds cnexines inalámbricas, cada una en distint rang y el anch de banda dispnible para una de estas redes. El prveedr se hará carg de la instalación y mantenimient. Utilizará bien su prpi switch instalad para tal efect las tmas precisas en cualquiera de ls switches de dats de ENISA. - Ds switches de 48 puerts 10/100/1000 cn dispnibilidad de PE para dtar de crriente eléctrica a ls terminales de usuari. - Latiguills de red (en númer suficiente) de categría 6 FTP (apantallad) para cnectar el patch pannel cn ls switches descrits anterirmente. - Cables de red (en númer suficiente) de categría 6 FTP (apantallad) de 6 metrs de lngitud para la cnexión entre el punt de red del puest de trabaj hasta el terminal. - Sftware de administración del servici (centralita-terminales). - Sistema de tarificación que permita extraer detalles de las llamadas realizadas desde extensines fijas. - Actualización de las nuevas tarifas fertadas en la aplicación para servici de tarificación de llamadas en función. - El prveedr instalará ls cables de fibra óptica necesaris para la cnexión desde el RITI hasta el cnversr de medis del CPD, incluyend la tirada de tr cable de fibra a md de backup. - Suministr, mntaje y puesta en marcha de ls equips e instalacines necesarias para asegurar la cbertura ttal y el funcinamient óptim dentr de las ficinas de ENISA en la calle Jsé Abascal 4 de Madrid, crriend pr cuenta del adjudicatari el estudi de medicines, la expltación y el mantenimient integral de ls equips a instalar Plazs de prvisión. El plaz de instalación máxim será de 45 días labrables a partir de la fecha de firma del cntrat. En cas de incumplimient se aplicarán las siguientes penalizacines: Retras 5 días labrables: 5% del imprte a facturar pr este servici Cntratación del Servici de cmunicacines de vz IP, Dats e Internet 5

6 ese mes. 5 < retras 10 días labrables: 15% del imprte a facturar pr este servici ese mes. 10 < retras 20 días labrables: 25% del imprte a factur ar pr este servici ese mes. Retras > 20 días labrables: 100% del imprte a facturar pr este servici ese mes. 4. Presupuest del cntrat El presupuest máxim del cntrat, sin incluir el IVA, se establece en chenta mil eurs ( ). N serán admitidas prpsicines que superen el presupuest máxim. 5. Lugar y plaz 5.1. Lugar Dada la naturaleza de la prestación la ejecución del presente servici se realizará en la futura sede de ENISA, sita en la planta 5 de la calle Jsé Abascal, 4, en Madrid Duración del cntrat El cntrat tendrá una duración de TRES AÑOS n prrrgables. 6. Capacidad, n cncurrencia de prhibicines para cntratar cn el sectr públic y slvencia ecnómicay financiera y técnica prfesinal Para celebrar el presente cntrat ls empresaris deberán tener capacidad, slvencia y n estar sujets a las prhibicines para cntratar cn el sectr púbic en ls términs fijads en el TRLCSP. La inscripción de un empresari en el Registr Oficial de Licitadres y Empresas Clasificadas del Estad, cmunicada a ENISA, acredita frente al Órgan de Cntratación, salv prueba en cntrari, las cndicines de aptitud del empresari en cuant a su persnalidad, capacidad de brar, representación, habilitación prfesinal empresarial, slvencia ecnómica y financiera y clasificación, así cm la cncurrencia n cncurrencia de las prhibicines de cntratar que deben cnstar en dich Registr, de acuerd cn la rden EHA/1490/2010 de 28 de may, que regula el funcinamient del Cntratación del Servici de cmunicacines de vz IP, Dats e Internet 6

