Marketing & Business Blog 2012

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Marketing & Business Blog 2012"

Transcripción

1 Marketing & Business Blog 2012

2 Contenido Social Media E Marketing Que tan importante es el precio Economía emocional Las redes sociales no venden pero... Llego el final de la publicidad engañosa Nos tomamos un café? Alianzas comerciales exitosas Venta flash en internet Marketing personalizado y Marketing móvil una buena Llave!! CO nueva marca país Colombia Publicidad comparativa La mejor defensa es un buen ataque E Commerce Latino Americano en Cifras Made in USA. E-Commerce No. de pàgina

3 Social Media E Marketing Un estudio realizado por la firma consultora Nielsen en el año 2010, el cual tomó como muestra a cuatro de los países más representativos a nivel de desarrollo en comunicaciones a saber: Brasil, Colombia, Chile y Mexico, mostró a nuestro país, Colombia, con un consumo del 98% de televisión convencional, 81% de TV cable (liderando este renglón), 29% de uso de Internet y 13% de propietarios de PC. Aunque el incremento de 5 puntos en consumo de Internet en comparación con el año anterior (24%) no es tremendamente significativo, sí revela un avance en el uso de este medio, catalogado como el # 1 en el mundo de las comunicaciones: EL INTERNET. Tan es así que una encuesta mundial de TNS, llamada Digital Life, la más grande desarrollada el mismo año 2010 para medir el comportamiento mundial frente al Internet, encontró que: el 61% de las personas con acceso online, usa la red todos los días, frente al 54% para la televisión, el 36% para radios y 32% para prensa escrita. Con éste fuerte reinado de SM (su magestad) el Internet, nos vemos como empresa en la obligación de examinar cuál es nuestra participación en el medio. Cómo manejamos las redes sociales y cómo le sacamos provecho a las BBDD (bases de datos) para trabajar el Marketing. Las redes sociales son un fenómeno en aumento, y ningún empresario debería hacer caso omiso de éllas en el momento de hacer el Plan de Marketing. La empresa holandesa E-Village, especialista en el tema, dá algunas recomendaciones que nos permitimos transmitir a ustedes en la seguridad de que las mismas les resultarán de suma utilidad:

4 2 -Incluir iconos de Facebook ó Twitter en el Newsletter para invitar al cliente a que siga también la marca a través de las redes sociales. Social Media E Marketing 06 de Febrero de 2012 Repasemos entonces algunas de sus características sobresalientes: -El permite llegar a gran cantidad de clientes tanto CAUTIVOS como POTENCIALES y obtener respuesta a corto tiempo y bajo costo. - Permitir al cliente la suscripción al Newsletter de la marca, también a través de las redes sociales.... Las redes sociales son un - Animar a los clientes a la participación tanto en los temas fenómeno en propuestos en los perfiles de la marca en las redes sociales aumento, y ningún como en los Newsletters. empresario debería hacer - Recordar que el contenido debe resultar atractivo y caso omiso de conveniente para el cliente, independientemente de la éllas en el plataforma a través de la que se distribuye, ya sean redes momento de hacer el Plan de sociales o Newsletters. Marketing... Partiendo de la premisa de que el Social Media Marketing debe complementar, pero no reemplazar al Marketing, queremos resaltar el provecho que nuestra empresa podría sacar de éste medio, si logramos interactuar de forma estratégica con nuestros clientes. Recordemos que para muchos consumidores el constituye la forma de contacto preferida con las empresas, para recibir información sobre promociones y nuevos productos. -Posee múltiples aplicaciones: Newsletters con ofertas y lanzamientos, información sobre eventos, encuestas, etc. -Incrementa las ventas. -Reduce costos en la campaña de publicidad (costo por contacto mínimo). -Permite personalizar los mensajes. -El Marketing es perfectamente medible: % de visitas, promedio del tiempo de permanencia en la web page, ubicación geográfica de las visitas y % de abandonos. Con todas estas fichas sobre la mesa, podemos hacer un claro análisis y tomar medidas correctivas de inmediato si es necesario. Recordemos nuevamente que el factor más importante para que algo sea leído es el contenido, el cual debe ser de calidad y de importancia para el destinatario. Es preferible menos correos con más calidad que a la inversa.

5 3 Social Media E Marketing 06 de Febrero de 2012 Por último, si queremos asegurarnos que nuestros correos llegan a su destino, está la opción de contratar un Service Provider (ESP). Empresas poseedoras ellas de la tecnología para el envío masivo de s. la compañía Strongmail, líder en soluciones de Marketing, emplea exitosamente el Marketing Automatizado o Marketing con Ciclo Vital. Con él las empresas pueden realizar campañas en función de las acciones de los clientes, como completar una compra o descargar una prueba. El 46% de las empresas en todo el mundo utiliza ésta estrategia de Marketing. La mayoría de éllas, el 78% las utiliza para programas de bienvenida; el 45% para mantener contacto con el cliente luego de una compra y el 44% para continuar generando beneficios luego de la venta. Nosotros creemos que todas las herramientas tecnológicas son excelentes cuando de prestar un servicio o generar una venta se trata. Sin embargo no debemos olvidar la importancia del contacto real y personalizado con el cliente (Marketing Relacional), coctél éste que puede garantizar el éxito de nuestra empresa. Escrito para Proyecta-T Merchandising Group por Claramar. Fuentes: Fuente de fotografía: Google

6 Que tan importante es el precio Caminamos por puntos de venta: Centros Comerciales, Supermercados, Almacenes de Cadena, Boutiques y tiendas especializadas para evaluar cuáles son los factores que podrían definir el momento de la verdad: el momento de la venta. No sabemos si el término adecuado es "contaminación visual"... pero nos saturamos de pancartas, avisos, toda suerte de material POP, botaderos promocionales y demostraciones, que además de impedir el tránsito cómodo por las entradas y pasillos tienen la misión de ofrecer descuentos y más descuentos sin adivinar que al ofrecerlos entran en una espiral de la que es difícil salir y que reduce dramáticamente el márgen de utilidad, enfermando al negocio de gravedad. Al estar enfermo y quedarse sin recursos para más rebajas, lo que logren hacer posteriormente al respecto va a parecerle al cliente poco atractivo; es ahí donde está el riesgo de perderlo! Volvemos a nuestro recorrido y encontramos por lo menos 8 factores tanto o más importantes que el precio, que pueden ser determinantes para definir la compra. De hecho existen marcas como Apple, Mont Blanc, Mercedes Benz, Boss -por mencionar unas pocas- para las que el precio no es el factor más importante. Qué hace que comprar en un negocio sea más atractivo que en otro? Veamos: Espacio y comodidad. Local amplio por el que se pueda circular sin temor a tropezar y que permita la movilidad de un carro de bebé o una silla de ruedas, sumado a una limpieza e higiene impecables, temperatura adecuada, buena iluminación y confort.

7 5 Que tan importante es el precio 15 de Febrero de 2012 Experiencia de compra. Llamada también Economía Emocional. En el competido Servicio de posventa. Uno de los factores más importantes para el cliente es campo de batalla comercial, el llegar al corazón de los consumidores es el tener la seguridad que en caso de necesitarlo, se contará con repuestos, objetivo para ganar la guerra. Las opciones de los consumidores se están reparación y atención oportunas. volviendo más personalizadas, lo cual hace que generar ofertas comerciales Garantía. Una extensión en el período de garantía resulta bien importante y socialmente justificadas sea la tendencia. atractivo. Mucho más que un pequeño descuento. En la economía emocional se mezclan: la individualidad de Financiación. Cualquier tipo de facilidad en el pago, tarjetas... Un cliente la persona y el beneficio percibido. Este ángulo pasa a ser crédito, débito o financiación directa aumenta las captado por un responsabilidad empresarial. Repetimos: Beneficio posibilidades de venta. precio bajo en percibido desde el punto de vista de compromiso social por la venta es un parte de la empresa atado a la Individualidad del cliente. Combinar varios de éstos factores puede lograr más ventas cliente que Siendo este un tema de la más vital importancia, nos que una estrategia basada en descuentos; y lo que es mejor, puede perderse comprometemos a tratarlo en un próximo artículo con más conseguir la fidelidad del cliente. por la misma detalle. razón... Oferta de marcas y productos. Definitivamente la variedad en la oferta hará más interesante la visita para el cliente y tenderá al posicionamiento del negocio en la mente del mismo. Ubicación. Buenas vías de acceso, fácil y económico parqueo y cercanía a Escrito para Proyecta-T Merchandising Group por Claramar. transporte público, son factores que garantizan afluencia de clientes. transporte Fuentes: y público, son factores que garantizan afluencia de clientes. Atención. Recordar la premisa de que el vendedor es un Asesor marcará la Fuente de fotografía: Google diferencia con la competencia. Información veráz sobre el producto, orientación sobre el servicio, proceso de cobro eficiente, tiempo prudencial de espera, y tendremos un cliente satisfecho.

