Cómo superar los desafíos de administración para explotar el potencial de múltiples plataformas de virtualización

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1 INFORME OFICIAL Septiembre de 2012 mejores prácticas para agilizar la administración en entornos virtualizados heterogéneos Cómo superar los desafíos de administración para explotar el potencial de múltiples plataformas de virtualización agility made possible

2 tabla de contenido resumen 3 Introducción: La naturaleza esencial 3 y cada vez más compleja de la TI La naturaleza cambiante de la 4 virtualización Mejores prácticas para administrar 4 el entorno de virtualización heterogéneo Conclusión 7 Acerca de CA Nimsoft Monitor para 7 Red Hat Enterprise Virtualization Acerca de Red Hat Enterprise 7 Virtualization Acerca de Red Hat 8 2

3 resumen Los equipos de TI que buscan plataformas de virtualización sólidas y de nivel empresarial ahora pueden elegir entre VMware, Red Hat Enterprise Virtualization, Microsoft Hyper-V y otras. En consecuencia, más organizaciones desean ejecutar múltiples plataformas de virtualización. Si bien el monitoreo y la administración de desempeño en entornos virtualizados tradicionalmente ha presentado numerosos desafíos para los administradores de TI, esos desafíos se agravan en los entornos que ejecutan múltiples plataformas de virtualización. Este informe explica cómo los entornos de virtualización heterogéneos son cada vez más comunes en las organizaciones actuales, y ofrece un conjunto de mejores prácticas que los administradores pueden utilizar para administrar el desempeño de modo eficaz y efectivo en estos entornos. Para respaldar efectivamente los exigentes y complejos entornos, los equipos de TI no pueden seguir adoptando un enfoque basado en silos para monitorear cada tecnología, plataforma y servicio. Introducción: La naturaleza esencial y cada vez más compleja de la TI Para competir efectivamente, es importante que los negocios obtengan el máximo valor y desempeño de las infraestructuras de TI. Como resultado, los entornos de TI son cada vez virtualizados, dinámicos e importantes para el negocio. Por lo tanto, aprovechar el monitoreo para garantizar el tiempo de actividad es cada vez más importante. Al mismo tiempo, a los equipos de TI se les sigue pidiendo que hagan más con menos, y deben respaldar una infraestructura cada vez más diversa sin agregar recursos. En muchas organizaciones, distintos grupos continúan administrando diferentes plataformas de manera aislada, por ejemplo, un equipo se encarga de las plataformas de Windows y otro es responsable de Linux/UNIX. A fin de cumplir con los requisitos presupuestarios y de eficiencia de su organización, a los miembros de los equipos de TI encargados del monitoreo se les pedirá cada vez más que respalden una combinación más diversa de plataformas y tipos de sistemas. Además, los entornos de TI actuales están cada vez más entrecruzados y se ejecutan en una mezcla diversa de tecnologías y plataformas, tanto dentro del centro de datos tradicional como en implementaciones en la nube o alojadas externamente. Para respaldar efectivamente los exigentes y complejos entornos, los equipos de TI no pueden seguir adoptando un enfoque basado en silos para monitorear cada tecnología, plataforma y servicio. A fin de responder a los requisitos emergentes, los administradores necesitan una forma centralizada y eficiente de realizar el seguimiento, controlar y optimizar la disponibilidad y el desempeño, y de hacerlo en todos los servicios de negocios esenciales de la organización. 3

