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1 Página de inicio Esta página tiene como principal objetivo servir a los usuarios para búsqueda de pistas disponibles en un polideportivo o club, a la hora y/o localidad deseada. Con esta finalidad se encuentra en la misma la caja de texto de búsqueda, y los desplegables de búsqueda avanzada. Sin embargo en esta pantalla se encuentran también otras opciones. Pasaremos a comentar todas de una en una: Caja de texto de búsqueda: En ella debemos escribir, y separado entre comas, la ciudad, nombre del polideportivo, el deporte, o la fecha deseada. Hay que tener en cuenta que cuantos más datos introduzcamos, mas fácil será encontrar a la primera la búsqueda deseada. Debajo de esta barra aparecerán de forma intermitente distintos ejemplos que le servirán como guía a la hora de realizar la búsqueda. Sírvase de ellos si no está seguro de que datos debe introducir. Por último se confirmará la búsqueda pulsando la tecla Enter, o bien pulsando con el ratón en el botón de Buscar Desplegables de búsqueda avanzada: Son cuatro, Provincia, ciudad, deporte y fecha. Seleccionando los que nos interesen en cada uno de ellos, irán apareciendo en la caja de texto de búsqueda las diferentes opciones seleccionas. Ninguno es imprescindible, de forma que se deben seleccionar solo los que nos interesen. La búsqueda se confirma, al igual que en el caso anterior, con la tecla Enter, o con el botón de Buscar. Login: Pulsando en esta opción entramos en un área en la cual podrás entrar en la web como usuario en caso de estar registrado, o registrarte como usuario, en el caso de que no estés dado de alta. A título informativo, es bueno saber que, aunque no es necesario estar dado de alta para usar la Web y sus servicios, sí que es más cómodo el hecho de no tener que introducir los datos una y otra vez para realizar una búsqueda. La información de este apartado se completará en la sección de registro. Contacto: Mediante esta opción podrá ponerse en contacto con el servicio técnico de la Web, y exponer así sus dudas o sugerencias. No olvide escribir su . Le contestaremos a la mayor brevedad posible. Pagar pista: Escogiendo esta opción pasamos a un área donde se nos solicita el código de nuestra reserva. Este apartado es útil solo para aquellos usuarios que hayan hecho una reserva vía Web con anterioridad, y deseen realizar el pago de la misma, con el fin de formalizar el alquiler. Inicio: Este botón nos devuelve directamente a la pantalla de búsqueda, sin necesidad de pasar por los estados en los que se estuviera con anterioridad. De igual forma se puede ir a la página principal pulsando en el logotipo de mysporticket que siempre está visible

2 arriba a la izquierda. Ayuda contextual: Durante todo el recorrido que se haga en la Web será habitual que nos encontremos iconos en los que encontraremos un símbolo de interrogación? dentro de un círculo. Estos son los iconos de ayuda. Si pinchamos sobre ellos nos darán información que nos puede ser muy útil en todo momento. El mensaje mostrado a través de un icono de ayuda desaparecerá en el momento en que pinchemos con el ratón sobre dicho mensaje. Resultado de la búsqueda Una vez pulsado el botón de buscar en la página de inicio, podemos tener dos posible resultados. No encontrado: Uno de ellos sería el caso en el que no se encuentre ninguna coincidencia con la búsqueda. En este caso pasaremos a una página en la que se piden los datos del polideportivo que se está buscando, y en la ciudad y/o ubicación en la que se encuentra. En caso, por supuesto de que se esté buscando algo en concreto. De todas formas por si el resultado ha sido erróneo por una mala escritura, o se quiera buscar en otro sitio, en la parte superior de la pantalla se seguirá mostrando la caja de texto de búsqueda. De esta forma se podrá seguir explorando la web para encontrar las pistas deseadas. Se recuerda que para una buena búsqueda las palabras deben ir separadas entre comas. Instalaciones encontradas: En el caso de que existan coincidencias con la búsqueda realizada, se mostrarán todas, con la disponibilidad que hay en cada una de ellas. De esta forma podremos escoger la que más nos interese, y a la hora convenida. En cada uno de los resultados obtenidos, se especificará, el deporte, ciudad, y ubicación de la misma. Así como una barra de disponibilidad que podrá variar el color en función de la hora, indicado si el estado es disponible (verde), reservado (amarillo) o alquilado (rojo). Añadir el nuevo color verde claro A la derecha de la mencionada barra de estado encontramos icono de ayuda, si pinchamos en el, se muestra un mensaje que nos comunica el coste de la pista, horario de apertura, periodo mínimo de reserva, y la anterioridad con la que se puede escoger. Si no se ha especificado ninguna fecha en la búsqueda, obtendremos por defecto en el resultado de la misma el día en el que nos encontramos. Para poder modificar la fecha podremos usar el calendario que tenemos a la derecha. Ya se ha dicho que? dentro del círculo morado proporciona entre otras la información de la antelación con la que se puede elegir la pista. Hay que tener en cuenta que este dato viene definido por el polideportivo, y puede variar de un polideportivo a otro. En caso de haber tantas coincidencias en la búsqueda como para que no quepan en una página, podremos ir pasando de una a otra con unas flechas verdes que encontramos en la parte derecha de la pantalla, tanto a principio como a pie de página.

