CAPITULO 5. Diseño de la Herramienta de Medición y Seguimiento de Indicadores de Gestión.

Save this PDF as:

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "CAPITULO 5. Diseño de la Herramienta de Medición y Seguimiento de Indicadores de Gestión."

Transcripción

1 CAPITULO 5 Diseño de la Herramienta de Medición y Seguimiento de Indicadores de Gestión Metodología Con el objetivo de enriquecer los parámetros de Auditoría de Procesos propuesto en el capítulo anterior, se propone una herramienta diseñada en función de realizar de una manera sistemática la medición y seguimiento de Indicadores de Gestión. Para tal fin se toma como base siempre el Ciclo PHVA de Deming para la metodología de la herramienta, como se describe a continuación: 1. En la fase de planificación se diseñan y formalizan los indicadores de gestión a medir por proceso y se genera la matriz de indicadores como instrumento de auditoría. (Ver la Matriz de Indicadores Propuestos en la página 38). 2. En las actividades a realizar se hacen las mediciones de campo sobre la base de los registros de la organización y se genera una base de datos para mediciones posteriores. 3. Se muestran los resultados en cuadros de mando elaborados según la norma UNE Indicadores. 4. Se realizan las recomendaciones sobre la base de los resultados. Paralelo a esto, se ha propuesto una herramienta electrónica capaz de englobar integralmente estos cuatro pasos del Sistema de Medición y Seguimiento de Indicadores de Gestión la cual es adjunta a este documento. 37

2 5.2. Diseño de la Herramienta de Seguimiento y Medición de Indicadores de Gestión Diseño de Indicadores Tabla 5.1.: Matriz de Indicadores Propuestos Proceso Nombre Indicador Fórmula de Cálculo Frecuencia de Actualización Meta Medición Responsable Seguimiento Crecimiento de ventas Vtas. Periodo Actual Vtas. Periodo Anterior periodo anterior Alcance de metas de ventas Totales del Periodo Planificadas del Periodo Tasa de devolución de Producto Devuelto por Clientes Producto Entregado al Cliente Tasa de Crecimiento de cartera de clientes Tasa de Cumplimiento de Tiempos de Entrega Tasa de ofertas convertidas en pedidos Tasa de contribución de los dos productos más rentables Clientes Mes Actual Clientes Mes Anterior Clientes Mes Anterior Pedidos entregados a tiempo Pedidos Contratados por Clientes Pedidos contratados Pedidos Ofertados Vtas. de los 2 productos + rentables totales 38

3 Proceso Nombre Indicador Fórmula de Cálculo Frecuencia de Actualización Meta Medición Responsable Seguimiento Tasa de contribución de la innovación de Productos Nuevos y/o Mejorados Totales Tasa de reclamos Reclamos Pedidos Contratados Rotación de cuentas por pagar Compras al crédito Promedio de cuentas por pagar Período promedio de pago 360 Rotación de cuentas por pagar Rotación de cuentas por cobrar al crédito Promedio de Cuentas por Cobrar Período promedio de cobro 360 Rotación de cuentas por cobrar Tasa de personal capacitado Personal Capacitado Personal Total en el Periodo Margen neto sobre ventas Utilidades Totales Tasa de Ausentismo Días de Ausentismo Días/Persona Planificados Tasa de Satisfacción del personal Quejas del Personal Periodo Total de Personal en el Periodo Trimestral 39

4 Proceso Nombre Indicador Fórmula de Cálculo Frecuencia de Actualización Meta Medición Responsable Seguimiento Compras Rotación de Inventarios Costo de ventas Inventario Promedio Compras Período promedio de inventarios 360 Rotación de inventarios Compras Tasa de compras rechazadas Compras Rechazadas Compras Realizadas Operaciones Operaciones Eficiencia de Producción Tasa de Reproceso Producción Real Capacidad Instalada X100 Número de Productos Reprocesados X100 Producción del Real Operaciones Tasa de Servicio Órdenes de Compra Procesadas Requerimientos Recibidos X100 Tasa de Tiempo Horas de Tiempo Muerto Operaciones Muerto de X100 Horas de Producción Maquinaria/Equipo Fuente: Elaborado por el grupo de trabajo en base a información de la Guía para la Implantación de Sistemas de Indicadores de la Asociación Española de Normalización y Certificación (2003). 40

5 Objetivos de los Indicadores Crecimiento de : Determinar el porcentaje de crecimiento o decrecimiento del nivel de ventas, estableciendo una comparación con los resultados obtenidos el mes anterior e identificar las causas positivas o negativas que influyen en este resultado, para tomar decisiones sobre la base de dichos resultados. Alcance de Metas de : Medir la eficacia de la estrategia de ventas de acuerdo con lo planificado y determinar las causas que inciden en los resultados para establecer las estrategias adecuadas de ventas. Tasa de devolución de Productos Vendidos: Establecer la tasa de devoluciones de productos por parte del cliente, con el fin de identificar las causas que originan las no conformidades en estos productos y tomar acciones de mejora para contrarrestar las debilidades detectadas. Tasa de Crecimiento de la Cartera de Clientes: Llevar un control estadístico del crecimiento o decrecimiento de la cartera de clientes para establecer la eficiencia de la estrategia de mercadeo de la empresa. Tasa de Contribución de los dos Productos más Rentables: Calcular la aportación a las utilidades de los dos productos más rentables con el fin de redefinir estrategias de mejora según sea necesario, sobre la producción, comercialización y mejora continua de dichos productos. Tasa de Contribución de la Innovación: Establecer la efectividad de las mejoras realizadas sobre productos existentes o nuevos productos desarrollados, para identificar la factibilidad del mantenimiento de esas mejoras en el mercado o realizar cambios según sea necesario. Tasa de Reclamos: Identificar el porcentaje de pedidos vendidos que están generando reclamos de parte de los clientes, para poder identificar las causas de los reclamos y tomar acciones correctivas para garantizar la satisfacción del cliente y eliminar los reclamos. Tasa de Ofertas Convertidas en Pedidos: Medir la Efectividad de la gestión de ventas, en el sentido de identificar cuáles son los factores que afectan directa o indirectamente la decisión del cliente para aceptar o rechazar una oferta. 41

