70 NTC que aumentan la calidad y velocidad de las transmisiones: Redes especialmente diseñadas para la transmisión de datos (IBERPAC)

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1 Tema 3. La red Internet y sus servicios 1. Tipos de redes (LAN, MAN y WAN). Servicios de las redes para la empresa 2. La red Internet, Intranets y Extranets 3. Servicios básicos de Internet en el entorno empresarial 1 60 INFORMÁTICA CENTRALIZADA Sistemas multiusuarios. Algunos terminales simples se conectaban mediante Redes telefónicas. SISTEMAS DE TELEPROCESO. 70 NTC que aumentan la calidad y velocidad de las transmisiones: Redes especialmente diseñadas para la transmisión de datos (IBERPAC) 80 INFORMÁTICA DESCENTRALIZADA Se descentraliza la capacidad de proceso en los PCs. LANs Evolución del soft/hard: Modelo Cliente/Servidor Fenómeno de la digitalización 2 1

2 Redes de Ordenadores Un conjunto de computadoras independientes que están interconectadas entre sí. Se dice que dos ordenadores están conectados si son capaces de intercambiar información. La conexión entre ellos puede llevarse a cabo mediante distintas tecnologías de comunicación como alambre de cobre, cable coaxial, fibra óptica, satélite, etc. 3 REDES DE ÁREA LOCAL (LAN) DEFINICIÓN Conjunto de componentes (de hardware y de software) que permiten comunicar entre sí ordenadores y periféricos en un entorno limitado (oficina o edificio). FUNCIONES Compartir información: datos y aplicaciones. Compartir recursos físicos. Infraestructura para otros servicios de valor añadido. 4 2

3 REDES DE ÁREA LOCAL COMPONENTES Estaciones de trabajo Servidores Uso exclusivo o no: dedicados y no dedicados (redes entre iguales). Finalidad: archivos, impresión y comunicación. Soporte de comunicación Banda base (10 Mbps) y banda ancha (150 Mbps). Software Sistema Operativo. Aplicaciones: compartidas con versiones para red, clienteservidor y groupware. 5 Types of Networks Peer-to-Peer Client-Server 6 3

4 REDES DE ÁREA LOCAL VENTAJAS AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES Mejor distribución de la información y reducción de la duplicidad de trabajos. REDUCCIÓN DE LOS COSTES DE HARD Y SOFT AUMENTO DE LA FIABILIDAD Duplicidad, Copias,... 7 LA ARQUITECTURA CLIENTE-SERVIDOR Sistema de funcionamiento del software divido en dos partes: Cliente: también llamada frontal o front-end, es la encargada de relacionarse con el usuario: le muestra los datos y espera a que éste le indique sus peticiones. En el cliente el procesamiento de la información es muy reducido, limitándose a su presentación. Servidor: también llamado dorsal o back-end. Realiza la mayor parte del procesamiento, recogiendo las órdenes del cliente y procesándolas, obteniendo unos resultados que son enviados al cliente para que los muestre al usuario. 8 4

5 Red de área metropolitana, MAN Es un sistema de interconexión de equipos informáticos distribuidos en una zona que abarca diversos edificios, por medios pertenecientes a la misma organización propietaria de los equipos. Habitualmente, este tipo de redes se utiliza para interconectar LANs Red de área extensa, WAN Es un sistema de interconexión de equipos informáticos geográficamente dispersos, incluso en continentes distintos. Las líneas utilizadas para realizar esta interconexión suelen ser parte de las redes públicas de transmisión de datos 9 Canales Electrónicos de Comunicaciones EDI E D I Sistemas de Información Internet Red Local Intranet 10 5

6 INTERNET: LA RED DE REDES CONJUNTO DE REDES Y ORDENADORES CONECTADOS QUE UTILIZAN PROTOCOLOS TCP/IP 1969 Proyecto del ministerio de defensa de EEUU para conectar ordenadores de centros militares. Trabajaron en colaboración con Universidades Norteamericanas Primer mensaje de Correo Electrónico ARPANET adoptó el protocolo TCP-IP y SE DIVIDIÓ en: ARPAnet (para la investigación), que derivó más tarde en INTERNET MILnet (para uso exclusivamente militar) Gran expansión (1988 Red Iris) Se eliminan las restricciones de uso comercial de la red. Lecturas recomendadas Una breve historia de Internet: Breve historia sobre Internet y el World Wide Web: 11 INTERNET: INTERNATIONAL NETWORK ES EL FRUTO DE DOS ACUERDOS ENTRE TODOS LOS QUE LA USAMOS 1º TODOS UTILIZAMOS EL MISMO PROTOCOLO DE COMUNICACIONES: TCP/IP 2º YO TE DEJO USAR MIS CABLES SI TÚ ME DEJAS USAR LOS TUYOS. 12 6