3 Una vez localizada nuestra elección, tendremos que pinchar con el ratón en el botón que encontramos a la derecha de la misma, y en el que se lee reservar / alquilar, y que nos llevará a cualquiera de estas dos opciones. (salto a pista encontrada) Registro. Login Ya hemos dicho que este es el apartado a través del cual los usuarios podrán darse de alta en la web. Este registro, evita al usuario tener que introducir todos sus datos cada vez que se vaya a realizar una reserva, o un alquiler. Una vez que un usuario esté registrado, es este el camino que ha de seguir también para identificarse. Una vez pulsado el botón de login, pasamos a una pantalla, en la que se puede ver un recuadro morado en el que se solicita que introduzcamos nuestro nombre de usuario, y la contraseña. Estos será para aquellos usuarios que ya estén registrados. Aquellos que quieran registrarse podrán acceder a esta opción con solo pinchar en la palabra subrayada regístrate, que está debajo del recuadro morado. Registro: Hay que pinchar en la palabra regístrate al final de la frase Si todavía no te has registrado, regístrate. Esto nos lleva a una pantalla en la cual debemos introducir los datos de usuario, contraseña (y repetirla en el campo siguiente), nombre y apellidos, D.N.I., y un teléfono. Una vez completados estos campos debemos ir a la parte baja de la pantalla, en la cual se visualiza un código de seguridad de 5 dígitos. Este se debe repetir en la caja de texto que hay justo debajo. Por último pinchamos en crear nuevo usuario, que está situado en la parte central de la pantalla. Si todo está correcto aparecerá un mensaje en verde que indica que el registro ha sido exitoso. En caso contrario aparecerá un mensaje en rojo que nos indicará donde está el error para que lo podamos corregir. Identificación: En este caso solo debemos rellenar los campos de usuario y contraseña, y pulsar enter, y pinchar con el ratón en entrar. En caso de haber olvidado la contraseña, pincha en la frase azul que se encuentra un poco más abajo, en la que se lee, No recuerdas tu contraseña? ******************* Contacto En caso de una duda o cualquier otro mensaje que nos quiera comunicar, debe pulsar en esta opción. Esta muestra una pantalla que solicita un nombre, y un mail, seguido de un apartado mayor en el que debe escribir lo que desea comunicar. Una vez escrito el nombre, y el escrito, solo resta pulsar con el ratón en el botón de enviar. Con esto recibiremos su mail, y nos pondremos en contacto a la mayor brevedad posible. Pagar pista

