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1 Wellness. Find your way. Insurance, Retirement & Wellness Programs for The University of Texas System Earn a reward just for participating! Recompensas por su participación. Más información, página 16

2 welcome Dear UT SELECT Health Plan members, The extraordinary talent and dedication of The University of Texas System employees is key to the achievements of all our campuses and System Administration. Thank you for all that you do. Your health and well-being are also critical to attainment of your own goals and accomplishments. As part of our university community, the UT SELECT Living Well program is one of your most valuable benefits. The Living Well program provides an opportunity for you to take an active role in your health care decisions and help improve your quality of life. The University of Texas System has partnered with Provant Health Solutions to bring new tools and resources to empower you to develop your own personal wellness program. Health Platform powered by We build cultures of health. This year, our program includes: A confidential online health assessment, which only takes about 15 minutes to complete and offers personalized recommendations on how to best maintain and improve your health. A comprehensive online health platform with calorie trackers, meal and exercise plans, wellness workshops, a nurse hotline, and much more, all available 24/7. Incentives and rewards for completing parts of the program and taking steps to achieve and maintain good health. This new program will help you identify health risk factors you may have, provide tools for positive choices to improve your long-term health, and reward you for taking positive action. A healthier you is important! With great respect, Insurance, Retirement & Wellness Programs for The University of Texas System Francisco G. Cigarroa, M.D. Chancellor

3 contents Índice REWARDS HEALTH ASSESSMENT PREVENTIVE EXAM HEALTH PLATFORM HEALTH COACHING ADDITIONAL RESOURCES TOBACCO AND NICOTINE FREQUENTLY ASKED QUESTIONS Bob Armstrong, UT Health Science Center at Tyler. A UT System Success Story, February 2011 BIENVENIDA PREMIOS EVALUACIÓN DE SALUD EXAMEN PREVENTIVO PLATAFORMA DE SALUD ENTRENAMIENTO EN SALUD RECURSOS ADICIONALES TABACO Y NICOTINA PREGUNTAS FRECUENTES Frances Poole Knight (Retired Employee), UT Health Science Center at Houston. A UT System Success Story, May 2011

4 rewards It s easy! Complete these... Health Assessment + and earn this: Preventive Exam $25 gift card * THAT S IT! Just complete the health assessment and have a preventive exam by August 31, 2013, to earn your reward for this plan year. See pages 3 and 4 to learn how to complete the steps for your health assessment and preventive exam. Details on when and how you will receive your gift card are on the Incentive Summary page of the Living Well Health Platform powered by Provant: https://livingwell.provantonline.com Bete Su Williams, UT Health Science Center at Houston. A UT System Success Story, April *This is considered taxable income.

5 health assessment preventive exam The health assessment is a 15-minute, confidential survey that asks questions about your current health, diet, fitness, safety and lifestyle. Take it today: Go to https://livingwell.provantonline.com Click on Register New Account Complete the form to create your account Log in Under the Health heading, click Health Assessment Complete all pages of the survey. When you re finished, you will receive a personal health risk report and personalized wellness plan to help you achieve your health goals. If you know your numbers, you can have a better understanding of your health! Values within optimal ranges may reduce your risk for chronic conditions such as diabetes, hypertension, and cardiac disease. UT SELECT has always offered robust preventive care benefits. Now, certain preventive care and services are available to you with no copayment or coinsurance as long as you see a network provider. Be aware that you may be responsible for some services received during an office visit if those services are not preventive. Read more about this free program and view a complete list of covered services at To complete your preventive exam requirement: Ensure the exam is between September 1, 2012, and August 31, 2013 A variety of preventive exam are accepted, including but not limited to your annual wellness exam, mammograms, PSA testing, and more. Please go to and click on the link for more information about the covered preventive services for a list of qualifying exams. You may also call Provant s Customer Service team at for assistance. No extra forms required - Provant automatically receives a data feed to confirm you have completed your exam. It may take six to eight weeks for your preventive exam to appear on the Living Well Health Platform. UT System will accept claims postdated from September

6 Health Assessment! Exercise Routines! Wellness Workshops! Meal Plans! Health Platform Health Platform powered by 24/7 access to a variety of tools to help you improve, maintain, or learn more about your health. We build cultures of health. <- Get started! Scan with your smartphone to go to the platform. https://livingwell.provantonline.com 6 a Dietitian! Ask a Personal Trainer! Healthy Shopping Lists! Thousands of health articles and videos!

