FACULTAD DE MARKETING Y COMUNICACIÓN CONSULTORA DE DINÁMICAS EMPRESARIALES LIBÉLULA

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1 FACULTAD DE MARKETING Y COMUNICACIÓN CONSULTORA DE DINÁMICAS EMPRESARIALES LIBÉLULA COMO OPCION PARA OBTENER LA LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN CON ÉNFASIS EN COMUNICACIÓN EMPRESARIAL MENCIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS AUTORA: ELIZABETH MORA DELGADO GUAYAQUIL, UNIVERSIDAD ECOTEC, FEBRERO

2 Índice 2. Resumen del Proyecto...Página 8 3. Tema...Página 8 4. Antecedentes...Páginas 9, Definición del Problema...Página Justificación...Páginas 10, Objetivo General......Página Objetivos Específicos.....Páginas 11, Alcance o tipo de investigación......página Novedad o aspecto innovador del proyecto Página Capítulo I Administración y Planificación del Proyecto....Página 13 a. Tipo de empresa....página 13 b. Accionistas.....Página 13 c. La Administración.Página 13 d. Organigrama.Página 14 e. Distribución de funciones y responsabilidades...páginas 14, 15, 16 f. Plan estratégico: misión, visión y objetivos estratégicos...páginas 16 17, 18, 19 g. La ejecución...página 19 h. Control de proyecto...página 20 2

3 11. CAPÍTULO II MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN i. Análisis de mercado...páginas 21, 22 j. Mercado de oferta...páginas 22, 23 k. Mercado de demanda...página 23 l. Demanda insatisfecha...páginas 23, 24, 25, 26,27,28 m. Producto...Página 28 n. Plaza...Página 28 o. Precio...Página 29 p. Zona de influencia de proyecto... Página 29 q. Comercialización...Página 29, 30, 31 r. Posibilidades del proyecto...página CAPÍTULO III ASPECTOS TECNOLÓGICOS DEL PROYECTO u. Diseño o descripción del producto y/o servicio...páginas 32, 33, 34, 35, 36 v. Procesos de producción...páginas 36, 37 w. Ubicación del proyecto...páginas 37, 38 x. Determinación de la capacidad de la planta...página 38 y. Diseño de la planta...páginas 39, 40 z. Costos de terreno y obras civiles...página 40 3

4 aa. Especificaciones...Página 40 bb. Escogencia de la tecnología del producto...páginas 41, 42, 43 cc. Clasificación de los tipos de equipos...página 43 dd. Vida útil del proyecto...página 43 ee. Costos de mantenimiento y seguros...página 43 ff. Insumos, servicios y mano de obra directa...páginas 44, 45 gg. Sistemas de control de la calidad...página 45 hh. Abastecimiento de materias primas...páginas 45, CAPÍTULO IV EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO Estructuración financiera del proyecto i. Plan de inversiones, clasificación y fuentes de financiamiento...páginas 47, 48, 49 ii. Programa y calendario de inversiones...página 50 iii. Política de cobros, pagos y existencias...páginas 51 iv. Depreciaciones de activos fijos...página 51 v. Programa de producción y ventas...páginas 52 vi. Costos de materias primas, materiales indirectos, suministros y servicios, mano de obra directa e indirecta...páginas 52, 53, 54 vii. Gastos de administración, ventas (Comisiones %) y financieros....páginas 54, 55 viii. Resumen de costos y gastos...páginas 55, 56 4

5 ix. Capital de trabajo...páginas 56, 57 x. Flujo de caja (comparativo con y sin financiamiento)...páginas 57, 58 xi. Detalle de las proyecciones de ingresos (ventas proyectadas)...página 58 xii. Estado de pérdidas y ganancias...páginas 59 kk. Evaluación del proyecto i. Principales criterios de evaluación...página 60 ii. Punto de equilibrio...página 60 iii. Índices financieros 1. Liquidez...Página Retorno (VAN, TIR, ROE, ROA)...Página Eficiencia...Página Apalancamiento...Página 61 iv. Análisis de sensibilidad...páginas 62, 63, 64 v. Determinación del riesgo...página 65 c. Análisis del costo / beneficio...página 66 5

