BRANDING. Strategic Brand Management. 5-6 Septiembre 2012 / San José, Costa Rica. Potencie su marca para obtener un mayor ROI.

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1 BRANDING Strategic Brand Management 5-6 Septiembre 2012 / San José, Costa Rica Mejore el estado de su marca y revitalícela en el tiempo. Diseñe una reputación de calidad y liderazgo a través del branding. Potencie su marca para obtener un mayor ROI. Viva la experiencia Michigan en Costa Rica

2 Rajeev Batra Ph.D., Stanford University Experiencia Académica El Dr. Batra es profesor de Marketing en Ross School of Business at the University of Michigan. Ha sido Director del Área de Marketing para el William Davidson Institute y Director del Yaffe Center para la Comunicación Persuasiva. Ha dictado diversos seminarios de Branding e Improving Marketing Communications Productivity en Estados Unidos, India, China, Japón, Corea del Sur, Suecia y el Reino Unido. Experiencia Laboral y Consultorías Rajeev Batra fue Brand Manager en la empresa Chesebrough-Pond s en India. Ha tenido relaciones académicas, de consultoría y de investigación en temas de publicidad y marketing directo con empresas internacionales tales como American Express, Black & Decker, Citibank, Ford Motor Company, Eli Lilly, General Electric, McCann-Erickson, NewsWeek, Whirlpool y Wrangler Jeans, entre otras. 2 Publicaciones Co-autor de seis libros, incluyendo el conocido Advertising Management. Ha publicado más de 45 artículos en revistas y libros tales como Journal of Consumer Research, Journal of Marketing Research, y Journal of Marketing, entre otros. Forma parte del Consejo Editorial del Journal of Consumer Psychology, International Journal for Research in Marketing, Journal of Advertising Research y el Journal of Interactive Marketing.

3 BR ANDING: Str ategic Br and Management Este programa presenta un enfoque estratégico para la construcción de marcas de alto impacto mediante el uso de herramientas y tácticas. Se entregarán las claves para obtener una máxima efectividad de las inversiones, medir el patrimonio de marca, generar lealtad emocional, potenciar los activos existentes a través de extensiones de marca y crear una arquitectura de marca inteligente y planificada. Beneficios clave Desarrollar una metodología de construcción de marca. Crear un diseño estratégico de marca para potenciar las fortalezas de su empresa y satisfacer las necesidades de su segmento objetivo. Este programa está dirigido a Gerentes generales de empresas donde la marca es un activo fundamental del negocio. Gerentes de marketing, product, brand y category managers, gerentes de comunicación y consultores de marketing. Fidelizar emocionalmente a sus clientes y potenciar la perspectiva de su marca. Maximizar el retorno a la inversión mediante estrategias creativas de extensión de marca y métodos de evaluación de marca alternativos. Monitorear el estado de su marca y revitalizarla a través del tiempo. 3

4 Progr ama Académico Día 1 / Miércoles 5 de Septiembre 8:00 a 8:30 Check In SESIÓN 1 8:30 a 10:00 LA INVERSIÓN EN MARCAS: CUÁNDO ESPERAR RETORNOS? El rol de la construcción de marcas en el marketing: Caso Samsung Electronics. La importancia del patrimonio de marca en un ambiente competitivo. El rol del branding B2B y en las industrias de servicio. Cuándo se debe (o no se debe) invertir en branding. 10:00 a 10:30 Coffee Break SESIÓN 2 10:30 a 12:30 CÓMO CONSTRUIR MARCAS PODEROSAS Metodología para la construcción de una marca poderosa : Aprendiendo de Coca-Cola y otros. Lecciones de las investigaciones de Global Brand Research: Brand Asset Valuator. Modelos y enfoques para la construcción de marca: McKinsey y otros. Cuáles son las necesidades de branding de su marca hoy en día? 12:30 a 13:30 Almuerzo SESIÓN 3 13:30 a 15:00 QUÉ DEBE SIGNIFICAR SU MARCA Y POR QUÉ Estrategia de construcción de marcas: Cómo decidir lo que su marca quiere transmitir. La segmentación de mercado para la construcción de marca: Segmentación basada en la necesidad. Estudio de casos: Absolut, Volkswagen, IBM, Samsung, VF Jeans. Ejercicio: Cómo aplicar la estrategia de branding en su propia marca. 15:00 a 15:30 Coffee Break SESIÓN 4 15:30 a 17:00 LA CONSTRUCCIÓN DE CONCIENCIA E IDENTIDAD DE MARCA Pasos para generar conciencia de marca mediante la publicidad, las relaciones públicas y otros medios. Creación de una identidad de marca específica a través de logotipos mirar-y-sentir, y diseño. Casos: VISA, Apple, Red Bull. Ejercicio: Surgir a través de las relaciones públicas e identidad para su propia marca. T H E U N I V E R S I T Y O F M I C H I G A N This is to certify that Gonzalo Andrade Riquelme has successfully completed BRANDING Certificado de Participación Los participantes recibirán un certificado emitido por WDI at the University of Michigan Robert Kennedy Executive Director The William Davidson Institute at The University of Michigan 4