4 La cambiante naturaleza de la virtualización La virtualización está cada vez más cerca de las plataformas de Linux En los últimos años, el uso de la virtualización en los entornos de Linux no se ha propagado tan rápidamente como lo ha hecho en otras plataformas. Esto se debe a dos motivos principales: Hay mucho en juego. Por lo general, los servidores de Linux se utilizan para alojar las aplicaciones más importantes de una organización, como ERP, CRM y otras. En consecuencia, y con razón, las organizaciones tienen que adoptar un enfoque más prudente para virtualizar estos sistemas. Son muy utilizadas. Una plataforma de Windows no virtualizada, que por lo general admite una sola aplicación, puede ejecutarse comúnmente al 5% de su capacidad. Por otra parte, las plataformas de Linux suelen utilizarse más y ejecutar varias aplicaciones. En consecuencia, el retorno de las inversiones en virtualización en entornos de Linux tradicionalmente no ha sido tan atractivo como en los entornos de Windows. Actualmente, los equipos de TI que buscan plataformas de virtualización empresarial sólidas y escalables pueden elegir entre diversas alternativas viables, incluidas VMware, Red Hat Enterprise Virtualization, Microsoft Hyper-V y otras. Sin embargo, a medida que los equipos de TI procuren satisfacer las demandas de agilidad y eficiencia y las iniciativas de nube emergentes, la virtualización de las plataformas de Linux se convertirá en un requisito cada vez más importante y común. No muy homogéneo: la mayor adopción de múltiples plataformas de virtualización En años anteriores, la mayoría de las organizaciones que ejecutaban la virtualización lo hacían con una sola plataforma. En la actualidad, comenzamos a observar que emerge un panorama diferente. A medida que el uso de la virtualización por parte de las organizaciones se torna más generalizado, e indispensable, la administración también ha comenzado a cuidarse mucho de estar inextricablemente vinculada a un único proveedor, inquietud que puede agravarse cuando un proveedor establece aumentos considerables de costos. Además, existen más opciones, y más sofisticadas, para las organizaciones que en años anteriores. Actualmente, los equipos de TI que buscan plataformas de virtualización empresarial sólidas y escalables pueden elegir entre diversas alternativas viables, incluidas VMware, Red Hat Enterprise Virtualization, Microsoft Hyper-V y otras. Sin embargo, la adopción de múltiples plataformas de virtualización se ha visto inhibida por las inquietudes relacionadas con la administración. A medida que una organización comienza a implementar y respaldar múltiples plataformas de virtualización, los equipos de TI enfrentan considerables desafíos en términos de complejidad y esfuerzo administrativos. Si no se cuenta con herramientas y enfoques efectivos, estos desafíos pueden inhibir la adopción de una plataforma de virtualización más amplia. En las secciones siguientes, analizaremos algunos enfoques clave para superar estos obstáculos. Mejores prácticas para administrar entornos de virtualización heterogéneos A medida que las organizaciones implementan con más frecuencia la virtualización en entornos de Linux y adoptan plataformas de virtualización heterogéneas, las demandas de TI se tornan más intensas. En primer lugar, garantizar un nivel óptimo de disponibilidad y desempeño es cada vez más importante. En segundo lugar, las demandas de monitoreo y administración de estos entornos virtualizados heterogéneos pueden ocasionar un aumento considerable en los gastos administrativos generales de una organización de TI que ya está al límite de sus posibilidades. Estas demandas también son más pronunciadas en el caso de los proveedores de servicios administrados, de alojamiento y de nube que atienden a los negocios actuales. A medida que estos proveedores intenten respaldar a su base de clientes, la necesidad de administrar eficientemente múltiples plataformas de virtualización será una exigencia de negocio cada vez más importante. 4