6 CAPÍTULO V IMPACTO DEL PROYECTO DE INVERSIÓN kk. Valor agregado...página 67 ll. Generación de divisas y empleo...página 67 CONCLUSIONES...Página 68, 69 RECOMENDACIONES...Página 69 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...Página 69, 70 ANEXOS...Páginas 71 al 83 6

7 INTRODUCCIÓN Desde la más impresionante obra de ingeniería hasta una acción tan cotidiana como dar a un interruptor y que se encienda la luz, entrañan un complejo entramado de acciones coordinadas realizadas por un grupo de personas. 1 Libélula Dinámicas empresariales es una compañía de consultoría de desarrollo y motivación de equipos de trabajo bajo la metodología del Outdoor Trainning la misma que se desarrolla en espacios abiertos de recreación para combinar la diversión con el aprendizaje, fuera del entorno cotidiano de trabajo. Nuestra compañía aportará al sector empresarial de sus distintas áreas y sectores a desarrollar las habilidades interpersonales y competencias de sus colaboradores mediante experiencias vivenciales y actividades lúdicas con lo que lograremos potenciar su productividad, cohesión, comunicación, liderazgo, satisfacción, sentido de pertenencia y creatividad. Las organizaciones que participen en este proceso explotarán de manera colectiva talentos y capacidades de cada persona para aprender a como triunfar en conjunto. El método de dinámicas o juegos lúdicos promueven un auténtico contacto humano entre los miembros. En lugar de constituir una colección fragmentada de individuos aislados, el grupo cobra cohesión y descubre, paradójicamente, la unidad que existe en medio de su propia diversidad; aumenta la buena voluntad y se activa la dinámica grupal. Como consecuencia, empieza a emerger una conciencia grupal y el grupo mejora su eficacia en lo que hace, cualquiera sea su finalidad o responsabilidades. (Earl, 1996, p.16) 1 Ballenato, G. Trabajo en Equipo. Dinámica y participación en los grupos. Recuperado el 1 de Febrero del

8 En la actualidad es cada vez más evidente que el éxito de una organización está en el éxito de su gente, por lo tanto el trabajo en equipo es una inversión a futuro, un pilar fundamental al progreso social y del desarrollo humano, tanto personal, académico o profesional. Es por esto que mejorando su calidad de vida a través de un proceso de aprendizaje altamente divertido y creativo tendrá un inmediato impacto en su crecimiento profesional en base a la conformación e integración de equipos potenciales de alto desempeño para el mejoramiento de la calidad de productos y servicios, clima laboral, el logro y superación de los objetivos organizacionales y personales. RESUMEN El objetivo del presente trabajo es realizar un estudio de factibilidad para la implementación de una compañía Consultora de Dinámicas para el desarrollo y motivación de equipos de trabajo, que prestará un servicio integral al sector empresarial mediante un adecuado diagnóstico de su necesidad, aplicación de las dinámicas, evaluación y seguimiento; combinando el emprendimiento empresarial con una metodología profundamente poderosa y vanguardista. Este proyecto ha sido realizado con una inversión destinada a la adquisición de activos fijos por la suma USD , considerando un aporte propio del 40%, y mediante la solicitud de un crédito bancario por el valor que representa el 60% del monto total de la inversión que será financiado a 3 años plazo, realizando pagos semestrales con una tasa de interés anual del 10.5%. TEMA Consultora de Dinámicas Empresariales Libélula 8