8 Economía emocional El especialista en Marketing, Dr. Daniel Casais ha realizado un interesante recorrido por la historia de la economía y su evolución hasta lo que hoy conocemos como Economía Emocional. Dice él que ésta evolución sucede a un ritmo cada vez más vertiginoso. Habla de una Sociedad Agrícola que duró aproximadamente años, enfocada en las materias primas. Posteriormente de una Economía Industrial de alrededor de 200 años que se focalizó en los productos, para llegar a una Sociedad de Información centrada en servicios, la cual aparece como el resultado de un reflejo de la Sociedad de la Experiencia o Emocional. En el artículo anterior "Qué tan importante es el Precio?" nos habiámos referido al hecho de que la creación de valor en la Economía Emocional es una mezcla de dos conceptos: la individualidad de la persona y el beneficio percibido. Lo que se espera de las empresas entonces es que se focalicen en éstas dos direcciones: singularidad de sus clientes y una visión social amplia que incluye el beneficio percibido. La tendencia lleva obviamente al giro de las empresas a convertirse en empresas emocionales que sin tanto tecnicismo lo que quiere decir es dejar de lado las ofertas diseñadas para "el promedio del mercado" (ese que nos recomienda la investigación de mercados de grandes muestras), y satisfacer la demanda actual de ésos productos, servicios, estrategias y organizaciones que lleguen al corazón de los clientes; que los atiendan y les entreguen lo que necesitan. Si la creación de valor presente y la tendencia hacia el futuro son emocionales e

9 7 Economia emocional 01 de Marzo de 2012 inmateriales, las fórmulas vinculadas al teatro, el entretenimiento, propuestas estéticas, de aprendizaje y la máxima empresarial de: "nos preocupamos por..." ligadas a los valores sociales y culturales, son las acertadas. Analicemos quiénes tienen "el balón" en éste juego empresarial: las corporaciones norteamericanas que se centran en los "beneficios tradicionales" y solo hablan de una experiencia... En el económica en la que el cliente está dispuesto a pagar más competido por un servicio simple, luego de haber puesto en escena campo de batalla experiencias sensoriales?, o las empresas europeas que comercial, el LLEGAR AL además de los beneficios tradicionales tienen en cuenta los CORAZÓN DE LOS beneficios para la individualidad del cliente?. Este último es CONSUMIDORES otro tipo de empresa que acude a historias que tienen valor ES EL OBJETIVO para el consumidor, que nacen desde los valores de su para ganar la entorno social y que dirigen sus ofertas al corazón y los guerra... sentimientos de sus prospectos. La respuesta queda a su criterio de empresario. PUBLICIDAD Y SENTIMIENTO. Somos más emocionales que racionales? Si la publicidad va dirigida más al público que al producto, es posible obtener un resultado emocional: mensajes como llegar a la meta, cumplir los sueños, fantasear, competir y (aún cuando parezca difícil en una cultura materialista) sentimientos como la compasión y la ternura, logran la respuesta emocional, la fidelización y la confianza en que la marca les proporcione esas cosas especiales que como individuos están buscando. Estrito para Proyecta-T Merchandising Group por Claramar. Fuentes: y Fuente de fotografías: y Google

10 Las redes sociales no venden pero... Que ayudan... ayudan!! Más acertada no puede ser la explicación que dá la Directora de Marketing para España y Portugal de Starbucks, Beatríz Navarro a este respecto: "Para Starbucks, redes sociales significa: amigos, relaciones, compromiso y contenido. Las usamos para conectar con nuestros clientes y añadir valor a la marca. Compartir y crear compromiso". Como la rueda de una bicicleta todos los radios (herramientas e-social) salen de, o llegan al gran aro de la tecnología y nunca como ahora estuvieron tan conectadas. Son interesantes las conclusiones a las que llegó Listen Logic, Agencia de Social Media en un estudio realizado en el año 2011, que muestra importantes cambios en el comportamiento de compra: Los teléfonos móviles y las tabletas han transformado completamente la forma en que las personas buscan y compran productos. El 25% de las conversaciones sobre un centro comercial, que vemos en línea, se están sucediendo cuando las personas están dentro del almacén y más frecuentemente cuando están comprando electrodomésticos. Por qué? Porque la gente busca apoyo y busca compartir experiencias. El estudio encontró que dentro de las conversaciones en los medios de comunicación social, 1 de cada 4 comentarios fueron hechos mientras el

11 9 Las redes sociales no venden pero.. 21 de Marzo de 2012 consumidor estaba dentro del almacén. Esto representa un incremento frente al era de las comunicaciones. En esta nueva era se utilizan las redes sociales no para final del año 2010 en que la proporción era de 1 de cada 6. vender, sino para lograr que nos compren, que nos conozcan y nos vean como Como siempre hemos dicho... "Bendita sea la tecnología" que nos permite salir amigos con el primordial objetivo de fidelizar! de compras acompañados de dos grandes amigos: nuestro smartphone y nuestra tableta! Nos dan información sobre los productos que nos interesan, nos permiten comparar precios, Por último recordemos que las redes sociales cuentan con... Las redes garantías y valores agregados y nos respaldan -como un factor multiplicador sin precedentes, que aun cuando sociales nos dan sucede en Estados Unidos- cuando el precio en el punto de parezca una paradoja, le lleva la delantera a la publicidad la opción más venta es superior al de la tienda on line, y éste tiene la masiva: esa que nos "saltamos" en la TV, en la radio y en la amplia para obligación de darnos el más barato. prensa escrita. ejercer el comercio social, Las redes sociales nos dan la opción más amplia para ejercer como lo ha sido el comercio social, como lo ha sido desde siempre aunque desde siempre en menor escala. O nó fué social el comercio en la época de aunque en menor las abuelas, grandes amigas de Don Pedro "el de la tienda escala... de la esquina", o en la de nuestras madres, cuya peluquería era lo más parecido al confesionario (y de hecho lo sigue siendo). Y luego de unos fríos años de reinado de los almacenes de cadena y tiendas por departamento, notamos en éllos una leve tendencia hacia la atención Escrito para Proyecta-T Merchandising personalizada. Group por Claramar. Una empresa de avanzada no sólo mide las ventas sino: la FIDELIDAD del cliente, Fuente de fotografía: Google calidad de la relación y lo más valioso, INFORMACIÓN que los consumidores brindan sobre sí mismos, información que le permite a la empresa no solo medir, sino proyectar y corregir en el momento. Una empresa de avanzada vé la nueva

12 Llego el final de la publicidad engañosa? El Estatuto del Consumidor colombiano define la publicidad engañosa como: "aquella cuyo mensaje no corresponde a la realidad o sea insuficiente, de manera que induzca o pueda inducir a error, engaño o confusión". Posiblemente por tratarse de alguien que genera controversia -Amparo Grisales-, la sanción impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia a las empresas Intermarketing Express Ltda e intermarketing Direct S.A, fabricante y expendedor respectivamente del producto REVERTREX, ha levantado polvorín. Amparo es la imágen publicitaria del mencionado producto que se promociona como "Rejuvenecedor y Fuente de la Eterna Juventud". Según la SIC la publicidad es ENGAÑOSA y ordenó -además de la sanción económica retirarla completamente y publicar varios avisos en el periódico El Tiempo aclarando que su frase de campaña carece de soporte científico alguno. Por otra parte la SIC anunció una próxima ley que saldrá el día 12 de abril y que sanciona toda "información engañosa" como por ejemplo la que se refiere a los temas esotéricos, artes de adivinación, limpieza de auras, alineación de chakras etc. etc. Suponemos que la lista es larga! Y si por Colombia llueve, en otros países no escampa! Excelente este ejemplo del Portal del Consumidor de Méjico PROFECO, organismo encargado de vigilar y defender los derechos de sus consumidores. De hecho Méjico es el primer país latinoamericano en crear una procuraduría, y el segundo en emitir legislación