7 PROTOCOLOS TCP/IP ES UNA FAMILIA DE PROTOCOLOS QUE PERMITE LA INTERCONEXIÓN DE ORDENADORES DE DIFERENTES FABRICANTES UTILIZANDO TODO TIPO DE TECNOLOGÍA 1971 SE DESARROLLÓ PARA EL ENTORNO UNIX INTERNET ES LA RED TCP/IP MUNDIAL La información se divide en trozos o paquetes, que viajan de manera independiente hasta su destino, donde, conforme van llegando, se ensamblan de nuevo para dar lugar al contenido original TCP: se encarga de fragmentar y unir los paquetes IP: se encarga de hace llegar los fragmentos de información a su destino correcto 13 Internet: Concentración y Poder Las empresas grandes y pequeñas están a un clic de distancia en cuanto a su interfaz [relación] final, pero nunca en su posicionamiento de marca previo en la mente del usuario, ni en sus recursos financieros para soportar la innovación permanente que la red supone Posiciones de dominio que tienen ciertas empresas (Microsoft y Cisco), en el mercado de las herramientas tecnológicas para acceder a la red Sólo EEUU podrá desenchufar Internet, lo demás serán apagones locales 14 7

8 ALGUNAS VENTAJAS QUE PUEDE ENCONTRAR LA EMPRESA EN INTERNET (1/4) Mejoras en el área comercial y en la gestión de las relaciones con los clientes: Acciones de marketing y comunicación personalizadas, mejora de la comunicación a los clientes y de la información que éstos tienen de los productos o servicios, interacción los 365 días del año y 24 horas al día, mayor conocimiento de las necesidades de los clientes, etc. Mejoras en el área de la gestión de compras: Reducción de costes de compra debido a la eliminación de intermediarios, disminución del tiempo de aprovisionamiento, etc. Mejora de los procesos de la empresa: Aumento de productividad y flexibilidad. 15 ALGUNAS VENTAJAS QUE PUEDE ENCONTRAR LA EMPRESA EN INTERNET (2/4) Aprovechamiento de nuevas oportunidades de negocio: Aparecen nuevos modelos de negocio: marketplaces, comunidades virtuales, Desarrollo de nuevas ventajas competitivas: Liderazgo en Internet, desarrollo de know how. Ofrecer productos diferenciados: Con las TIC, se puede dar un valor añadido a los productos consiguiendo su diferenciación de la competencia (Ej.: Amazon) 16 8

9 ALGUNAS VENTAJAS QUE PUEDE ENCONTRAR LA EMPRESA EN INTERNET (3/4) Mejora en la utilización y distribución de la información interna: Workflow, gestión del conocimiento Mejora de la comunicación interna, consiguiendo así la mejora de la motivación y de los equipos de trabajo. Reducir costes de infraestructura Suministro on-line, en determinados productos (como por ejemplo software, libros, etc.), se puede distribuir el producto a través de Internet, evitando así los costes de la cadena de distribución. 17 ALGUNAS VENTAJAS QUE PUEDE ENCONTRAR LA EMPRESA EN INTERNET (4/4) Refuerzo de la imagen corporativa: Internet nos da la posibilidad de comunicación segmentada y a bajo coste con lo que se conseguirá refeorzar la imagen de marca. Además, esta imagen irá asociada a las nuevas tecnologías con lo que reflejará la innovación. Si, además, se consigue una posición de liderazgo en Internet, también se refuerza la imagen corporativa. Aprovechamiento de las posibilidades de colaboración: Al hacer desaparecer el espacio físico ya que todos los sitios están a un click de distancia. 18 9