9 PROBLEMA Cómo mejorar la desmotivación, falta de espíritu de equipo, comunicación y rendimiento de los colaboradores de las empresas del sector empresarial de Guayaquil? ANTECEDENTES En nuestro país la investigación de dinámicas empresariales aún no se encuentra desarrollada y su aplicación en muchos casos se da en gran número de manera empírica o por funcionarios del área de Recursos Humanos. Existe mayor exposición del tema en el área educativa donde ha tomado mayor importancia, demostrado en la actual página web oficial del Ministerio de Educación Educar Ecuador donde se detallan numerosas dinámicas para potenciar el desarrollo y aprendizaje en grupos de estudio. Actualmente se dictan numerosos talleres por exponentes experimentados dirigidos a facilitadores, ejecutivos, entrenadores y docentes que se verían beneficiados de aplicar estas técnicas en sus grupos de trabajo, siendo más reconocido y experimentado a nivel nacional e internacional Ernesto Yturralde & Asociados En el Centro de Capacitación del Tecnológico Espíritu Santo CapaciTes se dictó un curso de Outdoor Training titulado Entrenando a Grandes Ejecutivos en los meses de Julio Agosto del 2009, consultado en En Europa existe gran apertura y oferta de este servicio siendo España su principal exponente en donde se encuentra una página dedicada a su difusión titulada La animación Socio Cultural con una gran variedad de juegos lúdicos, consultada en 9

10 En este mismo país vía internet se puede identificar las grandes compañías dedicadas a ofrecer este servicio, entre las más destacadas: OK Team, consultada en y Gerza Dinámicas consultada en members.fortunecity.com/dinámico/dinamica.htm La relación entre los antecedentes presentados y el proyecto a presentar están basados en la investigación de negocios similares ya existentes, tanto locales como internacionales, para conocer más de los servicios que ofrecen, su metodología y funcionamiento, buscando entender cómo se encuentra el mercado y el avance del presente tema de investigación. JUSTIFICACION El rendimiento, la calidad y la productividad de muchas empresas ecuatorianas han venido sufriendo las consecuencias del mal desempeño por parte de alguno de sus integrantes. Si bien también juega un papel muy importante las condiciones salariales y de beneficios, en su gran mayoría estas han sido producidas por la falta de motivación, desarrollo, aprendizaje y compromiso. La carencia total o parcial de estos factores repercuten sobre los logros, ya que en el mismo momento que el trabajador no tiene un buen desempeño, obstaculiza el alcance de los logros y metas organizacionales, siendo las repercusiones negativas más comunes la apatía, baja autoestima, deterioro de relaciones interpersonales, insatisfacción laboral, entre otras. La motivación, es un proceso multifacético con implicaciones individuales, administrativas y organizacionales. 2 2 Cerron, M. La Motivación y el Comportamiento Organizacional. Recuperado el 2 de Octubre del

11 Por lo tanto, actualmente el mercado, las organizaciones y sus directivos están en constante búsqueda de fórmulas cada vez más efectivas para crear, desarrollar y afianzar colaboradores proactivos y volverse más competitivas. De esta manera los programas de dinámicas promueven a través de actividades lúdicas que las personas aprendan haciendo con carácter participativo e interactivo. Estas actividades no solo repercutirán al desarrollo del equipo mejorando notablemente el clima laboral sino también un mejoramiento individual y familiar, cumpliendo a su vez una función no solo empresarial sino social por el impacto de su entorno y desarrollo del ser humano como principal activo del mismo. OBJETIVOS Objetivo general Crear y desarrollar la consultora de dinámicas Libélula para aportar al sector empresarial guayaquileño brindando sus servicios con esta innovadora y efectiva herramienta para motivar a su personal. Objetivos específicos 1. Posicionar la marca de servicios Libélula como una de las mejores alternativas de actividades en desarrollo de equipos del mercado guayaquileño. 2. Fomentar una cultura de capacitación y desarrollo empresarial como herramienta de diferenciación competitiva de las empresas, concienciando de sus múltiples beneficios y rentabilidad. 11