5 Si una máquina virtual se desactiva voluntariamente, por ejemplo, debido a un mantenimiento planificado o a la implementación de una política, los mecanismos de generación de reportes deben tener la inteligencia necesaria para distinguir esa instancia de una interrupción no planificada, de modo que no se generen muchas falsas alarmas. En las secciones siguientes, proporcionamos tres mejores prácticas para satisfacer las demandas de los entornos virtualizados heterogéneos. Mejor práctica n.º 1: Garantizar la eficiencia de la implementación en entornos virtuales dinámicos Dada la naturaleza dinámica de los entornos virtualizados, los negocios deben automatizar tanto como sea posible y combatir las ineficiencias que surgen de la expansión de máquinas virtuales en toda la organización. Esto es fundamental para minimizar el esfuerzo administrativo y garantizar que la información de monitoreo sea sostenida y significativa. A continuación, se incluyen las capacidades esenciales requeridas para automatizar el monitoreo en entornos virtualizados: Detección automática. Tanto los recursos físicos como los virtuales pueden cambiar con frecuencia. Por ejemplo, cuando un servidor blade falla, un sistema de la capa de administración del entorno virtual podría migrar el procesamiento a ubicaciones nuevas o mover una máquina virtual a una máquina nueva. Mediante un portal de autoservicio, un usuario podría comenzar una nueva instancia de servidor virtual. En estos casos y en otros, las soluciones de monitoreo deben detectar los invitados automáticamente, y detectar, registrar y aplicar el monitoreo correspondiente para ellos, a medida que se conecten a la red. Monitoreo automático y sin agente mediante plantillas de políticas. Una vez que se detectan los recursos, los negocios deben usar plantillas para automatizar la política que se les aplica. Estas plantillas deben asignar la configuración de monitoreo de elementos comunes, incluidos la CPU (unidad de procesamiento central), el disco, la memoria y la red, y deben poder aplicarla por tipo y características de la imagen. Por ejemplo, un negocio podría configurar una plantilla de monitoreo para servidores de correo electrónico que especificaría un umbral de recursos de red del 60%. Por otra parte, una plantilla de servidor de bases de datos podría especificar un umbral del 90%. Estas plantillas deben usarse para las alertas y la administración de desempeño o para los datos históricos y de tendencias. Configuración e implementación automáticas del monitoreo basado en agentes. Cuando se requiere el monitoreo basado en agentes, por ejemplo, para monitorear los procesos de servidores web en una instancia de máquina virtual o para implementar un monitoreo detallado en servidores de bases de datos nuevos, las organizaciones deben configurar e implementar automáticamente los recolectores de datos basados en agentes. Para ello, los administradores deben integrar los recolectores de datos de monitoreo correspondientes y su configuración con imágenes doradas maestras de máquinas virtuales o mediante la integración con sistemas de aprovisionamiento y CMDB (bases de datos de administración de la configuración). Como resultado, pueden crear dinámicamente instancias de máquinas virtuales que se configuran automáticamente para el monitoreo. Visualización automática. Las organizaciones también necesitan garantizar que los paneles y reportes se completen automáticamente con datos precisos y significativos. Por ejemplo, los datos de una instancia determinada deben asociarse de manera adecuada con los grupos correctos de servidores físicos y otros recursos. Además, si una máquina virtual se desactiva voluntariamente, por ejemplo, debido a un mantenimiento planificado o a la implementación de una política, los mecanismos de generación de reportes deben tener la inteligencia necesaria para distinguir esa instancia de una interrupción no planificada, de modo que no se generen muchas falsas alarmas. Mejor práctica n.º 2: Obtener una vista cohesiva para optimizar el desempeño y la disponibilidad Dentro de las infraestructuras virtualizadas de varias capas, las cargas de trabajo y los recursos son muy dinámicos. De forma rutinaria, los sistemas se caen y vuelven a funcionar. La ubicación de una carga de trabajo determinada puede modificarse con frecuencia y cambiar a diferentes máquinas virtuales y físicas, con direcciones IP que cambian de forma rutinaria. 5