10 Subsistema Utilización de Internet (1) N.º aportaciones Dirección y Gestión Explorar nuevos mercados Apoyar las actividades del negocio Apoyar el proceso de inteligencia competitiva Proporcionar información sobre los productos/servicios 23 Catálogos de productos 6 Comercial Producción / Operaciones Publicitar productos/servicios Publicitar productos/servicios para empresas Publicidad uno-a-uno Comercio electrónico dirigido al consumidor final Personalización de productos/servicios Servicio de atención al cliente Entretenimiento de los clientes Canal de comunicación Divulgar información corporativa Investigación de mercado Nuevos negocios Desarrollo de nuevos productos/servicios Comercio electrónico entre empresas Gestión de la cadena de suministro Financiero Divulgar información financiera 15 Recursos Humanos Reclutamiento Formación de empleados (1) Fuente: Rui Filipe Cerqueira Quaresma La presencia de la empresa en Internet (1) : Exploración de nuevos mercados Comercio Electrónico (B2C) Desarrollo de nuevos productos Divulgación de información financiera Formación de los empleados 20 (1) Fuente: Rui Filipe Cerqueira Quaresma 10

11 INTERNET2 Alta velocidad en todos sus tramos (1.000 veces más rápida). Ámbito científico: para uso exclusivo de investigadores y científicos dentro del mundo de la educación. Basada en una nueva generación de aplicaciones, que explotan las capacidades de las redes de gran ancho de banda, mediante la integración de medios, la interactividad, y la colaboración en tiempo real: Teleformación, Bibliotecas digitales, Telemedicina, etc. 21 INTRANET RED PRIVADA DE UNA EMPRESA BASADA EN LA TECNOLOGÍA Y LOS SERVICIOS DE INTERNET USO INTERNO DE LOS PROTOCOLOS TCP/IP EN LAS LANs CORPORATIVAS USO DE LA WEB COMO INTERFAZ DE ACCESO COMÚN PARA TODAS LAS APLICACIONES CORPORATIVAS SOBRE UN PARQUE HETEROGÉNEO DE EQUIPOS Y SISTEMAS EXTRANET RED PRIVADA QUE ENTRELAZA LA INTRANET DE UNA EMPRESA CON SUS CLIENTES, PROVEEDORES Y OTROS AGENTES RED COMERCIAL PRIVADA ENTRE SOCIOS COMERCIALES 22 11

12 INTRANET Termino Reciente (1995) Organizaciones privadas: Web Interna Definición Es una red de ordenadores privada, normalmente de área local, basada en los estándares de comunicación de datos de Internet (protocolos, herramientas abiertas, ) que permite a la organización reducir costes y aumentar la productividad. Publicación de resultados corporativos. Gestión e intercambio de documentos de la empresa. SGBD distribuidos. Acceso a la información de la empresa. Servicios de Internet para trabajo en grupo (groupware). Workflow. Teleformación. Distribución de software, 23 Valor Añadido de una Intranet Solución de problemas inherentes a las comunicaciones HERRAMIENTAS ABIERTAS Protocolos estándares no propietarios SEGURIDAD Encriptación de la información HERRAMIENTAS DE BAJO COSTO Implantación, desarrollo y mantenimiento HERRAMIENTAS DE FÁCIL USO Estándares Internet (basadas en hipertexto) 24 12

13 Ventajas del uso de Intranets Acceso a la Información Calidad de las decisiones Web Interna aporta ventajas: Integración en una plataforma universal Visión unificada de la información Lenguaje común ÉXITO Un ejemplo de uso de Intranet: el portal del empleado dentro de la propia empresa (B2E) 25 Internet (Acceso público. Forma parte de la Red) Intranet (Accesible sólo por personal de la empresa) Extranet (Zona de la Intranet con acceso permitido a agentes externos) 26 13

14 Tipos de direcciones en Internet Direcciones de máquinas (IP/por Dominios): cica.es arrakis.es Direcciones de personas ( ): Direcciones de recursos de información, URL (de páginas web, sitios ftp,...): ftp://ftp.cica.es 27 DIRECCIONES DE LOS ORDENADORES CONECTADOS A INTERNET DIRECCIÓN IP (32 bits) que identifica de forma inequívoca a cada máquina en la red Internet. Identificador numérico de 4 números (del 0 al 255) separados por un punto Nombre de Dominio merlin.nasa.gov SERVIDORES DNS Nombre de la máquina a quien Nombre de la organización País/tipo de organización le corresponde la dirección IP 256 x 256 x 256 x 256 = , más de millones de equipos identificados 28 14