13 11 Llego el final de la publicidad engañosa? 04 de Abril de 2012 sobre la materia. El hecho: Promoción por internet de una línea aérea local que "construyen músculos, cargos escondidos y las famosas frases: "aplican ofrece un viaje pagando $1. Joaquín -el afortunado internauta- inicia restricciones y limitaciones... oferta válida hasta agotar existencias" para leer entusiasmado la búsqueda pero se encuentra más adelante con la desagradable con lupa o para escuchar con el oído biónico. Cuáles pueden ser las y casi ilegible "letra menuda"... vuelo por valor de $1 + impuestos = $ 349. consecuencias de la publicidad engañosa? Vale la pena pasar por encima de la Joaquín no sabe de qué impuesto se trata ni a cuál destino ética y el respeto al consumidor para al final tener un alto de aplica. Sabe que cuenta con un buen defensor y envía su capital de incredulidad y escepticismo de su parte? Cuidado... La SIC queja por correo electrónico a Profeco. El organismo con la forma como nosotros empresarios promocionamos anunció una investiga y sanciona a la empresa aérea con una multa de $ 1 los productos... no porque nos estén vigilando la SIC sino próxima ley que millón! porque, como siempre hemos dicho, resulta más costoso saldrá el día 12 Manzana engañosa? Quién lo creería pero la Asociación de conseguir un cliente nuevo que conservar el cautivo. A éste Consumidores Española FACUA denunció ante las tenemos que cuidarlo! de abril y que autoridades españolas de protección al consumidor, al sanciona toda gigante Apple por un correo electrónico enviado a sus "información clientes avisando del vencimiento de la garantía de un año engañosa"... para el iphone 4 y ofreciendo su "Apple Care Protection Plan". Nada de raro tendría si no fuera porque la legislación española obliga a una garantía de dos años, desde el momento de la compra para todo producto nuevo, sin costo alguno para el usuario. La ley española considera engañosa a la información que no refleja la situación tal y como es en realidad. Escrito para Proyecta-T Merchandising Group por Claramar. Sería como interminable la lista y la mala imágen de algunas compañías de Fuente de fotografía: Google tarjetas telefónicas y planes de celulares (dos de las peores), tratamientos para adelgazar, sandwiches y hamburguesas cuya realidad nada tiene que ver con las fotografías exhibidas, tenis milagrosos que "reemplazan" al gimnasio y

14 Nos tomamos un café? Además de ser una excusa perfecta para la tertulia, la cita romántica, el trabajo fuera de la oficina o el simple chismorreo, existe una razón más para tomarse un buen café. RSE Responsabilidad Social Empresarial de dos de las empresas productoras y expendedoras de café más representativas. Tal como sucedió hace algunos años en los que las empresas de vanguardia adoptaban algún compromiso ambiental, está igualmente a tono adquirir responsabilidades como empresa ante la sociedad, bien sea la que produce o la que consume. Es más claro aún como define a la RSE el Libro Verde de la Comisión de Comunidades Europeas: integración voluntaria por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales. Encontramos interesantes la RSE de dos marcas líderes en el sector. Nuestra colombianísima Juan Valdez Café de la Federación Nacional de Cafeteros y la multinacional norteamericana de Seatle Starbucks. JUAN VALDEZ CAFÉ tiene el siguiente esquema de RSE: Con un porcentaje (no sabemos cuánto) de la utilidad que genera la compra de cada producto que va al Fondo del Café se financian programas de: Electricidad (en hogares), teléfonos y agua (5.000 acueductos rurales). De Educación (construcción de colegios para niños). De Salud (construcción de más de 180 clínicas y 200 centros rurales de salud) Y de Transporte (pavimentación de más de kms. de caminos y puentes).

15 13 Nos tomamos un cafè? 05 de Mayo de 2012 Anotamos que la Federación de Cafeteros de Colombia compra el producto a los "En el año 2004 se abrió el primer centro de apoyo al caficultor (The Starbucks caficultores a un precio que dicen ellos- les permite elevar su modo de vida. No Farmer Support Center) en Costa Rica que trabaja hombro a hombro con el entendemos entonces cómo cuando visitamos la zona cafetera de Armenia caficultor, desarrollando métodos de cultivo responsables, para mejorar la quedamos asombrados ante la profusión de cultivo de plátano frente a la escasa calidad y el tamaño de la cosecha y por ende conseguir un mejor precio. La labor cantidad de cafetales. Cuando indagamos sobre el particular se ha expandido a África con centro de apoyo en Rwanda y se nos dijo que el precio de compra de la Federación no otro en Etiopía.... integración permitía rentabilidad del cultivo ni mucho menos llevar voluntaria por una vida digna. Se nos dijo que la Federación era para los Apoyo a la Conservación de la Fauna, Flora y la parte de las grandes. Biodiversidad de las regiones productoras de café en África empresas, de las Puede que nuestra información acerca de los programas de a través de African Wildlife Foundation AWF. preocupaciones RSE de la Federación de Cafeteros y su marca Juan Valdez sociales y esté incompleta, porque aparte de lo anterior sólo Cuidado del Medio Ambiente. El objetivo para el 2015 es el ambientales en encontramos el programa creado en 2011 Gramalote uso de vasos 100% reutilizables o reciclables. Para la misma sus operaciones Unidos por una sola causa para ayudar a los damnificados fecha el 100% de las tiendas debe reciclar sus propios comerciales.... de la ola invernal de esa región. No vimos nada dirigido a la residuos. protección ambiental. Combate el cambio climático reduciendo el consumo energético y de agua y STARBUCKS. Interesante y muy completo su programa de RSE. construyendo y remodelando sus tiendas con materiales reciclables y renovables para que consuman 25% menos de electricidad. Cultivo y Compra Ética del Café. Starbucks lleva más de 10 años trabajando con Conservación Internacional (CI) tanto en los países productores de café como en Compromiso con la Comunidad. Starbucks involucra tanto a sus empleados sus cadenas de abastecimientos, en la lucha contra el cambio climático. como a sus vecinos de tiendas en programas de voluntariado con jóvenes del Starbucks-Shared Planet trabaja bajo principios de calidad medio ambientales, sector. sociales y económicos.

16 14 Nos tomamos un cafè? 05 de Mayo de 2012 Fairtrade (Comercio Justo). Es una alternativa al comercio tradicional que garantiza salarios dignos, condiciones laborales adecuadas, calidad de vida respetando los derechos de los trabajadores y del medio ambiente. Desde hace más de 12 años Starbucks compra y sirve solamente cafés certificados por Fairtrade. Certificación LEED. Todas las tiendas nuevas tienen la certificación Leed de eco responsabilidad y son compradoras de energía verde. Las tiendas existentes están en el proceso. Las dos empresas ofrecen en sus tiendas un ambiente confortable, calidad de productos y variedad de bebidas. De pronto la rapidez en el servicio no permite mucho el trato amigable que sedujo tanto a Mr. Howard Schultz cuando conoció los cafecitos italianos que fueron su inspiración para Starbucks. Finalmente vale la pena recordar que RSE coloca en ventaja competitiva a la empresa frente al consumidor, puesto que está demostrado que éstos prefieren productos o servicios comprometidos socialmente y por otra parte motiva a su cliente interno: su empleado. Vamos entonces a tomarnos un buen café. Por nuestra parte un Frappuccino Moka de Starbucks al que le damos la máxima calificación. Escrito para Proyecta-T Merchandising Group por Claramar. Fuente de fotografía: Google

17 Alianzas comerciales exitosas Como en un buen matrimonio, las alianzas estratégicas deben tener objetivos claros y equidad en el poder. La gran diferencia está en que uno esperaría que el matrimonio sea para el resto de la vida, pero en cambio, en las alianzas comerciales se debe estudiar minuciosamente el tiempo de duración de la unión. Entre las empresas más grandes del mundo las alianzas han venido creciendo a un ritmo del 25% anual. Es muy posible que éste volumen se deba a la penetración de ellas en mercados emergentes como los latinoamericanos y asiáticos que aportan el 50% y 75% del crecimiento. Veamos ejemplos cercanos a nosotros, el primero de ellos PROCAFECOL (empresa que maneja las tiendas de Juan Valdez). Una de sus primeras uniones fue con la aerolínea Aires, la cual al convertirse en LAN le dió la oportunidad de venta de su café tanto para rutas internacionales como para las nacionales dentro de Chile. Luego vino el coqueteo y felíz culminación con McDonald s (Arcos Dorados, dueña del mayor número de franquicias), para que sea Juan Valdez Café el que se sirva en los puntos McDonal s. Otras alianzas importantes de Procafecol son con Alpina para desarrollo de productos, con Cine Colomnbia para ubicacion, con la firma italiana Rossi que la dota de equipos industriales, con Deli en la parte de alimentos y en la línea de ropa con Sermetex.

