INAUGURACIÓN DE LA TIENDA PASANTE MÁS GRANDE DE WORLD DUTY FREE GROUP EN EL AERPOUERTO DE STANSTED

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1 INAUGURACIÓN DE LA TIENDA PASANTE MÁS GRANDE DE WORLD DUTY FREE GROUP EN EL AERPOUERTO DE STANSTED Londres, 29 de septiembre de World Duty Free Group ha inaugurado oficialmente la nueva tienda libre de impuestos y de tasas en el International Departure Lounge (sala de embarque internacional) del aeropuerto de Stansted, Londres. Esta tienda walkthrough (tienda pasante) de m 2 es, en términos de espacio, la más grande dentro de la cartera de WDFG en Reino Unido y, en ella, incorpora nuevos e innovadores conceptos. Este impresionante nuevo espacio retail ha sido diseñado con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra de primera categoría a los 19 millones de pasajeros que utilizan el aeropuerto en la actualidad. Fred Creighton, Director de Operaciones Retail de WDFG en Reino Unido ha comentado: Estamos encantados con la que es, hasta la fecha, la tienda pasante más grande e innovadora de World Duty Free Group. Hemos colaborado estrechamente con Manchester Airport Group (MAG) para desarrollar un establecimiento con el que elevar las compras en el aeropuerto a un nivel superior y creo que aquí, en Stansted, lo hemos conseguido de verdad. Charle Cornish, Consejero Delegado de Manchester Airport Group ha declarado: Cuando MAG adquirió Stansted teníamos claro que el objetivo era trasformar las instalaciones y los servicios para nuestros pasajeros y estamos encantando de haber ayudado a la inauguración de esta nueva tienda, que no es solo un impresionante espacio retail, sino la insignia de entrada a la nueva sala de embarque. World Duty Free es un socio muy importante para MAG y estoy muy contento con el papel fundamental que están desempeñando en el rediseño del aeropuerto de Stansted. Uno de los principales retos que la Compañía afrontó con el diseño de la tienda, era el de crear dentro del edificio de Norman Foster, de estructura lineal y múltiples pilares, un espacio retail impactante y por el que fuera sencillo moverse. El pasillo curvo en forma de S, situado en el centro del establecimiento, está techado con dos impresionantes conos que canalizan la luz y actúan como focos de atención, Página 1

2 enfatizando la sensación local en cada una de las áreas de las diferentes categorías de producto. Con el objetivo de mantener nuestro compromiso de ofrecer a los clientes unos estándares de servicio y experiencia sin comparación, WDFG ha incorporado un servicio de Concierge Desk en la propia tienda. Nuestros clientes podrán experimentar los máximos estándares de calidad y recibir en todo momento los mejores consejos de nuestro personal especializado. Este servicio incluye Reserva y Recogida de compras, personal shopper en la tienda, pantallas interactivas que facilitan que nuestros clientes conozcan las promociones y recomendaciones de producto basadas en sus necesidades individuales. Complementariamente, también está disponible un servicio de empaquetado de regalos. El viaje del cliente por la tienda de World Duty Free comienza en la misma entrada. El diseño del techo se extiende más allá de la zona comercial, para formar una espectacular marquesina de entrada, gracias a la pantalla digital de doble altura. Una vez dentro, los visitantes se encuentran frente a un extenso Beauty Hall de 1126 m 2, que alberga llamativos espacios personalizados de una amplia gama de marcas de prestigio internacional. Dior ha introducido una boutique con un diseño único en los establecimientos europeos de travel retail. El sorprendente Espace concept de Chanel se ha introducido también en la tienda de Stansted, además del primer concept de Burberry en el mundo, que incluye su colección Premium de maquillaje. Algunas de las nuevas marcas disponibles en Stansted son Trussardi, Dsquared2, Jo Malone, bareminerals, Smashbox, Kiehl's, Ciate y Sisley entre otras. El área de licores es igual de impresionante con 253 m 2 en los que se incluye la mayor tienda dentro de la tienda de WDFG: World of Whiskies. El Destination Tasting Bar cuenta con una arquitectura digital que se puede actualizar constantemente para adaptar los mensajes a los diferentes perfiles de clientes que visitan la tienda a lo largo del día. También se incluyen espacios personalizados de marcas como Jack Daniels y Johnnie Walker, así como Moet Hennessy, dentro de su portfolio de champagne, y Página 2