7 health coaching additional resources available to you at no cost What are your health goals? Send your health questions to a Registered Dietitian or Personal Trainer! Send a secure message right from the Living Well Health Platform powered by Provant. Log in at https://livingwell.provantonline.com click the links under the Community heading. For participants who qualify based on health assessment results, we also have a new health coaching program. The program provides you with: Answers to all your health and wellness questions Realistic ways to establish healthy habits Active referrals to programs and services offered by the Living Well Program and your institution. You must complete the health assessment to be eligible. If you qualify, you will receive a letter from Provant with an invitation to join. Look for it in the mail this spring to opt in for a little extra help on your journey to health! 7 Lifestyle Management Weight Management and Tobacco Cessation Programs: Guidance and support with licensed wellness coaches provided by BCBSTX. Go to or call Save Money on Prescriptions and More My Rx Choices provides you with the best available lower-cost alternatives to the medications you take on an ongoing basis. Learn more at or call Employee Assistance Program The Employee Assistance Program (EAP) can help you resolve problems that affect your personal life or job performance. Learn more about this free program at Special Beginnings This program is designed to help you better understand and manage your pregnancy. You will have access to pregnancy-related educational materials covering prenatal and postpartum nutrition, healthy life choices, fetal development, and newborn care. Call during your first trimester to enroll: Complete the program after delivery and receive a Target gift card. Condition Management These voluntary health improvement programs, provided by BCBSTX can help members with congestive heart failure, coronary artery disease, chronic obstructive pulmonary disease, asthma, and diabetes. Go to or call /7 Nurseline Get answers to your health care questions, information about major medical issues, chronic illness support, and lifestyle change support. Call toll-free: , 24 hours a day, 7 days a week. And more! In addition to your Living Well Health Platform, UT provides a wealth of health-related resources. Access all of these benefits in one convenient location: Health & Wellness Programs are also available at your Institution. Find your local Institution s program website at edu/institutionprograms.htm. 8

8 tobacco + nicotine UT System implemented the Tobacco Premium Program as part of the UT SELECT Medical plan because they care about the health and well-being of their members. The use of tobacco is one of the leading preventable health risks worldwide, and the use of tobacco is inconsistent with the UT System s culture of wellness. How can we help you? Free Resources to Help You Quit Tobacco The UT System is committed to helping tobacco users quit the habit by offering our UT SELECT covered members Smoking/ Tobacco Cessation Programs, Pharmaceutical Therapy and Nicotine Replacement Therapy (NRT) at no cost to the member. Learn more about our tobacco cessation programs at our Living Well website. Tobacco User Premiums Members enrolled in the UT SELECT Medical plan pay a monthly premium surcharge per tobacco user per month. What do I need to do? If you are not a tobacco user, you do not need to do anything. If you are a tobacco user and would like to learn more about the resources and tools available to you and your covered dependents, please visit our website at 9 Prescription Drug Coverage The UT SELECT Prescription Drug plan covers the following medications at a $0 copayment when they are used for prevention and/or part of a cessation program. To receive these medications at a $0 copayment, you must have a physician s prescription for the product, and it must be dispensed by a participating mail or retail pharmacy. Nicotrol NS: 90-day supply in any 365-day period. Nicotrol Inhaler: 90-day supply in any 365-day period. Zyban: 90-day supply in any 365-day period. Nicorette Gum /Lozenge: 90-day supply in any 365-day period. Nicotine Transdermal System: 90-day supply in any 365-day period. Exception to Tobacco Use Premium A tobacco user who has been diagnosed with an uncontrolled health factor and whose physician advises against stopping the use of tobacco should submit a statement from their treating physician. Tobacco users who qualify under this provision, will no longer be charged the tobacco premium beginning the first of the month following submission of the Physician Statement. The Physician Statement Form can be submitted anytime during the year to your institution HR/Benefits Office.