12 3. Crear fidelidad a nuestros clientes a través de un servicio de excelencia y diagnóstico acertado de su necesidad de capacitación. ALCANCE O TIPO DE INVESTIGACION El tipo de investigación utilizado es el descriptivo ya que analizaremos el objeto de estudio para señalar sus características y propiedades y nos servirá para clasificar, ordenar y agrupar los resultados obtenidos en el levantamiento de información ya existente. Se utilizará el método empírico de la encuesta. Las variables a analizar son: 1. Demanda insatisfecha en el mercado guayaquileño. 2. Consultoría de Dinámicas empresariales NOVEDAD O ASPECTO INNOVADOR DEL PROYECTO El aspecto diferenciador más importante dentro del mercado es la personalización en el servicio, realizando un profundo y correcto diagnóstico de la necesidad de nuestros clientes, avalada por la capacidad consultiva de los profesionales de Libélula, quienes crearemos y aplicaremos dinámicas y casos originales desarrollados en base a su realidad empresarial única de forma creativa y divertida sin dejar de ser para el desarrollo de negocios y mejora de su rentabilidad, las mismas que serán entregadas al Cliente como constancia de que estas serán únicas e irrepetibles. 12

13 CAPITULO I ADMINISTRACION Y PLANIFICACION DEL PROYECTO a. Tipo de empresa Empresa de servicios de dinámicas empresariales bajo la razón social de Mora Consultores & Asociados Cía. Ltda. Constituida el 16 de Octubre de 2009 bajo Compañía de Responsabilidad Limitada siendo su fecha estimada para el inicio de operaciones el 30 de Marzo de b. Accionistas Cédula de Porcentaje de Nombre Nacionalidad identidad Participación Elizabeth Mora Delgado Ecuatoriana % Guillermo Moraes Serrano Ecuatoriana % Alejandra Gallardo Menéndez Ecuatoriana % c. La administración Nombre comercial: Libélula Dinámicas Empresariales. Dirección: Urdesa Norte, Av. Rodrigo González Chávez, Parque Empresarial Colón, Oficinas Ejecutivas, Piso 1. Teléfono: consultores@dinamicaslibelula.com Representante Legal: Elizabeth Mora Delgado con Cédula de Identidad

14 Capital Social.- Suscrito, 400,00. Pagado, 200,00. CAPÍTULO II MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN d. Organigrama e. Distribución de funciones y responsabilidades Gerente: Responsable de la dirección del negocio y enfoque de consultoría. Realizar las estrategias administrativas y comerciales de la compañía. 14

15 Realizar las propuestas y negociación de precios de las mismas con los Clientes. Visitas a potenciales Clientes para la presentación de los servicios. Supervisión y capacitación a la Consultora a cargo. Elaborar y/o aprobar de acuerdo al caso, en conjunto con la consultora, las dinámicas empresariales a utilizar. Asistente General: Brindar atención oportuna a las llamadas entrantes y salientes de la oficina. Responsable de la operatividad de la Gestión Administrativa: Contratos, facturación, control de gastos y pagos, caja chica, compra y cotización de suministros de oficina, envío de cotizaciones a Clientes - Proveedores y trámites Generales. Brindar seguimiento y soporte general a las actividades de la Socio Gerente y Consultora. Realización de citas comerciales para la oferta del producto manejando la base de datos otorgada por la Administración. Consultora: Responsable de la logística y preparación operativa de los actividades a realizarse, manteniéndose en constante comunicación con los proveedores de materiales a utilizar y los lugares a realizarse el evento. Realizar el diagnóstico de las necesidades a Clientes en base a la metodología de guías de observación, entrevistas y cuestionario a sus colaboradores. 15