15 Nombre de Dominio (Dominion Name Server, DNS) DNS de primer nivel o nivel alto DNS de segundo nivel DNS de tercer y siguientes niveles Genéricos: basados en el plan de direccionamiento para EEUU; realizan una clasificación por materias: 7 originales (.com,.net,.org,.edu,.int,.gov,.mil) y 7 nuevos desde noviembre de 2000 (.info.biz.name,.museum,.aero,.pro,.coop) ICANN Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (http://www.icann.net) Dominios restrictivos Geográficos o nacionales: realizan una clasificación territorial por países (.fi,.fr,.ie,.pt,.uk,.de,.es,.ar,.) 29 Forma unificada de identificar los distintos recursos en la WEB Formato para las direcciones de los servidores: 30 El tipo de protocolo, modo de acceso o servicio que se usará (HTTP, FTP, Gopher, Wais, Telnet, etc.) El host (su nombre de dominio o número de IP) que actúa como servidor. El fichero con la información buscada, junto con su ruta o ubicación. ~ <Alt>

16 Empresas registradoras acreditadas en ICANN: InterDomain: 31 Es-NIC (España, Network Information Center) B.D.de dominios:

17 Normativa de registro de dominios.es España sigue la tendencia internacional de flexibilización de las normas de registro en los dominios territoriales. El Ministerio de Ciencia y Tecnología ha puesto en marcha un Plan (O.M.) para facilitar la obtención de dominio.es Se incluye una reducción de tasas, tanto para el alta como para el mantenimiento (se estima en a 6 a 7 euros al año). Se crean 5 subdominios (de 2º nivel bajo.es) nuevos:.com.es (actividades comerciales).nom.es(páginaspersonales).org.es (fines no lucrativos).edu.es (educación y sitios seguros para niños y jóvenes).gob.es (difusión de iniciativas y proyectos públicos) El nuevo Plan establece un calendario para la adaptación al nuevo marco y para poder registrar los nuevos.es. Potencia la figura de los Agentes Registradores "que van a contribuir a agilizar las labores de registro de nombres de dominio y ofrecer servicios de valor añadido a los usuarios" 33 Servicios gratuitos de redireccionamiento de URL

18 Servicios gratuitos de Redireccionamiento de URL Modo de funcionamiento habitual de INTERNET ORDENADORES SERVIDORES (HOST) Conexión directa a Internet Dirección IP fija Ofrecen diferentes servicios (Web, FTP, News, ) ORDENADORES CLIENTES O LOCALES Conexión a Internet a través de un Proveedor de servicio de acceso a Internet (ISP) Dirección IP asignada dinámicamente Utilizan los servicios de la red

19 Tipos de conexiones a Internet PARTICULARES Y PYMES Vía RTB analógica 56 Kbps, ADSL (2Mbs hacia el usuario y 300Kbs) Cable, RDSI, GSM, Satélite (256Kbps y 1Mbps). GRANDES EMPRESAS Y PROVEEDORES DE ACCESO A INTERNET, ISP Contratación de Frame Relay. Acceso directo a Internet 24h diarias. Su coste es mayor (64kbps cuestan unos 450 /mes, 2Mbps unos /mes) 37 LOS SERVICIOS DE LA RED INTERNET TELNET: CONEXIÓN COMO TERMINAL REMOTO TRANSFERENCIA DE FICHEROS (FTP) y ARCHIE HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN ASÍNCRONA: CORREO ELECTRÓNICO ( ) LISTA DE CORREO o DE DISTRIBUCIÓN GRUPOS DE NOTICIAS (NEWS) o FOROS DE DISCUSIÓN HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN SÍNCRONA: INTERNET RELAY CHAT (IRC o CHAT) MENSAJERÍA INSTANTÁNEA TELEFONÍA IP VIDEOCONFERENCIA LA TELARAÑA MUNDIAL: WORLD WIDE WEB (WWW) 38 19

