Editorial: ser competitivo. Los contratos de trabajo de duración determinada Evolución reciente de su regulación

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1 N o v i e m b r e Polo de Innovación Garaia c/goiru 7 Tel Arrasate-Mondragón (Gipuzkoa) nº 48 sumario Editorial: ser competitivo Los contratos de trabajo de duración determinada Evolución reciente de su regulación Los servicios: medida paliativa o estrategia de futuro para la industria entrevista Juan Ramón Molinero Director Gerente de IK-LKS CORPORATE El proyecto Millennium publica el Estado del Futuro 2011 La informática en la nube. Cloud Computing Noticias Arrasate/Mondragón Aretxabaleta Donostia/San Sebastián Ordizia Bilbao Zamudio Santander Madrid Barcelona Toledo Colombia Costa Rica Chile China Francia India México Uruguay

2 editorial Ser competitivo Fermín Garmendia Director General de LKS S. Coop. Así se titula un famoso libro de Michael Porter publicado en En el mismo, señala que quedan muy pocos sectores en los cuales la competencia no haya perturbado la estabilidad y la situación de dominio del mercado. Ninguna empresa, y ningún país, puede permitirse el lujo de desentenderse de la necesidad de competir. Todas las empresas y todos los países tienen que tratar de comprender y dominar la competencia. Es una reflexión llena de sentido común que puede parecer una perogrullada, pero que a veces se olvida en el discurso de algunos nuevos gurús de la gestión empresarial La cita es de finales del siglo pasado, pero entiendo que es muy actual. El empuje en los últimos años de los países que antes denominábamos en vías de crecimiento, luego emergentes y ahora RDE (rapidly developing economies), ha sido espectacular y lo único que podemos esperar de cara al futuro es que siga creciendo. Y con ello, la competencia a nivel mundial. A modo de ejemplo, en el informe Perspectivas de la Economía Mundial de Septiembre de 2011del FMI, se recogen las diferencias en las previsiones de crecimiento para los años 2011 y 2012 de las economías avanzadas por un lado y el de las economías emergentes y en desarrollo por otro: frente a un 1,6% y 1,9% respectivamente en el primer caso, en los otros países se prevén alzas del 6,4% y 6,1%. Y cómo podemos ser competitivos?... Resumiendo mucho, hay dos grandes opciones, en ambos casos ofreciendo productos/servicios que el mercado demande: siendo más baratos y/o teniendo una oferta diferencial. Realmente tener una oferta diferencial es cada vez más complicado en un mundo que avanza claramente hacia una mayor commoditización. No obstante, hay empresas, pocas, que lo consiguen. Y para diferenciarnos tenemos que desarrollar cosas que tengan demanda y que la competencia no haga y que, a la vez, no se nos vaya en costes. La otra gran lucha está en el precio. De hecho, según los últimos análisis proporcionados por FUNCAS-Fundación de las Cajas de Ahorros, en los últimos meses la competitividad en España está mejorando 2 por esa vía. Señalaba recientemente Angel Laborda, Director de Coyuntura de la citada fundación, que en el Estado español los salarios están perdiendo poder adquisitivo, aunque gran parte de esta pérdida no favorece a los beneficios empresariales, ya que se va a pagar el aumento del precio del petróleo importado. Pero otra parte de esta pérdida sí que es genuina y relevante, pues conlleva un crecimiento de los mismos por debajo de la media de la zona euro, permitiendo la recuperación de la competitividad perdida. Hay quien preferiría un aumento de poder adquisitivo para que se recuperara el consumo, pero, créanme, este es un camino sin salida en la actual coyuntura. El camino que llevamos es el correcto, aunque sea más duro y difícil de entender para muchos. En cualquier caso, es evidente que si queremos subsistir y cumplir nuestra visión/misión, es necesario ser competitivo. Si no somos competitivos no hay empresa. Y para serlo, tendremos que seguir trabajando los dos vectores: la diferenciación y los costes. Estas reflexiones me parece interesante complementarlas con las que plantea Tony Judt, autor del libro Algo va Mal en torno al nuevo contexto de globalización en el que vivimos. Judt, señala que la primera era de globalización transcurrió durante las décadas imperiales que precedieron a la I Guerra Mundial y señala cómo Keynes escribió en su libro Las consecuencias económicas de la paz que ( ) la internacionalización [de la vida social y económica] eran casi completa en la práctica. Los mercados internacionales habían desplazado al Estado nación como las unidades primarias de la actividad humana. Las consecuencias fueron cuatro décadas siguientes de atrincheramiento económico, demagogia política y conflictos internacionales ininterrumpidos. A pesar de lo anterior, Judt destaca que Hoy es como si el siglo XX no hubiera ocurrido nunca. Señala que la globalización actual es una actualización de la fe modernista en la tecnología y la gestión racional que marcó los entusiasmos de esa época y al igual que entonces, implícitamente, excluye la política como escenario de las decisiones: los sistemas de relaciones económicas los establece la naturaleza, como afirmaban los fisiócratas del siglo XVIII. Una vez que se identifican y entienden correctamente no tendremos más que vivir de acuerdo con sus leyes. No obstante, no es cierto que una economía cada vez más globalizada tienda a la nivelación de la riqueza: si bien es cierto que las disparidades de riqueza y pobreza se hacen menos marcadas entre países, dentro de ellos aumentan. Y para hacer frente a los problemas que puedan surgir, como los derivados de la crisis de 2008, sólo existe el Estado como lo conocemos desde el siglo XVIII. Por ello plantea que son los Estadoslos que, después de décadas de eclipse relativo, están en condiciones de reafirmar su papel dominante en los asuntos internacionales: la política sigue siendo nacional, incluso si la economía no lo es. Tony Judt utiliza una cita del famoso economista, entre otras cosas, Dominique Strauss-Kahn en la que el francés señala que el éxito de la democracia de la posguerra radica en el equilibrio entre la producción y la redistribución, regulada por el Estado. Con la globalización este equilibrio se ha roto. El capital se ha hecho móvil: la producción ha traspasado las fronteras nacionales y por lo tanto ha quedado fuera del ámbito de la redistribución estatal El crecimiento se opondría a la redistribución; el círculo virtuoso se convertiría en círculo vicioso. El cómo se aborde la crisis desde la perspectiva política será también clave para conseguir que nuestras empresas sean competitivas. Pues eso. Es difícil, pero no queda otra. Cada empresa tendrá que encontrar su camino para seguir siendo competitiva. Y si el contexto sociopolítico ayuda, mejor.