6 Cumplimiento de Tiempos de Entrega: Definir mediante un control estadístico, la eficacia de producción sobre la base de la capacidad instalada de la empresa, en el sentido de cumplir los tiempos de entrega pactados con el cliente. Margen Neto Sobre : Mostrar la eficiencia relativa de la empresa después de tomar en cuenta todos los gastos e impuestos sobre ingresos. Rotación de Cuentas por Cobrar: Medir la liquidez de las cuentas por cobrar por medio de su rotación, es decir, del número de veces que las cuentas por cobrar se convierten en efectivo en el año. Periodo Promedio de Cobros: Conocer el tiempo promedio en el que se cobran las ventas al crédito para evaluar la política de créditos y cobros de la empresa. Rotación de Cuentas por Pagar: Calcular el número de veces que las cuentas por pagar se convierten en efectivo en el curso del año, para evaluar la política de compras al crédito y asegurar el pago oportuno de deudas a corto plazo. Periodo Promedio de Pago: Determinar la efectividad de la política de pago de la empresa y medir el nivel de solvencia que tiene en el enfrentar de sus compromisos financieros a corto plazo. Rotación de Inventarios: Medir la liquidez del inventario por medio de su movimiento durante el periodo. Periodo Promedio de Inventarios: Conocer el promedio de días que un artículo permanece en el inventario de la empresa, para evaluar su política de inventario. Tasa de Compras Rechazadas: Evaluar la eficacia y capacidad de los proveedores, en el sentido de cumplir los requisitos establecidos por la empresa y tomar decisiones sobre el cambio de los mismos. Tasa de Ausentismo Laboral: Determinar el comportamiento de la tasa de ausentismo registrado en la empresa, analizar las causas y establecer estrategias que enfrente directamente el problema en cuestión. Tasa de Personal Capacitado: Conocer el impacto que tiene la capacitación del personal sobre otros indicadores medidos por el sistema, como la tasa de reclamos, de devoluciones y de entregas a tiempo. 42

7 Tasa de Satisfacción del Personal: Medir la eficacia de estrategias de recursos humanos en el sentido de mantener la motivación en el personal, a través de diferentes instrumentos de retroalimentación de empleados y realizar acciones de mejora según se considere conveniente. Tasa de Eficiencia de Producción: Medir la eficiencia de la línea de producción para identificar los posibles factores que la afectan y desarrollar acciones que permitan controlarla e incrementarla para obtener el mejor rendimiento de todos los recursos involucrados en ésta. Tasa de Reproceso: Medir la cantidad de productos que necesitan ser reprocesados por no haber cumplido con alguno de los requerimientos establecidos por la empresa para de identificar las causas de estas no conformidades y controlarlas, a fin de evitar desperdicios de tiempo y materiales. Tasa de Servicio: Conocer la cantidad de pedidos que no se pueden aceptar debido a que no se tiene la capacidad de entregarlos en el tiempo requerido por el cliente, para determinar si es posible aumentar la eficiencia de las operaciones o si es necesario aumentar su capacidad instalada a fin de disminuir la cantidad de oportunidades perdidas. Tasa de Tiempo Muerto de Maquinaria/Equipo: Medir la cantidad relativa de tiempo muerto de la maquinaria y/o equipo requerida para las operaciones, para evaluar la necesidad de crear o modificar el programa de mantenimiento de maquinaria y equipo a fin de mejorar la eficiencia de las operaciones de la empresa Cuadros de Mando Los Cuadros de Mando son la parte principal de la aplicación electrónica propuesta y servirán como el registro de la auditoría. Los datos numéricos de estos cuadros son llenados automáticamente por la aplicación, una vez se ingrese la información necesaria para calcularlos y se especifique el valor meta y el valor límite. La figura 5.1., mostrada a continuación muestra un ejemplo de los Cuadros de Mando: 43

8 Figura 5.1.: Ejemplo de los Cuadros de Mando Fuente: Herramienta de Seguimiento y Medición de Indicadores de Gestión diseñada por el grupo de trabajo. Como puede verse en la Figura 5.2., mostrada a continuación, los cuadros de mando pueden dividirse en tres áreas: a) Área del Encabezado: contiene información que describe el indicador que se está midiendo, incluye el nombre del indicador, el proceso que audita, su objetivo, la fórmula utilizada para calcularlo, las fuentes de las que se obtienen los datos, la frecuencia con que debe de medirse, las áreas en las que deben de distribuirse los resultados y la meta y el límite máximo o mínimo. Estos últimos dos datos son los únicos que pueden modificarse manualmente, los demás datos son calculados automáticamente por la aplicación. 44

9 b) Área de Vínculos: cada cuadro de mando posee dos vínculos, uno que lleva al gráfico respectivo y el segundo que lo lleva al menú principal de la aplicación, desde donde puede dirigirse a otros cuadros de mando, a las instrucciones de la aplicación o a la hoja de ingreso de datos. c) Área de Resultados: esta es el área de mayor interés para el usuario, en ella se despliegan los datos obtenidos al calcular el indicador para cada periodo de tiempo, en el ejemplo pueden observarse los resultados mensuales para el año 2008, junto al indicador visual (que cambia de forma y color, según los resultados obtenidos), y el comentario respectivo, que orienta qué hacer de acuerdo al resultado. a Figura 5.2.: Áreas de los Cuadros de Mando b c Fuente: Herramienta de Seguimiento y Medición de Indicadores de Gestión diseñada por el grupo de trabajo. 45

Universidad Católica de Santiago de Guayaquil

Universidad Católica de Santiago de Guayaquil Universidad Católica de Santiago de Guayaquil Evolución de Índices Financieros Período Dic-2000 a Dic-2012 Universidad Católica de Santiago de Guayaquil 1.- Razones de Liquidez Evolución de Índices Financieros

Más detalles

ALCALDÍA MUNICIPAL DE GUADALAJARA DE BUGA

ALCALDÍA MUNICIPAL DE GUADALAJARA DE BUGA Copia Controlada: No Si No. Asignada a: Página 1 de 10 1. OBJETIVO Establecer los pasos y mecanismos para realizar el análisis de datos y el uso de la información obtenida, con el fin de tomar medidas

Más detalles

LAS FINANZAS. Luis Alberto Gómez, Msc

LAS FINANZAS. Luis Alberto Gómez, Msc LAS FINANZAS Luis Alberto Gómez, Msc PROYECCIONES FINANCIERAS Cuando se habla de proyectos de emprendimiento, sucede lo mismo que en proyectos de inversión, es muy importante demostrar la factibilidad

Más detalles

PROCEDIMIENTOS DE MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DEL EJECUTOR DEL CONTRATO DE ADMINISTRACIÓN DE LA RESERVA COMUNAL ASHÁNINKA ECO-ASHÁNINCA

PROCEDIMIENTOS DE MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DEL EJECUTOR DEL CONTRATO DE ADMINISTRACIÓN DE LA RESERVA COMUNAL ASHÁNINKA ECO-ASHÁNINCA PROCEDIMIENTOS DE MONITOREO Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DEL EJECUTOR DEL CONTRATO DE ADMINISTRACIÓN DE LA RESERVA COMUNAL ASHÁNINKA ECO-ASHÁNINCA Satipo - Perú Documento de gestión interna Satipo - Perú

Más detalles

Capítulo I. Planteamiento del Problema.