20 La Telaraña Mundial: World Wide Web (WWW) DESARROLLADA en 1989 en el Laboratorio Europeo de Físicas de Partículas (Robert Cailliau y Tim Berners-Lee) para normalizar la información que se transfería entre los distintos centros universitarios. PERMITE: Transmitir documentos hipermedia a través de la Red (Servidores WWW). Acceder, además, a otros servicios de Internet que tradicionalmente se proporcionaban de manera individual (FTP, Archie, Gopher, Wais, Finger, News, Telnet, Correo electrónico, etc.) y que la Web ha conseguido unificar en una sola interfaz. 39 DOCUMENTOS HIPERMEDIA MULTIMEDIA es la capacidad de integrar en un mismo documento distintos tipos de medios: imagen, sonido, vídeo y texto. HIPERTEXTO es la capacidad de pasar de un tema a otro relacionado, mediante la pulsación sobre una palabra o zona clave, de forma interactiva. MULTIMEDIA + HIPERTEXTO Se puede pasar de un documento a otro (que puede estar situado en cualquier parte del mundo) pulsando sobre un texto, una imagen, un gráfico o un video

21 Modo de funcionamiento del espacio WWW EL MODELO CLIENTE-SERVIDOR: LOS SERVIDORES WEB o DE WWW (WEB SITES) son programas que corren en unas máquinas donde se almacenan los documentos, mostrándolo a petición del programa Cliente del usuario. LOS CLIENTES DE WWW o NAVEGADORES (BROWSERS) son programas que interactúan con el usuario, solicitando documentos a un Servidor, siendo capaces de interpretar el lenguaje de WWW y visualizar los contenidos multimedia de la Web. 41 El lenguaje de WWW HTTP (HiperText Transmission Protocol), es el protocolo utilizado por los servidores y clientes para la transferencia de documentos WWW. HTML (HiperText Markup Language), es el lenguaje más estándar para los documentos hipermedia. Se suele combinar con otros lenguajes más potentes, como, por ejemplo, JAVA (Sun), Flash (Macromedia), 42 21

22 LOS NAVEGADORES DE LA WEB Incorporan botones y elementos de menús que permiten gestionar cómodamente las páginas web, e incluso, en algunos casos, el correo electrónico y las news. Permiten mantener a la vez diferentes sesiones abiertas en distintas ventanas. Permiten crear listas de fácil acceso a las páginas preferidas. Durante cada sesión se mantiene el historial de las páginas visitadas para poder volver a ellas cómodamente. Proporcionan menús de ayuda con accesos a manuales en línea. Informa de lo que está haciendo en todo momento en la barra de estado. Modo de funcionamiento local para acceder al contenido de archivos y carpetas en el propio ordenador. 43 PASEAR POR EL CIBERESPACIO URL en la caja de dirección Pulsar sobre enlaces Atrás y adelante Inicio Historial Favoritos Imprimir Guardar página Guardar imagen o archivo 44 22

23 QUÉ HACER CON LA INFORMACIÓN ENCONTRADA? LEERLA EN PANTALLA, COPIARLA O IMPRIMIRLA DURANTE LA CONEXIÓN. GUARDARLA EN EL DISCO (HTML o TXT) (formatos de imagen GIF y JPG) DESCARGAR LAS PÁGINAS WEB CON UN OFFLINE BROWSER (TELEPORT, MEMOWEB, WEBZIP, FILEHOUND, GRABASITE,...) SOLICITANDO PÁGINAS WEB VÍA ENVIAR UN MENSAJE A UN SERVIDOR WWW: SUBJECT: dejar vacío EN EL CUERPO DEL MENSAJE:GET (URL de la página) 45 PORTALES DE LA WEB Un portal web es el punto de inicio desde donde los usuarios suelen comenzar la exploración por la web (homepage). Ofrecen distintos tipos de servicios gratuitos: personalización de la página, canales de chat, foros, megas gratuitas para la publicación de páginas personales, direcciones de correo electrónico gratuitas, diccionarios, directorio de direcciones de correo electrónico, herramientas de búsqueda, diversos contenidos, etc Google, el portal de EresMas y una página en blanco, lo que suele denominarse About:blank 46 23

