Online Shop de Dentaurum

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1 online-shop españa Online Shop de Dentarm más rápido más cómodo más fácil

2 shop.dentarm.es El mejor lgar en Internet para Ortodoncia, Prótesis dental e Implantología. Descbra la tienda online de Dentarm. El nevo sistema de tienda le gía de forma rápida y sencilla con pocos clics en el proceso de s compra. Usted pede realizar ss pedidos en todo momento, independientemente de la hora del dia. Realizar pedidos online ahorra tiempo. Todos los pedidos qe se reciban de lnes a jeves hasta las 16:00 horas* y viernes hasta las 14:45 horas* salen el mismo dia del Centro de Logística de Dentarm, si hay disponibilidad. Como proveedor directo podemos garantizar el 100% de la entrega. más rápido más cómodo más fácil * Aplicable en los paises miembros de la UE (excepto mercancía peligrosa) 2 online-shop españa

3 Índice Ventajas 4 Acceso y registro 6 Olvidó s contraseña? 7 Bscar y encontrar 8 Información acerca del prodcto 10 Servicio de Marketing 11 Comparación entre prodctos 12 Proceso del pedido 14 Pedido directo 16 Lista de la compra 17 Tienda móvil online 18 Centro de Atención al cliente 19 Servicio de entrega 20 Pregntas sobre la tienda online 22 Filtrar prodctos 13 online-shop españa 3

4 Ventajas Diseño sencillo qe permite n fácil acceso Página de arranqe a shop.dentarm.es La neva tienda online ofrece al sario n sencillo sistema de navegación. El contenido de la venta online mantiene la misma estrctra qe los catálogos de Dentarm. De esta manera los prodctos se peden encontrar y solicitar rápidamente. 4 online-shop españa

5 Ventajas de n vistazo Mejora en la fnción de búsqeda Información detallada del prodcto Comparación de prodctos Envío rápido de pedidos Disponibilidad atomática de los prodctos Lista de compra de prodctos frecentes Pedidos directos desde el catálogo Historial de pedidos visalización de los pedidos hechos hasta ahora Servicio de gestión de materiales realizado por el cliente directamente Visalización de ss condiciones personales y precios Centro de gestión de s centa de cliente Pedidos segros mediante codificación SSL * Válido para todos los pedidos online, menos artíclos de envio peligroso, qe sean pedidos en la tienda online. online-shop españa 5

6 Acceso y registro Acceso a la tienda online Inicie sesión con s número de cliente y contraseña para proceder a la compra de prodctos. En caso de no tener contraseña, por favor regístrese rellenando el formlario. Usted recibirá el formlario de inscripción, en el plazo de dos días hábiles, a la dirección de correo electrónico qe nos ha proporcionado. Indiqe número de cliente y contraseña Inicie sesión o regístrese 6 online-shop españa

7 Olvidó s contraseña? No hay ningún problema Contraseña olvidada Si ya se ha registrado y ha olvidado s contraseña, haga clic en olvidé mi contraseña, escriba s número de cliente y haga clic en continar. Usted recibirá n a la dirección de correo qe nos ha proporcionado y a continación haga clic en el enlace del . Ahora podrá crear na neva contraseña. Introdcir número de cliente y haga clic en continar. online-shop españa 7

8 Bscar... Encentre rápidamente lo qe qiere a través de la fnción de búsqeda mejorada. Búsqeda propesta La selección según el ámbito y serie de prodcto, le aydará a consegir de forma rápida y exacta el resltado de s búsqeda. Los números entre paréntesis le mestran cántos prodctos hay disponibles en las categorías del concepto de búsqeda introdcido. Búsqeda avanzada: Con los términos de búsqeda introdcidos, todos los prodctos qe sean interesantes para sted, se les mostrará en la búsqeda avanzada. Clasificación según categoría 8 online-shop españa

9 ... y encontrar El nevo sistema de navegación garantiza na mejor orientación Neva navegación a través del menú de portada El nevo sistema de navegación garantiza na my bena orientación en la tienda online. Le proporciona na visión completa sobre la amplia gama de prodctos. rápido fácil clara visión de conjnto online-shop españa 9

10 Información acerca del prodcto Toda la información necesaria Información de servicios Encontrará todo lo qe necesita saber sobre el prodcto en nestra tienda online, inclyendo las instrcciones de so, videos del prodcto, CD-ROM y pblicaciones. Página del prodcto Información del prodcto 10 online-shop españa

11 Ver y solicitar prodcto Servicio de Marketing Pedido del material directamente online Pede solicitar todos los prodctos para sted o ss clientes directamente a través de nestra página web. Toda la variedad de prodctos está disponible en cada sección. Toda la información del prodcto disponible debajo de Servicio de Marketing, inclyendo información y folletos. Folleto de pblicidad online-shop españa 11

12 Comparación entre prodctos Compare prodctos de forma fácil y rápida Comparación de los prodctos seleccionados Los prodctos peden ser comparados entre sí con facilidad. Las diferencias son resaltadas de forma gráfica. Compare fácilmente 12 online-shop españa

13 Filtrar prodctos Clasifiqe y filtre según ss criterios La casilla de opciones le aydará a filtrar los prodctos: Utilizando la opción de Menú, sted pede filtrar los prodctos según ss criterios. De esta manera sted podrá encontrar rápidamente el prodcto deseado. Según el sistema Según el slot Según el diente Según la mandíbla online-shop españa 13

14 Proceso del pedido Realizar pedidos de na manera fácil y sencilla 4. En la cesta de la compra hallará los prodctos elegidos con ss precios y condiciones personales 1. Selección del prodcto 3. Confirme el paso sigiente: segir comprando o ir al carrito de la compra 2. Añadir el prodcto a la lista de la compra 14 online-shop españa