3 marcas principales de bebidas espirituosas como Hendricks, Smirnoff, Baileys, Bombay Sapphire, Bacardi y Ciroc. El área luxury ocupa una gran superficie de 290 m 2, donde WDFG ha dedicado el mayor espacio, hasta el momento, a relojes premium. Pensado para las más altas exigencias, comparte la apariencia y diseño de los departamentos de relojes y joyerías más exclusivas. Los clientes pueden relajarse en cómodos sofás, mientras echan un vistazo a relojes de marcas como Tag Heuer, Baume & Mercier, Gucci y Mont Blanc. Nuestros especialistas en relojería están disponibles para ofrecer sus consejos y asesoramiento de expertos. También contamos con una amplia selección de marcas de relojes de diseñadores con corners propios como Michael Kors, Diesel y Marc by Marc Jacobs. Otra de las áreas más impactantes ha sido la creada para las gafas de sol. Más de modelos de 45 marcas icónicas se encuentran dispuestas en elegantes expositores con iluminación interior. El espacio personalizado de Rayban destaca en un área en el que, además, hay numerosas unidades de muestras polarizadas para ayudar al cliente a seleccionar mejor el producto. La amplia gama de gafas de sol para niños se ofrece dentro del espacio de WDFG, en un espacio propio. El primer espacio de joyería personalizado de Michael Kors ofrece la más amplia selección de joyas de la marca que se puede encontrar fuera de sus propias boutiques. Una amplia selección de los exclusivos colgantes de Link se presenta en un espacio diseñado a medida para lograr un mejor efecto de visión. Uno de los aspectos más importantes que se ha incorporado en la tienda es la tecnología digital de entretenimiento. Contentaiment, marca registrada por WDFG, presenta una pared multi-pantalla digital, que se extiende por la cubierta del espacio de exposiciones. Las marcas pueden trabajar con WDFG para crear innovadoras experiencias de marketing digital y actividades promocionales dentro de la tienda, que atraigan y entusiasmen a los consumidores. Por toda la tienda se han dispuesto distintas zonas de audio que permiten emitir música y mensajes a medida, para adecuarse a las características demográficas y diferentes nacionalidades de los Página 3

4 pasajeros que pasan por el establecimiento a lo largo del día. Además, dentro de la tienda se incluyen Innovadoras aplicaciones interactivas, como puntos de venta digitales y herramientas de información, que atraen e informan a los usuarios de una manera rápida y muy accesible. Con un espacio propio para eventos, la categoría de confitería puede realizar sus propias acciones promocionales. Los proveedores locales están representados por Tiptree y Coles. Estas compañías de Essex están especializadas en conservas y pudin, respectivamente, y han desarrollado una línea exclusiva de productos para WDFG. Las zonas de las colas hacia las cajas se utilizan para impulsar una gama específica de productos en donde las botellas de agua One están muy bien posicionadas. WDFG colabora con la Fundación The One con la venta de botellas de agua One en sus tiendas en Reino Unido. Para asegurarnos de que el tiempo de espera en las cajas sea mínimo y que los clientes sean atendidos rápida y eficientemente, el establecimiento de Stantsted cuenta con un sistema de cajas automáticas. Las paredes de detrás de las cajas registradoras están decoradas con imágenes de paisajes icónicos de Londres que imprimen a la tienda el sentimiento local y respalda su posición como aeropuerto londinense. WDFG ha actualizado la tienda de Glorious Britain de Stansted, tomando el paisaje londinense como base de su diseño e arquitectura. Los elementos gráficos digitales colocados en la pared de ladrillo natural ayudan a conseguir que el espacio tenga una apariencia premium, además de incorporar por toda la tienda los elementos más icónicos de Londres, como el Big Ben o los clásicos buzones de correo, utilizados como base de las unidades de exposición. El último escalón del desarrollo retail de WDFG en Londres Stansted será la finalización de la tienda Express previsto para Página 4

5 Tienda principal Tax & Duty Free m² Belleza 1126 Licores 253 Lujo 290 Confitería/Alimentación 120 Souvenirs & Tax Free 50 Tabaco 60 Área neta total 2630 Área bruta total 2961 Tienda Glorious Britain 100 Tienda Express (por terminar 2015) n/a Acerca de World Duty Free Group World Duty Free S.p.A. es la Compañía matriz de World Duty Free Group, una de las empresas líderes mundiales en travel retail, que opera principalmente en aeropuertos y con amplio alcance geográfico. La Compañía opera en 19 países y 102 destinos a través de más de 490 establecimientos repartidos en los mercados de Reino Unido y España, con importante presencia en el continente americano, Oriente Medio y Asia. La Empresa facturó en 2013 más de millones de euros. El principal negocio de World Duty Free Group es el desarrollo de tiendas libres de impuestos, que abarca un amplio espectro de tiendas aeroportuarias e incluye la venta de productos de belleza y cosmética; vinos y licores; alimentación y confitería; tabaco; gafas de sol; relojes y joyería; y souvenirs. World Duty Free Group desarrolla algunas de las más atractivas tiendas en aeropuertos de todo el mundo, con especial atención a los clientes y a los innovadores programas de marketing, que incluye el uso de multicanales digitales y la realización de promociones interactivas en las tiendas. World Duty Free S.p.A. cotiza en el índice bursátil italiano FTSE MIB 40 desde el 1 de octubre de 2013 con el identificador WDF:IM. World Duty Free Group ha sido galardonada como la Compañía del año del sector travel retail ( Airport Retailer Of The Year ) en 2013 por la revista Frontier. Para más información, por favor, visite Para más información: World Duty Free Group Pablo de Santiago Teléfono: Página 5

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