18 16 Alianzas comerciales exitosas 29 de Mayo de 2012 Y ya que hemos mentionado a McDonald s permitanos contarle que es ésta la reina de las alianzas. En el área de comidas contrajo matrimonio con: Kraft Foods, Nestlé, Oreo, M&M y Coca-Cola. Sin embargo el broche de oro se cierra con Disney y su presencia en Walt Disney Word de Florida, en donde es el rey de las comidas rápidas. No hay que ser McDonal s ni Disney ni Juan Valdez para ingeniarselas y darse cita con aquellas empresas que... las alianzas consideramos pueden ser nuestros partner s y para estratégicas quienes -como debe ser- sea interesante y rentable un deben tener matrimonio temporal o a termino indefinido con nuestra objetivos empresa y sus productos y que la unión sea hasta que. claros y Los terminos del contrato nos separen!! equidad en el poder... Escrito para Proyecta-T Merchandising Group por Claramar. Fuente de fotografía: Google

19 Venta flash en internet OFERTAS DE POCAS UNIDADES O POR TIEMPO MUY LIMITADO. QUIENES LO HAN HECHO Y CON CUALES RESULTADOS? Se usan con diferentes estrategias, una de ellas los clubs privados que permiten salir de stocks que ya no rotan. Su efectividad la muestra el Club Privado Privalia de España, que en 4 años consiguió 3 millones de usuarios. En éste estilo de club privado prevalecen ciertos criterios: Usualmente las marcas dan precios que no se consiguen en ningún otro sitio de la web Si se presentan nuevos usuarios, se tiene un descuento adicional. Efectividad del 100% en el servicio al cliente. Información diaria sobre las ofertas. El quid del asunto está en que al contrario del internet, donde existe demasiada oferta que hace difícil comprar, la venta flash ofrece cantidades limitadas que caducan en poco tiempo, no permitiendo al consumidor dudar porque los productos desaparecen en minutos. Siguiendo a España como ejemplo cercano a nosotros, tenemos que se iniciaron en la venta flash con ropa de marca, luego llegó el concepto de couponing donde Groupon vendía masajes, tratamientos de belleza y menús gastronómicos hasta con un 70% de descuento. Hoy la venta flash por internet es la envidia de los mercados minoristas on y offline, porque sin importar la crisis económica han logrado las siguientes facturaciones: Privalia: 320 millones de

20 18 Venta flash en internet 20 de Junio de 2012 euros. Groupon: millones de euros. Vente Privee millones de euros y Atrápalo 210 millones de euros. No en vano cada día nacen nuevos proyectos de e-commerce con base en ventas flash. La venta flash ha incursionado en diferentes sectores: viajes, hotelería, tecnología, perfumes, restaurantes y nada de raro tendría que dentro de poco nos encontráramos con ofertas de finca raíz, electrodomésticos y hasta servicios profesionales. Expertos recomiendan sin embargo, tener en cuenta que hay que hacer una inversión considerable centrada primero que todo en captar clientes, segundo en mejorar la usabilidad y la experiencia de compra y por último invertir en la dignificación del producto para no dañar la imagen de marca. Así las cosas creemos que es recomendable plantearse ésta herramienta como una forma de Marketing puntual ó como un canal de distribución adicional....la venta ash ofrece cantidades limitadas que caducan en poco tiempo... Escrito para Proyecta-T Merchandising Group por Claramar. Fuente de fotografía: Google

EL PORTAL MÓVIL DE SU NEGOCIO

EL PORTAL MÓVIL DE SU NEGOCIO EL PORTAL MÓVIL DE SU NEGOCIO La tecnología no es una opción, es una obligación The Radical QR Por qué una Wap de su NEGOCIO O EMPRESA? En misevilla.mobi, creemos en el pequeño comercio, de hecho nos hemos

Más detalles

Índice. Guía de movilidad. Su empresa sin barreras. [2]

Índice. Guía de movilidad. Su empresa sin barreras. [2] Índice Guía de movilidad. 1. El mundo es móvil. Nuevos dispositivos y nuevas tendencias. 1.1. El mundo es móvil. Nuevos dispositivos y nuevas tendencias. 1.2. La irrupción de los Tablet. 1.3. Nuevos dispositivos,

Más detalles

innopro advanced S.L.

innopro advanced S.L. Solución integral para su negocio Mejoramos su presencia e imagen de marca en Internet Optimización en buscadores (SEO) Potencia tu modelo de negocio vía internet Marketing en motores de buscadores (SEM)

Más detalles

mercados globales usarlo para llegar a

mercados globales usarlo para llegar a 01 1 3 usarlo para llegar a SEOCómo mercados globales LOS CONCEPTOS DE SIEMPRE SIGUEN SIENDO BUSCADOS, pero evolucionan con las nuevas tendencias, por ejemplo, ahora además de considerar palabras clave

Más detalles

Tu negocio necesita contenidos profesionales. www.adalidcontent.com mind.agency

Tu negocio necesita contenidos profesionales. www.adalidcontent.com mind.agency Tu negocio necesita contenidos profesionales www.adalidcontent.com mind.agency La comunicación Un arma eficaz Es una de las herramientas más potentes para impulsar a tu empresa Creamos tus noticias, contenidos,

Más detalles

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas http://www.negocioredondo.biz/ Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas Índice Para Quien Está Dirigido... 4 Internet:

Más detalles

Índice. Quiénes somos La empresa Las personas. Soluciones de formación Situación de partida Formación para el empleo Formación para empresas 6 6 7-21

Índice. Quiénes somos La empresa Las personas. Soluciones de formación Situación de partida Formación para el empleo Formación para empresas 6 6 7-21 Catálogo de formación 2014/2015 Quiénes somos La empresa Las personas Soluciones de formación Situación de partida Formación para el empleo Formación para empresas Catálogo de cursos Listado de formación

Más detalles

hay CANAL web Quieres vender a través de Internet? 91 778 90 87 - C/ Diligencia 9, 28018, Madrid hay CANAL web

hay CANAL web Quieres vender a través de Internet? 91 778 90 87 - C/ Diligencia 9, 28018, Madrid hay CANAL web Diseño Web - Marketing Online - Social Media Quieres vender a través de Internet? 91 778 90 87 - C/ Diligencia 9, 28018, Madrid [ # Quienes Somos? ] es una empresa especializada en Diseño Web, Marketing

Más detalles

Por qué su empresa local necesita un sitio web?

Por qué su empresa local necesita un sitio web? Por qué su empresa local necesita un sitio web? Por: Julio Guevara (339)224-7713 www.facilwebmovil.com Teléfono: 339-224-7713 www.facilwebmovil.com Página 1 Por qué su empresa local necesita un sitio web?

Más detalles

Guía de Publicidad en Internet para Pymes

Guía de Publicidad en Internet para Pymes Guía de Publicidad en Internet para Pymes Compartir este Ebook Introducción Usted puede comprar el tiempo de la gente en un lugar determinado, no obstante usted nunca puede comprar el entusiasmo, usted

Más detalles

LAS 5 P DEL MARKETING: DISEÑE SU ESTRATEGIA COMERCIAL

LAS 5 P DEL MARKETING: DISEÑE SU ESTRATEGIA COMERCIAL LAS 5 P DEL MARKETING: DISEÑE SU ESTRATEGIA COMERCIAL La Estrategia Comercial es el plan para llevar los productos al mercado y sobrevivir en el tiempo. Sin un plan, fácilmente podemos perder el rumbo

Más detalles

Curso Práctico de INTELIGENCIA EMOCIONAL en el CRM y el Servicio al Cliente. Módulo 1

Curso Práctico de INTELIGENCIA EMOCIONAL en el CRM y el Servicio al Cliente. Módulo 1 Curso Práctico de INTELIGENCIA EMOCIONAL en el CRM y el Servicio al Cliente Módulo 1 Lectura Principal CRM COMO UN MODELO DE MÁXIMA RENTABILIDAD LOS ÉXITOS DE HOY SON EL FRUTO DE LAS DECISIONES DE AYER

Más detalles

app Desarrollo de aplicaciones comerciales para móviles de última generación Dossier

app Desarrollo de aplicaciones comerciales para móviles de última generación Dossier app Desarrollo de aplicaciones comerciales para móviles de última generación Dossier Nos presentamos En Denox somos expertos en el desarrollo y diseño de tiendas virtuales. Hasta el momento, hemos ayudado

Más detalles

Estilo-Web.Net. diseño creativo & marketing online BROCHURE

Estilo-Web.Net. diseño creativo & marketing online BROCHURE Estilo-Web.Net diseño creativo & marketing online BROCHURE Brindamos Soluciones Integrales que se adaptan a cada Necesidad en Particular! Contanos tu idea, nosotros la desarrollamos: Conocenos! Sobre Estilo-Web.Net

Más detalles

Asesoramiento Comercial para. Agencias. Por qué incorporar y cómo ofrecer Email Marketing