4 Esta es una opción que solo sirve a aquellos usuarios que hayan hecho una reserva con anterioridad a través de la Web. Escogida esta opción llegamos a una pantalla en la que se solicita la introducción de un código. Para hacer una reserva en la Web, el usuario ha necesitado un código que solo se puede obtener vía SMS. Es este mismo código el que se necesita para formalizar esta reserva y hacer el pago por internet. Introducido este código, llegamos a la página de alquiler. A partir de aquí deberemos seguir los pasos que se dan para realizar un alquiler. (salto a alquiler) Inicio Esta opción nos traslada desde cualquier pantalla en la que nos encontremos directamente a la página de inicio. De esta forma no será necesario ir retrocediendo por todos los pasos que hayamos recorrido en la Web. Pista encontrada Una vez que hayamos encontrado la pista que de interés, se pincha en reservar /alquilar, esto nos lleva a una pantalla en la que aparecen los campos de nombre, NIF / T. Residencia, teléfono y . Todos estos campos aparecerán escritos con nuestros datos en caso de habernos identificado en la Web con anterioridad mediante la opción Login. Si aparecen en blanco los debemos completar manualmente. Después habrá se modifican las opciones de fecha, modalidad de precio, y hora, en caso de que sea necesario. Si alguno o algunos de los campos ya están en la opción correcta no precisan de ser cambiados. Llegados a este punto tenemos dos opciones; reservar, o alquilar. Reservar La opción de reserva se sitúa en la parte superior derecha de esta misma pantalla. En caso de ser la opción que queremos. Debemos mandar un M SMS al 25000, con las letras MST, como resultado de este mensaje, recibiremos otro en el que se nos especifica un código. Este código lo debemos escribir en la caja de texto que se encuentra en esta opción. Por último habrá que pinchar con el ratón en la opción reservar. Si todo ha ido bien llegamos a una pantalla que nos muestra todos los resultados de nuestra reserva, la cual se puede imprimir como comprobante, indicando además que la reserva se realizado con éxito. En caso de que esta reserva no se haya llevado a cabo exitosamente, se muestra un mensaje en rojo que nos dice cual es el fallo que se ha encontrado en el proceso. Alquilar La opción de alquilar está situada también en la parte derecha. Para acceder a ella solo hay que pinchar con el ratón en realizar el alquiler. Después de esto se accede a una pantalla en la cual se solicita los siguientes datos de la tarjeta de crédito; Nº de tarjeta, fecha de caducidad, y CVV2 (tres últimos dígitos de la parte de atrás de la tarjeta).hay que pinchar con el ratón en el botón de Introducir datos para efectuar el pago. En la parte superior de la pantalla se puede ver una cuenta atrás de 5 minutos. Este es el tiempo que tenemos para hacer efectivo el alquiler. Durante estos 5 minutos, nuestra elección pasará a un estado de reserva (amarillo), que volverá a cambiar a alquilado (rojo), una vez

5 realizado el pago con la tarjeta. Después de esto pasamos a una pantalla en la que se nos comunica que el alquiler se ha realizado con éxito, y se mostraran los datos del alquiler realizado, los cuales se podrá imprimir. Este será el comprobante de nuestro alquiler. En caso de pasar los 5 minutos de tiempo sin haber formalizado el alquiler, el estado de reserva (amarillo) en el que estábamos pasará a liberarse, quedando nuestra elección inicial disponible (verde). Comprobación de alquileres y reservas Para poder acceder a esta opción es necesario haberse registrado, e identificarse en el apartado de Login. Una vez que hecho esto aparecerán dos nuevas opciones en la parte superior izquierda de la pantalla. Estas son reservas y alquileres y salir. Pinchando en reservas y alquileres, se accede a una pantalla en la que se muestra los diferentes alquileres y reservas que tengamos realizados. Esto servirá de recordatorio. Al mismo tiempo tenemos la opción de liberar una reserva pendiente, o formalizarla pinchando en el botón de pagar una pista que este reservada, que está en la parte inferior de la pantalla. El calendario nos servirá para poder visualizar solo los alquileres o reservas que tenemos en un día en concreto, ya que por defecto aparecerán los de todos los días. Salir: Este botón nos devuelve a la página de inicio, abandonando la sesión de usuario que habíamos comenzado.

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