Online Reputation. Herramientas para medir tu reputación online
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- Felisa Núñez Sandoval
- hace 7 años
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1 Online Reputation Herramientas para medir tu reputación online
2 User Generated Content PRÓLOGO La reputación online, es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto, sino que la 'fabrican' también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en Internet, dónde resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales. Este fenómeno de amateurización de los contenidos es lo que conocemos como 'contenido generado por el usuario', del inglés 'user generated content'. Por tanto, la reputación online está estrechamente vinculada con la reputación de marca puesto que la reputación se genera desde los climas de opinión online de los consumidores en su despliegue social, tanto en el contexto online como offline. Fuente: Wikipedia. La Mujer del Cesar no sólo debe ser Honrada, además debe parecerlo.
3 INTRODUCIÓN Cual es el problema? En 3DE MEDIA llevamos encargándonos de la reputación online de varias personas prominentes desde hace años y entendemos que es un tema muy, muy serio. Pongamos por ejemplo a un empresario que tenga negocios importantes de exportación en varios países y que cuando alguien teclea su nombre en google lo primero que aparezca sea algún pdf. de una resolución judicial Ni que decir tiene que esto no ayuda para nada a la consecución de los negocios y que afecta claramente no solo a él como persona sino a todos sus empleados y por ende a toda España. Vigilar y actuar en la reputación tanto personal como de marca no es solo una buena idea, es una necesidad. A continuación os vamos a presentar varias herramientas que cualquiera puede utilizar para mantener una imagen real de su marca o persona en Internet. Ejemplo de un Trabajo bien Realizado en Reputación Online
4 Google Alerts: Permite actuar sobre las opiniones de los usuarios, simplemente a través del correo. HERRAMIENTAS Blog search de Google: Quién está hablando de mí? Aquí lo sabemos. BlogPulse: Volumen de menciones de los términos de búsqueda seleccionados y realizar una comparativa. Nielsen ReviewPro Opiniones y comentarios de más de 50 sitios web relacionados con el sector hotelero, agregación de fotos y vídeos de las principales agencias de viaje, YouTube, Flickr, Picasa, etc. Twitter Search: Busquedas sobre todo lo que se comenta en tiempo real entwitter.
5 HERRAMIENTAS Swotti: Muestra opiniones y comentarios clasificados por relevantes, mejores, peores y recientes, además también muestra las fotos y vídeos que encuentra sobre la empresa. Social Mention: Según nuestra opinión la mejor herramienta gratuita de reputación online, muestra la fuerza de la marca, el sentimiento de los comentarios o la pasión de las opiniones, abarca la practica totalidad de Internet y permite filtrar numerosas categorías y programar alertas. Whostalkin: Gallina vieja, hace buen caldo está antigua herramienta, tiene multitud de secciones por las que puedes navegar y buscar opiniones. Wikio: Directorio, tanto de blogs como de medios de comunicación que permite realizar búsquedas y encontrar comentarios y artículos sobre nuestra empresa.
6 HERRAMIENTAS Swotti: Muestra opiniones y comentarios clasificados por relevantes, mejores, peores y recientes, además también muestra las fotos y vídeos que encuentra sobre la empresa. Social Mention: Según nuestra opinión la mejor herramienta gratuita de reputación online, muestra la fuerza de la marca, el sentimiento de los comentarios o la pasión de las opiniones, abarca la practica totalidad de Internet y permite filtrar numerosas categorías y programar alertas. Whostalkin: Gallina vieja, hace buen caldo está antigua herramienta, tiene multitud de secciones por las que puedes navegar y buscar opiniones. Wikio: Directorio, tanto de blogs como de medios de comunicación que permite realizar búsquedas y encontrar comentarios y artículos sobre nuestra empresa.
7 Innovación, Previsión, Resultados. Gracias
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