Asesoramiento Comercial para. Agencias. Por qué incorporar y cómo ofrecer Email Marketing Asesoramiento Comercial para Agencias Por qué incorporar y cómo ofrecer Email Marketing Cómo incorporar el Email Marketing a mi cartera de Productos y ofrecerlo a mis clientes? Articulo especial para agencias

Más detalles

Marketing Digital. trabajamos para abrir puertas, creando oportunidades de negocio

Marketing Digital. trabajamos para abrir puertas, creando oportunidades de negocio ÍNDICE DE CONTENIDOS 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 Quienes Somos Marketing Digital Estrategia Digital Reputación On Line Community Manager Creatividad Imagen Corporativa Diseño Gráfico Marketing

Más detalles

Un servicio que le garantiza flexibilidad y eficacia a sus necesidades comerciales

Un servicio que le garantiza flexibilidad y eficacia a sus necesidades comerciales Un servicio que le garantiza flexibilidad y eficacia a sus necesidades comerciales Qué es Guanaquitos.com? Es un servicio de consultas para usuarios sobre empresas, negocios pequeños e independientes comerciales

Más detalles

Preparémonos para una buena publicidad

Preparémonos para una buena publicidad VENTANA INMOBILIARIA Preparémonos para una buena publicidad Autor: ESCUDERO MUSOLAS, Antonio. Presidente de Tecnigrama (info@tecnigrama.es) Título: Preparémonos para una buena publicidad. Fuente: Directivos

Más detalles

MARC SCHILLACI, CEO DE OXATIS: COMPARTIMOS NUESTRA EXPERIENCIA EN VARIOS MERCADOS EUROPEOS PARA PONERLA AL SERVICIO DEL CLIENTE

MARC SCHILLACI, CEO DE OXATIS: COMPARTIMOS NUESTRA EXPERIENCIA EN VARIOS MERCADOS EUROPEOS PARA PONERLA AL SERVICIO DEL CLIENTE e M a r k e t S e r v i c e s h a c e m á s s e n c i l l o e l u s o d e l o s m e r c a d o s e l e c t r ó n i c o s p a r a l o s n e g o c i o s i n t e r n a c i o n a l es MARC SCHILLACI, CEO DE

Más detalles

DESCUBREVITORIA.COM, EL COMERCIO VITORIANO DA EL SALTO ONLINE DE LA MANO DE GASTEIZ ON

DESCUBREVITORIA.COM, EL COMERCIO VITORIANO DA EL SALTO ONLINE DE LA MANO DE GASTEIZ ON Pág. 1/9 DESCUBREVITORIA.COM, EL COMERCIO VITORIANO DA EL SALTO ONLINE DE LA MANO DE GASTEIZ ON La web de venta online de los asociados a Gasteiz On arranca hoy con los productos y servicios de 28 establecimientos

Más detalles

Vídeo Online. Marketing y vídeos online: lo que buscan las marcas. Vídeo Online y el por qué de su necesidad.

Vídeo Online. Marketing y vídeos online: lo que buscan las marcas. Vídeo Online y el por qué de su necesidad. mintmedia.es Vídeo Online y el por qué de su necesidad. Marketing y vídeos online: lo que buscan las marcas. A medida que evoluciona la tecnología y adquiere cada vez más importancia en marketing y la

Más detalles

Dossier de Servicios. expande Soluciones para la Exportación

Dossier de Servicios. expande Soluciones para la Exportación Dossier de Servicios expande Soluciones para la Exportación Sobre Expande Somos una consultora que damos servicios para la internacionalización de su empresa. Entendemos que conceptos como: diferentes

Más detalles

REVISTA LATINOAMERICANA DE COMUNICACIÓN CHASQUI

REVISTA LATINOAMERICANA DE COMUNICACIÓN CHASQUI Revista Latinoamericana de Comunicación CHASQUI Centro Internacional de Estudios Superiores de Comunicación para América Latina chasqui@ciespal.net ISSN (Versión impresa): 1390-1079 ECUADOR 2000 Franz

Más detalles

Dependiendo de los recursos destinados a esta promoción puedes:

Dependiendo de los recursos destinados a esta promoción puedes: Promoción pagina web La página web corporativa de nuestra consulta tiene la capacidad de convertirse en el arma más potente de comunicación con nuestros pacientes. Ningún otro mecanismo de marketing puede

Más detalles

Internet: un medio de transacción en auge... 3. Beneficios de la captación de fondos online... 6. Poner en marcha la captación de fondos online...

Internet: un medio de transacción en auge... 3. Beneficios de la captación de fondos online... 6. Poner en marcha la captación de fondos online... Contenidos Internet: un medio de transacción en auge... 3 Beneficios de la captación de fondos online... 6 Poner en marcha la captación de fondos online... 8 Automatización de los procesos...10 Atraer

Más detalles

ALIANZAS COMERCIALES. En la actualidad son muchos los retos que deben asumir las empresas, debido al

ALIANZAS COMERCIALES. En la actualidad son muchos los retos que deben asumir las empresas, debido al ALIANZAS COMERCIALES En la actualidad son muchos los retos que deben asumir las empresas, debido al entorno cambiante y acelerado de las actividades económicas, entre ellas la globalización, los rápidos

Más detalles

Business Analytics. Mucho mas que inteligencia de negocios. SBI Technology. Insurance Analytics

Business Analytics. Mucho mas que inteligencia de negocios. SBI Technology. Insurance Analytics Business Analytics. Mucho mas que inteligencia de negocios. SBI Technology Insurance Analytics Presentación SBI Technology. Quienes Somos? Más de 20 años de experiencia a nivel internacional en BI aplicado

Más detalles

PLAN DE NEGOCIOS PINSOFT CORP.

PLAN DE NEGOCIOS PINSOFT CORP. 2008 PLAN DE NEGOCIOS PINSOFT CORP. Dirección: Matriz Quito: Fray Jodoco Rique N14-102 e Itchimbía Teléfonos: (593) (2) 2506834, 2528506, 2902997, 2542323 Sucursal Quito: Paseo Centro Comercial el Bosque

Más detalles

Diseño de la Estrategia de Producto. Parte II Selección de mercados meta y posicionamiento.

Diseño de la Estrategia de Producto. Parte II Selección de mercados meta y posicionamiento. Diseño de la Estrategia de Producto. Parte II Selección de mercados meta y posicionamiento. Por nacionpm De la primera parte de nuestra exposición sobre el diseño de estrategias de productos, podemos concluir

Más detalles

Planificación Publicitaria Samsung

Planificación Publicitaria Samsung Índice: Consigna Pág. 1 Información relevante Pág. 2 Análisis de la competencia Pág. 3 Perfil del consumidor Pág. 4 Relevamiento de medios Pág. 4 Posicionamiento Pág. 5 Objetivos de marketing y comunicación

Más detalles

AGENCIA DE PUBLICIDAD. mueven las ideas

AGENCIA DE PUBLICIDAD. mueven las ideas AGENCIA DE PUBLICIDAD n os mueven las ideas ENTREGA QUE NOS MUEVE? CON NUESTROS CLIENTES Y SUS CAUSAS. Buscamos la excelencia en el servicio para nuestros clientes, son la razón de ser de nuestra empresa.

Más detalles

Líder en servicios On Demand para su negocio

Líder en servicios On Demand para su negocio Líder en servicios On Demand para su negocio Empresa chilena con más de 10 años de experiencia en desarrollo de servicios tecnológicos. Nuestros Servicios proveen infraestructura On Demand, tanto física

Más detalles

Documento Octubre 2012. Explote el poder del Email de Bienvenida

Documento Octubre 2012. Explote el poder del Email de Bienvenida Documento Octubre 2012 Explote el poder del Email de Bienvenida Prescindible, sin importancia, sin amor. Eso es lo que opinan algunas personas de marketing de los emails de bienvenidas. Lo sorprendente

Más detalles

MOBILE ADS. HUNT Mobile Ads TABLETS Reporte Q2-2012. Hunting Ads Everywhere

MOBILE ADS. HUNT Mobile Ads TABLETS Reporte Q2-2012. Hunting Ads Everywhere MOBILE ADS HUNT Mobile Ads TABLETS Reporte Q2-2012 Hunting Ads Everywhere SEPTIEMBRE 2012 INTRO HUNT Mobile Ads, la compañía líder en publicidad móvil para los mercados de habla Hispana y Portuguesa, te

Más detalles

Cómo Diseñar Su Sitio Web Para Mejorar Su Estrategia De Mercadotecnia Una Guía Práctica