15 5. Haga clic en continar, pasar al sigiente paso 6. Elegir la dirección de entrega Proceso del pedido Realizar pedidos de na manera fácil y sencilla 9. Recibirá en s dirección de correo n confirmando s compra. 7. Seleccionar la forma de envío: Standard o Exprés (rgente) 8. Aceptar los términos y condiciones de compra online-shop españa 15

16 Pedido directo Utilice el formlario de compra Directamente tilizando el botón Podrá realizar los pedidos de na manera rápida rellenando el formlario de pedido introdciendo la referencia del prodcto (números de REF de 8 dígitos) qe podrá encontrar en nestro catálogo. Solicitar n pedido directo es más fácil qe realizarlo a través de nestro fax. Así podremos evitar la tilización de papel, trabajar mediante fax o tener qe verificarlo dos veces. Más fácil y rápido qe calqier pedido por fax Introdcir el número de prodcto Una vez completados los datos, ir directamente a la cesta de la compra. 16 online-shop españa

17 Lista de favoritos Ahorrará tiempo y esferzo Garde los artíclos frecentes en s lista de favoritos. De esta manera, los pedidos qe realice de forma frecente, podrá solicitarlos con sólo nos clics. Esto le ahorrará tiempo, además de ser más fácil y rápido. Revisión de los artíclos solicitados online-shop españa 17

18 Tienda móvil online Realice ss pedidos a través de iphone o ipad Los Catálogos App de Dentarm contienen las sigientes fnciones: Usted podrá navegar por las páginas, ampliar las imágenes y enfocar con el zoom Las imágenes en miniatra le permitirán navegar de na forma más rápida Una sección integrada de contenidos le proporcionará na visión de conjnto de toda nestra gama. Mediante n clic pede ir directamente a la categoría correspondiente Encontrará vídeos qe le serán útiles acerca de los prodctos Mediante la fnción de búsqeda, podrá localizar todos nestros prodctos Podrá gestionar s compra cando esté de viaje con la App Podrá realizar marcaciones o señales de lectra en cada página, si lo desea Consiga totalmente gratis nestro catálogo de Dentarm en la App store 18 online-shop españa

19 Centro de Atención al cliente Revise todos los detalles con n sólo clic Centro de Atención al cliente Podrá revisar s compra en el Centro de Atención al cliente ya sean pedidos online o sin conexión. Usted podrá realizar na lista de prioridades sobre ss pedidos, cambiar s contraseña, o consltar ss condiciones especiales. Datos personales Aqí podrá realizar calqier cambio o modificación de ss datos personales. Cambiar contraseña Aqí podrá cambiar s contraseña. Mis pedidos Aqí podrá consltar todos los pedidos realizados en los últimos dos años. Ranking de prodctos Lista de prodctos de so frecente, qe permitirá realizar compras de na manera más rápida. Condiciones personales Aqí recibirá información sobre ss condiciones actales. online-shop españa 19

20 Servicio de entrega Entrega de forma rápida y eficaz Ya sea por envío Standard o Express realizamos la entrega en la dirección qe nos facilite. Despés de realizar s pedido a través de nestra página web, reqerimos de aproximadamente 10 mintos hasta qe los prodctos estén empaqetados y listos para ser enviados. Todos los pedidos recibidos de Lnes a Jeves hasta las 16:00 y Viernes hasta las 14:45, saldrán de nestro Centro de Logística el mismo día, en caso de disponibilidad. Envios Standard Garantizamos la entrega en n plazo de 24 a 48 horas. Los pedidos de más de 30 Kg se realizarán mediante UPS. La entrega de pedidos es de Lnes a Viernes. Envios Express Los envíos realizados a España, se realizará la entrega en n plazo de 48 horas en la comnidad de Madrid y 48 horas en el resto de la penínsla (días hábiles). * Aplicable los pedidos online para paises miembros de la UE (excepto mercancía peligrosa) Revisión de entrega de s compra 20 online-shop españa

21 Servicio de entrega Entrega de forma rápida y eficaz Dirección del envio Si lo desea, realizamos la entrega de ss pedidos a la dirección o direcciones qe desee. Segro de transporte Todos los envios están asegrados contra daños casados drante el transporte. Rogamos informar inmediatamente a la entrega de la mercancia al repartidor y a Dentarm en el caso de la existencia de algún daño en el prodcto. Devolción Todos los prodctos deberán devolverse en s paqete original y en perfectas condiciones en n plazo máximo de 4 semanas, a partir del día de entrega. Rogamos adjnte na copia de la factra al envio develto. Recomendamos qe la devolción se realice protegiendo el material de posibles daños o pérdidas. Los gastos de devolción corren por centa del remitente. online-shop españa 21

22 Pregntas sobre la tienda online Estamos a s disposición Servicio de atención al cliente Si sted tiene pregntas sobre nestra tienda online, llámenos. En nestro Centro de Servicio hay a s disposición n eqipo de asesores con experiencia. Para España Téléfono Shop shop.dentarm.es Nos localiza de lnes a jeves de 8:00-19:00 horas y viernes de 8:00-15:00 horas. 22 online-shop españa

23 online-shop españa 23 Notas

24 Tienda online de Dentarm: más rápido más cómodo más fácil Llámenos si tiene pregntas sobre nestra tienda online. Para España Téléfono Shop shop.dentarm.es Más informaciones sobre los prodctos Dentarm hallará en Internet. Fecha de la información: 03/15 Reservado el derecho de efectar cambios Printed by Dentarm Germany 03/15 Satrino Calleja, 6 (2ºB) E Madrid Teléfono Fax

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