16 Participar activamente, bajo la dirección de la Socia Gerente en la elaboración y redacción creativa de las dinámicas en base al diagnóstico realizado. Brindar atención técnica - especializada a los clientes tanto presencial como vía telefónica para liberar consultas de diversa índole, manteniendo un alto estándar de servicio al Cliente. Brindar soporte presencial impartiendo las dinámicas: exponer instrucciones previo a cada juego a impartirse, proporcionar material a los asistentes, realización de encuestas de satisfacción al finalizar cada evento para mejora del servicio. Mensajero/Conserje Realizar diariamente la limpieza de todas las áreas de oficina y compras varias de la oficina. Realizar depósitos y retiros en los bancos bajo el direccionamiento de la Asistente General. f. Plan Estratégico: misión, visión, objetivos estratégico y FODA MISION Somos una compañía ecuatoriana dedicada a la elaboración creativa de dinámicas para potenciar y motivar a los colaboradores del sector empresarial Guayaquileño, aportando de manera significativa al logro de sus objetivos organizacionales. 16

17 VISION Posicionarnos como un referente vanguardista de servicio, calidad y creatividad en la consultoría de desarrollo de equipos, ampliando nuestro alcance de atención al territorio empresarial ecuatoriano. ANALISIS FODA FORTALEZAS Metodología Aprendizaje Vivencial la cual es novedosa y divertida. Paquete todo incluido. Filosofía basada en la excelencia y calidad de servicio. OPORTUNDADES Reducido número de competidores establecidos en el mercado. Altos costos del servicio. Poca difusión y publicidad del servicio por parte de la competencia. DEBILIDADES Capital financiero limitado. Menor tiempo en el mercado que la competencia. Al inicio de las operaciones tendremos oficina solo en la ciudad de Guayaquil. 17

18 ESTRATEGIAS FORTALEZAS Constante capacitación y motivación al personal interno de la Consultora. Servicio único que incluye diagnóstico, dinámicas y refuerzo con una post evaluación por un solo costo. ESTRATEGIAS OPORTUNIDADES Menor costo que el de la competencia. Una agresiva y estructurada campaña de comercializació n para la promoción masiva del servicio en el sector empresarial. ESTRATEGIAS DEBILIDADES Mantener una cordial relación con la banca para acceder a créditos. Construir relaciones sólidas y de largo plazo con nuestros Clientes para fidelizarlos y de esta manera ampliar la cartera de Clientes. Realizar demostraciones gratuitas con un pre diagnostico gratuito incluido a potenciales clientes para lograr apertura. AMENAZAS Competencia con mayor ESTRATEGIAS AMENAZAS Brindar a 18

19 experiencia posesionada en el mercado con diversos servicios. Entorno político y económico del país. Ingreso al mercado de nuevos competidores. nuestros clientes un cuadro comparativo sobre las ventajas de utilizar nuestros servicios versus la competencia. Ofrecer tarifas competitivas en el mercado. Ofrecer tiempos óptimos y más ágiles en la ejecución del servicio. g. La ejecución Dada la reducida estructura organizacional con la que arrancará el negocio, la ejecución del servicio será realizada por el Gerente y la Consultora quienes elaborarán e impartirán directamente las dinámicas y tendrán el relacionamiento con el Cliente. La Asistente General será su apoyo operativo administrativo en la gestión. 19

20 h. Control del proyecto FECHA OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO ACTIVIDAD DESARROLLO DE LA X X X X X X INTRODUCCIO N DESARROLLO DEL CAPITULO X X X X X X X I DESARROLLO DE LAS X X X ENTREVISTAS DESARROLLO DE LA INVESTIGACIO X X X X X X X X X X X X X X X N DE MERCADO DESARROLLO DEL CAPITULO DE X X X X X X X X X X X X INVESTIGACIO N DE MERCADO DESARROLLO DEL CAPITULO X X X X X X DE ASPECTOS TECNICOS DESARROLLO DEL CAPITULO DE X X X X X X EVALUACION FINANCIERA ENTREGA DEL X PROYECTO F E B R E R O

