Prepárese para celebrar el trabajo excelente

Transcripción

1 Guía Breve para las Jefaturas sobre Reconocimiento y Premiaciones Prepárese para celebrar el trabajo excelente Estimado(a): El trabajo excelente ocurre en todos los rincones de Aramark. Lo puede ver en un colega que vende y atiende a los clientes con pasión. O en alguien que actúa con integridad y respeto siempre. El trabajo excelente ocurre cuando trabajamos juntos como un equipo, ponemos a la primera línea primera, y fijamos metas, actuamos y ganamos. Esos son los valores que distinguen a Aramark. Por eso, expresemos reconocimiento a las personas que viven esos valores todos los días. Ese es el propósito de nuestro programa de agradecimiento, premiación y reconocimiento global. Este programa está diseñado para todos los de Aramark, porque todos creamos experiencias que enriquecen y nutren nuestras vidas. Esta guía le proporcionará las herramientas que necesita para reconocer y agradecer el trabajo excelente en Aramark. Estamos construyendo una cultura de agradecimiento en Aramark. Una cultura en la que se tienen en cuenta el trabajo excelente y los resultados. Sus esfuerzos merecen una ronda de aplausos. Encore! Encore! es nuestra manera de celebrar el trabajo excelente en Aramark. Y de alentar a hacer aun más. Atentamente, Eric J. Foss Presidente del directorio, presidente y director ejecutivo Aplauda el trabajo excelente. Encore! Encore! nos proporciona una oportunidad para reconocer el trabajo excelente que realizan nuestros trabajadores. Nuestra central de reconocimiento es el sitio Web de agradecimiento, al que usted puede recurrir para entregar y recibir agradecimiento. Importante. Los trabajadores no necesitan un correo electrónico de Aramark para expresar o recibir reconocimiento. Cómo usar el sitio Web de agradecimiento Para usar el sitio Web de agradecimiento, visite Inicie sesión usando su número de identificación de empleado como nombre de usuario. Las instrucciones del nombre de usuario están en la página de inicio de sesión. Como contraseña provisoria, use aramark. Luego de iniciar sesión, se le solicitará que establezca una nueva contraseña de su elección. Si desea cambiar su idioma preferido, seleccione su idioma para el sitio debajo de la casilla de inicio de sesión. Así, su idioma preferido quedará establecido para la próxima vez que inicie sesión. Aprenda a usar el sitio Web de reconocimiento mirando la demostración (encontrará el vínculo en la página de inicio). Lo conduce paso a paso por el proceso de reconocimiento. Las siguientes secciones describen cada nivel de reconocimiento y las instrucciones sobre cómo dar y recibir dicho nivel de reconocimiento. Cerciórese de compartir con sus la Guía rápida para para que ellos también conozcan las instrucciones para expresar agradecimiento y recibirlo.

2 Reconocer el esfuerzo: Gracias Quién lo ha impresionado últimamente? Un trabajador a atendido bien a un cliente o inspirado al equipo? Dígale Gracias enviándole una tarjeta electrónica. O bien, construyendo un divertido y rápido pin electrónico para demostrar que notó sus esfuerzos. O recurra a una tarjeta de agradecimiento impresa. Las tarjetas de agradecimiento impresas (Paquete de 10 unidades) pueden solicitarse ingresando en Herramientas en el sitio Web. A todos les encanta recibir un agradecimiento. Así que sea una persona extraordinaria reconociendo los pequeños esfuerzos que aumentan el gran éxito en Aramark. Cómo regalar una tarjeta o un pin electrónico: Haga clic en Notar esfuerzo en la página de inicio. Haga clic en Enviar una tarjeta electrónica o Construir un pin electrónico en la barra de navegación de la izquierda. Siga las instrucciones en pantalla. pueden enviar y recibir tarjetas y pineselectrónicos de agradecimiento. Cómo recibir una tarjeta o un pin electrónico: Recibirá un mensaje de correo electrónico* con su tarjeta o pin electrónico. Para ver la tarjeta o el pin, simplemente haga clic en el vínculo que aparece en el mensaje. También puede imprimirla/o haciendo clic en Imprimir una copia. O bien, puede acceder desde cualquier computador a través del sitio Web del programa: Haga clic en la tarjeta o el pin electrónico del listado desplegable. *Importante. Los destinatarios recibirán una notificación por correo electrónico sobre su tarjeta o pin. Si un empleado no tiene una dirección de correo electrónico de Aramark, el Jefe del empleado recibirá el mensaje y lo compartirá con él. Para ver todas las tarjetas y/o pines que ha recibido y entregado, haga clic en Mi cuenta en la barra de navegación que se encuentra en la parte superior. Notar el esfuerzo: Premios inmediatoinmediatos Ha notado usted el esfuerzo adicional que hace una persona para entregar valor a los clientes, consumidores o miembros del equipo? Recompénselo con un premio inmediato, que podrá canjear por magníficos regalos del catálogo en Internet de Encore! Encore! Sólo los gerentes pueden dar premios inmediatos. pueden recibir uno. Cómo entregar un premio inmediato: Haga clic en Notar esfuerzo en la página de inicio. Haga clic en Entregar un premio en la barra de navegación de la izquierda. Siga las instrucciones en pantalla. Imprima el certificado del premio para entregárselo al empleado. También puede solicitar una chequera con 10 cupones de premios inmediatos ingresando en la Herramientas en el sitio Web. Cómo canjear un cupón de premio inmediato: Haga clic en Canjear un código del listado desplegable. Ingrese el código del premio que figura en el cupón y haga clic en Validar. Ingrese el nombre del gerente que le expresó agradecimiento. Elija un regalo de su elección del catálogo en Internet. Cómo canjear un certificado de premio inmediato: Haga clic en Premios no canjeados. Busque el premio y haga clic en Ver para ver el logro que se reconoce. Haga clic en Catálogo para navegar por el catálogo de regalos en Internet y elija uno de su elección.