Capítulo I. Planteamiento del Problema. 4 5 CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. La competencia que existe actualmente en el mundo de los negocios a nivel mundial junto con la crisis económica que se vive en muchos países a provocado el incremento

Más detalles

PROCEDIMIENTO PARA REVISION POR LA DIRECCION

PROCEDIMIENTO PARA REVISION POR LA DIRECCION 1. OBJETIVO PROCEDIMIENTO PARA REVISION Página 1 de 5 Establecer la frecuencia y el contenido de las revisiones por parte, con el fin de evaluar el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión y asegurar

Más detalles

4.1 Ejemplo de una farmacia tradicional y una cadena de farmacia

4.1 Ejemplo de una farmacia tradicional y una cadena de farmacia CAPITULO IV 4.1 Ejemplo de una farmacia tradicional y una cadena de farmacia A continuación tenemos estados financieros de una farmacia tradicional y una cadena de farmacia, las cuales haremos una comparación

Más detalles

Examinar y tomar acciones sobre los problemas operativos Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.

Examinar y tomar acciones sobre los problemas operativos Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa. INDICADORES LOGÍSTICOS OBJETIVOS DE LOS INDICADORES LOGÍSTICOS Examinar y tomar acciones sobre los problemas operativos Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa. Evaluar el grado de competitividad

Más detalles

Guía para la Gestión de Límites de Riesgo Concentración de cartera y depósitos

Guía para la Gestión de Límites de Riesgo Concentración de cartera y depósitos Guía para la Gestión de Límites de Riesgo Concentración de cartera y depósitos Intendencia de Riesgos de la EPS y de la S FPS En ero 2016 Tabla de contenido 1 Introducción... 3 2 Objetivo... 3 3 Definiciones...

Más detalles

APENDICE D INDICADORES COSTOS DE LA GESTION DE LOS RECURSOS (PLANIFICAR)

APENDICE D INDICADORES COSTOS DE LA GESTION DE LOS RECURSOS (PLANIFICAR) Apéndice,D 107 APENDICE D INDICADORES COSTOS DE LA GESTION DE LOS RECURSOS (PLANIFICAR) 6.1 Integración presupuesto. Presupuesto ingreso vs. presupuesto egreso. Aplicación recursos por centro costos. 6.2.1.

Más detalles

COORDINADOR REGIONAL COMERCIAL

COORDINADOR REGIONAL COMERCIAL PERFIL DEL PUESTO: COORDINADOR REGIONAL COMERCIAL TABLA DE CONTENIDO OBJETIVO DEL PUESTO... 2 DATOS GENERALES DEL PUESTO:... 2 DETERMINACIÓN DE LA COMPETENCIA DEL PUESTO... 2 RELACIONES DEL PUESTO....

Más detalles

Gestión de Outsourcing Logístico para almacén de productos farmacéuticos. Benites López, Erick Oscar.

Gestión de Outsourcing Logístico para almacén de productos farmacéuticos. Benites López, Erick Oscar. CAPÍTULO 5. INDICADORES DE GESTIÓN DEL OUTSOURCING LOGÍSTICO 5.1 Aspectos del proceso de medición. Dentro del análisis de la cadena de abastecimiento se encuentran oportunidades de mejora, desde que se

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS PÁGINA: 1 DE 5 1. OBJETIVO Este procedimiento tiene por objeto establecer las políticas o condiciones, actividades, responsabilidades y controles para lograr elaboración, ejecución, seguimiento y cierre

Más detalles

LEVANTAMIENTO DE PROCEDIMIENTOS. Nombre del proceso origen: MEJORA CONTINUA Nombre del procedimiento: ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA

LEVANTAMIENTO DE PROCEDIMIENTOS. Nombre del proceso origen: MEJORA CONTINUA Nombre del procedimiento: ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA Página de 7 OBJETIVO Este procedimiento define el conjunto de acciones o actividades para identificar, analizar y eliminar las causas de las no conformidades reales y potenciales al igual que las oportunidades

Más detalles

Página 1 de 13 Clave: 2000-001-002

Página 1 de 13 Clave: 2000-001-002 Página 1 de 13 Clave: 2000-001-002 ÍNDICE Página 1. Fundamento jurídico 3 2. Objetivo 3 3. Ámbito de aplicación 3 4. Sujetos de la norma 3 5. Responsables de la aplicación de la norma 4 6. Definiciones

Más detalles

DIAGNÓSTICO FINANCIERO DE LA EMPRESA XXX1 S.A.

DIAGNÓSTICO FINANCIERO DE LA EMPRESA XXX1 S.A. DIAGNÓSTICO FINANCIERO DE LA EMPRESA XXX1 S.A. José Edgardo Molina 18 Introducción Hoy en día, nuestro entorno se muestra cada vez más cambiante por lo hace imprescindible llevar a cabo un análisis de

Más detalles

Análisis de los Estados Financieros

Análisis de los Estados Financieros Análisis de los Estados Financieros Análisis de los Estados Financieros Balance General Posición financiera de la empresa Los activos son iguales a los pasivos + capital de los accionistas (dueños) Estado

Más detalles

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA PROCESO MEJORAMIENTO CONTINUO VIGENCIA 20 MAY 2013 TABLA DE CONTENIDO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA PROCESO MEJORAMIENTO CONTINUO VIGENCIA 20 MAY 2013 TABLA DE CONTENIDO NIT 89100686-3 0 MAY 013 TABLA DE CONTENIDO 1 de 9 1 OBJETIVO... ALCANCE... 3 RESPONSABLE... 4 DEFINICIONES... 5 PRECAUCIONES Y/O RECOMENDACIONES... 3 6 DESARROLLO... 4 6.1 Identificación de la no conformidad

Más detalles

Ratios de Gestión. (Actividad)

Ratios de Gestión. (Actividad) Universidad Nacional de Ingeniería Facultad de Ingeniería Económica y Ciencias Sociales ANÁLISIS DE ESTADOS FINANCIEROS Profesor: PMP, Ing. Econ. Felipe Antonio Córdova Santiago Ratios de Gestión. (Actividad)

Más detalles

LOS INDICADORES DE GESTIÓN

LOS INDICADORES DE GESTIÓN LOS INDICADORES DE GESTIÓN El proceso de fijación de indicadores de gestión va de la mano de todo el proceso de planeación estratégica y operativa de la compañía. Los Indicadores o Índices, son expresiones