3 Los contratos de trabajo de duración determinada Evolución reciente de su regulación Andoni Auzmendi Abogado del Área Laboral Abordamos en este artículo la regulación actual de los contratos de trabajo de duración determinada temporales, teniendo en cuenta las modificaciones legislativas que se han venido produciendo en los últimos tiempos, ciñéndonos a las dos modalidades más utilizadas contrato de obra o servicio determinado y contrato eventual por circunstancias del mercado, acumulación de áreas o exceso de pedidos, y algunas de los aspectos que, en el ámbito de la contratación laboral temporal, se han visto afectados por las referidas modificaciones legislativas. En primer lugar, conviene recordar que en nuestro derecho laboral, regulado como norma principal por el Estatuto de los Trabajadores, la regla general es la contratación indefinida y que la contratación temporal está únicamente permitida en los supuestos expresamente previstos y cumpliendo con las condiciones y requisitos establecidos en cada una de las diferentes modalidades de contratación temporal. Actualmente, en la legislación laboral vigente se regulan diferentes modalidades de contratos de duración determinada temporales como pueden ser el de relevo, el de interinidad, los formativos, el de obra o servicio determinado y el eventual por circunstancias del mercado, acumulación de tareas o exceso de pedidos. En este artículo nos referiremos especialmente a las dos últimas modalidades contractuales señaladas anteriormente contrato de obra o servicio determinado y contrato eventual por circunstancias del mercado, acumulación de tareas o exceso de pedidos, que por otra parte son las más utilizadas por los empleadores. El contrato de obra o servicio determinado Este tipo de contrato se regula en el art a) del Estatuto de los Trabajadores y sus requisitos son los siguientes: Contrato para la realización de una obra o servicio determinado. Obra o servicio con autonomía y sustantividad propia dentro de la actividad de la empresa. Obra o servicio cuya ejecución, aunque limitada en el tiempo, sea en principio de duración incierta. Duración no superior a tres años ampliable a otros doce meses por convenio colectivo. Precisamente, la principal novedad que se ha producido en esta modalidad contractual es la fijación de un plazo máximo de duración de tres años ampliable hasta otros doce meses, que fue introducida por la Ley 35/2010, de 17 de Septiembre de Reforma Laboral como medida para limitar la temporalidad. Lo cierto es que la inclusión de este plazo de duración máxima ha sido criticada al entenderse que entra en contradicción con la propia naturaleza o esencia de este tipo de contrato, que no es otra que su duración limitada pero incierta. Nos podemos encontrar así ante un contrato de obra o servicio correctamente suscrito entre un trabajador y su empleador pero cuya obra o servicio determinado se extienda más allá del plazo máximo previsto (tres años ampliables por convenio). En este caso y de conformidad con la redacción actual del art a) del Estatuto de los Trabajadores, el contrato pasaría automáticamente a ser indefinido. El contrato eventual por circunstancias del mercado, acumulación de tareas o exceso de pedidos Este contrato se regula en el art b) del Estatuto de los Trabajadores, y sus requisitos son los siguientes: Debe utilizarse precisamente para atender una necesidad coyuntural, no estructural, del mercado o una acumulación o exceso de pedidos aun tratándose de la actividad normal de la empleadora. La duración máxima es de seis meses dentro de un periodo de doce meses, ampliable por convenio colectivo hasta una duración máxima de doce en un periodo de dieciocho. Puede prorrogarse en una única ocasión hasta alcanzar la duración legal máxima. Utilización practica de estos dos contratos de duración determinada La experiencia nos ha demostrado que en la práctica, la utilización de estas dos modalidades contractuales temporales por parte de las empresas ha sido y es, en general, incorrecta e irregular, al formalizarse dichos contratos con los trabajadores en situaciones que no se corresponden con los supuestos, causas y requisitos concretos y tasados en los que, de conformidad con la legislación aplicable, se pueden utilizar estos dos tipos de contratos. Así, es muy habitual, por ejemplo, encontrarnos con contratos de obra o servicio determinado o contratos eventuales por circunstancias del mercado, acumulación de tareas o exceso de pedidos, que realmente responden a necesidades estructurales u ordinarias de las empresas, incumpliendo así la regulación específica de cada uno de estos dos tipos de contratos temporales. La gran mayoría de las empresas son conscientes de esta situación de irregularidad de hecho en la contratación laboral de duración determinada, pero prefieren asumir el riesgo de dicha irregularidad frente a la opción de tener que recurrir directamente a la contratación indefinida. Por otra parte, la incorrecta utilización, en fraude de ley, de contratos de trabajo de duración determinada tiene una consecuencia rotunda prevista en el art del Estatuto de los Trabajadores: 3. Se presumirán por tiempo indefinido los contratos temporales celebrados en fraude de ley. 3

