QUIENES SOMOS // WHO WE ARE... 4

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2 QUIENES SOMOS // WHO WE ARE... 4 TURISMO RECEPTIVO // RECEPTIVE TOURISM... 6 CONVENCIONES // MEETINGS... 8 CONGRESOS // TRADE SHOWS FESTIVALES // FESTIVALS INCENTIVOS & EVENTOS // EVENTS AND INCENTIVES BODAS // WEDDINGS TRANSPORTE // TRANSPORTATION...22 AGENCIA DE VIAJES // TRAVEL AGENCY...24 DIRECTORIO // PHONE BOOK...26

3 QUIENES SOMOS / WHO WE ARE Somos una agencia versátil, expertos en el manejo de turismo receptivo y emisivo. Lideres en organización de congresos, convenciones, incentivos y programas vacacionales. Hemos sido galardonados por ocho años consecutivos con el Premio Rosa de los Vientos como la mejor empresa del país en el manejo logístico y operacional de congresos. Gema fue fundada hace más de 32 años y cuenta con oficinas en Cartagena, Bogotá, Medellín y San Andrés Islas. Presta servicios 24 horas, 365 días al año con el respaldo de un equipo experimentado y comprometido con la calidad. Los servicios de la agencia están respaldados por el sello de garantía Icontec bajo la norma ISO -9001:2008, de calidad turística NTS AVO1 para reservaciones y NTS AV 02 para atención al cliente y en el año 2011 fuimos certificados en NTS AV04 Diseño de paquetes turísticos. Somos la primera agencia especializada en transporte turístico, con equipos propio, lo que permite flexibilidad operacional y un manejo integral. Creamos programas innovadores de acuerdo a las necesidades y presupuesto de cada cliente, sin restarle creatividad, calidad y recordación. We are a diverse agency, experts in managing inbound and outbound tourism. Leaders in organizing congresses, conventions, incentives and leisure programs. Our efforts have been awarded during eight consecutive years with the Premio Rosas de los Vientos as the country s best DMC in operational and logistics management for congresses. Gema was founded 32 years ago, with offices in Cartagena, Bogotá, Medellín, Santa Marta and San Andrés Island. We offer our services 365 days of the year, with an experienced and solid team. The agency s services are backed with the Icontec Warranty Seal, under the ISO 9001:2008 norm. As for the tourism quality certification, we are approved by the NTS AV01 for reservations and NTS AV02 for customer services and in 2011 we became certified by NTS AV04 Leisure packages designs. At Gema we own our fleet of transportation which allows us full operational flexibility; we were the first agency to specialize in private tourism vehicles Creating innovative programs, tailored according to our client s needs and budget is our specialty, always providing top quality products and personalized services. 4 QUIENES SOMOS / WHO WE ARE Casa Matriz / Headquarters

4 TURISMO RECEPTIVO / RECEPTIVE TOURISM Gema es una agencia con una vasta experiencia en el manejo de Turismo Receptivo internacional y nacional; atendemos pasajeros individuales ó grupos en planes vacacionales, organizamos viajes de incentivos, turismo de cruceros, planeamos bodas de ensueño y organizamos circuitos dentro de Colombia. Gema is a company with vast experience in managing international and national tourism. We handle leisure plans, incentive travel, cruise ship tours, dream weddings and tourism circuits inside Colombia for individuals or groups. Bogota, D.C San Andrés Islas Ofrecemos en cada ciudad de Colombia traslados y excursiones, diseñados especialmente para cada segmento del mercado: + Vacacional + Grupos + Incentivos + Congresos + Convenciones + Cruceros + Bodas In each city of Colombia we offer transfers and excursions specially designed for each segment + Leisure + Groups + Incentive + Congresses + Meetings + Cruises + Weddings 6 TURISMO / TOURISM Centro Historico, Cartagena D.T Bahia, Cartagena D.T Orquideorama, Medellín