6 Además, debajo de estos sistemas virtualizados hay asignaciones de redes de área de almacenamiento y redes físicas y virtuales. Los procesos y servicios que respaldan el entorno virtualizado también deben adaptarse a los cambios en el reino virtual. Por ejemplo, si un blade de un bastidor de servidores falla, se deberá migrar la carga de trabajo de ese blade a otro recurso, y es posible que se necesite poner en línea otro blade nuevo u otro recurso físico. En muchas organizaciones, los administradores encargados de monitorear estos entornos han tenido que recurrir al uso de varias herramientas para realizar el seguimiento del desempeño de todos los elementos de los niveles físico, virtual y de las aplicaciones. Esto no sólo es caro, sino también costoso y complejo de mantener de manera continua. Además, a medida que las organizaciones se tornan más virtualizadas y los entornos de procesamiento se utilizan más, la administración de los niveles de servicio se vuelve más importante. Para abordar esta demanda, los administradores deben obtener una vista integral y de varias capas de toda la infraestructura virtualizada, incluidos los sistemas físicos, los recursos virtualizados y las aplicaciones. Además, los administradores necesitan alertas y conocimientos proactivos para detectar y prevenir problemas, antes de que afecten al negocio. Para ser efectivos y eficientes en estos entornos virtualizados, los administradores deben emplear una solución de monitoreo que cubra toda la infraestructura. Deben ser capaces de ver rápida y fácilmente el estado actual de todos los puntos de la infraestructura, tanto para resolver problemas conocidos como para identificar tendencias y realizar correcciones antes de que surjan problemas. Mejor práctica n.º 3: Aprovechar la plataforma unificada para monitorear toda la infraestructura Para optimizar las inversiones en monitoreo, la eficiencia administrativa y el desempeño de la infraestructura, los administradores necesitan una vista unificada de todos los sistemas de TI de los que dependen los servicios de negocios. Como ya se mencionó, esto incluye la necesidad de obtener visibilidad de todas las capas del grupo de recursos de la virtualización. En la actualidad, cualquier servicio de negocios puede depender de varias plataformas diferentes. Al tener visibilidad solamente de una plataforma o tecnología específica, es cada vez más difícil realizar el seguimiento del estado general del servicio y solucionar los problemas que surgen. Para administrar eficientemente el desempeño, y detectar y abordar los problemas, las organizaciones deben obtener una visibilidad unificada de sus entornos heterogéneos. Esto incluye el monitoreo de lo siguiente: Múltiples plataformas de virtualización, incluidas Red Hat Enterprise Virtualization, VMware y Hyper-V. Los elementos del centro de datos interno y de servicios de nube alojados externamente, entornos de colocación, etc. Aplicaciones, experiencia del usuario final, bases de datos, equipos de redes y servidores. Diversas plataformas de servidores y sistemas operativos, incluidas Linux, UNIX y Windows. Además, debido a que el monitoreo de la virtualización desempeña un rol central e importante, se lo debe integrar con los servicios de negocios relacionados, incluidas las aplicaciones de la mesa de servicios, las CMDB y otras herramientas de administración de infraestructura de TI. Cuanto más monitoreo de la virtualización se integre con estos sistemas, la TI operará mejor y con más eficiencia. Por ejemplo, para maximizar la productividad del personal de la mesa de ayuda, los equipos de TI deben integrar el monitoreo de la virtualización con el flujo de trabajo estándar de generación de tickets de TI de su organización. Además, la integración de las CMDB permite la implementación y las actualizaciones automáticas para las configuraciones de virtualización admitidas, lo que simplifica considerablemente la administración. 6