Cómo Diseñar Su Sitio Web Para Mejorar Su Estrategia De Mercadotecnia Una Guía Práctica Cómo Diseñar Su Sitio Web Para Mejorar Su Estrategia De Mercadotecnia Una Guía Práctica www.b1sales.com Capítulo 1: Tener una presencia online es importante El Internet ha transformado la forma de hacer

Más detalles

Hay algo más fuerte que todos los ejércitos de la Tierra: el poder de una idea cuando llega su momento. Isaac Newton

Hay algo más fuerte que todos los ejércitos de la Tierra: el poder de una idea cuando llega su momento. Isaac Newton Hay algo más fuerte que todos los ejércitos de la Tierra: el poder de una idea cuando llega su momento. Isaac Newton www.gomultimedios.com Somos una agencia de branding digital. Construimos marcas exitosas,

Más detalles

GUÍA COMPLETA DE PRECIOS

GUÍA COMPLETA DE PRECIOS GUÍA COMPLETA DE PRECIOS 2015 BenchmarkEmail.com/ES 500 + Plantillas Software Fácil de Usar Herramientas Sociales Encuestas El Mejor Soporte en la Industria Benchmark Email - Guía de Planes y Precios 1

Más detalles

D ossier. e e m p r e s a. comunicaci

D ossier. e e m p r e s a. comunicaci D ossier e e m p r e s a Felicidad Estás feliz con tu empresa? Puede que sea el momento del cambio. Una imagen viva, contacto más directo con los clientes, inmersión en la red Internet, publicidad creativa...

Más detalles

Las transacciones de "comercio electrónico" pueden ser efectuadas, entre los siguientes sujetos:

Las transacciones de comercio electrónico pueden ser efectuadas, entre los siguientes sujetos: INTRODUCCIÓN En los últimos años el crecimiento de la tecnología ha generado grandes progresos en todos los ámbitos. Las comunicaciones han sido las de mayor desarrollo, especialmente el desarrollo de

Más detalles

AGENCIA DE COMPRA EN CHINA

AGENCIA DE COMPRA EN CHINA AGENCIA DE COMPRA EN CHINA YIWU CUBE WATER IMPORT & EXPORT CO, LTDA, es una compañía de consultaría internacional enfocada en los mercados Asiáticos y Europeos, con sus oficinas principales en La Republica

Más detalles

PLAN COMERCIAL. Plan de Ventas y Mercadeo para MIPYMES

PLAN COMERCIAL. Plan de Ventas y Mercadeo para MIPYMES PLAN COMERCIAL Plan de Ventas y Mercadeo para MIPYMES TEMARIO Segmentación y posicionamiento Qué es estrategia? Orientación al mercado Reseña histórica Información de ventas Elaboración matriz DOFA Misión

Más detalles

Venca se reinventa. Para ver la noticia online clique aquí

Venca se reinventa. Para ver la noticia online clique aquí Venca se reinventa Para ver la noticia online clique aquí La más clásica compañía de venta por catálogo vive hoy una auténtica revolución digital. Venta online y redes sociales son sus canales de comunicación

Más detalles

a tu comercio electrónico

a tu comercio electrónico Consejos para sacarle el máximo partido a tu comercio electrónico Calle San Rafael, 14 28108 Alcobendas (Madrid) 902 90 10 20 www.acens.com Introducción Las tiendas online son un tipo especial de negocio

Más detalles

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AUTONOMA DE LAS AMÉRICAS TECNOLOGÍA EN COMUNICACIÓN PUBLICITARIA COMUNICACIÓN ONLINE Profesor: Ricardo Andrés Becerra A

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AUTONOMA DE LAS AMÉRICAS TECNOLOGÍA EN COMUNICACIÓN PUBLICITARIA COMUNICACIÓN ONLINE Profesor: Ricardo Andrés Becerra A BENEFICIOS DE UTILIZAR EL CORREO ELECTRÓNICO EN LA MEZCLA DE MARKETING El correo electrónico es una forma fabulosa para que los especialistas en marketing en línea se pongan en contacto con los clientes,

Más detalles

NEGOCIACION Y VENTAS. 1. Concepto y características de la venta personal. Naturaleza y características de la fuerza de ventas.

NEGOCIACION Y VENTAS. 1. Concepto y características de la venta personal. Naturaleza y características de la fuerza de ventas. NEGOCIACION Y VENTAS 1. Concepto y características de la venta personal. Naturaleza y características de la fuerza de ventas. Introducción La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas,

Más detalles

El toque humano (Parte 1)

El toque humano (Parte 1) El toque humano (Parte 1) Transcripción del vídeo En este vídeo me gustaría compartir una sencilla estrategia que permitió cerrar un 40% más de ventas... y que, efectivamente nació de una "casualidad"

Más detalles

Por qué es importante?

Por qué es importante? Qué es la experiencia del cliente? Por qué es importante? Por: Brett Shockley, vicepresidente senior y director de tecnología de Avaya vaya define la gestión de la experiencia del cliente (CEM) como A"la

Más detalles

INTRODUCCIÓN GENERAL

INTRODUCCIÓN GENERAL INTRODUCCIÓN GENERAL! " # $! %! "! & '" ())(' ())* # *)+, ())( $ ''&' " &' ())-. & # / $ ' & $0 ' #!" 1 $!.$! '&0 2 # 3 4!"#$%%% 4 &%'(!)%* 4 $+%"!%%%! 4,(%(-%.! - "(-%! - %"!!!$)%* -,% / %" #! * - #&%"*#012

Más detalles

De clientes a embajadores de marca. La fidelización como valor de la empresa.

De clientes a embajadores de marca. La fidelización como valor de la empresa. De clientes a embajadores de marca. La fidelización Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital decía un tal Stan Rapp, pionero del marketing directo, escritor

Más detalles

Autores: Víctor Pérez Carla Jaramillo GUÍA DE ESTUDIO

Autores: Víctor Pérez Carla Jaramillo GUÍA DE ESTUDIO República Bolivariana de Venezuela Universidad Pedagógica Experimental Libertador Instituto Pedagógico de Caracas Asignatura: Tecnología y Práctica de Mercadeo Avanzado Autores: Víctor Pérez Carla Jaramillo

Más detalles

Habrá 2 tipos de negocios en el siglo 21: Aquellos que estén en internet Y Aquellos que ya no existan

Habrá 2 tipos de negocios en el siglo 21: Aquellos que estén en internet Y Aquellos que ya no existan El marketing online como ventaja competitiva ante tus competidores En la actualidad la presencia de una empresa en Internet ya no es opcional sino obligatoria, sin importar el mercado al que estés enfocado,

Más detalles

2. Por qué se utiliza la Radio Publicidad para su empresa u organización? 6. Quién debe crear sus anuncios de radio y que debería contener?

2. Por qué se utiliza la Radio Publicidad para su empresa u organización? 6. Quién debe crear sus anuncios de radio y que debería contener? Radio Publicidad La publicidad por radio puede ser una forma muy efectiva de obtener de su empresa a un gran mensaje, el amplio mercado: cualquiera que tenga acceso a una emisora de radio. Este sitio educa

Más detalles

MercadoLibre.com De una idea de MBA a una compañía que cotiza en NASDAQ

MercadoLibre.com De una idea de MBA a una compañía que cotiza en NASDAQ MercadoLibre.com De una idea de MBA a una compañía que cotiza en NASDAQ Junio 2009 Agenda Agenda Situación inicial Internet y Comercio electrónico en América Latina Cómo nació MercadoLibre.com? Producto

Más detalles

Dpto. Comercial y RRHH

Dpto. Comercial y RRHH 2 3 1. Consideraciones iniciales. Antes de leer este documento, recomendamos a nuestro equipo comercial visitar las páginas web: www.ttacttoweb.com Es nuestra página corporativa, donde los comercios nos

Más detalles

TEMA: MARKETING MÓVIL. Palabras claves: Marketing Móvil, Publicidad, Mercadotecnia, Tecnología. Estudiante: HÉCTOR VARGAS OLIVARES

TEMA: MARKETING MÓVIL. Palabras claves: Marketing Móvil, Publicidad, Mercadotecnia, Tecnología. Estudiante: HÉCTOR VARGAS OLIVARES UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA MAT TEMA: MARKETING MÓVIL Palabras claves: Marketing

Más detalles

Top 5 Tácticas que te Harán Más Efectivo al Captar Prospectos Mediante Anuncios Clasificados

Top 5 Tácticas que te Harán Más Efectivo al Captar Prospectos Mediante Anuncios Clasificados Top 5 Tácticas que te Harán Más Efectivo al Captar Prospectos Mediante Anuncios Clasificados Táctica Número 1 Elige un segmento de mercado específico y comunícate únicamente con él. Es indispensable que