Más detalles

INDICADORES FINANCIEROS

INDICADORES FINANCIEROS INDICADORES FINANCIEROS Un indicador financiero es una relación entre cifras extraídas de los estados financieros y otros informes contables de una empresa con el propósito de reflejar en forma objetiva

Más detalles

Los principales riesgos que se deben tener en consideración, se mencionan a continuación:

Los principales riesgos que se deben tener en consideración, se mencionan a continuación: ANALISIS RAZONADO 1.- Análisis de Riesgos Sociedad Punta del Cobre S.A. Empresa de la mediana minería chilena, eventualmente pudiera encontrarse expuesta a ser afectada por distintos factores de riesgos

Más detalles

INDICADORES. Productividad = Producción a pm/ Costos de producción a pm. Componentes del indicador Definición Periodo

INDICADORES. Productividad = Producción a pm/ Costos de producción a pm. Componentes del indicador Definición Periodo INDICADORES El proyecto desarrollado deberá lograr el incremento de la productividad en las Mipy participantes. Este resultado se medirá con al menos uno de los siguientes indicadores: 1. Indicador de

Más detalles

INDICADORES. Productividad = Producción a pm/ Costos de producción a pm Unidad en la que se expresa el indicador

INDICADORES. Productividad = Producción a pm/ Costos de producción a pm Unidad en la que se expresa el indicador INDICADORES 1. Indicador de Productividad INDUSTRIA Productividad = Producción a pm/ Costos de producción a pm Unidad en la que se expresa el indicador $ Producción Costos de producción pm: precios de

Más detalles

Análisis Financiero Capitulo 6 CAPITULO 6 ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA

Análisis Financiero Capitulo 6 CAPITULO 6 ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA CAPITULO 6 ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA 79 1. ESTADO DE RESULTADOS de la línea de cosméticos Natural Leaves Para fines de este estudio, se decidió proyectar las cifras del estudio a cinco años, ya

Más detalles

ANALISIS DE LOS COSTOS DE CALIDAD

ANALISIS DE LOS COSTOS DE CALIDAD COSTOS DE CALIDAD Son todos aquellos costos involucrados en la función calidad. Comprenden las acciones realizadas para obtener calidad (evaluación) y todos los costos incurridos por la aparición potencial

Más detalles

INSTRUCCIÓN DE TRABAJO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD INDICADORES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ÍNDICE

INSTRUCCIÓN DE TRABAJO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD INDICADORES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ÍNDICE INSTRUCCIÓN DE TRABAJO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD INDICADORES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD NMIT 01.02/1 Revisión: 06 Fecha: 01.09.10 Hoja 1 de 4 ÍNDICE 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DOCUMENTACIÓN

Más detalles

PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA MÓDULO 4 PLANIFICACIÓN FINANCIERA JUNIO 2017

PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA MÓDULO 4 PLANIFICACIÓN FINANCIERA JUNIO 2017 PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA MÓDULO 4 PLANIFICACIÓN FINANCIERA JUNIO 2017 MÓDULO 1, 2, 3 BALANCE GENERAL ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS ESTADO FUENTES Y USOS RATIOS FINANCIEROS PUNTO DE EQUILIBRIO

Más detalles

PROCEDIMIENTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS COD. SI-P-03

PROCEDIMIENTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS COD. SI-P-03 COD. SI-P-03 3 2 1 El proceso gestión de soporte, medición, análisis y mejora pasó a ser de tipo estratégico y se denomina sistema integrado de gestión, ello generó cambio en el código de la documentación

Más detalles

SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS PROCESOS. ANÁLISIS DE DATOS PG-09 Página 1 de 4 Edición: 1 Fecha: 01/05/12 ÍNDICE

SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS PROCESOS. ANÁLISIS DE DATOS PG-09 Página 1 de 4 Edición: 1 Fecha: 01/05/12 ÍNDICE PROCEDIMIENTO GENERAL SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS PROCESOS. ANÁLISIS DE DATOS PG-09 Página 1 de 4 Edición: 1 Fecha: 01/05/12 ÍNDICE 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA 4. GENERALIDADES

Más detalles

Taller De Indicadores Logísticos. Bogotá, Cali y Medellín 12, 13 y 14 de Julio de 2011

Taller De Indicadores Logísticos. Bogotá, Cali y Medellín 12, 13 y 14 de Julio de 2011 Taller De Indicadores Logísticos Bogotá, Cali y Medellín 12, 13 y 14 de Julio de 2011 Objetivos Al final de este Seminario Taller, el participante será capaz de: Entender la aplicación de los indicadores

Más detalles

Contabilidad Financiera

Contabilidad Financiera Contabilidad Financiera 1 Sesión No. 12 Nombre: Flujos de efectivo y análisis financiero. Objetivo: al finalizar la sesión, el estudiante reconocerá la importancia del flujo en la generación de liquidez

Más detalles

Auditoría de Tecnologías de la Información

Auditoría de Tecnologías de la Información Marzo 2015 Artículo Técnico de la Comisión de Contabilidad y Auditoría Gubernamental Núm. 29 Auditoría de Tecnologías de la Información C.P. y P.C.C.A. Roberto Enrique Farías Subías I. Introducción El

Más detalles

FacturaPlus Profesional

FacturaPlus Profesional FacturaPlus Profesional La solución de gestión comercial monopuesto y monoempresa, ideal para las PYMES por su sencillez, flexibilidad y eficacia. Gestión ágil y sencilla del ciclo comercial de la empresa,

Más detalles

MUSEO INTERACTIVO TIJUANA, A.C. ESTADOS DE SITUACION FINANCIERA AL 31 DE DICIEMBRE DE 2005, 2004 y 2003. (Expresados en pesos) Activo 2005 2004 2003

MUSEO INTERACTIVO TIJUANA, A.C. ESTADOS DE SITUACION FINANCIERA AL 31 DE DICIEMBRE DE 2005, 2004 y 2003. (Expresados en pesos) Activo 2005 2004 2003 MUSEO INTERACTIVO TIJUANA, A.C. ESTADOS DE SITUACION FINANCIERA AL 31 DE DICIEMBRE DE 2005, 2004 y 2003 (Expresados en pesos) Activo 2005 2004 2003 Circulante Efectivo e inversiones temporales $ 756,191

Más detalles

CENTRO REGIONAL DE EDUCACIÓN NORMAL PROFRA. AMINA MADERA LAUTERIO. Procedimiento de gestión para acciones correctivas y/o preventivas