9 Frequently Asked Questions Overview & Privacy 1) Why is UT System offering the wellness program? UT System offers the wellness program because we are committed to the health and wellbeing of our employees and to providing a competitive package of healthcare benefits at a reasonable cost. The program provides health tools, education, and personal support that can reduce your health risks and lower or prevent the development of chronic diseases. Wellness professionals assist you every step of the way. 2) Who is eligible to participate in this program? All employees, retirees, and adult dependents 18 or older enrolled in the medical plan (UT SELECT) are eligible to participate. 3) Do I have to participate in the program? No, participation is voluntary. However, by participating, you not only have the opportunity to learn more about your health, but also to earn an incentive reward. 4) Who is Provant Health Solutions? Provant is a nationally accredited, independent health and wellness company that provides a variety of health and wellness services designed to help you achieve healthier living. Provant is not a health insurance provider or part of a health insurance plan. Provant s only line of business is to provide wellness programs like the one offered by UT System. 5) Is Provant part of an insurance company? No, Provant is not part of or affiliated with a health insurance carrier. Provant s only line of business is to provide wellness programs like the one offered by UT System. However, Provant s programs are offered as part of the UT System benefits and are only available to UT SELECT plan members. 6) Is participant privacy and confidentiality protected? Yes, your individual results are completely confidential. Provant is a nationally accredited health and wellness vendor. All individual results are protected via HIPAA, GINA and HITECH privacy regulations. 7) Will my results affect my insurance rates or eligibility? No, by law, your results cannot be used to affect the cost of your insurance premiums or your eligibility for health insurance. However, your participation does allow you to earn incentive rewards. 11 8) Will my UT institution (employer) receive a copy of my health information? No, your UT institution (employer) will not receive any individual data. Your UT institution (employer) will only receive aggregate population health information from Provant that will be used to craft future wellness programs that reflect the health needs of our employee population. 9) How do I earn incentive rewards? Complete the health assessment and a preventive exam each plan year to earn your reward. 10) How long before I receive points for completing the two tasks? When taken online, you will immediately receive your points for the health assessment. If taken on paper, it takes up to 10 business days after Provant receives the completed health assessment for the point to appear on the platform. It may take up to six to eight weeks for your preventive exam to appear on the Living Well Health Platform. UT System will accept claims postdated from September Health Assessment 11) What is a health assessment? A health assessment (HA) is a questionnaire that asks about your lifestyle, such as diet, exercise, stress level, or smoking habits. It is one of the most widely used health screening tools in the field of health promotion and is often the first step in a comprehensive health promotion program. 12) What are the main objectives of a health assessment? The main objectives of the HA are to: Assess your health status Provide feedback to you to encourage behavior change to reduce any health risks you may have. 13) How long does the health assessment take to complete? The HA takes approximately minutes to complete. 14) How do I access the health assessment? You will receive a welcome from the Living Well Health Platform powered by Provant that tells you how to register for your account. Once you are logged onto the platform, you can click on Health Assessment under the Health heading. You can also call Provant at to request a paper copy. 15) How long does it take for me to receive my results? When taken online, you will immediately receive your report, a wellness score, and access to a tailored wellness plan. When taken on paper, you will receive the report in the mail approximately two weeks after Provant receives your completed assessment.

10 Frequently Asked Questions Health Platform 16) Are the tools and resources on the Living Well Health Platform powered by Provant private? Yes, UT System has contracted with Provant to provide services in compliance with all applicable federal, state and System policy security and privacy requirements. Just like your health assessment and exam results, your use of the Health Platform is completely confidential. Your UT institution only receive a report on how many people are using the tools each month. 17) How do I set up an account on the Health Platform? Go to https://livingwell. provantonline.com and click First Time User, Register Here. Complete the form to create an account. 18) What ID number should I use to sign up on the Health Platform? Please use your BID number from your UT SELECT ID card. It is an eight-digit number in alphanumeric format minus the UTS0 prefix. You can also look up your BID number online at 19) What if I m having trouble signing up? Be sure you are using your BID number and your full name. Using the wrong ID number or a nickname will prevent you from creating an account. If you are using the correct information and continue to have problems, there is a link to Provant s online support team. Be sure to include your full name, ID number, and that you work for UT System in the . 20) I forgot my user name and/or password. What should I do? On the main page of the platform at https://livingwell.provantonline. com, there is a link for Forgot Password? that will help you recover your user name, password, or both. 21) I tried to recover my password but I never received an . How long should I wait for it? You should receive the password recovery within a few minutes of the request. Be sure to check your spam folder. Also, be sure that you used the same address that you initially signed up with. If you signed up with your work but tried to recover the password with your home , you will not receive the . If you re still having trouble, follow the link to Provant s online support team. Be sure to include your full name, ID number, and that you work for UT System in the . Health Coaching 22) How do I qualify for the health coaching program? Provant will determine which participants are at increased risk for chronic conditions based on available health data, such as your health assessment. Remember, your institution does not see your individual health information, and your institution is not involved in deciding which individuals qualify. 23) What is included in the health coaching program? Provant s health coaches serve as personal health advocates who provide support, motivation, personal goal setting, and lifestyle and behavior change coaching. Lifestyle issues that are frequently addressed include healthy eating, physical activity, weight management, tobacco use, stress management, back care, heart health, diabetes health, and sleep disturbance. 24) What is the experience of Provant s health coaches? Provant s team of health and wellness professionals average over 20 years of experience and include registered dietitians, registered nurses, health educators, exercise physiologists, and those with advanced degrees in preventive services. All of our health coaches are supported by physicians. 25) What are the hours of operation for health coaching? Provant health coaches are available Monday through Friday 6 a.m. to 6 p.m. Central time. 26) How many calls am I allowed with a Provant health coach? If you qualify for Provant s program, you can reach out and speak with a health coach as many times as you wish. During your first scheduled call, you and your health coach will determine the number of scheduled calls you may need to reach your health goals. 27) If I don t qualify for Provant s health coaching program, what resources do I have available to me? The Health Platform allows you to send a secure, private message to a Registered Dietitian or Personal Trainer to ask your nutrition or exercise questions. Log into https:// Livingwell.provantonline.com and under the Community heading, click on Talk to a Dietitian or Talk to a Trainer to send a message. Have more questions? Call Provant s customer service team: They are available 6 a.m. to 5 p.m. Central time, Monday through Friday, with a voic system for after hours. 14