7 Registr. Fuera del supuest anterir la acreditación de la capacidad y n cncurrencia de prhibicines para cntratar cn el sectr públic se realizará cnfrme a l dispuest, respectivamente, en ls artículs. 72 y 73 TRLCSP. Pr su parte, la acreditación de estar en psesión de las cndicines de slvencia ecnómica y financiera y prfesinal técnica se realizará cnfrme se expne a cntinuación: 6.1. Slvencia ecnómica y financiera Ls cntratistas deberán acreditar su slvencia ecnómica y financiera pr un varis de ls medis prevists en el artícul 75 TRLCSP Slvencia técnica prfesinal Las empresas licitadras deberán aprtar, para acreditar su slvencia técnica prfesinal tds y cada un de ls siguientes dcuments: 1. Justificante de estar en psesión de la certificación ISO 9001 de la gestión de la calidad. 2. Justificante de estar en psesión de la certificación ISO de la gestión ambiental. 3. Certificad de haber realizad, al mens, cinc instalacines trabajs relacinads cn el bjet del cntrat, durante ls últims TRES AÑOS, cn indicación de ls beneficiaris públics privads de ls misms, descripción del trabaj, númer de equips suministrads, imprtes y fechas de prestación del servici. 7. Presentación de fertas Las fertas habrán de presentarse en papel y en frmat digital (CD, DVD memria USB). El plaz de presentación de fertas finalizará el día 8 de abril a las 14:00 hras, en el actual dmicili de ENISA sit en Madrid, Pase de la Castellana n 216, planta 16 y pdrán subsanarse en un plaz de 5 días naturales. La ferta incluirá: Prpuesta ecnómica: Se incluirán en esta sección ls precis ttales pr ls que el licitante se cmprmete a la ejecución de ls suministrs y servicis a cntratar detallads en el punt 3.2. Ests precis deberán incluir la cesión arrendamient de ls equips y sftware suministrads, el servici de mantenimient y ls servicis de cmunicacines cntratads. Ls precis se cnsignarán supniend incluids tds ls gasts que la empresa deba realizar para el cumplimient de las prestacines cntratadas, cm sn ls generales, financiers, de persnal, materiales, benefici, etc. Se indica a cntinuación una estimación de la vlumetría del tráfic a móviles para un perid de 36 meses: Numer de llamadas: Cntratación del Servici de cmunicacines de vz IP, Dats e Internet 7

8 Duración en minuts: Esta vlumetría será la utilizada para la estimación de la ferta ecnómica, que se desglsará de acuerd al mdel incluid en el anex 1 Prpuesta técnica Cn independencia de que el licitadr pueda adjuntar a esta ferta cuanta infrmación cmplementaria cnsidere de interés, ésta deberá estar bligatriamente estructurada cm se detalla a cntinuación: 1. Resumen ejecutiv, cn una extensión máxima de 5 páginas en el que el licitadr deberá expner su visión sbre el pryect, detallar sus en las áreas bjet del cntrat y recger las características técnicas principales y mejras que prpne. 2. Características técnicas de la slución, dnde se especificarán las características técnicas de la slución prpuesta pr el licitadr, garantías frecidas pr la empresa ferente en temas de gestión de calidad, cualificación de ls técnics especialistas en mantenimient y sprte, certificacines ficiales, servicis de sprte de 1er nivel que puede frecer y hrari de dispnibilidad, etc. 3. Ejecución del pryect, dnde el licitadr deberá presentar una prpuesta general de ejecución del pryect que recja la planificación y metdlgía a emplear en ls trabajs necesaris para cumplir cn requisits expresads en el presente plieg. 4. Nivel de Servici, dnde se especificarán ls acuerds de nivel de servici, que recgerán ls cmprmiss detallads en el presente plieg. Ests acuerds deberán detallar el métd de medición de ls cmprmiss, así cm la frma en que se harían efectivas las penalizacines pr su incumplimient. 5. Mejras. El licitadr pdrá prpner cuantas mejras estime prtunas relativas a ls requisits técnics del plieg. Se entenderá pr mejra tda prpuesta de servicis y/ herramientas n incluidas en ls requisits del presente plieg y que pueda resultar útil cnveniente para la ejecución del bjet del cntrat. El imprte de estas mejras estará necesariamente incluid en el preci glbal fertad. En particular, se valrará: i. que la línea de fibra óptica sea simétrica y garantizada (mínim 10/10 Mbps) e incluya un gestr de anch de banda que garantice hasta 2 Mbps para el canal de vz. ii. la instalación de una cntrladra asciada a ls punts de acces wifi dnde pder gestinar altas y bajas de usuaris. 8. Criteris de valración de fertas El Órgan de Cntratación acrdará, en un plaz máxim de 20 días naturales, la adjudicación en base a ls criteris y pnderación indicada a cntinuación, rdenada de frma decreciente según su puntuación: 8.1. Criteris n evaluables mediante fórmulas (subjetivs) Pnderación del cincuenta pr cient (50%) La valración de ests criteris se realizará en función de ls siguientes subapartads. Cada sub-apartad se puntuará de 0 a 10: Cntratación del Servici de cmunicacines de vz IP, Dats e Internet 8