24 Detección de Módulos independientes (Plug-ins) 47 UTILIDADES ACONSEJABLES PARA NAVEGAR VISOR DE FICHEROS PDF, estándar de transmisión electrónica de documentos: Acrobat Reader TRADUCTOR DE PÁGINAS WWW: Babylon, Win Babel, Web Translator ANTIVIRUS PARA FICHEROS QUE SE DESCARGUEN DE INTERNET: Webscan COMPRENSOR Y DESCOMPRENSOR DE ARCHIVOS: WinZip ACELERADOR DE DESCARGA DE PÁGINAS WEB: NetAccelerator, Surf Express, CONTROL DE LA CONEXIÓN: CuentaPasos NAVEGADOR EN DIFERIDO: TelePort 48 24

25 Las páginas Web Las páginas web son documentos hipermedia escritas en HTML (HyperText Markup Language = Lenguaje de etiquetas de hipertexto) Ver Código fuente ATRAER al público objetivo. RETENER a los visitantes para que las recorran. INDUCIR, incentivar a que sea visitada en el futuro. 49 Los sitios web más populares según estadísticas de uso Ranking de los mejores sitios web es español Top 10 dominios en España:

26 Los mejores sitios web: Las peores páginas web 51 Los 3 pilares del diseño de un sitio web Despertar interés KISS (Keep It Simple, Stupid) Facilitar la navegación Promover la comunicación entre ambas partes 52 26

27 Qué se necesita para tener presencia en la WWW? Registrar un dominio propio (www.midominio.es.com.biz) fácil de recordar y divulgar, que se ajuste al tema principal pero admita diversidad: da exclusividad, agrega credibilidad, crea un valor agregado, evita la pérdida del impulso promocional y permite movilidad. (Alojar el sitio en un dominio ajeno: proveedor de Internet o en un servicio de alojamiento) Diseñar páginas Web atractivas y eficaces (páginas gráficas vs páginas informativas) Contratar un servicio de Hosting (24x7x365): disponer de Espacio en un servidor Web con estadísticas. Promocionar el sitio Web, dentro y fuera de la WWW. 53 Herramientas para crear páginas web (1/3) Editores de páginas web Permiten crear páginas web complejas, combinando recursos multimedia de manera totalmente visual. Editores HTML Editores WYSIWYG editores_paginas.asp Aplicaciones ofimáticas, con módulos de diseño para la generación directa de páginas web y/o permiten exportar parte de sus contenidos a documentos html

28 Herramientas para crear páginas web (2/3) Shareware y aplicaciones en línea en la WWW (Builder Pages) Se encuentran localizadas en servidores web y permiten la creación de páginas web (relativamente sencillas) a partir de plantillas predefinidas y asistentes automáticos que guían el proceso. Formularios Asistentes automáticos que guían el proceso Softwares para el diseño y administración de sitios web Amplían las prestaciones de los editores WYSIWYG, incorporando herramientas que permiten gestionar un sitio web completo. Macromedia Dreamweaver y Microsoft FrontPage son dos de las aplicaciones más extendidas. 55 Herramientas para crear páginas web (3/3) Macromedia Flash Aunque surgiera como herramienta para el diseño de animaciones vectoriales, son cada vez más numerosos los sitios web (sobre todo comerciales) que basan casi toda su interactividad en diseños generados con este software. Permite la creación de sitios web muy sofisticados, aunque su manejo es bastante más complejo que el de las otras aplicaciones descritas

29 Generación de páginas Web por no programadores: tendencia El diseño y creación de páginas web se ha convertido en una posibilidad abierta a usuarios informáticos con conocimientos medios. La sencillez del H.T.M.L, el lenguaje básico que interpretan los navegadores, podría explicar en parte este fenómeno. Pero la razón fundamental quizás habría que buscarla en la aparición y generalización de aplicaciones informáticas capaces de generar páginas web de manera sencilla y sin que el usuario precise conocimientos de programación. 57 Servicios gratuitos creadores de páginas web (Trellix Web de LYCOS Tripod )

30 Shareware y Freeware para crear páginas web 59 Software para el diseño y administración de sitios Web. Características generales de MS FrontPage Interfaz integrada para crear y administrar páginas web en un entorno similar al de MS Office, con el que es muy compatible