21 CAPITULO II MERCADEO Y COMERCIALIZACION i. Análisis de mercado Las dinámicas empresariales con un proceso de interacción entre personas que, con objetivos concretos, son planteadas mediante situaciones ficticias. También podríamos definirlas como un conjunto de métodos y técnicas grupales que se aplican a equipos de trabajo u organizaciones sociales. Las nuevas tendencias en el campo del aprendizaje utilizan el método aprendizaje experiencial mediante talleres vivenciales, en los cuales las actividades a través de Dinámicas de Grupo cumplen un papel primordial. Las personas viven sensaciones, emociones, situaciones y aprenden de ellas, actuando estas experiencias como fijadores del aprendizaje. Peter Senge le da una relevancia suprema al trabajo en equipo en su obra "La Quinta Disciplina", considerándolo como una de las 5 disciplinas que deben practicar las organizaciones inteligentes y abiertas al aprendizaje. El servicio de dinámicas de equipos es poco utilizado en nuestro país principalmente por falta de presupuesto o inversión y por desconocimiento de sus múltiples beneficios. De manera general se lo confunde con actividades de capacitación, de las que existen muchas compañías locales, que en su mayoría se direccionan a la parte técnica del aprendizaje, por considerarse ese el único medible y comprobable con un retorno más rentable. Identificamos que localmente existe un líder en el negocio que es Ernesto Yturralde & Asociados con alrededor de 20 años de experiencia en el sector quién se maneja con costos muy elevados en el servicio. Existe una gran diferencia entre este proveedor y su competencia, ya que estas son compañías muchos mas pequeñas y con menos infraestructura y experiencia que el anteriormente mencionado, pero así mismo el costo de su servicio es menor. 21

22 A nivel internacional evidentemente tiene mayor oferta del mismo especialmente en países como: Argentina, Colombia, España y México donde existen empresas especializadas. j. Mercado de oferta En Guayaquil existen siete empresas que ofrecen este servicio de manera formal atendiendo el sector de interés, detalladas en el siguiente cuadro: Nombre Dirección Teléfono Costo referencial de servicio sujeto a cantidad de participantes y locación Ernesto Iturralde & Asociados Comunicare Consultoría y Capacitación Empresarial Kennedy Norte, Edificio Las Pirámides, Av. Luis Orrantia 109 y Nahím Isaías, Piso 3 Acacias 805 entre Guayacanes e Higueras, Urdesa Central USD 10,50 hora por participante USD 80,00 jornada diaria 8 horas por participante Factor Humano Costanera 1005 e USD 2,500 jornada 8 Ilanes horas hasta 50 participantes. Rosalinda Villalba Víctor Manuel Rendón USD 15,00 hora Consultores # 301 y Pedro Carbo, consultor Asociados. Piso The Edge Oficinas Principales: Jornada 1 día USD 22

23 Calle la del Establo y Calle C, lote #50 Edif. Site Center. Torre 3, Of Cumbayá. 99,00 por participante. Jornada y media USD 150,00 Siafu Consulting Group Nueva Sede Costa: San Rafael, Bucay. Manuel Galecio 118 entre Boyacá y Escobedo USD 100, 00 jornada diaria por participante Real Mind S.A. Cdla La Fae, Mz. 10, V USD 3,000 jornada completa diaria. USD 4,200 jornada fin de semana k. Mercado de demanda Nuestra demanda ha sido definida en base a la selección de las 800 empresas medianas y grandes de la ciudad de Guayaquil obtenidos de la selección de las 500 compañías de la revista Vistazo y de la Superintendencia de Compañías en su listado al 2008 buscando obtener una muestra que tenga un número de empleados superior a 20 y que cuenten con un organigrama establecido dentro de su planificación. 23