5 Día 2 / Jueves 6 de Septiembre 8:00 a 8:30 Check In SESIÓN 1 8:30 a 10:00 CÓMO LOGRAR UNA REPUTACIÓN DE CALIDAD Y LIDERAZGO Pasos para comprender, crear y comunicar una calidad de marca elevada. El liderazgo e innovación de marca y sus principales señales. Cómo construir confianza y credibilidad a través del branding. Casos: Intel, VOLVO, SONY, Samsung, IBM. Ejercicio: Qué señales de calidad y relaciones públicas puede aprovechar? 10:00 a 10:30 Coffee Break SESIÓN 2 10:30 a 12:30 TÁCTICAS PARA CONSTRUIR ASOCIACIONES DE MARCA ENFOCADAS La comprensión y la transferencia de significado cultural en su marca a través de marca, endosantes, colores, tipos de letra, y otras tácticas. El branding en empresas de servicio y B2B: McDonald s, Mayo Clinic, IBM, Xiameter. Cómo generar lealtad de marca a través de la satisfacción del cliente, compromiso emocional, CRM. Casos: Tazo Tea, IBM, McDonald s, Mayo Clinic. 12:30 a 13:30 Almuerzo SESIÓN 3 13:30 a 15:00 APLICACIONES Y CASOS Ejercicio: Tácticas de construcción de marcas para SU marca. La implementación del branding y el branding interno. Las claves para revitalizar su marca: McDonald s, Toyota/Scion. 15:00 a 15:30 Coffee Break SESIÓN 4 15:30 a 17:00 CÓMO POTENCIAR SU MARCA PARA OBTENER UN MAYOR ROI Extensiones de marca: Cómo planificar para el éxito. Metodología para una arquitectura de marca. Herramientas para la evaluación de su marca. Caso: NIVEA, Diesel. Su marca debe representar algo significativo para los consumidores y diferenciarse de los competidores, lo que requiere un análisis estratégico antes de invertir en las tácticas de construcción de marca. Rajeev Batra 5

6 Nº1 Ross School of Business es la escuela de negocios Nº1 en Estados Unidos en el desarrollo de programas y prácticas de liderazgo. Leadership Excellence, 2010 Nº4 Ross School of Business ocupa el lugar #4 en Estados Unidos en programas de MBA Ejecutivos. BusinessWeek, 2008 Ross School of Business at the University of Michigan Con más de 75 años de experiencia en educación ejecutiva, es una de las escuelas de negocio pioneras a nivel mundial. A través de un ambiente académico de alto nivel y un contacto directo con empresas líderes, es considerada experta en integrar la vanguardia del conocimiento con las exigencias competitivas del mercado y la aplicación práctica. Proporciona una amplia diversidad intelectual, una comunidad de profesores destacados insertos en un ambiente dinámico y una red de contactos que hacen de la educación en Ross una experiencia única. The William Davidson Institute (WDI) Como parte de The University of Michigan, WDI ofrece programas internacionales de educación ejecutiva para satisfacer necesidades específicas de economías emergentes. Su principal objetivo es entregar habilidades y metodologías para operar de forma efectiva en una economía de mercado globalizada. Desde 1992, ha entrenado a más de ejecutivos provenientes de más de 500 empresas en el mundo. 6

7 Progr ama Abierto 2012 Seminarios Ejecutivos Gestión de Ventas: Un Liderazgo Estratégico by WDI at the University of Michigan Febrero 2012 Gestión Estratégica del Cambio by WDI at the University of Michigan 3-4 de Julio 2012 Gestión Estratégica de Fidelización de Clientes by University of California at Berkeley 9-10 de Abril 2012 Gestión Estratégica de Proyectos y Riesgos by WDI at the University of Michigan 7-8 de Agosto 2012 Gestión del Flujo de Caja by WDI at the University of Michigan 7-8 Mayo 2012 Branding by WDI at the University of Michigan 5-6 de Septiembre 2012 Gestión Estratégica de Operaciones by WDI at the University of Michigan 31 May - 1 Jun 2012 TI en la Planifi cación Estratégica y Toma de Decisiones by WDI at the University of Michigan de Octubre 2012 Congresos y AMP s Executive Development Program for Managers by The University of Notre Dame Marzo 2012 Congreso de Innovación con Rowan Gibson / PANAMÁ by Seminarium 21 de Junio 2012 In Campus Corporate Governance - CG at Yale School of Management Mayo 2012 MIS Managing Innovation Strategies: From Ideas to Action at Babson College de Septiembre 2012 Management Program for Lawyers - MPL at Yale School of Management Junio 2012 Strategic HR Management Program - HR by WDI at the University of Michigan Octubre 2012 CEOs Management Program - CEO at Kellogg School of Management 1-6 Julio 2012 Kellogg on Marketing - KoM at Kellogg School of Management 28 Oct - 2 Nov 2012 CFOs Executive Program - CFO at University of Chicago Agosto

8 Inscripciones e Información Gener al Lugar Hotel Holiday Inn, Escazú San José, Costa Rica Dirección xxxxxxxxxxxxxxxx Fecha 5 y 6 de Septiembre, 2012 Traducción Español / Inglés. Material de Estudio Se entregará el material del expositor en inglés y español. Valores en US$ * Valor por persona para grupos de tres o más ejecutivos. ** La tarifa con hotel solamente incluye hospedaje. Anulaciones: Vía , fax o carta hasta 10 días hábiles antes del inicio del seminario. En caso contrario se facturará el cupo respectivo. $ Lista Individual Pase Corporativo* Hotel Incluido ** (3 noches) Con el apoyo de: Ahora nuestro sitio web en su celular. (506)

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