5 CONVENCIONES / MEETINGS Organizamos convenciones a la medida para nuestros clientes. Entre estos: Banca y Finanzas, Seguros, Telecomunicaciones, Medicina, Publicidad y Mercadeo, Automotriz, Químico, Farmacéutico, Empresas del Estado, Instituciones Científicas, Minería y Petróleo, Agroindustrial En nuestra agenda está la organización y logística de: Ferias y Festivales, Rueda de Negocios, Eventos Sociales, Ágapes, Cocteles, Reuniones o Encuentros, Cumbres Gubernamentales, Seminarios, Asambleas, Foros, Simposios, Talleres y Conferencias y Bodas entre otros. We organize meetings that are tailored to our client s needs and objectives. Entities and Industries that we have worked with include; Banking and Finance, Insurance, Telecommunications, Medical, Publicity and Marketing, Automobile, Pharmaceutical, Government Companies, Scientific Institutions, Petroleum and Mining, Agrobusiness In addition: Fairs and Festivals, Business meetings, Social Events, Banquets, Cocktail Parties, Meetings and Gatherings, Nongovernmental Summits, Seminaries, Assemblies, Forums, Symposiums, Workshops and Conferences and weddings among others. 8 CONVENCIONES / MEETINGS

6 CONGRESOS / TRADE SHOWS Ofrecemos servicio integral para el manejo de Congresos y Ferias. Contamos con la infraestructura y el personal idóneo: + Diseño y manejo de la página Web + Manejo de reservas aéreas + Manejo de reservas hoteleras + Tele mercadeo + Comercialización de stands y patrocinios + Instalaciones en Centros de Convenciones y/u Hoteles + Manejo y recaudo de Inscripciones antes y durante el evento + Registro de Inscripciones + Manejo de Caja + Elaboración de escarapelas y boletería + Personal de Apoyo + Traducción Simultanea + Equipos de Computo y Audiovisuales + Elementos y Materiales + Eventos Sociales + Protocolo + Excursiones y Programas para Delegados y/o Acompañantes + Información y Prensa + Servicio Médico + Transporte Terrestre, Marítimo y Vuelos Chárter + Seguridad Gema offers a wide range of services for the management of congresses, trade shows and fairs. These services are the following: + Web design and management + Air reservations + Hotel reservations + Telemarketing + Commercialization of stands and sponsorship + Installations at convention centers or hotels + Inscriptions before and during the event + Registration + Elaboration of bar code badges and tickets + Payments + Simultaneous translations + Audiovisuals and technology + Materials + Social events + Protocol + Excursions programs for delegates and accompaniers + Press + Medical services + Land transportation, sea transportation and charter flights + Security CONGRESOS / TRADE SHOWS 11

7 FESTIVALES / FESTIVALS Colombia es escenario de festivales y ferias que conjugan distintas expresiones culturales como la música, la literatura, el séptimo arte y la moda. Estos son sólo algunos de los eventos que anualmente llevan la impronta de Gema Tours en su coordinación logística y puesta en escena. Los organizadores del Cartagena Festival Internacional de Música, del Hay Festival de Literatura, del Festival Internacional de Cine e Ixel Moda han encontrado en Gema Tours un aliado incondicional a sus requerimientos de éxito, cumplimiento y compromiso con el desarrollo minuto a minuto de una agenda que exige precisión y rigurosa sincronización. Para ello, Gema cuenta con un equipo humano profesional, entusiasta y comprometido que responde con calidad y en los tiempos determinados a cada fase de la organización que demanda diversidad de escenarios de manera simultánea. Cada año el desarrollo de estos festivales, es un reto de creatividad y diversificación para hacer de los mismos una verdadera fantasía a los sentidos. Colombia, scenery of great festivals and fairs, combine cultural expressions such as music, literature, cinema and fashion. These are only few of the events that are done annually which carries Gema`s print in their organization and development. The organizers of the International Music Festival, Literature Hay Festival, International Cinema Festival and Ixel Moda have found Gema as an unconditional ally in their success. With our performance and commitment, we have played an important role in their minute to minute development of agendas, which requires precision and rigorous synchronization. For this, Gema has a professional, enthusiastic and engaged team that responds with excellence and in a timely manner in each phase of the organization. Each year, the development of these festivals become more challenging in the creativity and diversification of each event by trying to make it a true fantasy, but this hasn t been an obstacle for Gema. 12 FESTIVALES / FESTIVALS