9 Criteris de valración que dependen de un juici de valr 50% Adecuación de la slución técnica prpuesta a las necesidades de ENISA 40% Adecuación de la ejecución, planificación y metdlgía del pryect para ls servicis fertads 20% Adecuación del nivel de servici a las necesidades de ENISA 20% Se valrarán las mejras prpuestas que supngan un benefici real para ls servicis a cntratar a favr de ENISA. 20% Ttal 100% Las prpsicines pryect deberán presentarse cnfrme al mdel establecid en el apartad Criteris evaluables mediante fórmulas (bjetivs) valración ecnómica del preci fertad Pnderación del cincuenta pr cient (50%). para la valración del criteri ecnómic de la ferta (PE) se aplicará la siguiente fórmula: Dnde: PE: Puntuación pr la ferta ecnómica P.max: Presupuest máxim de licitación. Pi: Preci para cada ferta ecnómica. PPPPPPPP PPPP PPPP = 5 x PPPPPPPP PPPPPPPP + 5 P.min: Preci más baj entre las fertas admitidas n cnsideradas desprprcinadas anrmales. De md que: Se asignarán 5 punts a la ferta u fertas iguales al preci máxim de licitación. Se asignarán 10 punts a la ferta u fertas más ecnómicas. La valración del criteri ecnómic de la ferta (PE) se redndeará al segund decimal. Las fertas ecnómicas deberán presentarse cnfrme al mdel que figura cm Anex 1. Cntratación del Servici de cmunicacines de vz IP, Dats e Internet 9

10 Tant en las prpsicines presentadas pr ls fertantes, cm en ls presupuests de adjudicación se entienden cmprendids tdas las tasas e impuests, directs e indirects, y arbitris municipales que graven la ejecución del cntrat, que crrerán pr cuenta del cntratista, salv el IVA Puntuación final La valración final de las fertas se btendrá mediante la suma de las puntuacines trgadas a ls criteris de valración indicads en ls apartads 8.1 y Empate entre fertas En cas de empate entre ds más prpsicines, la prpuesta de adjudicación se hará a favr de la empresa que haya fertad el menr preci. En cas de persistir el empate se adjudicara mediante srte. 9. Frma de pag La facturación se realizará pr perids mensuales vencids. Ls pags se efectuarán mediante transferencia bancaria, en un plaz máxim de 60 días naturales desde la prestación de ls servicis a cnfrmidad. 10. Cnsultas sbre el cntenid de ls pliegs A fin de aclarar las dudas que pudieran suscitarse en relación cn cualquiera de las cláusulas de este plieg, ENISA pne a dispsición de tds ls interesads en tmar parte de la licitación la siguiente dirección de crre electrónic: Sól se tramitarán cnsultas realizadas pr crre electrónic en la dirección indicada que reseñen en el asunt la siguiente referencia: Expdte. 2/2015: cnsultas. Las respuestas se harán llegar de frma individualizada a cada un de ls interesads. Tda la infrmación anterir se hará pública a través del perfil del cntratante Madrid, 27 de marz de 2015 Brun Fernández Scrimieri Cnsejer Delegad Cntratación del Servici de cmunicacines de vz IP, Dats e Internet 10

11 Anex 1: Mdel de Prpsición Ecnómica PROPOSICIÓN ECONÓMICA D xxxxxx, cn DNI nº xxxxxx y dmicili en xxxxxx, actuand en nmbre y representación de xxxxxxxx, entidad cn dmicili xxxxxx y CIF nº xxxxxxx. EXPONE Que enterad de las cndicines y requisits exigids para la adjudicación de la Cntratación del Servici de cmunicacines de vz IP, Dats e Internet, cn númer de expediente 2/2015, presenta la siguiente ferta ecnómica: Cncept Alta ( ) Cste mensual ( ) Servici de cmunicacines de vz IP, Dats e Internet, except trafic a móviles XXXXX,XX Eurs XXXXX,XX Eurs Cncept Numer llamadas Duración (minuts Cste establecimient Cste pr minut Tráfic a móviles (*) XXXXX,XX Eurs XXXXX,XX Eurs (*) El tráfic a destins móviles crrespnde a un escenari hiptétic (en cuant a númer de llamadas y duración en minuts) definid exclusivamente a efects de valrar las prpuestas ecnómicas de ls licitadres. El escenari n debe ser cambiad pr el licenciatari. El perid cntemplad es de 36 meses. Ls precis unitaris prpuests serán vinculantes para el licitadr en cas de ser el adjudicatari. En xxx, a xx de xxx de 2015 Firmad: xxxxxx Cntratación del Servici de cmunicacines de vz IP, Dats e Internet 11

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