Más detalles

INDUSTRIA DE CONTENIDOS PARA CELULARES INFORME DE ESTRATEGIA DE LA EMPRESA MOVILGATE

INDUSTRIA DE CONTENIDOS PARA CELULARES INFORME DE ESTRATEGIA DE LA EMPRESA MOVILGATE INDUSTRIA DE CONTENIDOS PARA CELULARES INFORME DE ESTRATEGIA DE LA EMPRESA MOVILGATE Integrantes: Matías Cabello Frugoni Federico Parmigiani Sebastián Urbanec Martín Ruggieri 1 INTRODUCCIÓN En el siguiente

Más detalles

PRESENTACIÓN DE SOLMICRO MKR, Marketing e Internet de Resultados

PRESENTACIÓN DE SOLMICRO MKR, Marketing e Internet de Resultados PRESENTACIÓN DE SOLMICRO MKR, Marketing e Internet de Resultados 1 PRESENTACIÓN DE: GRUPO SOLMICRO SOLMICRO MKR, Marketing e Internet de Resultados 1. Presentación del Grupo Solmicro 3 Nuestra Misión:

Más detalles

DOSSIER DE FRANQUICIA

DOSSIER DE FRANQUICIA DOSSIER DE FRANQUICIA INDICE 1/8 2/8 3/8 4/8 5/8 6/8 7/8 8/8 HACIA DÓNDE SE MUEVE EL MERCADO? QUIÉNES SOMOS? QUÉ ES MOVILREPUBLIC? NUESTRAS TIENDAS NUESTRA WEB SERVICIOS Y PRODUCTOS POR QUÉ MOVILREPUBLIC?

Más detalles

ENTREVISTA CON... RAFAEL CASAS-DON MANAGING DIRECTOR AND MARKET LEADER BURSON-MARSTELLER MEXICO

ENTREVISTA CON... RAFAEL CASAS-DON MANAGING DIRECTOR AND MARKET LEADER BURSON-MARSTELLER MEXICO ENTREVISTA CON... RAFAEL CASAS-DON MANAGING DIRECTOR AND MARKET LEADER BURSON-MARSTELLER MEXICO Desde los tiempos en los que Harold Burson, fundador de Burson Marsteller, empezó en el campo de las Relaciones

Más detalles

E-Commerce Y Marketing digital

E-Commerce Y Marketing digital E-Commerce Y Marketing digital EmiTT Soluciones Informáticas y Creativas www.emitt.es Page: 2 Qué es? Estos son algunos de los ámbitos que ofrecemos para integrar el e-commerce y el marketing digital en

Más detalles

Pinterest. Ventajas y desafíos para el marketing

Pinterest. Ventajas y desafíos para el marketing El sitio oficial del Pinterest. Ventajas y desafíos para el marketing Cristián Ormazábal A. w w w. n a c i o n p m. c o m nacionpm es un portal de marketing hecho para los Product Managers, Jefes de Producto

Más detalles

sector hotelero Noviembre 2.010

sector hotelero Noviembre 2.010 Oportunidades de marketing 2.0 para el sector hotelero Noviembre 2.010 1 Inkietos: Propensos al cambio Inkietos es un foro/fábrica de ideas para el análisis y debate en torno al futuro y evolución de los

Más detalles

Historia Legis Estructura IPE Soluciones integrales Descripción del directorio Estructura Distribución Portal Medios digitales Formatos de pauta

Historia Legis Estructura IPE Soluciones integrales Descripción del directorio Estructura Distribución Portal Medios digitales Formatos de pauta Contenido: Historia Legis Estructura IPE Soluciones integrales Descripción del directorio Estructura Distribución Portal Medios digitales Formatos de pauta Historia Legis: En 1952 nace LEGIS, como respuesta

Más detalles

40 maneras en que SEO y SEM pueden cambiar el comportamiento de los consumidores.

40 maneras en que SEO y SEM pueden cambiar el comportamiento de los consumidores. Marketing de buscadores 40 maneras en que SEO y SEM pueden cambiar el comportamiento de los consumidores. Acerca de Proximity Search Proximity Search es la división especializada en marketing de buscadores

Más detalles

PORTAFOLIO DE SERVICIOS INTERACTIVO MENU

PORTAFOLIO DE SERVICIOS INTERACTIVO MENU PORTAFOLIO DE SERVICIOS INTERACTIVO PORTAFOLIO SOFTWARE A LA MEDIDA DISEÑO WEB DISEÑO & PUBLICIDAD REDES SOCIALES Y POSICIONAMIENTO COMERCIO ELECTRONICO & E-MARKETING APLICACIONES MÓVILES VENTA & MANTENIMIENTO

Más detalles

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Entertainment and Media Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Las compañías de entretenimiento y medios se enfrentan a un imperativo

Más detalles

La comunicación integral comprende principalmente las siguientes áreas de actividad:

La comunicación integral comprende principalmente las siguientes áreas de actividad: 1.5.2 Decisiones estratégicas en comunicación. Hemos visto en el capitulo primero de este libro que el Marketing es a la vez un sistema de pensamiento y un sistema de acción. Las elecciones estrategias

Más detalles

Técnicas y Modalidades

Técnicas y Modalidades Técnicas y Modalidades 2013 UNIDAD V: OTRAS MODALIDADES DE VENTA. De la venta masiva a la venta personalizada. El marketing directo como herramienta de venta personalizada y de fidelización. Los medios

Más detalles

IDEAS E INNOVACIÓN 1. MEJORES PRÁCTICAS EN WEBS DE COMPAÑÍAS AÉREAS

IDEAS E INNOVACIÓN 1. MEJORES PRÁCTICAS EN WEBS DE COMPAÑÍAS AÉREAS NEO IDEAS E INNOVACIÓN 1. MEJORES PRÁCTICAS EN WEBS DE COMPAÑÍAS AÉREAS Más viajes, más baratos El sector de viajes ha cambiado radicalmente en los últimos 10 años. El entorno económico, la evolución tecnológica

Más detalles

Qué será eso que dice en el asunto

Qué será eso que dice en el asunto Como Obligar a tus Prospectos a Abrir Tus Emails Seamos claros, todos estamos en los negocios para GANAR DINERO, pero es muy importante que sepas que el factor más importante para que ganes dinero, es

Más detalles

CBCN. Productos Selectos de Calidad. www.centralbcn.com info@centralbcn.com

CBCN. Productos Selectos de Calidad. www.centralbcn.com info@centralbcn.com 1. UNA MARCA POR LA QUE TRABAJAR Nuestra gastronomía es conocida y reconocida en todo el mundo por su calidad y variedad. El nivel alcanzado por la cocina a nivel internacional así como la explosión del

Más detalles

www.thecustomerexperience.es

www.thecustomerexperience.es www.thecustomerexperience.es ocho La experiencia del cliente desde el punto de vista online Enrique Burgos Hoy en día gran la mayoría de casos la interacción entre marcas y clientes se produce en primer

Más detalles

Estudio e-commerce en América Latina

Estudio e-commerce en América Latina Estudio e-commerce en América Latina Carolina Forero ecommerce Day Santiago de Chile 30 de Mayo de 2012 ecommerce Day Chile Mayo 30 2012 1 Agenda Estudios de ecommerce y e-readinesss Realidad del ecommerce

Más detalles

_tema central. Claudia Berbeo. Asesora Social Media. Revista _ RCT

_tema central. Claudia Berbeo. Asesora Social Media. Revista _ RCT _tema central Claudia Berbeo Asesora Social Media 6 Revista _ RCT _4 Reglas de oro para gerenciar una marca en el social media Muchas empresas, entidades sociales y/o gubernamentales, todo tipo de organizaciones

Más detalles

Voltimum Colombia, Estrategias de Marketing. Creando valor para la comunidad de profesionales de la industria de energía Junio 2013 Voltimum

Voltimum Colombia, Estrategias de Marketing. Creando valor para la comunidad de profesionales de la industria de energía Junio 2013 Voltimum Voltimum Colombia, Estrategias de Marketing Creando valor para la comunidad de profesionales de la industria de energía Junio 2013 Voltimum Quién somos? Misión Voltimum inicia como el primer portal Europeo

Más detalles

Es una estrategia. Estrategias

Es una estrategia. Estrategias Estrategias Posicionamiento en buscadores: A través de la combinación de las técnicas de posicionamiento en buscadores (SEO y SEM), conseguiremos que su web aparezca por aquellas combinaciones de palabras

Más detalles

_ Redes sociales. _ Enrique Dans. _ Aromas Perfumerías. _ Miquel Alimentació Grup. _ Grupo El Árbol. especial redes_

_ Redes sociales. _ Enrique Dans. _ Aromas Perfumerías. _ Miquel Alimentació Grup. _ Grupo El Árbol. especial redes_ MARZO 2012 Nº69 euromadinewsel magazine informativo de euromadi especial redes Enrique Dans. Mundo digital 2.0. _ Aromas Perfumerías. Una empresa cercana. _ Miquel Alimentació Grup. El diálogo eficaz.