4 Es decir, todos estos contratos de trabajo supuestamente de duración determinada e irregularmente celebrados son, en realidad, indefinidos. Y así suelen ser reconocidos, tanto por la propia empleadora como por los juzgados de lo social con todas las consecuencias jurídicas que ello implica, en la gran mayoría de las ocasiones en las que se produce un conflicto con el trabajador. Por ejemplo al, extinguirse el contrato de trabajo de duración determinada celebrado en fraude de ley. Intentos de limitar la contratación temporal por parte de la Administración en las últimas reformas legislativas En los últimos años, la Administración, mediante diferentes reformas legislativas ha intentado limitar y restringir la contratación laboral temporal y, al mismo tiempo, fomentar la contratación temporal indefinida. 4 Ley 43/2006, de 29 de diciembre de mejora del crecimiento y del empleo. Concretamente en el año 2006, se publicó la Ley 43/2006, de 29 de diciembre de mejora del crecimiento y del empleo. Esta norma, aprobada en una situación de bonanza económica, hablaba ya en su exposición de motivos de la elevada tasa de temporalidad, la más alta de la Unión Europea, y por encima del doble de la media de ésta. Como se ha indicado anteriormente, las medidas principales que adoptaba esta norma se encaminaban a fomentar la contratación indefinida mediante la aprobación de diferentes incentivos y bonificaciones. Pero también se adoptaban otro tipo de medidas, supuestamente para el fomento de la contratación indefinida, que pasaban directamente por una limitación de la contratación laboral. En este sentido, la medida más importante consistía en la modificación del art del Estatuto de los Trabajadores, incluyendo una redacción que convertía en trabajador fijo a todo aquel trabajador que: En un periodo de treinta meses hubiera estado contratado durante un plazo superior a veinticuatro meses. Para el mismo puesto de trabajo con la misma empresa. Mediante dos o más contratos temporales, cualquiera que sea su modalidad salvo los contratos formativos, de relevo e interinidad que no computan a estos efectos. Se trataba de una medida claramente dirigida a eliminar el abuso consistente en concertar una misma empresa un número ilimitado de contratos temporales con un mismo trabajador sin que éste adquiriera la condición de indefinido. En todo caso, la referida nueva redacción permitía a los empleadores burlar el efecto pretendido con su modificación, simplemente mediante el cambio de puesto de trabajo del trabajador en la empresa. Dicho de otra forma, la limitación del encadenamiento de contratos temporales operaba únicamente en el supuesto de que el trabajador fuera contratado siempre para un mismo puesto de trabajo. Ley 35/2010, de 17 de Septiembre de Reforma Laboral Posteriormente, en el año 2010 e inmersos ya en la crisis económica que todavía estamos sufriendo, se aprobó la Ley 35/2010 de 17 de Septiembre de Reforma Laboral (previamente también el Real Decreto-ley 10/2010 con un contenido similar). En la Exposición de Motivos de esta norma se hablaba de un significativo peso de los trabajadores con contrato temporal (en torno a un tercio de asalariados por cuenta ajena), que constituye una anomalía en el contexto europeo, y que ha derivado en una fuerte segmentación entre trabajadores fijos y temporales; Además, en dicha Exposición de Motivos se hablaba reiteradamente de la dualidad de nuestro mercado de trabajo y la necesidad de corregir la misma impulsando la creación de empleo estable y de calidad como objetivo principal de la reforma. En cuanto a las medidas concretas aprobadas por esta Ley y que afectan a los contratos de trabajo de duración determinada, podemos destacar las siguientes: El antes mencionado límite máximo de tres años (ampliable por doce meses más) de duración de los contratos de duración determinada. Otra vez, la nueva redacción del art del Estatuto de los Trabajadores, que se refiere a la limitación del encadenamiento de contratos temporales por una misma empresa y con un mismo trabajador. Lo que hace la presente ley es restringir todavía más la posibilidad de encadenar sucesivamente este tipo de contratos al ampliar dicha limitación a los supuestos en los que un mismo trabajador es contratado para distintos puestos de trabajo en una misma empresa. De esta forma, la Administración pretendía evitar la práctica de burlar dicha limitación simplemente contratando a un mismo

5 trabajador por la misma empresa sucesivamente pero en distintos puestos de trabajo. Por otro lado, también amplia la limitación a las contrataciones realizadas, no solamente por una misma empresa, sino también por un mismo grupo de empresas, así como en los casos de sucesión o subrogación empresarial. Incremento gradual de ocho días de salario por año de servicio a doce días de salario por año de servicio de la indemnización prevista en los supuestos de finalización de los contratos de duración determinada. En lo que se refiere, a la nueva redacción del art. 15.5, lo cierto es que con la redacción aprobada en el año 2006 y con la nueva redacción más restrictiva aprobada con esta Ley, las empresas se han visto obligadas a limitar la contratación temporal sucesiva de un mismo trabajador y a llevar a cabo un estricto control de su política de contratación temporal para no superar los límites temporales establecidos en dicho artículo y evitar así la adquisición, por parte de estos trabajadores, de la condición de fijos. De hecho, el propio Instituto Nacional de la Seguridad Social ha venido otorgando de oficio la condición de trabajadores indefinidos a todos aquellos trabajadores que hubieran superado los límites temporales establecidos en este art Es destacable la evolución de este art del Estatuto de los Trabajadores en los últimos años sobre todo teniendo en cuenta que su primera modificación del año 2006 se produce en un contexto de bonanza económica y que su nueva modificación más restrictiva, del año 2010, se produce ya en una situación de grave crisis económica. Parece que la Administración, independientemente de la mejor o peor coyuntura económica, veía clara la necesidad de limitar el encadenamiento sucesivo de contratos temporales. Situación actual con la entrada en vigor del Real Decreto-ley 10/2011 de 26 de Agosto La crisis económica y consiguiente presión internacional para adoptar medidas de ajuste, han provocado la reciente aprobación de una, hasta ahora, última norma, concretamente el Real Decreto-ley 10/2011, de 26 de Agosto de medidas urgentes para la promoción del empleo de los jóvenes, el fomento de la estabilidad en el empleo y el mantenimiento del programa de recalificación profesional de las personas que agoten su protección por desempleo. En lo que afecta a la contratación temporal, la novedad consiste en el contenido del art. 5 de este Real Decreto-ley que, directamente suspende, por un periodo de dos años, la aplicación del art del Estatuto de los Trabajadores, que limita el encadenamiento de contratos temporales sucesivos. La Exposición de Motivos de esta norma, para justificar la adopción de esta medida, dice que Esta regla fue establecida en 2006 durante un momento de expansión económica para favorecer la estabilidad en el empleo. En la actual coyuntura, la regla, lejos de fomentar la contratación indefinida, puede estar produciendo efectos indeseados de no renovación de contratos temporales y afectando negativamente al mantenimiento del empleo, lo que aconseja su suspensión temporal. Llama la atención esta justificación cuando hace apenas un año, y ya en una situación de grave crisis económica, se aprobó otra norma la referida Ley 35/2010 que modificaba dicho artículo limitando aún más la posibilidad de encadenar sucesivos contratos temporales con un mismo trabajador y en una misma empresa. Parece evidente que la Administración ante la elevadísima tasa de desempleo existente ha considerado oportuno eliminar cualquier limitación a la contratación de los trabajadores, entendiendo que siempre será preferible un trabajador con un contrato de trabajo, aun siendo este temporal, que un trabajador en situación de desempleo. Como podemos apreciar, las modificaciones legislativas que han afectado a la normativa laboral en general y a la contratación laboral temporal en particular han sido importantes en los últimos tiempos. Pero no debemos olvidar que nos encontramos ahora ante unas inminentes elecciones generales que podrían propiciar un cambio de gobierno y, quizás y sobre todo, si la situación económica no mejora, nuevas medidas en el ámbito de la contratación laboral. 5

