Evolución y Absorción de las TIC, en Pymes y Grandes Empresas, en la última década. Experiencia Chilena. Marcelo Román G, Gerente General ACTI A.

Transcripción

1 Evolución y Absorción de las TIC, en Pymes y Grandes Empresas, en la última década. Experiencia Chilena Marcelo Román G, Gerente General ACTI A.G

2 Nuestra Asociación

3 Es la principal Asociación Tecnológica del país -Compuesta por más de 150 empresas de la industria TI (hardware, software, servicios TI, integración, telecomunicaciones, entre otros). - Más de 28 años representando a la Industria TI de Chile. - Nuestros Servicios: Fomento a la industria de TI en Chile y en el extranjero Colaboración con el Gobierno en la formulación de políticas TI Ayudar a la colaboración y asociatividad de sus miembros Promoción de normas de calidad y derechos de propiedad intelectual Agente Operador de instrumentos CORFO Somos referentes en Emprendimiento TIC - ACTI es parte de:

4 Segmentación de Empresas Según Ventas Número %T % Ventas Microempresas % 3% Pymes % 16% Grandes % 81% Total % 100% Clasificación utilizada por la Subsecretaría de Economía, en la Encuesta Acceso y Uso de TIC 2006 Estrato Segmentación por Ventas Desde (en US$) Hasta (en US$) 1 Pequeñas Medianas-Pequeñas Medianas Grandes

5 Introducción Por qué el período ?... Se identificarán los resultados de la medición, en cuanto a la evolución y absorción de: Infraestructura tecnológica Usos de tecnologías Valoración de las empresas respecto al uso de las TIC en distintos ámbitos.

6 Cantidad de Trabajadores por Computador

7 Conexión a Internet La Banda ancha en este período, aumentó del 19,8 % en el 2002 a un 64% en el 2006, También las pequeñas fueron las que mas crecieron % en este lapso (62%)

8 Infraestructura TIC (PC+Internet) El rubro de la construcción destaca por pasar del último lugar al segundo, con un 94% de infraestructura. Sectores mas deficitarios: Comercio al por mayor, Hoteles y Restaurantes,

9 Uso de Software

10 Conexión con la Banca Revisión de estados de cuenta 93% Otros Informes 50,7% Traspaso de fondos 47,2% Pago de Cuentas 23,5%

11 Trámites en Línea

12 Infraestructura v/s Capacitación

13 Valoración de TIC v/s Inversión

14 OTROS ANTECEDENTES

15 Brechas de adopción Brecha de adopción de ERP entre empresas grandes y pequeñas 68% y 24% resp.

16 Evaluación Positiva de las TIC en los resultados de los negocios

17 Fortalezas y Debilidades de la Pyme

18 Otros Datos Relevantes /3 de las Grandes Empresas usa internet como canal de ventas. 33% de estas tiene publicidad online 40% facturan electrónicamente Cada día mas personas trabajan desde sus casas y utilizan herramientas colaborativas. De la población nativa (12-24) el 83% son usuarios. Acceso y familiaridad con dispositivos electrónicos. En términos de adopción las empresas de mayor tamaño ocupan crecientemente aplicaciones mas sofisticadas. Fuente : BIT (Business and Information Tecnology)

19 Uso de Dispositivos Móviles

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21 Factores que han propiciado la incorporación de TIC - El desarrollo de servicios bancarios online a mediados de la década del La inclusión de plataformas públicas innovadoras, como son las del Servicio de Impuestos Internos y el Portal de Compras Públicas. - Políticas públicas de fomento productivo, con foco en la Pyme. - Crecimiento económico y desarrollo de algunos sectores o Cluster que han acelerado el proceso de tecnologización de sus cadenas productivas.

22 Políticas Públicas de Fomento Productivo Creación de los Agentes Operadores Privados. ACTI como Agente Operador especializado en TIC. Instrumentos utilizados para mejorar la gestión de las empresas y de los encadenamientos productivos.

23 Instrumentos de Fomento Fondo de Asistencia Técnica (FAT) Proyectos Asociativos de Fomento (PROFOS) Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP) Fomento a la Calidad (FOCAL). (*) Todos ellos tienen un esquema de cofinanciamiento Corfo- Privado, del 50%.

24 PDP (Programa de Desarrollo de Proveedores) Proceso de intervención a un grupo de empresas compuesto por una empresa líder y sus proveedores. Objetivo Aumentar la competitividad de la cadena productiva.

25 Modelo Asume responsabilidad ante los clientes finales Fija estándares y procedimientos que constituyen la base de la relación con los proveedores Apoya la implementación y el cambio

26 Beneficios PDP Provee las herramientas, habilidades y capacidades para liderar las transformaciones de las cadenas de valor. Permite alcanzar estándares de nivel internacional. Tiempos de procesos y producción Costos de inventario y administración Flexibilidad de respuesta Productividad Proceso de Innovación Calidad de servicio y producto

27 Casos de Éxito Utilizando Instrumentos de Fomento: Fondo de Asistencia Técnica (FAT): Restaurantes - Hoteleros - Farmacias no adheridas a Cadenas Servicios Programas de Desarrollo de Proveedores (PDP): Gasco - Constructora Armas - Microsoft Ingram Aguas Andinas.

28 Reflexiones Finales Cualquier política pública que tenga por objeto promover la incorporación de TIC en las Pymes y mejorar su usabilidad, debe considerar al menos los siguientes aspectos: Que las Pymes no son un grupo homogéneo y compacto, por ende los instrumentos y aplicaciones a diseñar deben hacerse cargo de esta realidad. La soluciones a implementar deben abordar el cierre de brechas de uso, que permitan mejorar la productividad y competitividad de las Pymes. Favorecer soluciones que afecten el funcionamiento de cadenas productivas, cluster o sectores priorizados.

29 La intervención debe hacerse cargo del modelo de negocios de la empresa y apuntar a resolver sus principales falencias, gestión de la información Gestión de clientes y de Ventas Control de la operación, entre otros aspectos Deben ser soluciones escalables e integradas.

30 GRACIAS