7 Conclusión Para administrar el desempeño en los entornos virtualizados cada vez más heterogéneos, los equipos de TI actuales simplemente no pueden darse el lujo de utilizar los enfoques de monitoreo fragmentados y manuales del pasado. A fin de optimizar el desempeño y la eficiencia administrativa, las organizaciones de TI deben aprovechar las soluciones y los enfoques de monitoreo automáticos, cohesivos e integrales. Para obtener más información, visite ca.com/nimsoft. Acerca de Red Hat Enterprise Virtualization Red Hat Enterprise Virtualization es una solución completa de administración de la virtualización para virtualización de servidor y escritorio, y la primera plataforma de virtualización de nivel empresarial, completamente de código abierto. Red Hat Enterprise Virtualization se basa en el potente hipervisor KVM (Máquina virtual basada en núcleo) y en la plataforma abierta de administración de la virtualización ovirt, proyectos iniciados en Red Hat y enviados a la comunidad de código abierto. Red Hat Enterprise Virtualization representa una verdadera alternativa estratégica de virtualización para las organizaciones que buscan un mejor costo total de propiedad, un retorno de la inversión más rápido, un punto de equilibrio acelerado y evitar la dependencia del proveedor en comparación con los proveedores de virtualización de propiedad exclusiva. Acerca de CA Nimsoft Monitor para Red Hat Enterprise Virtualization CA Nimsoft Monitor para Red Hat Enterprise Virtualization ofrece una solución integral para el monitoreo de los entornos de Red Hat Enterprise Virtualization. Con la solución, los clientes pueden monitorear, administrar y optimizar el desempeño de toda la infraestructura de Red Hat Enterprise Virtualization, lo que incluye las aplicaciones centradas en Red Hat, los recursos virtualizados, las capas de administración y la infraestructura subyacente. Con estas características sofisticadas y completas, CA Nimsoft Monitor entrega los siguientes beneficios: Optimización de la utilización y el valor. Con las vistas granulares y correlacionadas de Red Hat Enterprise Virtualization y la infraestructura de soporte, CA Nimsoft Monitor entrega los conocimientos que los administradores necesitan para maximizar la utilización y el valor de los recursos físicos, virtuales y de la nube. Mejora de los niveles de servicio. CA Nimsoft Monitor proporciona la inteligencia en tiempo real, las alertas automáticas y los conocimientos intuitivos que ayudan a los administradores a identificar más rápidamente los posibles problemas y a evitarlos, antes de que ocasionen interrupciones y el incumplimiento de los SLA (acuerdos de nivel de servicio). Simplificación de la administración. Al automatizar el monitoreo, la configuración y la recolección de datos, CA Nimsoft Monitor minimiza el tiempo, el esfuerzo y los costos asociados con el monitoreo de los dinámicos entornos de Red Hat Enterprise Virtualization. Además, con la amplia cobertura de infraestructura de la solución, las organizaciones pueden aprovechar una consola unificada para monitorear lo siguiente: 7

8 Todos los entornos virtualizados, ya sea que ejecuten Red Hat Enterprise Virtualization, VMware o Microsoft Hyper-V. Servicios locales, alojados y basados en la nube. El espectro de aplicaciones, bases de datos y servidores implementados. La experiencia del usuario final. Acerca de Red Hat Red Hat, proveedor mundial líder en soluciones de código abierto y empresa del índice S&P 500, tiene su oficina central en Raleigh, Carolina del Norte, con más de 70 oficinas en todo el mundo. Red Hat proporciona una tecnología asequible y de alta calidad con su plataforma de sistema operativo, Red Hat Enterprise Linux, junto con soluciones de nube, virtualización, aplicaciones, administración, almacenamiento y SOA (arquitectura orientada a los servicios), incluidas Red Hat Enterprise Virtualization y JBoss Enterprise Middleware. Red Hat también ofrece servicios de soporte, capacitación y consultoría a sus clientes de todo el mundo. Obtenga más información en redhat.com. CA Technologies (NASDAQ: CA) ofrece soluciones de administración de TI que ayudan a los clientes a administrar y proteger los entornos de TI complejos para permitir la provisión de servicios de negocio ágiles. Las organizaciones aprovechan el software de CA Technologies y las soluciones de SaaS (software como servicio) para acelerar la innovación, transformar la infraestructura y proteger los datos y las identidades, desde el centro de datos hasta la nube. Obtenga más información sobre CA Technologies en ca.com/ar. Copyright 2012 CA. Todos los derechos reservados. One CA Plaza, Islandia, NY Nimsoft es una marca comercial o marca registrada de CA. Todas las demás marcas registradas, los nombres comerciales, las marcas de servicio y los logotipos mencionados en este documento pertenecen a sus respectivas compañías. CS2885_0912

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