11 bienvenida Estimados miembros del Plan Médico UT SELECT, El extraordinario talento y la dedicación de los empleados del Sistema Universitario de Texas son la clave para los logros de todas nuestras instituciones y la administración del Sistema. Gracias por todo lo que hacen. Vivir Bien Hágalo su Prioridad. The University of Texas System Plataforma de salud administrado por We build cultures of health. Su salud y bienestar son también fundamentales para el logro de sus propias metas y logros. Como parte de nuestra comunidad universitaria, el programa UT SELECT Living Well/Vivir Bien es uno de los beneficios más valiosos. El programa Living Well/Vivir Bien brinda una oportunidad para que usted tenga un papel activo en sus decisiones de atención médica y ayude a mejorar su calidad de vida. El Sistema Universitario de Texas se ha asociado con Provant Health Solutions para ofrecer nuevas herramientas y recursos que le ayuden a desarrollar su propio programa de bienestar personal. Este año, nuestro programa incluye: Una evaluación confidencial de salud en línea, que solo requiere unos 15 minutos para completarse y ofrece recomendaciones personalizadas sobre la mejor manera de mantener y mejorar su salud. Un completo de salud y bienestar en línea con controles de calorías, planes de comidas y ejercicio, talleres de bienestar, línea directa con enfermeras, y mucho más, todo disponible a todas horas y todos los días. Recompensas por completar las partes del programa y tomar medidas para lograr y mantener una buena salud. Este nuevo programa le ayudará a identificar los factores de riesgo para la salud que pueda tener, le proporcionará herramientas para tomar buenas decisiones para mejorar su salud a largo plazo, y le recompensará por tomar medidas positivas. Su salud es importante! Con gran respeto, Insurance, Retirement & Wellness Programs for The University of Texas System Dr. Francisco G. Cigarroa Canciller 16

12 Recompensas Es fácil! Complete los siguientes LIST O! Evaluación de salud + Y gane esto: Examen preventivo tarjeta de regalo* por $25 Simplemente complete la evaluación de salud y hágase un examen preventivo antes del 31 de agosto de 2013 para ganar su recompensas de este año del plan. Consulte las páginas 3 y 4 para obtener instrucciones sobre cómo completar los pasos de su evaluación de salud y examen preventivo. En la página de Resumen de incentivos de la Plataforma de salud Vivir Bien administrado por Provant podrá encontrar detalles sobre dónde y cómo recibirá su tarjeta de obsequio. https://livingwell.provantonline.com Bete Su Williams, UT Health Science Center en Houston. Historia de éxito de UT System, abril de *Esto se considera ingresos gravables.