CENTRO REGIONAL DE EDUCACIÓN NORMAL PROFRA. AMINA MADERA LAUTERIO. Procedimiento de gestión para acciones correctivas y/o preventivas Hoja: 1 de 10 1.0 Propósito 1.1 Establecer las y controles necesarios para el manejo de correctivas y/o en los procesos definidos dentro del Sistema de Gestión de la Calidad. 2.0 Alcance 2.1 Este procedimiento

Más detalles

BUSINESS INTELLIGENCE (BI) o INTELIGENCIA EMPRESARIAL

BUSINESS INTELLIGENCE (BI) o INTELIGENCIA EMPRESARIAL BUSINESS INTELLIGENCE (BI) o INTELIGENCIA EMPRESARIAL Es el conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una

Más detalles

Indica si las siguientes aseveraciones son verdaderas (V) o falsas (F):

Indica si las siguientes aseveraciones son verdaderas (V) o falsas (F): UNIDAD 3. ESTADOS FINANCIEROS EXAMEN PARCIAL Indica si las siguientes aseveraciones son verdaderas (V) o falsas (F): 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Los estados financieros son elaborados de acuerdo con

Más detalles

Razones de Liquidez. Este índice evalúa el nivel de seguridad y respaldo que proporcionan los activos circulantes a los acreedores.

Razones de Liquidez. Este índice evalúa el nivel de seguridad y respaldo que proporcionan los activos circulantes a los acreedores. Razones Financieras Las Razones Financieras, constituyen índices que relacionan a dos partidas de los estados financieros, con el propósito de lograr la medición de un aspecto o área de la situación financiera

Más detalles

Planeación Estratégica

Planeación Estratégica Planeación Estratégica DEFINICIÓN Herramienta de gestión que permite apoyar la toma de decisiones de las organizaciones en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro para adecuarse

Más detalles

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION PROCESO: GESTION DE OBRAS CIVILES TITULO: PLANEACIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO 6 DICIEMBRE 2011 REVISION: 0 PAG 1 DE 13

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION PROCESO: GESTION DE OBRAS CIVILES TITULO: PLANEACIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO 6 DICIEMBRE 2011 REVISION: 0 PAG 1 DE 13 6 DICIEMBRE 2011 REVISION: 0 PAG 1 DE 13 INDICE 1. OBJETIVO... 2 2. ALCANCE... 2 3. DEFINICIONES... 2 4. CONDICIONES GENERALES... 3 5. PROCEDIMIENTO... 11 6. DOCUMENTOS EXTERNOS... 13 7. CONTROL DE CAMBIOS...

Más detalles

CONTROL PRODUCTO NO CONFORME, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

CONTROL PRODUCTO NO CONFORME, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS CONTROL PRODUCTO NO CONFORME, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS 1. OBJETIVO Y ALCANCE El objetivo de este procedimiento es establecer las actividades que se deben realizar para la identificación, el control

Más detalles

BALANCED SCORECARD COMO SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA. Charla Balanced Scorecard como Sistema de Gestión Estratégica

BALANCED SCORECARD COMO SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA. Charla Balanced Scorecard como Sistema de Gestión Estratégica Charla Balanced Scorecard como Sistema de Gestión Estratégica Balanced Scorecard Otros nombres: Cuadro de Mando Integral Tablero de Control Gestionar una empresa a través de la observación de sus resultados

Más detalles

Procedimiento de Revisión por la Dirección del Sistema de Gestión Integral

Procedimiento de Revisión por la Dirección del Sistema de Gestión Integral Página: 1 de 1 Hoja de Control de Emisión y Revisiones. N de Revisión Páginas Afectadas Motivo del Cambio Aplica a partir de: 0 Todas Generación de documento 15-Agosto-2009 1 Todas Mejora del documento

Más detalles

INFORME ANUAL DE EVALUACIÓN DEL CONTROL INTERNO CONTABLE 1. ESTADO DEL CONTROL INTERNO CONTABLE

INFORME ANUAL DE EVALUACIÓN DEL CONTROL INTERNO CONTABLE 1. ESTADO DEL CONTROL INTERNO CONTABLE INFORME ANUAL DE EVALUACIÓN DEL CONTROL INTERNO CONTABLE 1.1 IDENTIFICACIÓN 1.1.1 Debilidades 1. ESTADO DEL CONTROL INTERNO CONTABLE 1.1.1.1 No existen políticas emanadas desde la Alta Dirección de la

Más detalles

CÓMO USO MÉTRICAS FINANCIERAS PARA TOMAR BUENAS DECISIONES PARA MI NEGOCIO? Calcula tus razones financieras

CÓMO USO MÉTRICAS FINANCIERAS PARA TOMAR BUENAS DECISIONES PARA MI NEGOCIO? Calcula tus razones financieras POR QUÉ SON TAN IMPORTANTES LOS INDICADORES FINANCIEROS? El análisis de métricas financieras es importante porque: establece puntos de referencia para la empresa a través del tiempo para medir su evolución

Más detalles

CONTROL DE GESTIÓN Y MEJORAMIENTO

CONTROL DE GESTIÓN Y MEJORAMIENTO PROCESO: CONTROL DE GESTIÓN Y MEJORAMIENTO SUBPROCESO: ACTIVIDAD : CÓDIGO: PROCEDIMIENTO ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS VERSIÓN: 3.0 Tabla de Contenido 1. OBJETIVO... 3 2. ALCANCE... 3 3. GLOSARIO

Más detalles

Normas ISO 9000 y 14000. Calidad y Control de Calidad

Normas ISO 9000 y 14000. Calidad y Control de Calidad Normas ISO 9000 y 14000 Calidad y Control de Calidad Definición Informal: conjunto de características que posee un objeto concreto (producto o servicio) que permite compararlo con otro objeto similar,

Más detalles

NOTA: ESTA HOJA DEBE PERMANECER SIEMPRE EN EL DOCUMENTO

NOTA: ESTA HOJA DEBE PERMANECER SIEMPRE EN EL DOCUMENTO REVISION: 1 PAGINA: 1 de 5 NOTA: ESTA HOJA DEBE PERMANECER SIEMPRE EN EL DOCUMENTO Revisión Fecha Modificaciones Revisado por Aprobado por 0 03/02/09 Se modifica la tabla de indicadores para agregar una

Más detalles

Unidad 3: Información financiera para la toma de decisiones

Unidad 3: Información financiera para la toma de decisiones Unidad 3: Información financiera para la toma de decisiones Qué es la toma de decisiones? Por lo general se define a la toma de decisiones como la selección entre alternativas, y éstas pueden ser aplicadas