3 Recompense los resultados: Premios por logros Algún empleado o grupo ha superado las expectativas? Ha tenido un desempeño significativo en seguridad, servicio al cliente, comunidades locales, innovaciones o bienestar general? Celebre sus acciones con un premio por logro. Estos premios, que se entregan a individuos o equipos, reconocen el desempeño excepcional en Aramark en tres niveles: Bronce, Plata u Oro. El formulario de nominación en Internet (asistente de nominación Wizard ) lo ayuda a determinar qué nivel es el más adecuado al logro. Sólo pueden nominar los gerentes. (individuos o equipos) reúnen las condiciones para recibir reconocimiento. Cómo nominar para un premio por logro: Haga clic en Recompensar resultados en la página de inicio. Haga clic en Entregar un premio en la barra de navegación de la izquierda. Siga las instrucciones en pantalla. Responderá unas preguntas sobre qué está reconociendo y porqué, y el asistente de nominación del sitio Web determinará el nivel del premio (Bronce, Plata u Oro). Importante. Las nominaciones de premios por logro seguirán automáticamente una ruta de aprobación hacia la Jefatura directa del empleado. El Jefe del empleado recibirá un mensaje de correo electrónico con la notificación de que tiene una nominación pendiente de revisión/aprobación. En este caso, actúe con prontitud. Si el Jefe del empleado es el nominador, la nominación seguirá su camino hacia el Jefe del Jefe del empleado para su aprobación. Una vez que la Jefatura apruebe la nominación, el Nominador recibirá un con la presentación, la cual podrá imprimir para presentarle el certificado del premio al trabajador reconocido. Para premios de equipos, simplemente ingrese los nombres de los otros miembros del equipo cuando se le solicite que ingrese el nombre y apellido del nominado. Cómo ver aprobaciones y presentaciones (certificados) que todavía requieren alguna acción de su parte: Haga clic en Mi Cuenta en la página de inicio. Haga clic en Generalidades en la barra de navegación de la izquierda. Importante. También recibirá por correo electrónico una notificación con un enlace para preparar el certificado de presentación. Cómo canjear un premio por logro: Haga clic en Premios no canjeados. Busque el premio y haga clic en Ver para ver el logro que se reconoce. Haga clic en Catálogo para navegar por el catálogo de regalos y elija uno de su elección. Cómo diferenciar los premios: Aquí le brindamos algunas sugerencias sobre cuándo enviar un agradecimiento y cuándo entregar un premio Instantáneo, por Logros o Platino. Envíe una tarjeta o un pin electrónico cuando el esfuerzo de un colega lo haga sonreír o sienta deseos de decirle buen trabajo! Entregue un premio inmediato cuando el esfuerzo vaya más allá de las tareas cotidianas. Nomine para un premio por logro cuando: Se cumple con fechas límite críticas frente a un gran desafío, Ideas innovadoras mejoran nuestra empresa u operaciones o Cuando los logros fortalecen el desempeño fiscal. Nomine para un premio Platino cuando alguien: Complete satisfactoriamente un evento a larga escala, de alto perfil y alto impacto para la compañía (por ejemplo, digno de la prensa)