13 Evaluación de salud Examen preventivo Si conoce sus números, comprenderá mejor su salud! La evaluación de salud es una encuesta confidencial de 15 minutos que pregunta sobre su salud actual, dieta, estado físico, seguridad y estilo de vida. Hágala hoy: Visite https://livingwell.provantonline.com Haga clic en Registrar Cuenta Nueva Complete el formulario para crear su cuenta Ingrese Bajo el título Salud haga clic en Evaluación de Salud Complete todas las páginas de la encuesta. Al terminar recibirá un informe personal de riesgos de salud y un plan de bienestar personalizado para ayudarlo a lograr sus objetivos de salud. Los valores dentro de los rangos óptimos pueden reducir el riesgo de afecciones crónicas como diabetes, hipertensión y enfermedades cardíacas. Su plan médico, UT SELECT ofrece desde siempre sólidos beneficios de atención preventiva. Ciertos servicios y cuidados preventivos están disponibles sin copago ni coseguro si consulta con un proveedor de la red. Tenga en cuenta que es posible que deba pagar por ciertos servicios recibidos durante una visita al consultorio si no se trata de servicios preventivos. Para leer más sobre este programa gratuito y ver una lista completa de servicios cubiertos, visite Para cumplir con el requisito del examen preventivo: Asegúrese de que la evaluación tenga lugar entre el 1 de septiembre de 2012 y el 31 de agosto de Se aceptan varios exámenes preventivos incluyendo, sin limitarse a ellos, los exámenes de bienestar anuales, mamografías, pruebas de PSA y más. Visite y haga clic sobre el vínculo para obtener más información sobre los servicios preventivos cubiertos y la lista de exámenes que califican. También puede llamar al equipo de Atención al cliente de Provant al para obtener ayuda. No se requieren formularios adicionales: Provant recibe automáticamente la información para confirmar que ha completado la evaluación. Podrían transcurrir seis a ocho semanas antes de que su examen preventivo aparezca en la Plataforma de salud Vivir Bien. El Sistema Universitario de Texas acepta reclamos con fechas posteriores desde septiembre de

14 Evaluación de salud! Rutinas de ejercicios! Talleres sobre bienestar! Plataforma de salud Vivir Bien Hágalo su Prioridad. The University of Texas System Plataforma de salud administrado por Acceso 24/7 a una variedad de herramientas para mejorar, mantener o aprender más sobre su salud. Planes alimenticios! <- nicio! Explorar con teléfono inteligente para visitar la plataforma. We build cultures of health. https://livingwell.provantonline.com 22 Enviar correo electrónico a un dietista! Consulte con un entrenador personal! Listas de compras saludables! Miles de artículos y videos sobre salud!

15 Entrenamiento de salud Cuáles son sus objetivos de salud? Envíe sus preguntas de salud a un dietista certificado o a un entrenador personal! Envíe un mensaje seguro directamente desde la Plataforma de salud Vivir Bien administrado por Provant. Ingrese en https://livingwell.provantonline.com y haga clic en los vínculos bajo el título Comunidad. Para participantes que califiquen según los resultados de la evaluación de salud también tenemos un nuevo programa de entrenamiento de salud. El programa le proporciona: Respuestas a todas sus preguntas sobre salud y bienestar Formas realistas de establecer hábitos saludables Derivaciones activas a programas y servicios ofrecidos por el Programa Vivir Bien y su institución. Debe completar la evaluación de salud para ser elegible. Si califica, recibirá una carta de Provant con una invitación para participar. Búsquela en el correo esta primavera para optar por algo de ayuda en su camino a la salud. 23 Recursos adicionales Gestión de estilo de vida Programas de manejo de peso y para dejar de fumar: Guía y apoyo con instructores de bienestar licenciados de BCBSTX. Visite o llame al Ahorre dinero en medicamentos recetados y más My Rx Choices le ofrece las mejores alternativas de menor costo disponibles para los medicamentos que toma en forma continua. Para más información visite o llame al Programa de asistencia para empleados El Programa de asistencia para empleados (EAP) puede ayudarlo a resolver problemas que afectan a su vida personal o a su desempeño laboral. Lea más sobre este programa gratuito e Special Beginnings Este programa ha sido diseñado para ayudarla a comprender y manejar mejor su embarazo. Tendrá acceso a materiales educativos sobre embarazo que cubren la nutrición antes y después del parto, opciones de vida saludables, desarrollo del feto y cuidado del recién nacido. Llame para inscribirse durante el primer trimestre: Complete el programa después del parto y reciba una tarjeta de obsequio de Target. disponibles para usted sin costo Manejo de afecciones Estos programas voluntarios de mejora de la salud proporcionados por BCBSTX pueden ayudar a los miembros con insuficiencia cardíaca congestiva, enfermedad de las arterias coronarias, enfermedad pulmonar obstructiva crónica, asma y diabetes. Visite o llame al /7 Nurseline Obtenga respuestas a sus preguntas de atención médica, información sobre problemas médicos mayores, apoyo para enfermedades crónicas y apoyo para cambiar su estilo de vida. Llame gratis al: , las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Y más! Además de su Plataforma de salud Vivir Bien, el Sistema Universitario de Texas le ofrece una cantidad de recursos relacionados con la salud. Puede acceder a todos estos beneficios en una conveniente ubicación: Los programas de salud y bienestar también están disponibles en su institución. Encuentre el sitio web del programa de su institución local en institutionprograms.htm.