6 Los servicios: medida paliativa o estrategia de futuro para la industria Eva Larrea (e.larrea@lks.es) Directora del negocio de Consultoría de Gestión Recientemente, los medios de comunicación han publicado que SIEMENS busca su futuro en los servicios. La empresa aspira a que el 30% de su facturación venga por esa vía. Esta opción estratégica no es nueva, ya que desde hace más de tres décadas empresas líderes de distintos sectores han ido incorporado el componente de servicios a su portafolio, bien a demanda de sus clientes o por iniciativa propia. Actualmente, una parte importante de los resultados de estas firmas enmarcadas en sectores como bienes de equipo, movilidad o infraestructuras provienen de los servicios y enfatizan en su propuesta de valor la aportación de soluciones. La crisis ha reactualizado este movimiento estratégico hacia servicios, por el efecto estabilizador que aporta frente a la caída de venta de productos, pero mas allá de causas coyunturales, existen otros usos mas estructurales como el componente tecnológico y la globalización de la economía, la tendencia a la externalización de actividades no core o la desintegración de la cadena de valor de muchas industrias, que han abierto nuevas ventanas de oportunidad para los servicios. Beneficios y Riesgos de los Servicios Más allá del efecto paliativo para afrontar la crisis, los servicios aportan algunas respuestas a varios de los retos actuales a los que se enfrentan muchas economías y sectores productivos como el riesgo de comoditización y la consiguiente erosión en los márgenes, la necesidad de diferenciación-personalización de productos y la construcción de relaciones de cercanía-fidelización con clientes. Estos movimiento también están afectando a sectores como el tecnológico que desde hace años están incorporando a sus operaciones transaccionales actividades tan extendidas como el outsoucing y el más reciente fenómeno del cloud computing, con un modelo de ingresos asociado a la fórmula pay as you go. No obstante, estos beneficios potenciales también conllevan riesgos, como lo ponen de manifiesto diferentes estudios que cifran solo en un 20% el nivel de éxito. Las razones residen en las múltiples implicaciones asociadas a las importantes diferencias entre productos y servicios: 6 En primer lugar, la transformación del propio pensamiento estratégico cuya fuerza conductora debe ser la necesidad de cliente más que el bien que le entrego, ampliando el foco de análisis al periodo de utilización y durante todo el ciclo de vida. Esto supone, un cambio de mentalidad sobre las actividades de preventa y aftersales, considerándolas como una oportunidad de generar negocio y no una fuente de gasto. La necesidad de clarificar desde el principio el propósito estratégico de la iniciativa, respondiendo a cuestiones clave: Estrategia más defensiva para mitigar la caída de facturación en productos o estrategia proactiva para ampliar base de clientes y generar crecimientos junto a rentabilidades interesantes? Propuesta de valor a ofrecer del portafolio posible, considerando la sensible diferencia de márgenes que suelen ofrecer: desde recambios hasta financiación o concesiones de explotación, pasando por performance upgrade, retrofitting o mantenimiento. Subordinación/vinculación a los productos de la compañía: el fin último es vender más productos o incorporar Servicios con entidad y ADN propio? En coherencia con lo anterior, Unidad organizativa integrada como una actividad más de la cadena de valor de la empresa o separada y con gestión autónoma?.. Y un adecuado alineamiento estratégico de los diferentes constituyentes del modelo de Negocio. Nuevas fórmulas de financiación y gestión de riesgos desconocidos en las empresas de productos. En definitiva, nuevo modelo de negocio y cambios profundos en la práctica totalidad de sus constituyentes: perfil de profesionales, actividades clave de la cadena de valor o modelo económico. Productos, servicios o una combinación de ambos? Aún reconociendo la indudable aportación de los servicios, no es menos cierto que se han instalado algunos mantras en torno a esta cuestión como que la evolución de productos a servicios y de estos a soluciones es inevitable o la inexorable terciarización de los países desarrollados. Pero la realidad es mucho más ambigua y compleja, pues tenemos ejemplos de economías como la alemana con una fuerte tradición y competitividad industrial que ha mantenido su primacía en productos con un alto componente tecnológico, una ubicación estratégica upstream en las cadenas de valor sectoriales y una destacada innovación en manufacturing. También en nuestro entorno más cercano, lo que se ha dado en llamar nueva industria ha ido ganando peso en los últimos años, mostrado una importante robustez incluso durante el periodo de crisis. No se trata de plantear la Industria o los Servicios como dilema, más bien justamente lo contrario, puesto que muchas oportunidades de servicios de alto valor se gestan en entornos con una sólida economía industrial y como consecuencia de esta. Así, se están acuñando términos como economía metaindustrial

7 o servindustrial para denominar a este entorno híbrido y sinérgico que integra los servicios y la industria. En el plano de la empresa, y como demuestra la experiencia, las rutas estratégicas para el éxito son diversas, existiendo ejemplos de éxito y fracaso en empresas que han decidido abordar los servicios y en aquellas que conscientemente han priorizado otras opciones estratégicas como la diversificación sobre el eje producto. COMO CONCLUSIÓN Resulta inaplazable incorporar los servicios entre los drivers del pensamiento estratégico a considerar en las empresas industriales para cimentar la sostenibilidad y fortalecimiento del modelo empresarial. No obstante, es importante tener en cuenta que en muchas actividades industriales (especialmente aquellas más sensibles a la comoditización), no abordar iniciativas como los servicios lleva asociado un fuerte riesgo de competir solo por precio con la consiguiente amenaza para la sostenibilidad del proyecto empresarial. Una fórmula ampliamente adoptada por empresas industriales de éxito es el desarrollo de una propuesta de valor híbrida de productos y servicios con una importante dosis de innovación y una idónea glocalización de las actividades de la cadena de valor. Generalmente, mantienen las actividades de alta cualificación y valor añadido como la ingeniería en el país de origen junto a localizaciones que constituyen centros de referencia mundial, escalan estratégicamente hacia las actividades sectoriales upstream, configurando el resto de su cadena de valor con un enfoque de multilocalización internacional para conseguir la cercanía al cliente y el mejor ratio de competitividad. 7