24 l. Demanda insatisfecha La muestra fue definida por una población finita objetiva obteniendo un resultado de 53 empresas, con un 90% de confianza y un 10% de margen de error de acuerdo a la siguiente formula: POBLACION FINITA Z 90% 95% 1, ,64 2,6896 p 70% q 30% e 10% 0,01 n= 53 N 800 N Se realizaron encuestas a las 53 compañías descritas, identificando que existe un 73,58% de demanda insatisfecha que no ha utilizado este servicio y que se encuentra sin proveedor. Adicional a esto un 84,91% estarían dispuestos a considerar la contratación del mismo. Análisis y Evaluación de Resultados 1. Conoce usted de la metodología de dinámicas empresariales en espacio de recreación libre para el desarrollo y motivación de equipos? OPCIÓN VALOR % SI 27 50,94% NO 15 28,30% 24

25 2. Ha utilizado esta metodología en su compañía? OPCIÓN VALOR % Si 14 26,42% No 39 73,58% 3. En caso de que su respuesta fuera afirmativa, especifique cual fue su motivación para la contratación del servicio? OPCIÓN VALOR % Integración 4 28,57% Motivación 5 35,71% Festividades 3 21,43% Campaña o proyecto puntual 0 0,00% Premiación 0 0,00% Ausencia o decaimiento de resultados en la gestión de los colaboradores 2 14,29% Otra 0 0,00% 25

26 4. Qué compañía le ofrece o ha ofrecido el servicio antes mencionado? Especificar en caso de realizarlo con recursos de personal interno. OPCIÓN VALOR % Dep. RRHH 3 21,43% Ernesto Iturralde 5 35,71% Consultores Independientes 4 28,57% The Edge 2 14,29% 5. Qué cambios o mejoras realizaría usted en el servicio recibido? OPCIÓN VALOR % Variedad en dinámicas 10 35,71% Personalización en el servicio 11 39,29% Logística y puntualidad 4 14,29% Servicio de postventa 3 10,71% 26

27 6. Con qué frecuencia ha realizado la contratación? OPCIÓN VALOR % Mensual 0 0,00% Trimestral 3 21,43% Semestral 3 21,43% Anual 8 57,14% 7. Qué aspectos valoraría mas para la contratación del servicio de dinámicas empresariales para su compañía? OPCIÓN VALOR % Precio 48 31,37% Experiencia 35 22,88% Creatividad en los casos aplicados 50 32,68% 27

28 Variedad de alternativas en localidades para su aplicación 16 10,46% Otra 4 2,61% 8. Tendría apertura a la contratación de este servicio a una nueva compañía que le ofreciera dinámicas únicas que quedarían como activo con un previo diagnóstico y refuerzo post servicio con un costo mas bajo? OPCIÓN VALOR % Si 45 84,91% No 8 15,09% 28

29 m. Producto Servicio de dinámicas empresariales personalizadas basadas en actividades grupales que fomentan el desarrollo de equipos, atendiendo las necesidades propias de cada sector y empresa. n. Plaza El servicio se desarrollará en Guayaquil en las oficinas ubicadas en Urdesa Norte Av. Rodrigo Chávez González, Parque Empresarial Colón, Oficinas Ejecutivas, Piso 1. o. Precio El precio ha sido establecido tomando como referencia la investigación realizada a la competencia con un menor margen de ganancia por introducción y hasta construir una reputación en el sector. Detalle de Producto Diagnóstico, dinámicas un día jornada 8 horas y refuerzo post dinámicas. Diagnóstico, dinámicas jornadas fin de semana 16 horas y refuerzo post dinámicas. Precio USD USD p. Zona de influencia del proyecto El proyecto atender el con énfasis en el sector empresarial incluyendo el Norte, Centro, Sur, Noreste y Suroeste. q. Comercialización 29