31 Consideraciones para diseñar páginas web Independencia de plataforma (resolución estándar: 800 X 600 píxeles, sistema operativo, navegador ) Rapidez de carga (páginas <75Kb; tiempo medio de espera: 10seg.) Contenido útil para el perfil de internautas que interese Redacción y presentación del contenido adaptado a la red Usabilidad: páginas fáciles de usar y navegar por la audiencia potencial. Interacción y Marketing 61 Guía de estilo para construir páginas web

32 Diagnóstico de las páginas web Servicios gratuitos que verifican las páginas Web: (Bobby) (Doctor HTML) (Shareware) 63 Hosting: alojamiento de las páginas web en un servidor web (Buscador de hosting) (Buscador de hosting)

33 Diferentes servicios de Hosting El tradicional hosting virtual empieza a ser reemplazado, en las preferencias de los usuarios, por los denominados servidores dedicados. Los hosting virtuales compartían máquina con miles de usuarios, mientras que los dedicados incluyen, como mínimo, servidor de correo, web, FTP multidominio y bases de datos. Estos servicios suelen estar preinstalados y son configurados en remoto mediante paneles a prueba de novatos, los denominados web appliance. Estaban reservados a la gran empresa, compañías de diseño web y sites de envergadura. El cambio se produce a causa del espectacular abaratamiento de precios que ha sufrido este tipo de servicios. Por menos de cien euros algunos proveedores top ofrecen una máquina exclusiva. Es el correo electrónico, la killer aplication de Internet, la que está fomentando el auge de los servidores dedicados: las empresas dependen ya tanto del que no pueden permitirse los fallos habituales del correo compartido 66 33

34 Cómo acceden los internautas a los sitios web? 71% utiliza buscadores 9,8% pregunta a amigos y compañeros de trabajo 8,5% utiliza periódicos y revistas 8,4% accede a través de links de otros webs 8,1% llega navegando por la red 3,6% gracias a la TV 3,3% a través de directorios de Internet en papel 67 Promoción del sitio web (1/2) Servicios gratuitos que dan alta en los buscadores

35 Promoción del sitio web (2/2) Aplicaciones shareware específicas para notificar las páginas web a los buscadores más importantes WebPosition Gold Altabusca EspAñadir SubmitWolf ES Addweb,TopDog,Webpromo 69 Analizadores de Posicionamiento en Buscadores (Search Engine Position Analyzer o Link Popularity Checker) Shareware: Position Agent que se prueba en:

36 Boletines electrónicos o ezines Envío de un aviso publicitario por un coste muy bajo, para alcanzar una audiencia de suscriptores altamente seleccionados. Classify PRO ES para enviar avisos clasificados a cientos de tablones de anuncios Sitios webs dedicados a publicar anuncios clasificados htm 71 Otros Instrumentos de Web Márketing El intercambio de links: Encontrar sitios Web con mucho tráfico en el mismo campo "Tú me envías tráfico, y yo te enviaré tráfico a ti" Los beneficios de tener un número grande de sitios Web relevantes con links hacia el tuyo son: Aumento del tráfico directo Posiciones más altas en los buscadores. Publicidad con Banners, Pop-ups (como contenido) Intercambio de banners:

37 Otros Instrumentos de Web Márketing Los Programas de Asociados / Afiliados Es un sistema automático en línea que permite que otros compañías/sitios/newsletters/etc. (tus asociados), promocionen y refieran tus productos a su audiencia. Es una manera de conseguir tráfico hacia tu sitio Web por medio de una red de otros sitios Web, y sólo se pagan comisiones a los asociados si el tráfico que ellos envían se convierte en ventas. Cada asociado recibe un "link especial" (hacia tu sitio) que es único para que puedas monitorear el tráfico y las ventas de cada asociado. Estos links se pueden conectar con banners, artículos, revisiones, s, etc. 73 Analizadores del grado de efectividad 74 Ficheros de registro (log files). Análisis de logs: WebTrends Cookies session-id amazon.com/ *session-id-time amazon.com/ *ubid-main xsvsofqjbfamazon.com/ * Web bugs o Balizas Web gráfico GIF transparente de 1x1 píxeles insertado en la pagina Web o mensaje de correo Pedir información de valor a los usuarios para futuras acciones: Formulario electrónico (Encuestas (www.zoomerang.com), concursos,...) Libro de visitas, Sorteos y 37

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