16 Tabaco + nicotina El Sistema Universitario de Texas implementó el Tobacco Premium Program como parte del plan médico de UT SELECT porque se preocupan por la salud y el bienestar de sus miembros. El uso de tabaco es uno de los principales riesgos prevenibles a nivel mundial, y no cumple con la cultura de bienestar del Sistema Universitario de Texas. Primas para usuarios de tabaco Los miembros inscritos en el plan médico UT SELECT pagan un recargo mensual sobre sus primas cada mes por usar tabaco. Qué debo hacer? Si no consume tabaco, no tiene que hacer nada. Si consume tabaco y quiere averiguar más sobre los recursos y herramientas disponibles para usted y sus dependientes cubiertos, visite nuestro sitio Web 25 Cómo podemos ayudarlo? Recursos gratuitos para ayudarlo a dejar el tabaco El Sistema Universitario de Texas está comprometido a ayudar a los usuarios de tabaco a dejar su hábito ofreciéndoles nuestros programas del plan médico UT SELECT para miembros cubiertos para dejar de fumar, farmacoterapia y tratamiento de reemplazo de la nicotina (NRT) sin costo para el miembro. Lea más sobre nuestros programas para dejar el tabaco en nuestro sitio web Vivir Bien. Cobertura de medicamentos con receta El plan de medicamentos con receta UT SELECT cubre los siguientes medicamentos con un copago de $0 cuando se usan para la prevención y/o como parte de un programa para dejar de fumar. Para recibir estos medicamentos con un copago de $0, debe tener una receta de un médico para el producto y debe ser dispensado por una farmacia participante por correo o de venta minorista. Nicotrol NS: suministro de 90 días para cualquier período de 365 días. Inhalador Nicotrol: suministro de 90 días para cualquier período de 365 días. Zyban: suministro de 90 días para cualquier período de 365 días. Chicles/pastillas Nicorette: suministro de 90 días para cualquier período de 365 días. Sistema transdérmico de nicotina: suministro de 90 días para cualquier período de 365 días. Chantix: suministro de 180 días para cualquier período de 365 días. Excepción a la prima de uso de tabaco Si a un usuario de tabaco se le ha diagnosticado un factor de salud descontrolado y su médico ha recomendado que no deje de usar tabaco, deberá presentar una declaración de su médico tratante. Los usuarios de tabaco que califiquen según esta provisión ya no deberán pagar la prima por uso de tabaco desde el primer mes siguiente a la presentación de la declaración del médico. Se puede enviar el Formulario de declaración del médico en cualquier momento del año a Recursos Humanos / Oficina de beneficios de su institución.