Más detalles

PROCEDIMIENTO: COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE VERACRUZ VERSIÓN NÚMERO: 4 FECHA DE APROBACIÓN: 16/04/12 PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS

PROCEDIMIENTO: COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE VERACRUZ VERSIÓN NÚMERO: 4 FECHA DE APROBACIÓN: 16/04/12 PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS PÁGINA: 1 DE 8 PROCEDIMIENTO: PÁGINA: 2 DE 8 1. Objetivo: Establecer la metodología para implementar las acciones correctivas/preventivas que eliminen las causas de las No conformidades y/o problemáticas

Más detalles

FONAES GUIÓN DE CONTENIDO BANCO DE REACTIVOS CAPACIDAD: GESTIÓN ORIENTADA A RESULTADOS NIVEL 1 ENLACE

FONAES GUIÓN DE CONTENIDO BANCO DE REACTIVOS CAPACIDAD: GESTIÓN ORIENTADA A RESULTADOS NIVEL 1 ENLACE NIVEL 1 ENLACE Demuestra con sus acciones interés por los resultados trabajo TEMA 1. Objetivos y metas Definición de función Definición de objetivo Identificación de tipos de objetivos Definición de meta

Más detalles

LOTERIA DEL TOLIMA - EICE INFORME DE INDICADORES PRIMER TRIMESTRE DE FERNANDO REYES MOSCOSO Control interno IBAGUE, ABRIL DE 2016

LOTERIA DEL TOLIMA - EICE INFORME DE INDICADORES PRIMER TRIMESTRE DE FERNANDO REYES MOSCOSO Control interno IBAGUE, ABRIL DE 2016 LOTERIA DEL TOLIMA - EICE INFORME DE INDICADORES PRIMER TRIMESTRE DE 2016 FERNANDO REYES MOSCOSO Control interno IBAGUE, ABRIL DE 2016 INFORME DE INDICADORES PRIMER TRIMESTRE DE 2016 INDICADORES DE DIRECCIONAMIENTO

Más detalles

CAPÍTULO 1 Introducción

CAPÍTULO 1 Introducción CAPÍTULO 1 Introducción Capítulo 1 INTRODUCCIÓN 1.1 Planteamiento del problema Actualmente existe una ola de problemas sociales a los que se enfrentan los países, sean desarrollados o emergentes, estos

Más detalles

Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas Servicio Infoaeca

Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas Servicio Infoaeca Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas Servicio Infoaeca Titulo: Más que un análisis financiero: una cuestión de razones Fuente: Gestiopolis.com Autor: Giovanny E.Gómez entidades

Más detalles

M. en A. Luis Hernández Juárez. Ciudad Universitaria, a 27 de octubre de 2015

M. en A. Luis Hernández Juárez. Ciudad Universitaria, a 27 de octubre de 2015 M. en A. Luis Hernández Juárez Ciudad Universitaria, a 27 de octubre de 2015 A partir de la las diferencias relativas a la medición del desempeño y mejora continua en la versión ISO 9001:2015, proponer

Más detalles

1. ORGANICE LA INFORMACION REQUERIDA PARA EL PROCESO DE EVALUACION Y PRESENTELO EN EL INFORME DE LA SESION VIRTUAL EL LUNES 4 DE MAYO.

1. ORGANICE LA INFORMACION REQUERIDA PARA EL PROCESO DE EVALUACION Y PRESENTELO EN EL INFORME DE LA SESION VIRTUAL EL LUNES 4 DE MAYO. 1. ORGANICE LA INFORMACION REQUERIDA PARA EL PROCESO DE EVALUACION Y PRESENTELO EN EL INFORME DE LA SESION VIRTUAL EL LUNES 4 DE MAYO. o PRESUPUESTOS DEL PROYECTO Costos del proyecto Licenciamiento $ 5.670.278,00

Más detalles

Unidades de Negocios: Sistema de Control Directivo WULFRANO GÓMEZ GALLARDO

Unidades de Negocios: Sistema de Control Directivo WULFRANO GÓMEZ GALLARDO Unidades de Negocios: Sistema de Control Directivo WULFRANO GÓMEZ GALLARDO ANTECEDENTES Las empresas que se constituyen como Unidades Estrategicas de Negocios (UEN) presentan un reto en lo referente al

Más detalles

Acciones correctivas, preventivas y de mejora. CONTROL DE CAMBIOS Cambio Realizado Realizado por Fecha Versión

Acciones correctivas, preventivas y de mejora. CONTROL DE CAMBIOS Cambio Realizado Realizado por Fecha Versión Acciones mejora CONTROL DE CAMBIOS Cambio Realizado Realizado por Fecha Versión 1. OBJETIVO Establecer los parámetros necesarios para detectar, analizar, eliminar y/o prevenir las causas de no conformidades

Más detalles

Lo anterior, servirá para delimitar los objetivos, metas e indicadores del plan a formular.

Lo anterior, servirá para delimitar los objetivos, metas e indicadores del plan a formular. I. LINEAMIENTOS Los presentes lineamientos se enmarcan en tres fases: formulación, implementación, control y seguimiento. A continuación se muestran los pasos a desarrollar en cada una de estas. Fase de

Más detalles

Estado de Variaciones del Capital Contable

Estado de Variaciones del Capital Contable Estado de Variaciones del Capital Contable Estado de variaciones en el capital contable Refleja la diferencia a través de una forma desglosada las cuentas que han generado variaciones en la cuenta de capital

Más detalles

Informe de Seguimiento. Graduado o Graduada en Ingeniería Eléctrica. Universidad de Córdoba

Informe de Seguimiento. Graduado o Graduada en Ingeniería Eléctrica. Universidad de Córdoba Informe de Seguimiento Graduado o Graduada en Ingeniería Eléctrica de la Universidad de Córdoba 1. ÁMBITO NORMATIVO El artículo 27 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, modificado por el Real Decreto

Más detalles

Folio: Proceso de Gestión de Informes del Servicio. Este folio es consecutivo en orden alfabético por empresa: 14660

Folio: Proceso de Gestión de Informes del Servicio. Este folio es consecutivo en orden alfabético por empresa: 14660 Folio: 00864 Este folio es consecutivo en orden alfabético por empresa: 14660 Folio: 00865 Página: 2 de 14 Elaboró Dueño y Gestor del Proceso de la Gestión de Informes del Servicio. Revisó Gestor del Proceso

Más detalles

La Empresa. Gestión de las No Conformidades, Acciones. Correctivas y Preventivas. Norma OHSAS 18001:2007