8 INCENTIVOS / INCENTIVES Contribuimos a que su empresa sea más productiva Diseñamos planes de incentivos para individuales o grupos, de forma que sus empledos incrementen su motivación y productividad. Ofrecemos destinos de gran atractivo dentro y fuera de Colombia. Coordinamos transporte terrestre, aéreo, acuático, actividades recreativas, espacios para actividades empresariales, conferencias, eventos sociales, y todo lo que se requiera para descubrir una Colombia fascinante y sorprendente ó el país que elija en cualquier lugar del planeta, en la seguridad de que cada grupo tendrá su propia importancia. We contribute to make your company more productive To help drive productivity and motivation of your employees, we design incentive plans for your company by offering a wide variety of destinations and plans within or outside of Colombia. We coordinate land, air or water transportation, recreational activities, team building activities, spaces for business conferences, social events and all that it s required to discover a fascinating and surprising Colombia or any destination around the world, in the security of providing a memorable and unique experience for each group. 14 INCENTIVOS / INCENTIVES 14

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10 BODAS / WEDDINGS Gema cuenta con una infraestructura y profesionalismo que acompaña cada una de las acciones que requiere la organización y logística de una boda concebida a su medida. Gema offers its vast infrastructure and professionalism in each of the steps needed in the organization and logistics of a wedding. We create weddings to our client s needs and budget. 18 BODAS / WEDDINGS 19

11 Las bodas con Gema tienen una impronta propia acorde con su presupuesto. Las opciones son múltiples y tan variadas como lo permita la imaginación de los contrayentes, teniendo en cuenta que Colombia ofrece escenarios que superan la hora de decir, si acepto. It doesn t matter the size of the wedding, Gema never lacks elegance and small details that make each celebration extraordinary, especially with unforgettable Colombian sceneries that surpass the moment when saying, I do. + Pagina web + Hospedaje, Vuelos, Agenda de actividades, Tours + R.S.V.P. (confirmación de actividades y requerimientos adicionales) + Ceremonia + Anillos + Papelería: Invitaciones, participaciones, notas de agradecimiento programa de ceremonia, menú + Flores: Flores de la ceremonia, flores de la recepción, botonier, flores damitas, Bouquet. + Ajuar de bodas: vestido de novia, tocado, accesorios, vestido de las damas, vestido del novio + Fotografía y video: Álbum, selección de locaciones, fotógrafo, camarógrafo + Invitados: lista de invitados, despedidas, confirmaciones, entrega de regalos + Transporte: traslados/transporte de la novia + Luna de miel + Pedida de mano + Web page + Lodging, Airfare, Activity agenda, Tours + R.S.V.P. (activity confirmation and additional requirements) + Ceremony + Ring + Stationary: Invitations, participants, thank you notes, ceremony program, Menu + Flowers: Ceremony flowers, reception flowers, botonier, bridesmaids flowers/bouquet + Wedding trousseau: wedding gown, touched, accessories, bridesmaids dresses, grooms outfit + Photography and video: Album, photographer, cameraman + Guests: guest list, bachelor & bachelorette parties, confirmations, wedding shower + Transportation + Honey moon + Engagement BODAS / WEDDINGS 21