17 Preguntas frecuentes Presentación general y precios 1) Por qué el Sistema Universitario de Texas ofrece el programa de bienestar? El Sistema Universitario de Texas ofrece el programa de bienestar porque estamos comprometidos con la salud y el bienestar de nuestros empleados y con ofrecerles un paquete competitivo de beneficios de atención médica a un costo razonable. El programa ofrece herramientas de salud, educación y apoyo personal que pueden reducir sus riesgos de salud y disminuir o impedir el desarrollo de enfermedades crónicas. Los profesionales en bienestar lo acompañarán en cada paso del camino. 2) Quiénes pueden participar en este programa? Todos los empleados, jubilados y dependientes adultos de 18 años en adelante inscritos en el plan médico (UT SELECT) califican para participar. 3) Tengo que participar en el programa? No, la participación es voluntaria. Sin embargo, al participar no solo tiene la oportunidad de averiguar más sobre su salud; también podrá ganar un premio de incentivo. 4) Quién es Provant Health Solutions? Provant es una empresa de salud y bienestar independiente con acreditación a nivel nacional que ofrece una variedad de servicios de salud y bienestar diseñados para ayudarlo a lograr una vida más saludable. Provant no es un proveedor de seguros de salud ni forma parte de un plan de seguros de salud. La única línea de negocios de Provant es la de ofrecer programas de bienestar como el que ofrece el Sistema Universitario de Texas. 5) Provant forma parte de una compañía de seguros? No, Provant no está afiliado ni forma parte de ningún proveedor de seguros de salud. La única línea de negocios de Provant es la de ofrecer programas de bienestar como el que ofrece el Sistema Universitario de Texas. Sin embargo, los programas de salud de Provant se ofrecen como parte de los beneficios de el Sistema Universitario de Texas y están disponibles únicamente para miembros del plan UT SELECT. 6) La privacidad y confidencialidad de los participantes están protegidas? Sí, sus resultados individuales son absolutamente confidenciales. Provant es un proveedor de salud y bienestar con acreditación a nivel nacional. Todos los resultados individuales están protegidos por las normativas de privacidad de HIPAA, GINA y HITECH. 7) Mis resultados afectarán a mis tarifas de seguro o mi elegibilidad? No; por ley, sus resultados no pueden ser utilizados de forma que afecten a sus primas de seguros o su elegibilidad en cuanto a seguros de salud. Sin embargo, su participación le permite ganar premios de incentivo. 8) Mi institución (empleador) recibirá una copia de mi información de salud? No, su institución (empleador) no recibirá datos individuales. Su institución (empleador) recibirá únicamente información sumada de salud de la población de Provant, que se utilizará para diseñar futuros programas de bienestar que reflejen las necesidades de salud de nuestra población de empleados. 9) Cómo gano recompensa de incentivo? Complete la evaluación de salud y un examen preventivo cada año del plan para ganar su recompensa. 10) Cuánto tiempo debe transcurrir antes de que reciba puntos por completar ambas tareas? Cuando la hace en línea, recibe puntos inmediatamente por la evaluación de salud. Si la hace en papel, pueden transcurrir hasta 10 días hábiles desde que Provant recibe la evaluación de salud completa para que el punto aparezca en la plataforma. Podrían transcurrir hasta seis a ocho semanas antes de que su examen preventivo aparezca en la Plataforma de salud Vivir Bien. El Sistema Universitario de Texas acepta reclamos con fechas posteriores desde septiembre de Evaluación de salud 11) Qué es una evaluación de salud? Una evaluación de salud (HA, por sus siglas en inglés) es un cuestionario que pregunta sobre su estilo de vida, cosas como su dieta, ejercicio, nivel de estrés o hábitos de tabaquismo. Es una de las herramientas de evaluación de salud más utilizadas en el campo de promoción de la salud y suele ser el primer paso en un programa integral de promoción de la salud. 12) Cuáles son los principales objetivos de una evaluación de salud? Los objetivos principales de la HA son: Evaluar su estado de salud Proporcionarle comentarios para incentivar cambios en su comportamiento que reduzcan cualquier riesgo para su salud. 13) Cuánto tarda en completarse la evaluación de salud? Se tarda entre 15 y 20 minutos en completar la HA. 14) Cómo accedo a la evaluación de salud? Recibirá un correo electrónico de bienvenida de la Plataforma de salud Vivir Bien administrado por Provant que le explicará cómo registrar su cuenta. Una vez que haya ingresado en la plataforma puede hacer clic en la Evaluación de salud bajo el título Salud. También puede llamar a Provant al para solicitara una copia impresa. 15) Cuánto tardaré en recibir mis resultados? Si la hace en línea, recibirá el informe de inmediato, así como un puntaje de bienestar, y acceso a un plan de bienestar diseñado a medida. Si la hace en papel, recibirá el informe por correo aproximadamente dos semanas después de que Provant reciba su evaluación completa. 28