8 Nuestra gran ventaja competitiva es la cercanía y los precios El pasado mes de mayo se ha constituido IK-LKS CORPORATE, empresa especializada en soluciones financieras para las empresas que se basa en la experiencia de dos organizaciones líderes en sus ámbitos como son IPAR KUTXA y LKS. Por delante, un amplio abanico de servicios que van desde intermediación en procesos de compraventas de empresa, valoraciones de empresas y todo tipo de estudios especializados hasta la búsqueda de socios financieros o de financiación para proyectos. Hablamos en su despacho de Bilbao con el Director Gerente de IK-LKS CORPO- RATE, Juan Ramón Molinero, un profesional con una amplia trayectoria en auditoría y banca. Asimismo, ha sido director-financiero de varias empresas, por lo que su experiencia es un valor para la nueva organización y una garantía para sus clientes. En un entorno de crisis financiera, con difícil acceso a la financiación, es un buen momento para la creación de una empresa de CorporateFinance? A pesar de la gran restricción financiera existente, también es un momento de oportunidades ya que hay inversores con dinero que pueden comprar a precios más interesantes que hace unos años. Por otro lado, la situación en España hace que las empresas necesiten buscar otras posibilidades ir al extranjero muchas veces comprando empresas o reestructurarse para poder continuar. Qué aporta la oferta de IK-LKS frente a sus competidores en la CAV? Nuestra ventaja competitiva clara es la cercanía y los precios. Al hablar de cercanía nos referimos a colaborar estrechamente con los clientes con una gran disponibilidad, acercamiento a sus instalaciones, etc. Ustedes afirman que inicialmente sus operaciones van a dirigirse especialmente a valoraciones y estudios, M&A advisory y capital markets. Podría ampliarnos este planteamiento? Creemos que no existe actualmente una oferta de calidad en dichas actividades para el nicho de la mediana empresa, estando las empresas especializadas 8 centradas en las grandes operaciones. Nosotros ofrecemos los servicios que dan las grandes consultoras adaptados a empresas de menor tamaño y con garantía de calidad. Se puede competir con los grandes bancos y consultoras internacionales? Los grandes bancos y consultoras dominan los segmentos altos del mercado. Nosotros no podemos competir ahí pero sí en el middlemarket. Somos una clara opción en el middlemarket A qué empresas van dirigidos los servicios de IK-LKS? Nuestros servicios van dirigidos principalmente a la mediana tirando a gran empresa de la CAV Está claro que no se trata de una empresa de empresa de crédito, pero háblenos de esos servicios, qué tipo de colaboración y soluciones ofrecen a las organizaciones. Ofrecemos asesoramiento financiero especializado para acompañar al cliente durante todas las fases del proceso de compraventa de empresas así como reestructuraciones financieras; apoyo en búsqueda de financiación, establecimiento de sistemas de crédito de clientes, apoyo en jointventures, etc., así como todo tipo de informes financieros, valoraciones Dice que es una empresa complementaria con uno de los socios, LKS. Qué tipo de complementaridad? Complementaria porque LKS tiene consultoría, abogados y auditores. En una compraventa a veces el tema arranca de la consultoría que analiza la estrategia a seguir, luego entran mis servicios y en la fase final de due diligence y redacción de contratos entran auditores y abogados. Podemos, por tanto, ofrecer un servicio integral, partiendo de los ámbitos de consultoría, auditoría y abogados de forma conjunta, pero a su vez también puede modular. Es decir, que si el cliente sólo quiere determinado servicio se le ofrece ese que necesita. De ahí la la ventaja de poder tener

9 Juan Ramón Molinero Director Gerente de IK-LKS CORPORATE una especie de producto llave en mano si el cliente así lo desea, pero si sólo quiere el tema de corporate también tiene la posibilidad. El otro socio es IK, una entidad financiera consolidada y de prestigio en Euskadi Así es, IK es una entidad solvente y de buen nombre que apoya el proyecto. Es una entidad que en nuestra opinión ha llevado una estrategia de crecimiento con mucha sensatez manteniendo siempre la vocación de servicio a cliente y que posee un buen nombre siendo una gran oportunidad contar con ellos en el proyecto. IK-LKS se creó hace apenas tres meses. Cómo está encontrando el mercado? A pesar de llevar poco tiempo ya están surgiendo cosas, estamos con proyectos en marcha y eso es una satisfacción porque aunque como ya he comentado creemos que nuestros servicios son ahora necesarios y hay mercado, los comienzos siempre son difíciles y tener ya proyectos nos confirma que ciertamente hemos acertado. Podemos ofrecer desde el Corporate básico hasta servicios tipo llave en mano dentro de nuestro ámbito La sede de la nueva empresa se ha radicado en Bilbao. La empresa nace con una clara vocación de servicios a organizaciones de todo tipo, sin limitarnos a empresas del grupo, como de hecho ocurre con o- tras organizaciones. Bilbao es una plaza estratégica con gran relevancia dentro de Euskadi y especialmente en lo económico, si bien donde está la sede social no tiene importancia, ya que nuestro servicio va allá donde esté la empresa o incluso a donde quiera ir, pues no hay que olvidar que nuestros servicios van también en ese sentido. 9