12 TRANSPORTE / TRANSPORTATION Pioneros en el servicio de transporte turístico contamos con la más moderna y completa gama de vehículos para desplazamiento dentro y fuera de las ciudades Pioneers in tourism transportation, we are equipped with a complete fleet of modern vehicles for transfers within Colombia. Entre los vehículos disponibles tenemos para su elección: + Buses con capacidad para 22 pasajeros con aire acondicionado y ventanas panorámicas + Mercedes Sprinters para 16 pasajeros + Automóviles de gama de lujo y alta, full equipo,cuatro puertas, automáticos + Vans con asientos especiales desplazables para discapacitados + Vans con capacidad para 12 pasajeros + Mini vans con capacidad para 6 pasajeros + Carroza de caballo con capacidad para 6 personas. + Lancha para excursiones y paseos en el Rio Magdalena con capacidad para 20 pasajeros + Yates y lanchas para paseos nocturnos por la bahía de Cartagena + Veleros con capacidad para 10 personas Nuestra flota en constante renovación, cuenta con las licencias de operación nacional requeridas por el Ministerio de Transporte. Cada vehículo lleva su registro de mantenimiento periódico en talleres autorizados y nuestros conductores cuentan con una hoja de vida libre de accidentes acorde con el desempeño de sus funciones. Para los desplazamientos de grupos ofrecemos acompañamientos permanentes de un líder de transporte que coordine y supervise la movilidad en las rutas a utilizar, verificación de horarios, tiempos de espera y demás aspectos inherentes. Gema Transporte, un departamento de gente efectiva, puntual y cortés Our transportation has national operational licenses required by the Ministry of Transportation. Each vehicle carries its periodical maintenance registration in authorized service workshops. Our conductors have been part of the team for many years and their records are free of accidents. For group transfers we offer permanent assistance supervising and arranging the routes and timing of the vehicles used during the event. Gema transportation is a department composed of effective, punctual and courteous people Our fleet: + Buses with capacity for 22 passengers with air conditioner and panoramic windows + Mercedes sprinters with capacity for 16 passengers + Luxury vehicles with a capacity for 4 passengers + Vans with special seats that move through a remote control for our disabled passengers + Vans with capacity for 12 passengers + Horse chariots with capacity for 6 passengers. + A boat to transfer passengers though the Magdalena river with capacity for 20 + Yachts and boats for night rides around the bay and excursions to nearby islands + Sailboat with a capacity for 10 passengers TRANSPORTE / TRANSPORTATION 23

13 AGENCIA DE VIAJES / TRAVEL AGENCY En Gema Tours, como agencia de viajes, nos distinguimos por ir un paso adelante; nuestro compromiso es con el disfrute de nuestro cliente, mientras nosotros coordinamos la logística y acciones requeridas para superar la expectativas y exigencias de nuestros clientes. Es por esto que somos líderes en el país, con el respaldo de cuatro licencias IATA y un equipo profesional y especializado para atender las necesidades de viajes nacionales e internacionales, de clientes corporativos, individuales, de grupos, convenciones y congresos. Contamos con un departamento de documentación y visas, un call center, y oficinas en los principales aeropuertos del país para agilizar los desplazamientos de nuestros clientes y amigos. Por volumen de ventas y crecimiento continúo desde hace más de 15 años hemos recibido el premio Club Honores. As a Travel agency, our commitment to our client is to organize and provide new and exciting destinations that they can enjoy, by exceeding their expectations and requirements. This is why we are leaders in the country, distinguished by four IATA licenses and a team of consultants who attend our clients needs for national and international trips, be it corporate, leisure, group, conventions or congresses. We are supported by a department of documentation and visas, a call center, and offices in the main airports of the country, which help speed the travel of our clients and friends. Our sales volume and continuous growth have been awarded for over 15 years, by being part of Club Honores Platinum. 24 AGENCIA DE VIAJES TRAVEL AGENCY

14 CARTAGENA D.T Y C. CASA MATRIZ, El Cabrero, Cra. 1 N PBX: + 57(5) / Fax: + 57(5) / dianagedeon@gematours.com gabrielalondono@gematours.com marialondono@gematours.com HOTEL HILTON CARTAGENA Tels.: + 57(5) / / Fax: + 57(5) HOTEL CHARLESTON SANTA TERESA Tel.: + 57(5) AEROPUERTO RAFAEL NÚÑEZ Telefax: + 57(5) Celular: Cartagena D.T., Colombia. BOGOTÁ Calle 67 # 6-60 Of PBX: + 57(1) / Fax: + 57(1) Bogotá - Colombia. renetazuniga@gematours.com marialondono@gematours.com MEDELLIN Hotel Intercontinental, Variante Las Palmas Calle 16 #28-51 locales 3 y 4. Tels.: + 57(4) / / Fax: + 57(4) claraassad@gematours.com marialondono@gematours.com SAN ANDRES ISLAS Centro Comercial New Point Plaza local 1-08 Tels.: + 57(8) / Fax: + 57(8) melhenyidios@gematours.com marialondono@gematours.com SANTA MARTA Hotel Santa Mar Tels.: + 57(5) Ext. 501 Fax: + 57(5) Ext. 501 Celular: dianagedeon@gematours.com marialondono@gematours.com 26 PHONE BOOK

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