18 Preguntas frecuentes Plataforma de salud 16) Las herramientas y recursos de la Plataforma de salud Vivir Bien administrado por Provant son privados? Sí, el Sistema Universitario de Texas ha contratado a Provant para que proporcione servicios según todos los requisitos de privacidad y seguridad federales, estatales y del sistema. Al igual que los resultados de su evaluación de salud y sus exámenes, su uso de la plataforma de salud es absolutamente confidencial. Su institución reciben únicamente un informe sobre cuántas personas utilizan las herramientas cada mes. 17) Cómo configuro una cuenta en la Plataforma de salud? Visite https://livingwell. provantonline.com y haga clic en Registrar Cuenta Nueva. Complete el formulario para crear una cuenta. 18) Qué número de ID debo usar para inscribirme en la Plataforma de salud? Use su número BID de la tarjeta de ID de UT SELECT. Es un número de ocho dígitos de formato alfanumérico menos el prefijo UTS0. También puede consultar su número BID en línea en 19) Qué hago si tengo dificultades para inscribirme? Asegúrese de estar usando su número BID y su nombre completo. Usar el número de ID incorrecto o un apodo le impedirá crear una cuenta. Si usa la información correcta y aun así tiene dificultades, llame al equipo de atención al cliente de Provant: Están disponibles de 6 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes. 20) Olvidé mi nombre de usuario y/o contraseña. Qué debo hacer? En la página principal de la plataforma en https://livingwell. provantonline.com hay un vínculo de Olvidé mi contraseña que lo ayudará a recuperar su nombre de usuario, contraseña o ambos. 21) Intenté recuperar mi contraseña pero no recibí un correo electrónico. Cuánto tiempo debo esperar? Debería recibir el correo de recuperación de la contraseña a los pocos minutos de solicitarlo. Asegúrese de comprobar su carpeta de correo no deseado. Asegúrese también de haber utilizado la misma dirección de correo electrónico con la que se inscribió originalmente. Si se inscribió con el correo electrónico del trabajo pero intentó recuperar la contraseña con su correo electrónico personal, no recibirá el correo. Si continúa teniendo dificultades, llame al equipo de atención al cliente de Provant: Están disponibles de 6 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes. 29 Entrenamiento de salud 22) Cómo califico para el programa de entrenamiento de salud? Provant determinará qué participantes corren un mayor riesgo de afecciones crónicas según la información de salud disponible, como ser su evaluación de salud. Recuerde que su institución no ve su información de salud individual y que no está involucrada en decidir qué personas califican. 23) Qué se incluye en el programa de entrenamiento de salud? Los entrenadores de salud de Provant actúan como defensores de la salud personal que brindan apoyo, motivación, fijación de metas personales y capacitación en cambios de estilo de vida y comportamiento. Los problemas con el estilo de vida que suelen tratarse incluyen alimentación saludable, actividad física, manejo del peso, uso de tabaco, manejo del estrés, cuidado de la espalda, salud cardíaca, salud en la diabetes y problemas con el sueño. 24) Qué experiencia tienen los entrenadores de salud de Provant? El equipo de profesionales en salud y bienestar de Provant tiene un promedio de más de 20 años de experiencia e incluye a dietistas certificados, enfermeras, educadores en salud, fisiólogos de ejercicio y personas con grados avanzados en servicios preventivos. Todos nuestros entrenadores en salud cuentan con el apoyo de médicos. 25) Cuál es el horario de atención del entrenamiento en salud? Los entrenadores en salud de Provant están disponibles de lunes a viernes de 6 a.m. a 6 p.m., horario central. 26) Cuántas llamadas puedo hacer a los entrenadores de salud de Provant? Si califica para participar en el programa de Provant, puede hablar con un entrenador en salud tantas veces como lo desee. Durante su primera llamada programada, usted y el entrenador en salud determinarán la cantidad de llamadas programadas que podría necesitar para alcanzar sus metas de salud. 27) Si no califico para el programa de entrenamiento de salud de Provant, qué recursos tengo a mi disposición? La Plataforma de salud le permite enviar un mensaje seguro y privado a un dietista certificado o a un entrenador personal para hacer sus preguntas de nutrición y ejercicio. Ingrese en https://livingwell. provantonline.com y bajo el título Comunidad, haga clic en Hablar con un bromatólogo/dietista o Hablar con un entrenador para enviar un mensaje. Tiene más preguntas? Llame al equipo de Atención al cliente de Provant: Están disponibles de 6 a.m. a 5 p.m., horario central, de lunes a viernes. Después de hora se encuentra disponible un sistema de correo de voz.

19 Be rewarded. Become the healthiest you possible, at home, at play - and at work. Recompensas por su participación. Más información, página 16. PO We Box build 901 cultures of health. East Greenwich, RI 02818

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