10 El proyecto Millennium publica el Estado del Futuro Ibon Zugasti Presidente del Nodo Español del Proyecto Millennium Próximamente se va a publicar en español el libro Estado del Futuro 2011 (ya publicado en inglés), que plantea que el mundo se está haciendo más rico, saludable, mejor educado, más longevo, así como más pacífico y mejor conectado; no obstante, la mitad del mundo es potencialmente inestable. Según un avance de este informe, los precios de los alimentos siguen creciendo, las reservas de agua decrecen, la corrupción y el crimen organizado crecen, la viabilidad medioambiental de nuestro soporte de vida está disminuyendo, la deuda y la inseguridad económica están creciendo, el cambio climático continúa y la brecha entre ricos y pobres se amplía peligrosamente. Estas son algunas de las conclusiones del informe sobre el Estado del Futuro 2011 que publicará próximamente el Proyecto Millennium sobre la base de una monitorización y análisis de 15 desafíos globales de la humanidad que realizan más de científicos, académicos, políticos y comunicadores en 40 Nodos situados en todos los continentes. Este informe se viene redactando desde 1996 y tiene un importante eco en instituciones y organismos de todo el planeta. El mundo está en una carrera entre la aplicación de formas para mejorar la condición humana, y la complejidad y la escala, aparentemente cada vez mayor, de los problemas globales. El planeta puede convertirse en un lugar mucho más inestable y peligroso si no se toman medidas urgentes y globales para combatir el crimen organizado, la corrupción y el cambio climático. De acuerdo con el informe, en algunos aspectos, la humanidad va ganando en mejoras que permiten construir un futuro mejor, pero en otros aspectos se va perdiendo o hay incertidumbres, por lo que advierte que no se puede augurar con certeza cómo va a evolucionar el mundo en los próximos años. Hay un crecimiento en el acceso al agua, alimentos, salud y educación a nivel global, exceptuando la hambruna actual en África oriental. También se afirma que se están realizando importantes mejoras en la reducción de la pobreza, extender la longevidad, limitaciones a los conflictos y la promoción de las mujeres en posiciones de poder. Sin embargo, se están perdiendo las batallas contra el crecimiento de las emisiones 10 de carbono, el aumento de las temperaturas, el desempleo, la corrupción y el terrorismo. En 2010, el 90 por ciento de los desastres naturales a escala mundial -que mataron a personas con un coste aproximado de 130 mil millones de dólares, estuvieron relacionados con el clima y los tipos de cambio climático. El número de Estados inestables creció de 28 a 37 entre 2006 y 2011, aunque hay menos guerras, que bajaron a 10 desde 14 del año anterior. La mitad del mundo sigue siendo vulnerable a la inestabilidad social y la violencia. Las desigualdades se agravan por el aumento de los costes de los alimentos, el agua y la energía, lo que podría traducirse en 400 millones de emigrantes en De acuerdo con el Informe, la demanda mundial supera a la oferta de los recursos naturales, lo que junto con el crimen organizado global son los principales retos para un mejor futuro. Se prevé que una nueva civilización surgirá de la convergencia de mentes, la información y la tecnología. Sin embargo, Internet presenta amenazas y los Estados se encuentran en una "carrera de armamentos intelectuales para defenderse de los ataques cibernéticos". También alerta sobre los grandes cambios que parecen inevitables. Por ejemplo, la próxima revolución biológica, que puede cambiar la civilización más profundamente de lo que hizo la revolución industrial o la revolución de la información. El mundo no ha llegado a enfrentarse aún con las consecuencias de la escritura del código genético para crear formas de vida nuevas. El Informe contiene además un Índice del Estado del Futuro, que se basa en el análisis y evaluaciones de 700 expertos de todo el mundo de 28 factores -incluyendo la educación, la salud, la riqueza, los conflictos, la libertad y el medio ambiente-. El Índice muestra un período de 10 años de mejora, pero advierte que "no hay garantía de un futuro prometedor". "Si las tendencias actuales de crecimiento de la población, el agotamiento de recursos, el cambio climático, el terrorismo, el crimen organizado y las enfermedades siguen y convergen en los próximos 50 a 100 años, es fácil imaginar un mundo inestable, con resultados catastróficos. Por el contrario, si la tendencia a una mayor organización, la cooperación internacional y los avances científicos continúan en el mismo período, "es fácil imaginar un mundo que funcione para todos". Internet se legitima cuando ayuda a la Primavera del Mundo Árabe y los medios de comunicación social, para ser vista como "parte de una transición histórica desde grupos de civilizaciones apenas conscientes de la existencia del otro, a un mundo totalmente conectado". Según Jerome Clayton Glenn, director del Proyecto del Milenio y uno de los autores del informe, hay lugar al optimismo "si podemos mejorar nuestra toma de decisiones como individuos, grupos, naciones, y las instituciones, el mundo podrá ser mejor de lo que es hoy". El Informe del Futuro 2011 también aborda en capítulos especiales la evolución de Egipto y su revolución; treinta y dos elementos que dan forma al futuro de las

11 artes, los medios de comunicación y las industrias de entretenimiento para el año 2020, cuatro escenarios para el futuro de América Latina para el año 2030, así como el Índice del Estado del Futuro; y la seguridad ambiental. El Estado del Futuro 2011 es un resumen de nuestra situación global, problemas, soluciones y perspectivas para el futuro, a partir de los 15 Desafíos Globales, que incluyen energía, alimentos, ciencia y tecnología, la ética, el desarrollo, el agua, el crimen organizado, la salud, la toma de decisiones, las relaciones de género, la demografía, la guerra y la paz. Las recomendaciones están especialmente dirigidas a los altos ejecutivos, líderes de opinión, los planificadores estratégicos, expertos en políticas públicas, asesores políticos, las organizaciones sin ánimo de lucro, el mundo académico y cualquier persona interesada en una visión global de nuestras perspectivas para el futuro. la región que representan y utilizan sus reflexiones para alimentar los resultados globales. Cuenta con el apoyo de las organizaciones de las Naciones Unidas, las empresas multinacionales, universidades, fundaciones y los gobiernos de Azerbaiyán, Kuwait, Corea del Sur y los Estados Unidos. Este informe analiza una amplia gama de iniciativas de políticas orientadas hacia el futuro, tales como: cambio de agua dulce, la agricultura basada en agua salada, la seguridad ambiental en Estados Unidos y China, la confianza estratégica, una estrategia global para combatir la delincuencia organizada y la inteligencia colectiva como uno de los temas más próximos de interés. El Proyecto Milenio fue creado en 1996 como el primer Think Tank globalizado. Lleva a cabo la investigación de futuros independientes a través de sus 40 nodos en todo el mundo, que conectan las perspectivas globales y locales. Los nodos son grupos de personas e instituciones que agrupan a los expertos de 11