30 Las estrategias de comercialización y promoción del servicio con sus respectivos costos serán las siguientes: Visitas a los potenciales clientes de medianas y grandes empresas ofreciendo una presentación de nuestros servicios y sus múltiples beneficios, se entregará material promocional informativo y video interactivo en las compañías de nuestro mercado objetivo. Publicidad en línea también conocido como E- mail marketing 1 envío mensual por el lapso de un año con la compañía líder del servicio en Ecuador, Greentek, quienes poseen una base de datos actualizada del sector empresarial. Banner a colores de en la página multitrabajos.com por seis meses, quien recibe de a visitas con un promedio de navegación de 12 a 25 minutos por mandos medios y altos de compañías que en especial por profesionales del área de Recursos Humano y/o Comunicación quienes tendrían gran capacidad de exposición o decisión interna en la materia. Página Web interactiva donde expondremos masivamente nuestro servicio y recibiremos consultas y sugerencias. Revista Líderes: publicación mensual por un año de ¼ página interior a colores, siendo este un semanario del diario El Comercio obtendríamos publicidad dirigida a altos ejecutivos e involucrados en el sector empresarial. Papelería y Representación para el óptimo manejo de la imagen corporativa de la consultora incluirá tarjetas de presentación a colores, hojas, sobres y carpetas de la misma línea gráfica con el logo de la compañía y colores representativos. 30

31 Producto Características Costo Revista Líderes Greentek Marketing ¼ página interior a colores, 1 publicación mensual Paquete de 12 envíos a base de datos corporativa + Banner a colores de 728 x 90 seis meses en página web Multitrabajos.com Por publicación: USD 320,00 Valor anual: USD 3.840,00 USD 2.160,00 Interactiva USD 600,00 Elaboración Página Web Imprenta y Representación TOTAL GASTOS DE COMERCIALIZACIÓN 100 hojas y sobres membretados a dos colores 100 carpetas duras a dos colores con logo 100 Tarjetas de presentación a dos colores USD 20,00 USD 90,00 USD 40,00 USD 6.750,00 31

32 r. Posibilidades del Proyecto: El presente proyecto es viable ya que no tiene restricciones en el aspecto legal, cultural y religioso no afecta a ningún posible cliente. Así como también hemos identificado su rentabilidad ya que existe demanda del servicio en la localidad de apertura. 3. CAPÍTULO III- ASPECTOS TECNOLÓGICOS DEL PROYECTO u. Diseño o descripción del servicio La Consultora Libélula ofrecerá el servicio de dinámicas para el sector empresarial para potenciar, motivar y desarrollar habilidades y competencias en equipos multidisciplinarios de trabajo. La metodología a utilizar se fundamenta en la transferencia de conocimientos y experiencias mediante la aplicación de actividades lúdicas para la conformación de integrantes y equipos de alto desempeño, en un marco creativo, dinámico, interactivo y divertido. Cada actividad será diseñada y estructurada con objetivos específicos y personalizados a la necesidad del negocio ya que estas no son dinámicas de distensión. Al finalizar cada actividad se desarrollarán sesiones de resonancia aterrizando la experiencia en aprendizajes para su análisis y aplicación. 32

33 A continuación se encuentran detallados ejemplos del funcionamiento de las dinámicas que se aplicarán: 1. El Encuentro Cercano OBJETIVO: Establecer la confianza en uno mismo y sus compañeros. METODOLOGÍA: Se limita el área donde los participantes caminan según las instrucciones del instructor. Luego se unirán en parejas y se taparán los cerrarán los ojos de uno de los miembros, el mismo que deberá continuar caminando en una estructura con obstáculos guiándose por la indicaciones de su compañero; de esta manera se buscará entender la importancia de las relaciones interpersonales como base para el desarrollo del equipo. 2. Mancha del abrazo OBJETIVO: Demostrar la importancia de su interdependencia para con los demás con el enfoque del éxito de un activo trabajo en equipo. Crear conciencia de que pueden elegir entre huir de la mancha o correr a los brazos de alguien para así salvar a otra persona además de salvarse a ellos mismos de que los alcance la mancha. 33