La Empresa. Gestión de las No Conformidades, Acciones. Correctivas y Preventivas. Norma OHSAS 18001:2007 5.3.10 La Empresa PSST 4.5.3 02 Gestión de las No Conformidades, Acciones Norma OHSAS 18001:2007 REGISTRO DE REVISIONES DE ESTE PROCEDIMIENTO Fecha Revisión Descripción de la Modificación respecto a la

Más detalles

Gestión de los Riesgos del Proyecto

Gestión de los Riesgos del Proyecto Áreas del conocimiento para la AP III Gestión de los Riesgos del Proyecto Basado en los estándares del PMI Ing. Fausto Fernández Martínez, MSc, MAP San José, Costa Rica - 2013 Controlar los Riesgos del

Más detalles

Nombre del Indicador Porcentaje de errores en pedidos de cliente. Rapidez en la respuesta a las necesidades de los clientes

Nombre del Indicador Porcentaje de errores en pedidos de cliente. Rapidez en la respuesta a las necesidades de los clientes 7.1 SERVICIO AL CLIENTE (VENTAS) La misión del proceso de servicio al cliente es garantizar que la organización al aceptar un pedido del cliente, tiene capacidad para cumplir con los requisitos logísticos

Más detalles

CALIDAD DE VIDA, PROGRESO Y DESARROLLO PARA LA CIUDAD DE MÉXICO, S.A DE C.V. Anteproyectos de:

CALIDAD DE VIDA, PROGRESO Y DESARROLLO PARA LA CIUDAD DE MÉXICO, S.A DE C.V. Anteproyectos de: Anteproyectos de: Tecnología para desarrollo sustentable, Industrias creativas y Turismo (Bases e instructivo) 1 DE 3 Alcances: Se considera anteproyecto al conjunto de análisis, documentos, propuestas

Más detalles

Algunas de las causas del por qué se quiere obtener esta información son 2 :

Algunas de las causas del por qué se quiere obtener esta información son 2 : CAPITULO 2. INDICADORES DE GESTION Para lograr una gestión eficaz y eficiente es conveniente diseñar un sistema de control de gestión que soporte la administración y que permita evaluar el desempeño de

Más detalles

Universidad Tecnológica de Panamá Manual de Calidad de la Dirección Nacional de Proveeduría y Compras

Universidad Tecnológica de Panamá Manual de Calidad de la Dirección Nacional de Proveeduría y Compras Propósito Describir las actividades de medición y asegurar su análisis para la toma de decisiones que permitan la mejora de los procesos en la (DNPC). Responsabilidad Es responsabilidad de la (s) autoridad

Más detalles

Criterios de evaluación:

Criterios de evaluación: b) Se ha elaborado una base de datos de los productos, líneas, familias y categorías de productos que comercializa la empresa, incorporando la información relevante sobre las características técnicas,

Más detalles

Banco J.P. Morgan, S.A., Institución de Banca Múltiple, J.P. Morgan Grupo Financiero. Revelación de información relativa a la capitalización.

Banco J.P. Morgan, S.A., Institución de Banca Múltiple, J.P. Morgan Grupo Financiero. Revelación de información relativa a la capitalización. , Institución de Banca Múltiple, J.P. Morgan Grupo Financiero. Revelación de información relativa a la capitalización. En cumplimiento al Anexo 1-O de las Disposiciones de carácter general aplicables a

Más detalles

CONOCIMIENTOS BÁSICOS CONOCIMIENT SOBRE ELABORAC SOBRE ELABORA IÓN DE REGISTROS REGISTR

CONOCIMIENTOS BÁSICOS CONOCIMIENT SOBRE ELABORAC SOBRE ELABORA IÓN DE REGISTROS REGISTR CONOCIMIENTOS BÁSICOS SOBRE ELABORACIÓN DE REGISTROS Karina Gallardo Facultad de Ciencias Económicas Centro de Investigación y Extensión en Arboles Frutales Universidad del Estado de Washington Ag in Uncertain

Más detalles

Análisis de Estados Financieros

Análisis de Estados Financieros Análisis de Estados Financieros 1 Sesión No. 6 Nombre: Indicadores de actividad Contextualización En la sesión anterior aprendiste la relevancia que tiene para una empresa el comprender claramente cómo

Más detalles

IV. Indicadores Económicos y Financieros

IV. Indicadores Económicos y Financieros IV. Indicadores Económicos y Financieros Características Económicas y Financieras de las Empresas Comerciales en el Perú 93 IV.Indicadores Económicos y Financieros Los indicadores económicos - financieros

Más detalles

Auditores Internos en ISO/TS 16949: 2009

Auditores Internos en ISO/TS 16949: 2009 Alerta Auditores Internos en ISO/TS! Revisión 06/2010 Si ya eres ó requieres ser un auditor interno en ISO/TS 16949: 2009 entrenado, evaluado y calificado en tu organización, debes demostrar actualización

Más detalles

CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON ANALIS DE RAZONES FINANCIERAS COMPAÑÍA DE CALZADO 2000 NANCY MARCELA QUINTERO MUÑOZ SEPT 11-15

CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON ANALIS DE RAZONES FINANCIERAS COMPAÑÍA DE CALZADO 2000 NANCY MARCELA QUINTERO MUÑOZ SEPT 11-15 CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON ANALIS DE RAZONES FINANCIERAS COMPAÑÍA DE CALZADO 2000 NANCY MARCELA QUINTERO MUÑOZ SEPT 11-15 COMPAÑÍA DE CALZADO 200 BALANCE GENERAL AL 31 DE DICIEMBRE (Información

Más detalles

INGRESOS NETOS $ ,00

INGRESOS NETOS $ ,00 INGRESOS INGRESOS OPERACIONALES $ 904.153.046,00 Servicios en Salud 263.075.513,00 Unidad Funcional de Mercadeo 641.077.533,00 DEVOLUCIONES Y REBAJAS EN SERV. $ -6.837.229,00 Consulta Externa -6.837.229,00

Más detalles

CONTABILIDAD RATIOS FINANCIEROS

CONTABILIDAD RATIOS FINANCIEROS CONTABILIDAD RATIOS FINANCIEROS Los ratios resultan de gran utilidad por cuanto permiten relacionar elementos que por sí solos no son capaces de reflejar la información que se puede obtener una vez que

Más detalles

Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP

Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos No. Descripción

Más detalles

GUÍA NÚMERO 6 ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL DE TRABAJO

GUÍA NÚMERO 6 ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL DE TRABAJO GUÍA NÚMERO 6 ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL DE TRABAJO Material elaborado por José Ignacio Andrés Pérez Hidalgo Cátedra: Dirección Financiera Página web: joseignacioph.wordpress.com EJERCICIO 1 Suponga que