12 La informática en la nube Cloud Computing Jesús Dorronsoro Director del negocio de Consultoría Tecnológica El mundo de la informática nos tiene acostumbrados a la aparición de nuevos conceptos que marcan su historia. La última moda, el cloud computing, ha nacido en los años y como dice Gartner el cloud parece coger el relevo de otro concepto que hace unos pocos años inundó los discursos y revolucionó el mundo de la informática: el e-business. De qué estamos hablando? Nube hace referencia al carácter no estructurado y fluido, metáfora meteorológica que se asocia a menudo a la representación de internet. A pesar de ser un término generalizado, sigue rodeado de confusión. Cada proveedor ofrece una visión diferente. La definición más extendida y aceptada es la del National Institute of Standards and Technology (NIST): Cloud computing es un modelo de pago por uso que permite acceso en red y bajo demanda a un conjunto compartido y configurable de recursos de computación (redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios) que pueden ser desplegados con rapidez y mínima interacción de un tercer proveedor. Dependiendo de la necesidad que necesitemos cubrir, se identifican tres tipos de servicios: 12 Infraestructura como servicio (IaaS). Ofrece a los usuarios la posibilidad de utilizar distintos tipos de infraestructura como un servicio. Plataforma como Servicio (PaaS). Se trata del entorno donde podemos desplegar directamente nuestras aplicaciones (sistema autenticación, comunicación colas y mensajes, sistema monitorización ). Software como servicio (SaaS). Permite utilizar como servicio un software existente sin realizar instalaciones ni inversiones de ningún tipo. Los actores pioneros del concepto Cloud son lógicamente actores que poseen importantes infraestructuras como Amazon o Google. En el mundo CRM ha sido SalesForce. Recientemente, han entrado los actores más tradicionales como IBM, HP, MICROSOFT, ORACLE-SUN o EMC. Claros para los costes informáticos Si volvemos a los orígenes del concepto Cloud, coincide en el tiempo con la aparición en Estados Unidos de la crisis de las Subprimes (2007). Simple coincidencia? Sí, sin duda. Sin embargo, la intensidad en la comunicación realizada durante 2008 sobre el nuevo modelo Cloud confirma que la crisis ha tenido un efecto acelerador en la emergencia de este concepto. En efecto, la promesa principal del modelo es la reducción neta del conjunto de costes informáticos para la empresa. El principio del Cloud es simple, se compara a menudo con la distribución de electricidad: analizáis vuestras necesidades (aplicación, carga,..) y os damos el servicio que corresponde, ni más ni menos. El resultado es inmediato, sus costes informáticos se adaptan a sus necesidades, usted gasta cuando produce. De todas formas, no podemos reducir las ventajas del modelo Cloud a los costes. Existen otras ventajas tan importantes e incluso más: adaptación de los procesos a las necesidades, al permitir empezar a utilizar nuevas aplicaciones en plazos muy cortos, dimensionamiento de la infraestructura de manera rápida y sin necesidad de inversiones, además de eficiencia en la utilidad de recursos. Sin embargo, algunas zonas de sombra Pasar al modelo Cloud computing para las empresas representa un conjunto de riesgos que constituyen el freno al desarrollo del modelo. Gartner enumera siete factores que frenan el desarrollo del modelo, entre ellos : la confianza en el proveedor que suministra servicios en la nube y que administrará los datos de la empresa, y las problemáticas de confidencialidad asociadas; la complejidad generada por el principio de compartir recursos, inherente al modelo Cloud en referencia a la protección y encriptación de datos; la estabilidad y viabilidad a medio-largo plazo de los proveedores de servicios en la nube que no deben afectar a los datos sensibles de la empresa y un sinfín de problemas jurídicos subyacentes ligados a la dispersión de los datos, y la variedad de exigencias jurídicas locales asociadas, sin contar con las problemáticas de control jurídico de los datos. En España, las compañías tienen el deber legal de asegurar la seguridad de la información personal. El artículo 9 de la Ley de Protección de Datos obliga a las empresas a adoptar medidas que garanticen la seguridad de los datos y eviten su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Además, una directiva europea de 2009 obliga a los proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas a notificar las brechas de seguridad a la autoridad nacional competente. En EEUU, en cambio, no hay ninguna ley federal que cubra semejantes vulneraciones de la privacidad.

13 Por otra parte, cada vez más, se está denunciando el carácter excesivamente marketiniano del concepto Cloud y la presentación por muchos proveedores de su oferta Cloud, sin cumplir con muchos de los requisitos asociados. También están llegando críticas virulentas del mundo Open Source (en particular de R.Stallman, presidente de la Free Software Foundation) que ven una irrupción fuerte de los editores de soluciones propietarias (MICROSOFT, SAP, ORACLE, ) Tendencia para mañana: nuboso. La mayoría de los analistas de consultoras internacionales como Gartner, IDC o incluso Forrester presentan a grosso modo la misma visión: una revolución alrededor del cloud para los próximos años. Gartner prevé un impacto tan fuerte como ha podido ser el e-business estos últimos años. A pesar de los frenos expuestos en el apartado anterior, el uso cada vez más importante de internet por las empresas, una cierta comoditización alrededor de ciertos servicios informáticos, una madurez creciente de las tecnologías Cloud y también la presión sobre los costes, que va aumentar los próximos años, constituyen las razones por las que este modelo se irá imponiendo los próximos años. Nos encontramos, por tanto en una etapa de transición, se requerirá una década para llevar a cabo esta transición. Cloud Computing: adopción y realidad en España. A pesar de que analistas y consultores de todo el mundo se empeñan en señalar importantes crecimientos en la penetración del cloud computing, Penteo (uno de los principales analistas españoles) cuestiona su verdadera adopción en lo que a España se refiere. Sus últimas investigaciones (publicadas a principios de este año) evidencian el escepticismo de los CIO Españoles, que aún se muestran recelosos ante la idea de tener su infraestructura en la nube. Los pasos que los CIO españoles suelen seguir para llevar la tecnología a la nube apenas difieren de sus homólogos en el resto del mundo. El estudio de Penteo revela en este sentido que las aplicaciones acostumbran a ser el primer paso y es donde se reflejan los ratios más elevados, sobre todo aquellas que no son críticas para el negocio de la empresa. Así, los entornos aplicativos más proclives a pasar al modelo SaaS son la Gestión de contenidos Web, Gestión financiera y de recursos humanos y CRM. Por el contrario, BI y analítica, ERP y gestión documental no tienen previsiones de migración. Según el vicepresidente de Gartner, Tom Austin, más de la mitad de las empresas a escala mundial (alrededor de un 55%) habrán adoptado servicios de correo electrónico y colaboración (portales, wikis, intranet, extranet) en la nube en