4 La innovación o el servicio de excelencia cause un impacto extraordinario en nuestros compradores, clientes, lugar de trabajo o en el mundo que nos rodea (por ejemplo, el Super Tazón) Implemente una iniciativa de varios meses que mejore significativamente nuestra excelencia operativa Honrar lo Extraordinario: Premios Platino Ha un empleado o equipo realizado un trabajo fuera de su función habitual? Mostró un esfuerzo o iniciativa extraordinaria? Se desempeñó con un meticuloso enfoque y perseverancia para sortear obstáculos significativos? Celebre sus logros con un premio Patino. Los destinatarios de Honrar lo Extraordinario pueden ser nominados para los premios Platino disponibles en tres niveles: Platino 1, Platino 2 y Platino 3. Cada uno representa un paso más en el conocimiento, la innovación y el impacto. En el sitio Web se encuentra una descripción corta de cada nivel. Solo los gerentes pueden nominar a una persona o equipo. son elegibles para recibir este premio prestigioso. Sin embargo, a diferencia de nuestros otros niveles de reconocimiento de Bronce, Plata y Oro, estas nominaciones se revisan en un nivel mucho más elevado. Las nominaciones para un premio Platino deben tratarse con su vicepresidente de recursos humanos, presidente y/o director operativo antes de que ingresen al sistema. Una vez recibida la aprobación oral para proseguir, puede ingresar la nominación en el sistema. Su vicepresidente de recursos humanos tiene la autoridad para aprobar estas nominaciones. El director operativo/ COE de la empresa/función y/o país también serán informados de la nominación antes de procesar la aprobación. Cómo nominar para un premio Platino: En el menú Dar, seleccione Nominación, luego seleccione Honrar lo Extraordinario. Escriba el nombre del nominado. Si se trata de un esfuerzo extraordinario en equipo, ingrese varios nombres. Seleccione Platino 1, 2 o 3 en el listado del menú desplegable en Nivel del Premio. (Importante. No hay un asistente de nominación para los premios Platino como para los Premios por Logros Oro, Plata y Bronce.) Escriba la descripción del logro y un mensaje de agradecimiento. Seleccione su vicepresidente de recursos humanos de LOB / COE del listado del menú desplegable de Aprobadores. El vicepresidente de recursos humanos recibirá un mensaje de correo electrónico en el que se le solicitará que revise y apruebe la nominación. El vicepresidente de recursos humanos puede marcar el premio como Aprobado, Rechazado o Pendiente (si necesita más tiempo para evaluar o pedir aprobación al director operativo). Si el vicepresidente de recursos humanos lo aprueba, se enviará la notificación al nominador, quien imprimirá un certificado especial Platino y entregará el premio al destinatario. El destinatario tendrá una selección de regalos para elegir del catálogo Platino, según el nivel Platino seleccionado. Cómo ver las aprobaciones y entregas (certificados) que están pendientes para usted: Haga clic en Caja de herramientas en la página de inicio. Haga clic en Generalidades en la barra de navegación de la izquierda. Importante. También recibirá por correo electrónico una notificación con un enlace para preparar el certificado de presentación. Cómo canjear un Premio por Logros: Haga clic en Recibir en la página de inicio. Haga clic en Premios no canjeados.

5 Busque el premio y haga clic en Ver para ver el logro que se reconoce. Haga clic en Catálogo para navegar por el catálogo de regalos y elija uno de su elección. Celebre los aniversarios No nos olvidemos de los aniversarios profesionales y personales... Su primer día de trabajo en Aramark. Su cumpleaños. Años de servicio significativos. Son aniversarios para usted, y para Aramark. El sitio Web de agradecimiento es el lugar para celebrar. Envíe una tarjeta electrónica (con el título Celebración de logros ) para honrar el cumpleaños, aniversario de servicio o primer día de trabajo de un colega. Y cuando sea su aniversario de servicio significativo, sentirá nuestro aprecio y gratitud con premios especiales. Se le pedirá que elija su regalo del catálogo en Internet Yearbook con premios personalizados para celebrar sus años de servicio. La siguiente tabla resume todos los niveles de premios y reconocimiento: Qué es? Qué se regala? Quién regala/nomina? Quién puede recibir? Comentarios Agradecimientos Agradecimiento cotidiano por un trabajo bien hecho Tarjetas de agradecimiento impresas, tarjetas o pines electrónicos Premios inmediatos Reconocimiento por el trabajo que supera las expectativas de las tareas habituales Elección del regalo del catálogo en Internet por parte del empleado Jefes El Jefe puede entregar un cupón de reconocimiento impreso o un certificado electrónico. Los premios por logro reconocen los logros significativos en seguridad, servicio al cliente, comunidad, innovación, bienestar, etc. Premios por logros Reconocen los logros significativos en seguridad, servicio al cliente, comunidad, innovación, bienestar, etc. Elección del regalo dentro de la categoría Bronce, Plata u Oro del catálogo de Internet por parte del empleado Jefes (individual o equipo) El asistente Wizard calcula el logro para determinar el nivel: Bronce, Plata u Oro. El Jefedel empleado debe aprobar. Premios Platino Celebra el esfuerzo e iniciativa extraordinarios Selección del empleado del regalo dentro de la categoría Platino 1, Platino 2 o Platino 3 en el catálogo de Internet Gerentes Premio especial que requiere aprobación previa de su vicepresidente de recursos humanos, presidente y/o director operativo Premios por aniversarios Celebre los aniversarios de servicio (cada 5 años) El empleado elige el regalo (según el nivel de aniversario) del catálogo Yearbook en Internet Aramark Día de reconocimiento del empleado Reconoce a los y les agradece por sus contribuciones Acrílico con distintas monedas coleccionables cada año. Aramark

6 Desea formular alguna pregunta? Si desea formular preguntas sobre el programa de agradecimiento, premios y reconocimiento, comuníquese con el Coordinar de Reconocimiento para su línea de negocios, región o país. El listado de coordinadores se encuentra en De manera que, aplauda el trabajo excelente porque este es el momento de celebrar. Aramark se reserva el derecho de modificar, corregir o terminar este programa en cualquier momento sin ningún motivo en particular. Para las sedes con regulados por convenios colectivos, consulte con su profesional de relaciones laborales antes de implementar un programa de reconocimiento nuevo o de hacer cambios a uno existente.