Más detalles

Análisis e Interpretación de Estados Financieros

Análisis e Interpretación de Estados Financieros Análisis e Interpretación de Estados Financieros Apuntes de la Asignatura (2da. Parte) MSc. Pedro Bejarano V. Copyright Análisis e Interpretación de Estados Financieros CONTENIDO La función financiera

Más detalles

EVALUACIÓN DE PROYECTOS ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO FONDOS DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA SECTORIALES (FITS) Marzo 2016 Irene Wasilevsky

EVALUACIÓN DE PROYECTOS ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO FONDOS DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA SECTORIALES (FITS) Marzo 2016 Irene Wasilevsky EVALUACIÓN DE PROYECTOS ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO FONDOS DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA SECTORIALES (FITS) Marzo 2016 Irene Wasilevsky OBJETIVOS Establecer y aplicar una metodología que permita llevar

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA

PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA Página 1 de 5 1. OBJETIVO Definir las actividades para identificar, controlar, analizar y eliminar las causas de las No Conformidades reales o potenciales detectadas en el Sistema de Gestión de Calidad,

Más detalles

PG-AD-741 Compras y Evaluación de Proveedores

PG-AD-741 Compras y Evaluación de Proveedores Compras y Evaluación de Proveedores COPIA CONTROLADA: SI_ NO_ DESTINATARIO: ENTREGADA A: ELABORADO REVISADO Y APROBADO FECHA: REVISIÓN FECHA MODIFICACIONES 0 dd/mm/aaaa Creación del documento ÍNDICE 1.

Más detalles

Ministerio de Economía Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor -DIACO- PROCEDIMIENTO DE ACCION PREVENTIVA, CORRECTIVA Y CORRECCION GC-PR-03

Ministerio de Economía Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor -DIACO- PROCEDIMIENTO DE ACCION PREVENTIVA, CORRECTIVA Y CORRECCION GC-PR-03 CORRECCION Hoja: 1 de 5 Sistema de Gestión de la Calidad PROCEDIMIENTO DE ACCION PREVENTIVA, CORRECTIVA Y CORRECCION CORRECCION Hoja: 2 de 5 1. PROPÓSITO Determinar y establecer las acciones, para eliminar

Más detalles

Plan. ÁREAS Y ACCIONES DE MEJORA Introducción

Plan. ÁREAS Y ACCIONES DE MEJORA Introducción ÁREAS Y ACCIONES DE MEJORA Introducción El Modelo EFQM aporta una estructura de análisis, lógica y sistemática, que permite realizar una profunda revisión de la Gestión de la EINA. Tras la Autoevaluación

Más detalles

12. Análisis de rentabilidad

12. Análisis de rentabilidad 12. Análisis de rentabilidad Todo proyecto, supone un desembolso económico del cual se espera un rendimiento, una ganancia. Para que el inversor conozca la rentabilidad del proyecto, existen unas herramientas

Más detalles

Indicadores de Gestión

Indicadores de Gestión Introducción Los indicadores de gestión, como herramienta de evaluación, han permitido a la administración mejorar su desempeño mediante la aplicación de los indicadores de logros, de resultados y del

Más detalles

DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2000 EN LA EMPRESA GPM INSTRUMENTACIÓN Y CONTROL C.A.

DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2000 EN LA EMPRESA GPM INSTRUMENTACIÓN Y CONTROL C.A. CONTENIDO INTRODUCCIÓN La calidad tiene como objetivo principal lograr la satisfacción de sus clientes, y en función de esto las organizaciones buscan asegurar que la calidad de sus productos y servicios

Más detalles

administración del capital de trabajo (o administración financiera a corto plazo) Capital de Trabajo. capital de trabajo Capital de trabajo neto

administración del capital de trabajo (o administración financiera a corto plazo) Capital de Trabajo. capital de trabajo Capital de trabajo neto OBJETIVO 4. ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL DE TRABAJO La importancia de una administración eficiente del capital de trabajo es incuestionable, ya que la viabilidad de las operaciones de la empresa depende

Más detalles

FORTALECIMIENTO DE LA ACTIVIDAD ARTESANAL EN EL DEPARTAMENTO DE PUTUMAYO

FORTALECIMIENTO DE LA ACTIVIDAD ARTESANAL EN EL DEPARTAMENTO DE PUTUMAYO FORTALECIMIENTO DE LA ACTIVIDAD ARTESANAL EN EL DEPARTAMENTO DE PUTUMAYO MODULO DE DESARROLLO EMPRESARIAL Bogotá, D. C., 2015 2.2.1 El artesano como Empresario 2.2.1.1 Organice su capital y maneje sus

Más detalles

Capítulo XV. Medición

Capítulo XV. Medición Capítulo XV Medición Capítulo XIV Medición Tabla de contenido 1.- En qué consiste la medición de los servicios de TI?...205 1.1.- Por qué medir?...206 1.2.- Qué debemos medir?...207 1.3.- Quiénes participan

Más detalles

PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA MÓDULO 2 RATIOS FINANCIEROS ABRIL 2017

PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA MÓDULO 2 RATIOS FINANCIEROS ABRIL 2017 PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA MÓDULO 2 RATIOS FINANCIEROS ABRIL 2017 RATIOS FINANCIEROS Clientes Proveedores También llamados razones o indicadores financieros. Son relaciones aritméticas establecidas

Más detalles

Este documento es presentado a ustedes con reserva de derechos de autor amparada por la ley 23 de 1982, y será utilizada para suministrar información

Este documento es presentado a ustedes con reserva de derechos de autor amparada por la ley 23 de 1982, y será utilizada para suministrar información Este documento es presentado a ustedes con reserva de derechos de autor amparada por la ley 23 de 1982, y será utilizada para suministrar información con el propósito de transferir conocimientos sin desconocer

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN INTEGRADO REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN INTEGRADO REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN Rev.1 Pág. 1 de 6 INDICE 1 HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS 2 2 OBJETIVO 3 3 ALCANCE 3 4 REFERENCIAS 3 5 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO 4 6 REGISTROS 6 7 ANEXO 6 Rev.1 Pág. 2 de 6 1 Hoja de Control de Cambios

Más detalles

UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE INSTITUTO DE POSTGRADOS

UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE INSTITUTO DE POSTGRADOS UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE INSTITUTO DE POSTGRADOS MAESTRIA EN CONTABILIDAD SUPERIOR Y AUDITORÍA. Trabajo de Grado: SISTEMA DE CONTROL INTERNO PARA FE CONSTRUCCIONES. Estructura del Trabajo de Investigación

Más detalles