14 noticias noticias Nuevas oficinas del Grupo LKS El grupo LKS dispone de nuevas oficinas en Vitoria en las que se han ubicado tres empresas de la organización: IBAI Sistemas, Scanbit y LKS Outsourcing. Las instalaciones se encuentran en la calle Pedro Asua 75-77, junto al parque de San Martin, y disponen de una superficie útil de 400m 2. Estas firmas cuentan con una plantilla conjunta de unos 100 profesionales, de los cuales unos 30 desempeñan su labor desde estas oficinas. El traslado a la nueva sede ha sido motivado por el crecimiento que el grupo está experimentando en los últimos años. IBAI SISTEMAS Fundada en 1990, Ibai Sistemas S.A. es una empresa de servicios informáticos especializada en dos grandes áreas: Soporte de infraestructuras de informática y telecomunicaciones: outsourcing de sistemas, mantenimiento informático, consultoría y asesoría. Diseño, desarrollo e implantación de soluciones informáticas en el área de gestión documental, captura de datos en documentos, reconocimiento automático, gestión de bibliotecas, archivos y centros de documentación. SCANBIT Servicios Documentales SCANBIT fue creada el año 1995 como filial de IBAI Sistemas especializada en servicios documentales, entre los que destacamos: Tratamiento masivo de documentos: escaneado, reconocimiento óptico, grabación de datos, edición y corrección digital, generación de bases de datos etc. Organización y gestión de bibliotecas, archivos y centros de documentación. Proceso técnico documental: Catalogación, clasificación, normalización de todo tipo de materiales bibliográficos archivísticos y documentales. LKS Outsourcing LKS Outsourcing S.Coop. se creo en 2008 a iniciativa de LKS y de un grupo de profesionales del sector, para ofrecer una alternativa al modelo de externalizacion de servicios informáticos desde el enfoque del trabajo cooperativo. Su oferta se centra en la externalizacion del soporte de aplicaciones informáticas, especialmente en el entorno de grandes cuentas, con especial implantación en la administración pública vasca. 14

15 Publicación de LKS y Universidad de Deusto sobre Gestión de las personas en entornos internacionales Las prácticas de gestión de personas en entornos internacionales de las empresas están en diferentes puntos de evolución. Las diferencias respecto de las empresas referentes se fundamentan en las diferencias respecto a la visión y ventajas de la internacionalización y no tanto en necesidad de incorporar nuevos conocimientos o prácticas de gestión desconocidas es una de las conclusiones sobre los ámbitos de actuación prioritarios en los que deben centrarse las empresas internacionalizadas según el estudio sobre Gestión de personas en entornos internacionales: retos y problemáticas en la gestión de personas en empresas vascas internacionalizadas editado por LKS y la Universidad de Deusto. Del estudio, elaborado por Ander Sansinenea y Untzizu Luquín de LKS y Amaia Arizkuren y Josune Baniandrés (Deusto), también se puede concluir que las empresas referentes también recorrieron y sufrieron una evolución antes de llegar a ser referentes. También se desprende del trabajo que este ámbito es tratado de una forma menos planificada que otras actividades de las empresas (ventas, producción, logística, etc.) donde la visión a medio plazo está más desarrollada. Otra de las conclusiones es que teniendo en cuenta el incremento en importancia relativa del ámbito de la gestión de personas (incluida la internacionalización) en las ventajas competitivas de las empresas, esta área es clave para el adecuado desarrollo futuro de las mismas. En este estudio (disponible en ) se ha contado con la participación de 10 empresas vascas con un largo recorrido en la internacionalización, cuyas prácticas de gestión internacional de personas han sido objeto de análisis. Las empresas participantes han sido: Irizar, Fagor Industrial, Gestamp, CAF, Ulma Construcción, Cie Automotive, Fagor Electrodomésticos, Grupo Ormazabal, Grupo Danobat y Mondragon Assembly. A la empresa del grupo LKS se le ha adjudicado un nuevo contrato sobre prospectiva territorial de la Unión Europea EL DIRECTOR DE PROSPEKTIKER PARTICIPA EN UN SE- MINARIO INTERNACIONAL SOBRE PROSPECTIVA URBANA Ibon Zugasti, Director de Prospektiker, empresa especializada en el área de la prospectiva perteneciente al Grupo LKS y presidente del NODO español del Proyecto Millenium, ha participado en una jornada celebrada recientemente del Comité de las Regiones (CdR) de la UE sobre Prospectiva Territorial y Gobernanza Multinivel. El evento se ha celebrado en el Edificio Jacques Delors de Bruselas y en la sesión de apertura intervinieron Gerhard Stahl, Secretario General del Comité de las Regiones, y John Ratcliffe, Director de la Academia de Futuros (Dublin Institute of Technology) y Profesor de Prospectiva Estratégica en Henley Business School. Zugasti participó como moderador de la mesa redonda sobre el Papel de la Prospectiva Urbana en las Políticas Europeas, en la que intervinieron representantes institucionales como Ken Ducatel, Head of Unit, Digital Agenda: Policy Coordination, DG INFSO, European Comision; Georg Houben, Energy Technologies & Research Coordination, DG Energy, European Commission (Smart Cities and Communities Initiative); YbeleHoogeveen, Project manager - Nature protection and biodiversity, European Environment Agency o Corinne Hermant-De Callatay, Policy Analyst Urban Policy, Urban Development and Territorial Cohesion, DG Regio, European Commission (Cities of Tomorrow) En este contexto, Prospektiker lidera un consorcio, del que forman parte también el Grupo Futiribles y el Instituto Destree, que acaba de adjudicarse un nuevo contrato sobre Prospectiva Urbana para el Comité de las Regiones de la UE. Este contrato, con una duración de 1 año y prorrogable 3 años más, supone la continuación de la labor de asesoramiento que Prospektiker ejerce para el Comité de las Regiones desde 2010 en el ámbito de la prospectiva urbana y constituye el punto de partida para el lanzamiento de una nueva plataforma sobre prospectiva regional y urbana en el seno del Comité de las Regiones. Para más información, visite la página Web del Comité de las Regiones (). 15

16 Arquitectura e Ingeniería Diseño e Innovación Consultoría Inmobiliaria Consultoría de Gestión Consultoría Tecnológica Abogados Polo de Innovación Garaia c/goiru 7 Tel Arrasate-Mondragón (Gipuzkoa) Delegaciones ANDALUCÍA CANTABRIA CASTILLA LA MANCHA CATALUÑA MADRID NAVARRA PAíS VASCO COLOMBIA COSTA RICA CHILE CHINA FRANCIA INDIA MÉXICO URUGUAY