Más detalles

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE TELECINCO Miércoles, 11 de abril de 2007

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE TELECINCO Miércoles, 11 de abril de 2007 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE TELECINCO Miércoles, 11 de abril de 2007 DISCURSO GIUSEPPE TRINGALI, CONSEJERO DELEGADO Buenos días a todos. Agradezco a nuestro Presidente sus palabras. Para los miembros

Más detalles

1. CÓMO DISEÑAR UN PLAN DE E-MARKETING

1. CÓMO DISEÑAR UN PLAN DE E-MARKETING 1. CÓMO DISEÑAR UN PLAN DE E-MARKETING En este apartado vamos a responder a las siguientes preguntas: Por qué es importante tener un plan de marketing si queremos tener éxito en la Red? Cómo podemos elaborar

Más detalles

LOS PROFESIONALES DE RRHH NECESITAN APRENDER A LEER UN BUSINESS PLAN Y TRADUCIRLO EN ACCIONES DE RRHH

LOS PROFESIONALES DE RRHH NECESITAN APRENDER A LEER UN BUSINESS PLAN Y TRADUCIRLO EN ACCIONES DE RRHH LOS PROFESIONALES DE RRHH NECESITAN APRENDER A LEER UN BUSINESS PLAN Y TRADUCIRLO EN ACCIONES DE RRHH Entrevista con Dave Ulrich, profesor de la Universidad de Michigan Por ERNESTO USCHER, JOSÉ MANUEL

Más detalles

Resurgen las punto com

Resurgen las punto com Resurgen las punto com Los negocios basados en la web no solo superaron su aguda crisis, sino que empiezan a dar por fin utilidades. Cada vez son más las estrategias 'punto com' realistas y exitosas. "En

Más detalles

10 Tips. 5 Prácticas para Fidelizar o Retener sus Clientes usando Email Marketing y

10 Tips. 5 Prácticas para Fidelizar o Retener sus Clientes usando Email Marketing y 5 Prácticas para Fidelizar o Retener sus Clientes usando Email Marketing y 10 Tips Para usar el envío masivo de emails como una poderosa herramienta de Mercadeo Conferencia Online Octubre 13 de 2010 Dinámica

Más detalles

Siga un paso adelante.

Siga un paso adelante. Siga un paso adelante. Recuerda usted por qué se decidió por la industria de viajes? Nosotros también. Sabemos por experiencia personal que viajar es algo más que ir del punto A al punto B. Se trata de

Más detalles

Administración de Compras e Inventarios

Administración de Compras e Inventarios Administración de Compras e Inventarios 1 Sesión No. 10 Nombre: Compras Contextualización En esta semana terminaremos de analizar las compras de importación, sobre todo, en cuanto a los trámites, tarifas

Más detalles

Somos Especialistas en Crear, Promocionar y Gestionar Negocios en Internet.

Somos Especialistas en Crear, Promocionar y Gestionar Negocios en Internet. Somos Especialistas en Crear, Promocionar y Gestionar Negocios en Internet. NUESTRA MISIÓN ES AYUDAR A NUESTROS CLIENTES A MONTAR SU NEGOCIO EN INTERNET. DESARROLLAMOS UNA ESTRATEGIA INTEGRAL DE E-BUSINESS:

Más detalles

Planes de Incentivos y Compensación

Planes de Incentivos y Compensación Planes de Incentivos y Compensación QUÉ ES SANKARA? QUIENES SOMOS Empresa especializada en diseñar programas de incentivos para empleados, equipos comerciales y clientes. Dispone de infraestructura tecnológica

Más detalles

El cliente siempre tiene la razón, o no?

El cliente siempre tiene la razón, o no? El cliente siempre tiene la razón, o no? En España existe esta expresión en lo que se refiere a la atención al cliente, supongo que heredada de la manera de gestionar los clientes del modelo anglosajón.

Más detalles

Capítulo 16. Ventas personales y promoción de ventas

Capítulo 16. Ventas personales y promoción de ventas Capítulo 16 Ventas personales y promoción de ventas 16-1 Objetivos de aprendizaje Presentación del capítulo Ventas personales Administración de la fuerza de ventas El proceso de las ventas personales Promoción

Más detalles

Trabajo Práctico Nº 2: Posicionamiento de una marca

Trabajo Práctico Nº 2: Posicionamiento de una marca Trabajo Práctico Nº 2: Posicionamiento de una marca Objetivo: Que el alumno pueda aplicar los conocimientos teóricos en el desarrollo práctico sobre el análisis del posicionamiento de una marca y su competencia.

Más detalles

Oportunidades: Aplicaciones móviles en España

Oportunidades: Aplicaciones móviles en España Oportunidades: Aplicaciones móviles en España REQUISITOS DE COMPRADORES CONTENIDO Características del servicio Diseño Normas y regulaciones Disponibilidad Soporte Costo Información interesante Requisito

Más detalles

Por qué mi negocio necesita de Internet? [1] Copyright 2006 OVISPO Consultores Reservados todos los derechos.

Por qué mi negocio necesita de Internet? [1] Copyright 2006 OVISPO Consultores Reservados todos los derechos. Lima - Perú Santafé de Bogotá - Colombia Cochabamba - Bolivia Por qué mi negocio necesita de Internet? [1] Copyright 2006 OVISPO Consultores Reservados todos los derechos. Los líderes inmersos en el mundo

Más detalles

CRM SOCIAL PARA PYMES: UNA PODEROSA HERRAMIENTA PARA IMPULSAR SU GESTION COMERCIAL

CRM SOCIAL PARA PYMES: UNA PODEROSA HERRAMIENTA PARA IMPULSAR SU GESTION COMERCIAL CRM SOCIAL PARA PYMES: UNA PODEROSA HERRAMIENTA PARA IMPULSAR SU GESTION COMERCIAL Por: Ing. Sandra Sofia Camacho Consultor empresarial Gerente General de la firma GELKA CONSULTORES DE NEGOCIOS Y PROYECTOS

Más detalles

Promociona Tu Negocio en Internet

Promociona Tu Negocio en Internet [ESCRIBIR EL NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] Promociona Tu Negocio en Internet Marketing Digital para Restaurantes Restaurantes Exitosos 2011 WWW. TURESTAURANTEENINTERNET. COM Con los avances tecnológicos y la

Más detalles

El caso de BBVA. La marca experiencia y la reputación corporativa

El caso de BBVA. La marca experiencia y la reputación corporativa AUTOR: ALLOZA LOSANA, Ángel El caso de BBVA. La marca experiencia y la reputación corporativa La marca experiencia de BBVA es un modelo que supera la gestión tradicional de la marca al integrar los tres

Más detalles

La importancia del Employer Branding

La importancia del Employer Branding 38 Grandes Empleadores 2011 CAPÍTULO 3 La importancia del Employer Branding El employer branding busca construir la reputación interna y externa de una organización así como relacionar a la marca con el

Más detalles

blog.carvajalinformacion.com

blog.carvajalinformacion.com 5 Razones para implementar en su negocio una estrategia de e-commerce Por Yojana Cárdenas Contenidos Introducción /3 Yojana Cárdenas es comunicadora social y periodista con 10 años de experiencia. Actualmente

Más detalles

Contenido: www.catalogodemueblesdeoficina.com

Contenido: www.catalogodemueblesdeoficina.com Contenido: Historia Legis Estructura CEN Soluciones integrales Descripción del directorio Estructura Distribución Portal Medios digitales Formatos de pauta Activaciones Historia Legis: En 1952 nace LEGIS,

Más detalles

Brújula Digital Banamex. Conociendo a los bancarizados de México.

Brújula Digital Banamex. Conociendo a los bancarizados de México. 2014 Brújula Digital Banamex Conociendo a los bancarizados de México. En Banamex, con 130 años de ser el Banco Nacional de México, somos un Banco joven siempre a la vanguardia, y estamos conscientes de

Más detalles

Hacia un modelo de Total Retail

Hacia un modelo de Total Retail Resumen ejecutivo Hacia un modelo de Total Retail Las expectativas del cliente que marcarán el futuro negocio de distribución y consumo www.pwc.es Este resumen ejecutivo recoge las principales conclusiones

Más detalles